【精華】工作計劃模板集錦8篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
新學(xué)年即將到來，外語院學(xué)生會工作又將步入新的正軌。過去的一年里，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持和學(xué)生干部的積極配合與共同努力的下，外語院在學(xué)校各種文藝比賽中捷報頻傳，成績驕人。新的學(xué)年里，文藝部將在學(xué)校和學(xué)院相關(guān)政策的指導(dǎo)下，結(jié)合自身實際，貼近學(xué)生需要，著眼創(chuàng)新，組織開展各種文藝活動，為同學(xué)們搭建展現(xiàn)個人才華的舞臺，展示學(xué)院的風(fēng)采。
（一）部門定位
文藝部是學(xué)生會的重要部門之一，負(fù)責(zé)組織開展學(xué)院關(guān)于文化和藝術(shù)的活動。文藝部秉承外語人多才多藝，活力四射的傳統(tǒng)優(yōu)勢，緊密團結(jié)同學(xué)，強化自身建設(shè)，提高工作效率，腳踏實地，勇于創(chuàng)新，更好的為學(xué)院為同學(xué)們服務(wù)。通過舉辦豐富多彩的文藝活動，讓全院師生在緊張的大學(xué)學(xué)習(xí)和工作中找到一個休閑娛樂的空間，提供展現(xiàn)個人魅力和才能的舞臺，豐富我們外國語學(xué)院全院師生的精神文化生活。
（二）部門宗旨
學(xué)生會是一個整體，各個部門情同手足。文藝部將積極配合兄弟社團，進步共同分享，挫折一起承擔(dān)。本著“文藝大眾化，文藝為全校同學(xué)服務(wù)”的指導(dǎo)方針，文藝部特制定部門宗旨如下：
一、透明機制，公開活動。
二、豐富生活，活躍氣氛。
三、加強聯(lián)系，擴大發(fā)展。
我們將充分發(fā)揮學(xué)生的主動積極性，積極開展豐富多彩的文藝活動，提高同學(xué)們的藝術(shù)鑒賞能力，豐富同學(xué)們的課余文化生活。
（三）部門制度
為完善部門管理，健全部門機制，文藝部在部門宗旨的指導(dǎo)下，吸收歷年來的文藝工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定了新學(xué)年的部門制度。
一、加強對學(xué)生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。
二、實行學(xué)生干部獎懲制度，提高學(xué)生干部的組織紀(jì)律。
三、培養(yǎng)良好的團隊精神。
四、每月開一次部門例會，討論工作。
（四）大型活動安排
一、迎新晚會
流程安排按常規(guī)進行，節(jié)目設(shè)置方面可以采取主要是新生參加，讓他們感受到大學(xué)生活的豐富多彩。在新生班中選取節(jié)目，在大二中也適當(dāng)選取一些。讓大一新生通過這次晚會會更快地融入到我們的學(xué)習(xí)生活之中。拉進我們之間的距離。
二、“一二．九”大合唱比賽
做好“一二．九”大合唱比賽的動員，組織，選取歌曲，排練，準(zhǔn)備服裝刀具等各方面的工作。
三、“五四”校文藝比賽
1、才藝展示大賽
2、異域風(fēng)情展
�。�1）活動目的
調(diào)動同學(xué)們的積極性，讓同學(xué)們充分感受異域風(fēng)情的魅力，擴大視野，增加見聞，為全鐵道學(xué)院的學(xué)生提供享受異域文化的機會，感受娛樂的同時增強班級的凝聚力。
�。�2）活動形式
采取以班級為單位參賽的形式，由各班班長、文體委員、宣傳委員組織，每位同學(xué)共同參與，制作一塊展板。展板內(nèi)容為某外國的自然風(fēng)景，人文風(fēng)情、歷史，文物古跡介紹等，需要附圖片，加上文字說明。展板樣式不定，大小不限，鼓勵多樣式和創(chuàng)新精神。
全部參賽作品將集中展出在創(chuàng)業(yè)樓前，并設(shè)立公開投票箱，接受全校同學(xué)的投票，最后根據(jù)票數(shù)評出相關(guān)獎項，以確保公正度和透明度。
�。�3）具體流程
由文藝部發(fā)出活動通知，請各班開始準(zhǔn)備工作；
由文藝部各成員及各班班長、文體委員、宣傳委員向同學(xué)們介紹展板的具體要求，動員各班同學(xué)積極出謀劃策，共同參與進來；
由外語院學(xué)生會文藝部收集各班參賽作品，并將其展于創(chuàng)業(yè)北樓前的十字路口，供校區(qū)同學(xué)們觀察、評選；
由文藝部制作投票箱及總體介紹本次活動的噴繪，供全校區(qū)同學(xué)投票，由文藝部組織人員監(jiān)督投票；
唱票、總結(jié)主席團意見、評出最終結(jié)果；
公布獲獎班級。
3、校園十佳歌手大賽
�。�1）活動目的
配合校學(xué)生會的校園十佳歌手比賽，做好校園十佳歌手的選拔工作，同時給同學(xué)門提供一個展示自我的平臺，讓我院的優(yōu)秀人才能夠有機會在校大型演出中亮相，亮出我們外語院的風(fēng)采，為外語院爭光。
�。�2）參賽對象
外語院有文藝特長并愿意展示自我才華的本科生、自考生、成教生
（3）活動流程
以海報的形式在整個外語院進行宣傳，海報寫明報名參賽的時間、地點及比賽形式，讓同學(xué)們熟悉了解本次活動，讓有意參賽者做好準(zhǔn)備。
各班同學(xué)到本班文體委員處報名，然后由文體委員把參賽者名單和參賽曲目交到文藝部。文藝部打印名單并根據(jù)人數(shù)安排初賽和復(fù)賽。
聯(lián)系場地；盛情邀請往界十佳歌手獲得者，認(rèn)真選定節(jié)目主持人及評委。
購買布置會場的裝飾品。
組織人員布置比賽現(xiàn)場。
集中參賽選手，進行現(xiàn)場抽簽排序。
由主持人介紹評委及評分細(xì)則，現(xiàn)場公布選手成績。
活動結(jié)束后，以喜報形式公布獲獎名單。
�。�4）評選方式
文藝部邀請專業(yè)人士及學(xué)生會干部做比賽評委，現(xiàn)場為選手打分，比賽結(jié)束后根據(jù)得分情況評出前十名參加校區(qū)選拔賽。
4、外文歌曲演唱比賽
�。�1）活動目的
深入開展外語文化藝術(shù)節(jié)活動，體現(xiàn)外語文化藝術(shù)特色，同時促進全校大學(xué)生對外語的深入了解與靈活應(yīng)用，更深更廣地展示外語的動人魅力，加強同學(xué)們間的外語交流，同時為同學(xué)們提供一個展示自我的`舞臺。
�。�2）準(zhǔn)備工作
張貼海報，提示大賽要求。
發(fā)放，鼓勵同學(xué)踴躍報名。全校區(qū)范圍內(nèi)（主要面向外語專業(yè)學(xué)生）擅長演唱外語歌曲，并樂于展示自我風(fēng)采的同學(xué)都可報名參加。（其他院系的同學(xué)在海選當(dāng)日現(xiàn)場報名）
