管理工作計劃(精選13篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編精心整理的管理工作計劃,希望對大家有所幫助。
管理工作計劃 篇1
1、嚴格把關。
一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據(jù)菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數(shù)量,確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛(wèi)生質量關。嚴格食堂衛(wèi)生清理時間,做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作,確保食品衛(wèi)生安全,杜絕各種傳染病的發(fā)生。
2、提高菜肴的品種和質量,努力改善飯菜的味道,使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準,食堂可以提供6個菜供大家選擇,這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標準,同時早餐可提供:稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋,并配備咸菜,早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平;(一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好)
3、實行班組負責制。
廚師對飯菜口味負責,處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價,(如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉);
4、強化內部管理,做到每天一小會每周一大會。
在會上進行工作總結和任務布臵,同時強調安全和環(huán)境衛(wèi)生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次,由處職工代表進行評價,服務評價最高的服務員給予適當?shù)腵獎勵,食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核,由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據(jù)考核結果適時調整更換相關人員。(食堂全體員工都是為大家服務的,如果我們大伙都不滿意那就及時調整)
管理工作計劃 篇2
新的學期開始了,我們又以全新的狀態(tài)走上自己的工作崗位,新的一年,我將從以下幾方面去努力管理班級:
一、業(yè)務方面
為了更加提高自己的業(yè)務能力,從學生發(fā)展的角度積極探索新的'課堂教學;使自己逐步成為研究型,開拓型,全能型的教師。同時,我還會得用學校這個大課堂,來從更多人那里學習業(yè)務,從校本教研中使自己的業(yè)務水平有所提高。
二、本學期班級培養(yǎng)目標:
1.進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
4.與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
三、具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結,逐步改正學生不良習慣。
2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
(二)常規(guī)工作:
1.適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。
2.作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地。
5.出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:
1.加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進生”轉化工作。
3.加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
4.加強自主作業(yè)時的自主管理。
計劃只是一個期望,一個目標。我將在本學期中,努力抓好各項常規(guī)工作,從學校的日常檢查工作做起,協(xié)助任課教師,積極創(chuàng)造良好的班風和學風,爭取本班在本學期做到穩(wěn)步前進,成為一個優(yōu)秀班集體。
管理工作計劃 篇3
上半年,我局緊緊圍繞市局“迎國檢”工作部署和要求,轉變作風,講求效率,狠抓落實,較好地完成了上半年的工作任務。上半年,我局工會被省總工會評為“模范職工之家”,沙田養(yǎng)護中心黃永華同志被授予“xx市金牌工人”稱號,秋長養(yǎng)護中心吳運聰同志在省交通運輸行業(yè)公路養(yǎng)護作業(yè)技能競賽中獲 “廣東公路技術能手”稱號,F(xiàn)將上半年的工作簡要總結如下:
一、上半年各項工作情況
今年,我局把“迎國檢”作為工作的重中之重,定期召開專題會議進行工作通報和研究、部署,確保國檢取得好成績。
。ㄒ唬┤ν七M“迎國檢”項目建設,不斷完善公路交通網絡。為有效推進“迎國檢”項目,我局專門成立了項目辦負責全力推進。其中,g205線惠陽段國道示范改造工程建設目前路基工程完成36.7%,橋涵工程完成21.5%,路面工程完成11.2%,本年度完成投資3328萬元,累計完成工程量2.95億元;s356線惠東謨嶺至惠陽洋納村段路面改造工程于今年3月18日動工建設,計劃于8月底完工,目前累計完成投資約1500萬元,占合同價30%;s358線新圩至東莞清溪段舊路路面改造工程已于今年3月27日完成招投標工作,5月21日舉行開工儀式,目前工程合同正報區(qū)政府審定。
(二)扎實做好日常養(yǎng)護,確保以最優(yōu)路況迎國檢。一是積極推進養(yǎng)護工程。上半年正在按基建程序辦理相關手續(xù)的養(yǎng)護工程投資712.07萬元。其中,將投入115.11萬元更換s254線永湖橋橋面鋪裝及搭板342平方米、過渡板855平方米;將投入107.06萬元維修s254線淡水人民橋,加固樁基36根、系梁18根等;將投入240.94萬元維修加固s356線淡水立交橋;將投入230萬元實施s357線惠陽段路樹改造。二是全面做好日常小修保養(yǎng)工作。上半年,我局累計修補水泥砼路面1805平方米,整修路容86692平方米,清理伸縮縫5360米,水泥砼路面瀝青灌縫8.6公里,確保路況穩(wěn)定。6月份,國省道優(yōu)良路率為84.32%。三是切實抓好公路預防性養(yǎng)護。加強汛期預防性養(yǎng)護,扎實做好水毀預防和搶修復工作,共清理水溝410.41公里,疏通橋涵551座,確保了雨水期間公路安全暢通。四是嚴格落實公路橋梁養(yǎng)護管理工作制度。在加強日常橋梁、涵洞的經常性檢查外,委托省公路工程質量監(jiān)測中心對s356線白云坑大橋和東門橋、s357線獨石大橋共3座橋梁進行檢測,保障橋梁的安全使用。如,我局在橋梁監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)s356線淡水東門橋左幅病害發(fā)展較快,于6月17日下午,委托省公路工程質量檢測中心對s356線淡水東門橋進行檢測,發(fā)現(xiàn)該橋左幅拱底縱向貫通開裂嚴重,裂縫寬度達2cm,裂深超過10cm,極易發(fā)生脆性破壞,建議馬上采取措施封閉交通。發(fā)現(xiàn)險情后,各級高度重視,我局立即啟動應急預案,于當晚對左幅橋梁進行封閉,實行交通管制。6月18日,市局主要領導率隊會同區(qū)政府及有關部門,市設計單位和省檢測單位趕赴現(xiàn)場勘驗、處置。五是高度重視落實內業(yè)資料規(guī)范化整理工作。定期召開專題會議通報、推進,細化工作任務和時間節(jié)點,落實責任人,成立督導組進行督查,確保工作落到實處。目前該項工作資料整理及目錄編寫已完成約96%,主要是查缺補漏。
。ㄈ﹫猿忠婪ü苈,推進路政規(guī)范化管理。一是加強路政巡查執(zhí)法工作。截至6月30日,累計上路巡查126天,巡查里程1.29萬公里,辦理路政審批許可5宗,收取損壞(占用)公路路產賠、補償費29.33萬元;依法處理路政賠償案件5宗,結案率100﹪。二是完善公路交通安全設施。上半年,約投入資金22.3萬元,完善標線2513.6平方米,完善標志牌38塊。三是深入開展創(chuàng)建路政標桿隊伍活動。為進一步提升執(zhí)法效能,我局開通“微路政”微信平臺,將輕微路產賠補償?shù)目焯幙熨r、路政法規(guī)機構等便民服務及公路路政信息發(fā)布等融入了手機。新增了路政執(zhí)法車輛一臺,完善了移動辦案設備。路產路權信息管理系統(tǒng)補充完善了公路路網、路產信息。自主研發(fā)了路政文檔管理系統(tǒng),將路政文檔紙質文件電子化等。四是積極開展國省道路域環(huán)境整治工作。協(xié)調區(qū)政府多次召開專項會議,聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、交通、城管等相關部門開展路域環(huán)境綜合整治工作。截至6月30日,拆除非法廣告標牌525塊,整治亂堆放5處、亂擺賣21處,清拆非法建筑構筑物4處,清理建筑垃圾10處,規(guī)范垃圾桶擺放50個,整治污染公路1處,清理水溝27.1公里。經過整治,路域環(huán)境明顯改善。
