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前期工作計劃15篇
時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的前期工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前期工作計劃1
1、早起（1小時）
堅持每一天早上8點起床，9點準(zhǔn)時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過后能夠堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎？就是時光。
2、整理檢查自我的店鋪（1小時）
每一天至少花半個小時的時光檢查一下自我的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，用心點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負(fù)擔(dān)，到時候不至于手忙腳亂
3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）
每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。。呵呵！
4、原創(chuàng)帖精華帖（2個半小時）
每一天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但必須要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次必須會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時）
多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對自我的`店鋪做比較，取長補(bǔ)短，及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整
6、主動尋找客戶（2個半小時）
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦！
7、廣告時光（2小時）
要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時光長了效果也是相當(dāng)明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)！
8、幫派、群（1小時）
那么多的幫派、群，有時候自我看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了�；顒臃秶沧兇罅恕Ｐ麄髯匀桓轿�。
前期工作計劃2
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來，形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費群體心里的清晰定位。IMC（整合營銷傳播）作為涵括實體性與非實體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費群體，從而提升業(yè)績，達(dá)到既定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，基于這個認(rèn)識，IMC實質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場競爭的先鋒，而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)IMC原則，我們針對“店面”做出
第一階段市場推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單，（錢夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。
對于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進(jìn)行定投。可以在酒店、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
1、 活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當(dāng)天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券（酒水消費除外）；以身份證為準(zhǔn)，活動僅限開業(yè)三天內(nèi)有效，代金券使用期限為6個月內(nèi)有效，每次抵扣餐費只可使用一張優(yōu)惠券（酒水
消費除外）。
2、 開業(yè)三天內(nèi)，推出特價菜品三例，每消費100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；
3、 開業(yè)一個月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎機(jī)會，且當(dāng)日消費總額不得低于100元，設(shè)一等獎1名，獎品為：（ ） ，二等獎兩名，獎品為：（ ） 。
4、針對進(jìn)店消費的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項優(yōu)惠活動，吸引新一代消費群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段 市場鞏固方案
沒有競爭的市場不能稱為市場，任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼，我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭，重點去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品；了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場維護(hù)管理狀況，對手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢，達(dá)到占有市場的目的。
市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競爭對手進(jìn)入市場，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力，穩(wěn)定消費者需求，牢固占領(lǐng)市場，鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對性的改進(jìn)。（諸如，沒有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日，發(fā)布各項優(yōu)惠活動，在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購。
5、對于老顧客推出會員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機(jī)制：
�。�1）消費滿XX元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈XX積分；
�。�2）當(dāng)積分滿XXX，即可兌換升級會員卡，享受8.X折優(yōu)惠；
�。�3）當(dāng)升級卡積分滿XXX，即可兌換頂級卡，享受7.X折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì) 通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店問候語；
�。�2）用餐時溫馨提醒；
�。�3）對菜品的了如指掌；
�。�4）茶水、飲料的送達(dá)及時；
7.免費品嘗
新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4S店、信用卡特約商戶
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹徫镏行摹?S店、銀行信用卡會員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會員資料共享。
客戶關(guān)系
一、 客戶定義
客戶：能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶，分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1．有形價值客戶：來酒店消費的，能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如：宴請客戶、結(jié)賬人。
2．無形價值客戶：自己不消費，但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如：被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人（軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等）。
二、客戶開發(fā)規(guī)范
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)
客戶檔案沒有的.客戶名單，經(jīng)過開發(fā)連續(xù)二個月消費（代客戶訂餐）達(dá)到酒店價值的客戶標(biāo)準(zhǔn)
店內(nèi)客戶開發(fā)
發(fā)現(xiàn)潛力客戶
1．營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶
2．通過自己的老客戶介紹潛力客戶
3．查閱歷史消費記錄
現(xiàn)場關(guān)系處理
1．交換名片
2．贈送菜品
3．提供超值服務(wù)
4．敬酒、經(jīng)理巡臺
餐后送客再次收集信息
1．親自送客
2．征詢客人就餐滿意度
3．營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上
如何處理客戶關(guān)系
1．新認(rèn)識的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷
2．當(dāng)客戶10日以后一直沒有來消費時，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）
3．如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷
4．當(dāng)客戶再次入店消費時，營業(yè)員餐中重點關(guān)注，提供超值服務(wù)
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶
每月1日，營業(yè)員上報自己開發(fā)成功的客戶名單，以“開發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報前廳經(jīng)理
店外客戶開發(fā)
尋找目標(biāo)客戶
1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶
2．老客戶介紹認(rèn)識目標(biāo)客戶
3．查詢歷史消費記錄：超過二個月沒來的大客戶
4．去大單位登門拜訪
準(zhǔn)備資料登門拜訪
開發(fā)人員準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息，準(zhǔn)備小禮品——提前預(yù)約（視情況而定）——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全（名片、筆）——進(jìn)行拜訪
電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶
三、客戶響應(yīng)規(guī)范
1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范
訂餐
（1）營業(yè)員無論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。 接到客人電話時，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
�。�2）接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來，要告訴客人到幾點可以有房間。
（3）營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范
1 溝通分類 迎送的溝通
見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣
不同的宴請性質(zhì) 宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等
特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通
對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等
產(chǎn)品的溝通
如菜品：介紹營養(yǎng)、介紹特點（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心
企業(yè)文化的溝通
前期工作計劃3
按管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
<一>介入期
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報物業(yè)服務(wù)收費(初次定價)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：
�。�1）根據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；
�。�2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
�。�3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；
�。�4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
�。�5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
�。�6）配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時與銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通；
�。�7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；
�。�8）收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的材料供應(yīng)；
�。�9）與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；
�。�10）建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作；
�。�11）與公司協(xié)商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施；
�。�12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化
層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表
<二>入住期高效
1、便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：
�。�1）與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費用，以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備；
�。�2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
�。�3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù)；
�。�4）事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公，方便業(yè)主入伙；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
�。�1）延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等；
�。�2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收；
（3）組織有償便民服務(wù)隊，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的'問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
�。�5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗收。
5、治安管理
�。�1） 建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準(zhǔn)軍事化管理”。
�。�2） 確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色）
�。�3） 實施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）、機(jī)動崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動；
�。�4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
6、入住期管理工作計劃表
<三>常規(guī)期管理
培訓(xùn)工作
通過培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
�。�1）安管培訓(xùn)計劃
�。�2）綠化培訓(xùn)計劃
（3）行政培訓(xùn)計劃
1、 小區(qū)工程部培訓(xùn)計劃
2、 常規(guī)期工作計劃表
前期工作計劃4
物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
一、早期介入的具體工作計劃：
1、檢查配套設(shè)施是否完善，如保潔用服務(wù)間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐（間）、吸煙區(qū)等服務(wù)設(shè)施；另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設(shè)施；
2、檢查水電供應(yīng)容量及能源費計量的設(shè)計。根據(jù)xxx的功能要求和考慮不同業(yè)主（租戶）使用的設(shè)備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。
3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設(shè)備的布局是否合理實用，是否留有死角。
4、檢查機(jī)電設(shè)備的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技術(shù)檔案資料。
6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署；
7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準(zhǔn)備案；
8、制定物業(yè)管理的崗位設(shè)臵和人員編制，列出人員到位時間表；
9、制定匯總各部門采購清單（辦公家具設(shè)備及用品、工程工具及材料、保潔機(jī)器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等）
10、根據(jù)正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預(yù)算報開發(fā)商審批執(zhí)行；
