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導(dǎo)師制管理辦法
導(dǎo)師制管理辦法1
1.目的
為切實(shí)幫助新員工解決在其工作中遇到的各類問題，引導(dǎo)新員工盡快融入公司，熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作相關(guān)的流程、規(guī)章制度等，同時提高公司導(dǎo)師能力建設(shè)，特制訂本辦法。
2.適用范圍
適用于浙江依網(wǎng)科技信息工程有限公司臺州電信裝維項(xiàng)目部新入職的所有員工。
3.實(shí)施辦法
3.1新員工入職時，項(xiàng)目部組織崗前培訓(xùn)，講解公司概況、基本制度及工作崗位所需的理論知識；
3.2新進(jìn)員工入職后實(shí)行導(dǎo)師制，由項(xiàng)目部部門為其推薦2名以上導(dǎo)師，為導(dǎo)師推薦2名以上新員工，實(shí)行雙向選擇并建立起師徒關(guān)系，并通知項(xiàng)目部；經(jīng)項(xiàng)目部核準(zhǔn)確認(rèn)后，進(jìn)入“一帶一”導(dǎo)師對新員工的輔導(dǎo)。
3.3有通信工作基礎(chǔ)新員工導(dǎo)師制期限為一個月，特殊情況通過申請項(xiàng)目部批準(zhǔn)可延期一個月；無基礎(chǔ)新員工導(dǎo)師制期限為兩個月。特殊情況通過申請項(xiàng)目部批準(zhǔn)可延期一個月；導(dǎo)師要引導(dǎo)新員工認(rèn)同公司文化、行為規(guī)范，塑造職業(yè)化。工作上，導(dǎo)師應(yīng)與新員工充分溝通，為新員工制定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，帶領(lǐng)新員工明確崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程以及作業(yè)指導(dǎo)。生活上，給予關(guān)照，克服困難，適應(yīng)工作環(huán)境。
3.4輔導(dǎo)期結(jié)束前，導(dǎo)師和部門直接主管根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和技能進(jìn)行評估，作為是否同意新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，上報人力資源部。
4.導(dǎo)師管理
4.1導(dǎo)師應(yīng)在公司工作一年以上，具有豐富的專業(yè)知識，熟知并認(rèn)同公司文化以及相關(guān)制度。
4.2為提高導(dǎo)師傳道授業(yè)的積極性，在規(guī)定期限內(nèi)新員工考核通過，向?qū)煱l(fā)放導(dǎo)師費(fèi)元；
4.3項(xiàng)目部跟蹤新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)效果，幫助導(dǎo)師完成新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)，并對導(dǎo)師培訓(xùn)情況進(jìn)行評估，對培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生的指導(dǎo)教師，由公司組織評選，視情況獎勵。
5.新員工職責(zé)
5.1新員工確立導(dǎo)師關(guān)系后，要主動與導(dǎo)師取得聯(lián)系,與導(dǎo)師溝通制定《新員工輔導(dǎo)計劃》。
5.2虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動與導(dǎo)師聯(lián)系，匯報工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境并掌握裝維工作技能；
5.5輔導(dǎo)期滿，新員工填寫《新員工考核申請》，并提交給導(dǎo)師和項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部組織考核。優(yōu)秀新員工可提前申請考核。
6.導(dǎo)師職責(zé)
6.1導(dǎo)師與新員工溝通，根據(jù)崗位要求制定《新員工輔導(dǎo)計劃》；
6.2導(dǎo)師以身作則對新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；
6.3對新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答遇到的`問題；
6.4了解新員工思想動態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；
6.5掌握其工作及學(xué)習(xí)績效，在輔導(dǎo)期滿進(jìn)行考核評估，填寫《新員工評價表》；
6.6有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。
6.7對新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績部分負(fù)責(zé)。
7.新員工考核辦法
