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公司商務(wù)部工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編整理的公司商務(wù)部工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
公司商務(wù)部工作計(jì)劃1
(一)加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級,營造對外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。一是加強(qiáng)骨干企業(yè)調(diào)度督促。開展外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口情況調(diào)研,摸清底子,對孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業(yè)一月一調(diào)度,協(xié)調(diào)解決影響進(jìn)出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿(mào)增長潛力。推動(dòng)有資質(zhì)無實(shí)績企業(yè)“開壺”,爭取新增外貿(mào)實(shí)績企業(yè)30家以上。積極推進(jìn)高密市國際貿(mào)易中心發(fā)展,力爭每年吸引市外貿(mào)易型企業(yè)回流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進(jìn)“百展開拓”計(jì)劃,組織50個(gè)以上企業(yè)參加廣交會(huì)、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點(diǎn)境內(nèi)外展會(huì),大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿(mào)區(qū)市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進(jìn)新型貿(mào)易方式,落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動(dòng)計(jì)劃,以晟綺港儲(chǔ)公司為龍頭,建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺和跨境電商綜合服務(wù)平臺,鼓勵(lì)企業(yè)借助阿里國際通、敦煌網(wǎng)、易貝網(wǎng)等跨境電商平臺擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。五是積極擴(kuò)大進(jìn)口。利用國家進(jìn)口貼息等優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)豪邁集團(tuán)、永和金屬等企業(yè)擴(kuò)大高端設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口;推動(dòng)孚日集團(tuán)、錦昉棉業(yè)、新春油脂等企業(yè)加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進(jìn)口。六是加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿(mào)穩(wěn)增長政策,尤其是我市出臺的《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長的十條意見》,落實(shí)展位費(fèi)補(bǔ)貼、出口信保補(bǔ)助等扶持政策,切實(shí)為外貿(mào)企業(yè)減負(fù)助力。
(二)著力擴(kuò)大雙向投資,增強(qiáng)開放發(fā)展新動(dòng)力。一是深化高端合作。繼續(xù)發(fā)揮孚日集團(tuán)、豪邁集團(tuán)、科樂收金億等龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用,推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)與世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作,定點(diǎn)定向引進(jìn)500強(qiáng)大項(xiàng)目和全球行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍項(xiàng)目,引進(jìn)外來資金和技術(shù)。二是實(shí)施多渠道引進(jìn)。創(chuàng)新利用外資方式,積極探索境內(nèi)外上市、私募資金、融資租賃、創(chuàng)業(yè)投資等多種外資引進(jìn)渠道,支持外資以并購、參股等形式參與企業(yè)發(fā)展,實(shí)施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵(lì)現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股。對外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,推動(dòng)清凈食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業(yè)繼續(xù)增資擴(kuò)股、利潤再投資。四是進(jìn)一步優(yōu)化外商投資企業(yè)服務(wù)環(huán)境。暢通大項(xiàng)目綠色通道,強(qiáng)化公共服務(wù),確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)落地,打造以規(guī)則為基礎(chǔ)的投資環(huán)境,營造“零障礙、低成本、高效率”的.服務(wù)環(huán)境。五是不斷深化外經(jīng)合作。積極跟進(jìn)國家“一帶一路”戰(zhàn)略,以錦昉棉業(yè)、豪邁科技、永和金屬等企業(yè)為示范,支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產(chǎn)能境外轉(zhuǎn)移,支持裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去融入全球產(chǎn)業(yè)鏈,培育發(fā)展本土跨國經(jīng)營企業(yè)。
(三)加快消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,培育消費(fèi)增長新熱點(diǎn)。一是推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長。深入開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng),大力發(fā)展品牌消費(fèi),擴(kuò)大大眾消費(fèi),推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業(yè)開展特色促銷活動(dòng),應(yīng)用微信、支付寶等新型支付方式,加大促銷力度,激活消費(fèi)潛力。依托餐飲協(xié)會(huì),舉辦餐飲服務(wù)技能大賽及評比活動(dòng),提升餐飲業(yè)水平和檔次。二是加快電子商務(wù)發(fā)展。繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn),加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村四職干部、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn),為發(fā)展電子商務(wù)提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、中科智谷創(chuàng)業(yè)園等電子商務(wù)聚集區(qū),健全園區(qū)配套服務(wù),提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)泰華食品、思美爾服飾等重點(diǎn)電商企業(yè)實(shí)施全方位營銷,培育一批運(yùn)營規(guī)范的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和企業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各級電商扶持政策,為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。三是加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測,逐步增加監(jiān)測企業(yè)與商品品類,更加全面、及時(shí)地把握市場信息,加大對再生資源回收、二手車市場、典當(dāng)行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理力度,保障市場平穩(wěn)有序發(fā)展。四是促進(jìn)物流業(yè)提檔升級。加快晟綺、開發(fā)區(qū)臨港、柴溝散貨等物流園區(qū)建設(shè),繼續(xù)助推物流企業(yè)申報(bào)國家“A級”、省“”物流企業(yè),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
公司商務(wù)部工作計(jì)劃2
一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計(jì)劃,強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè),不斷完善項(xiàng)目承包,研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎(chǔ),分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴(kuò)大市場占有率。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門管理職能及計(jì)劃措施
。ㄒ唬┥虅(wù)部
1、管理職能
(1)加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè),提高經(jīng)營能力。
(2)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場占有率。
。3)按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。