11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務(wù)需求預(yù)測編制物業(yè)管理費預(yù)算，確定每月每建筑平米的管理費金額；根據(jù)設(shè)備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分?jǐn)偡桨讣霸瓌t；確定服務(wù)項目及各類收費標(biāo)準(zhǔn)；
12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)（包括安全消防責(zé)任的交接）；交接內(nèi)容要有以下幾點：
●產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址名牌及郵編
●圖紙資料及設(shè)備使用操作手冊
●供貨商/承建商的培訓(xùn)
●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照
●鑰匙
●專用工具和備品備件
●遺留問題的確認(rèn)和解決時限
●保修安排（電話聯(lián)絡(luò)單）
●電、水、氣表的抄讀確認(rèn)
●資產(chǎn)/材料/工具
●問題
●問題的原因
●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?/p>
●解決方案建議（時間、費用和相關(guān)影響；徹底解決、改善、管理措施彌補(bǔ)）
●時間限制要求
13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責(zé)、人事制度、財務(wù)制度及重要對客服務(wù)程序等；
14、相應(yīng)文件及表格的設(shè)計、印刷和使用；
15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù)；辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。
二、前期主要服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⒒疽�
1、前期服務(wù)與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
2、承接項目時，對公用部位，公用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查檢，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等健全制度。
5、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。
6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。
7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金。
�。ǘ�、房屋管理
1、對房屋公用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設(shè)方的決定，組織維修。
3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。
4、按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關(guān)主管部門。
5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關(guān)主管部門。
�。ㄈ⒐灿迷O(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。
2、公示24小時服務(wù)電話。急修30分鐘內(nèi)，到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
3、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。
4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
5、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設(shè)方的決定，組織維修或者更新改造。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通，設(shè)備房保持整潔。
7、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時維修。
8、將公共設(shè)施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。
9、對配電柜、空調(diào)待各類設(shè)備做好運(yùn)行及維修保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。
10、設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。
（四）、公共秩序維護(hù)
1、小區(qū)北出入口實行7：00---19：00門衛(wèi)值班；高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。
2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3、車輛停放有序。小區(qū)進(jìn)出口通道暢通。對進(jìn)出車輛指揮管理有序有禮，進(jìn)出方便。
4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。
5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
6、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
7、全小區(qū)實行24小時機(jī)動巡邏，夜間實行電子巡更。
�。ㄎ澹�、保潔服務(wù)
1、生活垃圾每日清運(yùn)1次。
2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設(shè)備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈；六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。
5、根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
�。�、綠化服務(wù)
1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進(jìn)行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負(fù)責(zé)，成活率要達(dá)95％以上。
2、保證小區(qū)所有綠化設(shè)施完好，對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行管理（澆水、修枝整形及養(yǎng)護(hù)），對一切破壞綠化的行為給予制止。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。
4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進(jìn)行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護(hù)。
�。ㄆ撸�、收發(fā)服務(wù)
1、報紙、雜志、信函發(fā)放準(zhǔn)確及時。
2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細(xì)，發(fā)放準(zhǔn)確及時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓(xùn)及管理
�。�1）、人員配備
物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗，結(jié)合小區(qū)實際情況進(jìn)行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。
�。�2）、人員培訓(xùn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，需要高標(biāo)準(zhǔn)的制度，高標(biāo)準(zhǔn)制度需要高素質(zhì)人來執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達(dá)到目標(biāo)的手段，也是物業(yè)管理處能否實現(xiàn)管理目標(biāo)的'一個重要保證。
1、政治思想素質(zhì)培訓(xùn)。全體員工都應(yīng)樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想，熱愛物業(yè)管理工作，提倡“”熱忱、奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。
2、職業(yè)道德培訓(xùn)。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶、愛崗位、愛服務(wù)、愛信譽(yù)。
3、作風(fēng)建設(shè)：根據(jù)員工工作性質(zhì)，著統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時，應(yīng)做到態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的最高信條。
四、“三全四�！蔽逍羌壒芾眢w系標(biāo)準(zhǔn)
1、三全四保
為更好實現(xiàn)公司各物業(yè)點“天天是精品”的管理目標(biāo)，依據(jù)公司“三全”（全方位、全時段、全覆蓋）、“四�！保ū０�、保潔、保綠、保設(shè)備）的總體要求，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)備管理、共用設(shè)施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設(shè)和管理效益等方面的要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司參與管理的所有物業(yè)點。
2.基礎(chǔ)管理
接管驗收手續(xù)齊備。
實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。
與建設(shè)單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確。
建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定。
房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。
業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)。
各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實施方案。
建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制訂具體的落實措施和考核辦法。
管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
應(yīng)用計算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。
房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。
建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達(dá)95％以上。
建立并落實維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率100％、返修率不高于1％，并有回訪記錄。
3.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
廣場、大廈、停車場等建筑物標(biāo)志明顯，服務(wù)區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)，大廈各單位名錄標(biāo)識在大堂內(nèi)顯著位署，并統(tǒng)一有序。
無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
建筑物外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。
空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。
封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等。樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好。
共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。
房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
設(shè)施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患。
4.共用設(shè)備管理
綜合要求
制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。
供電系統(tǒng)
保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。
制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
備用應(yīng)急電源可隨時起用。
弱電系統(tǒng)
按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。
監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。
消防系統(tǒng)
消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時起用。
消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題。
組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。
訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。
裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴(yán)格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。
服務(wù)區(qū)域內(nèi)無火災(zāi)安全隱患，督促各用戶與相關(guān)部門簽訂消防責(zé)任書。
各住用戶消防、用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患。
電梯系統(tǒng)
電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。
電梯按規(guī)定或約定時間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。
轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。
電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
運(yùn)行出現(xiàn)險情后，應(yīng)有排除險情的應(yīng)急處理措施。貨運(yùn)電梯由專人管理操作，嚴(yán)禁超載，客梯嚴(yán)禁載貨。
排水系統(tǒng)
建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。
設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。
按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、清毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。
高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。
限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶。
排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生。
遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
制定事故應(yīng)急處理方案。
空調(diào)系統(tǒng)
中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。
中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。
供暖供氣系統(tǒng)
鍋爐供暖設(shè)備、煤氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備完好，運(yùn)行正常。管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。
北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。
5.共用設(shè)施管理
共用配套服務(wù)設(shè)施完好，無隨意改變用途。
共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。道路、樓道、大堂等公共照明完好。
廣場、大廈、停車場范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦。
6.保安及車輛管理
服務(wù)區(qū)域內(nèi)實行24小時值班及巡邏制度。
有專業(yè)保安隊伍，保安人員熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)。
結(jié)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)的特點，制訂安全防范措施。
進(jìn)出服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。
室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入登記。
非機(jī)動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔。
危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害。
管理區(qū)域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈；廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。
廣場、大廈商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無攤點外溢、無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染。對有毒、有害垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜。
8.綠化管理
綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。
花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。
綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。
農(nóng)藥使用要建有嚴(yán)格的領(lǐng)用、保管、使用制度。
9.精神文明建設(shè)