回收參賽同學(xué)名單。
由文藝部組織海選，確定好決賽選手，并做好序號標(biāo)簽。
聯(lián)系場地。
通知評委：兩位老師、學(xué)生會主席、主管文藝的副主席、文藝部部長、校區(qū)音樂社社長，上屆十佳歌手兩名
購買證書，布置比賽場地，搞好音響設(shè)備等。
�。�3）活動流程
播放開場音樂
主持人致開幕辭評分標(biāo)準(zhǔn)，緩役到場嘉賓和評委
所有參賽選手按抽簽出場演唱
評委點評
統(tǒng)計得分，公布選手獲獎情況
5、“英語交流”舞會
�。�1）活動目的展示外國語學(xué)院同學(xué)們的才華，讓盡可能多的同學(xué)參與到我們活動中來，讓同學(xué)們在緊張的學(xué)習(xí)中放松自己，促進院系之間同學(xué)們的交流。
�。�2）活動流程
張貼活動的海報。請全校熱愛舞蹈的同學(xué)踴躍參加。
由文藝部成員通知各班文體委員，聯(lián)系舞協(xié)成員，鼓勵更多同學(xué)參與進來。
聯(lián)系場地，話筒，主持人，嘉賓。
布置舞會場地，搞好音響設(shè)備等。
活動過程中請街舞高手現(xiàn)場秀街舞；請體育部交誼舞老師來現(xiàn)場指導(dǎo)交誼舞并邀請留學(xué)生參加。
同時我們會安排兔子舞等各種簡單舞曲，以滿足一般同學(xué)的樂趣。把舞會氣憤調(diào)動起來。
活動結(jié)束，歸還器材，打掃會場。
6、英語影視配音競賽
�。�1）活動目的
此活動以同學(xué)們自己感興趣的外文電影為依托，借此活動提高同學(xué)們的口語水平及對話技巧，加深對經(jīng)典影片思想內(nèi)涵的理解。增強了外語學(xué)習(xí)的趣味性和廣泛參與性，讓同學(xué)們從藝術(shù)的角度領(lǐng)略外語的魅力。
�。�2）前期準(zhǔn)備
制定比賽規(guī)則及評分標(biāo)準(zhǔn)；
賽前邀請本院老師作為評委參與點評；
租用場地、音響及場地布置；
活動前期宣傳。
�。�3）活動流程
主持人介紹到場嘉賓并請嘉賓講話；
主持人宣布比賽規(guī)則及評分規(guī)則；
選手按照抽簽次序依次上臺表演；
每組選手比賽完請平為點評并由主持人宣布上組的成績；
全部比賽完畢后宣布比賽結(jié)果。
工作計劃 篇2
一、主要工作完成情況
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1、抗旱保收田項目
按照市**下達(dá)的計劃，XX年我縣抗旱保收田項目建設(shè)總面積24.36萬畝，主要在*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)和朝陽鄉(xiāng)等4個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，。新打抗旱保收田水源井413眼，利用原井*眼，配套水泵、噴灌設(shè)備*臺套。項目于4月中旬開始實施，到5月中下旬全部結(jié)束，按計劃全面完成。在抗旱保收田建設(shè)方面。我們的主要作法。一是制定了《實施》細(xì)則；二是簽訂三級；三是出臺新的打井政策。即：打井按實際井深每米財政補貼50-70元。
2、飲水工程項目
XX年全縣農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)任務(wù)18處，其中：XX年15處，XX年三處。將解決11700口人飲水安全問題。工程總投資700萬元，其中，國家投資316萬元，地方自籌384萬元。該項目從4月初開始實施，至今完成水源工程14處，完成管網(wǎng)建設(shè)3處。計劃到11月底全部完成飲水安全工程任務(wù)。
3、小型集蓄水工程建設(shè)
XX年完成了新化水庫海漫護坡工程建設(shè)。項目投資10萬元。共完成土方XX立方米，砼方100立方米，礫石27立方米。
4、省級小農(nóng)水項目
今年在*鄉(xiāng)國志村建設(shè)節(jié)水增效項目區(qū)1處，面積700畝，總投資30萬元，其中省和地方自籌各30萬元。工程項目完成新打抗旱水源井3眼，匹配噴灌設(shè)備、水泵3臺套。該項目于5月份實施，計劃8月末全部完成。
5、玉米膜下滴灌項目
計劃13.3萬畝，實際完成13.31萬畝。該工程自4月11日開始，至6月30日結(jié)束。共建設(shè)大系統(tǒng)641處，控制面積5.29萬畝；小系統(tǒng)3981處，控制面積8.02萬畝。
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在抗旱工作方面，我們所采取的。一是啟動抗旱水源工程進行抗旱；二是增打抗旱水源井。
（三）防汛工作
縣委、縣政府對防汛工作極為重視，按照國家防總和省、市防汛抗旱指揮部的要求，縣政府組織召開了全縣防汛工作會議，全面安排布置防汛工作。一是開展汛前檢查�？h防汛指揮部對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛各項制、重點工程、易澇村屯、物資貯備做了全面檢查，發(fā)現(xiàn)的問題和隱患限期解決。二是完善各項預(yù)案、抓住防汛工作重點。突出抓好杏山澇區(qū)北西兩大干渠、八一水庫度汛和易澇村屯的防汛工作。三是抓好貯備防汛物資和資作。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貯備搶險木桿2萬根，編織袋39萬條，防汛應(yīng)急資金110萬元。防汛工作由于重視，準(zhǔn)備充分，加之無大的汛情發(fā)生，達(dá)到了安全度汛。
二、存在的問題
我縣水利工作存在的問題。主要是工程進展較為緩慢，如：飲水安全工程，按照上級的要求，沒有按時完工。
三、下部工作打算
一是合理計劃和安排，盡早完成XX年的工作任務(wù)。二是總觀全局，科學(xué)地拿出XX年的'工作計劃。
四、XX年擬建項目
�。ㄒ唬┦屑壺斦мr(nóng)資金項目
1、抗旱保收田項目。按照市抗旱保收田規(guī)劃的總體要求。XX年我縣抗旱保收田項目，規(guī)劃面積26.15萬畝，計劃打機電井200眼，利用原井672眼，配套水泵、噴灌設(shè)備872臺套，工程項目總投資約2500萬元。
2、玉米膜下滴灌項目。XX年，我們將按照市委、市政府的安排部署，積極落實玉米膜下滴灌面積。
�。ǘ┺r(nóng)村飲水安全工程項目
1、農(nóng)村飲水安全工程。計劃解決35個屯、5607戶、19624口人飲水安全，總投資1650.2萬元，其家投資742.6萬元，省投資280.5萬元，地方自籌627.1萬元。
2、農(nóng)村飲水安全集中供水工程。計劃集中建設(shè)豐樂鎮(zhèn)供水二期工程。解決2792戶、11285口人飲水安全，工程總投資888.69萬元，其中國投399.91萬元，省投151.08萬元，市投88.87萬元，地方自籌248.83萬元。
