護(hù)理下半年工作計(jì)劃(通用17篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又邁入新的階段,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的護(hù)理下半年工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 1
20xx下半年,為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,整體提升護(hù)理服務(wù)水平,提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、 完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。
5、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、 辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院
宣教及健康教育。
2、 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序,尊重患兒家長(zhǎng)的知情權(quán)解除患兒家長(zhǎng)顧慮。
3、 每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任。
1、對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù), 密切觀察患者病情, 隨時(shí)與患者溝通,做好患者的.生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強(qiáng)患者健康教育
1、由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我
預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
2、每月召開一次護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健,選派1—2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健
2、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)開展新技術(shù)1—2項(xiàng)。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 2
一、加強(qiáng)工作能力,提供更好的服務(wù)
我記得今年醫(yī)院因?yàn)橐ブ匦略u(píng)選等級(jí),所以對(duì)待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新,醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過(guò)重新的修訂,完善醫(yī)院的就診過(guò)程。
這將是我們醫(yī)院最重要的一年,目前我們醫(yī)院的等級(jí)是二級(jí)甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人能力也要得到相對(duì)應(yīng)的提高,所以在今年會(huì)有三次培訓(xùn),我就要積極的參加培訓(xùn)活動(dòng),并且我不光只是參加醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn),不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn),還是跟患者溝通方式的培訓(xùn),我都要認(rèn)真對(duì)待,這是提高我個(gè)人工作能力的大好機(jī)會(huì),這樣才能給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力上進(jìn),掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個(gè)醫(yī)院最忙的科室,也是見(jiàn)證生命凋亡,生離死別最多的科室,各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時(shí)候,都是送來(lái)我們科室,所以我下定決心,我要學(xué)習(xí)更多的急救知識(shí),才能從容的面對(duì)更多的病情,為患者多爭(zhēng)取一秒是一秒。
首先我要把我們護(hù)士都會(huì)的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青,保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對(duì)哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等,我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法,畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護(hù)車出去救人的,我如果會(huì)能這次都學(xué)會(huì),我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時(shí)處理。
三、完成晉升,成為護(hù)師
我目前晉升護(hù)師的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年,我就必須把晉升護(hù)師這個(gè)目標(biāo)納入今年的工作計(jì)劃當(dāng)中來(lái),我目前自身的各項(xiàng)工作能力也基本的'達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn),我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能,別在考核的時(shí)候犯錯(cuò)失誤,并且做到盡心盡力的服務(wù)患者,保證自己一年當(dāng)中沒(méi)有任何的患者投訴記錄,我今年的工作目標(biāo)就是通過(guò)年底的醫(yī)師考核,這對(duì)一名護(hù)士而言,綜合要求十分的高,不容忽視。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 3
一、護(hù)理管理
1、繼續(xù)深化整體護(hù)理與量化管理并行的綜合管理形式,根據(jù)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),堅(jiān)持將“以病人為中心”的人性化護(hù)理理念融入到更加實(shí)際、細(xì)致的工作細(xì)節(jié)中。
2、堅(jiān)持院、科二級(jí)管理,做好護(hù)士長(zhǎng)管理的檢查監(jiān)督工作,要求護(hù)士長(zhǎng)以工作日志的形式反映日常工作,并據(jù)此對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、探索“病人第一醫(yī)生”制度下合理的護(hù)理服務(wù)模式。條件成熟時(shí),準(zhǔn)備采用醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)群模式,增加醫(yī)療服務(wù)的統(tǒng)一性,滿足患者的醫(yī)療需求。
4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度,以達(dá)到兩個(gè)目的:一是把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床一線,保證護(hù)理服務(wù)的“高質(zhì)量”;二是實(shí)現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的分級(jí)管理,從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
5、微機(jī)管理要做到三個(gè)地方護(hù)理服務(wù)方便快捷。一是幫助患者及時(shí)查詢住院費(fèi)用,讓患者“知道消費(fèi)”;二是醫(yī)療設(shè)備使用計(jì)劃明確,送到科室,進(jìn)一步保證了護(hù)士留在病房為患者和病房服務(wù)的時(shí)間;三是努力協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理,以清晰、及時(shí)、原始、客觀、準(zhǔn)確的方式進(jìn)一步提高護(hù)理記錄的.法律價(jià)值。