全體業(yè)主和使用人能自覺維護(hù)公眾利益，遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定。
相關(guān)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立宣傳園地，宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展健康向上的活動。
管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀(jì)違法案件。相關(guān)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息公告欄，符合條件的設(shè)有文化體育活動場所。
創(chuàng)造條件，積極配合，支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。
10.管理效益
物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率98％以上。 提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營。
物業(yè)管理經(jīng)營狀況良好。
五、物業(yè)管理檔案的收集
在小區(qū)物業(yè)管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境；從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計到售后服務(wù)的資料都須齊全。及時，即要不失時機(jī)，做到“六時”。
前期工作計劃5
一、項目主體單位變更，資質(zhì)申請（30天，9月20日至10月20日）
1、改變企業(yè)名稱，變更營業(yè)范圍，申請資質(zhì)；
2、成立項目公司，申請土地變更受讓方，申請資質(zhì)；
二、立項（20天，9月1日至9月20日）
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、市政府臺城辦公樓四樓
2、應(yīng)備資料：
1）申請報告，報告應(yīng)包括節(jié)能專篇（章）和項目招標(biāo)內(nèi)容；
2）區(qū)（縣）級政府投資主管部門初審意見（限區(qū)（縣）管企業(yè)）；
3）國有土地出讓合同（原件）；
4）項目法人證書或項目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照副本（內(nèi)資企業(yè)），項目法人證書或項目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照副本以及外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書（合資企業(yè)）（復(fù)印件，提供原件供審查）；
5）資金證明文件：支付土地出讓金憑證等；
6）環(huán)境保護(hù)行政主管部門出具的環(huán)境影響評價文件的審批意見；
7）南京市固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評審意見；
8）按規(guī)定須進(jìn)行地震安全性評價的項目，附地震安全性評價意見；
9）按規(guī)定需提供的其他材料
三、環(huán)評意見（30天，9月10日至10月10日）
1、辦理部門：市環(huán)保局
2、應(yīng)備資料：申請書、規(guī)劃設(shè)計要點、可研報告、需環(huán)境影響申報表、項目總平方案
四、地形圖購買（3天（加急），9月17日至9月20日）
五、規(guī)劃外部條件
1、辦理部門：城南規(guī)劃局市政處
2、應(yīng)備資料：4張地形圖
六、建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計要點（3天（加急），9月20日至9月23日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局綜合處
2、應(yīng)備資料：
�。�1）申請建筑工程規(guī)劃設(shè)計要點
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報）
2）《南京建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計要點申請表》1份（蓋建設(shè)單位印章）3）立項批復(fù)
4）出示擬建用地的《國有土地使用權(quán)證》或權(quán)屬證明（土地出讓合同）原件，提供復(fù)印件1份
5）1：500現(xiàn)勢性地形圖（含規(guī)劃外部條件）2份（用鉛筆畫出擬建項目的用地范圍）
七、建設(shè)用地規(guī)劃許可證（3天（加急），9月23日至9月26日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局
2、應(yīng)備資料：
1）單位組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（首次申報）
2）《南京市建設(shè)用地許可證申請表》2份（蓋建設(shè)單位和申報單位印章）3）立項批復(fù)
4）現(xiàn)勢性地形圖6份（其中1份含規(guī)劃外部條件）。
5）以拍賣、招標(biāo)方式取得土地的提供土地使用權(quán)證或土地出讓合同6）建設(shè)項目的可行性研究報告或總平面圖1份7）規(guī)劃局指定的其它圖件
八、規(guī)劃方案專家咨詢會及評審會（20天，9月26日至10月15日）
1、了解專家組成．上會時間．地點
2、通過與上會專家的溝通，從而對評審結(jié)果可控
3、規(guī)劃局規(guī)委辦擬定規(guī)劃設(shè)計方案評選會議紀(jì)要，確定規(guī)劃方案，同時對總平面布置及建筑單體設(shè)計提出相關(guān)意見及建議
九、土地使用證（20天，10月8日至10月30日）
1、辦理部門：南京市土地局市場辦、利用處、地籍處、信息中心
2、辦理流程及應(yīng)備資料：1）土地登記申請書一套
2）國有土地使用權(quán)出讓合同（補(bǔ)充合同）和使用條件（即外部條件）（原件）3）出讓土地使用范圍圖（原件）4）放樁，勘測定界成果報告書（原件）5）項目批文（復(fù)印件）
6）土地用途變更費發(fā)票（復(fù)印件）7）出讓金繳費發(fā)票（復(fù)印件）8）契稅發(fā)票（原件）
9）拆遷、安置、補(bǔ)償協(xié)議（復(fù)印件）（凈地三通一平）10）交地確認(rèn)書和附圖（原件）
11）成交確認(rèn)書（出示原件、收取復(fù)印件）
12）建設(shè)用地收回國有土地使用權(quán)公告（分局出具）13）總平面圖（單位加蓋公章）
14）企（事）業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書（復(fù)印件）15）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）16）法定代表人、代理人身份證（復(fù)印件）
十、文物勘查（10天，10月15日至10月25日）
1、辦理部門：南京文物局
2、應(yīng)備材料
1）南京市地下文物考古勘探發(fā)掘申報表2）立項批復(fù)
3 3）地塊紅線圖4）規(guī)劃設(shè)計要點
十一、地勘（5天，10月15日至10月20日）
十二、消防方案審查（10天，10月15日至10月25日）
1、辦理部門：雨花消防局
2、應(yīng)備資料：設(shè)計方案（總平面圖、建筑、水電、消防車流線分析圖）、立項批文、設(shè)計要點
十三、地鐵方案審查（10天，10月15日至10月25日）
十四、人防方案審查（10天，10月20日至10月30日）
1、辦理部門：北極閣人防辦公室
2、應(yīng)備資料：
1）立項批文一份
2）劃設(shè)計要點、方案意見一份
3）平面圖一份
4）結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請表》三份（可從市人防辦網(wǎng)站下載）
5）地堪報告一份
6）人防方案圖紙（A3白圖一份）
十五、規(guī)劃設(shè)計方案審查意見（20天，11月1日至11月20日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃局
2、應(yīng)備資料：
1）已經(jīng)通過專家評選咨詢的，應(yīng)提供會議記要一份；
2）規(guī)劃設(shè)計要點
3）建設(shè)用地規(guī)劃許可證
4）符合國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)劃設(shè)計方案圖2套
5）各棟單體總平面圖、平、立、剖（藍(lán)圖三份）及基礎(chǔ)圖電子文件（光盤一份包含單體電子圖、總平面電子圖、總平面數(shù)字報建版電子圖、數(shù)字報建報表）
6）人防、消防、地鐵方案審查批復(fù)7）立項批文8）申請報告
十六、巖土勘查報告審查：（10天，11月20日至11月30日）
1、辦理部門：市建委審圖中心、市建委政務(wù)大廳16號窗口
2、應(yīng)備資料：
1）巖土勘查報告設(shè)計審查報審表一式三份2）經(jīng)市建委制定部門備案的工程勘察合同原件3）工程項目立項批文復(fù)印件一份4）設(shè)計要點通知書
5）建設(shè)工程方案設(shè)計批準(zhǔn)文件含總平面圖復(fù)印件一份6）巖土工程勘察報告
十七、擴(kuò)出設(shè)計審查（30天，11月20日至12月20日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃局
2、辦理流程及應(yīng)備資料：
a、向測繪院申請建筑預(yù)放線，取得放大樣成果圖b、規(guī)劃方案審查意見通知書及附圖
c、向規(guī)劃編研中心委托日照分析，取得日照分析成果d、向市建委申請召開擴(kuò)初評審會，取得擴(kuò)初評審會議紀(jì)要
e、擴(kuò)出報建文本總平面圖（含1：500數(shù)字地形圖）、建筑圖、單體平．立．剖圖
f、消防、人防、地鐵等部門擴(kuò)初批復(fù)
由建委組織相關(guān)各部門（規(guī)劃局、消防局、人防辦、地鐵）召開擴(kuò)初評審會擬訂會議紀(jì)要
（1）市人防辦擴(kuò)初報審
1）地下建筑：地下各層平面及主要剖面圖，設(shè)計說明。
2）結(jié)構(gòu)：人防部分結(jié)構(gòu)布置圖，設(shè)計說明及荷載取值。
3）通：平時、戰(zhàn)時進(jìn)風(fēng)及排風(fēng)系統(tǒng)圖，設(shè)計說明。
4）排水：平時、戰(zhàn)時給排水系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計說明。
5）氣：強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖，設(shè)計說明。
6）面建筑：總平面圖、所有地面一層平面圖、剖面圖。
7）防行政許可決定書一份（復(fù)印件）
8）平面圖一份（藍(lán)圖）
�。�2）消防局?jǐn)U初報審
需提交的相關(guān)資料：申請報告、上輪方案、批復(fù)擴(kuò)初報建文本（總平面圖．建筑．水電暖．消防車流線分析圖）完成
�。�3）地鐵擴(kuò)初報審
十八、基礎(chǔ)及上部施工圖設(shè)計（30天，11月20日至12月20日）
十九、基礎(chǔ)施工圖審查，領(lǐng)取基礎(chǔ)規(guī)劃許可證（30天，12月20日至1月20日）
1、辦理部門：建委審圖中心
2、應(yīng)備資料：
1）樁基設(shè)計文件報審表一式三份
2）設(shè)計單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）
3）規(guī)劃設(shè)計要點及建設(shè)工程設(shè)計方案審批意見
4）建筑平、立、踣面圖1套
5）結(jié)構(gòu)計算書和樁基計算書各一份
6）樁基施工圖設(shè)計文件1套
7）地質(zhì)勘察報告1份
8）消防、人防、地鐵審查意見
二十、上部施工圖審查（40天，12月20日至1月30日）
1、辦理部門：建委審圖中心
2、應(yīng)備材料：
1）報審表一式三份（附表一為設(shè)計院填寫并蓋注冊章，正文表格由建設(shè)方填寫，并加蓋公章）建筑節(jié)能設(shè)計申報表一式兩份。設(shè)計院會連同節(jié)能計算書提供兩份，自己要復(fù)印封皮裝訂，并加蓋公章。 2）設(shè)計單位資質(zhì)證書副本（復(fù)印件）
3）立項批文一份（復(fù)印件）
4）規(guī)劃設(shè)計要點及工程方案設(shè)計批準(zhǔn)文件含總平面圖一份（復(fù)印件）
5）地勘報告原件
6）全套施工圖設(shè)計文件一份，總平面圖一份7）各專業(yè)相關(guān)計算書（結(jié)構(gòu)、節(jié)能）
8）消防、人防、交管部門意見書
9）規(guī)劃許可證復(fù)印件或所建工程各棟建筑面積一覽表（建設(shè)單位、設(shè)計單位雙方蓋章）
10）初步設(shè)計批準(zhǔn)文件復(fù)印件
二十一、人防施工圖審查（20天，12月20日至1月10日）
1、人防結(jié)構(gòu)計算書一份
2、地面總平面圖、所有有人防的地面工程的一層平面、剖面、給排水系統(tǒng)圖、一層水施工圖（藍(lán)圖）
3、防空地下室建筑平面施工圖CAD盤、預(yù)案光盤一份
4、防空地下室施工圖設(shè)計文件3份（建筑、結(jié)構(gòu)、風(fēng)、水、電、暖通各先報一套，經(jīng)審查通過后再報兩套
�。�1）結(jié)構(gòu)：設(shè)計說明、總平面圖、地面一層平面圖、防空地下室各層平時戰(zhàn)時平面及踣面圖、出入口及設(shè)備房詳圖、節(jié)點大樣
（2）結(jié)構(gòu)：設(shè)計說明；墻板、底板、頂板、梁、柱配筋圖；出入口及設(shè)備房結(jié)構(gòu)詳圖；戰(zhàn)時封堵詳圖（九七版）；構(gòu)造結(jié)構(gòu)大樣；戰(zhàn)時主要出入口防倒塌設(shè)計圖
�。�3）暖通：設(shè)計說明，平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換說明；平時、戰(zhàn)時進(jìn)排風(fēng)系統(tǒng)及平面圖；平時、戰(zhàn)時進(jìn)排風(fēng)機(jī)房詳圖，濾毒間、簡易洗消間詳圖；預(yù)埋件及節(jié)點大樣圖
�。�4）給排水：設(shè)計說明、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換說明；平時戰(zhàn)時給排水系統(tǒng)及平面圖；地面工程水系統(tǒng)圖；地面一層給排水平面圖；人防工程內(nèi)泵房詳圖；預(yù)埋件及節(jié)點大樣
（5）電氣：設(shè)計說明；強(qiáng)、弱電系統(tǒng)及平面圖；預(yù)埋件及節(jié)點大樣
�。�6）人防工程平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換預(yù)案
�。�7）人防行政許可決定書及人防初步設(shè)計復(fù)印件一份
二十二、消防施工圖審查（30天，12月20日至1月20日）
1、《建筑消防設(shè)計防火審核申報表》，有自動消防設(shè)施的'工程應(yīng)填報《自動消防設(shè)施設(shè)計防火審核申報表》，其中生產(chǎn)廠家、施工單位可暫不填寫
2、申請報告
3、方案或初步設(shè)計消防審核意見書復(fù)印件
4、施工設(shè)計全套圖紙（平、立、剖）
5、電氣設(shè)計說明
6、給排水設(shè)計說明及室外消火栓圖紙
二十三、地鐵設(shè)計施工圖審查意見（20天，12月20日至1月10日）
1、辦理部門：市公安局交通管理局業(yè)務(wù)科
2、應(yīng)備資料：方案審查意見、單體設(shè)計圖、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)立項批文
二十四、防雷審查（15天，12月20日至1月5日）
1、辦理部門：南京市防雷減災(zāi)中心、市建委政務(wù)大廳15號窗口
2、應(yīng)備資料：報審表及建筑平、立、剖和電專業(yè)圖
二十五、規(guī)費繳納：（3天，1月10日至1月13日）
1、辦理部門：南京市城市建設(shè)費用征收處、市建委政務(wù)大廳35號窗口
2、應(yīng)備資料：立項批文、設(shè)計要點及紅線圖、規(guī)劃審批方案及總平面圖、規(guī)劃局核準(zhǔn)的平、立、剖圖紙、規(guī)劃局核準(zhǔn)圖樣電子文件
二十六、建設(shè)工程檔案報送責(zé)任書（2天，1月14日至1月15日）
1、辦理部門：城建檔案館、市建委政務(wù)大廳10號窗口
二十七、辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證（20天，1月15日至2月5日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局
2、應(yīng)備資料：
1）請審報告
2）總平面圖（2份）
3）所有單體平、立、剖分層圖（2套）
4）放大樣圖
5）土地證原件（復(fù)印件一份）
6）電子光盤
7）現(xiàn)勢性地形圖3份
8）日照分析成果
9）上輪擴(kuò)出批復(fù)
10）各部門擴(kuò)出批復(fù)
11）繳費憑證
12）網(wǎng)上公示及現(xiàn)場公示牌制作
二十八、監(jiān)理、施工單位招標(biāo)（30天，2月5日至3月5日）
二十九、監(jiān)理、施工單位施工中標(biāo)通知書，合同備案（10天，3月5日至3月15日）
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳36號窗口
2、應(yīng)備資料：
1）直接發(fā)包表
2）手續(xù)費交納，開發(fā)商3成，中標(biāo)單位7成、中標(biāo)單位繳納合同價1%的定額測定費
3）取中標(biāo)通知書，合同備案
三十、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書（開發(fā)方辦理）（10天，3月15日至3月25日）
建筑工程安全監(jiān)督備案證（施工單位辦理）（10天，3月15日至3月25日）
三十一、工程勞動保險費：（5天，3月15日至3月20日）
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳21號窗口
2、合同價款的2.8%（開發(fā)方代交）
三十二、建設(shè)工程施工許可證：（15天，3月20日至4月10日）
1、辦理部門：市建委政務(wù)大廳、建委基建處
2、應(yīng)備資料：
1）國有土地使用證
2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3）施工現(xiàn)場情況說明
4）施工中標(biāo)通知書/施工合同
5）監(jiān)理中標(biāo)通知書/監(jiān)理合同
6）施工圖審查合格書
7）防雷審查合格書
8）消防、人防、地鐵施工圖意見
9）施工組織設(shè)計方案報審表
10）安全防護(hù)、文明施工措施費支付計劃
11）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書
12）建筑工程安全備案證/通知書
13）施工單位安全生產(chǎn)許可證
14）建設(shè)資金保函或證明（可以出具銀行對帳單，或工期在1年內(nèi)資金占總造價的50%，工期在2年內(nèi)的資金占總造價的30%，銀行出具證明并加蓋公章）
15）民工工資保障金繳納證明（施工單位交納）
16）工程勞動保險繳納證明（開發(fā)方代交）
三十三、辦理銷售許可證
1、商品房銷售申請書
2、授權(quán)委托書
3、國有土地使用證原件及復(fù)印件
4、建設(shè)項目批文原件及復(fù)印件
5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證原件及復(fù)印件
6、建設(shè)工程施工許可證（原件及復(fù)印件）、施工合同（原件及復(fù)印件）、施工進(jìn)度說明
7、規(guī)劃紅線圖原件及復(fù)印件（1：1復(fù)印件）
8、預(yù)售房款監(jiān)管合同
資金監(jiān)管要自行作好資金投入證明、預(yù)售款監(jiān)管合同備案表、建設(shè)工程形象進(jìn)度表、預(yù)售款專用帳戶監(jiān)管協(xié)議書并加蓋公章，且讓其銀行和監(jiān)理公司加蓋公章
9、前期物業(yè)管理協(xié)議及備案證明
