主管的工作內(nèi)容（精選12篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的主管的工作內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　主管的工作內(nèi)容 1

　　1、依據(jù)績效目標帶領團隊提升業(yè)績，保證團隊高效運轉。

　　2、關注員工業(yè)績和狀態(tài)，賜予員工業(yè)務指導和資源支持，保證團隊氛圍樂觀向上，保持團隊穩(wěn)定。

　　3、負責制定客服服務規(guī)范和制度、優(yōu)化用戶服務和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務質量。

　　4、針客戶訴求和業(yè)務進展的變化，不斷創(chuàng)新客戶服務產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶服務體驗。

　　主管的工作內(nèi)容 2

　　1.分析企業(yè)人力資源需求和各部門招聘需求合理性，制定招聘方案;

　　2.對招聘崗位進行工作分析，建立人才畫像和各崗位面試題庫;

　　3.選擇合理的招聘渠道發(fā)布招聘信息，進行簡歷甄別、招聘測試、面試、篩選、錄用等工作;

　　4.協(xié)助領導高質高效完成招聘任務，確保滿足用人部門工作人員需求;

　　5.對招聘數(shù)據(jù)進行分析，評估招聘效果，撰寫招聘分析報告，匯報并持續(xù)優(yōu)化;

　　6.主導優(yōu)化招聘流程及制度，提升面試率和保育率;

　　7.建立健全后備人才選拔方案和人才儲備機制。

　　主管的工作內(nèi)容 3

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任；

　　2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略；

　　3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點；

　　4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創(chuàng)意思路；

　　5、準確下達設計單，與公司各部門協(xié)調(diào)項目執(zhí)行事項；

　　6、制定項目相關文件并負責執(zhí)行，使項目能順利完成；

　　7、完成上級交付的其他任務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業(yè)�？苹蛞陨蠈W歷；

　　2、對廣告公司項目作業(yè)流程有一定的'了解；

　　3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優(yōu)秀；

　　4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準的表現(xiàn)力；

　　5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路；

　　6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作；

　　7、具備良好的客戶服務意識。

　　主管的工作內(nèi)容 4

　　1、熟識物業(yè)管理方面的法規(guī)、政策和管理處的各項管理制度與規(guī)定，了解公司、小區(qū)的概況及管理處各部門的運作狀況。

　　2、負責對當班信息進行收集及整理，并作好相應處理、跟蹤及反饋工作，作好值班記錄。

　　3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工，責任到人。

　　4、對客服中心工作人員定期進行培訓。

　　5、每月底完成當月部門工作總結及下月工作方案。

　　6、仔細貫徹管理處工作例會的精神，對例會要求完成的工作進行協(xié)調(diào)、督查和落實。

　　7、對當班發(fā)生的重要問題及突發(fā)性大事進行調(diào)查，提出處理意見，跟蹤處理全過程，填寫處理結果報告，并準時向管理處主任匯報。仔細填寫值班記錄，并做好重要問題、狀況的交接工作。

