精選維護工作計劃四篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的維護工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

維護工作計劃 篇1

　　第一部分：

　　一、 年度整體績效評價

　　時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。

　　二、 年度重點工作總結(jié)與分析

　　(一) 信息化建設(shè)及應(yīng)用

　　1、 在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務(wù)重�？偛恐г�物資也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

　　2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。

　　對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。

　　3、 在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

　　4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝

　　(二) 日常設(shè)備維修及維護

　　在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責(zé)設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。

　　(三) 日常、年中及年末盤點檢查工作

　　盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任，并按公司制度進行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的'設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。

　　(四) 新開店面及店面改造重裝工作

　　在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。

　　重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

　　在今年中我負責(zé)了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量

　　在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障，并對當(dāng)?shù)胤止�司的工作進行了檢查和指導(dǎo)。

　　(五) 節(jié)假日的電腦支援工作

　　在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。

　　在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作

　　要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

維護工作計劃 篇2

　　一、線路基站巡檢

　　二、通信保障方案及預(yù)案

　　三、針對人員及車輛管理

　　1、始終堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，做好安全生產(chǎn)工作。

　　2、對全部網(wǎng)絡(luò)加強巡檢、重點對干線和接點站巡檢、對站房必須加強巡檢到位發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。

　　3、在27月之前的基站備用纖芯測試、保證纖芯完好。

　　4、對儀器儀表清理及保養(yǎng)，充分保證備品備件奇全，做好突發(fā)事件障。

　　1.維護人員每天早上8：00點必須打電話問網(wǎng)管詢問一次并做記錄，晚上20：00點詢問一次并記錄。

　　2.對處理故障人員進行每半小時進行詢問，以便了解故障處理的進行情況及人員車輛安全。

　　3.如遇大面積桿路倒塌造成光纜全阻障礙，則應(yīng)在確保安全的`情況下臨時布放光纜，先熔通在用纖芯，待光路恢復(fù)后再進行修復(fù)。

　　4.如果只是光纜中部分纖芯發(fā)生故障，備用纖芯足夠使用，則相關(guān)人員應(yīng)立即在中繼段兩端進行調(diào)纖，調(diào)通光路后再視實際情況對光纜進行修復(fù)。

維護工作計劃 篇3

　　為了全面落實本園的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強自身學(xué)習(xí)，加強和本園保潔部、工程部的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為本園的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障，特對本園秩序維護隊全年工作做以下計劃：

　　20xx年1月份工作計劃：

　　1、接近年關(guān)，嚴格控制秩序維護隊離職、入職、請假的審批手續(xù)，保障秩序維護隊春節(jié)用工荒期間本項目秩序維護隊人手充足，保障隊伍工作正常輪轉(zhuǎn)；

　　2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間，屆時將根據(jù)本園具體情況對保安巡邏過程中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)出臺具體對策，作相應(yīng)調(diào)整，從而不辱使命是我園能夠安然、順利度過即將到來的新春佳節(jié)；

　　3、對本園所有的門窗、設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題的及時向工程部匯報及時處理修復(fù)，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可乘之機，避免業(yè)主單位生命財產(chǎn)遭受損失；

　　4、進行消防應(yīng)急演練；

　　5、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年2月份工作計劃：

　　1、20xx年2月9日為中國傳統(tǒng)的除夕夜，在萬家團聚盡享天倫之際，對當(dāng)值保安進行慰問，發(fā)放新年禮物，讓堅守崗位的隊員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫暖。增進員工的歸屬感；

　　2、春節(jié)用工荒之后對保安隊伍進行調(diào)整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進隊員的培訓(xùn)將作為重中之重開展，崗前培訓(xùn)，考核合格后方可正常上崗；

　　3、新年新氣象，春節(jié)之后迅速對保安隊員的心態(tài)進行調(diào)整，盡快從節(jié)日的氣氛中走出來，給開始工作的業(yè)主一種精神飽滿、奮發(fā)向上的精神面貌；

　　4、對文明禮貌對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進行綜合培訓(xùn)。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，語言態(tài)度誠懇，細節(jié)決定成敗。

　　5、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年3月份工作計劃：

　　1、隨著老年大學(xué)和青少年宮逐漸開學(xué)，謹防各類推銷人員混進園區(qū)而引起業(yè)主投訴；

　　2、實施車輛刷卡取卡制度，對外來車輛進行嚴格管控；

　　3、春季風(fēng)雨較多，每日下班之前對各單位門窗進行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的及時與各單位進行溝通；

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年4月份工作計劃：

　　1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　2、為了應(yīng)對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時之需；

　　3、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失；

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年5月份工作計劃：

　　1、加強隊員儀容儀表的檢查。保證保安隊員精神面貌充滿活力，著裝規(guī)范、整潔、合乎規(guī)范要求；

　　2、加強對保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)，制定待人接物的規(guī)范化處理流程與文明語言，并對所有所有隊員進行培訓(xùn)，務(wù)必使每名保安員都能夠掌握，并應(yīng)運到實際工作中。

　　3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查

　　4、進行消防應(yīng)預(yù)案演練，保證隊員遇到火災(zāi)時能夠正確處理。

　　20xx年6月份工作計劃：

　　1、做防暑安全執(zhí)勤培訓(xùn)；

　　2、做防汛、防水浸事故應(yīng)急預(yù)案，并進行演練；

　　3、對5月份保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)掌握程度進行考核，不合格者繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，直至每名隊員都能夠熟練掌握并應(yīng)用到實際工作中；