10、地名辦批復(fù)需要準(zhǔn)備以下資料
1）地名命名申請（紅頭文件）
立項批文號、項目種類、地名所指具體位置、用地面積、實際出讓面積、總建筑面積、總戶數(shù)、綠化率、開工竣工時間、命名緣由
2）命名初審表
3）立項批文
4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證
11、預(yù)售商品房共有共用部位審核表需要準(zhǔn)備以下資料：
1）項目總平面圖復(fù)印件2份及原件
2）規(guī)劃紅線圖復(fù)印件及原件
3）規(guī)劃許可證復(fù)印件及原件
4）坐標(biāo)放樣成果表
5）房屋規(guī)劃核準(zhǔn)圖（平面圖、立面圖、踣面圖）復(fù)印件及原件
6）物業(yè)管理用房的部位和情況說明
7）人防工程修建批復(fù)復(fù)印件或南京市人防辦結(jié)合民用建筑修建防空地下室行政許可決定書）及原件
8）房屋面積預(yù)測成果報告（測繪公司需3—4個工作日）
9）委托測算合同復(fù)印件及原件
10）共有共用部位設(shè)計功能情況說明
11）土地出讓協(xié)議復(fù)印件及原件
12）開發(fā)商提供的銷售門牌
備注：交齊以上資料后房產(chǎn)局測繪科需5個工作日審核，審核通過后通知開發(fā)商把共
有公共部位審核表交其公司加蓋公章再送至測繪科等待其科長簽字，預(yù)計需1—2個工作日所有復(fù)印件加蓋公司公章，并審核原件
12、商品房預(yù)售方案、資金投入證明
13、白蟻防治需要準(zhǔn)備以下資料：
1）《南京市房屋建設(shè)工程白蟻預(yù)防證明申請表》
2）房屋建設(shè)工程總平面圖復(fù)印件各一份（規(guī)格為16開）
14、價格批復(fù)
根據(jù)物價批復(fù)制定一房一價，制成表格后一式五份交由其區(qū)物價局科長審核后開具物價聯(lián)系單
15、入網(wǎng)認(rèn)證收件收據(jù)
網(wǎng)上認(rèn)證把相關(guān)窗口表和戶型圖以及相關(guān)樓盤基本資料交由房產(chǎn)局301窗口，并且同時根據(jù)房產(chǎn)局要求自行上傳網(wǎng)上銷售面積價格和資料
前期工作計劃6
一、項目立項階段
1、編制可研報告
2、繪制現(xiàn)狀地形圖
3、制作可研設(shè)計方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫等各類型房屋大致面積）
4、向國土局申請項目用地的公示（此項工作需準(zhǔn)備拆遷評估報告及土地房屋資產(chǎn)評估報告兩個報告）
5、進(jìn)入土地公示程序后及著手準(zhǔn)備地質(zhì)災(zāi)害評估報告及水土保持方案兩個材料，用于土地競標(biāo)成功后辦理使用權(quán)證時使用。
6、簽訂國土出讓合同并辦理使用權(quán)證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設(shè)項目立項備案登記。
二、方案設(shè)計審批階段
1、向規(guī)劃部門申請《項目選址意見書》及規(guī)劃紅線
2、制作項目方案設(shè)計
3、方案設(shè)計規(guī)劃預(yù)審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
5、方案設(shè)計規(guī)劃審批
6、方案設(shè)計消防、綠化、環(huán)保、人防并聯(lián)審批
7、取得方案設(shè)計審批意見及《建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證》
三、初步設(shè)計審批階段
1、制作項目初步設(shè)計
2、方案設(shè)計審批完畢后即可開始申請臨時施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、初步設(shè)計建委審批
5、初步設(shè)計消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設(shè)計審批意見書（項目用地內(nèi)有樹木需移栽的在初設(shè)審批過程中可同時在園林局申請樹木移栽登記備案）
7、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
四、施工圖審批階段
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、勘測院按施工圖放線
5、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標(biāo)備案
7、開工前質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)報檢
8、核算并繳納配套費用和項目資本金等各項費用
9、申請《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時即可開始申請施工用水、用電
11、在項目修建過程中申請安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設(shè)施
五、竣工備案階段
1、規(guī)劃驗線核實房屋面積
2、國土測面積并出具測量報告（用于辦房產(chǎn)證）
3、消防竣工驗收
4、綠化竣工驗收
5、環(huán)�？⒐を炇�
6、防雷竣工驗收
7、市政竣工驗收
8、竣工資料備案
前期工作計劃7
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責(zé)：
1. 與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2. 與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗收。
3. 在項目經(jīng)理的安排下，協(xié)助開發(fā)相關(guān)部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的咨詢事宜。
4. 編制接管、入住所需資料清單，報項目經(jīng)理審批。
5. 配合項目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。
6. 依據(jù)項目《物業(yè)接管驗收計劃》，落實相關(guān)物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。
7. 協(xié)助項目經(jīng)理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。
8. 結(jié)合項目實際情況匯總交接資料，并配合工程部進(jìn)行鑰匙、資料等接管驗收。
9. 對交接驗收存在的問題匯總，提交項目經(jīng)理。
10. 依據(jù)開發(fā)商的入住通知時間，配合公司財務(wù)計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應(yīng)收及代收代繳費用。
11. 依據(jù)入住時間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場的布置及相關(guān)資料的印制工作。
12. 熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。
13. 完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。
14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
二、各部門共同匯編的文件：
⑴．《房屋使用、管理、維修公約》
�、疲斗课葙|(zhì)量保證書》
�、牵斗课菔褂谜f明書》
⑷．《房屋交付（入�。┩ㄖ�
�、桑度牖锸跈�(quán)書》
�、剩稑I(yè)主（使用人）服務(wù)指南》
�、耍堆b修管理規(guī)定》
⑻．《辦理裝修流程說明》
�、停吨伟�、消防協(xié)議書》
�、危抖窝b修施工區(qū)域治安、消防承諾書》
�、希抖窝b修協(xié)議書》
�、校稑I(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》
⒀．《收樓須知》
�、遥段飿I(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)》
�、樱豆s承諾書》
備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進(jìn)行備案，備案生效后執(zhí)行。
建議：《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊（一式三份），在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認(rèn)可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主（使用人）服務(wù)指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內(nèi)容前增加：“總經(jīng)理致
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜
1. 制訂《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》：物業(yè)管理費（押金）、車位費（押金）、租線費（押金）、裝修管理費（押金）。
2. 制訂《業(yè)主（使用人）收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。
3. 制定《業(yè)主（使用人）二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主（使用人）裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表（管業(yè)部）”、“施工人員出入證”。
4. 制訂《有償服務(wù)價格表》：維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務(wù)費。
5. 制訂《部門運(yùn)作手冊》：人員編制、崗位職責(zé)（經(jīng)理、客務(wù)主管、內(nèi)務(wù)主管、客務(wù)代表、前臺接待）、工作程序、管理制度。
6. 編寫《車位租賃（購買）協(xié)議書》、《電話租線（購買）協(xié)議書》。
7. 落實垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地（樓層垃圾間）。
8. 編制《員工手冊》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一印刷成冊。
9. 制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。
10. 制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。
11. 制訂《員工聘用辦法》，建立“應(yīng)聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉(zhuǎn)正審批表”、“離職結(jié)算表”、“調(diào)動通知單”、“勞動合同續(xù)簽審批單”。
12. 制訂《員工培訓(xùn)規(guī)定》、培訓(xùn)計劃，建立“培訓(xùn)審批表”、“培訓(xùn)協(xié)議”。
13. 制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。
14. 制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。
15. 制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。
16. 制訂《薪金實施細(xì)則》，建立“工資報表”、“薪金明細(xì)表”。
17. 制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統(tǒng)計公司各種印章，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一刻制（公章、管業(yè)部章、保衛(wèi)部章、工程部章、財務(wù)專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章）。
18. 制訂《庫房管理規(guī)定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領(lǐng)用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19. 品臺帳”、“月收、發(fā)、存報表”、“采購申請單”。
20. 制訂《內(nèi)部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”、“內(nèi)部請示報告”。
21. 制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”、“檔案（一、二、三級）目錄表”、“檔案借閱登記表”。
22. 制訂《部門運(yùn)作手冊》：人員編制、崗位職責(zé)（經(jīng)理、行政主管、總經(jīng)理秘書、庫房管理員、文員）、工作程序、管理制度。
23. 聯(lián)系印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。
24. 制訂《開辦費使用方案》，統(tǒng)計、制訂前期開辦物資的配置內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)前期采購工作；建立“固定資產(chǎn)臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。
25. 制訂《合同、協(xié)議審批制度》、《合同、協(xié)議管理辦法》，建立“合同、協(xié)議審批單”、“合同、協(xié)議付款內(nèi)簽單”。
26. 制訂《計劃性工作管理辦法》，建立“年度（月度、周）工作計劃、總結(jié)報表”、“計劃、總結(jié)考核統(tǒng)計表”。
四、與開發(fā)商協(xié)調(diào)入住前相關(guān)事宜，對重要資料進(jìn)行交接
1.確定收樓時間
2.確定物管費的起計日期
3.前期工程遺留問題的解決
4.辦理大廈前期工作資料、重要文件、產(chǎn)品說明、各類證書的移交與交接工作：
五．產(chǎn)權(quán)資料
房地產(chǎn)的`產(chǎn)權(quán)資料是國家房地產(chǎn)部門依法對各類房地產(chǎn)進(jìn)行管理的依據(jù)；是房地產(chǎn)管理部門確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，稅務(wù)部門依法征稅，司法部門處理產(chǎn)權(quán)糾紛的必要憑證；也是產(chǎn)權(quán)人參與產(chǎn)權(quán)租賃、交易、抵押的必要憑據(jù)；物業(yè)公司將以產(chǎn)權(quán)資料為依據(jù)，收取或分?jǐn)傆嘘P(guān)費用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施等行為，維護(hù)公有設(shè)施，共有部位和綠地不受侵犯，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。接管驗收時檢索提交的產(chǎn)權(quán)資料主要有：
前期工作計劃8
某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要：我們根據(jù)返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯(lián)營意向的廣安店鋪進(jìn)行了實地的考察
經(jīng)過這段時間工作，西南分公司基本上已步入正常運(yùn)作軌道，并且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：
一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢，于二十日前辦公用品及通訊設(shè)施全部根據(jù)工作需要按計劃到位。
二、新招二名市場拓展人員，并于十八日全面投入工作。
三、從十八日起，根據(jù)我們可進(jìn)行市場拓展的人數(shù)及四川經(jīng)濟(jì)分布情況，我們以成都為中心分四路進(jìn)行市場拓展及收集信息。具體情況為：F1前往德陽、綿陽的川北線；F2往遂寧、南充、達(dá)州的川東北；F3往資陽、內(nèi)江、自貢一線川東南；F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。
四、在此期間，我們對內(nèi)江市場進(jìn)行了考察并評估，于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同，并抽派F4對此客戶進(jìn)行店鋪裝修的'指導(dǎo)及業(yè)務(wù)上的跟進(jìn)，保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。
五、我們根據(jù)返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯(lián)營意向的廣安店鋪進(jìn)行了實地的考察。
六、聯(lián)系并邀請到了現(xiàn)有的蒼溪客戶（以前從公司直接發(fā)貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進(jìn)。
根據(jù)這段時間所匯集的信息分析：我們“**”品牌因前期有代理商經(jīng)營過，沒有發(fā)展起來，所造成的負(fù)面影響依就存在，同時很多同類型的品牌也云峰而集四川，所造成的競爭力增加，這對潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上，相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉(zhuǎn)讓或出租的店鋪，而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上，同時也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。
內(nèi)江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業(yè)一年來只去重慶一次，并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來，他們已失去信心，現(xiàn)已開始上“黎詩琪“貨品，我們現(xiàn)已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據(jù)這些情況，分公司現(xiàn)已任命F4為拓展部主管，在一個星期之內(nèi)負(fù)責(zé)好內(nèi)江客戶開業(yè)的事務(wù)外，并且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進(jìn)服務(wù)。
安排財務(wù)人員對公司系統(tǒng)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)使用及試運(yùn)行，物流人員保證客戶已定貨品能及時到達(dá)終端。
以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由于自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。根據(jù)我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉(zhuǎn)型客戶之實情，建議公司能準(zhǔn)備分公司上次要求在XX市場打戶外招商廣告的要求并安排款項。另我本人將于這幾天安排時間回SS一次。
前期工作計劃9
物業(yè)類型：普通住宅 物業(yè)總建筑面積：萬O
其中會所：萬O
預(yù)計入伙時間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日
工 作 計 劃 進(jìn) 度
序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注
第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報.