6、針對(duì)長(zhǎng)期存在的住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特需一級(jí)護(hù)理優(yōu)質(zhì)藥物、教育網(wǎng)絡(luò)收集整理有限、服務(wù)不到位等問(wèn)題。我們打算試行護(hù)理制度,以解決患者生理和生活中的幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題,使患者在享受專業(yè)護(hù)理服務(wù)的同時(shí),有賓至如歸的感覺(jué)。
7、在護(hù)理人員配置上,力爭(zhēng)保證80%床位的護(hù)理人員編制,從而保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定。在其他特殊情況下,根據(jù)實(shí)際床位利用率,通過(guò)臨床護(hù)士的聘用方式適當(dāng)解決,避免護(hù)理資源的浪費(fèi),同時(shí)有利于正常的繼續(xù)培訓(xùn)和?品⻊(wù)質(zhì)量。
8、護(hù)理團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化培訓(xùn)繼續(xù)進(jìn)行:通過(guò)集中授課,強(qiáng)化禮儀和肢體動(dòng)作規(guī)范,營(yíng)造接人待物的文明禮貌形象;以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)例,開展護(hù)理安全教育和規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)。從身邊的事和手頭的事出發(fā),分兩地對(duì)護(hù)理隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),以打造一支具有法律意識(shí)、文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍。
9、護(hù)士長(zhǎng)的“內(nèi)務(wù)與財(cái)務(wù)管理”能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),在管理較好的醫(yī)院可適時(shí)進(jìn)行短期學(xué)習(xí)、交流和訪問(wèn),使護(hù)理管理者對(duì)高效低耗的業(yè)務(wù)核算與突出專業(yè)效果的業(yè)務(wù)服務(wù)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行合理積極的探索和思考,進(jìn)而逐步采用合理的管理方法。
10、總結(jié)歷年來(lái)聘用護(hù)士的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善管理制度,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,保證護(hù)理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,有利于護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平的建設(shè)。
二、企業(yè)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,在管理模式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,積極吸收多學(xué)科知識(shí),強(qiáng)調(diào)知識(shí)化、守法化、文明化
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)查房效果,要求護(hù)士長(zhǎng)在行政管理和專業(yè)培訓(xùn)上加強(qiáng)對(duì)新入院病人和危重病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)的不足,耐心幫助,以身作則進(jìn)行教學(xué),提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力,提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論聯(lián)系實(shí)際的綜合分析能力和處理細(xì)節(jié)問(wèn)題的能力。
3、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間、方法和內(nèi)容,查房后認(rèn)真分析總結(jié)和病歷(病例),重點(diǎn)查房,及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題,調(diào)整工作重點(diǎn)。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃側(cè)重于理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,并在疾病護(hù)理常規(guī)、?谱o(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而“學(xué)有所缺”和“講有所用”來(lái)加強(qiáng)護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
5、堅(jiān)持病案管理三級(jí)質(zhì)量控制,以二級(jí)質(zhì)量控制為重點(diǎn),通過(guò)查房保證患者信息資料和病情動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一,在護(hù)理病歷的客觀、及時(shí)、原始上多下功夫,強(qiáng)化護(hù)理病歷的科學(xué)性、可靠性和科學(xué)性。
6、引導(dǎo)護(hù)理人員了解護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目,鼓勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理科研,積極積累資料,撰寫護(hù)理論文。
7、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職培訓(xùn),通過(guò)自學(xué)考試等方式增加教育,提高知識(shí)水平,改善護(hù)理團(tuán)隊(duì)的智能結(jié)構(gòu)。
三、在職培訓(xùn)
1、著眼于臨床常見(jiàn)的知識(shí)和技能,“缺什么,學(xué)什么”是學(xué)習(xí)的原則。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室實(shí)際情況制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)(學(xué)習(xí))計(jì)劃,及時(shí)、有重點(diǎn)地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重效果而不是每次學(xué)習(xí)的方式。
2、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)是18項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是新員工和臨時(shí)用工的培訓(xùn);常見(jiàn)急救技能;健康教育涉及的康復(fù)技能和技術(shù)。
3、以“綜合能力調(diào)查”為主管護(hù)士資格,以“認(rèn)證”為契機(jī),調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
4、對(duì)口支援:產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè),心內(nèi)科專業(yè)
5、在醫(yī)院外學(xué)習(xí)
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 4
為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核,強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與?萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。
5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
1、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
4、做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度,鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件,通過(guò)信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
