培訓(xùn)部段毅婷總結(jié)與工作計劃

通過這次培訓(xùn)老師指導(dǎo)。以及跟各部門經(jīng)理的相互交流、相互分享，使我學(xué)習(xí)以及深刻體會到：

1、始終保持良好的心態(tài)，做好團(tuán)隊建設(shè)，要去多關(guān)心我們的員工以及我們要如何去招聘如何用人、留人，如何與領(lǐng)導(dǎo)以及同事處理好人際關(guān)系。

2、察言觀色，因人而異、對不同的顧客使用不同的銷售技巧，多給顧客一些關(guān)心和贊美。

3、要做好工作就必須全力以赴、不怕苦不怕累，要有勇于挑戰(zhàn)的精神。

2011年計劃

1、依據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，制定轄區(qū)整體季度，月度銷售計劃，并全面跟蹤執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人員的安排及美導(dǎo)的專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)美導(dǎo)與顧客的專業(yè)技能，提高整體工作效率，經(jīng)常與顧客保持溝通和對顧客有效管理，增進(jìn)客情關(guān)系，協(xié)助顧客解決皮膚難題。

3、開展市場調(diào)查，有目的的收集和反饋競爭對手的營銷策略，經(jīng)分析研究后提出合理的意見，制定相關(guān)政策，隨時了解市場，依據(jù)市場要求變化，提高新產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)公司現(xiàn)有產(chǎn)品可行性方案，并安排跟蹤、落實、執(zhí)行。

4、定期向上級匯報本周工作總結(jié)以及下周的工作計劃，及時反饋市場的銷售情況及產(chǎn)品信息，定期上交報表。積極參與各個銷售活動，把各個好的銷售技巧得以推廣。

在這次跟大家分享及溝后我發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多，耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等，在以后的工作中我會不斷的學(xué)習(xí)、取長補短、做出更好的成績。

（中國大學(xué)網(wǎng)）

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