�。ㄈ┕�(jié)水灌溉項目
1、**節(jié)水灌溉項目區(qū)。申報國家級節(jié)水灌溉示范項目區(qū)1處，建設(shè)地點在興城鎮(zhèn)大閣村和福星村，效益面積5000畝，項目總投資260萬元，申請國家補助資金130萬元，地方自籌130萬元。
2、***節(jié)水灌溉項目區(qū)。計劃在豐樂鎮(zhèn)改善村建設(shè)節(jié)水灌溉項目區(qū)1處，灌溉面積*萬畝，新打井67眼，利用原井24眼，配套水泵91臺套，噴灌91套。項目區(qū)總投資839.284萬元，申請省投資500萬元，縣財政及受益農(nóng)戶自籌339.284萬元。
�。ㄋ模┬⌒退畮斐U加固項目
*水庫除險加固項目。建設(shè)內(nèi)容為土壩加高填厚、新建泄洪閘，土壩砼護坡、總工程量為土石方5.1萬m3，砼方0.2萬m3，估算工程投資470.5萬元，申請國家投資*萬元、省投資金*萬元，地方自籌*萬元。
*水庫除險加固項目。建設(shè)內(nèi)容為：壩的加高增厚，迎水面磚護坡，壩頂全鋪筑瀝青面。新修地下溝一座，主要工程量為2.95萬m3，其中土方2.2萬m3，磚0.35萬m3，砂石0.40萬m3，概算總投資500萬元，其中國家投資225萬元，省級財政投資225萬元，市縣自籌50萬元。
工作計劃 篇3
為了使我班工作能更好的符合學(xué)校各項教育工作，促進學(xué)校更方面工作有條不紊的進行，根據(jù)中心校《20xx年教育工作重點》及《20xx年教育工作計劃》的內(nèi)容及會議精神，以全面推進素質(zhì)教育方向，以狠抓質(zhì)量、鞏固提高兩基成果，達(dá)到“雙高普九”，創(chuàng)建鄉(xiāng)內(nèi)品牌學(xué)校目標(biāo)重點，有創(chuàng)造性的完成我校各項教育工作，結(jié)合我校實際及本班實際，特擬本期班級工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
全面推進以創(chuàng)新教育為核心的素質(zhì)教育，以全面提高教育質(zhì)量為中心，不斷更新教育理念，大力提高素質(zhì)教育的水平，不斷創(chuàng)新，夯實基礎(chǔ)，強化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力、實踐能力和綜合能力，進一步提升辦學(xué)品位。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)
班級工作初步形成學(xué)生自主管理，各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，同學(xué)之間誠信互助，學(xué)生的總體水平得到提升。
�。ǘ┚唧w目標(biāo)
1、在學(xué)生中落實“六心”教育
2、加強教育法律法規(guī)貫徹實施力度，提高學(xué)生的法律意識，讓每位學(xué)生成為家庭中的好孩子，學(xué)校中的好學(xué)生。
3、加強班級管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4、抓好“留守兒童”等特殊學(xué)生的教育工作，努力構(gòu)建文明和諧的班級文化。
5、狠抓課堂教學(xué)管理，根據(jù)《規(guī)范辦學(xué)行為》的相關(guān)文件精神不斷提高課堂教學(xué)力。
三、工作措施
工作思路：抓穩(wěn)定，促發(fā)展，創(chuàng)特色，求提高
工作作風(fēng)：求實，求精、求深、求新
工作方法：日事日畢，周清月結(jié)
工作原則：一切為了孩子，為了孩子的一切。
�。ㄒ唬┕芾砉ぷ鳎糊R抓共管、務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取
1、完善班級管理制度，堅持以人為本，實行人性化管理。班級領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揚民主、以身作則、開拓創(chuàng)新、發(fā)揮核心作用。
2、組長及班干要不斷提高自己的能力，做好榜樣，示范作用。
3、充分發(fā)揮學(xué)生的潛能和作用，公共參與班級管理，維護學(xué)生合法權(quán)益。
4、開學(xué)初召開一次家長會，讓家長參與到班級管理，在日常提出一些好的建議，共同促進學(xué)生與班級的發(fā)展。
（二）德育工作：深入研究、完善機制、講究實效
1、深化愛國主義教育活動。加強學(xué)生禮儀、社會公德、家庭
美德教育，組織學(xué)生積極參與學(xué)模范活動，大力倡導(dǎo)為人民服務(wù)的思想、集體主義思想。加強學(xué)生的國防教育、法制教育、廉政教育、環(huán)保教育、生命安全教育、心理健康養(yǎng)成教育。
2、強化小學(xué)生的行為教育。重點研究未成年人思想道德建設(shè)中存在的問題，進一步組織學(xué)生認(rèn)真領(lǐng)會《規(guī)范》內(nèi)容，《守則》要求。在班上開展“向不文明行為告別”活動，大力推廣日常文明用語，大力宣傳日常文明行為。
3、重視差生教育，健全差生輔導(dǎo)工作計劃及方案，促進其向良好的方向轉(zhuǎn)化。
4、著重學(xué)生的法制教育，重視未成年人思想道德建設(shè)。
5、組織豐富多彩的班級活動，活躍學(xué)生身心、提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)高尚的思想品德和良好的習(xí)慣，學(xué)會自我教育、自我管理。
6、建立后進生教育轉(zhuǎn)化計劃及方案，學(xué)生獎懲制度，學(xué)生違紀(jì)檔案管理制度，學(xué)生好人好事登記表揚制度。
7、完善班干部及小組組長的隊伍建設(shè)。堅持每月一次主題班會及交流會。重視家訪工作，關(guān)注弱勢群體。
8、重視學(xué)生的勞動、安全、法制、國防、心理健康、愛國主義和家庭教育。培養(yǎng)學(xué)生的合作、關(guān)心、寬容、誠信等健康心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生面對挫折的頑強毅力和吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。
9、加大對學(xué)生養(yǎng)成教育的力度。
�。ㄈ┙虒W(xué)工作：深化改革、開拓新路、不斷創(chuàng)新
1、及時批改學(xué)生作業(yè)，總結(jié)問題，解決問題。按進度對學(xué)生進行單元檢測，從中發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的'不足，即使改正。