8、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的`人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,確保無(wú)菌切口感染率≦0.5%。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng),提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。
4、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,做到四心:治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心;兩滿意:病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。
5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。
四、和諧團(tuán)隊(duì),共同發(fā)展
1、堅(jiān)持“以人為本”,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠(chéng)相待,解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難,做護(hù)士的知心朋友,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn),集思廣益,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。
3、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用激勵(lì)原理來(lái)管理,重視賞識(shí)教育,做到獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)大家的積極性。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 5
20xx年,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,在這一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,根據(jù)護(hù)理部20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,結(jié)合本科室實(shí)際工作,特制訂20xx下半年兒科護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高病員滿意度
1、對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評(píng)選護(hù)士,進(jìn)行鼓勵(lì)。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改措施。
2、規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
3、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的考核,合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開工休座談會(huì),征求病人意見(jiàn),解決問(wèn)題。
二、開展責(zé)任制整體護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù)
1、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。
1、制定20xx下半年訓(xùn)練計(jì)劃,由科室業(yè)務(wù)能力突出的'護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí),強(qiáng)化法律觀念,組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中去。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
3、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表?yè)P(yáng),給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情,更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,規(guī)范工作秩序。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴(yán)防醫(yī)源性感染。
2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 6
一、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn),取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢(shì),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí),才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、?浦R(shí)進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,加大質(zhì)量控制力度
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施,對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng),年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫(yī)學(xué)—教育網(wǎng)—搜集—整理獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對(duì)20xx護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)xx%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
。2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
。3)時(shí)間的'環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。
。4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、通過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計(jì)劃,集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量,對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位,全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。
六、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源
1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,無(wú)需要時(shí)即休假。
2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算,護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,也是參與者,應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),做到計(jì)劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會(huì)效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個(gè)人收入。
七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率xx%(合格標(biāo)準(zhǔn)xx分)。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥xx%(合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分)。
3、急救物品完好率達(dá)xx%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥xx%(合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分)。
