品質(zhì)工作計(jì)劃（通用15篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的品質(zhì)工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)工作計(jì)劃 1
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示：
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。
(三)經(jīng)理績(jī)效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。
(四)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
(五)滿意度調(diào)查
上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的'問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
(六)經(jīng)理級(jí)外出考察
組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(七)物業(yè)全員知識(shí)競(jìng)賽
完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
品質(zhì)工作計(jì)劃 2
20xx年是我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入推進(jìn)我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的關(guān)鍵之年。為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的要求，全面提升我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，切實(shí)保障廣大人民群眾消費(fèi)安全和身體健康，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，20xx年我們工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以提升我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平為目標(biāo)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作的總體部署和要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新發(fā)展理念，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作新局面。
二、總體目標(biāo)與任務(wù)
20xx年工作的總體目標(biāo)為：通過(guò)加強(qiáng)宣傳、推進(jìn)準(zhǔn)入、強(qiáng)化監(jiān)管、加快認(rèn)證等一系列措施，使我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作落到實(shí)處，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
20xx年工作的基本任務(wù)為：
1.做好村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員人員的管理、培訓(xùn)工作。定期組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)，通過(guò)各種形式提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全意識(shí)和誠(chéng)信守法意識(shí)。
2.組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制技術(shù)示范和標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)。指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理使用農(nóng)業(yè)投入品，推廣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，加快"三品一標(biāo)"認(rèn)證和產(chǎn)地認(rèn)證工作。
3.加大對(duì)種植、養(yǎng)殖過(guò)程的監(jiān)督巡查工作，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)藥、獸藥、飼料和添加劑等投入品使用情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，做好巡查記錄，督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案記錄。
4.做好對(duì)產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)工作，做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)抽樣送檢、安全認(rèn)證、產(chǎn)地準(zhǔn)出和質(zhì)量追溯工作。全年完成檢測(cè)抽檢樣品450份以上，同時(shí)配合市農(nóng)委質(zhì)檢科做好例行抽檢工作。力爭(zhēng)使農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)合格率達(dá)98%以上。
5.開展大型農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動(dòng)3次，舉辦專業(yè)培訓(xùn)4次，培訓(xùn)各類技術(shù)人員100人次，發(fā)放宣傳培訓(xùn)資料3000份。
6.收集、報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急預(yù)警和響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件，做到迅速反應(yīng)、有效處理，并在第一時(shí)間將有關(guān)情況黨委政府和市農(nóng)委監(jiān)管科，防治事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。
三、主要工作與措施
為了確保全年目標(biāo)的順利完成，我們將采取有力措施，著力作好以下幾方面工作。
1.廣泛開展多種形式的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的良好社會(huì)氛圍。充分利用廣播、電視等多種媒體，結(jié)合"科技下鄉(xiāng)"等多項(xiàng)活動(dòng)，采取印發(fā)宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)；在宣傳內(nèi)容上，重點(diǎn)突出對(duì)農(nóng)業(yè)投入品安全使用及生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程等知識(shí)的宣傳，特別是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等內(nèi)容的宣傳；重點(diǎn)做好對(duì)生產(chǎn)者的宣傳，提高他們標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)能力；對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳，增強(qiáng)他們守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)；對(duì)消費(fèi)者的宣傳，倡導(dǎo)安全消費(fèi)理念。
2.扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，努力構(gòu)建安全消費(fèi)市場(chǎng)
一是完善蔬菜類市場(chǎng)準(zhǔn)入試點(diǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范批發(fā)市場(chǎng)和超市的自檢行為。
二是加大對(duì)超市和批發(fā)市場(chǎng)的日常監(jiān)督抽檢力度，規(guī)范檢測(cè)行為，完善數(shù)據(jù)上報(bào)制度，逐步推行質(zhì)量安全追溯制度，努力構(gòu)建安全消費(fèi)市場(chǎng)。
3.加快認(rèn)證步伐，強(qiáng)化證后監(jiān)管，增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
一是充分運(yùn)用國(guó)家在"三品"認(rèn)證工作方面的優(yōu)惠政策，采取多種方式，積極申請(qǐng)資金，鼓勵(lì)扶持生產(chǎn)基地、協(xié)會(huì)、龍頭企業(yè)等進(jìn)行申報(bào)，加快基地和產(chǎn)品的認(rèn)定認(rèn)證步伐，年終力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新認(rèn)定無(wú)公害產(chǎn)地2000畝，認(rèn)證無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品2個(gè)的目標(biāo)。
