【必備】年度工作計(jì)劃錦集10篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計(jì)劃 篇1
一年的工作即將展開,在一年的工作中,我們都要做到時(shí)刻的注意好我們的實(shí)際工作,在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發(fā)展得到更好的進(jìn)步,xx年我們銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,為銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營(yíng)業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進(jìn)步,這是我們必須要做好的!
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
二、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外
的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的'電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
xx年我們將會(huì)有更好的精神面貌來迎接!前進(jìn)中我們有更好的方向,不斷的努力得到不斷的發(fā)展,相信我們是可以做好的。當(dāng)前國(guó)家正面臨著金融危機(jī)的干擾,所以在今后的工作中,我們一定要更加的努力,金融危機(jī)使我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩,所以在今后的工作中,我們銀行必須要為國(guó)家排憂解難,為恢復(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)作出最大的貢獻(xiàn)!
年度工作計(jì)劃 篇2
站在這年底的時(shí)刻,也就意味著新的一年的工作將要開始,也正是在這樣的時(shí)刻中,更是應(yīng)當(dāng)要對(duì)自我下一年的工作能有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長(zhǎng)與改變。
一、工作業(yè)績(jī)方面
對(duì)于下一年的工作業(yè)績(jī)我沒有一個(gè)具體的數(shù)值,我只期望自我能夠一個(gè)月比一個(gè)月有提高,更是在這樣一個(gè)月一個(gè)月的工作中去反思自我,真正的讓自我在這樣的工作中去成長(zhǎng),去更好的做好自我的工作。為了達(dá)成更好的工作業(yè)績(jī)也是需要擺正自我的姿態(tài),在工作方面下更多的功夫,同時(shí)也要明白自身的問題,這樣才能夠更有針對(duì)性的去讓自我的業(yè)績(jī)有所提升。
二、工作能力方面
作為銷售,個(gè)人的`本事是十分重要的,僅有個(gè)人本事的提升才能夠讓應(yīng)對(duì)的顧客更加的信任我,才能夠得為自我創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。對(duì)于銷售的技巧,無(wú)非就是那些心中都明白的東西,可是與人的交流確實(shí)一門十分難的學(xué)問,所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時(shí)候也能夠多多留意同事的銷售,從他的銷售上來反省自我,找尋自我的錯(cuò)誤,更是學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的地方。在自我與顧客進(jìn)行交流之后也是需要反思自我,明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當(dāng)然對(duì)于自家店內(nèi)的車的各項(xiàng)性能,其數(shù)據(jù)等各方面的知識(shí)都是需要有更好的掌握,這樣才能夠?yàn)轭櫩凸┙o更好的提議,與優(yōu)秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。
三、自身的缺點(diǎn)
對(duì)于我個(gè)人來說,確實(shí)有些時(shí)候會(huì)比較的懶散,更是沒有真正地將心思都用在工作上,所以也是沒有辦法提升自我的業(yè)績(jī)。再者就是平時(shí)在工作上總是出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,這是十分不好的,是必須要擺正自我的思想,讓自我在工作中去成長(zhǎng),去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。
接下來的一年,我會(huì)重新的改變自我,爭(zhēng)取讓自我能夠在接下的生活中得到成長(zhǎng),當(dāng)然也是會(huì)努力地讓自我有所改變。我確信以后的時(shí)間我也是會(huì)盡可能地讓自我在工作上有更大的成長(zhǎng)空間,同時(shí)爭(zhēng)取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)目標(biāo),可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長(zhǎng),在自我的工作上一步一步去到達(dá)自我所想要的成果。我相信下一年的我不會(huì)讓自我失望,更是等待自我下一年的成長(zhǎng)與改變。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的`目標(biāo)和任務(wù)
20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
、贂r(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
、谀繕(biāo):提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
、菁(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去了三個(gè)季度,在這三個(gè)季度里,我們班組在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、思想認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、時(shí)限和質(zhì)量方面的把控、嘗試進(jìn)口郵件擴(kuò)大區(qū)域性分揀到段方面、深入推進(jìn)流程優(yōu)化、依靠設(shè)備提高效率、解決場(chǎng)內(nèi)郵件輸送、安全防范、推進(jìn)精細(xì)化管理舉措、隊(duì)伍建設(shè)方面都聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配,很好地完成了任務(wù)。根據(jù)局《關(guān)于思考20xx年工作的通知》精神,我們班組對(duì)照20xx年的工作情況來思考20xx年的工作思路,為確保20xx年各項(xiàng)工作有序地推進(jìn),現(xiàn)將20xx年思想工作作一下認(rèn)識(shí)與思考。
一、深入推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
作為網(wǎng)運(yùn)支撐單位,郵區(qū)中心局在全局范圍內(nèi)開展了“六大管控體系”的建設(shè)呢,這一建設(shè)深入地推進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,隨著企業(yè)改革發(fā)展的深入,精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。特別是郵政三大板塊格局形成后,迫切需要通過打牢管理基礎(chǔ),更好地控制生產(chǎn)全過程。從各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況來看,今年1——6月,我們江高中心總體業(yè)務(wù)處理量同比平均增長(zhǎng)超過15%,特別是掛信處理量增長(zhǎng)迅猛,有接近30%的增速。