。ㄋ模┳龊密囕v年票收費工作,努力做到應收盡收。截至6月底,共有2445輛車輛繳交年費,收取年票費201.1萬元。
。ㄎ澹⿵娀袠I(yè)文明建設,維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。一是狠抓安全生產工作。上半年,組織安全生產大檢查2次,開展例行檢查15次,共發(fā)出整改通知書15份,整改一般隱患15處,召開安全生產專題會議3次,組織培訓學習128人次等,全局安全生產零事故、零損失。二是按照市局和有關政策要求,積極做好事業(yè)單位工資調研和改革工作,落實干部職工的福利待遇。三是按照“基層黨建提升年”活動安排,根據(jù)“六有”的要求,進一步加強黨支部規(guī)范化建設。四是重視做好信訪維穩(wěn)工作。重點是及時做好事業(yè)單位及工資改革有關政策的.宣傳解釋工作,局工會及政工人事股定期深入養(yǎng)護中心調研等,及時掌握職工思想動態(tài),維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。五是全面執(zhí)行預算管理,提升管理水平。
二、存在主要問題和不足
一是s358線路面改造工程因攪拌站、棄土場選址難以確定,路面爛板更換、橋涵、排水溝等設計預算修編,合同有待區(qū)政府與投資方商榷簽訂等實際原因,推進較慢。二是年票收費同比下降嚴重。對于這些問題,我們必須采取有力措施,積極加以解決。
三、下半年工作計劃
下半年,我局將全力以赴做好“迎國檢”工作,著力推進國檢工程項目建設、路域整治、內業(yè)規(guī)范化整理等工作,為“迎國檢”爭先進位作出應有貢獻。
。ㄒ唬┘哟蠊方ㄔO推進力度。加強與s356線沿線需要遷移管線的業(yè)主進行溝通協(xié)調,按“迎國檢”計劃時間表與施工單位編制的施工計劃,逐項推進工程建設,爭取在8月31日前完工。全力推進s358線約場段改造工程項目,排除施工阻礙,力爭今年7月中旬正式開工建設。積極配合做好g205線國道示范改造工程建設,重點做好征地拆遷和管線遷移工作,確保無障礙施工,按計劃推進。
。ǘ┘訌姽佛B(yǎng)護管理工作。圍繞“迎國檢”,重點做好路面調平等日常小修保養(yǎng)工作、內業(yè)規(guī)范化管理工作、s357線路樹改造工作、s356線淡水立交橋及東門橋左幅維修加固工作等,確保國檢取得好成績。
(三)強化路政管理。重點是繼續(xù)抓好路域整治工作;管理好公路沿線洗砂場、圩鎮(zhèn)路段路邊垃圾桶擺放;完善公路標志標線;開展s254線道路監(jiān)測試點工作等。
(四)積極做好年票收費工作。加大年票收繳宣傳力度,加強與上級部門溝通聯(lián)系,力爭完成年度收費計劃。
(五)狠抓安全管理工作不放松。堅持抓好安全生產檢查整改落實這一環(huán)節(jié)不放松,重點加強施工作業(yè)現(xiàn)場的檢查整改工作,全面整治、消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
上半年,區(qū)城管執(zhí)法分局在區(qū)委、區(qū)政府和市城管執(zhí)法局的正確領導下,以轉變城管理念、創(chuàng)新城管工作為出發(fā)點,堅持依法行政、依法管理,不斷提升城管執(zhí)法工作效能,為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境作出了積極貢獻。
管理工作計劃 篇4
一、質量管理目標
1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系,提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質,使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。)
二、活動口號
“以品質提升管理、以品質促進效益”
“滿意的服務,來源于優(yōu)秀的品質”
三、系列活動的內容與計劃
1、建立健全酒店服務質量評審委員會
質量評審委員會主任由酒店總經理擔任,副主任由酒店總經理助理擔任,成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織,履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”,并在會后對全店范圍內的安全衛(wèi)生、服務質量進行檢查,檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;
2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”
部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動
飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動,重點是專業(yè)崗位的`技能培訓,例如,總臺接待員、出納人員技能培訓等,以利于酒店服務品質的提升。
4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動
開展如高星級飯店如何保證服務品質;如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應有的服務品質等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題,開展品質研討,在這三個層面上促使品質提升。
5、建立品質管理提升的宣傳平臺
根據(jù)酒店品質管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質管理的狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動
由酒店制訂發(fā)布“品質管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù),設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務品質。
四、活動要求
請各部結合“品質管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質量管理具體執(zhí)行內容
。ㄒ唬└咝ч_展每季度質量主題活動;
(二)強化日常檢查評審,實施PDCA質檢運作程序
PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環(huán)轉動的過程,就是質量管理活動開展和提高的過程。
1、每月質量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結,并布置下月的服務質量管理月度計劃;
2、各部根據(jù)質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實,并根據(jù)各項服務質量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改;
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質檢措施,實行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。
(三)落實具體工作的實施方法
1、強化日常檢查,質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務質量工作中來,共同完善服務產品及提高服務質量。
4、年底邀請業(yè)內專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
(四)實行嚴格的獎懲制度
嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質量評審細則》,加大獎懲力度。
管理工作計劃 篇5
寒冷而又溫暖,快樂的冬天已經遠去。春意盎然,萬物生輝,承載希望的20xx,使我們充滿信心,充滿豪情,充滿力量!一年之計在于春,又到了我們苦練內功,累積內涵,增強內力的時候;锇閭,讓我們趁著春色植下夢想,讓我們手手相握凝聚力量,讓各部門剛才的聲聲匯報,匯集成射陣陣催人奮進的號聲,讓我們,為了我們和××大酒店美好的明天,前進吧!