二是建立健全無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地生產(chǎn)檔案的管理，包括基地環(huán)境質(zhì)量、農(nóng)業(yè)投入品使用情況（品名、生產(chǎn)廠家、使用量、使用時(shí)期等）、生產(chǎn)管理情況、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全情況、生產(chǎn)者、質(zhì)量管理員等方面；
三是加強(qiáng)對(duì)"三品"的.例行檢查力度，實(shí)行年度抽查、檢查制度。
4.積極開展例行監(jiān)測(cè)工作，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)
一是全年開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)基地、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品，監(jiān)測(cè)樣品不少于450個(gè)；
二是配合市農(nóng)委質(zhì)管科，做好節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作；
三是對(duì)每次例行檢測(cè)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行匯總，結(jié)合市場(chǎng)準(zhǔn)入的日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施，為政府決策提供依據(jù)。
5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力塑造一支適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作需要的管理隊(duì)伍。一是狠抓政治思想工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高工作的積極性和主動(dòng)性。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、專家輔導(dǎo)、自學(xué)、集體討論相結(jié)合的方式，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三是通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和落實(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高工作效率，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過(guò)硬的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)隊(duì)伍。
品質(zhì)工作計(jì)劃 3
今年以來(lái)，市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所從創(chuàng)新工作方法、加強(qiáng)舉報(bào)稽查力度、強(qiáng)化巡查頻次與加大執(zhí)法工作力度幾方面入手，切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，努力維護(hù)我市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一是創(chuàng)新工作方法。
今年6月份，組織召開了全市動(dòng)物檢疫監(jiān)督工作座談會(huì)，走出以往以文件部署工作的模式，大家面對(duì)面就當(dāng)前動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了交流，為下一步加強(qiáng)全市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作和畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，達(dá)成共識(shí)，為強(qiáng)化動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作奠定了基礎(chǔ)。
二是加大舉報(bào)稽查力度。
接到舉報(bào)后，周密部署稽查預(yù)案，保證第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)與縣市區(qū)執(zhí)法人員一起進(jìn)行調(diào)查處理。今年上半年，對(duì)13起市民通過(guò)電話、網(wǎng)上民聲、市長(zhǎng)公開電話等方式反映的情況進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)并及時(shí)反饋查處結(jié)果；按規(guī)定采取的暫存、轉(zhuǎn)辦、移交等方式處理的舉報(bào)事宜，及時(shí)向舉報(bào)人說(shuō)明詳情，確�！笆率掠谢貞�(yīng)、件件有落實(shí)”。
三是強(qiáng)化巡查頻次。
堅(jiān)持“三結(jié)合”即定期與不定期檢查相結(jié)合、日常與節(jié)前專項(xiàng)督查相結(jié)合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、動(dòng)物產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)性冷庫(kù)、大型超市及肉品專賣店進(jìn)行了高密度、高頻率的監(jiān)督檢查。上半年，全市共出動(dòng)檢查人次9708人次、執(zhí)法車輛2381車次、宣傳403次，檢查養(yǎng)殖場(chǎng)4286家、屠宰場(chǎng)154家、市場(chǎng)471個(gè)、活禽市場(chǎng)76個(gè)、超市及肉品專賣店607個(gè)、冷庫(kù)26個(gè)，下發(fā)整改通知書237份，有效地震懾了不法分子。
四是加大執(zhí)法工作力度。
采取直接查辦、掛牌督辦等多種方式，集中力量嚴(yán)厲查處違法違規(guī)案件，將案件查處特別是有影響力和震懾力的.大案要案的查處，作為威懾違法分子，提升行業(yè)地位重要抓手。上半年，指導(dǎo)縣市區(qū)查處各類動(dòng)物衛(wèi)生違法案件134起，其中現(xiàn)場(chǎng)處罰84起，罰款0.35萬(wàn)元；立案50起，執(zhí)行罰款16.99萬(wàn)元，查獲的病害動(dòng)物及產(chǎn)品484.3噸并進(jìn)行了無(wú)害化處理。對(duì)2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行了移交，維護(hù)了全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
品質(zhì)工作計(jì)劃 4
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。
明確工作計(jì)劃
做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把部門產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。預(yù)測(cè)加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的`安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真部門。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的`檢驗(yàn)報(bào)告;
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評(píng)價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊(duì)理念
部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠部門的高層管理。我作為部門的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
品質(zhì)工作計(jì)劃 5
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。
�。�2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
�。�4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
�。�5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
�。�7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
�。�8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
�。�9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。
�。ǘ└叨擞脩艟S護(hù)工作
1、每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
品質(zhì)工作計(jì)劃 6