郵件分揀封發(fā)時(shí)限質(zhì)量指標(biāo)的完成情況一直處于較高的水平,穩(wěn)居全國(guó)網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)前列。如網(wǎng)上清單及時(shí)準(zhǔn)確率和網(wǎng)絡(luò)化分揀率,通過管理層和一線操作層的共同努力,基本保持或接近100%。企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢,就會(huì)“地動(dòng)山搖”,必須時(shí)刻加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。目前,我們江高中心從上至下基本形成了一種共識(shí),就是要通過不斷打牢企業(yè)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ),促使員工自覺形成遵章守規(guī)的良好習(xí)慣,打造一支綜合素質(zhì)較高的網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍。當(dāng)然,這都需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
二、在思想認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上,重點(diǎn)地解決了員工思想認(rèn)識(shí)不到位,提高了勞動(dòng)效率,改變了流量大火車轉(zhuǎn)運(yùn)難的傳統(tǒng)管理模式。
在生產(chǎn)特點(diǎn)上有針對(duì)性重點(diǎn)地對(duì)體系進(jìn)行豐富和充實(shí),從兩個(gè)方面入手推動(dòng)體系的落實(shí):
一是進(jìn)行各層面、各種方式的宣貫,使六大體系的管理思路植入到每一位員工的深層意識(shí)中。同時(shí),成立推進(jìn)的機(jī)構(gòu),細(xì)化每一項(xiàng)職責(zé),并落實(shí)到個(gè)人,明確推進(jìn)時(shí)間表和達(dá)標(biāo)要求;在貫徹執(zhí)行過程中,在體系的總體標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際不斷地細(xì)化、完善和提高,使體系貫徹得更深入、更徹底。通過樹立安全標(biāo)兵、模范團(tuán)隊(duì)的典型樣板作為精神激勵(lì),確保郵件安全。
二是在全面進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整治的同時(shí),通過設(shè)置裝卸平臺(tái)、大力啟用地臺(tái)板、叉車作業(yè)、規(guī)劃半自動(dòng)化流水線的作業(yè)模式,推廣郵路集裝化運(yùn)輸?shù)却胧,改變流花大火車轉(zhuǎn)運(yùn)難的傳統(tǒng)作業(yè)模式,盡最大努力減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了勞動(dòng)效率,加快了郵件處理和傳遞速度。充分利用信息手段,搭建火車轉(zhuǎn)運(yùn)全信息、全電子化、全過程生產(chǎn)管控平臺(tái),以最直觀、最全面、最快速、最有效的管理界面,改變流量大火車轉(zhuǎn)難運(yùn)的傳統(tǒng)管理模式。
三、全省郵件大集中以后,在時(shí)限、質(zhì)量方面得到了更好的把控。
全省郵件大集中以后,我們班組參加了上級(jí)組織的“保時(shí)限、促發(fā)展、創(chuàng)和諧”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)推動(dòng)了20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行,提高了我局網(wǎng)運(yùn)支撐服務(wù)水平,并強(qiáng)化了管控能力,確保全程時(shí)限達(dá)標(biāo),調(diào)動(dòng)了全局的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)意識(shí),促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步地統(tǒng)一思想,激發(fā)了廣大員工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的積極性和創(chuàng)造性,創(chuàng)建了和諧郵區(qū)。
在這次活動(dòng)中建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,全員共同參與,落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,以量化考核為主、定性考核為輔,建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)措施,通過競(jìng)賽,全面挖掘了內(nèi)部的潛力,優(yōu)化了工作流程,強(qiáng)化執(zhí)行,提高勞動(dòng)效率,改善服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、積極向上、勤勞奉獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
勞動(dòng)競(jìng)賽是企業(yè)全心全意依靠職工辦好企業(yè)的重要載體,對(duì)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展具有重要意義。20xx年我們要以勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī),充分凝聚全體職工的智慧與力量,積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),確保全程時(shí)限,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,創(chuàng)建和諧郵區(qū)。
四、在嘗試進(jìn)口郵件擴(kuò)大區(qū)域性分揀到段方面有了全新的想法。
著重?cái)埻镀脚_(tái)的建設(shè),各市的投遞道段也都隨之進(jìn)行了變更,加上近兩年來郵件量不斷增加和城市新地址不斷出現(xiàn),造成了進(jìn)口落地郵件分揀錯(cuò)分現(xiàn)象嚴(yán)重,極大地影響了郵件的及時(shí)妥投率。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)摸索出五項(xiàng)措施,可以有效提高進(jìn)口落地郵件分揀的準(zhǔn)確性。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積累。每一位分揀人員應(yīng)該將“沒有一起差錯(cuò)”作為不懈追求的目標(biāo),必須熟記每個(gè)攬投分部名稱、地址和界限,同時(shí)要最大限度地掌握市區(qū)內(nèi)居民小區(qū)和商業(yè)區(qū)的名稱和地址。
嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)開拆分發(fā)。進(jìn)口總包開拆接收后,市區(qū)內(nèi)投遞郵件要由專人按攬投分部格眼分堆碼放,所有進(jìn)口總包開拆完畢后,按攬投分部封發(fā)總包,隨時(shí)掃描條碼,隨時(shí)點(diǎn)數(shù)、裝袋、扎袋,避免不同總包扎串袋牌。
對(duì)不確定的郵件要加強(qiáng)溝通。對(duì)無(wú)法確定封發(fā)去向的郵件,不得隨意試分,要求生產(chǎn)一線員工認(rèn)真查找資料進(jìn)行確認(rèn),確保當(dāng)頻次準(zhǔn)確發(fā)出。
每日反饋錯(cuò)分郵件要填寫《錯(cuò)分登記表》,將上一頻次錯(cuò)分郵件號(hào)碼和詳細(xì)地址通報(bào)在班組公布欄上,并標(biāo)注應(yīng)發(fā)“某攬投分部”。分揀部門按郵件號(hào)碼逐一核查分揀人員姓名,作為考核依據(jù);日終對(duì)相關(guān)分揀人員培訓(xùn)。《錯(cuò)分登記表》要作為分揀重點(diǎn)地址庫(kù)和將來學(xué)習(xí)、工作及培訓(xùn)的第一手資料進(jìn)行存檔。
及時(shí)梳理地址變更信息。如果有單位、個(gè)人地址變更或出現(xiàn)新的小區(qū)、建筑物時(shí),各攬投分部要及時(shí)整理,填報(bào)《地址變更登記表》,標(biāo)明原地址和現(xiàn)地址,原投遞區(qū)域和現(xiàn)投遞區(qū)域,上報(bào)公司網(wǎng)運(yùn)部。網(wǎng)運(yùn)部核實(shí)整理后,及時(shí)告知特快分揀部門。
五、本著提高運(yùn)行雙效的目的,結(jié)合各自專業(yè)的特點(diǎn),深入推進(jìn)流程優(yōu)化。