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年7月份工作計劃：

　　1、進行防汛應(yīng)急預(yù)案演練；

　　2、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓(xùn)；

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年8月份工作計劃：

　　1、對保安員文明用語、消防、突發(fā)事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應(yīng)用情況進行考核；

　　2、對保安員進行處起火災(zāi)的處理、安全疏散的'方法進行培訓(xùn)；

　　3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年9月份工作計劃：

　　1、進行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

　　進行國慶節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等；

　　2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進行綜合培訓(xùn)；

　　3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年10月份工作計劃：

　　1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　2、放假期間嚴格把控外來人員，做到節(jié)假日無事故；

　　3、對近階段保安員綜合執(zhí)勤能力進行在崗考核，總結(jié)每名隊員工作的優(yōu)缺點，針對隊員薄弱環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)對策幫助其提高綜合執(zhí)勤能力，讓我們的團隊成為一支紀律嚴明、職業(yè)技能過硬的優(yōu)秀保安團隊；

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年11月份工作計劃：

　　1、在例行培訓(xùn)中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇到水、電突發(fā)情況的能夠正確處理（遇到此類情況時只需匯報工程部即可，不必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險的操作），以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷；

　　2、進行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

　　3、冬季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，為了保障本園正常運作，保障業(yè)主租戶的生命財產(chǎn)安全，組織秩序維護隊進行火災(zāi)演習(xí)（具體方案涉及到滅火器等物資需要向業(yè)主申請審批），使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設(shè)備的試用方法，使每名隊員有正確處理初起火災(zāi)的能力；

　　20xx年12月份工作計劃：

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　5、進行元旦節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等。

　　1、開展保安前期工作小結(jié)，賞罰分明，正對每名保安的優(yōu)缺點進行點評，督促工作存在不足隊員改正。

　　2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進行考核；

　　3、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)

　　4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　以上為本園秩序維護隊本年度工作計劃，不足點請領(lǐng)導(dǎo)予以補充完善，定稿之后將嚴格按此執(zhí)行，使我園區(qū)隊員成為職業(yè)技能過硬、精神面貌高漲的合格優(yōu)秀保安團隊，為業(yè)主提供最優(yōu)秀的服務(wù)。

維護工作計劃 篇4

　　20xx年維護中心根據(jù)工作實際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面主要從以下幾個方面抓起。

　　一、嚴抓是我們的首要任務(wù)

　　今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為首要任務(wù)來抓。

　　抓服務(wù)要緊扣一個“嚴”字，根據(jù)公司

　　對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學(xué)習(xí)通訊公司下發(fā)的《有線電視維護崗位服務(wù)工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責(zé)任。

　　對151、152兩個重要服務(wù)窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，要認真做好記錄，并及時復(fù)述，且在最短時間內(nèi)進行派修。

　　同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細致解答用戶提出的每一個問題，真正體現(xiàn)禮貌待人、細語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。

　　其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線機務(wù)崗位服務(wù)工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規(guī)范進一步規(guī)范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。

　　要求天線維護崗位的同志，在為用戶服務(wù)時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內(nèi)即與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約好維修時間，不管是刮風(fēng)下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內(nèi)處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務(wù)，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細心勸導(dǎo)，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。

　　二、細管是我們的重要方法

　　抓服務(wù)如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務(wù)工作涉及到許多環(huán)節(jié)，遷一發(fā)而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作帶來極大的不便。

　　所以我們還要繼續(xù)利用科學(xué)、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互聯(lián)互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設(shè)立了障礙受理時間、派修時間、預(yù)約時間、修復(fù)時間、處理結(jié)果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數(shù)據(jù)更加真實可靠。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準(zhǔn)確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產(chǎn)例會上集中講，統(tǒng)一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復(fù)發(fā)生，提綱扺領(lǐng)，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。

　　三、務(wù)實是我們的可靠基礎(chǔ)

　　我們抓服務(wù)，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。

　　一是要形成一套完整的服務(wù)管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環(huán)扣一環(huán)，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現(xiàn)問題，就追究哪一級的責(zé)任。

　　二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，了解障礙處理情況，用戶反映意見，并及時通過網(wǎng)絡(luò)傳送給中心領(lǐng)導(dǎo)。

　　三是要求中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。

　　四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅持讓用戶填全內(nèi)容，由專人負責(zé)收回并檢查。

　　通過以上監(jiān)督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正常有序地進行。

　　四、同心是我們的成功保障

　　服務(wù)工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務(wù)行業(yè)所有人的工作，所以中心領(lǐng)導(dǎo)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，即是參與者，又是執(zhí)行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設(shè)法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。

　　今年中心領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)代為職工受理用戶無端要求的`申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶對我們的看法和要求，從而將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細。

　　同時我們還要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養(yǎng)職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關(guān)系，為我們這個集體創(chuàng)造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關(guān)系融洽，同志關(guān)系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的主旋律，而且用戶的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學(xué)習(xí)，勇于探索，善于總結(jié)，不斷增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，為更加做好有線電視維護中心的服務(wù)工作而努力。

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