多媒體工作計(jì)劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的多媒體工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
多媒體工作計(jì)劃1
我校的多媒體教室也是一個多功能教室。因此，在本年度，學(xué)校電教處將緊緊圍繞 “大力推進(jìn)教育信息化建設(shè)”的工作目標(biāo)開展本年度工作。更將黨員活動與教師培訓(xùn)結(jié)合起來，讓這個多功能室為學(xué)校做好服務(wù)。
一、不斷探索電教科研，提高多媒體教室的利用率
我校要提高教師在多媒體教室上課的比例，所以在本年度中，我校將對學(xué)校能熟練運(yùn)用多媒體技術(shù)教學(xué)的教師，針對學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行排課在多媒體教室上課。
二、多媒體教室工作職目標(biāo)及承諾
1、多媒體教室管理員必須樹立管理育人、服務(wù)育人、熱情為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，熱愛本職工作，想教學(xué)所需，解教學(xué)所急，一切從方便教學(xué)、有利教學(xué)出發(fā)，文明禮貌，以主人翁的`態(tài)度做好設(shè)備管理和服務(wù)工作。
2、協(xié)助教師使用多媒體設(shè)備，對不熟悉操作規(guī)程的教師要耐心指導(dǎo)，并及時處理教師在授課中因設(shè)備使用不當(dāng)而出現(xiàn)的各種突發(fā)性問題。遇到不能馬上排除的故障時，應(yīng)及時告知技術(shù)
人員或上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真填寫好報修登記表。
3、上午、下午和晚上的最后一節(jié)課下課后，要及時檢查多媒體教室設(shè)備、照明電源和門窗的關(guān)閉情況，沒關(guān)好的要關(guān)好，并將未正確關(guān)閉設(shè)備或門窗的教師、班級、課程等情況記錄下來，并及時提醒有關(guān)老師；對由于工作人員的原因而造成設(shè)備損失的，依照學(xué)院有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時維修，若不能自行解決，應(yīng)立即向有關(guān)技術(shù)人員報告；定期做好設(shè)備的維護(hù)工作，如設(shè)備除塵（每學(xué)期一次）和計(jì)算機(jī)磁盤整理和殺毒等，投影機(jī)濾網(wǎng)至少每月清理一次。
5、校外專家到多媒體教室舉辦學(xué)術(shù)講座，管理人員應(yīng)提前15分鐘開好教室門，并啟動好設(shè)備。
6、堅(jiān)守工作崗位，上班時間不得做與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的事；不得遲到、早退、擅自離開工作崗位，有事請假，嚴(yán)格考勤制度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行教務(wù)部門教學(xué)安排，凡教學(xué)外有關(guān)活動使用教室，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得擅自安排教室。
8、定期整理講臺內(nèi)外部的衛(wèi)生（每周二次），保持講臺清潔。
多媒體工作計(jì)劃2
一、制定制度，加強(qiáng)管理
①本學(xué)期管理多媒體教室以后，結(jié)合學(xué)校的《多媒體教室管理制度》，嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。
�、谧龅绞褂孟壬暾�，使用后有記載。
二、加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的維護(hù)
由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進(jìn)行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。
三、加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)
①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的`教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
�、跒楸阌诠芾碚n件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。
�、蹫榉乐闺娔X系統(tǒng)感染病毒，安裝瑞星殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)
利用每次老師上課前的時間對上課老師進(jìn)行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)，使老師能正確使用設(shè)備。
五、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事，也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源和門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失。
六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，本學(xué)期由七年級（1）班負(fù)責(zé)多媒體教室的衛(wèi)生，保證教室的衛(wèi)生整潔。
七、具體計(jì)劃及措施
1、配合教導(dǎo)處制訂本期的開課計(jì)劃表；
2、協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；
3、每周星期五進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責(zé)任班負(fù)責(zé)；
4、關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；
5、對上課教師進(jìn)行培訓(xùn)；
6、填寫好各項(xiàng)表格及使用記錄；
7、期末寫好總結(jié)。
多媒體工作計(jì)劃3
簡介：本部門是于XX年下半年秋季開學(xué)后成立的新部門，主要是基于目前多媒體網(wǎng)絡(luò)時代而成立的一個新興技術(shù)部門。主要是針對于文字，圖片，音頻，視頻的處理和創(chuàng)作。
現(xiàn)狀：由于是新成立部門，上一個學(xué)期的入部人員基本是大一新生，所以沒有做出什么作品。上個學(xué)期工作室部員大多提交了自我介紹的PPT，了解到了大家的取向和能力、
計(jì)劃：
