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實(shí)用的分公司工作計(jì)劃三篇
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的分公司工作計(jì)劃3篇,希望對大家有所幫助。
分公司工作計(jì)劃 篇1
第一周:了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況,學(xué)習(xí)項(xiàng)目的相關(guān)知識,磨練自己的銷售能力,學(xué)習(xí)JC宮廷養(yǎng)生項(xiàng)目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機(jī)理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識、儀器簡單操作,DPL打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等。
第二周:搜集客戶信息,選出20家可塑合作的公司或加盟店,從最不可能成交的客戶談起,以達(dá)到先練兵的目的,熟練掌握與客戶溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的話術(shù)要點(diǎn),尋找客戶的需求點(diǎn),堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的,如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果,那么沒有人會(huì)相信你,制定出下兩周的銷售計(jì)劃表。
第三——四周:選出具有建設(shè)性的客戶,與客戶成為無話不談的好朋友,鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價(jià)值,幫助客戶計(jì)算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟(jì)賬。
客戶憑什么相信我們?講我們產(chǎn)品的優(yōu)越性,我們有高績效的培訓(xùn)、新穎的服務(wù)項(xiàng)目、最有效的實(shí)施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法,加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入,你不做嗎?
調(diào)查客戶的實(shí)際情況,摸準(zhǔn)客戶的一切,讓客戶感覺到你是一個(gè)負(fù)責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人,讓客戶不好意思回絕,幫助客戶解決實(shí)際問題,比如對加盟店:
您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破,每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫,卻苦無對策?面對競爭對手,您應(yīng)該考慮一下幾個(gè)問題1、面對競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進(jìn)您的店?3、為什么顧客再您這里包卡,而不是再競爭對手那里包卡?您期待超越,而您的'經(jīng)營卻毫無競爭優(yōu)勢,超越又如何談起?
怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色,但是您的項(xiàng)目選擇和行銷能力可能是您的弱項(xiàng),從美容院項(xiàng)目篩癬到全年的行銷計(jì)劃,可能一直困惑著你。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題,甚至宣傳頁如何設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計(jì),我們都幫您解決,老板不一定會(huì)做所有的事情,但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做:
1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。
2、幫助您較短時(shí)間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。
3、輕松幫您鎖定顧客,保證永不流失。
4、全新的市場促銷方案,提升您的業(yè)績。
幫您解決美容院經(jīng)營3大難題
一、如何解決顧客少,老顧客流失,新顧客不上門
1、公司獨(dú)特誘人的銷售方案,平均每場活動(dòng)吸引50-130多個(gè)新顧客,幫助美容院建立獨(dú)特的專業(yè)線營運(yùn)模式,充滿個(gè)性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運(yùn)作,促銷月月做,精耕細(xì)作,做顧客喜歡的促銷,主動(dòng)拉到顧客不同層次的消費(fèi),創(chuàng)造更大的效益。
2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點(diǎn)、效果、特色經(jīng)營,才能開辟持久繁榮的新局面,公司以黃金技術(shù)項(xiàng)目,以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式,讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。
二、如何解決美容院管理疲憊,經(jīng)營慘淡,缺乏持久活力
1、品牌是否有實(shí)力的驗(yàn)證,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求,產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客,甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來,一起取決于您的服務(wù)是否到位,包括您的銷售計(jì)劃和服務(wù)流程是否滿足消費(fèi)者差異化的競爭需要。
2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要,因?yàn)樗某晒Q定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)您向前發(fā)展。
三、如何解決美容師流失快,招聘進(jìn)來未必留得住
1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動(dòng)和智慧銷售,您知道做不到就沒有長遠(yuǎn)的收獲,我們要做就做最好的美容院,那么我們就要用最好的美容師;公司獨(dú)特的教育培訓(xùn)方法和激勵(lì)制度讓美容師甘心奉獻(xiàn),無怨無悔。
2、最好的美容師是最貴的價(jià)格,留住美容師方法簡單,一學(xué)就會(huì),讓您的美容師攆都攆不走。
銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關(guān)系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動(dòng)溝通,勢必喪失成功銷售的機(jī)會(huì),一定要把客戶帶到公司體驗(yàn),首先讓客戶先認(rèn)可我們的項(xiàng)目,并讓客戶先得到身體的良好改善,有一種不與我們合作,將有巨大損失的感覺,堅(jiān)信熟能生巧,巧能生精,精能出奇,奇能致勝(反復(fù)練兵的重要性),選擇平庸就要甘于平庸,不能做領(lǐng)導(dǎo)就要做最優(yōu)秀的諸葛亮,本本分分做好自己的工作,有自己的見解,以領(lǐng)導(dǎo)能接受的方式提出,有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是幸福的,碰上一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo)是正常的,只有執(zhí)行,把心沉下來,認(rèn)真的去做,銷售的成功并不是銷售部門的事情,要取決于全公司的支持和整體配合,創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個(gè)人的支持,創(chuàng)造力決定成敗的質(zhì)量和前途。
分公司工作計(jì)劃 篇2
