店長工作崗位職責(zé)（通用20篇）

　　在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的店長工作崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　店長工作崗位職責(zé) 1

　　店長是店面的核心人物，店長必須服從公司總部的統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略。

　　1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各類文件。

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列等有關(guān)工作。

　　3、配合財務(wù)做好每月盤點。

　　4、負責(zé)日常辦公室待人接物，處理日常事務(wù)，做到禮貌待人。

　　5、負責(zé)辦公室人員各項考勤制度，當日考勤數(shù)據(jù)做到不涂改、不變更。

　　6、協(xié)助總公司控制成本，節(jié)約水、電、電話等費用。

　　7、掌握門店各種設(shè)備的'維護和保養(yǎng)。

　　8、保持店面內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等管理。

　　9、完成財務(wù)主管及上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項工作。

　　店長工作崗位職責(zé) 2

　　1、負責(zé)公司（老板）下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份、周、日）；門店直接費用的控制；利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。

　　2、負責(zé)對公司（老板）全部資本金投入承擔(dān)保護責(zé)任。公司（老板）資本金包括：門店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

　　3、負責(zé)對公司（老板）的.經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司（老板）經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。

　　4、負責(zé)對公司（老板）銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。

　　5、負責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

　　6、根據(jù)總部（工廠）下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格（通常采用差別定價法）。

　　7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品管理及要貨；向公司（老板）提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

　　8、執(zhí)行公司（老板）或工廠下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。

　　9、負責(zé)分店商品損耗管理。

　　10、負責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。

　　11、負責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。

　　12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　13、負責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　14、負責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會（對照導(dǎo)購員日或周工作報表）等會議，充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣（士氣比武器重要）。

　　15、負責(zé)與賣場（業(yè)主）建立良好的合作關(guān)系；負責(zé)顧客投訴與意見的處理。

　　店長工作崗位職責(zé) 3

　　一、宣布與執(zhí)行公司下達各項指令和規(guī)定

　�。�1）傳達、執(zhí)行公司總部各項指令及規(guī)定。

　�。�2）負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊條文。

　　二、制定和完成各項經(jīng)營指標

　�。�1）營業(yè)額指標；

　�。�2）費用控制目標；

　　（3）廚房、吧臺成本率、毛利率目標店長需根據(jù)預(yù)定各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店實際情況，制定出完成本月銷售計劃執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等；及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到各種問題。結(jié)合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　三、單店員工安排與管理

　�。�1）每日對員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理；同時，每日對所有樓面人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；

　　（2）對員工進行公平公正工作分配及績效考核；

　　（3）抓好員工隊伍基本建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，時時激勵員工保持高昂工作熱情，形成良好工作狀態(tài)，讓員工具有強烈使命感、責(zé)任心和進取心。

　�。�4）不斷對員工進行在職培訓(xùn)，以促進員工整體業(yè)務(wù)水平，提高門店員工工作效率；

　　（5）協(xié)調(diào)單店各方面人際關(guān)系，使員工有一個融洽工作環(huán)境，增強單店員工凝聚力。

　　四、維護單店清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理

　�。�1）店內(nèi)設(shè)施完好率保持；設(shè)備故障修理與更換；冰箱、雪柜、及其他器具用具維護；隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍先請示后執(zhí)行。

　�。�2）單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人，由店長檢查落實。

　�。�3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后核實檢查，確保安全工作萬無一失。

　　五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進行成本控制

　　（1）嚴格實施有效成本控制及對財務(wù)工作監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)合同執(zhí)行，控制本店各項開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。

　�。�2）加強單店財產(chǎn)管理，掌握和控制財物有效合理利用。

　　六、宣揚公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化

　�。�1）在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期需求，制定相應(yīng)促銷計劃；

　�。�2）制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點餐客人需求和意見，及時改進，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。

　　店長工作崗位職責(zé) 4

　　1、指導(dǎo)能力。能拓展下級視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績指導(dǎo)能力；

　　2、培訓(xùn)能力。按已有規(guī)范管理培育下級，傳授可行方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長能力；

　　3、資訊、數(shù)據(jù)駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績能力；

　　4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。怎樣有效、合理地組織下級，調(diào)動員工積極性，共同完成公司既定目標；

　　5、正確判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題；

　　6、專業(yè)技能。經(jīng)營酒店、門店必備技巧和使顧客滿意能力；

　　7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理能力；

　　9、自我提高、自我完善能力。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己，完善自己能力；

　　10、誠信職業(yè)道德。有良好操守和高尚道德才能顯示出人格魅力，才能有上行下效效果；

　　11、榜樣和承擔(dān)責(zé)任能力。一店之長是整個店面、整個團隊領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣店長就有什么樣員工。遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。

　　店長工作崗位職責(zé) 5

　　1、負責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責(zé)并向其報告工作。

　　2、負責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4、負責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)與日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴格履行崗位責(zé)任制。

　　5、負責(zé)本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的.添置，更新與改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當日預(yù)定、貨源供應(yīng)與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

　　店長工作崗位職責(zé) 6

　　一、宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定

　　（1）傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。

　�。�2）負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。

　　二、制定和完成各項經(jīng)營指標

　�。�1）營業(yè)額指標；

　�。�2）費用控制目標；

　�。�3）廚房、吧臺的成本率、毛利率目標店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等；及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　三、單店員工的安排與管理

　�。�1）每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理；同時，每日對所有的樓面人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；

　　（2）對員工進行公平公正的工作分配及績效考核；

　　（3）抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的.思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進取心。

　　（4）不斷的對員工進行在職培訓(xùn)，以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平，提高門店員工的工作效率；