為了使我街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作思路清晰，目標(biāo)明確，措施得力，大見成效，經(jīng)街道辦事處研究，制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“三級(jí)”齊抓共管，圍繞爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新。進(jìn)一步深化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和銷售環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保障廣大人民群眾的食品安全，呵護(hù)廣大人民群眾的生命健康。
二、主要目標(biāo)
遏制農(nóng)產(chǎn)品安全重大事故發(fā)生，杜絕一般事故發(fā)生，加大安全監(jiān)督管理力度，加大專項(xiàng)整治力度，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全街道。
三、工作重點(diǎn)
圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這一目標(biāo)，做到“六抓好、六提高”。
1、抓好監(jiān)管組織健全工作，提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能作用。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的前提，街道成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，農(nóng)口部門要成立相應(yīng)的管理組織，各村（居）委會(huì)配備一名管理員，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，做到職責(zé)明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
2、抓好宣傳教育工作，提高人們的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)管宣傳教育工作，做到“兩個(gè)結(jié)合”、“兩個(gè)到位”，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結(jié)合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結(jié)合；做到宣傳教育工作力度到位，宣傳教育方式到位。利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、廣播等方式，廣泛宣傳國(guó)家及市、區(qū)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的有關(guān)法律法規(guī)，大力營(yíng)造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作氛圍，使廣大群眾進(jìn)一步提高對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化人們的安全意識(shí)，提高人們自我防范的能力。
3、抓好臺(tái)賬、制度健全工作，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平。街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理單位、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`單位，要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作臺(tái)賬，確保臺(tái)賬完整，制度齊全，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作打好基礎(chǔ)。
4、抓好專項(xiàng)整治工作，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。街道將扎實(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的行為，杜絕生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。
5、抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)。對(duì)區(qū)上舉辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作培訓(xùn)，街道將積極組織有關(guān)單位參加專業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)單位要主動(dòng)安排有關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保參加率達(dá)100%，使專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達(dá)100%。
6、抓好典型培植工作，提高以點(diǎn)帶面的效果。做好“綠色食品生產(chǎn)基地”培植工作，對(duì)食品種植、養(yǎng)殖、加工、流通等4個(gè)行業(yè)，各個(gè)行業(yè)培植一個(gè)典型，做到學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，全面提高。
品質(zhì)工作計(jì)劃 7
20xx年新年的金鐘已經(jīng)敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過(guò)去一年，我們物業(yè)管理中心工作在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年里物業(yè)服務(wù)中心在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，更加嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成各項(xiàng)工作。為全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，針對(duì)物業(yè)中心實(shí)際情況，擬定20xx年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，以“創(chuàng)市優(yōu)”為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范物業(yè)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升物業(yè)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1、全力以赴，積極創(chuàng)建市級(jí)城市物業(yè)管理示范大廈稱號(hào)（創(chuàng)市優(yōu)）。
2、加強(qiáng)管理，確保業(yè)主滿意率≥98%。
3、認(rèn)真籌劃，會(huì)務(wù)服務(wù)滿意率≥98%，4、同心協(xié)力，清潔保潔率99%，人員培訓(xùn)合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)和觀念，明確工作目標(biāo)。集中組織物業(yè)管理中心人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《物業(yè)管理中心管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把物業(yè)管理納入到規(guī)范化制度化法制化的軌道。
�。ǘ┙y(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
（三）強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過(guò)建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化條例化，在日�？己酥袑�(duì)號(hào)入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經(jīng)�；茖W(xué)化。
�。ㄋ模┩晟聘黜�(xiàng)管理制度，今年物業(yè)中心首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)權(quán)利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
�。ㄎ澹┐罅訌�(qiáng)安全保衛(wèi)工作：
確保安全，是物業(yè)安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國(guó)家政府機(jī)關(guān)部門，更需要注重公共安全；今年我們?cè)诎脖９ぷ髦幸獔?jiān)持“外弛內(nèi)張”構(gòu)建人防物防技防相結(jié)合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛(wèi)生安全等幾個(gè)方面的.安保工作，采取以下措施：
1、以閉路電視監(jiān)控消防系統(tǒng)監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主，輔以保安門衛(wèi)流動(dòng)崗哨機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員，建立一個(gè)嚴(yán)密可靠地安全網(wǎng)絡(luò)；
2、保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關(guān)鍵；