20xx年以來,*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神,根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo),結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際,以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo),以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力,解放思想、更新觀念,拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干,不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時(shí),卷煙營銷市場化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效,現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開展情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況及營銷服務(wù)情況
。ㄒ唬┚頍熶N售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年,我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位,積極應(yīng)對市場變化,加強(qiáng)市場分析研究,準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏,積極推薦替代品牌,實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結(jié)構(gòu)的提升。
截至今年6月21日,我縣分公司累計(jì)共銷售卷煙*箱,占年度目標(biāo)*箱的*0%;累計(jì)銷售省內(nèi)卷煙*箱,占銷量比重*%,省外卷煙*箱,占銷量比重*%;累計(jì)銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。
。ǘ┚頍煚I銷市場化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。6月份卷煙營銷市場化運(yùn)作模式在臺前運(yùn)行以來,我縣局分公司黨組高度重視,精心組織,認(rèn)真部署,制定了《*煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》,成立了卷煙營銷市場化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組,科學(xué)劃分客戶檔位,優(yōu)化緊俏卷煙投放策略,認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營銷市場化運(yùn)作模式培訓(xùn),扎實(shí)開展商定總量工作,狠抓銷售進(jìn)度,堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制,確保卷煙營銷市場化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。
(三)品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求,堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升,將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運(yùn)作模式相結(jié)合,制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》,科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo),大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx年上半年,預(yù)計(jì)銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱,省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷售*箱。
。ㄋ模┏掷m(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù),強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日,臺前煙草分公司電子結(jié)算率為100%,在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。
(五)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的各項(xiàng)工作要求,不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營的自覺性,從要我規(guī)范變成我要規(guī)范,切實(shí)維護(hù)了卷煙市場秩序。
。┘訌(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法,加強(qiáng)對每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管,確保信息采集工作的扎實(shí)開展。
。ㄆ撸┏掷m(xù)加大“天價(jià)煙”市場的`管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中,向客戶宣傳國家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙,不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為,切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷售。
二、下一步工作打算
。ㄒ唬┘訌(qiáng)卷煙銷售,完成全年銷售目標(biāo)。
(二)深入推行卷煙營銷市場化運(yùn)作模式,堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改,確保新模式的良好運(yùn)行。
(三)以省產(chǎn)二類煙為主,強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程,著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系,促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。
。ㄋ模┍3蛛娮咏Y(jié)算率在100%,在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。
(五)做好信息采集工作,確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
。﹪(yán)格規(guī)范經(jīng)營,規(guī)范貨源供應(yīng)政策,不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性,提高客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。
分公司工作計(jì)劃 篇3
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開展工作,使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
。ㄒ唬R抓共管,深入市場移動(dòng)通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅(jiān)決完成我經(jīng)營部的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。目前,從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實(shí)際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時(shí)對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動(dòng)落實(shí),對于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場,提升銷量。2、對活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場,全力完成銷售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的.工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性?傊,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
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