7.1輔導(dǎo)期結(jié)束，項(xiàng)目部將組織相關(guān)人員對新員工進(jìn)行考核�？己朔謩e由新員工的直接上級和導(dǎo)師進(jìn)行綜合評價，直接上級評分占20分，導(dǎo)師評分占30分，新員工現(xiàn)場獨(dú)立工作考核為連續(xù)3天完成片區(qū)工作量的80%為20分、90%為30分、100%為50分，得分為三項(xiàng)之和。
7.2新員工考核總分高于60分為合格，高于80分為優(yōu)秀，項(xiàng)目部給予獎勵
7.2.3對新員工的評價結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：
A.作為新員工月度績效考核的重要參考依據(jù)；
B.對新員工辭退、轉(zhuǎn)正、定崗、培訓(xùn)、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)
8.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)解釋，修訂。
導(dǎo)師制管理辦法2
一、目的
1、導(dǎo)師制打破傳統(tǒng)的封閉式培訓(xùn)的習(xí)慣，在工作中形成言傳身教的習(xí)慣，通過建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索人才培養(yǎng)模式；
2、通過導(dǎo)師對培養(yǎng)對象的培養(yǎng)，引導(dǎo)其認(rèn)知企業(yè)文化理念、樹立正確的價值觀，盡快熟悉崗位知識、技能和工作經(jīng)驗(yàn)的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長進(jìn)度。
二、管理原則
1、相互尊重、平等交流，倡導(dǎo)導(dǎo)師和培養(yǎng)對象互學(xué)共贏；
2、注重實(shí)效，培養(yǎng)形式可靈活多樣。
三、適用范圍
主要培養(yǎng)對象納入總部“英才培養(yǎng)計劃”人員及各單位“楊帆培養(yǎng)計劃”人員。
四、導(dǎo)師的作用
1、導(dǎo)師是培養(yǎng)對象的技術(shù)帶頭人、提攜者，能為提供機(jī)會和糾正錯誤，能為其職業(yè)發(fā)展提供幫助和指導(dǎo)，是其思想引導(dǎo)者，既是教練和輔導(dǎo)員，又起到榜樣的作用；
2、導(dǎo)師是培養(yǎng)對象能力與潛質(zhì)的開發(fā)者，是值得培養(yǎng)對象可信賴的人；
五、導(dǎo)師的申報
導(dǎo)師的申報由各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)，力爭做到“1+1”，使每個培養(yǎng)對象都有導(dǎo)師。導(dǎo)師的申報將每年申報一次，導(dǎo)師申報須填寫申報表（見附表一），由各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)審核，總部人力資源部批準(zhǔn)后生效。
六、管理與考核
�。ㄒ唬┕芾碡�(zé)任：
1、公司人力資源部是導(dǎo)師制的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)和推動導(dǎo)師制的執(zhí)行，制定和簽發(fā)導(dǎo)師制的相關(guān)管理制度。負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師工作細(xì)則和評價標(biāo)準(zhǔn)；
2、各單位人力資源部負(fù)責(zé)本單位導(dǎo)師的管理工作：
�。�1）不定期對導(dǎo)師輔導(dǎo)工作進(jìn)行檢查，推動導(dǎo)師制度的深化；
�。�2）對本單位導(dǎo)師進(jìn)行資格審查、工作檢查、日常管理；
�。�3）導(dǎo)師及員工結(jié)束培養(yǎng)期的考核評定，組織答辯；
�。�4）進(jìn)行導(dǎo)師工作的創(chuàng)新，保證本單位導(dǎo)師工作的正常進(jìn)行。
�。ǘ⿲�(dǎo)師的任職資格要求：
1、公司各部室正副部長、各企業(yè)高管、中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干，有能力對培養(yǎng)對象進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)；
2、有能力對培養(yǎng)對象進(jìn)行思想引導(dǎo)，愿意聽取意見，并為他人解決思想問題；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計劃、組織、管理、溝通能力，有能力為培養(yǎng)對象制定合理的學(xué)習(xí)計劃，安排相應(yīng)的任務(wù)；
4、為人正直公正，有能力對培養(yǎng)對象的工作進(jìn)行客觀評價，能利用各種激勵方法，引導(dǎo)培養(yǎng)對象進(jìn)步；
（三）導(dǎo)師的主要責(zé)任：幫助培養(yǎng)對象在思想上和業(yè)務(wù)水平上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
1、定期與培養(yǎng)對象溝通，幫助解決其思想上的疑難。