　　（5）協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強單店員工的凝聚力。

　　四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理

　　（1）店內(nèi)設(shè)施完好率的保持；設(shè)備故障的修理與更換；冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護；隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　�。�2）單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人，由店長檢查落實。

　�。�3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。

　　五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進行成本控制

　　（1）嚴格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。

　　（2）加強單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用。

　　六、宣揚公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化

　　（1）在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求，制定相應(yīng)的促銷計劃；

　�。�2）制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。

　　店長工作崗位職責(zé) 7

　　1、指導(dǎo)能力。能拓展下級的視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；

　　2、培訓(xùn)的能力。按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力；

　　3、資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績的能力；

　　4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。怎樣有效、合理地組織下級，調(diào)動員工的積極性，共同完成公司的既定目標；

　　5、正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題；

　　6、專業(yè)技能。經(jīng)營酒店、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理的能力；

　　9、自我提高、自我完善的能力。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己，完善自己的`能力；

　　10、誠信的職業(yè)道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；

　　11、榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力。一店之長是整個店面、整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。

　　店長工作崗位職責(zé) 8

　　1、負責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負責(zé)執(zhí)行總部下達商品價格變動。

　　3、負責(zé)執(zhí)行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。

　　5、掌握門店各種設(shè)備維護保養(yǎng)知識。

　　6、負責(zé)監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。

　　9、負責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動建議。

　　10、負責(zé)對員工培訓(xùn)教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調(diào)工作。

　　店長工作崗位職責(zé) 9

　　1、及時布置各項工作任務(wù)和指標，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的'接收和反饋。

　　7、關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計、制作各類宣傳品。

　　12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

　　店長工作崗位職責(zé) 10

　　1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點

　　3、負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的'補充計劃和調(diào)撥管理

　　5、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　店長工作崗位職責(zé) 11

　　1、負責(zé)門店的日常運營及工作，對店鋪的.商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產(chǎn)等資源進行管理;

　　2、培訓(xùn)和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質(zhì)與銷售技能，帶領(lǐng)員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;

　　3、根據(jù)公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關(guān)系，培育顧客忠誠度;

　　4、負責(zé)每月店鋪盤點工作，并按規(guī)定上報公司;

　　5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;

　　店長工作崗位職責(zé) 12

　　1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);管理店鋪銷售管控;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

　　3、掌握店鋪各種設(shè)備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾;

　　5、負責(zé)對員工的培訓(xùn);

　　店長工作崗位職責(zé) 13

　　一、對超市店長負責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　二、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在超市得到貫切、落實。

　　三、協(xié)助店長做好超市銷售工作：

　　四、協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　五、及時向店長反饋超市的'運行情況。

　　六、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和超市負責(zé)。

　　店長工作崗位職責(zé) 14

　　1、接收店鋪年度指標并分解，完成年度銷售業(yè)績;

　　2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執(zhí)行;

　　3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　　4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓(xùn)、心態(tài)輔導(dǎo)等工作。

　　店長工作崗位職責(zé) 15

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；

　　2、負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任；

　　4、保證上柜商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

　　5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　6、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責(zé)；完成公司下達的各項經(jīng)濟指標

　　7、負責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的'上報和保管；

　　8、按公司要求負責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

　　9、負責(zé)門店水電及各項消防安全工作；

　　店長工作崗位職責(zé) 16

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門店業(yè)務(wù)正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

　　店長工作崗位職責(zé) 17

　　1、負責(zé)本店全面工作，確保店內(nèi)經(jīng)營順暢，為店內(nèi)第一負責(zé)人;

　　2、準時精確反映經(jīng)營中遇到的各種問題，并結(jié)合實際提出合理化建議;

　　3、負責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，保證店內(nèi)對客服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安平安、防火等工作;

　　5、負責(zé)店內(nèi)客訴的.解決，若解決不了準時做好記錄上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　6、負責(zé)本店員工的排班，調(diào)休等工作，具體上報本店考勤狀況;

　　7、負責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　8、負責(zé)店內(nèi)財務(wù)及物品的管理，削減開支和物品損耗，掌握成本，杜絕鋪張;

　　9、做好交接班的各項工作支配;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　店長工作崗位職責(zé) 18

　　1、根據(jù)總部統(tǒng)一要求，組織本店的營運工作。

　　2、聽從公司相關(guān)部門指導(dǎo)，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，擬訂本店工作方案，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。

　　3、做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡察，檢查服務(wù)和出品質(zhì)量，發(fā)覺問題，準時解決。

　　4、嚴格掌握本店的各項費用支出，實施有效成本掌握，通過財務(wù)監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標的執(zhí)行，。

　　5、對下屬員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推舉，合理支配人事調(diào)動，強化員工的.職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿足度。

　　6、常備不懈，確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全。

　　7、協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系，負責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作，避開因自身工作失誤消失職能部門罰款現(xiàn)象。

　　8、每日組織班前例會，分析當日經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題準時解決。

　　9、依據(jù)總部整體營銷工作支配，負責(zé)制定店鋪營銷方案，并做好落地實施。

　　10、提升管理力量，打造一支執(zhí)行力強、效率高的優(yōu)秀團隊。

　　店長工作崗位職責(zé) 19

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施；

　　2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升方案；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗；

　　5、完成公司下達的.各項任務(wù)指標工作；

　　6、依據(jù)公司運營要求，負責(zé)車輛運營管理，完成盈利目標，確保門店安全；

　　7、負責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標準的管理等；

　　8、幫助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　店長工作崗位職責(zé) 20

　　1、負責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰;

　　2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的'投訴，與客人溝通征得客人饋建議;

　　4、負責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

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