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工作計劃5篇[薦]
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的工作計劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期繼續(xù)以金壇市推進“教學(xué)質(zhì)量效益深化年”為契機,結(jié)合我們教研組的實際情況,根據(jù)市教師發(fā)展中心研訓(xùn)計劃和我校的教學(xué)工作重點,在日常教學(xué)工作中,我們以扎實有效的工作為基礎(chǔ),以學(xué)生全面發(fā)展為根本,認(rèn)真執(zhí)行日常教學(xué)規(guī)范,努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,促進教師的專業(yè)發(fā)展,提升我校的素質(zhì)教育質(zhì)量再上一個新臺階。
二、重點工作
1、積極參加各級研訓(xùn)活動。
我們積極參加各級培訓(xùn)活動,如參加“常勝講壇”、“師徒結(jié)對”、“名師舞臺”、“學(xué)習(xí)新時空”、“青年教師發(fā)展團隊”等各項校本培訓(xùn)活動,積極參加各項綜合類課程的高級培訓(xùn)活動,讓教師能享受優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源,更新理念,開拓眼界,努力提高自身業(yè)務(wù)能力,同時要求本組教師能及時做好校本研修活動的過程性記錄工作。
2、規(guī)范執(zhí)行日常教學(xué)常規(guī)。
本學(xué)期我校將接受市教師發(fā)展中心的綜合類課程常態(tài)化調(diào)研活動,這是本學(xué)期重點工作之一。為了提高教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行水平,要求本組教師能認(rèn)真對照我!敖虒W(xué)常規(guī)達(dá)標(biāo)活動”的各項基本要求,認(rèn)真執(zhí)行日常教學(xué)規(guī)范。能樹立質(zhì)量意識,以規(guī)范教學(xué)常規(guī)、提升教學(xué)質(zhì)量為重點,高效落實教學(xué)“六認(rèn)真”工作,以此舉措促進我校綜合類課程的`常態(tài)化實施。
3、有效實施校本研訓(xùn)項目。
為了創(chuàng)設(shè)科學(xué)實驗教學(xué)的高效課堂,繼續(xù)引導(dǎo)和提高教師關(guān)于實驗教學(xué)的有效性,引導(dǎo)教師關(guān)注和反思自身的課堂教學(xué),優(yōu)化實驗教學(xué)課堂教學(xué)模式,提升實驗教學(xué)質(zhì)效,在教研組內(nèi)激發(fā)和營造教師良好的教研氛圍。我們根據(jù)教研組的實際情況,確定一個研究主題。我組申報了校本培訓(xùn)項目《提高科學(xué)實驗教學(xué)的方法與策略的培訓(xùn)》,這個項目的設(shè)計將是我們教研組的重點校本培訓(xùn)項目之一。我們將充分利用教研組活動時間,在兩周一次固定的校本培訓(xùn)時間,做到有目的,有計劃的實施。通過此項培訓(xùn),能使得教師重視對實驗教學(xué),有效提高實驗教學(xué)質(zhì)量,提高教師的科學(xué)專業(yè)素養(yǎng)念,課堂教學(xué)效益有大幅度的提升。
4、力爭創(chuàng)建有特色的教研組。
我們加強教研活動的過程性管理,做好計劃的制定、活動的安排、材料的整理、活動的報道及時上傳學(xué)校網(wǎng)站等工作,教研組活動不僅能立足課堂,立足教師,還要立足學(xué)生的各種活動,在教研活動中能做到圍繞一個主題扎實有效的開展好每一次的教研活動,來以研促教。
5、積極實施好學(xué)生社團活動。
讓學(xué)生在活動中玩科學(xué),在活動中提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)是我們進行社團活動的宗旨。本學(xué)期綜合課程類的學(xué)生比賽活動比較多,為了實施好綜合類課程學(xué)生素養(yǎng)類比賽活動,重視學(xué)生素質(zhì)的提升,我們將組織學(xué)生開展各種形式的社團活動,有計劃的組織學(xué)生參加各級各類評比活動,努力提高學(xué)校的競賽質(zhì)量。
6、積極參加教師各級比賽活動。
參加各級論文的評選活動。鼓勵教師積極參與各項論文的評比活動,能及時反思和總結(jié)自己的教學(xué)理念。促進本組教師能積極組織學(xué)生參加各級比賽活動,平時做好學(xué)生的各項培訓(xùn)和引導(dǎo)工作,努力提升學(xué)生的獲獎等次,在活動中使學(xué)生的素質(zhì)得到提升。
三、具體工作
三月份:
1、制定教研組活動計劃
2、參加市教研組計劃網(wǎng)上交流工作
3、參加綜合類課程“課堂研究——常態(tài)優(yōu)課”系列研訓(xùn)活動——學(xué)期課堂研究規(guī)劃研討活動