2、以人為本，全面提高學(xué)生素質(zhì)。教育過程中以提高學(xué)生對知識的基礎(chǔ)性、綜合性、實用性、探究性的掌握為重點，開展學(xué)生日常行為規(guī)范教育及學(xué)生在校一日常規(guī)教育，努力培養(yǎng)學(xué)生德育素質(zhì)、公民素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運動與健康、審美能力等方面的培養(yǎng)和評價。
3、做好學(xué)生成績記錄，各種作品、社會實踐與公益活動及體育與文藝活動記錄，同時記錄好教師對學(xué)生的觀察與評價、家長信息、考試與檢測的信息。
4、大力開展形式多樣的音、體、美活動，豐富學(xué)生的校內(nèi)業(yè)余生活，讓學(xué)生輕松活潑的成長。
5、營造濃郁的教育教學(xué)氛圍。
�。�1）組建班級興趣小組，通過組織體育、美術(shù)和學(xué)科競賽周活動，搭建舞臺，展現(xiàn)學(xué)生才智，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
（2）培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
（3）良好學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)校興趣的培養(yǎng)。制定具體的學(xué)習(xí)習(xí)慣要求，健全表揚激勵制度。
�。�4）通過各種形式加強學(xué)生體育鍛煉，增強學(xué)生身體素質(zhì)。做到每次活動有記載。
（5）堅持用普通話進行教學(xué)，加強對學(xué)生的普通教育，并要求學(xué)生使用普通話進行交流。
�。ㄋ模w育衛(wèi)生工作：乘勢而行、落實責(zé)任、活躍身心
1、對班級衛(wèi)生加大要求力度，并建立相關(guān)獎罰制度。設(shè)置班級保潔員，時刻對班級衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，發(fā)揮保潔員的作用。
2、加強衛(wèi)生宣傳、疾病預(yù)防教育，養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（五）控輟保學(xué)工作
加強對學(xué)生從事義務(wù)教育的教育力度，讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)生活，在校園中找到快樂，加大控輟保學(xué)力度，關(guān)愛留守兒童。
工作計劃 篇4
一.指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校計劃要求，努力做好前20℅與后20℅的輔導(dǎo)工作。根據(jù)對優(yōu)生增加營養(yǎng)，對差生高看一眼，厚愛三分，以最大限度的耐心和恒心補出成效。
二.差原因分析
尋找根源，發(fā)現(xiàn)造成學(xué)習(xí)困難的原因：
1、學(xué)生流動性強，每個學(xué)期十幾個進，十幾個出，轉(zhuǎn)出的是優(yōu)生，轉(zhuǎn)進的是差生，因為本班學(xué)生來自祖國的十幾個省，地域文化與教材的差異，并且這些學(xué)生大部分在家是留守兒童或這在老家無人管理成績差勁，家長才把他帶到自己身邊。
2、不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣：學(xué)習(xí)困難學(xué)生通常沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對學(xué)習(xí)缺乏興趣，把學(xué)習(xí)當(dāng)作完成父母教師交給的差事,因為學(xué)生基本是外來務(wù)工子女，家長忙于工作，疏于管理。再加上他們一般貪玩，上課注意力不集中，自控能力差，較隨便，上課不聽講，練習(xí)不完成，課前不預(yù)習(xí)，課后不復(fù)習(xí)，作業(yè)不能獨立完成,甚至抄襲作業(yè)，拖拉作業(yè)常有發(fā)生，即使有不懂的問題也很少請教他人。
3.家庭因素。因為學(xué)生基本是外來務(wù)工子女，父母的文化程度較低，期望水平低，他們大多缺乏輔導(dǎo)能力。有的家長對子女的教育方式簡單粗暴，缺乏耐心(如佘旺同學(xué)，他學(xué)習(xí)邋遢，作業(yè)完成不及時，家長最好的方法是粗暴的打;有的缺乏教育，缺少關(guān)心，放縱孩子，甚至認(rèn)為讀書無所謂，有的說：“我不識字不也過得很好�！边@大大挫傷了孩子的上進心。有的家長長年在外打工，孩子在家無人管束……總之，家庭的.文化氛圍差，使學(xué)生的學(xué)習(xí)受到了干擾，造成了學(xué)習(xí)上的困難。
三.有效培優(yōu)補潛措施。
利用課余時間，對各種情況的同學(xué)進行輔導(dǎo)、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)采取相應(yīng)的方法輔導(dǎo)。具體方法如下：
1.課上潛能生板演，中等生訂正，優(yōu)等生解決難題。
2.安排座位時堅持“好潛同桌”結(jié)為學(xué)習(xí)對子。即“兵教兵”。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
按照區(qū)、鎮(zhèn)兩級教研室工作要求，以研究有效性課堂教學(xué)為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)深化教學(xué)改革、推進素質(zhì)教育，加強教學(xué)常規(guī)管理，積極開展校本教研活動，為促使教師的專業(yè)提升和學(xué)生的全面發(fā)展而努力！
二、工作目標(biāo)：
1、重視教研活動的組織與開展，做到教研活動主題化。本學(xué)期圍繞“如何有效開發(fā)文本教學(xué)資源”為主題，開展校內(nèi)教學(xué)研討活動。2、把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，重視基礎(chǔ)知識的過關(guān)測試，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，力爭各科成績排在鎮(zhèn)屬學(xué)校前列。3、積極開展校本教研活動，以一堂課為切入點，引導(dǎo)教師對自己的教學(xué)進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。4、繼續(xù)一人一課、隨堂聽課等形式，關(guān)注教師的業(yè)務(wù)成長。確定好每科的課堂有效教學(xué)模式。5、做好各級立項課題的檢查準(zhǔn)備工作。