郵件處理流程優(yōu)化工程在集團(tuán)公司的統(tǒng)一指揮下,在各級(jí)郵政企業(yè)的共同努力下,通過努力,基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)設(shè)的工作目標(biāo),取得了成績(jī),如推行了郵件封發(fā)無(wú)紙化改革;全面實(shí)施了進(jìn)、出口郵件分揀前置,郵件分揀效率與傳遞速度得到提高;啟動(dòng)了郵政編碼調(diào)整、維護(hù)工作;開展包裹處理流程優(yōu)化工作;積極探索集裝化運(yùn)郵道路。
20xx年流程優(yōu)化工程可在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)、深化工作的.基礎(chǔ)上,以郵政編碼和地址庫(kù)建設(shè)、擴(kuò)大集裝化運(yùn)郵試驗(yàn)為核心,啟動(dòng)流程優(yōu)化二期工程。動(dòng)員全網(wǎng)力量,提高郵政編碼和基礎(chǔ)地址庫(kù)質(zhì)量,使之能夠滿足生產(chǎn)自動(dòng)化、機(jī)械化處理的需要,滿足函件、包裹等業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí),要在實(shí)驗(yàn)論證的基礎(chǔ)上,加快郵件集裝化運(yùn)輸?shù)牟椒,加快推進(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的實(shí)施。圍繞郵政編碼地址庫(kù)建設(shè),重點(diǎn)提高郵政編碼地址數(shù)據(jù)質(zhì)量及準(zhǔn)確率,強(qiáng)化郵政編碼地址信息在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,優(yōu)化大客戶預(yù)處理流程,完善信函處理體系及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施郵政編碼擴(kuò)位,加強(qiáng)郵政編碼宣傳和推廣等。
六、在技術(shù)創(chuàng)新上,依靠機(jī)器設(shè)備減低人工作業(yè)難度,提高效率。隨著業(yè)務(wù)處理量的增長(zhǎng),創(chuàng)新技術(shù)更好地解決了場(chǎng)內(nèi)郵件輸送的問題。
這里的作業(yè)方式已經(jīng)不再是以前傳統(tǒng)的分科作業(yè),而是單層大平面作業(yè),所有的設(shè)備,工藝流程都集中在單層大平面車間內(nèi),實(shí)行分區(qū)作業(yè)。在這種情況下,如果延續(xù)之前的分科設(shè)置管理模式,會(huì)造成機(jī)構(gòu)重疊、人員繁多、交接繁瑣、壓縮冗余人員、提高管理效率的目的,所以推出了總監(jiān)負(fù)責(zé)制的管理模式,帶動(dòng)了職能分工、生產(chǎn)組織、規(guī)章制度、“三項(xiàng)”制度等一系列的改革,實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”的“四化”管理,其理念貫穿于整個(gè)管理過程中。形成了兩大特色,實(shí)行扁平化管理,減少管理層次,提高管理雙效。動(dòng)態(tài)管理促成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。效果是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)人員,增強(qiáng)管理效能;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)質(zhì)量。
七、安全防范的各項(xiàng)工作得到落實(shí)。
20xx年我班組接到了上級(jí)發(fā)下的《關(guān)于加強(qiáng)郵件安全管理工作的通知》,在通知明確表示,近期,省內(nèi)個(gè)別局頻繁發(fā)生郵件被盜事件,對(duì)郵政的社會(huì)聲譽(yù)造成一定影響。
為進(jìn)一步強(qiáng)化郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的規(guī)范操作,確保江高中心內(nèi)部郵件處理的安全,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)郵件安全管理工作事項(xiàng),充分認(rèn)識(shí)到郵件安全的重要性,明確本班郵件處理的職責(zé)所在,教育職工郵件安全關(guān)系到郵政企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù),工作中時(shí)刻將郵件安全放在首位,維護(hù)郵政的良好聲譽(yù),針對(duì)班組情況對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控;進(jìn)口班和重件開拆班要嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范操作,對(duì)所接收的總包及散件嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視制度,特別是對(duì)通過委辦車帶運(yùn)的總包,發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)當(dāng)班郵務(wù),做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,及時(shí)向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)驗(yàn)單,同時(shí)要清晰注明發(fā)現(xiàn)郵件異常時(shí)的情況,劃清責(zé)任段落;要強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,加強(qiáng)對(duì)本班組作業(yè)區(qū)域的巡視,發(fā)運(yùn)班組要做好待發(fā)總包的堆位管理,確保堆位清晰,綜合班加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的視頻監(jiān)控;綜合班做好查、驗(yàn)單回復(fù)和郵件丟失損毀的墊付賠償工作,對(duì)于確屬本中心責(zé)任的郵件及時(shí)啟動(dòng)賠償程序,先行向用戶賠償,降低負(fù)面社會(huì)影響。
20xx年,本班組在郵件防范方面要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),對(duì)安全防范方面存在的問題要做到心中有數(shù),不能麻弊大意。
八、在推進(jìn)精細(xì)化管理方面增加新舉措,特別是在貫徹落實(shí)“六大管控體系”方面又有新的重點(diǎn)措施。
20xx年,中心局在精細(xì)化管理方面的舉措主要體現(xiàn)在“六大管控體系”方面,那生產(chǎn)指揮調(diào)度體系、時(shí)限質(zhì)量管控體系、安全保障體系、技術(shù)支撐服務(wù)體系、人力資源體系、企業(yè)文化建設(shè)體系。20xx年,我班組在20xx年的基礎(chǔ)上,加深思想認(rèn)識(shí),切實(shí)結(jié)合工作中的薄弱環(huán)節(jié),在20xx年的工作中,加以克服。
生產(chǎn)指揮調(diào)度體系。中心局通過推進(jìn)“三化”改革,在強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范作業(yè)流程、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度、提升網(wǎng)路經(jīng)營(yíng)效益等方面取得了重大成績(jī),但通過對(duì)生產(chǎn)指揮調(diào)度管理的深入分析,仍存在一定的薄弱環(huán)節(jié)。通過建立完善的生產(chǎn)指揮調(diào)度管理體系,提高網(wǎng)路運(yùn)行管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性,增強(qiáng)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)的主動(dòng)性,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供更強(qiáng)有力的支撐,促使網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益不斷提高。