首先,對09年企業(yè)總體運營情況作以簡單回顧:
20xx年,是我店提升服務品質,提高出品質量,提升企業(yè)形象和社會美譽度成果頗為顯著的一年,全員密切配合,互助互幫,不怕困難,勇闖難關。雖未完成計劃任務,存在一定差距,但總體發(fā)展趨勢比較好,我們也積累了許多寶貴的經驗。
09年的任務比較艱巨,全年計劃xx萬,食品xx萬;客房xx萬;會議室xx萬;客房吧xxx萬,酒水xxx萬,綜合毛利61.34%。除食品外,其余數(shù)字指標和09年計劃基本吻合。這是一串充挑戰(zhàn)的數(shù)字,也是一串令人躍躍欲試的數(shù)字,在壓力面前,我們始終要保持積極的心態(tài),化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學有效的工作方法和計劃,使壓力轉化為動力,使原本枯燥乏味的工作充滿快樂和激情。在這里,我就20xx年工作思路向大家闡述如下:
一,增進團隊活力,提高全員合力。滿挑戰(zhàn)的'數(shù)字,也是一串令人躍躍欲試的數(shù)字,在壓力面前,我們始終要保持積極的心態(tài),化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學有效的工作方法和計劃,使壓力轉化為動力,使原本枯燥乏味的工作充滿快樂和激情。在這里,我就20xx年工作思路向大家闡述如下:
一,增進團隊活力,提高全員合力。
以人為本,員工是企業(yè)的最大財富;為員工營造快樂和諧的工作氛圍是企業(yè)真正關心員工,愛護員工的最重要舉措,09年,酒店將通過一系列的文體活動和業(yè)務競賽活動來勵練,提升各部門的內在凝聚力和與其它部門間的溝通,協(xié)作能力,為整個企業(yè)注入活力。上半年計劃組織一次管理人員拓展培訓,使大家真正感受到團隊精神的可貴魅力,使部門與部門之間,人與人之間充滿濃濃的戰(zhàn)友親情。其次是對團隊精神差,思想落后,態(tài)度消極,給整個團隊的協(xié)作發(fā)展造成阻力的員工和管理人員進行針對性的教育,使每個員工能敞開心扉接納他人,樂于幫助同事。最后是通過總經理信箱的形式,鼓勵大家多提好的意見和建議,認真吸收合理化建議,規(guī)范管理中的不科學因素,促進各環(huán)節(jié)流程的合理,通暢,把內耗降到最低限度,使員工感受到家的溫暖,得到真正意義上的歸屬感!
二,加大培訓力度,提升整體素質。
上半年繼續(xù)對員工進行請進來,送出去培訓;適當壓縮請進來培訓的比重,側重管理人員和優(yōu)秀員工外出學習。并出臺措施確保學習實效性,要求外出學習的管理人員回店后要根據(jù)所學知識制定出出一套創(chuàng)新性的工作計劃,總經理審批后展開實施,為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液(質檢部在原有工作基礎上,增加對此工作計劃實施情況的跟進與監(jiān)督,確保企業(yè)各項工作都能得到全面,有效的監(jiān)督與跟進),總經理對計劃的實施進行跟進指導,確保學習的實用性。另一方面,外出學習的管理人員回店后要認真復習,鞏固所學內容,并將其加以升華,具備獨立授課能力,將所學知識與大家進行分享,帶動全員共同提高。
企業(yè)內部的培訓均以管理人員授課為主,從軍訓,企業(yè)文化培訓到制度培訓,菜品培訓,服務知識培訓等各方面形成一個自主培訓,監(jiān)督,考核機制,使企業(yè)成為學習型組織。
三,創(chuàng)新服務出品,提升競爭實力。
客房與餐飲在現(xiàn)有服務水平基礎上,要向接待形式個性化,營銷服務精細化方向發(fā)展,其主要表現(xiàn)在各類宴席的承辦方面,從針對性的禮貌用語,周到的細節(jié)服務到個性化場景布置,處處均彰顯個性,突出品位,使之與整個酒店定位相匹配;出品方面,成立三店菜品創(chuàng)新研發(fā)小組,三店廚房各自定期推出新品,廚師定期統(tǒng)一到市場考察,新菜品推出后,三店輪流品評新菜,集思廣益,群策群力做好新品研發(fā)工作。
前廳與后廚的有效溝通是服務創(chuàng)新,出品創(chuàng)新的基礎,顧客的反饋是前廳,后廚溝通最寶貴的信息來源,要求服務人員當餐認真記錄顧客的反饋信息,領班,經理將此信息整理交與餐飲部經理,餐飲部經理每餐餐后與廚師長進行溝通,及時解決菜品,服務方面出現(xiàn)的一切問題。
四,導入競爭機制,深入推行五常。
五常管理法酒店很早就倡導引用,但一直缺乏扎實有效的督導,檢查,獎懲制度,效果一直不明顯。09年,五常法的推行將列入總經辦工作的重心,三店以總經辦為首,成立五常法推廣實施小組,總經理親自掛帥,各店主要負責人明確分工,各負其責。推行前首先進行一次全員五常培訓,做出五常推行計劃,限定時間完成全面推廣工作,各個時間段均不定期在三店范圍內開展評比活動,好的部門給予獎勵和表揚,差的部門進行處罰和批評,以集體榮譽感帶動員工積極性,增強團隊凝聚力,促使五常又好又快推行。步入正軌后,再成立三店五常質檢小組,每周不定期檢查,一如暨往的開展評比活動,使大家養(yǎng)成良好的工作習慣。
五,開源節(jié)流安全,全年天天長談。
開源方面,餐飲部和營銷部繼續(xù)做好老客戶的跟蹤維系,加大新客戶開發(fā)力度,加大會員卡和簽單客戶的針對性服務工作。做好各類包席,會晤活動的信息采集,主動營銷和細節(jié)服務工作,加大賬款回收工作力度!
