工程1、2部述職報告

工程部門經(jīng)理述職報告

姓 名： ___馬吉強(qiáng)_____ 工 號： ____226_______ 部 門：工業(yè)自動化工程部 職 務(wù)：工程一部、二部經(jīng)理 直接上級： ___吳光學(xué)_______ 述職時間： _

北京和利時系統(tǒng)工程股份有限公司

二○○二年十二月

不足:

成績:

析）

1.2.1 競爭對手信息

目前在電力行業(yè)我們的競爭對手主要有上海新華的XDPS400，貝利的INFI90，上海自動化儀表廠的MAX1000 PLUS，美國西屋公司的OVATION。與國外系統(tǒng)比較我們具有價格和服務(wù)的優(yōu)勢，和國內(nèi)系統(tǒng)比我們價格不占優(yōu)勢，但服務(wù)在行業(yè)中有一定口碑，而且在成本和服務(wù)上我們還有機(jī)會較大幅度改善，

通過營銷部的配合，完全可以進(jìn)一步鞏固并擴(kuò)大HOLLYSYS系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)的影響。 1.2.2 競爭對手產(chǎn)品性能和服務(wù)能力比較 詳見工程部經(jīng)理述職附件。

本部門所負(fù)責(zé)的項目總結(jié)（一部、二部合并統(tǒng)計）

在流程化方面著重做了三方面工作：1、要求部門員工學(xué)習(xí)、執(zhí)行事業(yè)部的流程化要求；2、部門內(nèi)以聊城電廠和黔北電廠為模板，進(jìn)行135MW機(jī)組和300MW機(jī)組的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計；3、培訓(xùn)軟件組盡快接手電力工程項目的組態(tài)任務(wù)，推進(jìn)事業(yè)部的流程化建設(shè)。

在部門人員的工作氛圍方面完成的主要工作包括：1、及時把公司、事業(yè)部的相關(guān)規(guī)定、業(yè)務(wù)信息等傳達(dá)到每個人；2、把事業(yè)部的績效考核政策和每月的績效考核情況及時告知員工；3、盡可能照顧到員工在節(jié)假日方面的要求，合理安排出差計劃；4、給部門員工創(chuàng)造聚會的機(jī)會，互相溝通了解；5、給新員工指定幫帶的項目經(jīng)理，讓新員工盡快成長；6、為優(yōu)秀的項目經(jīng)理提供項目管理教材，

充實項目經(jīng)理的理論水平。

1） 人員結(jié)構(gòu)

? 本部門現(xiàn)有人數(shù)：20

? 業(yè)務(wù)骨干人員數(shù)量：8 本部門業(yè)務(wù)骨干人員占部門人數(shù)的比例：40％ ? 今年新員工數(shù)量：3 2） 部門員工培訓(xùn)

1.5 本部門的核心業(yè)務(wù)能力提升的策略與措施 1.5.1 部門業(yè)務(wù)策略

今年的項目特點是：1、非電力系統(tǒng)的電站項目增多，這種項目操作不規(guī)范，工期緊張，需求多樣化；2、新建機(jī)組所占比例上升很快，達(dá)到全年電力合同數(shù)的1/3，占電力總合同額比例在2/3以上，新建機(jī)組項目周期長，一般單臺機(jī)組在1年以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于改造項目5個月左右的周期，工程人員不得不全程服務(wù)，實際就是增加了工程實施的成本，限制了我們可承受的工程能力；3、新機(jī)組牽扯的業(yè)務(wù)單位很多，設(shè)計院、業(yè)主、中試所、電力建設(shè)單位和可能涉及到的輔機(jī)配套廠家，對項目經(jīng)理的項目管理和協(xié)調(diào)能力要求更高。

針對以上特點，在項目安排時注意工程人員的層次搭配，讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理

全面負(fù)責(zé)更多的項目，有助手協(xié)助，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目間的協(xié)調(diào)；培養(yǎng)項目經(jīng)理的多項目協(xié)調(diào)能力和單項目計劃能力，主要是和幾個項目經(jīng)理多交流、多商量；推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化建設(shè)，提高工作效率。