1、開學(xué)后第一次社團(tuán)活動會為部員們總結(jié)去年發(fā)生在acg業(yè)界的'技術(shù)作品重大記事。
2、為部門人員介紹和講解處理技術(shù)和軟件。
3、（如果可能的話）召集部員參加成都第五屆同人展。學(xué)習(xí)并了解中國的同人界作品、
4、（如果可能的話，前提是得到學(xué)生會和校團(tuán)委的支持）本學(xué)期將開展"西科大格斗祭"（一個以動漫游戲?yàn)橹鞯挠螒蚪涣鲿?/p>
5、制作一個簡單的廣播劇。
6、開始一個avg游戲的企劃與制作。
多媒體工作計(jì)劃4
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，按照教育要面向現(xiàn)代化，面向未來，面向世界的要求，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，積極探索運(yùn)用現(xiàn)代化的電教手段全面提高教學(xué)質(zhì)量。在市教體局信息中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以實(shí)驗(yàn)教學(xué)、電化教學(xué)培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力、更新教師的教學(xué)手段。充分的利用現(xiàn)有電教設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和電教資源，緊緊圍繞配備好、維護(hù)好、培訓(xùn)好、使用好的原則，使各學(xué)科課堂教學(xué)效果達(dá)到最佳，更好完成教育教學(xué)任務(wù)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作目標(biāo)及要求：
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
1、教師教學(xué)常規(guī)和學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)實(shí)行制度化、規(guī)范化；
2、教師熟練操作使用多媒體全套設(shè)備，并學(xué)會制作簡單實(shí)用的課件。
3、教師上電教課的節(jié)數(shù)不少于總授課節(jié)數(shù)的30%，每位教師都要上一節(jié)優(yōu)質(zhì)電教課。
4、本學(xué)期至少舉行兩次電教觀摩課。
5、購買一些軟件資料和電子圖書。
�。ǘ┚唧w要求
1、加強(qiáng)學(xué)科電教教材的研究，備好電教課。
如何用好四機(jī)一幕，達(dá)到教學(xué)效果的最優(yōu)化，這要求所有任課教師在備課時，需積極探索，大膽實(shí)踐課題。
1）通過新課改的理論學(xué)習(xí)，能恰當(dāng)?shù)拇_定每課時的教學(xué)目標(biāo)，正確的運(yùn)用教學(xué)方法，要將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。
2）要在通讀大綱的基礎(chǔ)上，首先學(xué)習(xí)學(xué)科大綱的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)提示，系統(tǒng)的.理解其內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，正確把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，準(zhǔn)確的把握教材的思想教育點(diǎn)、知識傳授點(diǎn)、能力訓(xùn)練點(diǎn)、智力開發(fā)點(diǎn)。
3）在掌握大綱、吃透教材的基礎(chǔ)上，將一節(jié)課需要觀察、理解、欣賞的教學(xué)內(nèi)容所涉及到的影像設(shè)備準(zhǔn)備好。課文內(nèi)容要繪制成演示文稿，如果有保存的價值，必須做到規(guī)范。
2、加強(qiáng)電教媒體的使用研究，提高師資水平。教師整體水平的提高，是優(yōu)化課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，需常抓不懈。
1）要充分利用周四下午教研的時間，繼續(xù)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，培訓(xùn)教師制作課件的方法、技能。
2）利用雙休日及節(jié)假日的時間組織信息骨干教師對全體教師進(jìn)行課件制作培訓(xùn)，并適當(dāng)?shù)卮┎鍖W(xué)習(xí)微機(jī)中級知識。
3）本學(xué)期舉行一次課件制作比賽，屆時，評選優(yōu)秀組、優(yōu)秀教研組長及個人。
4）學(xué)校間周舉行電化教研，以教研組為單位，教研各種電教設(shè)備的性能、操作技術(shù)、操作程序。使每位教師熟練掌握電教媒體的使用、保養(yǎng)方法及簡單的故障排除，真正達(dá)到規(guī)范化。
5）鼓勵教師經(jīng)常利用多媒體教室上課，每科每學(xué)期使用次數(shù)不少于5次。
6）微機(jī)教師、英語教師要充分利用微機(jī)室、播放室，利用率要占授課數(shù)的70%以上，同時做好二室的使用記錄。
3、加強(qiáng)電教教學(xué)實(shí)驗(yàn)的研究，提高電化教學(xué)課堂效益。
1）各教研組要依據(jù)學(xué)校電化教學(xué)及教研計(jì)劃，制定各組學(xué)科電化教學(xué)計(jì)劃，任課教師上電教課的節(jié)數(shù)不少于總課時30%。
2）對業(yè)務(wù)有水平、工作能力的骨干教師，學(xué)校要創(chuàng)造條件，讓他們走出校園，不斷學(xué)習(xí)提高電教水平，以促進(jìn)我校教師的電教水平達(dá)到人人都有一手的效果。
3）學(xué)校還要創(chuàng)造條件，讓廣大教師有施展才能的機(jī)會，定期舉辦電教演講比賽，電教經(jīng)驗(yàn)交流，舉辦電教公開課、電教觀摩課、電教比武等不同形式的電教活動。
4）所有教師都要有電教公開課的聽課記錄，對所聽課進(jìn)行評議，肯定優(yōu)點(diǎn)，找出不足，每學(xué)期每名教師聽電教課不少于15節(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不少于20節(jié)。
4、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)：
1）、進(jìn)一步加強(qiáng)電教設(shè)備和特種教室的管理，確保電教硬件設(shè)備的可用率達(dá)100%，定期檢修、維護(hù)，使其發(fā)揮最大的利用率，為電化教學(xué)能否順利進(jìn)行作以根本的保證。
2）、加強(qiáng)對電教設(shè)備管理，特別是對電教資料的科學(xué)管理和高效利用，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度、借閱手續(xù)和使用記錄。