5、護(hù)理人員“xx考核合格率達(dá)xx%(合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)xx%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)xx%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為xx(除難以避免性褥瘡)。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 7
圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),結(jié)合護(hù)理部門工作特點(diǎn),制定如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
1、加強(qiáng)安全意識(shí)教育管理。把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。定期和不定期護(hù)理安全工作質(zhì)量檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,以老帶新,不斷增強(qiáng)年輕護(hù)士的安全謹(jǐn)慎意識(shí)。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的醫(yī)護(hù)管理。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)手術(shù)病人、老年病人等做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)新進(jìn)人員安全管理。對(duì)新進(jìn)人員加強(qiáng)法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的.護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)新護(hù)士的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
8、醫(yī)院裝修期間,積極配合醫(yī)院做好病人安置工作,確保病人的醫(yī)療安全。裝修結(jié)束后做好搬遷工作。
二、加強(qiáng)人性化服務(wù)
1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
2、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
3、每月召開工休座談會(huì),征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
三、繼續(xù)建全檢查、考評(píng)、反饋制度
設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)管理
1、每周晨會(huì)護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),專科理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、每周二為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
五、積極投入創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院
對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),逐一落實(shí),迎接檢查驗(yàn)收。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 8
20xx今年下半年,為了進(jìn)一步貫徹以病人為中心的服務(wù)總體原則,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,提高護(hù)理服務(wù)水平,提高患者滿意度。根據(jù)護(hù)理部門的相關(guān)精神,結(jié)合我科室的實(shí)際情況,制定本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育,及時(shí)提醒工作中的不安全因素,提出整改措施,以醫(yī)院內(nèi)外護(hù)理錯(cuò)誤為例,使護(hù)理人員充分了解護(hù)理錯(cuò)誤因素的新情況、新特點(diǎn),吸取教訓(xùn),使安全警報(bào)始終響起。
2、加強(qiáng)夜班、中班、節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)期的.管理,實(shí)行靈活的調(diào)度制度,合理配合老、中、青年值班人員,注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神、
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)兒童的管理,如監(jiān)護(hù)室特護(hù)兒童和普爾病房危重兒童。以上兒童作為科晨會(huì)和交接班討論的重點(diǎn),評(píng)估患者現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn),達(dá)成共識(shí),引起各班的關(guān)注。
4、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真貫徹客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的護(hù)理記錄原則
5、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,注重培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià),吸取教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以患者為中心,倡導(dǎo)人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高患者滿意度,避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,將病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬入院
宣傳教育和健康教育。
2、要求負(fù)責(zé)任的護(hù)士每天與孩子的家人溝通,包括健康教育、了解孩子的病情轉(zhuǎn)移、生活需求、用藥后的效果和反應(yīng),認(rèn)真執(zhí)行各種護(hù)理操作通知程序,尊重父母的知情權(quán),緩解父母的擔(dān)憂。
3、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士,批評(píng)和教育服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士。
三、深入開展人本位整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任
1、修改各班職責(zé),改變排班模式,細(xì)化各班工作流程,找出薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求更加合理實(shí)用。
2、做好基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)護(hù)理,落實(shí)責(zé)任護(hù)士責(zé)任制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,確;颊甙踩w現(xiàn)人性化護(hù)理。
3、深化護(hù)士分層使用,根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士。危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
四、護(hù)士實(shí)施績(jī)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,公平公正。
分配依據(jù):患者滿意度、工作量、風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任感。
五、加強(qiáng)患者健康教育
1、責(zé)任護(hù)士應(yīng)根據(jù)科室常見(jiàn)病的日常治療和護(hù)理、特殊飲食和疾病自我治療預(yù)防、用藥注意事項(xiàng),向患者詳細(xì)說(shuō)明,對(duì)患者進(jìn)行健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
