酒店保安工作職責（精選10篇）

　　酒店保安是常見的崗位,那么關(guān)于酒店保安工作職責是什么呢?下面是小編精心整理的酒店保安工作職責范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。

　　酒店保安工作職責1

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。

　　2、認真完成值班巡邏任務(wù)，認真填寫當班記錄。

　　3、熟悉本崗位的.地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識。

　　4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。

　　7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。

　　10、完成上級交派的其他工作。

　　酒店保安工作職責2

　　1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

　　2、掌握進入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

　　4、對穿拖鞋的`客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。

　　5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。

　　7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時報告并進行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。

　　10、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時，應(yīng)報值班經(jīng)理，并負責重點看護。

　　12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內(nèi)部用房。

　　13、嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。

　　16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復(fù)。

　　19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。

　　20、發(fā)生火災(zāi)時，能迅速趕到現(xiàn)場，準確迅速啟動和運用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。

　　21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。

　　酒店保安工作職責3

　　1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識;

　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店;

　　3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作;

　　4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

　　5、做好外來車輛登記工作;

　　6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;

　　7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;

　　8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報;

　　9、在必要時提供護送服務(wù);

　　10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境;

　　11、愛護保管好公共設(shè)施;

　　12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;

　　13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員;

　　14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;

　　15、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制;

　　16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘;

　　17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關(guān)區(qū)域的.巡邏;

　　18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;

　　19、檢查各部門安全管理工作的落實情況;

　　20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告;

　　21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報;

　　22、認真做好巡查記錄、交接班工作;

　　23、完成上級交辦的其他工作。

　　酒店保安工作職責4

　　1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的'生命財產(chǎn)安全。

　　2、辦助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿走。

　　3、維護大堂的秩序，對大堂發(fā)生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設(shè)施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設(shè)有賓客休息沙發(fā)，要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽�的客人進入大堂時，要及時勸阻。

　　8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。

　　酒店保安工作職責5

　�。�1）隊員必須遵守酒店的規(guī)章制度，在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細盤問其來目的'；

　�。�2）對廠內(nèi)要進行巡邏制度，（有條件的話可以實行定點打卡）規(guī)定每小時巡邏一小次，在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時排除，必要時聯(lián)系酒店負責人或隊長；

　　（3）隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班；

　�。�4）隊員在上班過程中不能閱讀小說，看報，聽音樂，收音機，或睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理；

　　酒店保安工作職責6

　　1、遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛(wèi)工作。

　　2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。

　　3、加強重點區(qū)域重點部位的`檢查力度，特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理。

　　4、泳池閉池后，要耐心說服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。

　　5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復(fù)雜時要請示值班經(jīng)理。

　　6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正。

　　7、注意桑拿人員的動向，禁止騷擾旅客，違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。

　　8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時當值情況要交接清楚。

　　酒店保安工作職責7

　　（1）、上崗時不得睡覺。

　�。�2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。

　　（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應(yīng)沉著冷靜，準確地向上司報告。

　　（4）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。

　�。�5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

　�。�6）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。

　�。�7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。

　　酒店保安工作職責8

　　1、注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2、保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。

　　3、維護大堂的.秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4、注意保護大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。

　　6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。

　　7、夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。

　　8、不得在大堂和其他人閑聊。

　　9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

　　酒店保安工作職責9

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好酒店保安工作，酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，要堅決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴格把好第一天。

　　4、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求將車停放在停車場時，要引到適當?shù)奈恢猛＼�，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆等物品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的`客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

　　8、保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。

　　10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通交通，保證門前安全。

　　酒店保安工作職責10

　　1、正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應(yīng)對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。

　　2、當發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應(yīng)主動提供幫助。

　　3、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4、維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5、注意保護大堂設(shè)施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。

　　6、嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　7、深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　8、對帶有危險品、易燃、易爆物品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9、酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10、維護大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；

　　11、對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的'賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼�，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；

　　12、若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；

　　14、禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）

　　15、與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。

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