多媒體工作計(jì)劃5
本學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任了學(xué)校多媒體教室的管理工作。本人認(rèn)為多媒體教室是學(xué)校各科室活動最多，人員最雜的場所，因此，多媒體教室的管理工作非常繁重�，F(xiàn)制訂如下管理工作計(jì)劃：
一．制定制度，加強(qiáng)管理
�、俦緦W(xué)期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合區(qū)教育局的規(guī)章制度及學(xué)校的'《多媒體教室管理制度》，嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。
�、谧龅绞褂孟壬暾垼褂煤笥杏涊d。
二．加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的維護(hù)
由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進(jìn)行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。
三．加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)
�、贋楸ＷC老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
�、跒楸阌诠芾碚n件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。
�、蹫榉乐闺娔X系統(tǒng)感染病毒，安裝殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四．加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)
由于學(xué)校老教師較多，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)�？衫妹看卫蠋熒险n前的時間對上課老師進(jìn)行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。
五．加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事不在學(xué)校，也要安排好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失。
六．加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，本學(xué)期由四、五、六年級負(fù)責(zé)多媒體教室的衛(wèi)生，具體安排為：四（1）班負(fù)責(zé)單周一、四（2）班負(fù)責(zé)雙周二、八（1）、八（2）班負(fù)責(zé)每周三、六年級負(fù)責(zé)每周四、五年級負(fù)責(zé)每周五、保證教室的衛(wèi)生整潔。
七．具體計(jì)劃及措施
1．協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；
2．每周星期一下午進(jìn)行一次多媒體電腦設(shè)備的大調(diào)試；
3．每周星期三進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責(zé)任班負(fù)責(zé)；
4．關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；
5．對上課教師進(jìn)行培訓(xùn)；
6．填寫好各項(xiàng)表格及使用記錄；
7．學(xué)期末寫好總結(jié)。
多媒體工作計(jì)劃6
本學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任了學(xué)校多媒體教室的管理工作。本人認(rèn)為多媒體教室是學(xué)校各科室活動最多，人員最雜的場所，因此，多媒體教室的管理工作非常繁重�，F(xiàn)制訂如下管理工作計(jì)劃：
一、制定制度，加強(qiáng)管理
�、俦緦W(xué)期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合區(qū)教育局的規(guī)章制度及學(xué)校的《多媒體教室管理制度》，嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做到使用先申請，使用后有記載。
二、加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的維護(hù)
由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進(jìn)行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。
三、加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)
①為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
�、跒楸阌诠芾碚n件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F(xiàn)：盤專用于存放備份文件。
�、蹫榉乐闺娔X系統(tǒng)感染病毒，安裝瑞星殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)
由于學(xué)校老教師較多，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)�？衫妹看卫蠋熒险n前的時間對上課老師進(jìn)行簡單的'
設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。
五、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事不在學(xué)校，也要安排好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失。
六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，本學(xué)期由四、五、六年級負(fù)責(zé)多媒體教室的衛(wèi)生，具體安排為：四（1）班負(fù)責(zé)單周一、四（2）班負(fù)責(zé)雙周一、五（1）班負(fù)責(zé)每周二、五（2）班負(fù)責(zé)每周三、六（1）班負(fù)責(zé)每周五、六（2）班負(fù)責(zé)每周四，保證教室的衛(wèi)生整潔。
七、具體計(jì)劃及措施
1、配合教導(dǎo)處制訂本期的開課計(jì)劃表；