　　8、嚴格遵守有關保密制度，未經(jīng)允許不得泄露管理處文件及住戶的有關資料。

　　9、完成公司領導和管理處主任交辦的'其他工作。

　　10、為了加強管理,，提高服務質量，特制訂接待管理規(guī)定：

　　(1)、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應賜予熱忱接待，急躁細致地做好解釋工作。

　　(2)、當住戶不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持公司的工作。

　　(3)、對住戶投訴來訪中談到的問題，接待人員應準時做好記錄，將問題落實到相關責任部門，并在當天進行檢查、核實。

　　(4)、對于不能解決的，準時將問題向閉門主管匯報，由部門主管打算處理方法。

　　(5)、當住戶主動來提合理化建議時，要具體、仔細地做好記錄，并準時向部門主管匯報，依據(jù)實際狀況由管理處主任打算實行或指定整改方案。

　　(6)、在處理完畢后應將結果回復業(yè)主，做到事事由著落，件件有回音。

　　(7)、全體員工要負責做好本職工作，為住戶供應滿足的服務，盡量削減住戶的投訴、批判，將住戶的不滿消退在投訴之前。

　　主管的工作內(nèi)容 5

　　職責

　　1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實施計劃、確保戰(zhàn)略落地；

　　2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；

　　3、負責部門日常管理事宜，主導、執(zhí)行招聘、培訓、員工關系、薪酬績效等工作；

　　4、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告；

　　5、其他相關工作。

　　任職資格

　　1、人力資源相關專業(yè)大專以上學歷，4年以上相關工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉并深入理解人力資源工作，在人才招聘、員工關系管理、薪酬，培訓模塊有扎實的專業(yè)功底及豐富實踐經(jīng)驗；

　　3、有極強的成就導向和責任心，學習能力強，有良好的合作精神、執(zhí)行力強，工作有計劃性，邏輯性和條理性好；

　　4、具有較強的`協(xié)調(diào)能力、人際理解力，善于整合資源驅動目標達成。

　　主管的工作內(nèi)容 6

　　1、接受所在物業(yè)客戶主管領導，主持責任區(qū)域物業(yè)服務的具體聯(lián)絡、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負責與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務的承建單位，負責組織自行維修與取證、聯(lián)絡等工作，具體實施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。

　　3、按相關規(guī)定和責任區(qū)域的'實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關公示、提示等，正確引導業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。

　　4、引導、督促責任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費員處交納物業(yè)服務等費用。負責房屋租售或其它有償服務市場的調(diào)研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》；協(xié)助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關系，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級具體管理責任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設備、物資材料，嚴格控制共用設備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監(jiān)督檢查所屬責任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細化完善后的《應急處理預案》，做好責任區(qū)域自然災害、水電氣或電梯等設備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預防、處置工作；如遇發(fā)生，應積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大；

　　9、履行崗位相關流程及制度規(guī)定的其它職責；

　　10、完成上級領導交辦的其它工作。

　　主管的工作內(nèi)容 7

　　【工作職責】

　　1、通過精準化數(shù)字營銷方式，幫助眾多中國制造和出口企業(yè)開拓海外市場，搶占商機拓展海外營銷渠道，并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

　　2、負責公司各項產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、GoogleAdWords、海外社交媒體運營如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等產(chǎn)品推廣，及國際化建站產(chǎn)品的市場營銷工作;

　　3、篩選優(yōu)質中國企業(yè)家，負責與企業(yè)關鍵決策人進行產(chǎn)品演示與談判推進，維護長期良好的客戶關系;

　　4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會時，篩選并邀請優(yōu)秀的`企業(yè)家和關鍵決策人參加，負責跟進所有客戶的簽約和售后服務，溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營銷定制化方案。

　　【任職要求】

　　1、�？茖W歷或以上，有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;

　　2、具備良好的溝通能力，邏輯思維強，善于學習，積極主動，富有激情，敏銳的洞察力，能承受一定壓力;

　　3、具備獨立開發(fā)客戶能力，強烈的實現(xiàn)自我價值的信念和內(nèi)驅力;

　　4、具備谷歌、百度、Yandex、Bing等銷售經(jīng)驗/大客戶銷售經(jīng)驗/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務銷售經(jīng)驗/貿(mào)易進出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生!

　　主管的工作內(nèi)容 8

　　職責：

　　1、根據(jù)店鋪運營需求，利用直通車、鉆展等方式進行站內(nèi)外的推廣投放和優(yōu)化，降低費用把控ROI，提升產(chǎn)品轉化率;

　　2、熟悉各大活動報名資源，尋找性價比高的流量來源，負責店鋪內(nèi)容推廣優(yōu)化及直播推廣，保持和第三方機構的良好和合作關系;

　　3、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的'采集、評估與分析;

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　5、分析行業(yè)情況，挖掘店鋪主推款并采取推廣策略提升主推款銷售力度。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，三年以上電商推廣運營經(jīng)驗;

　　2、精通站內(nèi)外多種營銷推廣工具，熟練掌握excel軟件操作;

