景區(qū)工作計劃3篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的景區(qū)工作計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
景區(qū)工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
。ㄒ唬⒕o緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務(wù);
。ǘ、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源(團(tuán)隊)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),理順管理流程、深化管理體制改革,促進(jìn)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
。ㄒ唬┙(jīng)營指標(biāo)
一、實現(xiàn)總體營業(yè)收入20xx萬元;其中xxx國家森林公園收入800萬元,狂歡谷主題樂園收入1200萬元;任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營收入指標(biāo)月度分解表》;
二、實現(xiàn)盈虧平衡;
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi);
四、營銷費用控制在500萬內(nèi);
。ǘ┲饕芾碇笜(biāo)
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上;
二、預(yù)算控制率85~95%;
三、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上;
四、顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
五、月度工作計劃完成率90%以上;
六、董事會部署的工作完成率98%以上;
七、專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務(wù)完成率97%以上;
八、富余人員處置率達(dá)100%;
九、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上;
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
十二、建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施;
十五、建立客戶管理體系;
十六、設(shè)計規(guī)范的組織管理模式;
十七、完成景區(qū)制度化建設(shè);
十八、建立歡樂谷營業(yè)模式;
十九、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng);
二十、完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
二十一、建立景區(qū)交通管理體系;
二十二、建立景區(qū)游客服務(wù)中心,建立游客接待服務(wù)管理體系;
二十三、建立工資福利體系與實施;
二十四、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);
二十五、建立培訓(xùn)管理體系,提升員工素質(zhì);
二十六、員工掛牌持證上崗率100%;
二十七、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%;
。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元;引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
。ㄋ模┵M用計劃
費用總額萬元,可控費用萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
2實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外,重點在于緊縮內(nèi)部開支,有效控制各項費用,因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算,確定各項經(jīng)營管理指標(biāo),指標(biāo)落實到部門,對各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展?fàn)I銷思路,開展多渠道營銷;進(jìn)行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心,拉動營銷,促進(jìn)效益,留住顧客,樹立品牌。
6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則,做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù);健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機(jī)制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度,擴(kuò)展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),開展各項員工競賽活動;推行內(nèi)部提拔機(jī)制;加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整,并做出適時的價格策略。
13健全安全管理體系,落實安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作,責(zé)任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范,并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計,根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。
詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機(jī)構(gòu)圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預(yù)算
全年合計費用:萬元,詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標(biāo)計劃的保障措施
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題;票務(wù)出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運(yùn)資金來源,讓經(jīng)營團(tuán)隊專注于經(jīng)營管理。
二、董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下,不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
三、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理,明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
四、完善內(nèi)部激勵機(jī)制,逐級管理,責(zé)任到人。
五、強(qiáng)化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負(fù),節(jié)約提獎的辦法,將費用指標(biāo)分解到各部門。
六、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
七、提高執(zhí)行力度,強(qiáng)化督辦落實工作。
七、目標(biāo)計劃編制說明
目標(biāo)計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測計劃,具體明細(xì)工作計劃將在20xx年月度目標(biāo)計劃中體現(xiàn)。
景區(qū)工作計劃 篇2
為了能更好的`實施安全生產(chǎn)計劃,根據(jù)往年景區(qū)安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓(xùn),結(jié)合工作實際,并制定20xx年景區(qū)安全生產(chǎn)工作實施方案,具體內(nèi)容如下:
(一)、工作目標(biāo)。
認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作,為景區(qū)健康、快速發(fā)展,提供良好的安全保障。
(二)、組織領(lǐng)導(dǎo)。
由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo),景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由景區(qū)管理處、××警務(wù)區(qū)、××保衛(wèi)科三方相關(guān)負(fù)責(zé)同志組成,其中組長1名,副組長2名。將景區(qū)全年安全生產(chǎn)工作按階段進(jìn)一步細(xì)化,明確分工,將責(zé)任落實到具體個人。
(三)、具體工作安排。
1、例行檢查和重點檢查相結(jié)合,確保安全檢查常態(tài)化,及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查,重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位,檢查消防配套設(shè)施是否可用,消防通道、逃生通道是否暢通!拔逡弧薄ⅰ笆弧薄按汗(jié)”及景區(qū)內(nèi)重大節(jié)慶活動前,制定活動安全應(yīng)急預(yù)案,對景區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,將對寺院各殿堂、景區(qū)各經(jīng)營店鋪、各在建工程進(jìn)行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查,在安全檢查中,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源,要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改責(zé)任人、整改期限,直至安全隱患和危險源消除。
2、不斷提升景區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。加強(qiáng)工作人員、景區(qū)常住人員、經(jīng)營人員安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓(xùn),進(jìn)一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度;建立景區(qū)安全生產(chǎn)臺賬,做到資料完整、規(guī)范,數(shù)據(jù)翔實準(zhǔn)確,不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)工作的宣傳,在景區(qū)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
3、開展安全應(yīng)急演練,提升景區(qū)防火、防災(zāi)能力。由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務(wù)區(qū)全體人員、各經(jīng)營業(yè)戶、寺院各堂口負(fù)責(zé)人開展景區(qū)安全應(yīng)急演練。演練內(nèi)容重點是防火、防災(zāi)、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次,屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。
4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間,全體工作人員上崗,嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,節(jié)假日期間,加強(qiáng)景區(qū)巡查,安排專人加強(qiáng)地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守,及時疏散游客,防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。
景區(qū)工作計劃 篇3
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,20xx年是xx規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負(fù)著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。
因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容,業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設(shè)”國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務(wù)人員,在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務(wù)制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀(jì)念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。
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