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項(xiàng)目全過程的精細(xì)化管理
銷售是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，銷售管理是企業(yè)管理的重要部分。IFOXCRM系統(tǒng)可提供從銷售計(jì)劃、銷售機(jī)會(huì)、銷售項(xiàng)目開始到合同簽訂、合同執(zhí)行的全過程管理，包含潛在客戶管理、銷售項(xiàng)目管理、銷售預(yù)期管理、費(fèi)用控制、客戶關(guān)系維護(hù)、報(bào)價(jià)管理等全面的銷售自動(dòng)化管理。
業(yè)務(wù)計(jì)劃與資源配比管理
顯而易見，銷售管理是從銷售計(jì)劃的制定開始，管理和控制計(jì)劃中的銷售活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)主導(dǎo)和執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。那么企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)如何能夠有效的確保計(jì)劃制定的合理性、有效性，尤其是如何更好的確保銷售計(jì)劃的完成變得至關(guān)重要。
IFOXCRM系統(tǒng)可以按照企業(yè)的實(shí)際情況以產(chǎn)品、區(qū)域、部門、員工等各種緯度制定銷售計(jì)劃，當(dāng)我們制定銷售計(jì)劃時(shí)，也就必須考慮需要匹配的企業(yè)資源，這樣才能保證銷售計(jì)劃的落實(shí)。
銷售資源計(jì)劃通過客戶資源分配和銷售的階段推進(jìn)原理，按照平均成交額來倒算出資源的匹配關(guān)系，以利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)度資源分配投入比例。銷售資源計(jì)劃管理的核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。同時(shí)還有利于我們對(duì)過去年度的銷售記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出計(jì)劃分解的升遷情況及成功率，在制定新的銷售資源時(shí)，我們就可以根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)參數(shù)，將銷售計(jì)劃落實(shí)到對(duì)各階段客戶數(shù)量及質(zhì)量的具體要求，并以此來配置和協(xié)調(diào)公司資源，做到步步控制。也方便管理者在計(jì)劃執(zhí)行過程中及時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握銷售計(jì)劃的實(shí)際完成情況，確保從資源投入的角度保證銷售計(jì)劃的落實(shí)。
銷售機(jī)會(huì)管理
在很多的企業(yè)里面，有效的獲取銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)行針對(duì)性的培育，直至銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成高價(jià)值的銷售可能（或銷售項(xiàng)目）占用了銷售人員很大的工作經(jīng)歷和工作時(shí)間。更重要的是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，區(qū)域、部門、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線增多，加之機(jī)會(huì)的來源多種多樣，機(jī)會(huì)的價(jià)值也各不相同，如果每個(gè)機(jī)會(huì)都要銷售去跟進(jìn)，這樣必然會(huì)造成巨大的企業(yè)資源浪費(fèi)。因此這就要求我們企業(yè)必須在市場(chǎng)與銷售管理體制之間搭建起針對(duì)銷售機(jī)會(huì)的管理、評(píng)估、分析以及分配機(jī)制，從而確保企業(yè)資源的合理化應(yīng)用。從而給企業(yè)的銷售管理工作帶來很大的難度。
IFOXCRM系統(tǒng)可以使我們清楚的了解到機(jī)會(huì)的來源、機(jī)會(huì)類型、機(jī)會(huì)可能性、機(jī)會(huì)重要程度、機(jī)會(huì)價(jià)值、是否立項(xiàng)、可能預(yù)算額等機(jī)會(huì)信息。以便于銷售管理者從機(jī)會(huì)初始階段就能夠清楚的了解機(jī)會(huì)狀況。
對(duì)企業(yè)的銷售管理者來說機(jī)會(huì)管理的核心是評(píng)估和分析機(jī)制的搭建。從而根據(jù)企業(yè)的自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)占有率搭建機(jī)會(huì)的評(píng)估模型。而針對(duì)機(jī)會(huì)的項(xiàng)目計(jì)劃必然會(huì)成為銷售管理者做機(jī)會(huì)評(píng)估和分析的主要依據(jù)。
IFOXCRM系統(tǒng)可以自由設(shè)置客戶項(xiàng)目的推進(jìn)計(jì)劃，從機(jī)會(huì)產(chǎn)生開始就方便銷售管理者清楚針對(duì)銷售機(jī)會(huì)的計(jì)劃安排，從而為銷售管理中的過程管理及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制打下了良好的基礎(chǔ)。
IFOXCRM系統(tǒng)提供了機(jī)會(huì)分配機(jī)制，銷售管理者可把有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì)分配給具體員工，讓其進(jìn)一步跟進(jìn)處理。
銷售項(xiàng)目管理
其實(shí)對(duì)銷售項(xiàng)目的過程管理也就是一個(gè)如何貫徹執(zhí)行力的問題，怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)得到從上至下貫徹執(zhí)行的問題。我們認(rèn)為銷售流程管理是貫徹銷售執(zhí)行力的根本，因此，建立起科學(xué)的由“過程”來主導(dǎo)“結(jié)果”的營(yíng)銷管理體系非常迫切。而進(jìn)行過程化管理的基礎(chǔ)是銷售階段化管理，階段化管理的精髓就在于能夠及時(shí)了解銷售進(jìn)展?fàn)顩r，并給出解決方案。通過銷售任務(wù)的階段化管理，可以幫助管理者在銷售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機(jī)制，這樣就可以透視銷售的全過程，使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。同時(shí)，在階段管理過程中銷售管理者還應(yīng)該做到掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn)，繼而控制、把握結(jié)果的出現(xiàn)，由利用“銷售過程”的可控性來達(dá)到“銷售結(jié)果”的可控制性。
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