【推薦】保險銷售工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕D敲次覀冊撛趺慈懹媱澞?下面是小編為大家收集的保險銷售工作計劃,歡迎大家分享。
保險銷售工作計劃1
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級領導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點20xx,有得有失,有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對近一段的工作總結與計劃如下:
一、銷售業(yè)績
20xx下半年,我店共計實現(xiàn)xx萬元的銷售業(yè)績,日均客流量xx人,日均客單價xx元,全年中,xx月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、企業(yè)無小事——由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業(yè)務全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務量不大,總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當,對駕駛員的人品,服務意識缺乏考核、培訓。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下,導致總體成本上升,給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務,以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,以我司的3噸容積19m3的.車價對比1.5噸容積11—13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素,我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳xx的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務,但事實上已完全沒有利潤。至此,我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務連帶損失了一個年營業(yè)額xx萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
。ǘ(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因,公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗,特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作,減少管理者自身勞動量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自XX年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了xx項目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
(三)、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經(jīng)驗。我們通過xx項目、xx項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了xx項目為什么會虧本。
保險銷售工作計劃2
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的.客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以xx公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由xx設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年xx保費收入xx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,xx公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、……銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,xx將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗!
保險銷售工作計劃3
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在x年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質(zhì)量,建設一流的服務平臺。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在 三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。
根據(jù)精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點, 四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。
提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為x年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度! ∫弧人目標
在這個月的工作中,我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白,這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,而目標,就是保險銷售的市場!
我明白自己的決定是有些突然,但是未來正是因為把握機會才會改變,如今,機會在眼前,我不能放棄,更不能逃避!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢,將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補上!更要超越過去!
二、工作方面
這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此,在工作中,我更要嚴謹?shù)娜プ龊谩?/p>
首先,我要整理好過去客戶的資料,在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪,加強聯(lián)系,并借此機會為新的保險產(chǎn)品做好推銷工作。
其次,對于新客戶的尋找也不能落后,主要的.一部分可以通過老客戶的推薦,但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后,相信需要保險的潛在客戶會增加不少,為此我也要加緊自己的腳步,避免被同行捷足先登。
三、準備方面
在工作前我要先對客戶的想法做好準備,針對客戶想要什么,為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎的問題,我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查,并及時的分析,做好準備,這樣才能大大的提升成交幾率。
四、提升交流
面對現(xiàn)在的新形勢,信息的交流是必不可少的,為此,和幾位要好的同事互相交換信心,互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集,更要看的廣泛,和同事之間一同商討,將這珍貴的一個月牢牢的把握!
保險銷售工作計劃4
一、市場背景分析
。ㄒ唬﹛x市情
