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運營專員的工作職責
運營工作人員職責及主要工作
一、策劃
1、產(chǎn)品策劃
調研收集用戶體驗平配合運營負責人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進需求
2、數(shù)據(jù)分析
分析與研究本站相關信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等
3、推廣策劃
策劃各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時調整
4、活動策劃
包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等
5、活動執(zhí)行
各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制
二、商務拓展
6、渠道合作
聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作(頻道嵌套)、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作
7、媒體合作
與相關媒體的公關合作，新聞軟文發(fā)布
8、商務談判
完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行
9、軟文發(fā)布
聯(lián)系各相關網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺
10、寫手管理
有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內容策劃與整理
11、渠道分析
對網(wǎng)絡推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。
12、文案撰寫
所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。
13、廣告采購
聯(lián)系相關網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。
三、信息推廣
14、炒作文稿
撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖
15、質量監(jiān)控
每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報。
16、效果監(jiān)控
做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。
17、論壇營銷
論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊會員
18、博客推廣
聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站
19、網(wǎng)站群發(fā)
采用群發(fā)機等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量
20、用戶調研
通過論壇博客等渠道收集、調研分析、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報負責人，配合改進。
21、郵件群發(fā)
采集行業(yè)人員郵件庫，注冊、信息、資訊等群發(fā)推廣
22、短信群發(fā)
采集業(yè)內短信號碼庫，編輯群發(fā)信息
四、編輯與客服
23、內容采編
收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。
24、專題制作
撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調動會員參與評論。
25、內容審核
每日實時審核最新信息，及時發(fā)現(xiàn)站內垃圾、不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響
27、軟文策劃
參與策劃寫作軟文，配合寫手內容策劃與整理
28、客戶答疑
通過本站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見
29、滿意度跟蹤
調查研究網(wǎng)站顧客各種服務項目、產(chǎn)品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總
30、社區(qū)管理
管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護用戶
五、技術支持與SEO
31、網(wǎng)站技術
服務器管理，修改、調整部分頁面，廣告管理等技術層面支持
32、SEO
鏈接優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等
33、產(chǎn)品開發(fā)
新欄目、產(chǎn)品、頁面、功能開發(fā)等
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