4、參加金壇市中小學(xué)生研究性學(xué)習(xí)成果評選活動
5、參加常州市小學(xué)品德區(qū)域展示活動
6、實施校本培訓(xùn)項目《提高科學(xué)實驗教學(xué)的方法與策略的培訓(xùn)》
7、組織學(xué)?萍忌鐖F活動
四月份:
1、參加綜合類課程“課堂研究——常態(tài)優(yōu)課”系列研訓(xùn)活動——區(qū)域綜合實踐活動資源包建設(shè)同題展示研究課活動
2、參加品德教師評優(yōu)課活動并組織參加常州市小學(xué)品德評優(yōu)課
3、參加綜合類課程命題比賽
4、實施校本培訓(xùn)項目《提高科學(xué)實驗教學(xué)的方法與策略的培訓(xùn)》
5、組織學(xué)?萍忌鐖F活動
五月份:
1、參加綜合類課程“課堂研究——常態(tài)優(yōu)課”系列研訓(xùn)活動——小學(xué)科學(xué)教師同題展示研究課活動
2、組織小學(xué)生參加科學(xué)探究單項評比活動
3、組織教師參加中國教育學(xué)會科學(xué)專業(yè)委員會論文評比活動
4、參加常州市小學(xué)品德課題組活動
5、準(zhǔn)備綜合類課程集中常規(guī)調(diào)研活動
6、準(zhǔn)備科學(xué)實驗操作抽測評比工作
7、實施校本培訓(xùn)項目《提高科學(xué)實驗教學(xué)的方法與策略的培訓(xùn)》
8、組織學(xué)?萍忌鐖F活動
六月份:
1、參加綜合類課程“課堂研究——常態(tài)優(yōu)課”系列研訓(xùn)活動——品德課程優(yōu)秀教師同題展示研究活動
2、參加科學(xué)實驗操作抽測評比工作
3、參加金壇市品德論文評比活動
4、參加綜合類課程常規(guī)調(diào)研活動
5、實施校本培訓(xùn)項目《提高科學(xué)實驗教學(xué)的方法與策略的培訓(xùn)》
6、組織學(xué)?萍忌鐖F活動
七月份:
1、學(xué)期期末復(fù)習(xí)、考試及教學(xué)質(zhì)量分析
2、教研組工作總結(jié)
3、參加綜合類課程暑期教師培訓(xùn)活動
工作計劃 篇2
本學(xué)年,根據(jù)暑期競聘和學(xué)校安排,我擔(dān)任校長辦公室主任同時任西校區(qū)初二年級級長,一學(xué)年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙、支持下,我認(rèn)識到要成為一名稱職的干部,應(yīng)做到甘于奉獻,勤于學(xué)習(xí),善于研究,敢于創(chuàng)新,務(wù)本求實,團結(jié)協(xié)作;仡檶W(xué)年來的工作,有喜悅,也有困惑;現(xiàn)把本學(xué)年的工作小結(jié)如下,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo):
一、身正為范,給教師做好榜樣
俗話說:在其位、務(wù)其職、思其政。作為校長辦公室主任,我首先要求自己做到正確定位,牢固樹立兩種意識,努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。作為一名中層干部,務(wù)必做到“上傳下達(dá)”,起橋梁溝通作用。在工作中,我能以求真務(wù)實的態(tài)度,顧全大局,努力完成上級交給的工作。本學(xué)年上級安排了六大驗收,無論是黨建工作還是“四無”學(xué)校,也無論是創(chuàng)現(xiàn)驗收還是平安校園,在材料準(zhǔn)備過程中,我盡心盡責(zé),常常工作到深夜。平時教師在語文教學(xué)上遇到問題我總是盡我所能予以解決。教師的備課、作業(yè)等檢查我也認(rèn)真完成分配給我的任務(wù)。我擔(dān)任初二年級級長,平時注意以身作則,用自身的形象影響人,我明白“喊破嗓子,不如做出樣貌”,要求同事做到的,我必須做到,在我的帶領(lǐng)下,初二年級團結(jié)一致,沒出過任何事故。
2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù),管理更是服務(wù)。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,常常是做了許多,別人還看不到成績,對此我毫無怨言。在平時工作中,我堅持兩條原則:一是加強學(xué)習(xí),不斷加固精神防線,弘揚正氣;二是樂于理解群眾監(jiān)督,自覺做到“三不”,即工作時間長不計較,工作任務(wù)重不叫苦,做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為,一個人無論職位高低,潛力大小,都要對工作盡一份職責(zé),獻一份力量。我不斷告誡自己,要以身作則,贏得教師們的信任與支持。在工作中,我要求自己做到:對待同志態(tài)度謙和,和教師建立起平等的合作關(guān)系,不勾心斗角,注重團結(jié),容人容言,榮辱不驚,提高心理承受潛力。
二、求真務(wù)實,努力工作