xx市位于xx_部,是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),有“xx_”之譽,幅員1。66萬平方公里,轄1個市轄區(qū)、5個縣,代管1個縣級市(萬源市),總人口657。56萬人(20xx年底),20xx年人均GDP11915元。xx_區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,人口37。73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊。
。ǘ┍kU業(yè)概況
截止20xx年,全市有壽險機構13家,財險機構5家,20xx年各類保費收入99。43億元,位居xx_第二位,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34。25萬人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494。23萬人。20xx年1—10月xx_原保險保費收入壽險28。19億元(超過xx、xx、xx位居地級市第一),xx_市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
(三)發(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設,必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設,從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,20xx年12月23日xx_高速正式開工,預計20xx年通車;20xx年9月10日xx_高速開工,預計20xx年通車。20xx年9月20日,xx_至xx_開行動車組,全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,xx_化工產(chǎn)業(yè)園是xx_省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、xx_投資集團公司、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。
以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快,保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。
二、工作計劃
。ㄒ唬┘訌娬蠛献魇枪緲I(yè)務發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,非常有必要與地方市、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利用人壽保險這一新的理念,借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應,全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
。ǘ┰鷮嵶龊檬袌鲂麄魇峭苿訕I(yè)務發(fā)展的基礎
鑒于目前公司辦公場所局限,應加大外圍引導宣傳;在政府大樓附近設點或布展宣傳,提高影響力和品牌效應。做到咨詢方便,投保便捷,來去無礙。
1、利用國家保險政策,切實做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法,其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù),實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。
2、更新觀念,樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,涉足醫(yī)療險和意外險,覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險,險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,所以一定要把保險的意義講深講透,保持觀念新、事事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點,借助產(chǎn)品說明會、培訓會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。
3、互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,代理人眾多,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,進而做專業(yè)的壽險,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。
。ㄈ┐蛟靸(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,是打造優(yōu)秀團隊的前提。
1、大增員帶動大業(yè)績,進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點,必須擁有一大批一線代理人,既可保證人員的正常流動,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2、不是簡單的招聘人,而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個人的潛能,調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3、始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心,梯隊人才建設是關鍵,采用社會招攬、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4、實施有效的培訓是公司管理的捷徑;建立適用的'有針對性的培訓體系,分析團隊結構和優(yōu)劣,采取“缺什么補什么,始終堅持,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對新人有“新人培訓”、“創(chuàng)業(yè)培訓”,對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。
5、同心協(xié)力,團結凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,引導、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,勁往一處使;正面競爭,化解分歧,共同進步。
。ㄋ模⿷(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器
1、全局把控,設點布陣;組建業(yè)務部,形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡與內(nèi)部競爭格局,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,逐步向周邊輻射與推動;機構是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點,一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感。不能建立機構的一定要找到聯(lián)絡人或領頭人,以此由點及線,由線及面,到全面鞏固發(fā)展。
2、加強基礎管理訓練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習慣;從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手,使各項工作有序開展;認真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù)。
3、不斷創(chuàng)新主題,持續(xù)的開展營銷活動;結合分公司業(yè)務推動方案,長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術相結合,到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè),通過各種形式,充分利用各種時機,將客戶請進來的同時還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。
