【精品】業(yè)務(wù)工作計劃3篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)工作計劃3篇，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)工作計劃 篇1
按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用，完善中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健體系，進一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)臨床療效，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，全面落實各項任務(wù)。
一、為進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平，更好地滿足人們?nèi)罕妼χ嗅t(yī)藥服務(wù)的需求，根據(jù)根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》要求，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作，為確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進，我院已制定本方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，一切工作正在緊張有序的進行中，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績。
二。抓緊推動年度衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)完成，繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動，認(rèn)真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關(guān)于醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務(wù)公開制度，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，公開醫(yī)療信息，堅持首診負(fù)責(zé)制，加強醫(yī)患溝通，推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。強化基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，加強重點�？平ㄔO(shè)，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫(yī)療風(fēng)險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院核心競爭力。
三、在進一步完善全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮好中醫(yī)藥的作用。
針對已經(jīng)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策，進一步加強和縣醫(yī)保部門協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，促進醫(yī)保制度中關(guān)于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務(wù)，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務(wù)報銷比例逐步提高；使適應(yīng)中醫(yī)藥門診服務(wù)特色優(yōu)勢更加顯著，積極協(xié)調(diào)推動門診統(tǒng)籌工作。
四、積極開展和使用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片，進一步加強基本藥物臨床應(yīng)用的培訓(xùn)，合理使用中成藥。
五、進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設(shè)，主抓以下幾個方面的工作：
1。根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施。
2。加強中醫(yī)護理工作。制定加強中醫(yī)護理工作計劃，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程，轉(zhuǎn)變護理模式，提高護理水平。
3。繼續(xù)加強科室內(nèi)涵建設(shè)。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指南，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責(zé)，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn)，是系統(tǒng)培訓(xùn)率達到100%。
4。繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理。進一步推進《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實，積極使用小包裝重要飲片。
六、堅持“兩醫(yī)”協(xié)作管理，充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)主動參與、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關(guān)鍵作用。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān)，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制，實現(xiàn)“六降六升一規(guī)范”，即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均住院日、業(yè)務(wù)收入增長率下降；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設(shè)備檢查陽性率、診療人次、醫(yī)保報銷比例、患者滿意度上升；診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、住院率、非醫(yī)保費用占住院總費用比例、轉(zhuǎn)院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫(yī)療費用增長水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟社會發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應(yīng)，醫(yī)療報銷比例逐步提升，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標(biāo)任務(wù)和控制指標(biāo)。
七。制定20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，根據(jù)20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，進一步完善人才的培養(yǎng)機制，以加強管理隊伍建設(shè)為目標(biāo)，加強醫(yī)院中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè)，加大在職專業(yè)人員的'教育培訓(xùn)力度，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃。
八。認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作，嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細(xì)則辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，把服務(wù)落到實處，為參�；颊咛峁┓奖�、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。
九、認(rèn)真落實醫(yī)院感染控制工作。醫(yī)院定期對門診、產(chǎn)房、病房、供應(yīng)室等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，感染率、漏報率均控制在正常范圍之內(nèi)。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染控制知識的培訓(xùn)，進行季度考核，使合格率為95%以上。
十、加強傳染病管理工作。醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上，把傳染病防治工作應(yīng)放在第一重要位置，進一步明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)和分工。在防治和控制方面，我院每月組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，以提高全體醫(yī)務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全，報告及時，無瞞報和遲報現(xiàn)象。
業(yè)務(wù)工作計劃 篇2
一.要想找到一種方法來制定每天的工作時間表，沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人總是非常放松，但是有明確目標(biāo)的人，每天時間安排相對完整的人沒有空閑時間，每一分鐘的時間都將是非常有意義和有價值的。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成每天制作工作流程圖的習(xí)慣。
1.對于家居裝修銷售員來說，工作時間表應(yīng)該把第二天要做的事情和要見的人放在第一位。例如，如果某個顧客在第二天約好見面或測量房間，那么你必須根據(jù)雙方同意的時間和地點安排你的旅行。最好在指定地點附近做生意。
2、工作表要學(xué)會留出一段時間，不能計算的時間很緊張例如，最初的計劃是早上在社區(qū)做生意，下午2: 00見客戶，中間開車半個小時，但你不能安排手術(shù)到下午1: 30，至少要留出半個小時。一個是防止路上發(fā)生事故，另一個是提前等待顧客并尊重顧客。
3、工作表要隨身攜帶，隨時檢查你不能每天都在同一水平上工作，但至少工作表能讓你掌握主要任務(wù)。
二.一天的時間計劃表(僅供參考)
1.晨會培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(8: 00-8: 40)
我們建議每家公司舉行晨會培訓(xùn)，將銷售人員和設(shè)計師聚集在一起。如果部門很大，業(yè)務(wù)部門的上午會議可以單獨舉行。晨會將每天安排一名主持人和一名講師。每個人將輪流擔(dān)任主持人和講師。每個人都將創(chuàng)建一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺，每個人都將參與其中。上午的會議不能開得太久，半小時到40分鐘，而且內(nèi)容可以分發(fā)。
2.設(shè)計跟進(8: 40-9: 00)
參加早會培訓(xùn)后，銷售員應(yīng)單獨與設(shè)計師溝通。推銷員可以向設(shè)計師報告顧客的新消息、新要求和新想法。同時，他還應(yīng)該督促設(shè)計師工作，以免因為設(shè)計師工作繁忙而耽誤客戶，并與設(shè)計師溝通，更好地協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。
3.呼叫(電話呼叫，電話跟進)(9: 00-9: 20)
在與設(shè)計師溝通后，銷售員必須打電話或與顧客聯(lián)系。一般來說，9點以后，客戶在工作開始時已經(jīng)過了忙碌期，所以現(xiàn)在是打電話的好時機。推銷員最好在公司打電話。一是方便電話記錄，為電話交流創(chuàng)造更好的環(huán)境。另一個是如果顧客需要檢查房間，及時與設(shè)計部門聯(lián)系。如果設(shè)計師有新想法，客戶也可以直接與他們溝通。銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成每天跟蹤顧客的習(xí)慣。
4.住宅區(qū)的發(fā)射操作(9: 30-17: 00)
這段時間主要用于聯(lián)系新客戶和培養(yǎng)自己的客戶資源。當(dāng)然，根據(jù)實際情況，如果房子移交給社區(qū)，你必須提前去社區(qū)，上午的會議不能開，電話也不能打晚上回到公司的時間也可以早或晚。如果下班后社區(qū)里有更多的顧客，他們可以晚點回來。
5.打電話給公司(17: 00-18: 00)
如果銷售員收集了很多客戶電話號碼，我建議下午早些時候回到公司，給公司的`客戶打業(yè)務(wù)電話。這段時間打電話的效果最好。
6.夜間進行客戶分析
晚上下班后，推銷員應(yīng)該養(yǎng)成分析白天接觸的顧客的習(xí)慣。他可以結(jié)合公司公布的客戶分析表。只有通過準(zhǔn)確分析和定位客戶，他才能找到與客戶更好溝通的技巧和切入點。第二天早上，客戶分析的內(nèi)容應(yīng)該與設(shè)計師或主管溝通。
7、晚上列出當(dāng)天的名單(顧客、人際關(guān)系)我希望你每天都能在你的名單上添加新的人員，顧客信息和新的親密朋友信息，完成注冊，每天增長名單，是你業(yè)績持續(xù)增長的途徑
業(yè)務(wù)工作計劃 篇3
一、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的'工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
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