2、協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件；
3、每周星期一下午進(jìn)行一次多媒體電腦設(shè)備的大調(diào)試；
4、每周星期一進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責(zé)任班負(fù)責(zé)；
5、關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；
6、對上課教師進(jìn)行培訓(xùn)；
7、填寫好各項(xiàng)表格及使用記錄；
8、期末寫好總結(jié)。
多媒體工作計(jì)劃7
多媒體計(jì)算機(jī)進(jìn)入教學(xué)領(lǐng)域，是對教育思想，教學(xué)手段及教學(xué)方法的一場革命。它改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，優(yōu)化了教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)了教育現(xiàn)代化、系統(tǒng)化。在上級部門的大力支持和幫助下，我校于今年署期引進(jìn)并安裝了多媒體教學(xué)設(shè)備。并將在新學(xué)期使用。為保證正常的教學(xué)秩序，提高多媒體設(shè)備的使用率、完好率特制定以下計(jì)劃。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，出臺管理制度（見附表）
二、搞好任課教師的培訓(xùn)工作。
1、課件制作的培訓(xùn)，多媒體教學(xué)中，課件的質(zhì)量直接影響教學(xué)效果，鑒于我校教師對計(jì)算機(jī)知識已初步掌握的情況下，領(lǐng)導(dǎo)小組要有計(jì)劃，有目的組織相關(guān)教師進(jìn)行培訓(xùn)，以“內(nèi)培”為主，“外引”為輔，培訓(xùn)期滿后領(lǐng)導(dǎo)小組要組織考評。此類培訓(xùn)每學(xué)期至少進(jìn)行1次。
2、設(shè)備使用的培訓(xùn)。
設(shè)備安裝完畢后，學(xué)校將組織教師進(jìn)行“多媒體設(shè)備使用”培訓(xùn)，達(dá)到人人會正確操作，人人能合理利用設(shè)備。
三、常規(guī)要求：
1、教案
教師備課除達(dá)到教務(wù)處所要求的以外，在教案中必須充分體現(xiàn)“利用課件”“實(shí)物投影”“光碟”“磁帶”等環(huán)節(jié)，且把相應(yīng)材料存入個人檔案。
2、課件制作
�。�1）語、數(shù)、外教師每兩周至少制作一個課件，其他任課教師每三周致少制作一個課件。設(shè)計(jì)課件時，不要把簡單的文字教材“軟件化”，這樣只是書本的再現(xiàn)而沒有體現(xiàn)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，沒有反映出教學(xué)特征和教師風(fēng)格。
�。�2）課件制作完成后，存入磁盤，同時要存入“我的文檔”相應(yīng)的文件夾以便存檔、再利用。
�。�3）磁盤存滿要及時清盤
3、課堂教學(xué)
課堂教學(xué)除達(dá)到教務(wù)處所要求的.以外，教師還要做到：
（1）應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理和切換文字、圖形和圖像時，要自然過渡，不宜過分頻繁，這樣會過分激發(fā)學(xué)生的好奇心，影響正常的教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)。
�。�2）大屏幕投影機(jī)射到屏幕上的文字，一行字?jǐn)?shù)不要太多，一般在20個左右，字不能太小(以后排能看清為宜)，選用底色和文字顏色時，選用黑色反差大，色差大的顏色，另外，圖形、表格不宜過小和復(fù)雜。
（3）所用課件要與相應(yīng)的文字教材相配套，避免學(xué)生花大量的時間抄寫，臨摹屏幕上的圖形。
�。�4）時刻注意學(xué)生的用眼衛(wèi)生，保護(hù)學(xué)生的視力。
四、組織開展競賽活動。
每學(xué)期，學(xué)校要組織開展一次利用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)的評比活動，“優(yōu)秀課件”評比活動，對獲獎教師在學(xué)校全員量化考核中給予加分獎勵。
五、做好檔案材料的存檔工作。
1、每位教師要按學(xué)校的整體要求做好個人檔案。
2、班主任要做好班級學(xué)生檔案工作。
3、每學(xué)期，學(xué)校要把教師制作的課件進(jìn)行刻錄存盤，
六、獎勵：
1、所制課件獲旗級以上獎勵的教師享受相應(yīng)級別“教學(xué)能手”加分獎勵。
2、對于采用新方法后確實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的教師，在年終嘉獎，職稱評定時給予優(yōu)先考慮。
多媒體工作計(jì)劃8
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本、以科技為先導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，加快現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用步伐，適應(yīng)教育教學(xué)改革和發(fā)展的需要，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)中的作用，以此帶動教學(xué)方法的革新，優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程和教學(xué)過程。進(jìn)一步更新教育觀念，解放思想，大力提高教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力。根據(jù)《學(xué)校工作要點(diǎn)》，特制定本電教工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1、面向21世紀(jì)，規(guī)劃學(xué)校教育現(xiàn)代化工程，加大硬件投入并注意設(shè)備的合理配置。
2、開發(fā)、收集、組織一批豐富的教育信息資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、自制軟件和多方面收集軟件相結(jié)合，并結(jié)合現(xiàn)有的投影、幻燈、錄像等資料、抓好教學(xué)軟件建設(shè)。
3、提高設(shè)備的使用效率，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的現(xiàn)代教育技術(shù)能力的培訓(xùn)，同時注重學(xué)生的信息素質(zhì)培養(yǎng)。