三、工作具體措施：
�。ㄒ唬�、規(guī)范教學(xué)行為，抓好教學(xué)常規(guī)管理。根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一的要求及學(xué)生的實際情況編寫好教案；嚴(yán)格按照課程表、教學(xué)進度及內(nèi)容上課；作業(yè)設(shè)計上能抓重難點并及時批改；認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、及時總結(jié)教學(xué)心得。
1、每位教師期初定好各學(xué)科的教學(xué)計劃。各學(xué)科組長根據(jù)學(xué)校工作計劃、結(jié)合本學(xué)科特點，制訂教研活動計劃。及時上交教導(dǎo)處。
2、抓好教師的備課。備課時要考慮學(xué)生的實際情況，做到因材施教，教學(xué)過程要詳細(xì)、具體，要體現(xiàn)教法和學(xué)法；練習(xí)作業(yè)要有針對性；及時寫出課后教學(xué)評價。
3、每星期都要組織教師分科、段進行集體備課，定時、定點、采用專題討論、了解每級科知識之間的聯(lián)系等形式互相交流、共同探討。集體備課每周時間安排如下：語文科：星期一下午第一節(jié)數(shù)學(xué)科：星期四下午第一節(jié)英語科：星期三上午第三節(jié)體藝科：星期五上午第二節(jié)
4、抓好學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣。老師作業(yè)布置精當(dāng)適量，不能變相體罰學(xué)生，書寫格式要求統(tǒng)一、規(guī)范，以及愛護好作業(yè)部，保持清潔和齊全。教師批改及時、認(rèn)真。學(xué)生作業(yè)有錯要及時更正。
5、落實教學(xué)檢查制度。
（1）單元知識檢測盡量按計劃（不能超過一星期）同科同時進行，語文一周、數(shù)學(xué)三天內(nèi)做好批改、分析、評講、記分等工作，并交教導(dǎo)處檢閱。
�。�2）同級科的教師平時互檢備課本及學(xué)生作業(yè)本，以便互相評議，互相促進。本期各科組長每月檢查1次，學(xué)校平時抽檢及期末全面檢查，檢查情況及時向教師反映，并做好書面記錄
（二）抓好教研組建設(shè)，扎實有效開展教研活動。
1、抓好教研組建設(shè)，健全并重視教研組資料積累。要求教師平時資料收集后交給科組長入檔。
2、以“如何有效性課堂教學(xué)”為主題，開展校內(nèi)研討活動，形成有效的課堂教學(xué)模式，以及征集相關(guān)案例并開展評比活動。
3、加強教師間的課堂教學(xué)交流，開展教研組內(nèi)聽課、評課活動。一學(xué)期科組長聽課不少于15節(jié)，其他教師不少于10節(jié)。要求記錄齊全，有聽后思考記錄，期末上交聽課記錄本。
4、積極開展校本教研活動，以一堂課為切入點，引導(dǎo)教師對自己的教學(xué)進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。本學(xué)期要求所有資料電子存檔。
5、為教師成長搭建平臺，通過理論學(xué)習(xí)、骨干教師示范、體驗實踐、教學(xué)反思、專題研討等形式，提高教師的專業(yè)水平。
�。ㄈW(xué)科教學(xué)質(zhì)量，堅持常抓不懈。
1、各任課教師認(rèn)真抓好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，團結(jié)整個年級段的力量，做好培優(yōu)補差工作，建立學(xué)困生、優(yōu)秀生檔案。
2、做好學(xué)科質(zhì)量過關(guān)、考查、分析工作。
3、抓學(xué)生基本能力的形式
�。�1）組織力量做好一年級學(xué)生漢語拼音過關(guān)測試工作。二、三年級寫話比賽。
�。�2）閱讀能力。注重課外閱讀，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，利用好學(xué)校圖書館，擴大學(xué)生閱讀量，要求做好記錄。本學(xué)期準(zhǔn)備在4-6年級進行語文課外閱讀能力的競賽。
（3）數(shù)學(xué)解答能力。要求每班在上數(shù)學(xué)課前進行口算訓(xùn)練，學(xué)期間進行數(shù)學(xué)知識競賽。
�。�4）英語綜合訓(xùn)練。加強英語的雙基訓(xùn)練，高質(zhì)量地完成英語活動冊。重視英語詞匯訓(xùn)練，舉行4-6年級知識競賽。同時加強對學(xué)生的口語交際訓(xùn)練，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的.培養(yǎng)。
�。ㄋ模┘訌姷诙n堂的輔導(dǎo)工作，安排好負(fù)責(zé)教師，挑選好學(xué)生，認(rèn)真組織競賽學(xué)生的培訓(xùn)及參賽工作。為進一步貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，落實學(xué)習(xí)部的各項工作職責(zé)，提高學(xué)習(xí)部的工作效率，經(jīng)學(xué)習(xí)部全體成員初步討論，制定如下十一月工作計劃。
一,在本月內(nèi)進一步健全以責(zé)任制為中心的課堂查到制度，加強課堂出勤的考核，更有效的促進理學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)，抓好學(xué)生晚自習(xí)的管理和考核工作。學(xué)習(xí)部成員必須如質(zhì)如量的完成每周至少兩次課堂出勤檢查和三次晚自習(xí)出勤檢查的工作任務(wù)。注重部門團隊精神建設(shè)，充分調(diào)動部成員的工作積極性和提高辦事能力，強調(diào)內(nèi)部的團結(jié)性，共同朝著統(tǒng)一的目標(biāo)為學(xué)院和部門的工作服務(wù)
二，建立健全例會制度，發(fā)揮好學(xué)習(xí)部在學(xué)習(xí)方面的橋梁和紐帶作用。
學(xué)習(xí)委員例會定期召開學(xué)習(xí)委員例會，從各班學(xué)習(xí)委員那里獲得各班學(xué)習(xí)情況的第一手資料，幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立信心，營造理學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍，及時把校、系的各項活動通知傳達(dá)到同學(xué)們那里，充分體現(xiàn)我們學(xué)習(xí)部的服務(wù)功能。