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補(bǔ)
16 就項目開盤召開員工會議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準(zhǔn),未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)
22完成正式接管項目的`機(jī)構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓(xùn)等各項準(zhǔn)備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓(xùn)
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購置. 所需設(shè)備購置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報
26 參與地產(chǎn)公司組織的項目竣工驗收,并詳細(xì)記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準(zhǔn)備. 以地產(chǎn)公司通知時間為準(zhǔn)
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機(jī)構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會
30 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務(wù)、管理工作正常開展 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補(bǔ)
43 召開全體員工會議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)
正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
說明：以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
前期工作計劃10
目的：對于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動進(jìn)行品牌宣傳，提升牛契的知名度，為我們在當(dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。 新店開業(yè)前，餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷：微信+微博+qq。裝修期間，先做門頭設(shè)計裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作時間表
1、 商圈拜訪
*建立餐廳專業(yè)拜訪隊伍（由餐廳推廣代表負(fù)責(zé)，店經(jīng)理追蹤）。（設(shè)立推廣代表的崗位及相應(yīng)的培訓(xùn)） *了解商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群
*確定的要進(jìn)行拜訪的對象（根據(jù)離餐廳的距離和目標(biāo)顧客群的規(guī)模綜合考慮） *對拜訪隊伍進(jìn)行分工 *準(zhǔn)備好拜訪工具
----餐廳名片、小禮物、贈券及相關(guān)的開業(yè)宣傳內(nèi)容 ----拜訪對象為單位負(fù)責(zé)人或是有利益相關(guān)的對象 以上工作在開業(yè)前第四周完成 *開業(yè)前第三周進(jìn)行具體拜訪工作
2、 開業(yè)前行銷活動
*針對進(jìn)入新城市的餐廳：
----提前1個半月登報招幕海報，借招募海報進(jìn)行品牌宣傳（如可行借登報招幕開始進(jìn)行品牌宣傳。）
----餐廳開業(yè)前45天市場總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通，了解該城市集客點、消費力水平、餐廳 商圈范圍、預(yù)計SALES目標(biāo)及與市場部溝通提前一個月做好宣傳計劃。
----在開業(yè)前一個月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹埳线M(jìn)行牛契潮汕火鍋的宣 傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
*開業(yè)前餐廳對外宣傳
----開業(yè)前三天餐廳外墻張貼開業(yè)訊息的海報或利用外燈箱刻中空的開業(yè)訊息，晚上開燈后非常顯眼。 ----在張貼餐廳開業(yè)訊息的同時做一張餐廳開業(yè)后的活動預(yù)告海報 1、提前三天在商圈內(nèi)派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠禮包、手招進(jìn)行宣傳；（需要市場部設(shè)計，內(nèi)容重點就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火
鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的.消費理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
商圈內(nèi)擺放20把太陽傘進(jìn)行宣傳；（如果可以設(shè)計，太陽傘以后可以用于贈送商圈周圍的交通崗?fù)�、或是其他一些可增加餐廳展示面場所） *開業(yè)當(dāng)天活動安排：例如 開業(yè)小嘉賓活動
----小嘉賓資格為生日與開店當(dāng)月月份日期一致，年齡要求6到8歲，人數(shù)限20人以內(nèi) ----小嘉賓參加開業(yè)早上的表演
----參加開業(yè)一周后的大型生日餐會（免費贈送小壽星一份兒童餐） ----宣傳和報名方式
1） 通過在餐廳門口海報宣傳
2） 通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會訊息的DM宣傳 3） 通過學(xué)校收集小朋友資料
1、禮品兌換
2、高峰前的才藝表演（邀請當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友），聚人氣
三、開業(yè)后期：
1、 2、 3、 4、
開業(yè)后一個月參與社區(qū)活動進(jìn)行品牌宣傳（10月份國慶節(jié)活動、中秋節(jié)活動等） 開業(yè)半個月后外賣宣傳，方便居民用餐，提升餐廳營業(yè)額； 商場內(nèi)指示牌廣告安裝，提升餐廳可見度；
開業(yè)半個月后外賣宣傳，方便居民用餐，提升餐廳營業(yè)額；
需要市場部支持內(nèi)容：
1、 開業(yè)宣傳單設(shè)計（5萬張） 2、 招聘海報設(shè)計 3、 開業(yè)訊息海報 4、 廣告?zhèn)阍O(shè)計及采購 5、 開店禮品設(shè)計及采購 6、 開業(yè)小活動策劃
7、 外賣卡的設(shè)計及印制（1萬張）
前期工作計劃11
開學(xué)前期工作計劃安排
1、繼續(xù)全力做好招生工作，第一時間兌現(xiàn)教師招生獎勵。
2、對一學(xué)期管理常規(guī)和課程進(jìn)行反思，制定改革優(yōu)化的措施。
3、制定下學(xué)期幼兒園工作計劃。
4、完成工作人員考核和人員聘任工作，與部分人員簽訂勞動合同。
5、工作人員暑期分
9、各類資料分類歸檔。
10、園舍部分環(huán)境、設(shè)備維修。
11、開學(xué)典禮的.籌備，新學(xué)期家長會的籌備。
教育教學(xué)
1、制定教育教學(xué)工作計劃和各班班務(wù)工作計劃。
2、20xx學(xué)年第一學(xué)期幼兒發(fā)展目標(biāo)研討、定稿。
3、確定9月份主題，制定主題計劃或月計劃。
4、根據(jù)要求布置班級環(huán)境，設(shè)計區(qū)角，投放區(qū)角材料。
5、做好留園幼兒的教育教學(xué)工作。
6、布置大環(huán)境，做到新學(xué)期，新氣象。
7、確定教師節(jié)主題活動的組織進(jìn)行。
小保育保健
1、做好留園幼兒的防暑降溫工作，落實滅蚊措施。
2、總結(jié)上學(xué)期幼兒膳食營養(yǎng)情況，制定改進(jìn)措施。
3、檢查保健室設(shè)施及藥品，檢修或更換。
4、檢查保育保健資料，做好整理歸檔工作。
5、保育員職責(zé)培訓(xùn)及新保育員上崗培訓(xùn)。
6、制定保育保健工作計劃。
教研科研
1、制定下學(xué)期教研科研計劃，落實責(zé)任。
2、分組研討一日環(huán)節(jié)如何帶班。
3、討論下學(xué)期教研內(nèi)容與方法。
4、制定教研科研工作計劃。
家長工作
1、新生家訪和親子活動。
2、討論制定下學(xué)期家長工作基本標(biāo)準(zhǔn)。
3、制定下學(xué)期家長工作計劃。
4、部分老家長電訪。
團(tuán)隊建設(shè)
1、教師幼兒園組織文化、原本課程、一日帶班等操作性培訓(xùn)。
2、實施暑期教師培訓(xùn)計劃。
3、保育員、后勤人員操作性培訓(xùn)。
4、制定隊伍建設(shè)計劃和個人發(fā)展計劃。
財務(wù)后勤
1、下學(xué)期經(jīng)費預(yù)算。
2、固定資產(chǎn)賬目整理。
3、檢查、維修園舍及設(shè)施。
4、補(bǔ)充制定下學(xué)期所需物品清單，購買下學(xué)期所需物品。
5、制定后勤工作計劃和安全工作計劃。
前期工作計劃12
1、項目樓書及招商資訊
2、群樓的主體布局、主體之間關(guān)系（項目主體的平面圖、鋪位化分、通道化分、單鋪的面積、柱距、距網(wǎng)等）
3、招商方案、招商業(yè)態(tài)定位以及招商業(yè)態(tài)之間比例
4、招商方案預(yù)案（包括群樓布局、安排、以及各樓層業(yè)態(tài)的初步化分）
5、主體樓面價，及各樓層的銷售、租賃（意向）價格范圍
6、商業(yè)業(yè)態(tài)的消費人群定位
7、商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營方式定位
8、初步制定商業(yè)通用利益，包括（租期、租金、管理費、租金及管理費的收取方式、裝修期、免租期以及其它的優(yōu)惠措施）
9、了解公司的愿望和期望值
10、招商策略的制定
一、招商范圍目標(biāo)定位思考
1、購物中心的商品和服務(wù)到底“賣給誰”（目標(biāo)消費群體以及商圈范圍）？
2、本項目區(qū)別于其他同行的經(jīng)營特色是什么？不同的地段，有不同的.商戶陣列，打算強(qiáng)化以休閑娛樂為中心，在餐飲、酒吧、娛樂等行業(yè)的招商上下功夫。
3、目前商業(yè)趨勢都面臨著地方化、民族化、國際化相融合的課題。對這種消費文化問題，招商工作是無法回避的。品牌可為購物中心帶來較高聲譽(yù)，但不一定吃香；二線、三線品牌雖不大，可具有獨
特性和顧客忠誠度。最大的優(yōu)點就是價格賣點;這就意味著招商很大部分本土化.
二、商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營方式定位思考
現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營方式有:自營、聯(lián)營（扣點）、租賃.
由于市場的人口總量、消費水平、消費習(xí)慣等局限性,等級的市場單體物業(yè)以純租賃的形式縱觀市場可成為旺市的不多見,例如很多購物中心當(dāng)初都是以純租賃方式,后因無法旺市開始轉(zhuǎn)為聯(lián)營.租賃經(jīng)營存在的問題有:
1、在沒有形成旺市以前,經(jīng)營戶隨性比較大,比如;上下班時間,換季上貨的時間等
2、很難做到統(tǒng)一包裝.
3、購物中心本身的惡性競爭，比如；你的貨好賣,我也去拿你的貨賣,而且我還賣得比你便宜.
