關(guān)于最新工作計劃三篇
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的最新工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。
最新工作計劃 篇1
工作重點：
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“十六大”精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進行教育創(chuàng)新。
2、抓好幼兒園的特色教育，向更高起點邁進。
3、不斷改善幼兒園衛(wèi)生保健工作，促進保教結(jié)合。
4、不斷完善安全制度，建立長交機制，做好安全工作。
5、積極借鑒成功經(jīng)驗，深入與完善家長工作，增進家園溝通。
6、每周（每月）開一次例會，說本周心德體會和下周思路
7、每天抽出一點時間去尋看一下教師上課的情況、可以每個月搞一次上公課，讓其余的老師可以聽一下，再在不足的地方提出來。
8、修定教師條例，更多的關(guān)注保教工作細節(jié)，細化要求，規(guī)范內(nèi)容，規(guī)范流程，如：教師形象（具體到教師的儀表、聲音的分貝大小、如何接聽電話等），幼兒午睡，幼兒離園整理，幼兒出勤率、幼兒成長檔案（照片的設(shè)置）過渡環(huán)節(jié)等項目，根據(jù)幼兒園的實際情況，一些內(nèi)容通過檢查監(jiān)督強行入軌達標(biāo)到位，一些內(nèi)容可以通過班級的現(xiàn)場觀摩推廣實踐，每一節(jié)課都要準備教具。
9、制訂優(yōu)秀教師評比方案，根據(jù)家長反映的情況、教學(xué)具的制作、征求各位老師的意見，評選力求體現(xiàn)過程性、先進性、示范性、只要努力達到要求，人人均可優(yōu)秀，并通過優(yōu)秀的制定評選，讓幼兒園團隊工作品質(zhì)每年上一個新臺階。
10、幼兒老師的各種文本資料，六一活動、大大班畢業(yè)典禮、每月一次家長交流會等，在互相交流學(xué)習(xí)總結(jié)的基礎(chǔ)上更為深入人心，更為扎實有效。
11、要根據(jù)在該招生輻射區(qū)域內(nèi)競爭格局中的處境及幼兒園的財務(wù)狀況來制訂幼兒園的競爭策略，進而形成精準的市場定位和服務(wù)定位。
12、園長應(yīng)根據(jù)幼兒園所在區(qū)域的市場調(diào)查的結(jié)果，結(jié)合當(dāng)前教育的特色課程，如：（雙語教學(xué)、蒙臺梭利、多元智能、親子教育、奧爾夫、感覺統(tǒng)合等）教學(xué)資源來確定園的教學(xué)課程規(guī)劃。
13、面向市場，主動出擊，努力尋求和創(chuàng)造幼兒園新的發(fā)展點。
園長應(yīng)具備的'條件：
1、園長的溝通力（作為園長應(yīng)該及時的和家長溝通，如家長有什么不滿意的，就要跟那些家長解釋清楚，不要和家長對來）
2、園長的影響力（作為園長就應(yīng)該有影響力，做意見事，做對了千萬不要驕傲，做錯了事就應(yīng)該自我批評，自我反省，我是哪里做錯了，錯在哪里了？一定要找出你的自身原因，因為只有這樣那些老師才能服你，不會事事與你作對，和老師有矛盾的時候，一定要自己主動的去承認自己的錯誤，并換取別人的原諒）園長要建立自己的威信，太縱容老師也不行。
舉行活動：秋游親子活動、下學(xué)期三月八日的時候可以組織媽媽來園上課、期末家長問卷調(diào)查、家長學(xué)校工作總結(jié)
要成立一個好的幼兒園，必須要從老師做起，如果老師是很懶散、發(fā)生問題不和家長溝通的、園長和老師關(guān)系處理的不好、不負責(zé)任、沒有責(zé)任心、不重視、不愛惜幼師這門工作的話，那么這個幼兒園一定不是什么好幼兒園，相反的道理，如果幼兒園的老師敬忠職守、有責(zé)任心、老師和家長的溝通工作做的很好、很愛幼師這份工作、園長和老師之間也相處的很好、家長也沒有什么意見，這樣的一個幼兒園必定會得到很多家長的認可，一個好的幼兒園一定要老師的支持，如果一個幼兒園得不到老師的支持那么那個幼兒園就不是一個幼兒園了，而是一堆散沙。
最新工作計劃 篇2
在一個充滿快樂、充滿童趣的環(huán)境中我們愉快地渡過了一個學(xué)期。轉(zhuǎn)眼到了幼兒園大班最后一個學(xué)期了，對上學(xué)期的整體內(nèi)容已做好工作總結(jié)，也深知本學(xué)期是幼小銜接的關(guān)鍵時期，因此本學(xué)期我班兩位教師和一位保育員將以幼小銜接作為工作目標(biāo)，工作中盡量做到一切以幼兒利益為出發(fā)點，幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓孩子幼兒園開開心心地渡過最后的一學(xué)期，我們將遵循幼兒園“讓入園孩子快樂、健康、發(fā)展“的宗旨開展各項工作，作為班主任的我現(xiàn)制定幼兒園大一班主任工作計劃如下：
一、班級基本情況分析：
這學(xué)期里，我班共有幼兒40名，男孩21名，女孩19名，（本學(xué)期轉(zhuǎn)入2名）。經(jīng)過大班一學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活，班級的各項常規(guī)較好，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
本班幼兒升入大班后，適應(yīng)外界環(huán)境及抵抗疾病能力明顯增強，體力及耐力得到提高，動作的靈活性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性進一步加強，有95%的幼兒學(xué)會了跳繩，有6位幼兒能連續(xù)跳100個以上。生活自理和為班級體服務(wù)的能力有較大的提高。在大班組體育活動“過障礙”比賽中獲得第一名；“拍乒乓球”賽第二名。
進入大班后，幼兒對語言的理解能力進一步增強，語匯較豐富，連貫性語言得到較好的發(fā)展，能運用語言大膽地與同伴交往。大部分幼兒樂意在集體中發(fā)言，喜歡談?wù)摬⒁詣幼骷右詣?chuàng)造性地表演。喜歡閱讀活動，對班級中新添的圖書十分關(guān)注，除了看圖外，部分幼兒開始指認文字并詢問老師一些不認識的文字。個別幼兒的識字量在150個以上。在大班組“寸草當(dāng)報三春暉” 演講比賽中獲一等獎。
經(jīng)過大班上學(xué)期的教育，幼兒參加智力活動的積極性明顯增強，在活動中，大部分幼兒表現(xiàn)出強烈的認知興趣，好問、好學(xué)、喜歡操作、樂于探索，嘗試自己解決問題，他們對智力游戲、競爭性游戲也表現(xiàn)出很大的興趣。在大班組智力活動“拼圖比賽”中獲第一名，這是幼兒努力的結(jié)果。