時(shí)限質(zhì)量管控體系。建立時(shí)限質(zhì)量管控體系,一方面促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和郵政服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,全面完成各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo),確保郵政通信生產(chǎn)暢通,更好地為郵政前臺(tái)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)的支撐服務(wù);另一方面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理,強(qiáng)化監(jiān)控作用,逐步推進(jìn)質(zhì)量前置管理;逐步樹立質(zhì)量管控工作重心從事后補(bǔ)救到事中控制再到事前預(yù)防的意識(shí),確保郵件在中心局各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)質(zhì)量問題。
安全保障體系。構(gòu)建安全保障體系,把安全工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程,確保安全責(zé)任落實(shí)到位、安全職責(zé)履行到位,完善人防、物防、技防、制度防范的四防控制,突出事前防范、過程控制、應(yīng)急處置三層把關(guān),實(shí)施橫到邊、縱到底的安全網(wǎng)絡(luò)化管理,實(shí)現(xiàn)安全工作系統(tǒng)化、安全管理網(wǎng)絡(luò)化,推進(jìn)安全精細(xì)化管理,努力把安全工作貫穿于生產(chǎn)運(yùn)行全過程,實(shí)現(xiàn)對(duì)九類安全風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,努力促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)員工個(gè)人、家庭、企業(yè)和社會(huì)的和諧。
技術(shù)支撐服務(wù)體系。通過對(duì)中心局技術(shù)設(shè)備管理現(xiàn)狀的總結(jié)和分析,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備管理理念,不斷探索、實(shí)踐,提出符合企業(yè)實(shí)際的“六全一體”技術(shù)設(shè)備管理模式——全員工的管理組織、全過程的管理范圍、全手段的管理技術(shù)、全系統(tǒng)的管理動(dòng)態(tài)、全方位的管理循環(huán)、全效益的管理目標(biāo),建立維護(hù)保養(yǎng)模式先進(jìn)、信息技術(shù)應(yīng)用水平較高、滿足生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求的技術(shù)設(shè)備支撐體系。
人力資源體系。人力資源體系的建設(shè)是為推動(dòng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高人工效能,推動(dòng)流程優(yōu)化和工時(shí)精細(xì)化管理等配套措施的落實(shí),促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置,保證工時(shí)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的人才保障。體系包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、人力資源配置、勞動(dòng)關(guān)系管理等部分,涵蓋了人才管理、隊(duì)伍建設(shè)、工時(shí)管理等方面的內(nèi)容。
企業(yè)文化建設(shè)體系。面對(duì)新形勢(shì)和新情況,傳統(tǒng)的文化管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。為此,需要提煉一套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配的、反映企業(yè)與員工共同追求的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè)走向卓越。通過對(duì)企業(yè)愿景、宗旨和理念進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和深層的解讀,同時(shí),闡釋符合企業(yè)利益的基本道德修養(yǎng)和行為規(guī)范,不斷借鑒、吸收和融合當(dāng)下時(shí)代精神以及當(dāng)今先進(jìn)企業(yè)文化精髓,從而建立起一套適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系
20xx年,關(guān)于生產(chǎn)指揮調(diào)度、時(shí)限質(zhì)量管控、安全保障、技術(shù)支撐服務(wù)、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)體系,結(jié)合最新的科技手段,使工作更精益求精。
九、在隊(duì)伍建設(shè)上要提升素質(zhì)。
據(jù)中心局《開展先進(jìn)工作法推廣活動(dòng)的通知》的精神,為夯實(shí)網(wǎng)運(yùn)基礎(chǔ),加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能與網(wǎng)運(yùn)管理水平,各局各班組參加了現(xiàn)以“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、做先進(jìn)”為主題的先進(jìn)工作法推廣活動(dòng)。其意義和目的就是通過推廣活動(dòng),能將實(shí)用的操作模式、流暢的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法落到實(shí)處,從而達(dá)到進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能,體現(xiàn)以人為本的網(wǎng)運(yùn)管理水平,全面提升網(wǎng)運(yùn)從業(yè)人員的隊(duì)伍整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力的目的。通過“學(xué)、創(chuàng)、做”為主線的活動(dòng)開展,對(duì)操作模式、作業(yè)流暢、管理方法進(jìn)行總結(jié),從而達(dá)到點(diǎn)、線、面三個(gè)層面全面提升的目的。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、20xx年度工作總結(jié):
1.部門工作與崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
1.1財(cái)務(wù)管理部崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
部門財(cái)務(wù)管理部,主要工作職責(zé)是組織會(huì)計(jì)核算和報(bào)表功能、財(cái)務(wù)管理和控制職能,預(yù)算管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理,參與公司經(jīng)營(yíng)和管理。具體表現(xiàn)為:在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目可行性分析、稅務(wù)籌劃、投資分析、融資、參與編制項(xiàng)目大綱;在項(xiàng)目建設(shè)階段,負(fù)責(zé)合同評(píng)審、支付工程進(jìn)度款、財(cái)務(wù)成本核算;在項(xiàng)目預(yù)售階段和入伙階段,協(xié)助資金計(jì)劃部開盤收款、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的準(zhǔn)備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費(fèi);在項(xiàng)目結(jié)算階段,負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目決算、項(xiàng)目稅務(wù)匯算清繳。總之,財(cái)務(wù)管理部既是一個(gè)管理部門,又是一個(gè)職能部門,貫穿公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的始終。