4、經(jīng)營戶本身的抗風(fēng)險能力差
5、商品之間很難形成互補(bǔ)
聯(lián)營的優(yōu)點
1、商戶的前期壓力小
2、可引進(jìn)的品牌選擇性大
3、商戶的本身實力強(qiáng),上貨率強(qiáng)
4、整體形象好,展示美觀,
5、能夠充分的營造購物環(huán)境
6、商品之間可以形成互補(bǔ)可以招購物中心本身想要的
商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)在前地產(chǎn)在后,以真正的旺市帶來旺鋪這就是我們常說的“讓樣板自己說話”
是否可以租賃和聯(lián)營并存相互帶動市場的繁榮；
三、招商比例
因項目現(xiàn)周邊人流問題較少，購物中心要以有特色來吸引消費群體，本物業(yè)將以休閑娛樂為特色的購物中心，所以建議按以下比例進(jìn)行招商
休閑娛樂50%～55%
餐飲 25%～35%
百貨 10%～15%
其它不超過 15%
前期工作計劃13
1.為保證集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目前期工作順利進(jìn)行，且符合國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作。集團(tuán)公司在XX開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作執(zhí)行《XX經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
3 職責(zé)
3.1 項目部下設(shè)前期辦負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作。項目部不設(shè)置專門機(jī)構(gòu)的，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作。
3.2 項目部負(fù)責(zé)制定工程項目前期工作計劃，具體向政府各主管部門申請辦理工程項目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項目部通過招標(biāo)選擇設(shè)計單位、地質(zhì)勘測單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4 程序內(nèi)容
4.1 項目部組織擬定《工程項目進(jìn)度計劃》并報集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
4.2 項目部負(fù)責(zé)起草集團(tuán)公司向xx投資控股有限公司（以下簡稱控股公司）關(guān)于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的.立項申請請示公文，并取得控股公司的《立項批復(fù)》。
4.3 項目部申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)項目土地準(zhǔn)許使用的相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》。
4.4 項目部持房地產(chǎn)開發(fā)項目《立項批復(fù)》等批件及集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點、詳規(guī)設(shè)計條件等批文。
4.5 項目部委托設(shè)計部門進(jìn)行正式規(guī)劃設(shè)計，提供工程項目建筑平、立、剖面規(guī)劃設(shè)計圖，上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計成果通知書》。
4.6 項目部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關(guān)部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門。
4.7 項目部在規(guī)劃設(shè)計成果完成后，向設(shè)計單位下達(dá)《設(shè)計任務(wù)委托書》，設(shè)計單位據(jù)此完成工程項目的擴(kuò)大初步設(shè)計。
4.8 項目部起草項目擴(kuò)大初步設(shè)計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查，取得工程項目擴(kuò)大初步設(shè)計審核批復(fù)文件。
4.9 項目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求，持房地產(chǎn)開發(fā)項目政府批復(fù)、批件及其他證明材料，到政府建設(shè)行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴(kuò)大初步設(shè)計審核批復(fù)后，設(shè)計院完成施工圖設(shè)計及工程結(jié)構(gòu)計算，到政府建設(shè)行政主管部門申請辦理圖紙審查批準(zhǔn)手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》。
4.11 項目部持《年度投資計劃》及工程項目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書》。
4.12 項目部組織參與《勘測合同》、《設(shè)計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項目部按照招標(biāo)程序選定中標(biāo)監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4.14項目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標(biāo)通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項目部持《年度投資計劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設(shè)單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標(biāo)通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設(shè)計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項目部在工程項目前期工作結(jié)束后，將所有政府批件、證件原件由項目部綜合辦集中保管。工程項目竣工移交后，項目部填寫《工程項目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
前期工作計劃14
一、前期物業(yè)工作主要有如下四方面：
�。ㄒ唬�、參與規(guī)劃設(shè)計、施工跟進(jìn)
1、規(guī)劃設(shè)計
（1）、參與目的：使設(shè)計在滿足技術(shù)、規(guī)范要求下要同時滿足便于使用、易于維護(hù)、運(yùn)行可靠、安全，使用和維護(hù)費用低的要求。
（2）、階段劃分：第一階段是參與提供方案設(shè)計條件；第二階段是參與初步設(shè)計的審核，主要工作是查看設(shè)計條件的落實情況，及對各細(xì)部進(jìn)一步研究并提出建議；三是參與施工圖紙會審，審核設(shè)計條件和建議落實情況和對設(shè)計進(jìn)一步的審核。
�。�3）、時間及重點：規(guī)劃設(shè)計階段的參與主要是跟隨工程的規(guī)劃設(shè)計實際進(jìn)度進(jìn)行。物業(yè)參與的重點是設(shè)施設(shè)備和公共部位的'質(zhì)量保證。
為保證工作質(zhì)量，應(yīng)該對工程的每個分部工程進(jìn)行分析，提供相應(yīng)的建議。
2、施工跟進(jìn)
�。�1）、目的：熟悉土建、設(shè)施設(shè)備、管路的敷設(shè)情況，為以后管理打下基礎(chǔ)；二是參與工程的驗收工作，控制工程的施工質(zhì)量，確保工程的使用功能，減少工程維修量和費用支出，避免造成使用糾紛；三是收集各種工程技術(shù)資料。
�。�2）、要設(shè)計出相應(yīng)的表格和工作程序來保證施工跟進(jìn)的工作質(zhì)量，
�。ǘ⒋_定物業(yè)公司運(yùn)行所需文案
鑒于公司預(yù)在本項目建立正規(guī)的物業(yè)管理模式，因此，公司的架構(gòu)和運(yùn)行模式需要重新建立。
1、運(yùn)行模式：新的公司運(yùn)行模式采用iso9001：20xx版的模式建立。
2、具體內(nèi)容：新的運(yùn)行模式的文件共分成如下三個層次
�。�1）、質(zhì)量管理手冊： 主要包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門、崗位職責(zé)、權(quán)限及溝通，相互關(guān)系。
�。�2）、程序性文件： 針對公司各部門的具體工作編制相應(yīng)的程序性文件進(jìn)行控制。
�。�3）、第三層次性文件 主要指對部門的各質(zhì)量活動和操作進(jìn)行描述和規(guī)定的詳細(xì)作業(yè)文件，包括質(zhì)量記錄、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。
根據(jù)上述方案，由顧問公司根據(jù)我公司的實際情況，提供相關(guān)文案，經(jīng)審核通過后，作為公司的正式文件。
為確保顧問公司提供文案的進(jìn)度和質(zhì)量，編制顧問進(jìn)度計劃，經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。每項工作按照如下程序進(jìn)行：根據(jù)進(jìn)度計劃確定工作內(nèi)容----我方提出編寫要求----按要求提供資料---我方審核通過后批準(zhǔn)執(zhí)行。
根據(jù)開發(fā)商提供的的項目計劃完成時間在20xx年6月，以上文案在20xx年2月末以前完成。
�。ㄈ⒒I備設(shè)施設(shè)備采購、人員招聘及培訓(xùn)
1、依據(jù)：根據(jù)確定的崗位說明書、人員到崗計劃及辦公計劃進(jìn)行。
2、時間：20xx年3月進(jìn)行人員招聘，4、5月人員培訓(xùn)。
3、時間可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
（四）、接管驗收、物業(yè)公司正式運(yùn)行及改進(jìn)
1、按照規(guī)定對物業(yè)進(jìn)行接管驗收。
2、公司按照既定模式運(yùn)行。
3、在實際運(yùn)行過程中持續(xù)改進(jìn)。
二、公司人員需求計劃
1、20xx年3月前，共需三人，項目負(fù)責(zé)人一人、內(nèi)業(yè)資料一人、工程負(fù)責(zé)人一人(暫定名)。
2、分工：
�。�1）、項目負(fù)責(zé)人： 參與以上四個方面工作的全部工作，重點負(fù)責(zé)2、3、4方面工作，并對規(guī)劃設(shè)計、施工跟進(jìn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
�。�2）、內(nèi)業(yè)人員：直接受項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作，熟悉相關(guān)工作內(nèi)容，對工作過程中的資料進(jìn)行規(guī)范管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
�。�3）、工程負(fù)責(zé)人：直接受項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)第一部分工作。
3、20xx年3月以后人員根據(jù)實際情況另行確定。
前期工作計劃15
各鄉(xiāng)、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門：
按照《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進(jìn)全省固定資產(chǎn)投資和重大項目建設(shè)有關(guān)工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號）文件精神，結(jié)合南明區(qū)工作實際，為促進(jìn)項目快審、快批、快建，現(xiàn)將《加快推進(jìn)南明區(qū)固定資產(chǎn)投資和重大項目建設(shè)有關(guān)工作制度》印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。
二〇xx年三月二日
加快推進(jìn)南明區(qū)固定資產(chǎn)投資和重大項目建設(shè)有關(guān)工作制度
根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進(jìn)全省固定資產(chǎn)投資和重大項目建設(shè)有關(guān)工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號）文件精神，為切實改善和優(yōu)化投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率和水平，加快推進(jìn)我區(qū)固定資產(chǎn)投資及重大工程和重點項目建設(shè)，促進(jìn)項目快審、快批、快建，實現(xiàn)奮力趕超、聚力跨越、率先發(fā)展，按照“作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年”活動的有關(guān)要求，特制定以下工作制度。
一、規(guī)范和簡化項目建設(shè)前期工作程序
根據(jù)省市授權(quán)，切實規(guī)范和簡化建設(shè)項目前期工作程序，加快推進(jìn)項目實施。
（一）審批制項目
1、審批項目建議書和可行性研究報告的項目。由政府投資主管部門（區(qū)發(fā)展改革局等）審批項目建議書。項目單位依據(jù)項目建議書批復(fù)文件分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據(jù)可行性研究報告批復(fù)文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
2、對于投資額度不大、技術(shù)單一的項目，可將項目建議書和可行性研究報告合并審批，即審批可行性研究報告（代項目建議書）。項目建議書和可行性研究報告合并審批的項目，由政府投資主管部門先行出具同意項目先期開展前期工作的函，項目單位據(jù)此分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據(jù)可行性研究報告批復(fù)文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
3、列入國家和省、市相關(guān)規(guī)劃的項目視為立項，不再審批項目建議書。項目單位依據(jù)批準(zhǔn)的規(guī)劃，分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據(jù)可行性研究報告批復(fù)文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
實行審批制的項目，由項目單位根據(jù)批復(fù)的可行性研究報告，按照國家和省有關(guān)規(guī)定，通過招標(biāo)或委托和方式選擇有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位編制初步設(shè)計后按規(guī)定報批。政府投資項目除特殊情況外不再審批開工報告。
�。ǘ┖藴�(zhǔn)制項目
項目單位直接向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門根據(jù)政府核準(zhǔn)的投資項目目錄和國家相關(guān)法律、法規(guī)要求及時受理。完成相關(guān)手續(xù)后，由于投資主管部門核準(zhǔn)項目申請報告。項目單位依據(jù)項目核準(zhǔn)文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
�。ㄈ﹤浒钢祈椖�
項目單位向政府投資主管部門辦理備案手續(xù)后，分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。
實行核準(zhǔn)制或備案制的項目，不再審批開工報告，項目初步設(shè)計除國家另有規(guī)定的外，由項目建設(shè)單位自行組織審查。
二、實行項目建設(shè)相關(guān)手續(xù)限期辦理制
相關(guān)職能部門要按照公正透明、高效便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，加快項目建設(shè)各項相關(guān)手續(xù)的辦理。
�。ㄒ唬╉椖拷ㄔO(shè)相關(guān)手續(xù)辦理一次告知制度
辦理項目審批、核準(zhǔn)、備案所涉及的部門，對項目單位報送的相關(guān)材料必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行審閱，符合條件、材料齊全的要限期辦理；材料不齊全或不符合規(guī)定的，要當(dāng)場或者在三日內(nèi)一次告知其所需補(bǔ)充的全部材料，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
相關(guān)部門要按要求將項目申報材料、辦理流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、辦理時限等統(tǒng)一印制成書面材料提供給項目單位并在新聞媒體上進(jìn)行公布，為加快項目相關(guān)手續(xù)的辦理提供便利條件。
�。ǘ╉椖拷ㄔO(shè)相關(guān)手續(xù)限期辦理制度各部門必須按照項目建設(shè)相關(guān)手續(xù)辦理時限的要求，加快辦理項目建設(shè)的各項手續(xù)，確保項目早日開工建設(shè)。
1、實行審批制項目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為項目建議書、可行性研究報告報告、初步設(shè)計和施工許可四個階段。
�。�1）項目建議書階段
辦理時限：3個工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項目建設(shè)單位按要求編制項目建議書，備齊申報材料后報送區(qū)政府投資主管部門，區(qū)政府投資主管部門在3個工作日內(nèi)辦理完畢。
�。�2）項目可行性研究階段
辦理時限：10個工作日
�、僖�(guī)劃選址、用地預(yù)審、環(huán)境影響評價、水土保持方案、大中型水利水電項目移民安置規(guī)劃大綱審查等手續(xù)的辦理。
辦理時限：5個工作日
辦理部門：區(qū)規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項要求，備齊申報材料后報送規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關(guān)部門在5個工作日內(nèi)辦理完畢。