本班幼兒的自控力有了增強，能有意識四遵守班級常規(guī)，對違規(guī)行為，孩子能互相監(jiān)督、互相提醒，大部分幼兒有明確的是非標(biāo)準，自我評價和評價他人的能力有了增強。在區(qū)域活動中，幼兒能互相協(xié)商制定游戲規(guī)則，整個活動進行比較有秩序。
從全班幼兒的整體狀況中，我們認為，幼兒的思維雖然仍是具體的，但是在認知能力上明顯地出現(xiàn)了抽象邏輯思維的萌芽，能理解較抽象的概念，他們的有意注意、有意記憶、有意想象等水平有了明顯的提高，著要求我們充分考慮孩子的發(fā)展?fàn)顩r，既對孩子提出具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，有要避免小學(xué)化的傾向，對孩子提出過高的要求。
本班幼兒發(fā)展仍存在較大的個別差異，幼兒即將升入小學(xué)，因此，對體質(zhì)較弱的，自理能力、自控能力較差的，不善交往的幼兒，新學(xué)期中將給予更多的關(guān)注和幫助。本學(xué)期的工作重點放在“幼小銜接”的準備工作與孩子的行為教育問題上以及結(jié)合德育教育“寸草當(dāng)報三春暉”，開展對孩子的品德教育，切實解決存在的問題，使每個幼兒都在原有的基礎(chǔ)上得到不同程度的發(fā)展。
二、對幼兒的培養(yǎng)目標(biāo)：
健康：
1、在各項活動中表現(xiàn)積極主動、愉快，能積極參加體育活動，動作靈活；
2、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有整理、收拾自己物品的習(xí)慣；
3、有一定的自我保護和安全的意識，知道一些避免危險和意外傷害的方法，能主動遵守必要的規(guī)則
4、能獨立地、創(chuàng)造性地運用各種器械鍛煉身體，有良好的整理習(xí)慣
語言：
1、大膽、自然地與人交談，講話有禮貌，表情大方
2、能集中注意力地傾聽別人講話，理解講話內(nèi)容
3、能圍繞一個主題進行講述，語言連貫，學(xué)用優(yōu)美的詞句
4、喜歡欣賞各種體裁的文學(xué)作品，能有感情地朗誦和講述，并樂意創(chuàng)編，掌握一定的閱讀、書寫技巧
科學(xué)：
1、能積極、主動、較長時間地參加科學(xué)活動，有好奇心和求知欲
2、能主動運用各種感官探究問題，尋求答案
3、能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_交流探索的過程和結(jié)果
4、在生活和游戲中感受事物的數(shù)量關(guān)系，體驗數(shù)學(xué)的重要和有趣
5、愛護動植物，關(guān)心周圍環(huán)境和自然資源，能大膽地向周圍人群宣傳環(huán)保知識
社會：
1、能積極與人交往，學(xué)習(xí)和同伴互助、合作和分享，有同情心
2、能遵守并提醒他人遵守日常生活中的社會行為規(guī)則，有規(guī)則意識
3、有責(zé)任感，能努力做好力所能及的事，不怕困難
4、熱愛和尊敬周圍的人，有愛集體、愛家鄉(xiāng)愛祖國的情感
藝術(shù)：
1、對環(huán)境、生活和藝術(shù)中的美，喜愛并有進一步的感受力
2、積極主動地參加藝術(shù)活動，能大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗
3、能用多種方式進行藝術(shù)表現(xiàn)和藝術(shù)創(chuàng)作活動
三、日常教學(xué)工作計劃：
1、做好幼小銜接的準備工作，開展前閱讀，前書寫，前識字的活動，不斷提高幼兒的學(xué)習(xí)能力，有計劃地引導(dǎo)幼兒閱讀，激發(fā)幼兒看書識字的愿望和興趣，注意幼兒正確的書寫姿勢，繼續(xù)將讀、寫、算滲透在幼兒的一日生活中。堅持每周認5個字。
2、積極為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育內(nèi)容相符合的教育環(huán)境，滲透讀寫教育，為幼兒營造文字氛圍，合理地布置與安排活動區(qū)，為幼兒提供自選、自主活力的條件與機會，讓幼兒井然有序地愉快學(xué)習(xí)。
3、營造愉快的學(xué)習(xí)氣氛，努力發(fā)揚輕聲教學(xué)，要具備樂觀的性格、飽滿的情緒，以教師個人的氣質(zhì)積極投入到活動中去，與幼兒多說話、多溝通、多用目光微笑，建立良好師生關(guān)系。
4、重視幼兒健康體質(zhì)的培養(yǎng)和教給幼兒適應(yīng)各種環(huán)境的技能。一方面堅持小場地開展體育鍛煉，一方面認真對待每一次體育課和戶外活動，保證幼兒充足的戶外活動時間。
5、注重日常的藝術(shù)活動。精選優(yōu)秀的音樂作品，注重音樂活動在一日生活中的運用，讓音樂活動成為日常活動的一部分，并貫穿于一日活動之中。通過繪畫、剪紙等，充分發(fā)揮幼兒的創(chuàng)造性、技巧性。
6、在社會性方面：培養(yǎng)幼兒自我整理的生活習(xí)慣，會正確使用禮貌用語：請、謝謝、對不起等，并會向客人、長輩問好，不亂動別人的東西，初步懂得應(yīng)互相關(guān)心和幫助的道理，能與小朋友友好相處，愿意幫助他人，在游戲和日常生活中能初步做到友愛、互助、謙讓，并能聽從老師勸告，做錯了事，能承認，并愿意改正。
四、教研工作計劃：
課題——《大班幼兒全方位早期閱讀經(jīng)驗的實踐與研究》
3—6歲是幼兒語言發(fā)展和書面語言學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期。我們試圖抓住幼兒語言的'關(guān)鍵期。結(jié)合課題——《大班幼兒全方位早期閱讀經(jīng)驗的實踐與研究》，開展閱讀識字活動，促進幼兒在入小學(xué)前就具備初步的閱讀能力，為入小學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。通過上學(xué)期的實踐，孩子有了一定的發(fā)展。新學(xué)期工作計劃從以下幾方面開展的：
�。�1）選擇合適的教材，安排合適的時間。
我們選擇了中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會監(jiān)督制作的《幼兒聽讀游戲識字》一書，作為我們的教材之一。此教材圖文并貌，優(yōu)美的兒歌、動聽的故事深受幼兒喜歡。在每周不增加幼兒學(xué)習(xí)負擔(dān)和不減少
幼兒游戲活動的前提下，安排每天15分鐘的晨讀活動，每周依次的識字活動。
（2）創(chuàng)造一個良好的閱讀環(huán)境。
語言區(qū)中提供大量的適應(yīng)5—6歲幼兒閱讀的材料。幼兒可在任何的自由活動翻閱、瀏覽、操作。
