如何向老板匯報(bào)工作

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作分為三個(gè)步驟，也是三種狀態(tài)，不管是口頭還是郵件，都可以考慮采用以下三步驟的方式： 1、描述事件：有條理地向老板描述一件事，起到傳聲筒的作用，不做判斷，不做處理； 要點(diǎn)如下： 1）簡潔--不要冗長，直接了當(dāng) 2）全面--信息需要全面，不要遺漏；需要重點(diǎn)突出，層次分明 3）客觀--盡量避免個(gè)人感情和主管臆斷，除非有十足的把握；同時(shí)，對(duì)于來自第三方的信息，需要仍然以第三方的角度說明，比如：對(duì)方認(rèn)為、工商局表示，某某公司的某某說-- 2、指出問題：針對(duì)已掌握的信息，指出在處理事件中存在的問題或者遇到的困難； 處理問題時(shí)，難免會(huì)遇到困難和問題，此時(shí)，在進(jìn)行了第一步的信息傳達(dá)后，需要把存在的問題和你遇到的困難及時(shí)向老板提出； 要點(diǎn)如下： 1）客觀準(zhǔn)確地描述問題所在，不夸大，也不縮��； 2）把目前的困難，以及潛在的危險(xiǎn)一并告知； 3）將自己的計(jì)劃說明； 3、提出建議：針對(duì)問題，提供解決問題的辦法，或者是你計(jì)劃采用的辦法； 不管你是否有能力提出有價(jià)值的建議，你至少需要將你計(jì)劃采用的方法告知老板，讓老板來決定是否認(rèn)同；這樣，不僅體現(xiàn)出你思考和處理問題的能力，也避免錯(cuò)誤的發(fā)生，以及避免老板事后的指責(zé)； 要點(diǎn)如下： 1）對(duì)于有把握的建議，要采取積極的態(tài)度明確表示，比如：我個(gè)人認(rèn)為、我覺得解決的辦法是、我計(jì)劃-- 2）對(duì)于沒有把握的方法，不要輕易許諾； 3）對(duì)于不能確定是否有把握的方法，要給自己留退路，采用類似“外交辭令”來闡述；比如：我會(huì)盡力完成；我會(huì)積極爭(zhēng)取--       以上步驟，也與個(gè)人的能力有關(guān)，初設(shè)職場(chǎng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，你可能只做到第一步，充當(dāng)傳聲筒的作用；經(jīng)歷多了，你就會(huì)比較和積累經(jīng)驗(yàn)，就可以指出問題關(guān)鍵所在，并且嘗試提出方法。       從公司的角度而言，更多是希望看到結(jié)果，而不是事情本身，以及問題本身。       拋磚引玉，以期討論！

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