1.2自身崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
主要職責(zé)如下:加強(qiáng)深圳公司會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成部分財(cái)務(wù)管控職能,配合集團(tuán)公司完成上市相關(guān)工作,為公司日常經(jīng)營(yíng)管理和決策提供有效的財(cái)務(wù)支持。
2.全年主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果
2.1工作主要內(nèi)容
20xx年1月-4月負(fù)責(zé)審核康年和深圳地產(chǎn)原始單據(jù)及康年公司賬務(wù)處理、報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)報(bào)表;20xx年5月-12月負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各公司會(huì)計(jì)報(bào)表;負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬;完善地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度;配合集團(tuán)上市的`財(cái)務(wù)對(duì)接工作;負(fù)責(zé)深圳公司存量房產(chǎn)租金的催收;負(fù)責(zé)深圳地產(chǎn)各公司電算化管理工作。
2.2工作成果
A:完成審核對(duì)匯總集團(tuán)內(nèi)各公司月度會(huì)計(jì)報(bào)表,向集團(tuán)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成二級(jí)公司該部分工作的考核。
B:完成《成本與商務(wù)工作手冊(cè)》財(cái)務(wù)操作指引、《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)付款管理制度》及《地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)借款與報(bào)銷制度》并督促各地產(chǎn)公司貫徹實(shí)施。
c:?jiǎn)?dòng)、審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬,并完成月度項(xiàng)目臺(tái)賬分析報(bào)告。
D:完成各部門費(fèi)用臺(tái)賬,每月按時(shí)發(fā)送深圳公司各部門費(fèi)用臺(tái)賬,關(guān)注各部門費(fèi)用執(zhí)行情況。
E:根據(jù)集團(tuán)公司要求,按時(shí)完成與資本市場(chǎng)的相關(guān)財(cái)務(wù)對(duì)接工作,同時(shí)配合德勤審計(jì)工作。
F:完成深圳公司20xx年新會(huì)計(jì)核算制度賬套初始化工作,完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理,保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全。
G:完成深圳公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取情況表,開具租金發(fā)票,確保公司存量房產(chǎn)的租金及時(shí)、準(zhǔn)確地入賬。
H:配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計(jì)表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)意見
3.1溝通
需加強(qiáng)溝通的主動(dòng)性,且溝通渠道仍需拓展,目前僅限于對(duì)二級(jí)公司財(cái)務(wù)對(duì)接人,而對(duì)二級(jí)公司項(xiàng)目的了解及跟進(jìn),需加強(qiáng)同二級(jí)公司其他部門的業(yè)務(wù)溝通。
3.2工作業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)了解和熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程、加強(qiáng)香港會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí),以便對(duì)接德勤審計(jì)時(shí)規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)專業(yè)深度和精準(zhǔn)度,以便更好地完成工作。
3.3工作欠缺方面
針對(duì)地產(chǎn)子集團(tuán)各二級(jí)公司相關(guān)稅務(wù)管理及稅收籌劃工作關(guān)注較少,以后將更加關(guān)注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進(jìn)二級(jí)公司稅務(wù)管理相關(guān)事宜。
二、20xx年度主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、新會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行報(bào)告及相關(guān)規(guī)范細(xì)則;
2、計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理規(guī)范》,完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范、會(huì)計(jì)電算化管理、會(huì)計(jì)檔案管理;
3、計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)稅收管理制度》,梳理稅務(wù)管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程;
4、存量房產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理職責(zé)的梳理;
5、協(xié)助完成地產(chǎn)子集團(tuán)年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為公司經(jīng)營(yíng)提供有價(jià)值的決策。
三、對(duì)公司、部門管理工作的合理化建議
1、對(duì)公司工作的合理化建議
加強(qiáng)項(xiàng)目大綱啟動(dòng)及文本化管理、加強(qiáng)銷售資產(chǎn)管理、健全完善項(xiàng)目全成本體系。
2、對(duì)部門管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關(guān)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度,但整個(gè)地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)制度體系尚需健全,且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)及價(jià)值提升還需加強(qiáng)。
深圳地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理部
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20xx-12-20
年度工作計(jì)劃 篇6
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了,踏足一個(gè)新公司,新行業(yè),這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識(shí),其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,新的一年來到,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對(duì)于新一年的工作開展,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位,針對(duì)性的策略,先做好一件事,再做其他事
目前來說,15年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好,特種脂走不起來量,能夠使用的客戶也不是想象中的很多,可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約,16年剛剛開始,經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看,也不是很樂觀,所以這個(gè)需要慢慢來,一步一步挖掘,急不來。