4、運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體，做好學(xué)科電化教學(xué)的設(shè)計(jì)、實(shí)踐、管理和評價，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)過程的優(yōu)化和教學(xué)質(zhì)量的提高，推動學(xué)校電化教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究的深入發(fā)展。組織教學(xué)科研課題小組，研究信息教育的教育模式和教學(xué)方法。
5、研究校園網(wǎng)在學(xué)校教學(xué)工作中的應(yīng)用。主要在學(xué)校管理信息化、教師電子備課、網(wǎng)上教學(xué)，以及辦公自動化等方面實(shí)現(xiàn)嘗試。
三、具體工作
1、電教管理網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步完善。增加電教領(lǐng)導(dǎo)小組，多媒體開發(fā)小組的活動。加強(qiáng)對電教軟件庫，教室三機(jī)一幕的'管理，電教常規(guī)管理應(yīng)常抓不懈。明確責(zé)任，做到以崗定人，事事有人做，人人有事做。
2、電教資料庫的建設(shè)。
�、庞�(jì)劃有選擇的購買一批教學(xué)軟件。用好用足電教代辦費(fèi)，做好電教教材的征訂工作。同時多渠道籌措資金，購置各學(xué)科的有關(guān)軟件資料，豐富教學(xué)軟件資料。
⑵加強(qiáng)多媒體開發(fā)小組、骨干教師編制教學(xué)軟件。本學(xué)期要求全校三十五周歲以下中青年教師自制多媒體課件二個。
�、切值軐W(xué)校交換自制、互有的優(yōu)秀教學(xué)軟件。
�、扔薪虒W(xué)錄音帶、錄像帶、光盤的統(tǒng)一整理。
3、現(xiàn)代化設(shè)備的使用在于學(xué)校教師和學(xué)生，加強(qiáng)對教師和學(xué)生的培訓(xùn)。
�。�1）、積極開展全體教師的第二輪信息技術(shù)培訓(xùn)，并組織教師于四月中旬參加省統(tǒng)一考核，從而普及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在各科教學(xué)中的應(yīng)用。
�。�2）、教師多媒體課件制作的培訓(xùn)。三十五周歲以下中青年教師期初制訂好計(jì)劃，本學(xué)期須交多媒體課件二個，并利用其中的一個課件進(jìn)行課堂教學(xué)匯報。
�。�3）、在上好學(xué)生信息技術(shù)課的同時，積極開展學(xué)生的少兒INT培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，普及學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作應(yīng)用水平。
4、加強(qiáng)電教科研，探索科研興教的道路，以不斷總結(jié)取得階段性成果。
�、偶訌�(qiáng)電教科研的常規(guī)管理和課題管理，充分利用各方面力量，加大電教科研的力度，建立有效的激勵機(jī)制，使我校電教科研上一新臺階。
�、莆倚５碾娊炭蒲泄ぷ饕谡n堂教學(xué)上下大力氣，務(wù)求取得實(shí)效。更多地接受先進(jìn)的教育理論的指導(dǎo)，更好地推廣現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，大膽揚(yáng)棄傳統(tǒng)教學(xué)手段和思想，取得突破性進(jìn)展。
5、學(xué)校教育信息化工程，力求在以下幾個層面上推進(jìn)教育信息化。
�、拧⒁远嗝襟w計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的教育技術(shù)，應(yīng)在學(xué)校得到普及和應(yīng)用。各教研組、各教師應(yīng)自己開發(fā)一些教學(xué)軟件。
⑵、網(wǎng)絡(luò)知識的普及與應(yīng)用。我們要利用網(wǎng)上資源，提高學(xué)校的辦學(xué)水平，定期下載先進(jìn)學(xué)校的同步教學(xué)信息。
�、恰⒋罅μ岢嗝襟w網(wǎng)絡(luò)在各科教學(xué)中的合理運(yùn)用，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)這一新型教學(xué)模式。本學(xué)期各教研組要積極進(jìn)行嘗試，及時總結(jié)，逐步向全校推廣。
多媒體工作計(jì)劃9
為更好地全面開展多媒體教學(xué)，利用學(xué)校有限的教育教學(xué)資源，同時管好、用好多媒體設(shè)備和器材，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案：
一、成立多媒體教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
多媒體教育教學(xué)工作是現(xiàn)代教育教學(xué)實(shí)踐活動的有機(jī)組成部
分，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代教育理論和教育實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。為提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，搞好多媒體教學(xué)工作。
二、對教師進(jìn)行多媒體教學(xué)培訓(xùn)。
1、做好教師的培訓(xùn)工作。
有計(jì)劃的使用多媒體教學(xué)，就必須做好教師的培訓(xùn)工作，組織教師學(xué)會使用和掌握多媒體教學(xué)技術(shù)。
2、組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)校要求全體教師每月集中一次學(xué)習(xí)多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校的名師必須率先垂范，帶出自己的.制作課件，然后全體教師使用多媒體評課，不斷提高教師的多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
三、充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源開展多媒體教學(xué)。
學(xué)校要求各班科教師充分利用多媒體教學(xué)資源每學(xué)期上好一至兩節(jié)多媒體教學(xué)。特別是在舉行主題班會、法制教育、安全教育、愛國主義教育以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重要講話等活動盡可能的利用多媒體教學(xué)進(jìn)行。除此之外，各科、各年級可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容開展學(xué)科的多媒體教學(xué)。