節(jié)流方面,財物每月月初將各部門當月費用明細表下發(fā)到各部門負責人手中,各部門負責人根據(jù)當月費用指標,查找費用節(jié)約管理中的弱項,及時調整思路。
管理工作計劃 篇6
20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務、指導、監(jiān)管相結合的發(fā)展目標,增強服務意識和創(chuàng)新意識,加強指導、監(jiān)管的力度,明確工程管理部的工作職責,堅持以抓好工程質量、成本、進度和安全控制中心,加強內部管理和制度建設,不斷提高管理水平和效率,切實抓好工程項目建設,把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況,具體安排如下:
一、建立工程管理制度
至20xx年底,我們工程管理部的管理制度基本已經建成。這些制度的建立都是根據(jù)以前的成功經驗來完成的,在接下來的日子里,也就是20xx年,我們部門將在運用該制度的過程中不斷地完善和改進管理制度,以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責及崗位職責、標準化管理基本原則及基本工作準則、業(yè)務信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內容。我部將切實按照部門管理制度做事,把部門的事情做好。
二、工程管理部團隊建設
隨著制度的建立,部門的成立,F(xiàn)在我們工程管理部正在不斷地壯大,我部現(xiàn)在有六名成員,包括經理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個實習生。我們部門成員都有一定的明確分工,確保各項工作和職責得到落實,無工作盲點,F(xiàn)階段我們部門需要做的就是根據(jù)已有的工作制度和職責,把我們的工作做好,把我們的團隊工作做好,把我們部門之間的聯(lián)系協(xié)調好。
三、質量管理過程控制措施計劃
依據(jù)公司的合同條款和質量管理要求,以及現(xiàn)行國家和地方有關規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定,按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟,對監(jiān)理單位在基礎部分、主體結構部分、防水部分、裝修部分等相關部分的質量檢查作為重點,旁站檢查與抽查相結合,對人員、材料、機械、工序、環(huán)境進行跟蹤,動態(tài)地進行監(jiān)控管理。
、佟⒓訌姌敲媪芽p、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質量控制,全面提升工程質量,做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
、、加強對結構、裝飾質量通病的控制,并總結分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結構、安裝機電工程的質量控制力度。
、、加強對項目過程策劃、檢查以及控制工作,在日常工作中,經常解答項目存在的實際問題,把質量問題降到了較低的程度。
、堋⒓訌婈P鍵部位、關鍵工序的控制,提高作業(yè)層操作水平,通過季度考核,月度綜合檢查,創(chuàng)優(yōu)預檢,竣工驗收等方式對項目進行檢查,對查出的問題下發(fā)整改通知單,并進行追蹤復查。將檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析,然后再有針對性對項目進行服務和培訓,使預控措施到位,質量通病減少。
、荨⑴浜掀渌块T做好各項日常工作,如:月度檢查、專項抽查工作。完善季度及年度質量過程考核及方針目標考核工作。
四、進度控制管理計劃
審查監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致,核查監(jiān)理單位對進度控制點的設置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應符合實際情況,從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā),依工程環(huán)境考慮各因素,并考慮分包單位的'施工進度安排,為公司有關部門提供指導意見,審查進度控制點的設置應考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制計劃
項目成本的全員控制有一個系統(tǒng)的實質性內容,包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等,應防止成本控制人人有責,人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續(xù)進行,既不能疏漏,又不能時緊時松,應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過程中,項目經理部各部門、各班組在肩負成本控制責任的同時,享有成本控制的權力,同時項目經理要對各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進行定期的檢查和考評,實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制,才能收到預期的效果。
六、安全管理控制計劃
、、狠抓各級安全生產責任制,修改并落實安全責任、安全績效考評制度,嚴格落實獎懲制度,以期形成在安全生產管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。
②、狠抓安全教育,嚴格執(zhí)行市建委通知要求,對新進場工人進行上崗前培訓,培訓不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況,促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強,安全知識的提高,消除人的不安全因素。
、邸⒑葑グ踩O施,按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設施,對在搭設和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手,進行綜合治理,促進安全生產新局面的形成。
管理工作計劃 篇7
20xx年是醫(yī)院迎接等級醫(yī)院復審的關鍵一年,醫(yī)療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質量的管理和持續(xù)改進。進一步加強制度建設,對醫(yī)療質量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。
一、指導思想
根據(jù)科室工作實際,20xx年麻醉手術科醫(yī)療質量與安全工作的重點是:繼續(xù)提高麻醉質量與安全管理,加強麻醉前訪視和麻醉后隨訪工作質量,增強術后疼痛管理工作質量。
二.計劃目標:
繼續(xù)抓好質量管理工作,落實各項規(guī)章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫(yī)療安全小組會議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術水平,促進科室持續(xù)發(fā)展。
1、參照三級醫(yī)院評審標準及三好一滿意的評審標準,對科室的每月工作情況,認真評分,結果與獎金掛鉤。
2、進一步推行全面質量管理,建立任務明確職責權限相互制約、協(xié)調與促進的質量保證體系,加強全體醫(yī)務人員對醫(yī)療服務質量的責任心,嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度以及診療規(guī)范、操作規(guī)程、常規(guī)。
3、狠抓醫(yī)療質量管理制度的落實,特別是三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術前討論制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行,科室質量管理小組必須定期對科內醫(yī)療質量進行總結評價,醫(yī)療質量監(jiān)控人員認真履行職責,發(fā)現(xiàn)問題及時制止,提出改進措施。
4、針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行,處方書寫按《處方管理辦法》和《麻醉x品和精神x品管理條例》執(zhí)行。
5、強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質量小組(相關質控人員)監(jiān)控?剖也v質控員每月進行病歷質量檢查,將檢查結果及時傳達到科內,避免同樣錯誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時間得到反饋意見。同時實施獎懲結合制度,如連續(xù)出現(xiàn)同一問題者扣除當月部分獎金,促使大家重視,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達到提高病歷質量的目的.。
6、加強運行病歷質量監(jiān)控。醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范,認真執(zhí)行病歷書寫懲罰辦法。
7、保持麻醉前訪視和麻醉后隨訪合格率100%。
8、擴大術后疼痛治療范圍,加強醫(yī)護管理,優(yōu)化藥物配比,降低相關并發(fā)癥發(fā)生率。
9、繼續(xù)進行麻醉效果和輸血效果統(tǒng)計分析。
三、落實病歷檢查制度,突出重點,每月檢查重點安排如下:
1月份:手術安全核查制度,麻醉實施前,手術開始前,離開手術室前核查,準備切開皮膚前的核查,規(guī)范書寫手術安全核查書。
2月份:落實術前病情評估制度與術前討論制度。
、倩颊咝g前病情的評估的重點范圍。
②手術風險評估。
③術前準備。
、芘R床診斷、實施麻醉方式。
、菝鞔_是否需要分次完成手術等。
、迿z查病歷記錄情況。
、咴谛g前完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料等的評估。
3月份:輸血管理制度,包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書寫全面,輸血前簽署患方輸血同意書,合理用血,輸血前后的病程分析記錄。
4月份:對各瓶頸環(huán)節(jié)等候時間的措施進行逐一核查,落實各項措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。
5月份:“危急值”報告登記,護理人員及時報告醫(yī)師,醫(yī)師及時處理并記錄。
6月份:抽查危重病人的麻醉計劃書,值班醫(yī)師交接班本,危重病例討論記錄等。
7月份:談話制度方面。手術病人術前麻醉談話制度,患方簽字的及時性。
8月份:合理用藥,對用藥的情況分析及病情處置等。
9月份:病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵。重點檢查鑒別診斷診療療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉診記錄及時性、完整性。
10月份:①歸檔病歷的評分②討論病歷的書寫。
11月份:手術分級動態(tài)管理、考核、授權等。
12月份一年來醫(yī)療質量與管理總結,鞏固成績,改正缺點持續(xù)改進。
管理工作計劃 篇8
第一部分:加強部門自身建設
一、綜合管理部自身建設:行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,綜合管理部在xx年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設目標為:
1、完善部門組織職能;
2、根據(jù)本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;
3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分:建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務,其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;
辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企
業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話交流進行文字記錄,談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統(tǒng),綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內部溝通單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷
和調薪、解聘的依據(jù)。
第三部分:建立人才招聘與評定標準.