作為市場(chǎng)銷量很大的通用鋰基脂,因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品層次不齊,很亂,而我們公司的產(chǎn)品,首先因?yàn)槭莻(gè)新牌子,成本不容易下降,所以在一定程度上,突圍是很難的,量不容易走起來,那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性,在原有的客戶基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進(jìn),增加客戶群,提高知名度,提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,在銷售上再靈活些,在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒有的,市場(chǎng)又可以接受,能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解,完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的.銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,今年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠,有兩臺(tái)雷蒙磨,去年試用后采購(gòu)了一桶,但在后來的使用過程中,機(jī)修不按操作去做,和他原來用的油混加,造成使用效果下降,老板對(duì)此所產(chǎn)生的成本上升,表示不滿,后來就不進(jìn)了,電話溝通了幾次,但無(wú)果,我計(jì)劃過了十五六去鞏義,在拜訪一次,見一下趙老板,爭(zhēng)取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火,兩臺(tái)磨,一月正常需要兩桶,去年年前試用,總體不錯(cuò),已經(jīng)有一定的合作意向,劉經(jīng)理說過了年在采購(gòu),桶裝的和管裝的價(jià)格不同,加注方式不同,要和機(jī)修溝通好,避免他為了省事就混加,爭(zhēng)取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材,兩臺(tái)磨機(jī),大概需一桶多,去年年前試用,結(jié)果不錯(cuò),李師傅也說油好,就是太貴,主要是因?yàn)椋麚?dān)心軸承壞時(shí),有就扔了,太貴,對(duì)于這個(gè)問題,后來我又給他不加了次,讓他看看軸承能用多長(zhǎng)時(shí)間,看能不能在軸承的成本上對(duì)沖一下,我計(jì)劃去鞏義去看下,再和他談?wù),?zhēng)取達(dá)成共識(shí)。
4.鞏義金嶺耐火廠,三臺(tái)磨機(jī),大概需三到四桶,年前試用的,用了十三四天,軸承壞了,用的是咱公司的油封,對(duì)此他也沒說啥,年前他也放假早,就沒再說,我打算過幾天去鞏義時(shí),再去拜訪下,看看啥情況,爭(zhēng)取可以合作。
5.鞏義天琪耐火,一臺(tái)磨機(jī),需一桶,去年十一月試用,就開機(jī)了幾天,后來就沒開,我打算去看下現(xiàn)在是啥情況,看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠,去年已試用,總共有三臺(tái)磨,月需三到四桶,使用效果不錯(cuò),也很滿意,五r的用了有一個(gè)月軸承壞了,油封是咱公司的,這個(gè)事沒有外人知道,我去找了老板,老板說年底了,就不進(jìn)了,過了年再說,我打算過了十五六去趟,爭(zhēng)取拿下。
7.新密清平耐火,用的是鋰基脂,想試用雷蒙脂,因一直沒有合適的機(jī)會(huì),到現(xiàn)在也沒有試用,有三臺(tái)磨機(jī),月需三到四桶,我計(jì)劃去趟在拜訪下,看有沒有機(jī)會(huì)試用,爭(zhēng)取試用成功,讓他用雷蒙脂。
8.新密萬(wàn)瑞耐火,兩臺(tái)磨,現(xiàn)在合作,用的是鋰基脂,月需兩桶,以協(xié)商好,等天熱的時(shí)候,試用雷蒙脂,如果效果理想的話,他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽(yáng)
9.東風(fēng)軸承店,年前以合作,進(jìn)了部分產(chǎn)品,包闊特種脂,我打算過幾天從鞏義,新密出差回來去南陽(yáng)再去看看,順便在向他推薦下,新開發(fā)的保輪脂,爭(zhēng)取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn),宏軒耐火公司,年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂,有四臺(tái)磨,他鋰基脂月需1000元,對(duì)于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,我計(jì)劃去趟看看能試用不能,爭(zhēng)取說服進(jìn)行試用,以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村,豫誠(chéng)耐火,兩臺(tái)磨,年前去時(shí)想試用,但考慮到他磨得是生料,短時(shí)間試用不出效果,因?yàn)榭旆偶倭,所以決定過完年開工了再給他試,過幾天去南陽(yáng)時(shí),想去給他試用下,他的周圍還有七八臺(tái)磨。把他拿下的話,會(huì)有一個(gè)骨牌效應(yīng),因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識(shí)他。
去年我原有的幾個(gè)客戶,以終端為多,用量也不是很大,在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶,暫沒達(dá)成合作的,盡量發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,達(dá)成合作,增加特種脂的銷量,在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶,增加銷量,以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況,下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì):我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元,四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬(wàn),五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了,用油量也在增加,客戶群也在增加,如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定,我估計(jì)可以做到一萬(wàn)三左右,在此基礎(chǔ)上我會(huì)再努力爭(zhēng)取開發(fā)更多客戶,我想銷量會(huì)一步不提高的。為公司為個(gè)人增加收入,提高市場(chǎng)占有率30%,知名度。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:公司辦公室主任、安全監(jiān)察部及其生產(chǎn)技術(shù)部所有人員
二、領(lǐng)導(dǎo)分工
總經(jīng)理(總工)全權(quán)負(fù)責(zé)本公司及所屬礦井安全、生產(chǎn)技術(shù)等工作。
安全副秋協(xié)助總經(jīng)理(總工)抓好本公司及其所屬礦井的安全工作。
生產(chǎn)副總協(xié)助總經(jīng)理(總工)抓好本公司及其所屬礦井生產(chǎn)工作。
機(jī)電副總協(xié)助總經(jīng)理(總工)抓好本公司及其所屬礦井機(jī)電、運(yùn)輸工作。
辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理(總工)抓好需的人、財(cái)、物的落實(shí)。
三、具體要求:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)月度組織進(jìn)行安全檢查,不少于六次,專職安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部月度進(jìn)行檢查、抽查、巡查不少于八次。