總之，搞好多媒體教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)首先必須轉(zhuǎn)變意識，齊抓共管，全體教師積極參與，只有這樣，才能以信息化帶動教育現(xiàn)代化，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，使我校更快、更好地成為信息化發(fā)展的新型學(xué)校。
多媒體工作計(jì)劃10
我校的多媒體教學(xué)工作，結(jié)合我校實(shí)際和學(xué)�？傮w安排，為保證學(xué)校多媒體教室的使用效率和設(shè)備的安全，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，推動素質(zhì)教育更上一個臺階。本學(xué)期特制定如下使用計(jì)劃：
一、對設(shè)備的使用計(jì)劃及要求
按照學(xué)校總的規(guī)定和課時安排（45歲以下教師每月至少上一節(jié)電教課），合理使用設(shè)備，方便教育教學(xué)工作，設(shè)備使用計(jì)劃如下：
1、使用前必須檢查設(shè)備的安全狀況，掌握設(shè)施設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)。上課教師能熟練掌握設(shè)備的使用方法、步驟，嚴(yán)格按使用規(guī)程操作（在適當(dāng)時候進(jìn)行多媒體教學(xué)使用培訓(xùn)）。
2、使用過程中不得進(jìn)行非法操作和損壞設(shè)備。
3、設(shè)備使用結(jié)束后，認(rèn)真檢查設(shè)備性能和完好情況，并作好記錄。
4、保持好設(shè)備的`清潔衛(wèi)生，及時檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時上報處理。
5、加強(qiáng)管理，每天檢查，防火防盜防塵。
6、每天連續(xù)使用設(shè)備不超過8小時。
二、教學(xué)使用要求
1、嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定上課。上課提前一天向使用多媒體教室管理員老師提前申請。
2、上課的任課教師應(yīng)提前將要用的課件交管理員登記、殺毒，并在下課后認(rèn)真填寫登記表。
3、學(xué)生進(jìn)出教室要排隊(duì)，并保持教室的清潔衛(wèi)生，不大聲喧嘩，聽從安排。
4、愛護(hù)室內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，如有損壞，則照價賠償。
5、教學(xué)時師生應(yīng)互動，及時進(jìn)行輔導(dǎo)和總結(jié)。
多媒體工作計(jì)劃11
隨著時代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，現(xiàn)代化的教學(xué)手段正快步走人我們的課堂。為了提高我校利用現(xiàn)代化教學(xué)的水平，豐富教學(xué)方法和手段，提高教師的工作效率，提高廣大教師利用現(xiàn)代化教學(xué)能力，為我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)制訂如下管理工作計(jì)劃：
一、制定制度，加強(qiáng)管理
本學(xué)期接手管理多媒體教室以后，本人將遵從我校的《多媒體教室管理制度》，嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。并制定了《多媒體教室授課教師注意事項(xiàng)》，提醒授課教師遵照執(zhí)行。
二、加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的.維護(hù)
由于多媒體教室的設(shè)備都是一些精密的儀器，在管理中要定時維護(hù)，以保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。
三、加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)
�、贋楸ＷC老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
②為便于管理課件資源，專門在E：盤建立了教師課件文件夾，供廣大教師參考和作為將來考核時使用；
�、蹫榉乐闺娔X系統(tǒng)感染病毒，安裝了瑞星殺毒軟件，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)
由于學(xué)校規(guī)模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。利用每次老師上課前的時間對上課老師進(jìn)行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。
五、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親自關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失。
六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，本學(xué)期將特別要求授課教師監(jiān)督學(xué)生注意多媒體教室的衛(wèi)生，保證教室的衛(wèi)生整潔。
七、具體計(jì)劃及措施
1、制訂本學(xué)期的開課計(jì)劃表，合理安排教師授課。計(jì)劃每周的多媒體教室的使用次數(shù)在16次以上（除有放假的周次外）；
2、協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件，并把相應(yīng)課件拷貝到多媒體教室的電腦中。
3、每周星期一上午進(jìn)行一次多媒體電腦設(shè)備的調(diào)試；
4、每次上課后由上課老師安排本班學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生；
5、每周星期一進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責(zé)任班負(fù)責(zé)；
6、關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；
7、對上課教師進(jìn)行課前培訓(xùn)；
8、填寫好各項(xiàng)表格及使用記錄；
9、學(xué)期開始制定計(jì)劃，學(xué)期末寫好總結(jié)。
多媒體工作計(jì)劃12
本學(xué)期多媒體信息部部的具體工作安排計(jì)劃如下：
1) 計(jì)劃在本學(xué)期的第五周進(jìn)行一次部門內(nèi)部的聯(lián)誼，增進(jìn)部門成員之間的友誼，以便更好的進(jìn)行合作，團(tuán)結(jié)工作，提高部門內(nèi)部的凝聚力。