鼓勵幼兒在家訂閱大量的適合其年齡特點的閱讀材料，在家自己先熟悉內(nèi)容后，每周的午睡前十分鐘在集體面前介紹自己的書或講一個故事，這樣大大提高了幼兒閱讀的積極性，同時也鍛煉了其膽量，激發(fā)了閱讀的興趣，體驗成功的快樂。
為幼兒創(chuàng)設(shè)感知積累和主動探索漢字的環(huán)境。在活動室一角創(chuàng)設(shè)了“字寶寶樂園”，每次新認讀的生字貼在上面，鼓勵幼兒在空余時間去看看、認認、讀讀。
�。�3）開展有序的閱讀活動，組織有趣的的識字游戲。
有序的閱讀活動，主要是指晨讀活動。有序的閱讀活動更能體現(xiàn)幼兒良好的閱讀氛圍，使幼兒能喜歡讀、認真讀。首先，學(xué)習(xí)傳書、收書，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，減少不必要的等待現(xiàn)象：其次，把閱讀活動分成三個步驟：欣賞、聽讀、朗讀，每一步驟有相應(yīng)的要求（欣賞：手指字，耳朵聽，閉上嘴巴沒聲音；聽讀：手指字，耳朵聽，張開嘴巴念輕聲；朗讀：雙手拿書身坐正，聲音響亮有感情。）再次，按書上劃分的單元逐一進行欣賞、聽讀、朗讀活動。
同時組織有趣的識字游戲，避免單一、重復(fù)的認讀字卡的現(xiàn)象，通過趣味識字、將漢字變成形象的圖案、有趣的游戲等。將《幼兒聽讀游戲識字》書上的生字寶寶放在形象、生動、有趣的活動中讓幼兒認讀。這樣，不僅使幼兒學(xué)得輕松自然，沒有任何壓力，而且所學(xué)的漢字在活動中反復(fù)出現(xiàn)，強化了漢字記憶，使幼兒記得牢。如：給字寶寶照相、什么字不見了等等。
上學(xué)期本班幼兒能積極、主動地參加幼兒閱讀、識字活動，基本掌握正確的閱讀方法，有良好的閱讀常規(guī)。每周五幼兒將書帶回家把已學(xué)的課文讀給爸爸媽媽聽時，家長反饋非常好。有的家長說孩子的普通話非常標(biāo)準，還很有感情的朗誦；有的家長說孩子特喜歡問一些自己不認識的字（電視、廣告牌、報紙等），變得十分好學(xué)。在大班最后一學(xué)期繼續(xù)很好開展此活動，將其滲透與日常教育教學(xué)的每一個活動、每一個環(huán)節(jié)中
區(qū)域活動——學(xué)習(xí)性區(qū)域活動的開展
本學(xué)期在上學(xué)期區(qū)域活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)大班幼兒的年齡特點，結(jié)合本班幼小銜接工作，仍把重點放在學(xué)習(xí)性區(qū)域的開展上。在區(qū)域活動中滿足幼兒操作探索的愿望，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。發(fā)揮幼兒的主體性，使教師的指導(dǎo)性、幼兒的自選及教師的指定得到了融合。改變了以往集體活動中不能面向全體及幼兒片面選擇活動內(nèi)容的弊端，區(qū)域活動為幼兒創(chuàng)設(shè)一個能使他們想說、敢說、喜歡說、有機會說并能積極應(yīng)答的環(huán)境，使得孩子的學(xué)習(xí)既有愉快的過程又有滿意的結(jié)果。具體活動開展情況如下：
�。�1）創(chuàng)設(shè)與教育教學(xué)相匹配的、便于幼兒活動、又感興趣的學(xué)習(xí)性區(qū)域。根據(jù)主題的更換、季節(jié)的不同、幼兒的興趣等，經(jīng)常更換調(diào)整區(qū)域的內(nèi)容。每次主題活動前，會發(fā)動幼兒和家長收集相應(yīng)的玩具、材料、資料，一部分放在區(qū)域活動中、一部分教學(xué)活動用，在集體活動中不能完成，或集體活動的延伸，就放在區(qū)域活動中完成。因此，我們的區(qū)域保證每周都有新意。
�。�2）保證幼兒區(qū)域活動的時間。在沒有特殊原因下，保證每周二自己班內(nèi)的區(qū)域活動、每周四大班開放性區(qū)域活動以外，平時酌情安排。四月份開始實行全園開放性區(qū)域活動。因此，在二月、三月加強對幼兒區(qū)域活動的常規(guī)的培養(yǎng)，為以后的活動的開展做好鋪墊。
�。�3）在活動開展過程中，教師指導(dǎo)、參與、觀察、記錄幼兒的活動，激發(fā)幼兒探索、學(xué)習(xí)的興趣，鼓勵幼兒大膽創(chuàng)造。由于班額較多，本學(xué)期仍采取我們兩位教師采取分組指導(dǎo)、參與、觀察、記錄幼兒的活動，如：一半幼兒參加區(qū)域活動，一半幼兒參加集體活動。這樣就解決了擁擠亂哄哄的現(xiàn)象，并且教師可以深入指導(dǎo)個別幼兒，更好地促進其發(fā)展，同時使活動能更順利的開展。努力做到在內(nèi)容上進行變動，設(shè)置的內(nèi)容及材料應(yīng)有層次，多樣化，適合3-6歲幼兒操作。在形式上，與小、中、大各班教師探討，做到形式靈活。
生動有趣的英語游戲活動的開展
預(yù)成活動與生成活動的開展
本學(xué)期將生成活動作為教科研工作的一個重點，在上學(xué)期的實施過程中，我們已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，現(xiàn)在計劃安排2個生成活動，以老師預(yù)成大主題，幼兒生成小活動的形式開展。
五、學(xué)校衛(wèi)生保健工作計劃：
衛(wèi)生工作是我班的一項重要工作，我們有決心做好它，我們?nèi)焕蠋煂⑷ε浜�，分工不分家，認真完成衛(wèi)生工作，根據(jù)衛(wèi)生工作常規(guī)，認真做好每日的衛(wèi)生消毒及清掃，并堅持做到隨臟隨搞，為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的生活環(huán)境。
除此之外，我們還要加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，盡量避免事故的發(fā)生。在生活習(xí)慣上培養(yǎng)幼兒良好進餐習(xí)慣、用眼習(xí)慣、午睡習(xí)慣、個人衛(wèi)生習(xí)慣等。并根據(jù)大班的特點，培養(yǎng)幼兒自理能力，學(xué)會收拾、整理、保管自己的物品；學(xué)會在戶外活動歸來，自己增減衣服；在完成這些工作之外，同時配合保健醫(yī)生做好體檢及預(yù)防各種傳染病工作。
六、家長工作方面：
在上學(xué)年家長工作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我們將根據(jù)幼兒的實際情況有針對性的做好家長工作，同時對個別特殊兒童進行個別教育，主動向家長匯報孩子在園的情況與表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，共同幫助孩子進步。
同時，我們將充分利用家長開放日和接送孩子時間，經(jīng)常與家長交流，取得家長的配合理解，使家園教育能協(xié)調(diào)一致。