一學(xué)年來,緊緊圍繞“辦負(fù)職責(zé)的教育為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,用心探索適適合學(xué)生發(fā)展的教育方式;以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作;確保教學(xué)任務(wù)的全面落實和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次,為今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講積累了豐富的經(jīng)驗。平時能盡自己之力幫忙他人,今年丁老師的姜堰市教師會課,于月老師的市級公開課,我都盡心盡力予以幫忙,哪怕幫忙備到深夜也毫無怨言,在他們的自身努力和我的幫忙下,他們都取得了很好的成績,得到了聽課老師的好評。自己的教學(xué)工作我也毫不放松,本學(xué)年我輔導(dǎo)的高同學(xué)獲全國作文一等獎,唐同學(xué)在江蘇省第五屆中學(xué)生臨場作文競賽中獲省二等獎,我也獲全國和省優(yōu)秀作文指導(dǎo)老師獎。在姜堰市組織的備課及課件比賽中,我的教案及課件獲市一等獎。期中考試后,黃老師因種種原因請假,我毫無怨言擔(dān)起了東西校區(qū)跨校區(qū)兩個班的語文教學(xué)工作,風(fēng)霜雨雪、起早摸晚,中間的苦楚沒幾個人能知曉。
三、認(rèn)真反思,努力改善
回顧這段時間的工作,我感覺我的工作還比較稚拙,經(jīng)驗不足。隨著教學(xué)形勢的不斷發(fā)展,還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來,有以下幾點:
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少,超前服務(wù)、及時服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實”字的`體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì)、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強,辦公室的很多事情都是李校長代勞的。
三是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然,處理問題有時思考得還不夠周到,對教學(xué)過程的管理還不夠有力,今后工作中要加以改善。
一學(xué)年的工作讓我受益匪淺,泰戈爾說過:果實的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,葉的事業(yè)是平凡的。我所做的事業(yè)就是葉的事業(yè),我將不懈努力,在以后的工作中,我會加強學(xué)習(xí),努力工作,克服不足,把這葉的事業(yè)進行到底。
工作計劃 篇3
勤工部20xx-20xx學(xué)年年度工作計劃 已經(jīng)在勤工部呆了大半個學(xué)期了,在這半個學(xué)期的工作中,我發(fā)現(xiàn)我們勤工部還有許多工作需要完善。勤工部兼著以人為本,以身作則,以關(guān)心服務(wù)每位同學(xué)為宗旨,承載著老師們的信任與支持,踏踏實實做事,點點滴滴付出。今年又是一個新的開始,我部門會面臨新的挑戰(zhàn),新的機遇,但我們的宗旨不曾改變,我們的責(zé)任依然存在,任重才能道遠(yuǎn),我們將用實際行動打造一個新的學(xué)期,將不足之處得到更進一步完善,將好的方面得到好的發(fā)揮!基于以上情況,現(xiàn)對民大工商學(xué)院環(huán)生系勤工部將對11-12學(xué)年上學(xué)期勤工工作做一下規(guī)劃:
一:自身職責(zé)
第一,努力履行勤工部管理的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)一些活動.
2、負(fù)責(zé)企劃部策劃書的寫作和監(jiān)督。 。
第二,按時完成分配的活動任務(wù)保質(zhì)保量地完成部里分配的各項任務(wù)。
第三,服從秘書部的管理與指導(dǎo),協(xié)助中心其他部門的工作
在開展好企劃組工作的同時,我們還將積極配合系里的.各項工作,積極協(xié)助各部門的工作。
1.其他部門協(xié)調(diào)好各項以及人員的需求。
2.各項活動的開展必須以正確的程序進行。
二.總體工作要求
1、招新工作。換屆之后,各個部門都會迎來招新工作。面對學(xué)院對我部感興趣的新生,我會認(rèn)真進行篩選,選出既好又適合的委員為我部注入新鮮血液。之后,我會嚴(yán)格要求部員們,讓他們認(rèn)識到部門的主要任務(wù),認(rèn)真做好為自己的工作。
2、貧困生建檔工作。即將到來的11屆新生之中,了解本院同學(xué)家庭經(jīng)濟狀況,做好貧困生﹑特困生的評定和登記工作,為申請國家獎學(xué)金﹑特困補助﹑勤工助學(xué)等各種資助項目的評定提供依據(jù);
4、做好勤工公示制度,保證本部門各項工作做到公平﹑公開﹑公正;
6、做好查課工作,認(rèn)真履行職責(zé)。做好檢查記錄,即使上交工作報表.