。ㄎ澹┠繕嗣鞔_、責任細分是成功的關鍵
采用逆向思維,將全年任務目標細分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標;在召開業(yè)務啟動會時,再分配到各部,以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀,實行目標管理,增強全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。
感謝領導們的信任,如能上任必將報以熱誠,全身心的投入工作,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標,做出自己應盡的貢獻。
以上是初步工作思路,敬請各位領導指正。
保險銷售工作計劃5
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的動力源,是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業(yè)務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的'培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)去年中支保費收入xxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,
20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷售工作計劃6
xx年,中支公司在省分公司各級領導全體同仁關心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務發(fā)展上也取得了較好成績,占領了一定市場份額,圓滿地完成了省公司下達各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年工作經(jīng)驗并結合地區(qū)實際情況,制定如下工作計劃:
一加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)規(guī)范承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營源頭,是風險管控實現(xiàn)效益重要基礎,是保險公司生存基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。1對承保業(yè)務時地進行審核,利用風險管理技術定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務嚴格承保。2加強信息技術部門管理,完善各類險種業(yè)務處理平臺,通過建設使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中長期業(yè)務計劃。3建立健全重大標業(yè)務特殊風險業(yè)務風險評估制度,確保風險合理控制,同時根據(jù)業(yè)務風險情況,執(zhí)行分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。4強化承保核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)操作,對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓,以提高他們綜合業(yè)務技能素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。
二提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭力度,而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務文化。經(jīng)過xx年努力,我司已在市場占有了一定份額,同時也擁有了較大客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實到位。1建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大支持功能,以提高自身市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。2加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務宗旨,堅持“主動迅速準確合理”原則,嚴格按照崗位職責業(yè)務操作實務流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,專兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員整體素質(zhì),切實提高查勘定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4在xx年6月之前完成營銷服務部YY營銷服務部兩個服務機構下延工作,至此,全區(qū)服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷保險售后服務。
三加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入X萬元為依據(jù),其中各險種占比為機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入X萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業(yè)務重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務攻堅戰(zhàn),還是我們工作重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以新車業(yè)務承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新臺階。2認真做好非車險展業(yè)工作,選擇拜訪一些大中型企業(yè),對效益好,風險低企業(yè)要重點公關,企業(yè)建立良好關系,力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力各大銀行加強業(yè)務上溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司支持政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好基礎。在新一年里,雖然市場競爭將更加激烈,但有省公司正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷售工作計劃7
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的`承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險
事業(yè)而奮斗。
保險銷售工作計劃8
在客戶資料的收集與整理方面應該更加用心些才能夠獲得更多機會,畢竟在保險銷售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶主動上門,很多時候需要自己去尋找并開發(fā)客戶才能夠為自己的銷售工作帶來效益,實際上主要還是自己在銷售工作中不夠主動導致身上可以利用的客戶資源并不多。
這也意味著縱使自身的銷售能力再強也很難在有限的客戶資源內(nèi)有所作為,連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷售工作中有所成就,所以認清自身的不足以后應當在3月份加強客戶資料的收集以便于更好地創(chuàng)造機會。
由于對保險業(yè)務不夠熟悉應當加強對這方面的學習才行,在以往的銷售工作中便出現(xiàn)過這類問題導致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè),畢竟若是無法在保險業(yè)務的專業(yè)度上獲得客戶的認可則難以被對方信任,正因為沒有意識到這種淺顯的道理導致在銷售工作中的努力方向出現(xiàn)了偏差,事實上若是自己足夠用心的話應當能夠體會到保險業(yè)務知識對自身銷售工作的重要性,因此在3月份的銷售工作中應當注重業(yè)務知識的學習以便于更好地獲得客戶的信任。