(4)加強(qiáng)對外投標(biāo)、對內(nèi)招標(biāo)管理。
。5)加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理,提高經(jīng)營利潤。
。6)加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。
。7)商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)管理到位,項(xiàng)目論證及時(shí),市場渠道暢通。
(8)擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃,保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
。9)調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo),保證單位間的平衡發(fā)展。
。10)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。
(11)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保證信息暢通。
。12)深入推行查擺糾,保證部室工作人員工作到位。
2、計(jì)劃措施
。1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》,各單位必須建立健全商務(wù)班子,做到:人員到位,分工明確,責(zé)任到人;行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào),年度計(jì)劃分解到月,滾動(dòng)推進(jìn);總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評,保證各單位年度經(jīng)營計(jì)劃的完成。
(2)市場開拓。
、賱趧(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo),以集團(tuán)公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),廣泛收集信息,聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)(或中介人),發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢,站穩(wěn)老市場,開拓新市場,開拓新市場2-3處;利用青島公司這個(gè)牌子,在東營突破高層工程,填補(bǔ)無高層工程施工的空白,
、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位,市場調(diào)整適應(yīng)迅速,廣告宣傳及時(shí)到位,潛心研究產(chǎn)品促銷辦法,保證市場渠道暢通。
(3)承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則,修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規(guī)定》,完善內(nèi)部承包機(jī)制;按照市場化運(yùn)作,項(xiàng)目承包率達(dá)到100%,轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念,讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識到:企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展;另外,按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合,利用資質(zhì)優(yōu)勢,迅速占領(lǐng)市場,體現(xiàn)低價(jià)競爭,賺錢就干,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
。4)招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,完善招投標(biāo)程序,分工明確,責(zé)任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),達(dá)到公開、公平、公正;集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目,無論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo),一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》,必要的設(shè)計(jì)變更,無論任何審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì),最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款,否則,按規(guī)定處罰責(zé)任人。
(5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作,加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),靈活運(yùn)用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限,利用結(jié)算進(jìn)行開源,保證企業(yè)利潤化。
。6)項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》,凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部,由公司商務(wù)部參與考察論證,逐級上報(bào)決策,否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
。7)成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù),修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》,承接的工程,凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān),保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性,誰出失誤,誰承擔(dān)責(zé)任;與我公司合作間接控制成本的工程,成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。
。8)做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí),各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展,特別是房開公司,更應(yīng)做好長、中、短項(xiàng)目的合理搭配。開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū),做出品牌,提高企業(yè)競爭力。
。9)年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo),商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮,商務(wù)部可半年做一次微調(diào),年終一次總調(diào),保證單位間的平衡發(fā)展。
(10)人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部利用例會(huì)對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn),掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
。11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》,商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò),對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布,讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息,達(dá)到資源共享。
。12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障,認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾,小問題即查即糾,大問題召開現(xiàn)場會(huì)或利用例會(huì)進(jìn)行查擺糾,時(shí)刻對自身存在的問題進(jìn)行反思,找出根源,徹底解決,提高制度的`執(zhí)行力。
。ǘ┦袌隹
1、指導(dǎo)方針
深入實(shí)際,求真務(wù)實(shí),數(shù)據(jù)說話,論證及時(shí)。
2、工作目標(biāo)
把握市場動(dòng)向,尋找潛在機(jī)遇,提高論證能力,減少化小風(fēng)險(xiǎn)。
3、工作思路
以總公司計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo),以市場開發(fā)為重點(diǎn),以全面提升開發(fā)能力,提高市場占有率為目的,保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
4、管理職能
。1)負(fù)責(zé)對開發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。
。2)及時(shí)傳達(dá)國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
。3)廣泛收集信息,掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
(4)項(xiàng)目論證信息反饋管理。
(5)投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。
5、計(jì)劃措施
。1)項(xiàng)目開發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》,項(xiàng)目開發(fā)以各單位為主,首先拿出可行性報(bào)告,報(bào)公司商務(wù)部,商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證,拿出結(jié)論性意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),由下而上逐級把關(guān),誰出現(xiàn)失誤,誰承擔(dān)損失。