7、加強與院勤工部,其他系勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào),落實好學(xué)校勤工工作各項任務(wù);
8、與其他學(xué)院交流工作經(jīng)驗,取長補短,不斷完善勤工各項工作,爭取在這一年度做出突出的成績;
9、除完成本部門工作職責(zé)外,還要配合分團委、學(xué)生會及及其他部門開展各項活動。
三﹑分期工作規(guī)劃
九月份:
1. 準(zhǔn)備學(xué)生會內(nèi)部迎新工作,讓每個剛來的大一新生知道到我們學(xué)生會的宗旨是為他們服務(wù),好開展以后的各項工作。了解11屆新生的家庭情況,及時為11屆新生建立家庭經(jīng)濟困難學(xué)生檔案。
2. 接待新生工作,讓新生能感受到我們的溫暖,盡早融入我們的大家庭。
3.向院勤工部上報本學(xué)期工作計劃;
4.老部員要盡快適應(yīng)和勝任工作;
十月份:
1、召開11級新生勤工動員大會,讓他們響應(yīng)勤工部的號召,勤工助學(xué),無覅他人,做一位優(yōu)秀合格的大學(xué)生。
2、招新工作,喊破嗓子不如干點實事,勤工部做好招新前期宣傳工作,讓11屆新生了解勤工部、知道勤工部、加入勤工部。準(zhǔn)備招2名新成員。
3,學(xué)院專為我們勤工部開設(shè)服務(wù)大家的的跳蚤市場工作,也要積極的展開了,我們要本著讓同學(xué)受益的宗旨辦事,服務(wù)同學(xué)。
4、勤工崗位安排 本著“公平、公開、公正”的原則,重新審核學(xué)生的基本情況并安排勤工儉學(xué)崗位,盡量讓家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生得到一份生活上的補助。
十一月:
1、院運動會也將在十一月份左右盛大舉行,我們屆時一定會做好后勤工作,讓大家有一個好的環(huán)境參加運動會的各項活動。
2、組織各系部勤工崗前培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,對在勤工部工作中表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)給予表彰獎勵,在廣大同學(xué)中樹立“按勞取酬”﹑“自立自強”的工作意識;
3、加強與校勤工部,年級勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào),落實好學(xué)校勤工工作各項任務(wù);
4、與其他學(xué)院進行工作經(jīng)驗交流,取長補短,不斷完善勤工各項工作,爭取在這一年中做出突出的成績;
5 、總結(jié)前期工作中存在的問題,作出整改;安排各年級召開“迎評估,勤工動員會”,統(tǒng)一部署,嚴(yán)格要求,優(yōu)化學(xué)院勤工工作狀態(tài),為迎接評估做出貢獻;
6.為豐富大學(xué)校園生活二創(chuàng)辦的寢室文化節(jié),也會在近期舉行,希望能協(xié)助各系部搞好此次活動。
7.大家相處的時間并不長,成員之間除了工作時間其他的接觸其實也很少,加上招新進來的成員更加是陌生.為了加強成員之間的感情交流,好讓以后的工作開展得更加順利,成員之間的配合更加默契,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織一些活動,做一些活動的策劃書,然后組織實施.
工作計劃 篇4
酒店財務(wù)工作計劃
xx大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理,隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預(yù)警機制,以保證酒店的利益。剛到財務(wù),一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問題,然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題,如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來,以作書面性匯報!及時的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失!將酒店的xx年財務(wù)工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在弘潤華夏酒店財務(wù),工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財務(wù),對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生,為防止以上問題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,xx年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準(zhǔn)備!