拜訪量不夠?qū)е略揪途o張的客戶資源很難在保險銷售工作中得到有效的利用,考慮到很多客戶當場拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務不夠熟悉,或者說是想要觀望一段時間從而難以盡快作出答復,所以應當要主動上門拜訪并增加拜訪次數(shù)才能夠體現(xiàn)出自己的誠意與對客戶的重視程度。
在銷售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應當明白客戶資源的重要程度并做好相應的拜訪工作才行,尤其是目前自己的`銷售業(yè)績并不理想的情況下應當明白客戶的拜訪量不夠?qū)斐稍鯓拥挠绊憽?/p>
制定的計劃對我而言還是應該盡快落實下去才能夠有效提升自己的銷售業(yè)績,而我在履行保險銷售員職責的同時也會加強對自身的要求以便于適應職場變化的形勢,希望在制定計劃以后能夠通過銷售工作中的努力彌補以往業(yè)績差造成的遺憾。
保險銷售工作計劃9
xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的`市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷售工作計劃10
在公司領導全體同仁關心支持下,在業(yè)務發(fā)展上取得了較好成績,較好完成了公司任務指標,在此基礎上,回顧這一年工作經(jīng)驗結合工作實際情況,制定如下工作計劃
一嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質(zhì)規(guī)范承保服務體系。承保是公司經(jīng)營源頭,是風險管控實現(xiàn)效益重要基礎,是公司生存基礎保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二規(guī)范落實公司服務條款,提高服務工作質(zhì)量,建設一流服務平臺。我們經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資服務。在市場逐步透明,競爭激烈今天,服務已經(jīng)成為我們公司核心競爭力,納入我們公司價值觀?头ぷ魇沁@一理念具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流客戶服務體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司客戶。
三加快業(yè)務發(fā)展,鞏固x市場占有率,擴大x市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入x萬元為依據(jù),公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入x萬元,其中計劃將從以下幾個方面去實施完成。1精心組織策劃堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實基礎。2大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展x市場,打好x地市業(yè)務攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大鞏固x市場占有面。 3機動車輛險是我司業(yè)務重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務攻堅戰(zhàn),還是我們工作重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老渠道客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務車隊業(yè)務以新車業(yè)務承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新臺階。4認真做好非車險展業(yè)工作,選擇拜訪一些大中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低單位重點公關,單位建立良好關系,力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新格局。5其他方面深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強各保險單位合作;積極參各種保險激烈競爭之中。
四抓好隊伍建設,做好員工保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資福利待遇在20xx年基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用好人才,留住人才,為20xx年業(yè)務開展提供強有力人力保障。
五完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司現(xiàn)有規(guī)章制度上要求范圍內(nèi)進行修訂補充,完善以前沒有完善規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。 20xx年是全新一年,有望通過我們?nèi)w員工共同努力讓公司進入一個全新發(fā)展階段。
保險銷售工作計劃11
對于保險銷售工作的發(fā)展而言3月份的到來意味著產(chǎn)生了新的機遇,尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下自然需要想辦法改善工作中存在的不足,畢竟面對工作中存在的問題唯有認真對待才能夠通過自身的努力得以解決,再加上3月份的確在保險市場方面有所變化從而需要提前做好規(guī)劃,基于這類目的讓我在總結過去工作經(jīng)驗的同時也制定了3月份的保險銷售計劃。
在客戶資料的收集與整理方面應該更加用心些才能夠獲得更多機會,畢竟在保險銷售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶主動上門,很多時候需要自己去尋找并開發(fā)客戶才能夠為自己的銷售工作帶來效益,實際上主要還是自己在銷售工作中不夠主動導致身上可以利用的客戶資源并不多,這也意味著縱使自身的銷售能力再強也很難在有限的客戶資源內(nèi)有所作為,連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷售工作中有所成就,所以認清自身的不足以后應當在3月份加強客戶資料的收集以便于更好地創(chuàng)造機會。
由于對保險業(yè)務不夠熟悉應當加強對這方面的學習才行,在以往的銷售工作中便出現(xiàn)過這類問題導致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè),畢竟若是無法在保險業(yè)務的專業(yè)度上獲得客戶的認可則難以被對方信任,正因為沒有意識到這種淺顯的道理導致在銷售工作中的努力方向出現(xiàn)了偏差,事實上若是自己足夠用心的話應當能夠體會到保險業(yè)務知識對自身銷售工作的重要性,因此在3月份的銷售工作中應當注重業(yè)務知識的學習以便于更好地獲得客戶的信任。
拜訪量不夠?qū)е略揪途o張的客戶資源很難在保險銷售工作中得到有效的利用,考慮到很多客戶當場拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務不夠熟悉,或者說是想要觀望一段時間從而難以盡快作出答復,所以應當要主動上門拜訪并增加拜訪次數(shù)才能夠體現(xiàn)出自己的誠意與對客戶的重視程度,在銷售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應當明白客戶資源的重要程度并做好相應的拜訪工作才行,尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下應當明白客戶的拜訪量不夠?qū)斐稍鯓拥挠绊憽?/p>