2) 在3月16-17號開展學(xué)生藝術(shù)團(tuán)內(nèi)部素質(zhì)拓展活動，結(jié)合學(xué)生藝術(shù)團(tuán)旗下十一大部門的特色，將學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的文化與我們的專業(yè)相互呼應(yīng)，提高學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的影響力，豐富大學(xué)生課余生活。
3) 積極參與學(xué)校各種相關(guān)技術(shù)類的比賽，提高我部門成員的技術(shù)含量，爭取為學(xué)生藝術(shù)團(tuán)獲得更多的榮譽(yù)。
4) 部門技術(shù)培訓(xùn)按照上學(xué)期的安排如期進(jìn)行，加強(qiáng)對部門干事的培養(yǎng)力度，適當(dāng)采取職位輪換、開展研討會等多種方式。具體針對不同的學(xué)生干事開展不同形式的梯次型培養(yǎng)。從理論和實(shí)踐兩個方面
開展一個系列的部門干事培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)學(xué)生干事的責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識，使得這一工作成為一個整體的、與時俱進(jìn)的項(xiàng)目工程，以便建立更健全的后備人才隊(duì)伍。
5) 積極配合學(xué)生藝術(shù)團(tuán)各個部門舉辦的各項(xiàng)活動，把學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)活動、任務(wù)圓滿完成。做好學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的對外宣傳工作，把本部門的工作做到最完善。
6) 積極構(gòu)建“快樂工作，快樂成長”的學(xué)生干部隊(duì)伍文化，全體學(xué)生干事要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，跟進(jìn)工作方式，提供工作效率。 做好學(xué)習(xí)與工作的協(xié)調(diào)工作，盡量提前做好安排計(jì)劃，減輕同學(xué)們的工作與學(xué)習(xí)的壓力。
7) 做好學(xué)生干部的選拔與任用工作，合理地，有意識地培養(yǎng)管理人才與技術(shù)人才，合理的組建不同的知識架構(gòu)，依據(jù)技術(shù)性、概念性、人際性所占比重分清層次。作為一個龐大的.學(xué)生組織，我們必須換位思考。創(chuàng)新思維，大膽假設(shè)，以精神激勵為主，輔以物質(zhì)激勵，以使挖掘潛力，人盡其才，提升多媒體信息部的凝聚力。注意觀察能力較為突出的干事，設(shè)置助理，發(fā)展下一屆的部長。
8) 加強(qiáng)組織內(nèi)外的溝通與交流，借鑒學(xué)習(xí)，取其精華，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)共同發(fā)展，推進(jìn)多媒體信息部全面發(fā)展。
9) 創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)生組織，爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)生干部，是本學(xué)期多媒體信息部工作的主旨之一。一個組織的氛圍是其是否具有強(qiáng)大凝聚力的關(guān)鍵依據(jù)之一，一個始終學(xué)習(xí)者的組織必然有其先進(jìn)性所在，同樣地其也將擁有更加強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。從另一個方面來講，社團(tuán)
干部的好壞是該社團(tuán)發(fā)展好壞的決定性因素，因此，學(xué)生藝術(shù)團(tuán)內(nèi)部必須加強(qiáng)溝通，淘做好理事層之間，社團(tuán)與干事之間的交流，避免出現(xiàn)銜接不當(dāng)，意見不合等不良情況，多做工作，統(tǒng)一思想，牢牢樹立“共患難，同榮譽(yù)”的價值取向，齊心協(xié)力，共同打造屬于每一個人的學(xué)生藝術(shù)團(tuán)。
10) 部門規(guī)章制度必須遵守，每周的例會培訓(xùn)期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機(jī)調(diào)靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋，例會缺席次數(shù)超過3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，以后在新舊換屆時直接影響部長的競選；思想偏激，無集體觀念，無自我約束，工作懶散的成員，將取消干事資格； 在任職期間，能夠?yàn)椴块T出力盡心，提出有建設(shè)性意見的干事，給以特殊印象加分 ；
本學(xué)期多媒體信息部將在學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，竭盡全力為豐富校園生活、培養(yǎng)興趣愛好、參與學(xué)�；顒�、擴(kuò)大求知領(lǐng)域、增加交友范圍、豐富內(nèi)心世界而努力。 堅(jiān)持“服務(wù)于學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的全面成才”的宗旨，拉起手來，與我校青年長才干、齊奮進(jìn)，共同營造一個健康活潑、積極向上的校園氛圍，為全體學(xué)校的同學(xué)做出貢獻(xiàn)。
多媒體工作計(jì)劃13
一、制定制度加強(qiáng)管理
①本學(xué)期管理多媒體教室以后，本人結(jié)合縣教育局的規(guī)章制度及學(xué)校的《多媒體教室管理制度》嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做使用后有記載。
二加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的`維護(hù)
由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導(dǎo)致投影儀亮度下降影響投影效果，要定期對投影儀進(jìn)行除塵，提高投影質(zhì)量。保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。
三、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)
由于學(xué)校規(guī)模較大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。可利用每次老師上課前的時間對上課老師進(jìn)行，簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。