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗
5、當(dāng)月計劃如下,做好年貨裝箱工作,以保證年貨準(zhǔn)時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作,以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失,截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利,實現(xiàn)原材料價值的化。
酒店后勤工作計劃
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的xx保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為xx的發(fā)展做好保駕護航的工作。
酒店銷售部工作計劃
酒店業(yè)是一個依存度很強的.行業(yè),其產(chǎn)品具有不可儲存不可移動的特性。也就是說,酒店需要將自己的產(chǎn)品盡可能多的銷售出去,才能保障正常的經(jīng)營及提高利潤。現(xiàn)將月工作計劃計劃如下:
1、酒店各部門之間充分溝通,盡可能滿足客人需求而解決問題
2、正規(guī)的培訓(xùn),激勵員工用正確的服務(wù)方式,大膽有效授權(quán),并通過全面檢查控制服務(wù)出錯率、與客人廣泛接觸,聽取意見,將客人需求及時傳遞,快捷響應(yīng),努力使客人滿意、
3、全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè),對客人的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的服務(wù)表現(xiàn)、酒店業(yè)真正的產(chǎn)品差異是來自提供服務(wù)個人。每個員工都在不知不覺的服務(wù)和過程中進行著營銷活動,他們在扮演著營銷員的角色、
應(yīng)該對酒店的客源結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整及分配進行靈活的變更。下面是我店結(jié)合自身情況對各市場的特點調(diào)整比例進行說明:
一、公司協(xié)議散客
在現(xiàn)有182間房數(shù)量下控制比例在50%左右散客比例4%,如果能夠更高當(dāng)然,可相應(yīng)減少團隊用房。協(xié)議公司商務(wù)散客是酒店客源中最重要的部分,受到國內(nèi)刺激內(nèi)需的影響,國內(nèi)商務(wù)散客與往年相比有了較大的增長,我們應(yīng)當(dāng)抓住這次機遇,加大散客銷售力度,擴大散客市場。在對散客市場進行擴充時可選擇以下幾種方式:
1、根據(jù)周邊機關(guān)、部委制定針對性較強的銷售策略,在國內(nèi)刺激內(nèi)需的大環(huán)境下,各省市地區(qū)得到了充足的資金,很多地方的土建、能源、冶金、等項目正在進行或者在審查中,酒店可根據(jù)國家發(fā)改委,建設(shè)部,核二院等設(shè)計審批部門在周邊的特點著重開發(fā),可也以聯(lián)絡(luò)盡可能多的駐京辦,酒店周邊還分布大量的科研院校及大學(xué)。
2、由于酒店距離北京展覽館不遠(yuǎn),提前與舉辦方聯(lián)系借機發(fā)展外地客源。
3、對原有協(xié)議散客深度開發(fā),這部分客源是酒店經(jīng)營的基礎(chǔ),在日常工作中應(yīng)對其進行較詳細(xì)的分類進行科學(xué)的管理。需要將這部分的客源細(xì)分成多個階段,進行深度開發(fā)根據(jù)入住情況將他們分成高、中、低,幾個檔次。通過銷售人員進行細(xì)致的維護,來達(dá)到穩(wěn)定增長的目標(biāo),這類客人要酒店定期的提供一些特殊的優(yōu)惠或激勵政策來進行獎勵,以不斷刺激其成為最忠誠的客源。例如根據(jù)協(xié)議公司在酒店當(dāng)年的入住間夜數(shù)量,利用酒店集團的連鎖性質(zhì),向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜,達(dá)到激勵維護的目的。
二、訂房中心散客
在現(xiàn)在的大經(jīng)濟背景下,現(xiàn)有房間數(shù)量下,將訂房中心散客達(dá)到或控制在25%左右,訂房中心散客很重要,其散客主要以外地客人為主,由于酒店不可能抽出大量的物力和財力開拓外地市場,所以酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳,由于現(xiàn)在酒店多于訂房中心合作,大家的傭金比例又相差不多,這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策,提高與其他酒店競爭性,以達(dá)到高性價比來擴大酒店異地客人中的知名度。
通過對訂房中心的促銷,統(tǒng)計訂房中心在酒店的?蛠磉_(dá)到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅?wù)散客的目的。
