售樓部保安工作職責(zé)

售樓部保安員管理制度

1、嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)制度。

2、著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤。 3、按時(shí)上下班，不遲到、早退。

4、服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

5、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。因有事離崗必須請(qǐng)示主管批復(fù)后，方可離開(kāi)。 6、不準(zhǔn)利用工作之便，故意刁難顧客、商戶。 7、不準(zhǔn)利用工作之便，挪用公司財(cái)物。

8、嚴(yán)禁上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。

9、加強(qiáng)對(duì)水電、消防設(shè)施、配電設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)因工作失誤者，追究其責(zé)任。

售樓部保安員崗位職責(zé)

一、售樓部大廳崗

1.上崗前，仔細(xì)檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2、不準(zhǔn)在上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。

3、售樓大廳是人員眾多的場(chǎng)所，必須提高警惕，觀察有無(wú)可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi)。防止他人順手牽羊，偷盜財(cái)物;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即上報(bào)和處理。 4、保證售樓大廳營(yíng)業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。

5、保護(hù)售樓部?jī)?nèi)部的設(shè)施設(shè)備，防止他人隨意刻畫或損壞財(cái)物。 二、樓層巡查崗

1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，禮貌詢問(wèn)，并做好控制，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并在記錄表做好記錄。

2.嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財(cái)物安全。 3.對(duì)售樓部的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 4.保證大廳內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完善。 三、停車場(chǎng)崗位

1.保證停車場(chǎng)暢通無(wú)阻，廣場(chǎng)干凈整潔，車輛擺放整齊，對(duì)進(jìn)出車輛做好記錄。

2.對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制，發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。

3.負(fù)責(zé)車場(chǎng)車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。

4.對(duì)車場(chǎng)入口處的閑雜人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)和清理。

售樓部夜班職責(zé)

1.提前10分鐘進(jìn)行交接班，與上一班人員對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)完好無(wú)損后，進(jìn)行簽字確認(rèn)。

2.辦公人員下班后，保安員從三樓開(kāi)始仔細(xì)認(rèn)真檢查，檢查辦公室門窗是否關(guān)好，照明設(shè)施、水電、消防器材重點(diǎn)部位檢查;檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員;如有，應(yīng)立即控制，并問(wèn)明原因，及時(shí)將情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。檢查時(shí)，一人留守大

門口，注意車場(chǎng)安全和門口安全。 3.值班期間，禁止喝酒、睡覺(jué)，嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。

4.每隔一小時(shí)對(duì)售樓中心及外圍廣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，并做好相關(guān)記錄。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，隨身財(cái)物的丟失處理：

接到報(bào)案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并攜帶好記錄本、筆、相機(jī)等工具。認(rèn)真聽(tīng)取失主丟失財(cái)物的過(guò)程，詳細(xì)詢問(wèn)了解物品的特征和當(dāng)時(shí)情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的，經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員進(jìn)入，對(duì)事件做保密措施，避免影響公司聲譽(yù)。

二、火情的處理

火情報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火情立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救，如果火勢(shì)以無(wú)法控制，應(yīng)立即撥打火警電話，請(qǐng)求支援，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財(cái)物。 三、打架斗毆等事件的防范及處理

工作期間，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異�，F(xiàn)象，聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕，同時(shí)迅速將情況向主管報(bào)告。按照指令進(jìn)行處理。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，隨身財(cái)物的丟失處理：

接到報(bào)案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并攜帶好記錄本、筆、相機(jī)等工具。認(rèn)真聽(tīng)取失主丟失財(cái)物的過(guò)程，詳細(xì)詢問(wèn)了解物品的特征和當(dāng)時(shí)情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的，經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員進(jìn)入，對(duì)事件做保密措施，避免影響公司聲譽(yù)。

二、火情的處理

火情報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火情立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救，如果火勢(shì)以無(wú)法控制，應(yīng)立即撥打火警電話，請(qǐng)求支援，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財(cái)物。

三、打架斗毆等事件的防范及處理

工作期間，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異常現(xiàn)象，聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕，同時(shí)迅速將情況向主管報(bào)告。按照指令進(jìn)行處理。

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