檢查內(nèi)容:安全檢查制度落實(shí);各崗位人員安全職責(zé)落實(shí);員工安全教育培訓(xùn);事故隱患及整改、措施的落實(shí);上級(jí)布置的各項(xiàng)安全活動(dòng)和專項(xiàng)治理活動(dòng)開展;作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理;正確使用勞保用品、用具;“三違”現(xiàn)象等。
目的`:及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時(shí)糾正或整改;保證公司穩(wěn)定的安全形式,避免發(fā)生各類違章行為,杜絕事故發(fā)生。
2、春節(jié)前安全檢查
檢查內(nèi)容:重點(diǎn)檢查“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)落實(shí);冬季四防措施落實(shí)。
目的:保證活動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí);提高員工積極性,促進(jìn)活動(dòng)效果。
3、二月中旬至三月下旬安全檢查
檢查內(nèi)容:主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實(shí)到位;節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收、設(shè)備運(yùn)行、消防安全、應(yīng)急措施及其瓦斯治理專項(xiàng)會(huì)議的開展等。
目的:保證措施到位,確保節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收順利進(jìn)行和井下瓦斯治理工作的開展。
4、四月對(duì)進(jìn)行“五。一”節(jié)前安全消防綜合檢查
檢查內(nèi)容:主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實(shí)到位;節(jié)前教育、設(shè)備運(yùn)行、消防安全、應(yīng)急措施等。
目的:保證措施到位,確保節(jié)日期間設(shè)備的良好運(yùn)行和辦公場(chǎng)所的安全。
5、六月中旬安全檢查
檢查內(nèi)容:進(jìn)行夏季“四防”落實(shí)情況和安全生產(chǎn)月活動(dòng)及
落實(shí)情況進(jìn)行綜合檢查,開展專項(xiàng)“雨季三防”專項(xiàng)會(huì)議。
目的:保證活動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí);提高員工積極性,促進(jìn)活動(dòng)效果;確保礦井安全度汛。
6、九月底進(jìn)行“十。一”節(jié)前的安全消防工作綜合檢查檢查內(nèi)容:主要檢查節(jié)日期間值班、聽班工作安排落實(shí)到位;節(jié)前教育、設(shè)備運(yùn)行、消防安全、應(yīng)急措施、開展專項(xiàng)頂板、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)會(huì)議等。
目的:保證措施到位,確保設(shè)備的正常運(yùn)行和消除井下頂板威脅,確保礦井安全生產(chǎn)。
7、十一月下旬對(duì)冬季“四防”安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查,并對(duì)消防器材進(jìn)行檢修
檢查內(nèi)容:冬季“四防”措施落實(shí),檢修消防器材。
目的:保證“四防”措施的落實(shí);發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題;確保各類設(shè)施、設(shè)備安全過冬和人身安全
8、十二月安全檢查
檢查內(nèi)容:進(jìn)行元旦綜合安全消防檢查。年度安全總結(jié),下年度安全工作計(jì)劃的落實(shí)。
目的:總結(jié)本年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推廣好的方法和措施,不斷提高安全管理水平。
9、各類安全檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦瓦斯抽采達(dá)標(biāo)暫行規(guī)定》和集團(tuán)公司等的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。
年度工作計(jì)劃 篇8
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
總指導(dǎo)思想
遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,發(fā)展特色?啤钡墓ぷ鞣结,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓?、重培訓(xùn)為重點(diǎn),為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
。1)病區(qū)實(shí)行彈性排班,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
。2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名、床位責(zé)任護(hù)士2至3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級(jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。
。3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
。4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。(4)
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
。1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
。3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
。5)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
。1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
。2)學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
。3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
。4)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
(5)簡(jiǎn)化晨間集體交班,強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?评碚撝R(shí)講解,并采取有效干預(yù)措施。
。6)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的`使用。
四、以患者滿意為總體目標(biāo),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
。1)主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
。2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
(3)每月召開工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
五、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開放置,使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),并及時(shí)記錄。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,以確保護(hù)理安全。
年度工作計(jì)劃 篇9
一年一度的春節(jié)在人們一年喜氣洋洋的氣氛中將要拉開序幕。過去的一年里不管你曾經(jīng)有多成功也好,失敗也罷,或者是經(jīng)歷過多少風(fēng)霜,但這一年都過去了。我們將要迎來的是新的一年。若想讓自己的工作和生活從新年的第一天開始就有條不紊,那么現(xiàn)在必須為自己制定出一套周密的年度工作計(jì)劃。接下來,年度工作計(jì)劃怎么寫呢?
