工作計(jì)劃和總結(jié)

　總體觀察，這一個(gè)月店里員工取得一定的進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的溝通工作，都在不斷進(jìn)步中。作為店面經(jīng)理，將店里情況總結(jié)如下.

　　 員工的工作意識(shí)不強(qiáng),積極性不夠,沒上進(jìn)心,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)少,同事之間不夠團(tuán)結(jié).就以上問題作出以下計(jì)劃:

一: 了解員工的需求,觀察員工的行為,給員工制定目標(biāo).以此來激勵(lì)員工. 在工作中保持***四射的狀態(tài)吧，不斷給自己樹立新的目標(biāo)，挖掘?qū)�工作的新鮮感！

二: （1）銷售任務(wù)完成量

　�。�2）回款情況 (一個(gè)月回款)

　　（3）對(duì)客戶回訪情況 　(3天.15天 .30天)

　�。�4）廣告和促銷活動(dòng)效果

　�。�5）重點(diǎn)客戶情況 (在店里多次消費(fèi)的客戶)

　　（6）信譽(yù)不佳客戶

　�。�7）競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)

　三: (1)每周做好周工作小結(jié)，每月做好月工作總結(jié)范文，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

(2) 在短時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技能相結(jié)合

(3和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長個(gè)人能力

(4) 使員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。

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