　　3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，較強的行業(yè)分析和產(chǎn)品分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　主管的工作內(nèi)容 9

　　職責：

　　1、與客戶進行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求;維護和跟進現(xiàn)有的業(yè)務，在此基礎上提升業(yè)務量。

　　2、負責與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關并落實，監(jiān)督每一個項目具體進程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報;

　　3、能單獨或協(xié)助經(jīng)理完成項目及時了解客戶的需求以及公司內(nèi)部需要改善的問題，反饋到公司內(nèi)部。

　　4、據(jù)客戶賬期，督促客戶完成回款流程;追蹤服務過程及結果，并對供應商產(chǎn)品質量持續(xù)改善提出建議，

　　5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務流程;負責客戶項目的總結、歸檔，內(nèi)部資料的整理歸納;

　　6、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度;

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨�，5年以上在貿(mào)易/物流等相關工作經(jīng)驗，有熟悉GB2760尤佳;

　　2、樂于學習和接受挑戰(zhàn)，進取，能在壓力下獨立完成工作任務;

　　3、出色的`大客戶管理技巧、溝通及談判能力;

　　4、出色的協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通能力，善于團隊合作;

　　5、英語書寫流利，口語良好。

　　主管的工作內(nèi)容 10

　　職責描述：

　　1、結合負責3C類數(shù)碼產(chǎn)品和平臺，制定客服管理(售前、售中、售后)工作方案，對團隊進行日常工作的管理;

　　2、制定工作規(guī)定，使部門運作更流暢;

　　3、監(jiān)督線上客服的'服務質量，發(fā)覺問題，找出員工存在的問題并加以指導，從而改善員工的服務質量;

　　4、溝通工作中存在的問題和處理解決問題，制定工作重點;

　　5、團隊客服成員指標的跟進及督促;

　　6、團隊業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理、分析、匯報;

　　主管的工作內(nèi)容 11

　　1、根據(jù)公司人才需求制定招聘計劃并執(zhí)行人員招聘，滿足公司用人需求，與各部門保持密切溝通;獨立處理和解決所負責的任務，保證招聘完成率的達成;

　　2、結合公司業(yè)務情況及崗位需求現(xiàn)狀，維護、開拓公司招聘渠道，包括線上、線下招聘平臺，內(nèi)、外部培訓、院校等資源;

　　3、跟進校企合作、校園招聘項目，打通校園人才穩(wěn)定輸送渠道;定期對招聘渠道、招聘結果進行分析，并針對分析結果進行改善;

　　4、現(xiàn)有招聘流程的持續(xù)優(yōu)化，包括對區(qū)域招聘團隊的管理及培訓。實施招聘工作，發(fā)布招聘廣告、進行簡歷篩選、評估候選人并提供初步面試報告;

　　5、落實招聘流程(信息發(fā)布、篩選簡歷、組織面試、錄取人員、入職手續(xù)辦理、入職人員背景調(diào)查)的.規(guī)范化設計及執(zhí)行，持續(xù)提升招聘板塊的專業(yè)度;

　　6、負責招聘全流程，包括面試安排，offer談判，入職跟進等;負責記錄統(tǒng)計及處理各類招聘數(shù)據(jù)，統(tǒng)計評估招聘效果，及時匯總給上級。

　　7、負責做好員工考勤統(tǒng)計、紀律監(jiān)督及管理工作，回復考勤問題的梳理和解答;辦理員工入職、轉正、調(diào)動、離職等手續(xù)，負責員工勞動合同簽訂、續(xù)簽等工作。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　主管的工作內(nèi)容 12

　　1、接受客房部經(jīng)理的督導，直接向客房部經(jīng)理負責，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入;

　　2、監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務;

　　3、負責制定客房部的年度財務預算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等;

　　4、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費;

　　5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質的服務和設備的完好;

　　6、組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;

　　7、查各領班的'工作效率，糾正偏差，加強部門之間的工作關系，建立工作的完整檔案體系;

　　8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項意見;

　　9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品;

　　10、督導各級領班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣;

　　11、與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

　　12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作;

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