�、陧椖靠尚行匝芯繄蟾媾鷱�(fù)
辦理時限：5個工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項目建設(shè)單位委托有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制項目可行性研究報告，備齊申報材料后報送政府投資主管部門。政府投資主管部門組織專家評審或委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)評估通過后，在5個工作日內(nèi)辦理完畢。
�。�3）項目初步設(shè)計階段
辦理時限：9個工作日
�、僖�(guī)劃許可、消防設(shè)計審核等手續(xù)的辦理
辦理時限：3個工作日
辦理部門：規(guī)劃、公安消防部門
辦理程序：項目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項要求，備齊申報材料后分別報送規(guī)劃、公安
消防等部門。相關(guān)部門在3個工作日內(nèi)辦理完畢。
�、陧椖砍醪皆O(shè)計批復(fù)
辦理時限：6個工作日
辦理部門：區(qū)發(fā)展和改革局
辦理程序：項目建設(shè)單位按要求編制初步設(shè)計，備齊申報材料后報送區(qū)發(fā)展和改革局，區(qū)發(fā)展和改革局組織或委托有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行評審?fù)ㄟ^后，在6個工作日內(nèi)辦理完畢。
（4）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設(shè)、人防等部門。
辦理程序：項目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項要求，備齊申報材料后分別報送國土、建設(shè)、人防等部門。相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項，項目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
2、實行核準(zhǔn)制項目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為項目申請報告和施工許可兩個階段
（1）項目申請報告階段
辦理時限：8個工作日
�、龠x址意見、用地預(yù)審、環(huán)境影響評價，水土保持方案、大中型水利電項目移民安置規(guī)劃審核等手續(xù)的辦理。
辦理時限：5個工作日
辦理部門：規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項要求，備齊申報材料后分別報送規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關(guān)部門在5個工作日內(nèi)辦理完畢。
②項目申請報告核準(zhǔn)
辦理時限：3個工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項目建設(shè)單位按照要求編制項目申請報告，備齊申報材料后報送政府投資主管部門，政府投資主管部門組織審查或委托有資質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估通過后，在3個工作日內(nèi)辦理完畢。
�。�2）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、消防設(shè)計審核、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項目建設(shè)單位按照各審批事項要求，備齊必備材料后分別報送國土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門，相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項，項目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
3、實行備案制項目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為備案和施工許可兩個階段
�。�1）備案階段
辦理時限：3個工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項目建設(shè)單位按照備案有關(guān)規(guī)定，備齊相關(guān)材料后向政府投資主管部門提出項目備案申請，政府投資主管部門在3個工作日內(nèi)辦理完畢。
（2）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、工程消防設(shè)計審核、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項要求，備齊必備材料后分別報送國土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督、移民及其他部門的審批事項，項目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個工作日內(nèi)辦理完畢。
三、明確固定資產(chǎn)投資和項目建設(shè)工作職責(zé)
各部門要按照各自的工作職責(zé)，認(rèn)真做好項目建設(shè)的各項工作，加快推進(jìn)項目建設(shè)。
�。ㄒ唬﹨^(qū)重點項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）：認(rèn)真組織貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于重點項目建設(shè)工作的決策部署，承擔(dān)全區(qū)重點項目建設(shè)的具體指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。審議全區(qū)重點項目建設(shè)工作的重大政策措施、重點實施計劃、重要工作方案。分解下達(dá)全區(qū)重點項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，督促檢查全區(qū)重點項目建設(shè)進(jìn)展情況。對各鄉(xiāng)辦、各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決全區(qū)重點項目建設(shè)工作中的重大問題。完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)對各有關(guān)部門和單位貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)重點項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于重點項目建設(shè)工作的政策措施和工作部署落實情況進(jìn)行督促檢查。組織有關(guān)部門和單位對全區(qū)重點項目建設(shè)工作中存在的重大問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出需由領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究解決的問題及相關(guān)建議。協(xié)調(diào)解決各鄉(xiāng)辦、各有關(guān)部門和單位在推進(jìn)重點項目建設(shè)工作中遇到的具體問題。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組會議的會務(wù)和議題資料準(zhǔn)備，起草會議紀(jì)要，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)小組會議議定的工作事項。根據(jù)全區(qū)重點項目建設(shè)工作進(jìn)展情況等信息，向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行通報。完成區(qū)委、區(qū)政府和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
�。ǘ└鬣l(xiāng)、街道辦事處：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)投資項目的謀劃和儲備。組織指導(dǎo)重點項目前期工作。落實或協(xié)調(diào)落實建設(shè)資金、報批等建設(shè)條件。做好項目建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，營造良好的投資環(huán)境，確保完成我區(qū)固定資產(chǎn)投資及重點項目工作目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ﹨^(qū)發(fā)展和改革局：會同區(qū)統(tǒng)計局研究提出年度固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)。擬訂促進(jìn)固定資產(chǎn)投資增長的政策措施。按規(guī)定權(quán)限審批、核準(zhǔn)、備案基本建設(shè)投資項目。會同有關(guān)部門研究提出重點項目名單，并對重點項目建設(shè)進(jìn)行管理。會同有關(guān)部門引導(dǎo)社會資金用于項目建設(shè)，組織和申報國家補(bǔ)助投資項目。
�。ㄋ模﹨^(qū)財政局：增加用于固定資產(chǎn)投資的財政性資金。加強(qiáng)對財政性投資的監(jiān)督管理，提高資金使用效率。
�。ㄎ澹﹨^(qū)工業(yè)和信息化局：按規(guī)定權(quán)限辦理技術(shù)更新改造項目手續(xù)。組織協(xié)調(diào)工業(yè)投資項目實施。協(xié)助建設(shè)項目辦理用電手續(xù)。
�。﹨^(qū)規(guī)劃局：按規(guī)定辦理項目規(guī)劃選址、規(guī)劃許可。
�。ㄆ撸﹨^(qū)住建局：按規(guī)定辦理或上報拆遷許可、施工許可等相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)房地產(chǎn)、保障性住房等領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項目的實施。
�。ò耍﹨^(qū)城管局：組織協(xié)調(diào)市政工程等領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項目的實施。
�。ň牛﹨^(qū)國土分局：銜接平衡建設(shè)項目用地總量，按政策規(guī)定確保項目建設(shè)用地供應(yīng)。按規(guī)定權(quán)限辦理用地預(yù)審、正式用地等手續(xù)。
�。ㄊ﹨^(qū)環(huán)保局：按規(guī)定辦理環(huán)境影響評價審批手續(xù)。
�。ㄊ唬﹨^(qū)農(nóng)業(yè)水利局：按規(guī)定辦理投資項目水資源論證、水源工程流域規(guī)劃、水土保持方案、取水許可等涉水事項相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)水利投資項目實施。
�。ㄊ﹨^(qū)林業(yè)綠化局：按規(guī)定辦理投資項目林地使用等涉林相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)林業(yè)投資項目實施。
�。ㄊ﹨^(qū)移民局：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報水利水電項目移民安置規(guī)劃大綱審查和移民安置規(guī)劃審核。組織實施移民搬遷安置工作。
�。ㄊ模﹨^(qū)統(tǒng)計局：依法及時調(diào)查、收集、整理、統(tǒng)計固定資產(chǎn)投資完成情況，開展相關(guān)監(jiān)測和分析。
（十五）區(qū)公安分局：按規(guī)定辦理建設(shè)項目炸材使用手續(xù)。
�。ㄊ┕蚕啦块T：按規(guī)定辦理建設(shè)項目消防審查等手續(xù)。
�。ㄊ撸﹨^(qū)衛(wèi)生局：按規(guī)定辦理投資項目職業(yè)病危害評價、自然疫源地建設(shè)項目評價等相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項目實施。
（十八）區(qū)文體局：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報投資項目涉及文物保護(hù)方面的相關(guān)手續(xù)，組織協(xié)調(diào)文化領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項目實施。
�。ㄊ牛﹨^(qū)人防辦：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報建設(shè)項目人防審查等手續(xù)。
�。ǘ﹨^(qū)政府辦督查室：對項目的實施進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查，跟蹤了解，及時將南明區(qū)近期重點項目落實過程中的情況、問題和建議匯總上報區(qū)委、區(qū)政府；并將重要項目建設(shè)完成情況納入目標(biāo)考核體系，對未按時完成目標(biāo)任務(wù)的責(zé)任單位予以通報批評，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
�。ǘ唬﹨^(qū)監(jiān)察局：對各重點建設(shè)工程開展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對各單位履行職責(zé)的情況督察，主要是督促各單位特別是實施重點工程項目的責(zé)任單位和相關(guān)服務(wù)單位轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，堅決糾正項目建設(shè)、管理和服務(wù)過程中的行政不作為、慢作為和亂作為等行為，嚴(yán)肅查處利用職權(quán)向建設(shè)單位刁難、延誤辦理有關(guān)手續(xù)等違紀(jì)違法行為；加強(qiáng)對重點工程項目建設(shè)完成情況的監(jiān)督檢查，督促項目建設(shè)單位認(rèn)真落實項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制、工程監(jiān)理制、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)對損害群眾利益問題的監(jiān)督檢查，堅決防止和及時解決在征地拆遷、安置補(bǔ)償、涉農(nóng)關(guān)系及配套工程建設(shè)等方面損害群眾利益的問題。
（二十二）相關(guān)金融機(jī)構(gòu)要積極為固定資產(chǎn)投資項目提供信貸支持和金融服務(wù)。
�。ǘ┢渌飨嚓P(guān)部門要根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，加快辦理涉及投資項目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，組織協(xié)調(diào)本部門、本系統(tǒng)、本轄區(qū)固定資產(chǎn)投資項目實施。
四、加強(qiáng)政府投資工程項目代理建設(shè)管理
（一）政府投資工程項目實行代建制。即按照“投資、建設(shè)、管理、使用”彼此分離、互相制約的原則，根據(jù)規(guī)定程序，由區(qū)政府明確或通過招標(biāo)方式擇優(yōu)選定有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)（簡稱代建機(jī)構(gòu)），按合同要求對建設(shè)項目的設(shè)計、投資概算、建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)控管理，按建設(shè)計劃和設(shè)計要求完成建設(shè)任務(wù)，直至竣工驗收后交付使用單位。
�。ǘ┻m用項目范圍：凡投資200萬元以上且政府投資（含部門預(yù)算外資金）占總投資50%以上或使用外國貸款200萬元人民幣以上的區(qū)級非經(jīng)營性房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目都應(yīng)實行代建。對于專業(yè)性強(qiáng)、具有特殊技術(shù)要求的項目，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)后，可不實行項目代建。
�。ㄈ﹨^(qū)級政府投資工程項目代建機(jī)構(gòu)（以下簡稱區(qū)代建機(jī)構(gòu)）是區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立的或擇優(yōu)明確的相關(guān)機(jī)構(gòu)。目前由南明區(qū)暹達(dá)投資公司、南明區(qū)住宅建設(shè)綜合開發(fā)公司、南明區(qū)市政所和其他具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)作為區(qū)代建機(jī)構(gòu)候選單位，公平競爭，擇優(yōu)選定。以后逐步向市場化過渡，招標(biāo)確定代建機(jī)構(gòu)。
（四）區(qū)代建機(jī)構(gòu)候選單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高項目組織、項目建設(shè)和項目管理水平，對代建項目安排足夠的專業(yè)技術(shù)人員，具體人員數(shù)量和構(gòu)成要經(jīng)區(qū)發(fā)改、建設(shè)等部門認(rèn)定。政府投資工程項目嚴(yán)格實行項目法人責(zé)任制，項目法人對項目建設(shè)資金、建設(shè)工期、工程質(zhì)量等建設(shè)全過程進(jìn)行管理。實行代建的政府投資工程項目，按規(guī)定由區(qū)發(fā)展改革局在審批項目建議書、可行性研究報告或下達(dá)項目計劃時予以明確。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格按照《南明區(qū)區(qū)級政府投資工程項目代理建設(shè)管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