綜合管理部的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定
組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。
2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規(guī)范招聘與配置,綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規(guī)范的運作。
4、計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘為主,兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯(lián)絡推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:寅特尼、經開區(qū)、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。
二、人員流動與勞資關系
協(xié)調處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是綜合管理部的基礎性工
作之一。在以往的.工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內,保證不超過20%。
2、勞資關系的協(xié)調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,配合公司在xx年對公司福利政策進行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。
4、自4月份起,綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。
通過調查信息向公司反饋,根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制
度再行調整和完善。
第四部分:xx年行政費用預算工作
xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作,搞好公司年全面預算管理工作,我們計劃重點從以下幾點著手工作:
一、根據(jù)公司目標,進一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門管
理工作中的重要一環(huán),與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中,要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分
解到各部門?厥菄栏耦A算管理,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用,進一步完善預算達成率公開制度,逐項剖析費用成因,通過分工明確,層層把關,促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監(jiān)督要更加嚴格。建立預算獎懲制度,并及時考核獎懲。預算獎懲制度是
計劃和預算管理制度的配套制度,離開了獎懲,計劃和預算可能就成了一紙空文,一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預算獎懲制度,使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標,所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時考核、獎懲,公正客觀的評價各部門行政預算使用情況,嚴格執(zhí)行考核預算指標考核管理。
四、xx年的預算執(zhí)行保障任務重,壓力大,我們將在在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮本部門管理作用作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整,綜合管理部部門充當老好人。
第五部分:xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務,抓好學習。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需
負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保物資管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執(zhí)行力度。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質量,在xx年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用,完善并執(zhí)行費用審批流程,嚴格按預算執(zhí)行 。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規(guī)服務工作
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放,調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,適時進行維修、維護,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加。
(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家,在質量相同的前提下,設法找到價格適宜的供應商,就近進貨,可以減少運輸費用,食堂管理人員要有計劃的開菜單,杜絕食品過期造成浪費
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
對公司所屬范圍內辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉,根據(jù)需要對這些植被加以修剪,有利于植物生長,
5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總而言之,在xx年的工作中,綜合管理部工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內事務。
管理工作計劃 篇9
一、工作計劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓、
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4、世博會在月底即將結束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房十月份工作計劃
。、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經常性的.出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
。病T工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
。场㈤_源節(jié)流
。ǎ保╀N售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
。、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時進行考核、總結、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與交流:確保對內員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責任不攬成績
。、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結,并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調休
管理工作計劃 篇10