3、根據(jù)縣政府地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查，是做好保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施
4、加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查工作，加強(qiáng)對(duì)安保人員的監(jiān)督；
5、加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)線面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮安全防范整體的功能效應(yīng)；
6、建立和完善區(qū)域內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏；
7、做好門衛(wèi)進(jìn)出車輛進(jìn)出巡查等各方面的工作記錄，做到有據(jù)可查。今年我們?cè)诎脖９ぷ魃弦龅绞虑翱刂�，流�?dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確�？h政府內(nèi)不發(fā)生任何安全問(wèn)題。
（六）做好衛(wèi)生保潔工作：
今年物業(yè)管理中心要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛(wèi)生潔凈目標(biāo)實(shí)行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達(dá)99%，確保保潔質(zhì)量，在管理措施上實(shí)行“三查”來(lái)保證保潔質(zhì)量；一是員工自查，每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對(duì)自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并做好記錄；
二是領(lǐng)班巡查，領(lǐng)班應(yīng)把巡查檢查作為自己的.主要工作，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。
三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時(shí)主管還要會(huì)同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行三次抽查，做好記錄。確保管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
�。ㄆ撸┮詫I(yè)化會(huì)務(wù)保障為基點(diǎn)，做好會(huì)務(wù)服務(wù)，今年我們要盡力做好會(huì)務(wù)服務(wù)，從專業(yè)化人性化柔性化基礎(chǔ)上入手，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格按照《會(huì)議服務(wù)工作規(guī)范》進(jìn)行工作，制定行之有效的《會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》。按照
�。�1）一般小型會(huì)議由會(huì)議服務(wù)人員自查，對(duì)照會(huì)議要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，會(huì)場(chǎng)管理員全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)會(huì)場(chǎng)布置，設(shè)備情況，服務(wù)程序包括人員進(jìn)行抽查。
�。�2）重要會(huì)議和大中型會(huì)議由會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員自查，對(duì)照會(huì)議要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，會(huì)場(chǎng)管理員，中心領(lǐng)導(dǎo)要先后進(jìn)行全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)需求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)會(huì)場(chǎng)布置設(shè)備情況服務(wù)程序包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行抽查。
（3）對(duì)各項(xiàng)檢查做好記錄，時(shí)時(shí)傳遞，以便相關(guān)部門及時(shí)改進(jìn)，提供高效快速的會(huì)議服務(wù)。
�。ò耍┘訌�(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平今年要通過(guò)對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)我物業(yè)管理中心的信任。
在新的一年里我們物業(yè)服務(wù)中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，不斷提升服務(wù)品牌，以全新的姿態(tài)在新的一年里創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)服務(wù)。
品質(zhì)工作計(jì)劃 8
一、人員準(zhǔn)備階段
1、成立ISO9001-2008取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1.1組長(zhǎng)：
1.2副組長(zhǎng)：
1.3成員：
1.4職責(zé)任務(wù)：
a、任命管理者代表；
b、確定中長(zhǎng)期總體質(zhì)量目標(biāo)；
c、對(duì)公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審和決策。
2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計(jì)劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1.1組長(zhǎng)：
1.2副組長(zhǎng)：
1.3成員：
1.4職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)過(guò)程進(jìn)行策劃和安排，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件，并負(fù)責(zé)對(duì)文件的適宜性、符合性和有效性進(jìn)行審查；組織實(shí)施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計(jì)劃的完成。
3、確立所要選擇的'認(rèn)證公司、申請(qǐng)細(xì)節(jié)咨詢及提出取證申請(qǐng)。
二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
1、ISO9001-2008基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：
1.1參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）
2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：
2.1參加人員：專職質(zhì)量管理人員
三、實(shí)施階段
1、文件編制、修訂
1.1文件修訂責(zé)任部門：
質(zhì)量技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部、計(jì)劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、
1.2文件編寫審核批準(zhǔn)流程：
根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人-——所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對(duì)文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會(huì)簽——按文件報(bào)批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請(qǐng)
2.1至少進(jìn)行內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等，有關(guān)活動(dòng)的.記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證時(shí)檢查。
2.2至少安排管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時(shí)積累管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序文件要求進(jìn)行。
2.3約請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。
3、正式審核，體系維持與不斷改進(jìn)
3.1接受正式審核。
3.2體系維持與提高
品質(zhì)工作計(jì)劃 9
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的.接近，直到一致。
二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要原料的`檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整，偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自某月上旬開始，對(duì)外購(gòu)大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果。