2、每月召開護(hù)理會(huì)議,每位護(hù)士報(bào)告工作情況和感受。每月調(diào)查患者滿意度,認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的意見(jiàn)和建議。及時(shí)反饋存在的問(wèn)題,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點(diǎn)發(fā)展兒童康復(fù)保健,選拔1—2名護(hù)士學(xué)習(xí)兒童康復(fù)保健
2、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)開展1—2項(xiàng)新技術(shù)。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 9
隨著下半年的到來(lái),為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,提升患者滿意度,我們護(hù)理部門制定了以下工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,確保患者安全。
加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)護(hù)理科研和學(xué)術(shù)交流。
二、具體措施
完善護(hù)理管理制度,規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程,確保護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。
定期開展護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和患者滿意度調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)存在的問(wèn)題。
推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),如疼痛管理、心理護(hù)理等,提升患者治療效果和生活質(zhì)量。
加強(qiáng)與醫(yī)生、藥師等其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作,共同為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)。
三、時(shí)間安排
7月:完善護(hù)理管理制度,開展護(hù)理人員培訓(xùn)。
8月:進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和患者滿意度調(diào)查,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施。
9月:推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作。
10月:總結(jié)前期工作成果,持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程。
11月:開展護(hù)理科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
12月:對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,制定下一年度工作計(jì)劃。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 10
為了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,我們護(hù)理部門制定了以下下半年工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,確;颊叩玫桨踩⒂行У淖o(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,降低護(hù)理差錯(cuò)和不良事件的發(fā)生率。
推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。
二、具體措施
組織護(hù)理人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,提高護(hù)理人員的`專業(yè)素質(zhì)。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,完善護(hù)理差錯(cuò)和不良事件的報(bào)告和處理機(jī)制。
推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),如個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃、健康宣教等,提升患者治療效果和生活質(zhì)量。
加強(qiáng)與患者的溝通和交流,了解患者需求,及時(shí)解決患者問(wèn)題。
加強(qiáng)與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,共同為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、工作安排
7月:制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織培訓(xùn)。
8月:完善護(hù)理差錯(cuò)和不良事件的報(bào)告和處理機(jī)制。
9月:推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃。
10月:加強(qiáng)與患者的溝通和交流,定期開展患者滿意度調(diào)查。
11月:總結(jié)前期工作成果,持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程和質(zhì)量。
12月:對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,制定下一年度工作計(jì)劃。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 11
為了進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,我們護(hù)理部門制定了以下下半年工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,提高護(hù)理工作效率和患者滿意度。
加強(qiáng)護(hù)理科研和學(xué)術(shù)交流,提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
二、具體措施
定期組織護(hù)理人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,減少不必要的環(huán)節(jié),提高護(hù)理工作效率。
加強(qiáng)護(hù)理科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
加強(qiáng)與患者的溝通和交流,了解患者需求,及時(shí)解決患者問(wèn)題。
加強(qiáng)與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,共同為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、實(shí)施步驟
7月:制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織培訓(xùn)。
8月:優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,減少不必要的.環(huán)節(jié)。
9月:加強(qiáng)護(hù)理科研和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
10月:加強(qiáng)與患者的溝通和交流,定期開展患者滿意度調(diào)查。
11月:總結(jié)前期工作成果,持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程和質(zhì)量。
12月:對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,制定下一年度工作計(jì)劃。
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一、是加強(qiáng)工作能力,提供更好的服務(wù)