學(xué)習(xí)部例會堅持學(xué)習(xí)部內(nèi)部例會制度，每周一次。了解每個成員各自分配的任務(wù)的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結(jié)束后的總結(jié)，包括成績和不足，對不足進行改進。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻給大家。
三,為豐富學(xué)生的課余生活，讓同學(xué)更好的融入到大學(xué)生活中去，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，學(xué)習(xí)部決定月末在大一新生中舉行一次演講比賽。在10號前，全體學(xué)習(xí)部成員必須擬定一份演講比賽的策劃書，對整個活動進行周密的安排，括演講主題，參賽人員，評委以及其他工作人員及其職責(zé)。做好此次活動的宣傳工作，調(diào)動同學(xué)們參加的積極性，同時，活動后做好工作總結(jié)。協(xié)調(diào)團總支學(xué)生會，溝通和交換意見。明確部各成員在此次活動中的工作任務(wù)，各司其職，爭取讓這次活動成為同學(xué)展現(xiàn)自我，超越自我的機會。
工作計劃 篇6
體育是社會發(fā)展和人類文明進步的重要標(biāo)志，是綜合國力和社會文明程度的重要體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對健康的需求日益增加。市委、市政府高度重視體育工作，在建設(shè)“健康**”這一創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下，印發(fā)了《“健康**”體育行動計劃》，這是指導(dǎo)今后一個時期**體育事業(yè)發(fā)展的重要綱領(lǐng)性文件�，F(xiàn)結(jié)合**實際，制定“健康**”**區(qū)體育行動計劃。
一、總體要求
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，大力發(fā)展體育事業(yè)，開展體育運動，不斷滿足廣大人民群眾的體育需求，全面提高國民體質(zhì)和健康水平。
�。ǘ┗驹瓌t
——政府主導(dǎo)，人人參與。堅持體育事業(yè)的公益性質(zhì)，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，以提供體育基本公共服務(wù)為主要任務(wù)，動員人民群眾廣泛參與，形成人人關(guān)心體育、支持體育、參與體育、重視健康的社會氛圍。
——統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展。處理好群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系，處理好城市與農(nóng)村體育協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，處理好**市級重點競技項目與業(yè)余訓(xùn)練項目布局的關(guān)系，處理好體育行動計劃與體育事業(yè)發(fā)展**規(guī)劃相結(jié)合的關(guān)系，促進體育事業(yè)與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
——改革創(chuàng)新，人才強體。不斷深化體育管理體制改革和運行機制創(chuàng)新。建設(shè)一支能夠適應(yīng)新時期體育工作需要的體育人才隊伍，為國家培養(yǎng)和輸送更多更好的體育后備人才。
�。ㄈ┛傮w目標(biāo)
到20xx年，基本形成親民、便民、利民的全民健身服務(wù)體系，公共體育服務(wù)綜合水平顯著提升；培養(yǎng)一支規(guī)模合理、結(jié)構(gòu)科學(xué)、優(yōu)勢突出的競技體育后備人才隊伍；體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大，體育服務(wù)業(yè)品種門類較為齊全；興建一批群眾身邊的健身場地和設(shè)施。
具體目標(biāo)是：
——經(jīng)常參加體育活動人數(shù)占全區(qū)總?cè)丝诘谋壤_(dá)41%；
——國民體質(zhì)抽樣合格率達(dá)88%；
——**運動員每年參加全國比賽獲金牌2枚以上，參加**市級比賽獲金牌30枚，力爭有**籍運動員參加XX年第十一屆全國運動會，到20xx年有2名**籍運動員參加第十二屆全國運動會并獲得獎牌；
——人均體育場地面積達(dá)1.1平方米以上。
二、主要行動
�。ㄒ唬┤窠∩砥占靶袆�
1．行動目標(biāo)
引導(dǎo)廣大市民自覺參加全民健身，倡導(dǎo)一人掌握1—2個體育運動技能，使廣大市民養(yǎng)成經(jīng)常性鍛煉的習(xí)慣。全民身體素質(zhì)特別是青少年身體素質(zhì)明顯提高，到20xx年青少年學(xué)生平均身高力爭增加1—2厘米。
2．行動內(nèi)容
�。�1）廣泛開展群眾體育活動。增強市民體育健身意識，使參與“人人健身”的人數(shù)逐年增加。到20xx年，全區(qū)經(jīng)常性參加體育活動的人口達(dá)到41%以上。具體內(nèi)容是：
——舉辦四年1次的全區(qū)運動會、老年人運動會，每年舉辦迎春長跑、登山、太極拳、網(wǎng)球、籃球、乒乓球、羽毛球、冬泳、健身舞等500人以上的示范性全民健身活動8次以上。力爭做到每月有一次大型體育活動。
——區(qū)級部門、各系統(tǒng)、各行業(yè)、各大中型企業(yè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道形成有屆次的2—3年舉辦一次運動會。
——舉辦豐富多彩的傳統(tǒng)節(jié)日文化體育活動�！霸薄ⅰ按汗�(jié)”、“端午節(jié)”、“全民健身日”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”由區(qū)體育局和有關(guān)部門承辦；“三八婦女節(jié)”由區(qū)婦聯(lián)、區(qū)總工會承辦；“五一勞動節(jié)”由區(qū)總工會承辦；“五四青年節(jié)”由團區(qū)委承辦；“六一兒童節(jié)”由區(qū)教委、區(qū)婦聯(lián)承辦；“七一建黨日”由區(qū)直機關(guān)工委承辦；“八一建軍節(jié)”由區(qū)人武部承辦；“九九重陽節(jié)”由區(qū)民政局、區(qū)老委辦、區(qū)老干部局承辦。