對于工作忙的家長，我們將以電話、約訪等多種形式與家長溝通，針對不同的孩子采取不同的教育方式。
其次是通過家園聯(lián)系欄，園報等向家長介紹一些有關(guān)幼兒教育方面的文章，盡量給有困惑的家長提供一些實際的幫助。
七、班級人員的配合：
一學(xué)期下來我們?nèi)焕蠋熢诠ぷ髋浜戏矫嬉延辛艘欢ǖ哪�，再加上工作又有實質(zhì)上的循環(huán)，更加增強三位老師之間的配合，做到以班為家、愛園、愛班、分工不分家，嚴格遵守幼兒園的規(guī)章制度，盡職盡責(zé)完成好自己的工作，隨時溝通，隨時交流，團結(jié)協(xié)作，以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去，順利完成大班的各項工作。
八、自身素質(zhì)提高和其他工作
1、認真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄。
2、認真鉆研幼教理論，學(xué)習(xí)有關(guān)文章，做學(xué)習(xí)卡20張以上，聽課15節(jié)以上。
3、積極參加本科函授學(xué)習(xí)。
最新工作計劃 篇3
計劃一：20xx年，全行個人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，全力實施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經(jīng)營客戶”為“中心”，以客戶、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、經(jīng)營品質(zhì)、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點，繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經(jīng)營精細化、服務(wù)管理精細化、操作風(fēng)險管理精細化、產(chǎn)品銷售精細化五個方面入手，全面提升個人金融精細化管理水平，推進經(jīng)營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖，以做全和做強產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上，進一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力；優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距；以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手，提高客戶對產(chǎn)品的認知度和依賴性，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
（二）客戶策略：要充分依托理財中心，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略；20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進，擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
�。ㄈ┣啦呗裕�20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地；二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達到3：1比例，延伸服務(wù)半徑；三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道，按照專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網(wǎng)點、自助設(shè)備、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同、相互唿應(yīng)、相互補充的全新渠道格局。
�。ㄋ模﹨^(qū)域策略：持續(xù)推進中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅守主陣地，作出更大貢獻；繼續(xù)打造“第二個***”，使其在同業(yè)形成絕對競爭力，提高貢獻水平，瞄準第一梯隊，實現(xiàn)突破跨越；“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起，通過加速發(fā)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進靠攏，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻度。
二、20xx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強產(chǎn)品
1、狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開機率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點，做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。
3、繼續(xù)推進產(chǎn)品“掃零、達標(biāo)、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品，彌補“短板”，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。
4、持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度，加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作，進一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“干元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢；加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù)，擴大品牌影響力，加強實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平；加強對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯(lián)動，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度；加強賬戶金交易規(guī)范管理。