。2)關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策,制定《外聘人員管理規(guī)定》,聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問,特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策,應(yīng)及時(shí)掌握,減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
。3)項(xiàng)目開發(fā)。制定《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)定》,多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下,對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營或收購,保持開發(fā)的可持續(xù)性。
。4)論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則,制定《信息反饋管理制度》,凡進(jìn)入論證程序的開發(fā)項(xiàng)目,不管成功與否,都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù),第一體現(xiàn)我公司的誠信,第二保持雙方的友好關(guān)系。
(5)項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查,查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告,若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的,實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí),應(yīng)及時(shí)寫出書面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo),逐級反映,以便正確決策。
6、主要管理指標(biāo)
市場科主要管理指標(biāo)
序號管理內(nèi)容管理工作指標(biāo)
1項(xiàng)目論證管理深入現(xiàn)場率100%,數(shù)據(jù)分析率100%
2信息管理信息收集率100%,篩選、發(fā)布、利用率50%
3可行性報(bào)告可行性報(bào)告制定率100%
4投資項(xiàng)目審批工程項(xiàng)目審批率50%,產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100%
5項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤投資項(xiàng)目的效果,運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100%
(三)商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè),完善商務(wù)管理機(jī)制。
提高實(shí)際操作能力,全面實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實(shí)到位,成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。
承包管理制度完善,各種核算及時(shí)認(rèn)真。
3、工作思路
以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線,以商務(wù)經(jīng)營管理,實(shí)施、品牌戰(zhàn)略,開拓市場為重點(diǎn),以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,不斷研究、分析市場,修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策,管理方法、管理思想,保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。
4、管理職能
(1)對客戶的資信調(diào)查及分析。
(2)對外招投標(biāo)管理。
。3)按“兩加強(qiáng)一理順”的要求,抓好內(nèi)部承包市場化。
(4)經(jīng)營政策的修訂和完善。
(5)工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
。6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
。7)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。
。8)單項(xiàng)工程的階段核算管理。
。9)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。
(11)修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
5、管理措施
(1)客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位,認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)()17號文”,對客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解,主要以客戶的社會(huì)信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目,防止陷阱工程和騙子工程。
。2)招投標(biāo)工作。針對目前投標(biāo)現(xiàn)狀,根據(jù)《對外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案,一工程一總結(jié),對招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
。3)項(xiàng)目承包市場化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,凡公司范圍內(nèi)的工程,必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo),凡沒有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程,按制度對責(zé)任人進(jìn)行處罰,并進(jìn)行通報(bào)。
(4)經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注,制定《經(jīng)營政策修訂補(bǔ)充管理辦法》,及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,每季度進(jìn)行一次,以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補(bǔ)充,彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。
。5)營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進(jìn)行策劃,聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才,時(shí)刻關(guān)注市場變化,研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法,在第一時(shí)間拿出好的營銷方案,保證營銷策劃的先進(jìn)性。
公司商務(wù)部工作計(jì)劃3
一.人員確定及職責(zé):
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì);痉(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的`詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué);顒(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。 二、引流工作五步走
第一步:
方法 : 寶貝上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,進(jìn)行初選 流量級別 : 30--50uv
交易量 :每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ) 第二步:
方法:分時(shí)段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 :100uv—300uv 交易量 :每天1—10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20 第三步:
方法:直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別:基礎(chǔ)流量+(70uv—180uv) 交易量:每天3—20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60 第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別:300uv—1000uv 交易量:每天5—50單交易
策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)流量級別:500uv—20xxuv 交易量:每天10—100單交易
策略:1-3個(gè)爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會(huì)員營銷,獲得長尾流量 三.整體目標(biāo): 前一個(gè)月,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪vip,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保好評率在98.5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃:五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
備注:天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。
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