我記得今年,因?yàn)獒t(yī)院要重新選擇等級(jí),醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要全面更新,醫(yī)院的規(guī)章制度要重新修訂,醫(yī)院的治療流程要完善。這將是我們醫(yī)院最重要的一年。目前我院等級(jí)為二級(jí)甲等醫(yī)院。我們的醫(yī)生護(hù)士自然個(gè)人素質(zhì),個(gè)人能力也應(yīng)該相應(yīng)提高,所以今年將有三次培訓(xùn),我將積極參加培訓(xùn)活動(dòng),我不僅參加醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn),無(wú)論是護(hù)士禮儀培訓(xùn),還是與患者溝通培訓(xùn),我應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,這是提高個(gè)人工作能力的好機(jī)會(huì),以便給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力進(jìn)步,掌握更多的急救技能
我目前所在的部門是整個(gè)醫(yī)院最忙的部門,也是見(jiàn)證生命凋亡、生死分離最多的部門。各種各樣的病人在最關(guān)鍵的時(shí)候被送到我們部門,所以我下定決心要學(xué)習(xí)更多的急救知識(shí),這樣才能從容面對(duì)更多的病情,為病人爭(zhēng)取更多的一秒鐘。首先,我想完善我們護(hù)士的心臟復(fù)蘇技能。確保每次按壓的強(qiáng)度一致。面對(duì)哮喘患者、燒傷燙傷患者、刀傷患者、內(nèi)出血患者等,我希望今年我能學(xué)習(xí)相應(yīng)的急救方法,畢竟,我經(jīng)常跟著救護(hù)車去救人,如果我能學(xué)習(xí)這一次,我可以保持病人在去醫(yī)院的路上得到我的及時(shí)治療。
三、完成晉升,成為護(hù)士
目前,我提拔護(hù)士的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。今年是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的`第三年。我必須把提拔護(hù)士的目標(biāo)納入今年的工作計(jì)劃。我目前的工作能力也基本達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)。我今年的主要任務(wù)是更好地熟悉我的技能,不要在評(píng)估中犯錯(cuò)誤,并盡力為患者服務(wù),確保我一年內(nèi)沒(méi)有患者投訴記錄。我今年的工作目標(biāo)是通過(guò)年底的醫(yī)生評(píng)估,這對(duì)護(hù)士有很高的綜合要求,不容忽視。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 13
一、護(hù)理管理
1、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理形式,針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。
2、堅(jiān)持院科二級(jí)管理,做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護(hù)士長(zhǎng)以工作日志方式反映日常工作情況,并以此評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)方式,條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度,以期達(dá)到兩個(gè)目的,一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理,有哪些樣的質(zhì)量上哪些樣的崗,從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
5、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三地方得以方便、快捷,一是幫助病人及時(shí)查詢住院費(fèi)用,讓病人“知道消費(fèi)”;二是藥械物的使用計(jì)劃明確,下送到科,進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時(shí)間;三是爭(zhēng)取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理,在清晰、及時(shí)、原始、客觀、準(zhǔn)確上深入一步,增高護(hù)理記錄的法律價(jià)值。
6、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量收集整理保證局限、服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,準(zhǔn)備試行護(hù)工制度,以期解決病人生理、生活上的`幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題,使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),有“如家”感覺(jué)。
7、在護(hù)理人員配置上,力爭(zhēng)保障80%床位的護(hù)理人員編制,以保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定,其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當(dāng)以臨床護(hù)士的用工方式解決,以避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi),同時(shí)有利于?婆嘤(xùn)的正常連續(xù)進(jìn)行和?品⻊(wù)的質(zhì)量。
8、護(hù)理隊(duì)伍規(guī)范化培訓(xùn)工作繼續(xù)開展:①以集中授課、強(qiáng)化禮儀形體動(dòng)作規(guī)范等方式,塑造文明禮貌的接人待物護(hù)理形象;
②以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)例,進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí),從身邊事,手邊事做起,兩地方結(jié)合進(jìn)行護(hù)理隊(duì)伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作,以期打造一支具有法律意識(shí)的文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍。
9、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)“管家理財(cái)”的能力要進(jìn)一步強(qiáng)化,可利用合適時(shí)機(jī)到經(jīng)營(yíng)較好的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、交流、參觀,使護(hù)理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營(yíng)核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專業(yè)效果地方有機(jī)結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考,進(jìn)而逐步方式合理的管理方法。
10、總結(jié)歷年聘用護(hù)士管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善管理體制,以期達(dá)到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人員工作積極性,保證護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,利于護(hù)理專業(yè)技術(shù)程度建設(shè)的目的。
二、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,在管理方式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)查房效果,要求護(hù)士長(zhǎng)在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對(duì)新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。
認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,對(duì)照實(shí)例耐心幫教,切實(shí)增高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力,增高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理詳細(xì)問(wèn)題的能力。