三、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計(jì)劃自某月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題再三復(fù)發(fā)，主要是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予處理懲戒。自某月上旬，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。
四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作
早期，由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自某月上旬開始，需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè)，并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。
六、定期召集質(zhì)量例會(huì)
每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
品質(zhì)工作計(jì)劃 10
為了有計(jì)劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對(duì)社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計(jì)劃
1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
3、開展年度內(nèi)審工作一次。
4、開展年度管理評(píng)審工作一次。
5、組織開展實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的'實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、組織開展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)某》和新的`《檢驗(yàn)?zāi)硿?zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)?zāi)硿?zhǔn)則》及《檢驗(yàn)?zāi)侈k法》等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督�！�
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
品質(zhì)工作計(jì)劃 11
作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我的目標(biāo)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度都達(dá)到最高水平。這需要一個(gè)廣泛而聯(lián)系緊密的團(tuán)隊(duì)，以及一些有效的策略和措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在我的轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃中，我將采取以下措施來(lái)確保成功。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
品質(zhì)管理需要一個(gè)高度協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)。為此，我將吸取我們成功的先輩們，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)作家庭，讓每一個(gè)成員都能被尊重和贊賞。我將注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和整合，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的作用。
2、品質(zhì)控制
品質(zhì)管理的核心就是控制品質(zhì)。我將及時(shí)地收集數(shù)據(jù)并迅速的響應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題，并把問(wèn)題及時(shí)解決。借助數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，我將迅速制定解決方案，使每個(gè)問(wèn)題都得以及時(shí)解決。同時(shí)我也希望激發(fā)每一個(gè)員工的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)他們貢獻(xiàn)自己的想法和解決方案。
3、流程改善
在品質(zhì)管理中，流程改善是提高效率和減少浪費(fèi)的.重要方法。我將審查生產(chǎn)流程，識(shí)別生產(chǎn)中的瓶頸和浪費(fèi)，提出改進(jìn)措施來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)流程。我將與生產(chǎn)部門緊密合作，確保每個(gè)改進(jìn)措施都被合理的實(shí)行。
4、培訓(xùn)提升
品質(zhì)管理的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是人員的培訓(xùn)。我將考慮設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃讓員工積極實(shí)踐和實(shí)踐上述方法。我將把培訓(xùn)計(jì)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)和公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，以確保培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行，并能提升員工能力和團(tuán)隊(duì)效益。
5、持續(xù)改進(jìn)
品質(zhì)管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程。我將建立并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，以確保持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的品質(zhì)。我將每季度回顧和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，調(diào)整和優(yōu)化流程和措施，以便能夠繼續(xù)提高品質(zhì)水平。
6、客戶服務(wù)
最后一個(gè)重點(diǎn)就是客戶服務(wù)。我將與客戶溝通，聽取客戶的建議，以確保我們改進(jìn)和優(yōu)化的方向是符合客戶需求。我將確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不斷提升我們的客戶滿意度和品牌影響力。
總結(jié)
作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我將實(shí)現(xiàn)我們部門的目標(biāo)和超越我們的期望。我的轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品質(zhì)管理、流程改善、培訓(xùn)提升、持續(xù)改進(jìn)和客戶服務(wù)。我將持之以恒的執(zhí)行計(jì)劃，以確保我能成為一個(gè)優(yōu)秀的品質(zhì)組長(zhǎng)，并在公司取得成功！
品質(zhì)工作計(jì)劃 12
20xx年是全新的一年，公司品質(zhì)部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體銜接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。
一、部門建設(shè)
部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性，使部門成員的`才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手部門建設(shè)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實(shí)履行，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)造某某某的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識(shí)，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)配合采購(gòu)，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完美。
三、結(jié)束語(yǔ)
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質(zhì)部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心。
品質(zhì)工作計(jì)劃 13
一、引言