這些工作正在逐步調(diào)整實施中。 1.5.2 本部門的業(yè)務(wù)推進(jìn)措施

在充分挖掘本部門的工程潛力的前提下，主動聯(lián)系并利用老用戶的勞務(wù)支

持，即進(jìn)一步培訓(xùn)了用戶，也緩解了高峰時的工程壓力，降低整體的工程費用支出；由于項目數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于工程人員數(shù)量，項目組間和工程人員間的互相協(xié)助顯得尤為重要；標(biāo)準(zhǔn)化工作主要以魏橋項目的25MW機(jī)組、聊城電廠135MW機(jī)組和黔北電廠的300MW機(jī)組為模板，目前正在實施中。 1.5.3 如何增長/提升本部門的業(yè)務(wù)能力

主要抓好以下工作：1、加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化建設(shè)，這是提高工程效率

的根本；2、工程人員在招聘和項目分配時注意層次搭配，讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理幫帶新手和能力有所欠缺的員工；3、培養(yǎng)更多更出色的項目經(jīng)理。

1.6.1組織學(xué)習(xí)與成長

今年安排兩名工程人員（張洪、張鳳琴）專門學(xué)習(xí)DEH項目的設(shè)計、組態(tài)、

調(diào)試工作，并已具備初步的工程實施能力；安排方項陽和李黎學(xué)習(xí)DEH設(shè)計、組態(tài)，讓這兩名員工向一體化項目負(fù)責(zé)人發(fā)展；安排王云完善黔北300MW機(jī)組的設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)化工作，并配合開發(fā)部完成設(shè)計需求；安排王愛軍做135MW機(jī)組的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計工作；安排范俊川、王云、舒向群、方項陽等優(yōu)秀項目經(jīng)理為市場提供技術(shù)支持，鍛煉項目經(jīng)理和用戶的溝通能力；以五個項目組的形式來承擔(dān)更多的項目，發(fā)揮團(tuán)體的力量。

1.6.2重大管理項目推進(jìn) ? 績效考核開展與實施情況

工程一部、工程二部共20名員工已參與實施2002年度績效考核計劃，完成20份績效計劃。

1.7.1 業(yè)務(wù)規(guī)劃

（下一年度本部門的業(yè)務(wù)能力計劃）

目前的項目以新建機(jī)組居多，這種項目周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于改造項目，2002年的相當(dāng)一部分項目的調(diào)試階段也順移到2003年，因此2003年的工程任務(wù)更重，調(diào)試壓力可能會限制承擔(dān)新項目的能力。必須盡快補(bǔ)充5～8名工程人員，補(bǔ)充工程能力，同時考慮如何有效利用外部勞務(wù)，挖掘工程潛力。 1.7.2 KPI承諾

一部、二部承擔(dān)并執(zhí)行約1億的合同額；回款達(dá)到7000萬。

1.7.4 資源需求

人力資源：計劃人員編制30人，其中新招人員中學(xué)生2～3人，電廠招聘4～5人。 設(shè)備資源：按新員工招聘計劃，需要配置計算機(jī)5～7臺，盡可能是便攜機(jī)。 1.8 意見/建議反饋

（描述本部門為了提高工作效率和服務(wù)能力對公司/事業(yè)部的意見和建議）

1、盡快建立項目經(jīng)理制度和配套的薪酬體系，為員工的個人職業(yè)計劃樹立

目標(biāo)。

2、盡快實施合理、有效的績效考核制度，有效激勵員工和提高人員效率。 3、繼續(xù)主抓軟硬件質(zhì)量，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性，產(chǎn)品質(zhì)量是提高公司

和事業(yè)部整體效率、利潤、客戶滿意度的杠桿。

4、希望市場人員能和工程人員配合，共同解決項目執(zhí)行中的問題，一起爭

取項目回款，不要推卸甚至隨意指責(zé)工程人員。

5、建立真正有效的售后服務(wù)保障制度，目前的三級質(zhì)量反饋體系效果不明

顯，不能快速響應(yīng)用戶的要求。

6、希望在員工培訓(xùn)上能再多投入一些，對工程人員的培訓(xùn)包括：項目管理、

客戶管理、成本控制等。

7、現(xiàn)在的合同周期越來越短，客戶要求變化也越來越多，希望采購、生產(chǎn)

部門能提高采購和生產(chǎn)周期，確保物質(zhì)資源及時到位。

8、建議營銷部門加大公司的宣傳力度，比如行業(yè)關(guān)鍵刊物上的廣告宣傳，

組織全國用戶按行業(yè)舉行年會；成立和利時的用戶俱樂部；在網(wǎng)站上為用戶提供用戶名，可以查到最新的軟硬件資料和維護(hù)共性的問題等（這些都是部分用戶的建議）。

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