xxxx年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,xxxx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了xxxx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,xxxx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的'路。在xxxx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過xxxx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,xxxx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定xxxx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司xxxx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于xxxx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在xxxx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作:
。ㄒ唬┤肆Y源管理:
物業(yè)公司在xxxx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。xxxx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
。ǘ┢焚|管理:
質量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過ISO9:2認證認真的打好基礎,爭取能夠在xxxx年通過認證。
在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
xxxx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
xxxx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照ISO9:2要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在xxxx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
管理工作計劃 篇11
為進一步做好中小學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質五項管理,減輕中小學生過重課業(yè)負擔,營造有利于學生健康成長的環(huán)境,讓學校的責任回歸學校,讓家庭的責任回歸家庭,家校共育,標本兼治,綜合施策,全面促進中小學生健康成長,近日,xx市教育局制定出臺了加強中小學生“五項管理”20條措施。
一、加強義務教育學校作業(yè)管理
1.優(yōu)化作業(yè)設計。各學校要將作業(yè)設計工作
納入校本教研工作體系,分學段、分學科指導教師從學與教的視角思考作業(yè)內涵,嚴格作業(yè)設計,研制作業(yè)內容,規(guī)范作業(yè)布置,切實提高作業(yè)設計質量。鼓勵分層布置作業(yè),布置彈性作業(yè)、個性化作業(yè),注重設計探究性作業(yè)、實踐性作業(yè),探索跨學科作業(yè)、綜合性作業(yè),進一步創(chuàng)新適應不同學生學習需要的作業(yè)形式。
2.強化作業(yè)統(tǒng)籌。各學校要完善作業(yè)管理辦法,加強學科組和年級組的統(tǒng)籌,嚴格按照規(guī)定控制作業(yè)總量。指導學生充分利用自習課或課后服務時間,使小學生在校內基本完成書面作業(yè)、初中生在校內完成大部分書面作業(yè),避免學生回家后作業(yè)時間過長,擠占正常睡眠時間。小學
一、二年級不得留書面家庭作業(yè),三至六年級家庭作業(yè)每天控制在1小時以內。初中學生書面家庭作業(yè)每天不得超過
1.5小時。
3.規(guī)范作業(yè)布置。課后書面作業(yè)以教材課后練習、學校統(tǒng)一征訂的教輔資料為主,其他課后的探究性學習、習作練習、閱讀及書寫訓練等學業(yè)安排布置,均應根據(jù)課程計劃及課程實施情況安排。嚴格執(zhí)行國家課程標準和課程方案,科學制定并認真落實教學計劃,不隨意增減課程難度,不隨意加快教學進度,不布置難度水平超過課標要求的作業(yè)。堅決杜絕給學生布置機械性、重復性、高難度的作業(yè),雙休日及節(jié)假日不得加大作業(yè)量,不準用增加作業(yè)量的方式懲罰或變相懲罰學生,特別是教師不得通過微信、、釘釘?shù)劝嗉壗涣魅翰贾眉彝プ鳂I(yè)。校外培訓機構不得給中小學生留作業(yè)。
4.嚴肅作業(yè)批改。教師要對布置的學生作業(yè)全批全改,不得要求學生自批自改。要求學生對錯誤作業(yè)及時訂正,及時做好向學生的反饋、答疑等工作。特別是要注重面批講解,認真分析學情,對學習困難的學生要做好答疑輔導工作。不得給家長布置或者變相布置作業(yè),不得要求家長檢查和批改作業(yè)。
二、加強睡眠管理
5.減輕課外負擔。引導家長根據(jù)孩子的實際情況選擇適當?shù)募彝ソ逃绞剑话蚊缰L,不給學生安排太多的家庭作業(yè)和輔導班,給孩子們更多的時間發(fā)展自己的興趣愛好,同時擁有更好的睡眠。
6.加強時間管理。根據(jù)不同年齡段學生身心發(fā)展特點,小學生每天睡眠時間應達到10小時,初中生應達到9小時,高中生應達到8小時。學校、家庭及有關方面應共同努力,確保中小學生充足睡眠時間。小學上午上課時間一般不早于8:20,初中、高中一般不早于8:00;學校不得要求學生提前到校參加統(tǒng)一的教育教學活動,對于個別因家庭特殊情況提前到校學生,學校應提前開門、妥善安置;合理安排課間休息和下午上課時間,有條件的地方和學校應保障學生必要的午休時間;寄宿制學校要合理安排作息時間,確保學生達到規(guī)定睡眠時間要求。小學生就寢時間一般不晚于21:20;初中生一般不晚于22:00;高中生一般不晚于23:00o個別學生經努力到就寢時間仍未完成作業(yè)的,家長應督促按時就寢不熬夜,確保充足睡眠。校外培訓機構培訓結束時間不得晚于20:30,不得以課前預習、課后鞏固、作業(yè)練習、微信群打卡等任何形式布置作業(yè),擠占學生休息時間。各縣(市、區(qū))轄區(qū)內注冊登記或備案的線上培訓網課平臺、網絡游戲等,線上直播類培訓活動結束時間不得晚于21:00,每H22:00到次日8:00不得為未成年人提供游戲服務。
7.加強科學引導。各學校要把科學睡眠宣傳教育納入課程教學體系、教師培訓內容和家校協(xié)同育人機制,大力普及科學睡眠知識,廣泛宣傳充足睡眠對于中小學生健康成長的極端重要性,教育學生養(yǎng)成良好睡眠衛(wèi)生習慣,引導家長重視做好孩子睡眠管理。提高教師思想認識,要關注學生上課精神狀態(tài),對睡眠不足的,要及時提醒學生并與家長溝通。指導學生統(tǒng)籌用好回家后時間,堅持勞逸結合、適度鍛煉。指導家長營造溫馨舒適的生活就寢環(huán)境,確保學生身心放松、按時安靜就寢。
8.加強監(jiān)測督導。各學校要高度重視做好中小學生睡眠管理與指導工作,將學生睡眠狀況納入學生體質健康監(jiān)測和教育質量評價監(jiān)測體系,充分利用現(xiàn)代信息技術手段,提高學生睡眠管理的科學性、針對性和實效性。市、縣教育局設立監(jiān)督舉報電話,暢通家長反映問題和意見渠道,及時改進相關工作,確保要求落實到位,切實保障學生良好睡眠,促進學生身心健康。
三、加強手機管理
9.有限帶入校園。各學校應利用班會、家長會等多種方式告知學生和家長,原則上不得將手機帶入校園。學生確有將手機帶入校園需求的,須經學生家長同意、書面提出申請,學校研究同意,進校后應將手機交由學校統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。
10.細化管理措施。各學校要細化手機管理規(guī)定,廣泛聽取意見建議,及時解決學校手機管理中存在的問題。要制定具體辦法,明確統(tǒng)一保管的場所、方式、責任人,提供必要保管裝置。要通過設立校內公共電話、建立班主任溝通熱線、探索使用具備通話功能的電子學生證或提供其他便捷家長聯(lián)系學生的途徑等措施,解決學生與家長通話需求。要加強課堂教學和作業(yè)管理,教師應通過課堂板書方式給學生當面布置作業(yè),不得用手機布置作業(yè),不得要求學生利用手機完成作業(yè)。
11.加強教育引導。各學校要通過國旗下講話、班團隊會、心理輔導、校規(guī)校紀等多種形式加強教育引導,讓學生科學理性對待并合理使用手機,提高學生信息素養(yǎng)和自我管理能力,避免簡單粗暴管理行為。
12.做好家校溝通。各學校要將手機管理的有關要求告知學生家長,講清過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長應履行教育職責,加強對孩子使用手機的督促管理,嚴格控制學生居家使用電子產品,防止學生沉迷網絡。家長老師及時保持溝通,掌握學生身心健康狀況,形成家校協(xié)同育人合力。
四、加強讀物管理