6、試點推出移動保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7、建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務(wù)能力和精準營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試；加強與電子銀行渠道聯(lián)動，進一步規(guī)范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位；加強記賬式國債的風(fēng)險管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制。
9、提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度；加強與保險公司合作，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度，做好保險從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風(fēng)險評估，提高客服務(wù)水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴大借記卡存量市場份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量；持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率，加強對準貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。
11、加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，加強隊伍建設(shè)，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù)；選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點，并發(fā)揮其帶頭作用。
12、穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；加強與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。
13、強化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。
14、調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關(guān)。
�。ㄈ┩晟脐犖榻ㄔO(shè) 強化客戶服務(wù)
15、繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。
18、以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。
19、通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作。
20、抓住客戶增長、產(chǎn)品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。
21、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣，進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務(wù)，加強理財中心客戶引導(dǎo)分流，進一步提升理財中心客戶服務(wù)功效。
23、在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實；創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。
24、在持續(xù)開展標(biāo)準化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。
25、持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”，為客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續(xù)常態(tài)推進臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力，強化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。
27、將客戶信息質(zhì)量維護作為一項基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。
28、全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目。
29、開發(fā)系統(tǒng)平臺，對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護
實施系統(tǒng)化、工具化管理；在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務(wù)。
30、組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平
31、舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增強個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力
32、舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作
33、抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。
34、加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過外部權(quán)威機構(gòu)考試認證方式。
35、做好保險從業(yè)資格考試工作，提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。
�。ㄈ┘訌娗澜ㄔO(shè) 提升服務(wù)水平