3、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間和方式、內(nèi)容,認(rèn)真開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析,有重點(diǎn)查房,及時(shí)修正工作上的問(wèn)題,調(diào)整工作重心。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實(shí)際,學(xué)以致用上,在疾病護(hù)理常規(guī)、?谱o(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等地方展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺哪些學(xué)哪些”、“有哪些實(shí)際問(wèn)題就講哪些內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
5、病案管理上堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控,重點(diǎn)放在二級(jí)質(zhì)控上,利用查房保證病人信息材料和病情動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一性,在護(hù)理記錄客觀、及時(shí)、原始上多下功夫,加強(qiáng)護(hù)理病歷的性、可靠性、科學(xué)性。
6、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積極積累材料,撰寫護(hù)理論文。
7、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職培訓(xùn),通過(guò)自學(xué)考試等辦法增高學(xué)歷,增高知識(shí)層次,改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。
三、在職培訓(xùn)
1、圍繞臨床常用知識(shí)、技能,“缺哪些,學(xué)哪些”是學(xué)習(xí)原則,護(hù)士長(zhǎng)在根據(jù)科室實(shí)際情況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)(學(xué)習(xí))計(jì)劃,適時(shí)、重點(diǎn)突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是方式。
2、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為
、偈隧(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特別作好新員工及臨時(shí)用工的培訓(xùn);
、诔S眉本燃寄;
、劢】到逃猩婕暗目祻(fù)技巧和技術(shù)。
3、以“綜合能力考察”主管護(hù)士資格,以“認(rèn)證”工作為契機(jī)調(diào)動(dòng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)主動(dòng)積極性。
4、對(duì)口支援:產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè),心內(nèi)科專業(yè)
5、院外進(jìn)修:安排外一科、急診科二名護(hù)理人員,參加急癥急救專業(yè)進(jìn)修三個(gè)月。
6、通過(guò)對(duì)口支援和院外進(jìn)修項(xiàng)目的開展,力爭(zhēng)使醫(yī)院護(hù)理在重癥監(jiān)護(hù)和心電圖識(shí)別上有實(shí)質(zhì)性的增高。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 14
一、提高護(hù)士理論和技術(shù)水平
1、為提高我科護(hù)士整體業(yè)務(wù)水平,每周早上堅(jiān)持大學(xué)理論學(xué)習(xí),每月底堅(jiān)持大學(xué)理論小考試,每季度堅(jiān)持大學(xué)理論統(tǒng)一考試,獎(jiǎng)懲制度約束護(hù)士,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論講座,加深和鞏固個(gè)人理論知識(shí),建立個(gè)人信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn),要求大家通過(guò)考試,考核分?jǐn)?shù)納入本月獎(jiǎng)金審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作任務(wù)。
5、積極參與醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身能力的原則。
二、是提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病房的一條線,對(duì)整個(gè)病房進(jìn)行監(jiān)督管理,原則是病房照明無(wú)損壞,地面無(wú)水漬,衛(wèi)生間無(wú)異味。
2、堅(jiān)持早上濕式掃床,中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點(diǎn)擺放。
3、床單位每周更換一次,必須立即更換血漬和濕度。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士每天用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床頭柜、床頭、護(hù)欄、中央供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒劑,護(hù)士長(zhǎng)周二檢查。
2、掌握無(wú)菌操作原則,減少輸液反應(yīng)和各種感染的發(fā)生,增強(qiáng)護(hù)士的無(wú)菌操作理念。
3、減少治療室人員的行走,養(yǎng)成入室戴口罩的好習(xí)慣。
4、配置藥物時(shí),嚴(yán)格按照無(wú)菌操作原則,一人一針一管。
5、穿刺失敗,再次操作時(shí)必須更換針頭,嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班清理衛(wèi)生死角。
7、做好病房終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感
嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)一注意制度。
2、為了防止錯(cuò)誤事故的發(fā)生,首先要從護(hù)士的心中開始,增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感,切斷護(hù)理安全和個(gè)人福利的重要性,減少錯(cuò)誤,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。
3、對(duì)于工作完成的真實(shí)性,值班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確地測(cè)量住院患者的各種生命體征,并嚴(yán)懲此類現(xiàn)象。
4、中夜班實(shí)行班級(jí)制度,定期檢查病房,防止發(fā)生特殊事件,及時(shí)向值班醫(yī)生報(bào)告疾病變化和特殊問(wèn)題,做好溝通處理。
5、分析總結(jié)錯(cuò)誤事故的發(fā)生。定期組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任感的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)療溝通工作
1、與醫(yī)生溝通,做到不懂就問(wèn)、不懂就問(wèn)、不懂就問(wèn)。
2、尊重醫(yī)生,以所有患者的利益為原則,進(jìn)行溝通和治療。
3、做好醫(yī)護(hù)合作,努力為患者做好診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取
六、提高護(hù)理文件質(zhì)量
1、每天檢查護(hù)理文件和靜脈輸液表的完成情況。
2、特殊疾病護(hù)理文件的`撰寫將由護(hù)士長(zhǎng)在場(chǎng)指導(dǎo),每天定期召開會(huì)議,討論好的護(hù)理文件,逐步提高大家的寫作能力和護(hù)理文件的規(guī)范性。
3、按照醫(yī)囑仔細(xì)記錄護(hù)理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新病人接待、微笑服務(wù)、認(rèn)真宣傳教育。
2、責(zé)任護(hù)士定期指導(dǎo)相關(guān)疾病的健康。
3、認(rèn)真為患者解答各種問(wèn)題,尊稱不離口。