13.激發(fā)閱讀興趣。強化對中小學生閱讀的深入研究與指導,讓閱讀真正成為學生的學習習慣。各學校要組織開展全民閱讀系列活動,可設立讀書節(jié)、讀書角等,優(yōu)化校園閱讀環(huán)境,推動書香校園建設,使學生喜歡閱讀,感受閱讀的樂趣,引導學生愛讀書、善讀書、多讀書,讀好書、讀經典,夯實學生文化知識基礎,激發(fā)學生的閱讀興趣,培養(yǎng)良好閱讀習慣。
14.推薦優(yōu)秀讀物。各學校負責組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關于印發(fā)〈中小學生課外讀物進校園管理辦法〉的通知》執(zhí)行。進校園課外讀物推薦目錄要向學生家長公開,堅持自愿購買原則,禁止強制或變相強制學生購買課外讀物,學校不得組織統(tǒng)一購買。要廣泛開展閱讀能力提升工程,以語文教研組為主體成立專家組,參照《教育部推薦新課標中小學課外閱讀書目》,結合實際制定適合本校學生閱讀能力的推薦書目,向學生推薦經典類和前沿類的優(yōu)秀讀物。
15.加強圖書建設。各縣(市、區(qū))、各學校(單位)要加強中小學校圖書室建設,定期更新圖書,提高圖書室的使用率。鼓勵在教室設置圖書角、圖書柜、小書箱等,方便學生閱讀,豐富閱讀體驗。
16.嚴格讀物管理。各學校要將在自治區(qū)推薦目錄內的教輔和讀物目錄轉發(fā)至家長,作為家長學生選購依據(jù)。引導家長學生從正規(guī)書店選用讀物,不要選購和使用盜版讀物,不要選購和使用與社會主義核心價值觀相違背的讀物資料,凈化中小學的.用書環(huán)境。要加強對學生攜帶進入校園讀物的管理,發(fā)現(xiàn)問題讀物應及時予以有效處置,消除不良影響。建立進校園課外讀物推薦報備制度,暢通社會和群眾監(jiān)督渠道。
五、加強體質管理
17.開展體育運動。各學校要按照國家《體育與健康》課程標準,嚴格落實小學一至二年級每周4課時,小學三至六年級和初中每周3課時,高中每周2課時,有條件的學校每天開設1節(jié)體育課,確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學生校園體育活動。要合理安排學生校內、校外體育活動時間,著力保障學生每天校內、校外各1小時體育活動時間。全面落實大課間體育活動制度,各學校每天統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動,每節(jié)課間應安排學生走出教室適量活動和放松。每個學生掌握1—2項日常鍛煉的體育技能,形成良好的體育鍛煉習慣,體質健康水平切實得到提高。教師不得“拖堂”或提前上課,保證學生每節(jié)課間休息并進行適當身體活動,減少靜態(tài)行為。
18.綜合預防近視。非學習目的的電子產品使用單次不宜超過15分鐘,每天累計不宜超過1小時,使用電子產品學習30-40分鐘后,應休息遠眺放松10分鐘。避免不良用眼行為,監(jiān)督并隨時糾正孩子不良讀寫姿勢,應保持“一尺、一拳、一寸”要求,讀寫連續(xù)用眼時間不宜超過40分鐘。
19.加強健康教育。通過有計劃地開展學校健康教育,培養(yǎng)學生的健康意識與公共衛(wèi)生意識,掌握必要的健康知識和技能,促進學生自覺地采納和保持有益于健康的行為和生活方式,減少或消除影響健康的危險因素,為一生的健康奠定堅實的基礎。20.做好健康監(jiān)測。各縣(市、區(qū))、各學校(單位)要認真做好每年一次的國家學生體質健康達標測試,如實記錄測試結果,將測試成績及時錄入系統(tǒng),建立學生體質健康檔案,研判學生體質健康水平,針對體質健康不達標的學生,制定相應的提升計劃。為確!20條”措施落地落實,市教育局強調:
一是加強組織管理,要求各縣(市、區(qū))教育局建立健全符合本區(qū)域實際的五項管理體制機制,進一步加強學校作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質的管理檢查。
二是強化督導問責,要求各縣(市、區(qū))教育督導部門將五項管理作為主要內容,常態(tài)化開展督導檢查。
三是加強宣傳引導,積極宣傳推廣,引導家長樹立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀,營造有利于學生健康成長的社會環(huán)境。中小學生“五項管理”調查問卷親愛的同學,您好!為進一步做好全市中小學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質等五項管理工作,促進學生身心健康發(fā)展,請您在百忙之中認真、如實地填寫。本次調查問卷不會泄露您的個人隱私,結果僅用于學校的課題研究。感謝您的配合!
1.您是口小學生□初中生口高中生2
1.您的性別:口男口女2
2.您的年級:□一年級?二年級□三年級?四年級□五年級?六年級2
3.您的作業(yè)量口特別多口較多口合適口較少口無2
4.您覺得作業(yè)的難易程度口較難□適中,能完成大部分口簡單,可以輕松完成2
5.您對待作業(yè)的態(tài)度口認真口基本端正口有點馬虎口敷衍應付2
6.比起筆頭作業(yè),你更希望學校布置實踐類的作業(yè)嗎(例如社會實踐,動手作業(yè)等)口是□否2
7.請列舉你感興趣的實踐類活動2
8.你的睡眠時間大概是多少?口少于五小時口五到七小時口七到九小時口超過九小時2
9.你早上一般幾點起床口五點半前口五點半到六點半口六點半后30.你是否因睡眠遲到?口經?谂紶柨趶臎]1
2.你上學時打瞌睡嗎?口有口沒口偶爾1
3.你認為睡覺和學習有關嗎?口有口沒有1
4.你認為睡覺影響學習嗎?口影響口不影響1
5.您每天使用手機的累計時長:□1小時以下□1到3小時□3到5小時□5小時以上1
6.除了基本的通信功能,您經常使用手機哪些事情?(可多選)□玩游戲□看視頻□聽音樂□瀏覽新聞□刷微信朋友圈□網購□學習□拍照錄像□其他用途:---------------------------1
7.您上課或者學習的時候有玩手機的經歷嗎?□經!跖紶枴鯊膩聿1
8.您認為手機對您的學習成績影響程度?(-是負面影響,+是正面影響)□-5□-4□-3□-2□-1□+1□+2□+3□+41
9.您每天課外讀物時間多長?□1小時以內□1?3小時□3~5小時□5?7小時20.您經常閱讀的是?□古典類□娛樂類□科幻類□動漫類□科普類□武俠類□教輔□名著□推理□其他2
1.你所閱讀書的來源?□書店購買□圖書館借閱□同學之間皆閱□上網閱讀□其他2
2.您認為讀課外讀物的目的是?口讀書的目的□老師要求□自己有興趣□想提升閱讀能力□其他2
3.您最喜歡的書本(3項以內)2
4.您喜歡體育鍛煉么?□很喜歡□一般般□不喜歡2
5.您每周鍛煉的頻率□每天□2-3天□一周□一個月2
6.您每周運動的時間□1-3小時□3-5小時□5-7小時□7小時以上2
7.您認為參加體育鍛煉會影響學習么?□會□不會2
8.您經常進行哪種運動?(可多填)2
9.您認為影響體育鍛煉的因素是□學業(yè)繁重□學校設施落后□課余時間不充裕□個人因素□其他30.您對學校的體育鍛煉情況有什么看法或意見?中小學生五項管理調查問卷表3
1.你的年級:A.七年級B.八年級C.九年級3
2.你的班級:A.—班B.二班C.三班D.四班E.五班F.六班G.七班H.八班G.九班K.十班L十一班M.十二班3
3.你的性別:A.男B.女3
4.你每天寫作業(yè)大概需要多長時間:A30分鐘以下B30?1小時C1?2小時D超過2小時3
5.平均睡眠時間A4小時以下B4?6小時C6?8小時D8-10小時E10小時以上3
6.認為自己的睡眠時間A嚴重不足B基本滿足C充分滿足3
7.什么會影響你當天晚上的睡眠?A飲食B睡前電子產品的使用C睡覺前看書或背書D作業(yè)時間過長E睡眠環(huán)境不佳F當天的心情G
第二天的重大事件H睡前劇烈運動3
8.你每天使用手機時長是A1小時以內B1?2小時C2?4小時D4小時以上3
9.你經常用手機做那些事情?A玩游戲B看電影、電視劇等視頻C與別人聊天D查閱與學習有關資料E咨詢老師不會的問題F其他事情40.使用手機給你的生活帶來了哪些影響?A睡眠不足,無法集中精力上課B為了玩手機,馬虎應對作業(yè)或缺交作業(yè)C學習成績下降D通過手機增加了學習的渠道,拓寬了視野,增加了學習興趣E與教師、同學交流便利,利于學習交流F促進了學習進步G其他影響4
1.你喜歡讀哪類課外書?A.童話、寓言B.故事(比如神話、成語等)C.詩歌散文作品D.科普科幻作品E.歷史文化讀物及傳記F.漫畫、小說4
2.你平均每天用于體育鍛煉的時間A少于半小時B半小時以上C1小時以上?2小時以內D2小時以上?3小時以內E3小時以上4
3.你認為同學們不積極參加體育鍛煉的原因可能有哪些?A怕累B沒有自己喜歡的體育項目C沒有養(yǎng)成鍛煉的習慣D沒有時間E沒有場地和器材F怕受傷G其他4
4.一般情況下,你的周末是怎樣安排的?A以學習為主B以戶外活動為主C以看電視、玩電腦為主4