制定的計劃對我而言還是應該盡快落實下去才能夠有效提升自己的銷售業(yè)績,而我在履行保險銷售員職責的同時也會加強對自身的要求以便于適應職場變化的.形勢,希望在制定計劃以后能夠通過銷售工作中的努力彌補以往業(yè)績差造成的遺憾。
流逝最快的往往是時間,四月份的工作還在我腦海中回蕩,五月風已經(jīng)隨風到來。時間過得真快。五月是一個新的開始,我也制定了新的五月工作計劃。
一、下足功夫?qū)W習
過去四月份中雖然有些成績,但是我并不滿意,原因是我的成績做的不夠好,我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離需要我來彌補,我不能一直都靠著這點事情去忙碌工作需要去學習去思考。一個只知道工作卻不知道總結的人是永遠長不大的,在工作的路途中走不遠,想要走的遠,看的寬,就要不斷的去學去做。公司里面優(yōu)秀的人很多,值得我們學習的人更多,每一個比我做的好的人都是我要學習的榜樣,雖然我來到公司的時間不長,但是保險不是過家家,需要多學,在五月開始我會花一個小時去向其他同事學習,學他們共同做的技巧,學習他們工作的態(tài)度,更學習他們的優(yōu)秀案列,多學習多思考,不會如過去只會聽不會想,畢竟吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好,就要學會多學習各個方面的知識不能在一直都如過去一樣什么都不知道,只知道等待。
二、放下面子都與客戶接觸
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯(lián)系,但是面子在重要,我也沒有見到他們,他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意,與其失望沮喪還不如自己積極主動的去接觸,積極的去承擔這份責任都留意多付出?倳惺斋@的,不能在崗位上一直考慮自己丟面子的事情了,放下一些看法去多做多練,現(xiàn)在我要承受失敗的打擊去多思考多揣摩才能夠不斷的成長起來。
三、選擇適當?shù)匿N售人群
以前銷售都是一鼓腦的去推銷,也不做客戶篩選,不去分析客戶的具體情況,導致自己打的電話最多,收獲最少,這樣的做法雖然有一定的成績,但是和大家的差距很大,銷售選擇性的去推銷,然后找到合適的人群,不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家來幫助我,不需要抑制思考如何去做只要我認真分析和考慮問題就行,找到合適的客戶去銷售減少電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。
保險銷售工作計劃12
1努力學習,提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面知識,學習一些成功營銷前沿營銷方法,使自己營銷工作有一定知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導各區(qū)域業(yè)務以市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流學習,使自己從業(yè)務水平市場運作把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度提升。
2進一步拓展銷售渠道
xx市場銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售。下半年在做好流通渠道前提下,要進一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)接待任務比較多工商教育林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步調(diào)研摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析對策有更強數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗感官認識不足。了解掌握公司產(chǎn)品其他白酒品牌產(chǎn)品銷售情況以整個白酒市場走向,以便應對各種市場情況,并時調(diào)整營銷策略。
4經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡消費者群體同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡挖掘潛在消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解事情,一定要認真解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)發(fā)展。
保險銷售工作計劃13
雖然已經(jīng)完成當前階段的保險銷售工作卻也存在些許不足之處,即便是為了追求績效的提升也要盡早制定下個月的工作計劃才行,畢竟對待銷售工作應該秉承嚴謹?shù)淖黠L才能夠通過自身的努力爭取更多的績效,我應該在即將到來的6月份中做好保險銷售工作并爭取比以往更進一步,因此我制定了保險銷售工作的6月份工作計劃并希望情況能夠有所改善。
通過分析不難發(fā)現(xiàn)我在以往的保險銷售工作中存在著拜訪量不足的問題,作為銷售人員卻連這點誠意都體現(xiàn)不出來自然難以建立競爭優(yōu)勢,畢竟其他員工都能夠做到不懼嚴寒酷暑前往各個區(qū)域拜訪客戶,而我卻將希望寄托在電話聯(lián)系和客戶主動上門辦理業(yè)務之中,這也導致我與客戶的交流次數(shù)較少從而難以有效提升自身的績效,所以針對這類問題應該在6月份提升自身的客戶拜訪量,每天爭取多拜訪一些客戶從而體現(xiàn)出作為銷售人員的誠意,畢竟客戶資源都是需要自己主動去爭取自然不能夠奢求對方會主動進行聯(lián)系。
另外則是銷售技巧的生疏往往會在工作中讓客戶反感,畢竟連溝通都無法持續(xù)下去的話往往會讓客戶懷疑自身的專業(yè)度,本來保險銷售工作想要取得客戶的信任是件困難的事情,所以我在6月份還應該注重銷售技巧的學習并向領導請教才行,當其他同事都在爭取客戶的'時候自己卻連銷售技巧都運用不好,這樣的差距則很容易導致自己的績效不如他人,因此我得注重這方面的學習并在后續(xù)的保險銷售工作中努力提升自身的工作效率,當效率得以提升以后自然能夠在6月份的銷售工作中取得較大的進展。
客戶資源的整合也很重要從而要在6月份引起重視才行,雖然以往也聯(lián)系過不少客戶卻很少將其進行分類整理,這也導致我容易在對保險業(yè)務不感興趣的客戶身上浪費大量的時間,所以我在6月份應該對這部分客戶進行取舍從而將注意力放在不反感保險業(yè)務的人身上,雖然看似自身掌握的資源少了很多卻能夠產(chǎn)生更有效的作用,而且我也能夠通過對新客戶的開發(fā)來爭取客戶資源自然不必過于糾結。
計劃的制定也是為了不在保險銷售工作中出現(xiàn)以往的錯誤,而且有著以往工作經(jīng)驗的積累自然不容許對待保險工作如此不嚴謹,所以我會爭取更多客戶的認同并做好6月份的保險銷售工作,這是保險銷售工作人員的職責所在也是提升自身綜合素質(zhì)需要經(jīng)歷的步驟。
保險銷售工作計劃14
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系
保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的`培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營銷服務部、x營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據(jù)x年中支保費收入x萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。x年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,x年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷售工作計劃15
業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的.溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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