2、針對培養(yǎng)對象的弱點(diǎn)、不足以及共同制定的發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)計劃，在日常工作中開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，促使培養(yǎng)對象達(dá)到任職資格的要求或預(yù)計的目標(biāo)。
3、創(chuàng)造和提供機(jī)會讓培養(yǎng)對象參加各種培訓(xùn)。
（四）導(dǎo)師考核
對導(dǎo)師工作的考核每半年由各企業(yè)人力資源部組織開展，結(jié)合被培養(yǎng)人中所反映的情況和績效考核情況，參照等級評定標(biāo)準(zhǔn)，給出具體等級評定意見，然后提交公司人力資源部，以下為導(dǎo)師等級評定標(biāo)準(zhǔn)：
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，考核點(diǎn)主要包括導(dǎo)師工作的結(jié)果和進(jìn)程兩部分。以培養(yǎng)對象工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平的提高做為導(dǎo)師工作的結(jié)果，以導(dǎo)師工作檔案——“培養(yǎng)計劃”、“月度總結(jié)”及溝通記錄等做為導(dǎo)師的工作過程，并參考導(dǎo)師自評、培養(yǎng)對象評價意見、考核小組意見和周圍同事的意見共同評定。
1、優(yōu)秀
培養(yǎng)對象在輔導(dǎo)期內(nèi)工作改善明顯，業(yè)務(wù)水平提高很大，培養(yǎng)對象的成長得到公認(rèn)。認(rèn)同并融入公司文化和部門工作氛圍，遵守公司各項(xiàng)工作制度，無違紀(jì)現(xiàn)象。培養(yǎng)對象經(jīng)過實(shí)習(xí)期完全可以獨(dú)立承擔(dān)較重要的工作；導(dǎo)師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，培養(yǎng)過程文檔齊備、認(rèn)真，培養(yǎng)對象及周圍同事一致認(rèn)可，表現(xiàn)突出。
2、合格
培養(yǎng)對象工作有改善，技術(shù)水平有所提高；認(rèn)同并融入公司文化和部門工作氛圍，工作較安心，無重大違反公司各種規(guī)章制度的行為。導(dǎo)師工作符合要求，過程文檔基本完整，培養(yǎng)對象和周圍同事都予以認(rèn)可。
3、不合格
培養(yǎng)對象工作無改善，業(yè)務(wù)水平?jīng)]有得到有效提高，不能獨(dú)立開展工作，對公司文化或部門工作慣例不認(rèn)可，工作不安定或出現(xiàn)重大違紀(jì)事件。工作沒有進(jìn)步，同時，導(dǎo)師工作過程文檔不完整，溝通、計劃、總結(jié)等工作不合要求。
對考核結(jié)果為優(yōu)秀的導(dǎo)師，給予榮譽(yù)獎獎勵，考核結(jié)果為合格的導(dǎo)師，可以繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師工作；不合格者將被撤消思想導(dǎo)師資格，以上考核結(jié)果將與導(dǎo)師的績效考核和年終評定直接掛鉤。
�。ㄎ澹┡囵B(yǎng)對象
培養(yǎng)對象要虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)，主動與導(dǎo)師溝通并認(rèn)真完成培養(yǎng)計劃。
公司人力資源部和各單位人力資源管理部門將定期追蹤培養(yǎng)對象接受培養(yǎng)的情況。
�。┡囵B(yǎng)對象的考核
培養(yǎng)對象的.考核除了在培養(yǎng)期間的績效考核以外，還包括培養(yǎng)期結(jié)束的答辯審核。培養(yǎng)期結(jié)束后，培養(yǎng)對象必須接受考核答辯，具體方式和考核細(xì)則由各單位自行設(shè)計。
七、工作流程
1、培養(yǎng)對象進(jìn)入業(yè)務(wù)部門定崗的第一天，由其所在人力資源部為其指定導(dǎo)師（導(dǎo)師必須是預(yù)先申報獲準(zhǔn)的）。并簽訂“導(dǎo)師制培養(yǎng)協(xié)議”，履行協(xié)議上規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。報各公司人力資源管理部門備案，期滿后“導(dǎo)師”關(guān)系結(jié)束。
2、導(dǎo)師應(yīng)主動向培養(yǎng)對象介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、工作流程、相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度及周邊同事。應(yīng)在一周內(nèi)與培養(yǎng)對象認(rèn)真溝通，了解其專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，并根據(jù)本部門需要和培養(yǎng)對象實(shí)際情況為其制定詳細(xì)的月度“培養(yǎng)計劃”，培養(yǎng)計劃一式三份，導(dǎo)師、培養(yǎng)對象和人力資源部各存一份，總部人力資源部負(fù)責(zé)督促培養(yǎng)計劃的及時完成，并不定期進(jìn)行抽查。