5.你對自己的體質有什么看法?A我的體質很好B我的體質很差C好不好無所謂
管理工作計劃 篇12
一、績效管理
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓,按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系,20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
十、績效管理的四個理念
前面說到了績效管理誤區(qū)繁多,導致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因,說到底,其實是管理者理念的錯誤。我們根據(jù)咨詢實踐,發(fā)現(xiàn)以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜,但是,績效管理要成功,大多數(shù)的活動和決策,都必須以這些理念為出發(fā)點。否則,系統(tǒng)和流程再好,也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架,無法真正運轉起來。
。ㄒ唬┱{動員工積極性,不要控制員工
員工不愿參與的績效管理體系,一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系,而不是“管理者”的體系時,員工才會自覺地加入到體系中來。但是,很多企業(yè)的績效管理,卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者,而非被考核者的員工。從績效計劃,一直到績效激勵,員工始終處于一種被動狀態(tài),仿佛任人擺布的木偶,難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
我們認為,績效管理不單是人力資源部門的工作,也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與,并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認同他的績效目標,敷衍他的績效考核表格,那么十有八九,你的績效體系只是一種擺設。改正的方法?讓員工知道績效管理對他們的益處,并設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中,你或許能夠看到另外一幅景象。
(二)重要的是管理者的能力,而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具,忽視由誰來使用工具,是現(xiàn)階段我國企業(yè)管理實踐中的一大弊端。其實,目前在企業(yè)中使用的各種績效管理工具,比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等,都是不錯的工具。但是,要發(fā)揮工具的.效用,還在于使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經典,不是因為顏料和筆,而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。
那么,績效的管理者需要具有什么素質呢?可以試著回答這些問題:他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎?他們認同這些管理思想嗎?他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎?他們愿意傾聽和接受意見嗎?他們的執(zhí)行力如何?他們的應變力又如何……
(三)注重溝通和共識
在績效管理的任何一個環(huán)節(jié),“溝通和共識”都不可缺失,績效管理的大部分活動,或許都是一種溝通過程。在計劃階段,不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標;在輔導階段,上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距,為能力的發(fā)展指點迷津;在績效評估階段,不充分溝通,員工不會認可管理者的評估結果;在激勵環(huán)節(jié),也要通過溝通讓大家了解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費時間的事,但一旦達成共識,你會發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時間將遠遠大于你付出的時間,工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悅起來。
。ㄋ模┍Фǔ掷m(xù)改善的信念
任何復雜的流程都不是一次百米沖刺,持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系,歸納起來大致有兩種:一種是幾個周期下來,因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系,還有一種則是確立之后便永遠不再改變,進而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系,其實都值得挽救。前面已經說過,績效管理是一個不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面,它不是一個一次性的項目,企業(yè)可以遵循績效管理的幾個步驟,永不停頓地把績效推動到更高一層;另一方面,績效體系自身也應該根據(jù)計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環(huán)往復的過程,不斷剔除和改正不合理的做法,保留和完善合理而有效的做法。
在實施中遇到困難時,除非萬不得已,不要全盤否定已經辛苦建立起來的體系,應當先試著去改善。因為如果你用新的體系取而代之,很可能你還會碰到更大的困難。
管理工作計劃 篇13
為進一步做好應急管理工作,根據(jù)應急管理工作要求,結合我中心實際,制定本工作計劃。
一、基本思路和目標
以可續(xù)發(fā)展觀為指導,堅持“以人為本、預防為主”的原則,進一步完善突發(fā)事件應急處置體系,提升應對突發(fā)公共事件的能力;強化社區(qū)應急隊伍建設,積極推進應急預案體系建設。深化危險隱患排查、應急資源普查;抓好宣傳教育,大力開展應急管理宣傳教育,提高應急管理工作隊伍正題素質;完善應急管理工作制度體系,推動我中心應急管理工作科學、規(guī)范發(fā)展。
二、具體工作
。ㄒ唬┘訌姂惫芾砉ぷ鳎晟乒ぷ鳈C制。由專人負責,明確責任,從而形成有效的工作機制,確保應急管理工作的有序開展。
(二)完善應急預案,暢通信息渠道,強化應急演練。
1、結合我中心實際,針對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定相應的應急預案,對已有的應急預案,要結合當前的形勢,進行修訂,并進行編制、備案,進一步完善預案體系。實現(xiàn)預案的全覆蓋。制定相應的.預案演練計劃,針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行演練,確保社區(qū)社會整治穩(wěn)定。
2、加強動態(tài)管理,暢通信息渠道。
3、狠抓應急演練,提高應對能力。
。ㄈ⿵娀瘧北U夏芰,提高應急處置效率
1、組建應急隊伍,進一步加強救援力量。
2、進一步加強應急資源的管理。摸清人、財、物在內的各類應急資源。普查資源進行登記造冊,及時分類匯總。
。ㄋ模┘訌姳O(jiān)督檢查,及時排查安全隱患,做好防范工作。
1、加強安全隱患排查力度。
2、完善信息報送機制。
(五)加強宣傳,動員全員參與的良好氛圍
1、要針對易發(fā)公共事件,經常開展應急知識宣傳,提高干部、職工及居民群眾的自救,互救能力。
2、廣泛開展應急管理宣傳教育“四進”活動。結合自身實際,制定宣傳教育計劃,采用形式多樣的宣傳方式,面向社會群眾,企事業(yè)職工,學校學生進行集中宣傳。
3、結合社區(qū)實際制定計劃,利用多種方式,深入開展應急管理宣傳教育活動。
三、工作要求
1、按照街道應急工作安排部署,加強領導,積極開展應急管理工作,以保障人民群眾生命財產安全為核心,提高應急管理能力,權利抓好應急管理工作。
2、要健全應急管理機構,強化應急救援隊伍建設。加強應急預案體系建設,建立應急物質儲備等工作。
3、進一步做好應急管理工作的協(xié)調配合,強化協(xié)作,在預案聯(lián)動、隊伍聯(lián)動、物質聯(lián)動、信息共享等工作中實現(xiàn)緊密銜接、密切配置,形成推動社區(qū)應急管理工作。
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