——體育場、館每年單獨承辦市級以上比賽1次以上，承接和協(xié)辦各種區(qū)級體育比賽活動**次以上。
——各體育協(xié)會組織每年應(yīng)舉辦2—3次具有一定規(guī)模和社會影響的體育活動，積極參加區(qū)上舉辦的體育比賽活動。
牽頭單位：區(qū)體育局
協(xié)作單位：區(qū)旅游局
�。ㄋ模w育基礎(chǔ)設(shè)施推進行動
1．行動目標(biāo)
到20xx年，基本完善區(qū)級、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的全民健身體育設(shè)施，使全區(qū)人均體育場地面積達(dá)1.1平方米以上。
2．行動內(nèi)容
（1）加強體育基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃管理。將公共體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入城鄉(xiāng)總體規(guī)劃，并將總體規(guī)劃中確定的公共體育基礎(chǔ)設(shè)施落實到控制性詳細(xì)規(guī)劃中，同時納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃的年度計劃。新建城鎮(zhèn)居民小區(qū)要按規(guī)定規(guī)劃和建設(shè)體育設(shè)施；已建成的城鎮(zhèn)居民小區(qū)公共體育設(shè)施未達(dá)到建設(shè)規(guī)范的，要根據(jù)情況逐步完善。對各級各類已建成公共體育設(shè)施的維護費用應(yīng)納入財政預(yù)算。
牽頭單位：區(qū)規(guī)劃局
協(xié)作單位：區(qū)體育局、區(qū)建委、區(qū)財政局
（2）加快區(qū)級重點體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建成**游泳館（李渡體育中心）和**全民健身活動中心（江東休閑體育城）的建設(shè)。
牽頭單位：區(qū)發(fā)改委
協(xié)作單位：區(qū)體育局、區(qū)財政局、區(qū)規(guī)劃局、區(qū)建委
�。�3）建設(shè)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道體育基礎(chǔ)設(shè)施。新建登山健身步道1條；完善10個社區(qū)以路徑建設(shè)為主的全民健身設(shè)施；在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別修建含有1片燈光籃球場、2片羽毛球場，配備5張乒乓球臺和1條全民健身路徑的綜合體育場地；在100個村分別修建1片籃球場，配置2張乒乓球臺。
牽頭單位：有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）
協(xié)作單位：區(qū)體育局
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、協(xié)作聯(lián)動的工作機制，區(qū)政府成立政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，區(qū)級相關(guān)部門為成員的“健康**”**區(qū)體育行動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項行動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)推進。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，把體育工作列入經(jīng)濟社會發(fā)展的重要議事日程，結(jié)合本地實際制訂實施方案并加以推進。政府有關(guān)部門要落實職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，切實制定支持性政策和具體措施，為“健康**”**區(qū)體育行動計劃各項工作的順利推進提供保障。
�。ǘ┩七M組織建設(shè)。在區(qū)體育主管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，進一步深化體育事業(yè)單位的`改革，提高工作效能。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道文化服務(wù)中心的體育工作職能，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道體育工作有機構(gòu)、有人員、有經(jīng)費、有場所、有活動、有考核。
（三）增加經(jīng)費投入。圍繞“健康**”**區(qū)體育行動計劃，加大對體育的投入力度；堅持政府主導(dǎo)，完善政府投入為主，多渠道、多層次的籌資機制，為“健康**”**區(qū)體育行動計劃的實施提供強有力的資金保障。積極爭取中央和市級部門的支持，確保**體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的順利推進。運用財稅優(yōu)惠扶持政策，鼓勵和引導(dǎo)社會資金參與體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
�。ㄋ模⿵娀ぷ骺己�。充分發(fā)揮政府興辦體育事業(yè)的主導(dǎo)作用，進一步強化政府發(fā)展體育事業(yè)、提供體育公共服務(wù)的責(zé)任。建立完善“健康**”**區(qū)體育行動計劃指標(biāo)考核體系，加強對行動計劃實施全過程的監(jiān)督，及時反饋、研究解決執(zhí)行中的問題和困難。將“健康**”**區(qū)體育行動任務(wù)完成情況納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府對區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的年度考核。
工作計劃 篇7
20xx年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認(rèn)真提高工作效率水平，為公司貢獻自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。
我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