（六）切實加強(qiáng)對代建機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。區(qū)發(fā)改局負(fù)責(zé)會同區(qū)財政局下達(dá)投資計劃，監(jiān)督管理項目計劃的實施，依法對重大項目實施稽查；區(qū)財政局負(fù)責(zé)按投資計劃撥付項目建設(shè)資金，并對資金使用情況實施監(jiān)督管理，對代建機(jī)構(gòu)編制的工程竣工財務(wù)決算實施評審和審批；區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)項目建設(shè)過程中的建設(shè)行政管理；區(qū)審計局負(fù)責(zé)依法對政府投資工程項目概預(yù)算的執(zhí)行情況和竣工決算進(jìn)行審計監(jiān)督；區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)依法對代建工作涉及的各有關(guān)部門和單位實施行政監(jiān)察；其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)依法實施或參與監(jiān)督管理。
項目建設(shè)單位或使用單位尚未依法成立的，可由項目主管部門履行建設(shè)單位職責(zé)；也可由代建機(jī)構(gòu)作為建設(shè)單位，代表政府行使建設(shè)單位職能，統(tǒng)一建設(shè)，竣工驗收后移交相關(guān)單位。在項目建議書階段就明確代理機(jī)構(gòu)的，以項目代建機(jī)構(gòu)作為項目法人。如果以項目建設(shè)單位為項目法人的，在代建合同履行期間，項目代理機(jī)構(gòu)履行建設(shè)期法人職責(zé)，對工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、竣工驗收負(fù)總責(zé)。代建機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)是：主要負(fù)責(zé)項目建設(shè)的.組織實施和管理；依法對項目代理階段的工程建設(shè)組織招標(biāo)投標(biāo)，并對中標(biāo)單位進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)項目資金的核撥審查，按批準(zhǔn)概算嚴(yán)格控制工程總投資；負(fù)責(zé)對項目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保項目符合設(shè)計要求；負(fù)責(zé)對項目建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保項目按期交付使用；負(fù)責(zé)項目的單項交工驗收和項目的初步驗收，并按國家和省有關(guān)規(guī)定程序組織接受正式驗收；按規(guī)定向有關(guān)監(jiān)管部門備案，并接受有關(guān)政府職能部門的監(jiān)督檢查。
五、不斷完善我區(qū)政府投資項目BT投融資管理
實行BT模式的政府投資項目，由區(qū)政府通過委托或授權(quán)確定項目業(yè)主。由項目業(yè)主通過公開招標(biāo)確定投融資人（以下簡稱投資人），由投資人組建BT模式項目公司（以下簡稱項目公司）對項目進(jìn)行建設(shè)。投資人必須以自有資金和中長期融資能力作為項目建設(shè)保障，不得搞項目反擔(dān)保。項目建成后由項目業(yè)主按合同約定支付回購價款，回購項目。
�。ㄒ唬┻m用項目范圍：采用BT模式的項目必須符合全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，屬于政府應(yīng)該承擔(dān)的公益性、基礎(chǔ)性項目和區(qū)政府確定的其他項目。采取BT模式的項目總投資原則上在5000萬元以上。
�。ǘ⿲嵭蠦T模式的項目必須按照《貴陽市政府投資項目管理條例》的要求做好BT融資論證，完善決策機(jī)制和決策程序。并成立南明區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展和改革局。
（三）擬實行BT模式的項目，項目業(yè)主在項目可行性研究報告中要專章編制BT融資建設(shè)方案一并報批或單獨編制BT融資建設(shè)方案報批。BT融資建設(shè)方案由項目業(yè)主編制，報區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同區(qū)相關(guān)部門審查同意，并嚴(yán)格按審批的BT融資建設(shè)方案組織實施，不得隨意變更。待項目業(yè)主確定投資人后，重大項目的BT合同應(yīng)送南明區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同區(qū)相關(guān)部門審核后報區(qū)政府審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的項目不得采用BT模式。
（四）項目業(yè)主和投資人權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)
1、項目業(yè)主要做好項目前期工作、完成初步設(shè)計前的報批、監(jiān)督投資人資金到位和使用及建設(shè)管理情況、審查建設(shè)總進(jìn)度計劃、組織回購等工作。
2、投資人應(yīng)組建與項目建設(shè)管理相適應(yīng)的具有獨立法人資格的項目公司，具體實施項目建設(shè)。項目公司的成立不改變投資人對項目業(yè)主承擔(dān)的義務(wù)。
3、投資人要籌集足額到位自有資金、銀行貸款和其他來源的資金，劃入項目公司專戶存儲、專賬管理；要按設(shè)計文件組織工程建設(shè)，實施項目管理；要負(fù)責(zé)組織工程竣工驗收、資料歸檔并移交；要負(fù)責(zé)質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)施工、設(shè)備材料供應(yīng)商保修工作的管理。投資人和項目公司及其法定代表人對工程質(zhì)量實行終身負(fù)責(zé)制。
4、投資人要嚴(yán)格執(zhí)行政府投資項目的有關(guān)規(guī)定，完成合同約定的建設(shè)內(nèi)容。涉及項目規(guī)模、功能、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計變更，必須經(jīng)項目業(yè)主同意，重大設(shè)計變更還應(yīng)履行審批程序。有關(guān)建設(shè)手續(xù)的辦理，由項目業(yè)主、融資人或項目公司按現(xiàn)行管理要求共同進(jìn)行申報。
5、投資人和項目公司不得將合同內(nèi)容全部或部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包，不得讓施工、設(shè)備材料供應(yīng)商墊資建設(shè)。區(qū)政府及其有關(guān)部門、項目業(yè)主不得為投資人和項目公司提供融資擔(dān)保。當(dāng)事各方均不得利用BT模式項目作為擔(dān)保物為投資方的其他項目融資行為提供擔(dān)保。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格按照《南明區(qū)政府投資項目BT投融資建設(shè)管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督管理，區(qū)發(fā)改局、財政局牽頭編制政府投資項目動態(tài)平衡計劃，指導(dǎo)和監(jiān)督項目業(yè)主搞好投資人招標(biāo)工作；區(qū)建設(shè)局牽頭指導(dǎo)項目業(yè)主和項目公司辦理建設(shè)手續(xù)，監(jiān)督實施招標(biāo)和工程質(zhì)量；區(qū)發(fā)改局、財政局、審計局、監(jiān)察局牽頭監(jiān)督BT模式合同的執(zhí)行，協(xié)調(diào)相關(guān)問題；建立BT模式財務(wù)跟蹤監(jiān)督制度，由區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同區(qū)相關(guān)部門委托財務(wù)中介機(jī)構(gòu)全過程跟蹤審核資金到位和使用情況，適時評估項目建設(shè)成本和財務(wù)風(fēng)險；BT模式合同雙方要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度和區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，項目業(yè)主及其工作人員在項目執(zhí)行中違法違紀(jì)的，由有關(guān)部門追究當(dāng)事人的責(zé)任。
六、強(qiáng)化政府投資建設(shè)項目轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作
�。ㄒ唬└叨戎匾曂掇D(zhuǎn)固工作。認(rèn)真貫徹落實《貴陽市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕55號）、《市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項目綜合驗收工作程序的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕91號）、《關(guān)于做好南明區(qū)政府投資建設(shè)項目轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作的通知》（南府辦發(fā)〔20xx〕10號）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)建設(shè)項目綜合驗收工作程序的通知》（南發(fā)改投字〔20xx〕151號）精神，盡快使建好的政府投資項目轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，扭轉(zhuǎn)“重建設(shè)，輕驗收”的觀念，解決我區(qū)建設(shè)項目的基建帳簿上“在建工程”余額過大、國有資產(chǎn)家底不清、產(chǎn)權(quán)不明等現(xiàn)象，確實盤活固定資產(chǎn)。
�。ǘ┓惨艳k理綜合竣工驗收的政府投資項目必須開展投轉(zhuǎn)固工作。項目綜合竣工驗收由項目法人向區(qū)發(fā)改局申請。辦理綜合竣工驗收一般應(yīng)具備以下資料：（1）申請項目綜合竣工驗收文件，（2）施工圖及竣工圖，（3）項目基本概況表，（4）項目建議書及批復(fù)、規(guī)劃許可證、環(huán)評報告、可研報告及批復(fù)、施工許可證、項目招標(biāo)核準(zhǔn)文件、初設(shè)和概算批復(fù)等前期手續(xù)，（5）項目質(zhì)量驗收備案表，（6）財政、審計部門對決算的評審結(jié)論，（7）消防、環(huán)保等驗收文件，（8）其他資料。
�。ㄈ┓e極完善不齊項目相關(guān)手續(xù)。未辦理綜合竣工驗收手續(xù)的政府投資項目，項目法人要積極完善相關(guān)手續(xù)，補(bǔ)齊資料，盡快達(dá)到項目綜合竣工驗收條件要求。
�。ㄋ模⿲Ψ衔募�(guī)定條件的投資額度小、建設(shè)內(nèi)容單一、不需辦理綜合竣工驗收手續(xù)的項目，各項目法人應(yīng)按照基本建設(shè)程序要求，做好相關(guān)資料歸檔管理工作，直接辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。
�。ㄎ澹┯蓞^(qū)財政局國資辦負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)接收、注冊工作，并按用途進(jìn)行劃分。
�。┯蓞^(qū)政府督查室、區(qū)發(fā)改局牽頭做好全區(qū)投轉(zhuǎn)固考核工作。
七、嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)投資和項目建設(shè)工作督促檢查及考核制度
強(qiáng)化對固定資產(chǎn)投資及重大工程和重點項目建設(shè)工作的督促檢查和考核工作，確保項目建設(shè)順利實施。
�。ㄒ唬榇_保區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作決策部署的落實，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組每年初將全年固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)到各相關(guān)部門。各部門按照分解下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂責(zé)任書，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組按照責(zé)任書要求組織對各部門進(jìn)行年度考核，完不成目標(biāo)任務(wù)的，追究相關(guān)有關(guān)部門和有關(guān)人員的責(zé)任。將全區(qū)固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)列為各有關(guān)部門目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行督查、督辦。
�。ǘ┯蓞^(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各部門完成固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)情況；各有關(guān)部門要貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)的決策部署情況；區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)有關(guān)工作批示的辦理和落實情況；區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定事項的辦理和落實情況等進(jìn)行督促檢查。督促檢查情況由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時收集匯總，并向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組報告。各部門完成固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)情況并定期在全區(qū)進(jìn)行通報。各部門要建立相應(yīng)制度，進(jìn)一步加大對固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作的督促檢查和考核力度。
八、建立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度
為加快推進(jìn)重大工程和重點項目建設(shè)，各單位主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對重點項目建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的問題和困難，確保項目早開工、早投產(chǎn)、早見效。
（一）重點項目建設(shè)實行有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人的掛鉤聯(lián)系責(zé)任制。
（二）政府投資主管部門要按照“一個項目、一位聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任單位、一個考核目標(biāo)“的要求，研究提出重點項目掛鉤聯(lián)系方案，報區(qū)人民政府審定。掛鉤領(lǐng)導(dǎo)要深入項目建設(shè)一線，幫助項目建設(shè)單位協(xié)調(diào)落實土地、規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水等建設(shè)條件，協(xié)調(diào)落實項目建設(shè)資金，研究解決項目建設(shè)中出現(xiàn)的具體問題，切實加快推動重點項目建設(shè)。
九、建立固定資產(chǎn)投資和項目建設(shè)工作調(diào)查研究制度
加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作的調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和解決固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作中存在的問題和困難。
（一）各有關(guān)部門要根據(jù)固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)工作的實際情況，及時開展調(diào)查研究，提出具體意見。對調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的個別特殊問題，要按特事特辦的原則及時予以辦理。
（二）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，針對固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問題，及時提出需果調(diào)研的問題和建議，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究確定后，責(zé)成有關(guān)部門、單位和地方開展調(diào)研工作。
十、建立固定資產(chǎn)投資和項目建設(shè)工作信息聯(lián)系制度
各單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，各重點項目也要明確一名信息員，負(fù)責(zé)每半個月向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送一次本單位項目建設(shè)的進(jìn)展情況及相關(guān)信息，對重大、緊急問題要及時報告，必要時可直接送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長和成員單位。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門和有關(guān)單位的溝通和聯(lián)系，及時了解情況，重大、緊急情況要迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組報告。根據(jù)工作需要，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同區(qū)宣傳部門組織新聞媒體對固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行宣傳報道；對固定資產(chǎn)投資及重點項目建設(shè)中出現(xiàn)的重大問題，通過新聞媒體及時進(jìn)行公布，發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用。
以上工作制度中未規(guī)定的事項、程序、時限，按照國家和省、市、區(qū)相關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。
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