【精選】咨詢工作計劃三篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的咨詢工作計劃3篇，希望能夠幫助到大家。

咨詢工作計劃 篇1

　　課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個面對學(xué)生和家長的老師，是分析學(xué)生問題的先驅(qū)者，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方向的航標燈，是引導(dǎo)家長如何教育孩子有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是策劃學(xué)生將來發(fā)展方向的未來規(guī)劃師！

　　一、課程咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)

　　作為引導(dǎo)家長為學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的一個重要角色，我認為課程咨詢師應(yīng)具備以下四個基本素質(zhì)：

　　1、要有寬廣的胸懷，認同每一個孩子都是最好的，都會做到最好。而且每個孩子都是不同的，都需要個性化的輔導(dǎo)與教育，凸顯孩子個性，是為了孩子將來步入社會，能夠更快的融入社會，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來。

　　2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善于觀察細節(jié)，通過言語，動作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息，并且能夠引導(dǎo)孩子與家長的關(guān)系中，呈現(xiàn)出一種父母恩，子女債。對叛逆的孩子，要給與適當?shù)呐�評，展現(xiàn)出我們會幫助家長教育孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度；對那種對孩子的教育漠不關(guān)心的家長，我們要替孩子著急，強烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學(xué)的欲望。

　　3、要懷著一顆感恩的`心，站在家長的角度想問題，急家長之所急，憂家長之所憂。

　　4、要勇于挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)；要敢于面對困難，解決困難；要樹立起

　　追求沒有最好、只有更好的信念。

　　二、課程咨詢師溝通技巧

　　課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個面對學(xué)生和家長的老師，所以課程咨詢師和家長的溝通至關(guān)重要，我認為課程咨詢師在與家長溝通時應(yīng)掌握一下幾個方面：

　　1、與家長溝通的技巧問家長的問題，必須是閉合性的問題，讓家長很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為主。

　　2、與家長溝通時的姿態(tài)

　　在與家長交談的過程中，保持的姿態(tài)是要略高于家長，不能過于強勢，但絕對不能被動的回答家長的問題，被家長的思路牽著走，因為家長根本沒有思路。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維，引導(dǎo)家長吐露心聲，挖掘出家長與學(xué)生的需求點，并且要深度的挖掘，從而展開專業(yè)性，俘獲家長和學(xué)生的信任。

　　3、對尖銳問題的應(yīng)對

　　不能完全規(guī)避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳的問題。要引導(dǎo)家長靠近我們的思路，插入專業(yè)性內(nèi)容，從側(cè)面滲透答案給家長。

　　4、不受時間空間的限制

　　要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子，教育問題隨時隨地的都會存在，每個人都渴望教育，渴望成長。所以就要不斷學(xué)習(xí)，掌握本地所有學(xué)校的特點，生源，考分以及教學(xué)特點，進度快慢等。

　　5、做好歸納總結(jié)。

　　每個學(xué)生，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點，每次獲得家長和學(xué)生信任之后，都要歸納自己成功的經(jīng)驗，勇于分享；總結(jié)自己的不足，虛心納諫。

　　6、做好售后服務(wù)。

　　一次成功的報單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹�？诒�的傳播，做好售后服務(wù)，一個老咨詢師會做的很輕松。一個孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時間是12年，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子。

　　7、給后期留有足夠的空間。

　　前期不能為了簽單而過分的夸大，過多的承諾，最多只能夸大到60%。與此同時又要不斷給后期壓力，激勵老師和整個團隊不斷進步。

　　8、善用普遍性措辭。

　　比如：很多，大多數(shù)等等。面對任何一個年級都要強調(diào)這個年級非常重要，要引導(dǎo)家長走向孩子此時對于學(xué)習(xí)階段是非常重要的時刻，現(xiàn)在影響著未來，不能有任何的放松，必須正視此時此刻，教育務(wù)必從此時此刻抓起。

　　總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。 并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

咨詢工作計劃 篇2

　　1、與職能部門溝通協(xié)作，健全數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查體系

　　建立實時的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查體系不但是企業(yè)/部門貫徹ISO9001質(zhì)量體系標準的要求，也是國家局提出的名址數(shù)據(jù)質(zhì)檢要求。數(shù)據(jù)中心將與運行保障部協(xié)商，健全數(shù)據(jù)互動的質(zhì)量檢查流程。

　　數(shù)據(jù)中心、運行保障部檢查人員共同對各投遞班組數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進行定期抽查，運行保障部對檢查質(zhì)量進行考核。

　　2、進一步推進數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展

　　在堅持當前一對一方案策劃支持，數(shù)據(jù)庫商函產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)上，提高對營銷員提出的方案策劃響應(yīng)速度，在方案策劃形式上不斷進行優(yōu)化和創(chuàng)新，使得方案營銷不再是某些高階營銷員的專屬。

　　堅持通過數(shù)據(jù)顧問的形式加大數(shù)據(jù)庫商函營銷支持力度，深入推廣6個數(shù)據(jù)庫商函產(chǎn)品。同時，積極探索數(shù)據(jù)庫商函廣告效果跟蹤機制，進一步完善商函客戶回訪，提升效果分析質(zhì)量。

　　認真參與省公司統(tǒng)一布置的“幫企業(yè)建庫”數(shù)據(jù)庫建設(shè)專項活動，做好建庫支持、實施工作。同時向客戶提供數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)維護等增值服務(wù)，為客戶更好地利用數(shù)據(jù)資源提供策劃方案。為20xx年定制型賀卡客戶的賀卡使用提前進行目標對象積累。

　　3、進一步做好全局各專業(yè)BI應(yīng)用工作

　　在做好儲蓄客戶營銷管理平臺上線使用的同時，加強理財經(jīng)理客戶分析培訓(xùn)，支持其更好地開發(fā)中間業(yè)務(wù)客戶。以城區(qū)營業(yè)局為試點，進行儲蓄現(xiàn)有客戶和社會熱點數(shù)據(jù)之間的.關(guān)聯(lián)整合，為中間業(yè)務(wù)營銷，特別是理財、國債產(chǎn)品銷售提供新的目標群體。繼續(xù)深入對儲蓄客戶的分析和評分，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好地支持。

　　為20xx年度報刊大收訂工作的開展，7月底前必須完成雜志預(yù)定客戶的結(jié)構(gòu)分析，結(jié)合現(xiàn)有社會數(shù)據(jù)情況，為20xx年大收訂，特別是期刊征訂工作做好客戶群體選擇工作和采集工作，協(xié)助各單位期刊收訂工作上量。

　　數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心20xx-07-

咨詢工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　我校的心理健康教育工作，將以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機構(gòu)和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。

　　二、工作思路

　　1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強每月最后一周心理健康班會課的指導(dǎo)與研究工作。

　　2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。

　　3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓(xùn)。

　　4、認真細致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。

　　三、具體工作

　　1、積極開展心理咨詢工作

　　心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班，每天咨詢室開放2小時。開放時間為：中午9：30到10：00，下午16：30到17：30。

　　2、開展每月最后一周的心理班會活動課。

　　計劃吧每月最后一周的班隊會做成心理班會活動課，是針對全體學(xué)生進行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進學(xué)生健全人格發(fā)展的`主陣地。根據(jù)低、中、高不同年段學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。

　　3、做好班級心理委員培訓(xùn)工作

　　班級心理委員教育是我校針對學(xué)生的發(fā)展實際，實施的一項創(chuàng)新性的心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。

　　4、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境

　　積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。

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