4、為出院患者提供飲食指導(dǎo)和藥物指導(dǎo)。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 15
一、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),年底本科學(xué)歷6人。
為提高專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐能力,堅(jiān)持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次。
3.增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
二、護(hù)理安全是重點(diǎn)
護(hù)理安全工作不懈努力,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層檢查,做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確;颊哚t(yī)療安全。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、物班班交接,保持搶救儀器功能,保持搶救物品良好率100%。做好護(hù)理人員、患者、時(shí)間、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)新調(diào)動(dòng)、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士和有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,重點(diǎn)講解、跟班、查房。
(2)患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):新入院、新轉(zhuǎn)移、危重、大手術(shù)后患者、潛在醫(yī)療糾紛危險(xiǎn)患者應(yīng)監(jiān)督、檢查和監(jiān)測(cè)。
(3)時(shí)間監(jiān)控:節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時(shí)間、夜班交接時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督管理。
。4)護(hù)理操作監(jiān)測(cè):輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)、術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然這是一項(xiàng)日常工作,但如果出現(xiàn)問(wèn)題,這是一件關(guān)鍵的事情,應(yīng)該是護(hù)理管理監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員 以病人為中心 概念,以患者的聲音為第一信號(hào),以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理理念,糾正和克服過(guò)去患者 頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳 全面考慮護(hù)理實(shí)踐,綜合規(guī)劃,集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等力量,對(duì)病房實(shí)施全心全意、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源
實(shí)施靈活的.調(diào)度。制定靈活調(diào)度的實(shí)施措施,根據(jù)部門患者的情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,為患者提供滿意的質(zhì)量和數(shù)量護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),避免人護(hù)理人員需要工作時(shí),隨叫隨到,不需要時(shí)休假。
五、護(hù)理指標(biāo)完成
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(85分)。
2.特殊一級(jí)護(hù)理合格率 85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3.急救物品完好率達(dá)到100%。
4.護(hù)理文件書寫合格率 90%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)。
5、護(hù)理人員 三基考核合格率為100%(80分)。
6.一人一針一管滅菌合格率達(dá)到100%。
7.常規(guī)設(shè)備消毒滅菌合格率100%。
8.使用一次性注射器和輸液(血)器后毀形率達(dá)到100%。
年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡?fù)?。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 16
在新的半年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),制定工作計(jì)劃如下:
一、突出?铺厣,打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?苾(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在下半年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、?瓶祻(fù)的'告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。
2、建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
護(hù)理下半年工作計(jì)劃 17
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)工作,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作還存在許多的不足與缺陷。為了醫(yī)院護(hù)理部在今后的工作有更大的進(jìn)步,特制定護(hù)理工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)急診科工作管理,加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓每一個(gè)護(hù)士熟記各項(xiàng)搶救緊急預(yù)案、搶救器材的擺放位置、能夠迅速的配合醫(yī)生進(jìn)行搶救;
2、加強(qiáng)病房?浦R(shí)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內(nèi)設(shè)備、器械、物品合格率為98%,做好應(yīng)急準(zhǔn)備等。
4、完善骨科健康教育宣傳手冊(cè)。從患者入院的宣教(如:防跌倒、防墜床、貴重物品隨身攜帶等)標(biāo)本的留。ㄈ纾捍蟊愠R(guī)等)常規(guī)的`檢查項(xiàng)目地點(diǎn)及注意事項(xiàng)、專科的護(hù)理、手術(shù)后患者的飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)(如:復(fù)查的專家門診、科室聯(lián)系電話等)
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。
6、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
(1)為病人多做一點(diǎn):多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
。2)為病人多講一點(diǎn):多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn),主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演,提高護(hù)士與病人有效溝通的能力,提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力
。3)讓病人方便一點(diǎn):滿足病人的基本需求,提供病人便捷的服務(wù)
(4)讓病人滿意一點(diǎn):通過(guò)開展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
。5)每月進(jìn)行一次患者滿意度服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查。
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