3、導(dǎo)師除在技術(shù)上給予培養(yǎng)對象指導(dǎo)外，還應(yīng)在思想上給予幫助，引導(dǎo)培養(yǎng)對象嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、在培養(yǎng)期間，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時對“培養(yǎng)計劃”做出修正，并對培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查。
5、培養(yǎng)期滿后，導(dǎo)師填寫“培訓(xùn)工作總結(jié)”，要求導(dǎo)師對自己的培養(yǎng)工作和培養(yǎng)對象的工作進(jìn)展做出書面評價，提交人力資源部，作為對導(dǎo)師和培養(yǎng)對象工作考核評價的依據(jù)之一。
6、培養(yǎng)對象每月填寫“月度工作總結(jié)”提交導(dǎo)師、人力資源部，培養(yǎng)期滿后，填寫“工作總結(jié)”，要求對學(xué)習(xí)工作做出書面“總結(jié)”，對導(dǎo)師工作做出評價，提交人力資源部，也作為對導(dǎo)師和培養(yǎng)對象工作考核評價的依據(jù)之一。公司總部人力資源部統(tǒng)一制定培養(yǎng)對象培養(yǎng)手冊。
八、培養(yǎng)內(nèi)容
1、整個培養(yǎng)期分為兩個階段，在培養(yǎng)關(guān)系獲準(zhǔn)建立后一個星期內(nèi)，導(dǎo)師要與培養(yǎng)對象進(jìn)行一次全面的溝通，針對培養(yǎng)對象特點(diǎn)，目前工作現(xiàn)狀，結(jié)合任職資格要求和培養(yǎng)目的，制定第一個階段培養(yǎng)改進(jìn)計劃（包括培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)措施），此計劃的時間區(qū)間為一個季度。
第一個季度培養(yǎng)完成后，再制定第二個階段培養(yǎng)改進(jìn)計劃，此計劃的時間區(qū)間也為一個季度。培養(yǎng)改進(jìn)計劃力求按照SMART原則，計劃表由導(dǎo)師填寫，經(jīng)導(dǎo)師與培養(yǎng)對象簽字確認(rèn)后生效，一式三份，由導(dǎo)師、培養(yǎng)對象、各單位人力資源管理部門各留一份。
2、導(dǎo)師應(yīng)針對具體對象實(shí)際情況，指定相關(guān)資料、書籍要求培養(yǎng)對象限期閱讀，并做好讀書筆記，溝通時查看讀書筆記，聽取學(xué)習(xí)體會、心得，并予以指導(dǎo)。
3、結(jié)合具體工作實(shí)例，共同討論，指出工作中不足之處和提出改進(jìn)建議。應(yīng)多與培養(yǎng)對象溝通，每月正式溝通至少一次。正式溝通完畢后，導(dǎo)師應(yīng)將溝通情況記入《培養(yǎng)手冊》，并經(jīng)雙方簽名后，交各單位人力資源管理部門備案。
4、培養(yǎng)期間內(nèi)，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時對“培養(yǎng)計劃”做出修正，并對培養(yǎng)對象學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查，對被培養(yǎng)人員的工作進(jìn)行總結(jié)，肯定進(jìn)步，指出不足，并征求培養(yǎng)對象對自己指導(dǎo)工作的意見。
5、培養(yǎng)對象每階段（一個季度一次）要填寫“階段培養(yǎng)總結(jié)表”提交導(dǎo)師，導(dǎo)師要填寫好其中的“導(dǎo)師評價”項(xiàng)，經(jīng)導(dǎo)師及各單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后反饋給培養(yǎng)對象。
九、導(dǎo)師的調(diào)整
為了保證被培養(yǎng)員工發(fā)展的持續(xù)連貫性，公司不主張導(dǎo)師的頻繁更換，但以下情況例外：
1、若導(dǎo)師調(diào)離或出差超過一個月：向所在單位人力資源部提出更換導(dǎo)師的申請，由所在單位人力資源部為被培養(yǎng)人確定新的導(dǎo)師，并監(jiān)督調(diào)離導(dǎo)師與新任導(dǎo)師做好工作交接；
2、若被培養(yǎng)人調(diào)離：由調(diào)入部門根據(jù)實(shí)際情況對其是否繼續(xù)實(shí)施培養(yǎng)提出建議，各單位人力資源管理部門審核批準(zhǔn)生效。如果繼續(xù)實(shí)施培養(yǎng)，則根據(jù)工作流程為其指定新的導(dǎo)師；如果停止實(shí)施培養(yǎng)，被培養(yǎng)人的導(dǎo)師必須為培養(yǎng)情況做總結(jié)，并將總結(jié)反饋給所在單位人力資源管理部門，培養(yǎng)資料存入員工個人檔案中。
十、附則
本辦法從頒布之日起生效，人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
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