36、持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)，在20xx—20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達地區(qū)（包括縣域）的營業(yè)網(wǎng)點。
37、持續(xù)推進網(wǎng)點購置、裝修建設(shè)，加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置，切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5—10個百分點；重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標(biāo)準化裝修網(wǎng)點；繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準，符合總行vi標(biāo)準網(wǎng)點比例達到98%以上；結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作；在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目；繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè)，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補充。
38、全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實集約化管理，制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機制，進一步強化和完善網(wǎng)點建設(shè)責(zé)任機制。
39、試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作，完善網(wǎng)點后評價體系，建立網(wǎng)點配置模型、網(wǎng)點選址模型，完善兩大渠道建設(shè)管理模式，加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度；總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業(yè)務(wù)運營管理體制，深入推進自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍。
41、進一步強化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設(shè)備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進一步精細對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核，切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量。
42、繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜。打造****的第一梯隊，提高上述行的經(jīng)營管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運營指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻度。帳務(wù)性替代率要達到60%以上，同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè)。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達到3：1。
44、調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu)，力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備；嚴格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi)。
45、繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程；提高自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力。
46、利用行內(nèi)外資源，采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
47、通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理，固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，把星級向下延伸，增加二星級網(wǎng)點的評選。
48、整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。
49、從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務(wù)、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動，循序漸進，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務(wù)標(biāo)準，提高理財中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌。
52、完善網(wǎng)點服務(wù)考核機制，強化網(wǎng)點的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
53、加強對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng)，二級分行則重點進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
（四）強化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動，以進一步加強對私柜面操作風(fēng)險管理，強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作，提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識。