四、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失和安全事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué) 生打掃衛(wèi)生，這樣每班都要安排衛(wèi)生小組定期進(jìn)行掃掃。 七具體計(jì)劃及措施
多媒體工作計(jì)劃14
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，和解決的能力，工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的`努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
多媒體工作計(jì)劃15
在新學(xué)期里，本人認(rèn)為工作重點(diǎn)應(yīng)該放在以下幾個方面：在一學(xué)期的管理使用中，積累了許多的管理經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了許多急解決的問題。
1、多媒體教室方面：教師使用多媒體教室前，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間提前通知管理員（一般為提前一天左右），避免與其他使用者沖堂。并使管理員有時間對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做準(zhǔn)備工作。
上課前，管理員向使用多媒體的教師（以下簡稱：使用者）移交《公車中學(xué)多媒體教室使用記錄》，并向其介紹設(shè)備的準(zhǔn)備情況，使用者請認(rèn)真填寫記錄單。上課前，使用者可以向管理員詢問設(shè)備的使用方法和其他有關(guān)的操作規(guī)則。上課后，未經(jīng)使用者準(zhǔn)許，管理員不進(jìn)入課堂，以免干擾課堂。
教學(xué)進(jìn)行時，如設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知管理員進(jìn)行處理。
教學(xué)結(jié)束后，使用者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
A、結(jié)束課程后，讓學(xué)生清理各自座位及抽屜里的廢棄紙張等物品。
B、學(xué)生清點(diǎn)各自攜帶的物品。
C、讓學(xué)生按規(guī)定擺放整齊多媒體教室內(nèi)的桌椅（基本上一張臺放三張椅子，多余的椅子放在教室后面）
D、確認(rèn)記錄本已經(jīng)如實(shí)填寫。（機(jī)器使用情況）
管理員接收記錄本，并對教室內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行核實(shí)，填寫管理員驗(yàn)收意見并簽字。 多媒體教室是一個綜合的`知識展示平臺，一些操作的要求十分的嚴(yán)格，本人在接手多媒體教室的時候，它剛剛完成平臺的調(diào)試，尚不能有效的使用。針對這個情況，本人積極與平合提供商聯(lián)系，在短時間內(nèi)把尚未完成的部分完善，使多媒體教室得以及時對廣大教師們開放。但是在使用的過程中，也暴露了一些不足的地方：首先本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足，在多媒體教室投入使用的初期，并沒有能很令人滿意地給教師們提供服務(wù)，主要表現(xiàn)在對某些特殊的機(jī)械和信息原理使用不夠準(zhǔn)確、判斷信息問題不夠?qū)I(yè)等。其次，教師們在使用多媒體教室的時候，有時候不能夠很好的遵守《管理?xiàng)l例》的要求，在使用過程中比較隨意，而且不能對使用后的多媒體教室進(jìn)行必要的維護(hù)。第三，學(xué)生們對多媒體教室的愛護(hù)程度不足，教室剛投入使用的時候，由于一些組件還沒運(yùn)到，所以學(xué)生們對教室的愛護(hù)程度不高，比較突出的就是在衛(wèi)生清潔方面。總的來說，多媒體教室在這個學(xué)期的使用情況還是比較讓人滿意的。但暴露出來的缺點(diǎn)同樣不能忽視。在多媒體教室的使用方面，主要還存在著一些不讓人滿意的地方：如學(xué)生們總喜歡把許多與上課不相關(guān)的物品帶到教室，偶爾還有許多同學(xué)把物品遺
留在教室內(nèi)，給教學(xué)工作增加了一定的額外負(fù)擔(dān)。而許多教師在使用教室的時候，也未能遵守規(guī)定，例如吸煙等情況還普遍存在。
2、在微機(jī)教室方面，讓人高興的是，微機(jī)教室在本人的精心維護(hù)下，在衛(wèi)生清沽、用電安全方面沒有任何的疏忽。而且學(xué)生們對微機(jī)的愛護(hù)程度比較高，整個微機(jī)教室的使用情況非常好，機(jī)器的完好率也在100%。不足之處在于學(xué)生們對微機(jī)的軟件運(yùn)作方面比較好奇，偶爾也出現(xiàn)一些軟件方面的問題，但都被本人及時的解決和排除。因此，本人認(rèn)為微機(jī)教室管理應(yīng)該重于以下幾點(diǎn)：
�。�、安全教育第一重要，在每節(jié)課上都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用電安全，并全課堂隨時注意學(xué)生的舉動，防止學(xué)生不安全舉動的發(fā)生。
Ｂ、按照《微機(jī)教室使用規(guī)定》嚴(yán)格要求學(xué)生，上課的時候要嚴(yán)明紀(jì)律，做到課堂氣氛活躍而不沉悶。
Ｃ、清潔衛(wèi)生方面，由于教室內(nèi)電器多，清潔衛(wèi)生的時候要隨時注意，不能讓電路電線等受潮濕的影響。（每周清潔2次）
D、設(shè)備維護(hù)方面，每天都應(yīng)該除塵，開窗戶通風(fēng)透氣，對每一臺機(jī)器進(jìn)行使用前的檢查。并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，做到不讓系統(tǒng)積累無用的文件。
3、本學(xué)期的主要使用情況：
多媒體教室方面：學(xué)校在本學(xué)期將要舉行各種會議，演出。除了日常要舉行會議的使用，還要配合其他科教師使用多媒體教室授課。演出方面要配合學(xué)生排練歌舞等。微機(jī)教室方面：由于其他教師幾乎不使用，因此一般只被用來上信息技術(shù)課，使用情況比較單一。
總的來說，徽機(jī)教室和多媒體教室在上學(xué)期的使用情況和維護(hù)情況總體，是讓人滿意的，本人相信在本學(xué)期的使用中，只要做到認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)格遵守各種操作規(guī)章制度，就一定能把這連兩個功能教室使用的更好。
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