首先要認(rèn)清楚一點(diǎn),不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。
研擬工作計(jì)劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃,另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上,對(duì)主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),對(duì)自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。
研擬工作計(jì)劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。
另外,你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng),是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的年度個(gè)人工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著,研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?研擬的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來的一年,無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的.準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟:
1、目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
甚至,連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項(xiàng)認(rèn)證。
2、行動(dòng)具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟,另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃
你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4、與主管面對(duì)面溝通
我強(qiáng)烈建議,完成工作計(jì)劃后,你一定要面對(duì)面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。
面對(duì)面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
年度工作計(jì)劃 篇10
組別職責(zé):
1. 確認(rèn)并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;
2. 主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)設(shè)計(jì)組別工作的統(tǒng)籌安排
3. 部門成本費(fèi)用控制,所產(chǎn)生的日常費(fèi)用審核
4. 協(xié)助銷售商品管理組針對(duì)新店、常規(guī)、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負(fù)責(zé)店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開部門例會(huì),定期總結(jié)部門需要完善及相關(guān)執(zhí)行進(jìn)度。
7. 規(guī)劃年度貨品推廣方案,平面、空間設(shè)計(jì)元素的修訂,審批物料、貨架下單等工作。
8. 結(jié)合終端市場(chǎng)的信息反饋,協(xié)調(diào)并組織人員定期巡鋪,對(duì)直營(yíng)、加盟、代理、聯(lián)營(yíng)店提供店鋪陳列、人員培訓(xùn)、形象維護(hù)的支持。
9. 制作與采購(gòu)店鋪所需的形像道具,提升店鋪整體形像
10. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評(píng)估表,并參照最終的評(píng)估結(jié)果對(duì)終端進(jìn)行分級(jí)管理。
12. 選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員,并制定本部門相應(yīng)的規(guī)章、運(yùn)作、考核制度。
權(quán)限
對(duì)于組別內(nèi)部員工持有管理權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)
對(duì)于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權(quán)、評(píng)定權(quán)、建議權(quán)、考核權(quán)
陳列師工作說明
工作職責(zé)1:(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護(hù)。
2. 結(jié)合市場(chǎng)活動(dòng)安排陳列工作,設(shè)計(jì)相關(guān)主題與櫥窗陳列;
3. 跟據(jù)商品部提供貨品銷售情況負(fù)責(zé)終端門店月度或節(jié)日推廣活動(dòng)跟進(jìn)(制作模版)
4. 根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設(shè)計(jì)對(duì)商品陳列與POP的形像企劃
5. 進(jìn)行巡店陳列調(diào)整及其他事務(wù)處理,匯總并制作相關(guān)照片。
6. 負(fù)責(zé)每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總,保存,備份)
7. 對(duì)各季主題陳列進(jìn)行考核及記錄,并及時(shí)跟進(jìn);
8. 負(fù)責(zé)制訂新開店鋪個(gè)性展示標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助空間規(guī)劃;
9. 終端門店陳列隊(duì)伍的組建及規(guī)范建設(shè)。直接指導(dǎo)陳列工作的開展。(匯總,保存,備份)
10. 《10佳門店陳列》評(píng)比檢查和改進(jìn)。定期對(duì)各店鋪店長(zhǎng)及陳列組長(zhǎng)進(jìn)行主題培訓(xùn)及考核;
11. 制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進(jìn)方案,對(duì)分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評(píng)核
12. 進(jìn)行每月陳列巡檢,月度陳列評(píng)比或季度評(píng)比工作;
13. 負(fù)責(zé)特殊道具采購(gòu)與開發(fā)
14. 按照公司的特殊要求,針對(duì)店鋪進(jìn)行特殊陳列;
15. 負(fù)責(zé)陳列知識(shí)培訓(xùn)
16. 負(fù)責(zé)全國(guó)各個(gè)營(yíng)業(yè)片區(qū)相關(guān)宣傳活動(dòng)的協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報(bào)告,并提出建設(shè)性整改建議;
平面設(shè)計(jì)工作職責(zé):
1. 與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節(jié)日推廣活動(dòng)POP跟進(jìn)
2. 根據(jù)店鋪每季物料更換情況,定期設(shè)計(jì)平面圖。(POP、價(jià)格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)
3. 在部門的領(lǐng)導(dǎo)下,與總公司接洽,提前了解并及時(shí)制作等相關(guān)廣宣物料。
4. 負(fù)責(zé)公司新店開業(yè)方案、促銷方案的平面制作、實(shí)施與執(zhí)行。
5. 根據(jù)公司需求狀況,制作LOGO、PPT版面設(shè)計(jì)、報(bào)刊書籍版面修訂等相關(guān)平面設(shè)計(jì)內(nèi)容。
6. 針對(duì)每次廣宣物料下單流程,嚴(yán)格控制物料質(zhì)量及到店時(shí)間,并及時(shí)的監(jiān)控、控制制作成本
7. 對(duì)于終端門店廣宣物料使用的正確方式,采取有效指導(dǎo)。制作物料使用表格
8. 負(fù)責(zé)店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計(jì)與考核工作。
9. 完成終端門店物料使用評(píng)估,并參照使用頻率進(jìn)一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進(jìn)每季畫冊(cè)拍攝與方案似定
11. 訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)POP設(shè)計(jì)陳列助理工作說明:
工作職責(zé):
1. 對(duì)所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現(xiàn)場(chǎng)維執(zhí)行與監(jiān)督,每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進(jìn)行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢,季度評(píng)比工作;
3. 做好新開店鋪貨品的`SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,并負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門溝通跟進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門店照片檔案的收集。(匯總,保存,備份)
7. 每月店鋪音樂制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開業(yè)的貨架驗(yàn)收與陳列
10. 培訓(xùn)店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設(shè)計(jì)圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會(huì)陳列布場(chǎng)
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目
年度工作總結(jié)
1. 通過有效的商品信息,平面,陳列,提升店鋪形像與銷售,如(常規(guī)月底促銷、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、暑假、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷方案提升店鋪系列促銷,平面與陳列結(jié)合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案,通過每季陳列指引進(jìn)行季度考核與評(píng)比,全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx春夏畫冊(cè)方案與拍攝跟蹤
4. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設(shè)計(jì)風(fēng)格與主題、通過商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購(gòu)與指引制作
7. 店鋪音樂的月度更新計(jì)劃,提升店鋪進(jìn)店率
8. 訂貨會(huì)的平面設(shè)計(jì)、空間區(qū)域、陳列布場(chǎng)
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進(jìn)店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意,有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處里有效性。
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