56、提高發(fā)卡質(zhì)量，對不動卡進行定期激活和清理，規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費，建立完善的客戶升降級機制，實現(xiàn)按標(biāo)準發(fā)卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準貸記卡功能，對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法》，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容、過程和結(jié)果。
58、理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范，解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題，加強對條線、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作。
59、加強全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險機構(gòu)駐點，做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織
60、加強投資者教育，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實行動態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，做到事前預(yù)防。對于各類審計、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài)，及時跟蹤、搜集和梳理整理，認真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，做到事前預(yù)防。
63、強化整改工作。將各類審計、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對不及時、不認真落實整改工作的，要對二級分行相關(guān)責(zé)任人實行問責(zé)。
64、完善基礎(chǔ)管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對營業(yè)網(wǎng)點、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價，連續(xù)考核，進一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風(fēng)險管理，協(xié)調(diào)各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃，對檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評模式，配套實施談話制度和二級分行經(jīng)營管理評價制度，條線上下形成合力，確保各項政策措施的執(zhí)行落地。
�。┘訌娤到y(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化
67、繼續(xù)強化對數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報。
69、做好區(qū)分行個人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準營銷能力。
71、推廣網(wǎng)點業(yè)績評價系統(tǒng)、網(wǎng)點銷售門戶系統(tǒng)、網(wǎng)點資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能。
72、通過個人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項目，開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績評價功能，建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標(biāo)準。
73、依托“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”，加強客戶挖掘，提高商機處理率，加強商機統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準營銷。
最后，啟動包括客戶經(jīng)營、渠道管理、風(fēng)險管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的'條線精細化管理提升一攬子計劃，推進條線經(jīng)營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業(yè)務(wù)通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報力度，及時通報個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區(qū)分行將進一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務(wù)通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報內(nèi)容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理、自助服務(wù)及網(wǎng)點建設(shè)等方面；通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級。
計劃二：眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費（每月不低于1、2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標(biāo)與
著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
【最新工作計劃】相關(guān)文章：
最新導(dǎo)游工作計劃08-19
環(huán)保工作計劃最新08-23
醫(yī)護工作計劃最新08-22
最新檢測工作計劃08-19
最新兒科工作計劃08-19
培優(yōu)工作計劃最新08-23
最新社團工作計劃08-19
最新公司員工工作計劃最新08-19
最新銷售的工作計劃08-08
最新秋季工作計劃03-04