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須制定一份詳盡的品質(zhì)工作計(jì)劃。本計(jì)劃旨在明確品質(zhì)管理的目標(biāo)、原則、策略和具體措施，確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，滿足甚至超越客戶的期望。
二、品質(zhì)管理目標(biāo)
1、提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到99%；
2、提高客戶滿意度，客戶投訴處理率達(dá)到100%；
3、優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；
4、建立完善的'品質(zhì)管理體系，確保體系有效運(yùn)行。
三、品質(zhì)管理原則
客戶至上：始終以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升客戶滿意度；
質(zhì)量為本：堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量；
預(yù)防為主：強(qiáng)化預(yù)防性質(zhì)量管理，減少問(wèn)題發(fā)生；
持續(xù)改進(jìn)：追求品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，不斷完善品質(zhì)管理體系。
四、品質(zhì)管理策略
1、建立完善的品質(zhì)管理制度和流程；
2、加強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí)和技能培訓(xùn)；
3、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查和評(píng)估；
4、建立有效的品質(zhì)信息反饋機(jī)制。
五、具體措施
1、制定詳細(xì)的品質(zhì)管理制度和流程，明確各部門職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；
2、對(duì)全體員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力；
3、定期進(jìn)行產(chǎn)品抽查、過(guò)程檢查和成品檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
4、建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)收集和處理客戶反饋信息；
5、對(duì)品質(zhì)管理體系進(jìn)行定期審查和更新，確保體系的有效性和適用性。
六、總結(jié)與展望
本品質(zhì)工作計(jì)劃旨在提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施本計(jì)劃，我們將逐步建立起完善的品質(zhì)管理體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意度的不斷提升。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注品質(zhì)管理的新理念、新方法，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理體系，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。
品質(zhì)工作計(jì)劃 14
一、引言
品質(zhì)是企業(yè)的生命線，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的王牌。為了不斷提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，制定一份全面的品質(zhì)工作計(jì)劃至關(guān)重要。本計(jì)劃旨在明確品質(zhì)管理的.目標(biāo)、策略和措施，以確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
二、品質(zhì)管理目標(biāo)
1、提升產(chǎn)品合格率至99%。
2、確保客戶滿意度達(dá)到95%以上。
3、減少退貨率至5%以下。
4、縮短產(chǎn)品交貨周期至2周內(nèi)。
三、品質(zhì)管理策略
1、嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)監(jiān)控，確保每個(gè)環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，提高全員參與度。
4、引入先進(jìn)的品質(zhì)管理工具和技術(shù)，提高工作效率。
5、建立完善的品質(zhì)信息反饋機(jī)制，及時(shí)處理和改進(jìn)問(wèn)題。
四、具體措施
1、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，確保原材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
2、設(shè)立品質(zhì)檢測(cè)部門，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢查。
3、定期組織內(nèi)部品質(zhì)審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。
4、為員工提供系統(tǒng)的品質(zhì)管理培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。
5、建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和反饋。
6、針對(duì)退貨和投訴進(jìn)行深入分析，找出根本原因并采取改進(jìn)措施。
7、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，縮短交貨周期。
8、引入先進(jìn)的品質(zhì)管理軟件，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
五、總結(jié)與展望
通過(guò)實(shí)施本品質(zhì)工作計(jì)劃，我們將全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注品質(zhì)管理的新理念和技術(shù)，不斷完善品質(zhì)管理體系，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
品質(zhì)工作計(jì)劃 15
一、引言
品質(zhì)是企業(yè)的生命線，是公司發(fā)展的基石。為了確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)始終保持高質(zhì)量，我們制定了以下品質(zhì)工作計(jì)劃。
二、品質(zhì)目標(biāo)
1、提高產(chǎn)品合格率至98%以上。
2、降低客戶投訴率至1%以下。
3、優(yōu)化內(nèi)部流程，提升工作效率。
三、品質(zhì)策略
1、嚴(yán)格把控原材料采購(gòu)，確保供應(yīng)商質(zhì)量。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的'質(zhì)量控制，減少不良品產(chǎn)生。
3、完善售后服務(wù)體系，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
四、品質(zhì)管理措施
1、建立完善的品質(zhì)管理體系，明確各部門職責(zé)。
2、定期對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)，提高全員品質(zhì)意識(shí)。
3、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保供應(yīng)商質(zhì)量。
4、引入先進(jìn)的品質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，提高檢測(cè)精度和效率。
五、品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃
1、持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)。
3、推行6S管理，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
4、鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，挖掘內(nèi)部潛力。
六、品質(zhì)監(jiān)控與評(píng)估
1、定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確保質(zhì)量穩(wěn)定。
2、對(duì)品質(zhì)管理體系進(jìn)行內(nèi)審，確保體系有效運(yùn)行。
3、定期與客戶溝通，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)品質(zhì)。
4、對(duì)品質(zhì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，找出不足，制定改進(jìn)措施。
七、總結(jié)與展望
通過(guò)實(shí)施這一品質(zhì)工作計(jì)劃，我們將努力提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理策略，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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