具體計劃如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：
�、倜吭略鲁跎虡I(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。
�、谥谱鳌敦�(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對應(yīng)的'商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
③收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進行費用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。
�、芡ㄖ蛻魠R款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進。
�、萑粘５目蛻袅飨虿樵兗百M用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進行客戶流向及費用的跟進工作，等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作
客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作，我的工作會與各個部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認(rèn)真辦妥，做到對自己負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對相關(guān)部門負(fù)責(zé)，保證各項日常工作認(rèn)真完成，切實做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠(yuǎn)去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下個人工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
工作計劃 篇8
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)：
�。保畬W(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而經(jīng)常努力者人數(shù)增多。
�。玻畬W(xué)生對學(xué)生干部全滿意和多數(shù)滿意者人數(shù)增多
３．學(xué)生反映班級課堂紀(jì)律較自覺者的同學(xué)人數(shù)增多；反映科任教師與班主任上課紀(jì)律的差別沒有和很少者人數(shù)上升。
�。矗畬W(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)秀和良好者由６７．３％上升到７５％以上；學(xué)習(xí)方法優(yōu)秀和良好者由４８．１%上升到５５％以上。
（二）實現(xiàn)目標(biāo)措施
分析班級存在的主要問題的原因，可采用下面方法：
１．完善組織機構(gòu)
（１）原因：①優(yōu)化內(nèi)外關(guān)系有利于協(xié)調(diào)教學(xué)行為，促使班級學(xué)生集體和教師集體逐步形成自動調(diào)節(jié)機制，具有高度的自我組織性；②設(shè)置一系列班級管理的職能機構(gòu)有利于提高師生對班級管理的參與度，并為其個性發(fā)展創(chuàng)造條件。
（２）要求：①完善學(xué)生集體的自我管理機構(gòu)；ａ．根據(jù)學(xué)生要求和班級需要，以和諧結(jié)合的原則為每個學(xué)生安排適當(dāng)?shù)陌嗉壒芾砦恢�；ｂ．完善學(xué)生自愿參加的多樣化小組并安排時間開展必要的`活動，為學(xué)生提供在集體中展示特長的機會；ｃ．試行班干部輪換制度；②完善班級科任教師集體的協(xié)調(diào)機構(gòu)；③完善集體參與民主管理制度 等。
2．榜樣示范
�。ǎ保┎僮髟颍孩倥c青少年學(xué)生好模仿的心理特點相適應(yīng)；②借助具體形象說理，說服力強，易于使初中學(xué)生獲得積極的情感體驗；③體現(xiàn)正面教育為主，有利于發(fā)揚積極因素，克服消極因素。
（２）操作要求：①精選榜樣，根據(jù)班級需要，擬精選組織紀(jì)律性強、刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉、講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的先進典型；②分析榜樣，引導(dǎo)學(xué)生理解榜樣形成的原因及其社會意義，幫助學(xué)生正確的思想觀念，提高自覺性，防止停留在一般的表面的模仿上；③尋找身邊的榜樣，表揚本班在上述方面的先進典型；④組織行動，落實解決上述問題的措施。
3．集體的積極性評價
�。ǎ保┰颍孩僭u價是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)，它不僅對班集體建設(shè)的結(jié)果做出鑒定，為評比和表彰先進提供依據(jù)，而且通過對集體教育的各個階段和環(huán)節(jié)的活動質(zhì)量的分析，明確后繼活動的方向，從而改進工作，促使集體結(jié)構(gòu)及其功能的發(fā)展水平的提高；②強調(diào)評價的集體性，有利于形成集體的正確輿論，充分發(fā)揮集體的教育作用；③強調(diào)評價的積極性，有利于體現(xiàn)評價的激勵功能，調(diào)動廣大師生的積極性。
�。ǎ玻┮螅孩僦匾曅纬尚栽u價，將評價貫穿集體教育的全過程，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正，同時重視搞好期中性評價，對一個階段的工作做出總結(jié)；②在自評的基礎(chǔ)上搞好集體性評價，最后由教師做重點評價；③不僅評價目標(biāo)的達(dá)成度，而且評價各自實施目標(biāo)的參與度和科學(xué)性，即ａ．評價結(jié)果，看到在原有基礎(chǔ)上取得了哪些進步，與預(yù)期目標(biāo)存在多大差距，實施目標(biāo)的方案是否切實可行；ｂ．評價集體教育的過程，看集體教育工作是否符合教育科學(xué)規(guī)律；ｃ．評價教和學(xué)的態(tài)度和發(fā)展趨勢，看同學(xué)是否努力，集體有多大潛能。
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