良好的計劃是成功的一半

項目整體管理的正規(guī)軍需要制定項目章程，制訂項目管理計劃，對項目進行指導和管理，監(jiān)控項目執(zhí)行，甚至還要負責實施項目整體變更。最后一個環(huán)節(jié)，就是項目收尾。戰(zhàn)斗結(jié)束，優(yōu)秀的指揮官總是要清掃戰(zhàn)場，總結(jié)經(jīng)驗，以及犒勞士兵。這里我們主要討論項目計劃。 古人曰，要有的放矢。任何項目，都必須分清對象，對項目干系人進行分類，并明確重要項目干系人對項目的要求與期望。有的時候，某些項目干系人的期望可能并沒有寫在項目的合同中，甚至可能在項目開始的時候，根本就不存在這個人。作為項目經(jīng)理，甚至是公司的管理層，一定要在項目執(zhí)行的過程中，仔細觀察和分析，充分利用各種資源，制定好項目章程。在項目干系人發(fā)生變化的時候，一定要及時調(diào)整相應的項目章程。以電信項目為例，電信項目是為了滿足企業(yè)網(wǎng)絡運營需要而存在的，當然大部分是運營商，項目的目的往往非常清楚，對產(chǎn)品的要求也很清楚，但是網(wǎng)絡質(zhì)量在那個階段要達到什么要求往往有較大區(qū)別。根據(jù)不同運營商的特點，其項目干系人也不一樣，建設部門和運維部門考慮問題的角度可能不一樣，因此其期望也不一樣�？赡芙ㄔO部門希望全面覆蓋，而運維部門則可能強調(diào)一定不能影響正在運行的網(wǎng)絡。規(guī)劃部門可能希望面面俱到，而運維部門則可能要強調(diào)重要客戶的覆蓋和維護成本。因此，在電信項目中，項目章程一定要考慮計劃部、規(guī)劃部、建設部、運營部等方方面面的項目干系人的需求與期望。制定好項目章程后，接下來，就要制定項目管理計劃。良好的計劃是成功的一半。在項目管理過程中，對于大項目和項目組合，尤其如此。例如，某交通樞紐項目，包括東廣場、西廣場、新區(qū)大道改造、周邊市政道路和樞紐配套建筑。這一在建的亞洲最大的交通樞紐工程，僅東廣場就包括二十二個子系統(tǒng)，項目工期又短，如果沒有計劃，那根本是無法按時完成的。當然，對于一些很小的項目，可能很多項目經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗，往往憑感覺就完成了，根本用不著什么計劃。但是，這絕不意味著，項目管理計劃是可有可無的。一、項目計劃是必不可少的任何一次戰(zhàn)斗，作戰(zhàn)計劃都是至關重要的，任何一個項目，其項目計劃也是同樣重要。雖然項目計劃并不能保證項目的成功，但是沒有項目計劃，項目則一定會存在問題。這好比金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。在電視連續(xù)劇《我的兄弟叫順溜》中，為了射殺日本華東軍司令員石原，新四軍制定了周密的作戰(zhàn)計劃：嚴明紀律。無論如何，不能暴露自己。多處布點。在每一條可能的通道上不知火力，嚴陣以待。明確職責。只有目標出現(xiàn)，并在射程之內(nèi)時，才能開槍。如果不是這樣，假如順溜提前暴露身份，那結(jié)局恐怕就大不一樣了。老子說，治大國如烹小菜。部隊作戰(zhàn)如此，項目管理亦如此，因為道理是相通的。二、如何判別項目計劃是否成功項目計劃的成功與否，從項目的工作任務分解表（PMP體系有個WBS，Prince2體系有個PBS,下面都以WBS舉例）可以看得一清二楚。項目的工作任務分解表做好了，其他的工作就有了依據(jù)，否則就是憑空拍腦袋。說得更清楚一點，WBS就是一定要足夠詳細，詳細到你可以準確到指派具體人員和計算相關費用的地步。例如一個CDMA項目，如果你的WBS能細化到每一個BTS的安裝、調(diào)試、驗收，那么你的計劃可能就足夠好了。我在中興通訊印尼代表處工作的時候，為了確保Telkom的某CDMA項目的順利執(zhí)行，我把項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、工程經(jīng)理、物流人員、財務人員等組織在一起，整整研究了兩個星期，最后擬訂出一份詳細到每一個基站站點、每個物流環(huán)節(jié)和每個月的項目費用的WBS，給項目的順利執(zhí)行提供了有力的保障。很多項目經(jīng)理不做或者不愿意認真做WBS，總覺得差不多就行，憑經(jīng)驗覺得應該不會有問題，結(jié)果墨菲定律總在那里等他。當然，項目計劃并不是一成不變的，在項目執(zhí)行的過程中，需要根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和更新，但是很多項目經(jīng)理往往不愿意做這個工作。

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