例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。
三、會議市場
會議市場根據(jù)酒店房量控制在12%上下,會議市場細(xì)分有好幾種,總體分為三大類:大型會議、社團會議、企業(yè)會議。由于受到酒店自身會議設(shè)施的限制,著重開發(fā)以下幾種:
1、董事會會議,一個社團一般一年舉辦三、四次,而且都經(jīng)過精心策劃和安排,人均花費比其他社團會議要高,人數(shù)在15人左右。
2、委員會會議,社團是通過委員會進行運作的,而這些委員會每年都需要舉行幾次會議,人數(shù)在15人左右。
3、管理層會議,企業(yè)的管理人員經(jīng)常要到一個安安靜靜的環(huán)境,遠(yuǎn)離電話和其他瑣事,以便于安心地去探討一些重要的事情。根據(jù)公司規(guī)模及管理層級別選擇適合酒店的會議接待,一般在20人左右。
4、技術(shù)會議,專家們需要經(jīng)常討論一些互相關(guān)心的事情,這類會議不像其他的企業(yè)會議那樣復(fù)雜,精細(xì)。
工作計劃 篇5
一、基本情況
本計劃所指戒毒人員所指的是吸毒成癮人員及正在戒毒康復(fù)的人員。戒毒人員實際數(shù)據(jù)由縣禁毒辦公室負(fù)責(zé)提供。
二、工作目標(biāo)
搭建完善的救防體系,創(chuàng)新服務(wù)管理措施,落實服務(wù)管理責(zé)任,確保戒毒人員不漏管、不失控,有效防止吸毒現(xiàn)象滋生傳播。
三、服務(wù)管理措施
一是搭建救治防范體系。按照“法委牽頭、禁毒辦指導(dǎo)、各成員單位參與、齊抓共管”的工作思路,建立集打擊、求助和關(guān)懷于一體、各部門齊抓共管的戒毒人員救助防范體系?h一級成立由縣政法委牽頭,各成員單位參與的戒毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣委政法委,全面負(fù)責(zé)全縣的禁毒和戒毒工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級成立由鎮(zhèn)綜治辦牽頭,公安、司法、衛(wèi)生、民政等單位參與的戒毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,全面負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的禁毒和戒毒工作。級村(居)委會一級,成立由村(居)委會主任任組長,社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)療人員和禁毒志愿者等共同參與和社區(qū)戒毒幫教小組,負(fù)責(zé)具體開展吸毒人員幫教工作。全縣上下構(gòu)建起以縣禁毒辦為龍頭,以基層戒毒幫教小組為基礎(chǔ)的救助防范工作網(wǎng)絡(luò)。
二是推行分類管理模式。根據(jù)戒毒人員的綜合表現(xiàn),按照“嚴(yán)格管理對象”、“重點管理對象”和“一般管理對象”三種類型實施分類管理。嚴(yán)格管理對象是指抗拒社區(qū)戒毒和幫教,無正當(dāng)職業(yè),隨時可能復(fù)吸的吸毒人員,對該類人員,由基層戒毒機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人包保,實行嚴(yán)密控制、即時尿檢,發(fā)生復(fù)吸的,實行強制隔離戒毒;重點管理對象是指吸毒時間較長,毒癮較深,有復(fù)吸傾向的吸毒人員,對該類人員,由社區(qū)民警包保,做好幫教工作,發(fā)現(xiàn)苗頭及時控制;一般管理對象是指吸毒時間較短,毒癮較輕,日常表現(xiàn)較好的吸毒人員,對該類人員,由禁毒志愿者在做好幫教的同時,做好談心、鼓勵等工作,幫助其改掉陋習(xí)。通過實行分類管理,從根本上增強對吸毒人員管理的主動性和實效性。在分類管理的基礎(chǔ)上,由基層戒毒機構(gòu)負(fù)責(zé)健全完善吸毒人員的檔案,建檔建卡,實行“一人一檔”,并動態(tài)管理,即:為全縣所有吸毒人員逐人建立檔案,既包含吸毒人員基本情況,又包含吸毒人員定期、不定期尿檢的`影像資料和相關(guān)部門出具的尿檢報告,實現(xiàn)檔案全面、規(guī)范、客觀、公正管理。
三是強化人文關(guān)懷服務(wù)。建立跟蹤幫教綜合工作機制,全面作好服務(wù)管理工作。第一,完善公共服務(wù)設(shè)施,鼓勵吸毒人員前來參加文體活動,幫助其恢復(fù)身心健康;第二,對吸毒人員的家庭成員和相關(guān)社區(qū)人員,進行必要的指導(dǎo)培訓(xùn),幫助其掌握后續(xù)照管必要的知識技能,促使吸毒人員更好地、盡快適應(yīng)社會家庭生活環(huán)境;第三,開展職業(yè)技能培訓(xùn),提高其就業(yè)能力;第四,組織社區(qū)工作者、民警和吸毒人員家屬定期開展親情、愛心幫教活動,鞏固戒毒成果。同時,在辦理低保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女入學(xué)等方面給予必要的政策傾斜,依法維護其合法權(quán)益。
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