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銷售人員的弱點(diǎn)
銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學(xué)習(xí)，同時(shí)也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免，以免影響個(gè)性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點(diǎn)，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實(shí)地給你分?jǐn)?shù)。舉出實(shí)際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。經(jīng)過觀察和體會，現(xiàn)在總結(jié)出銷售人員身上存在一些缺點(diǎn)，和營銷界的朋友分享，希望朋友們“有則改之，無則加勉” �！ �1、拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2、六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：
A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡
3、花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售�！ �
4、找藉口
把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。 ----------不要找藉口，找訂單才有用�！ �
5、休息太多
花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚�！ �
6、 沒有緊迫感
昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。今天又是新的一天，新的開始
7、依賴
路是靠自己走出來的，依賴別人是沒有用的
8、等待
希望有奇跡出現(xiàn)，守株待兔是沒有用的，訂單不會自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來。
9、害怕聽到別人說“不”
這個(gè)字對一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員�！ �
10、未能事先安排一天的工作計(jì)劃
事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，自然“不知該如何著手”�！ �
11、疏于拜訪客戶
目標(biāo)客戶對于沒有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠(yuǎn)�？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！
12、不準(zhǔn)時(shí)
業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。
13、未隨身帶筆
書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人�！ �
14、無精打采的解說
仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。
15、提及私人的問題
你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽你的問題�！ �
16、承諾公司做不到的事
推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快�！ �
17、雨天毫無防備
下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需�！ �
以上這些都是常見的不良習(xí)慣，提醒需要改進(jìn)的人。拿破侖·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對于銷售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法：
1．習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù)，不計(jì)酬勞�！ �
2．只做雙方都能平等互惠的交易�！ �
3．不說沒有把握的話，不論說謊能得到多少暫時(shí)的利益�！ �
4．發(fā)自內(nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。
5．培養(yǎng)對人健康的親善態(tài)度；喜歡對方甚于他們的錢�！ �
6．努力地生活，銷售時(shí)同時(shí)傳達(dá)你的工作理念；行為勝于言語�！ �
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