酒店保安員崗位職責

酒店保安員崗位職責1

1．飯店賓館保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2．具有為飯店賓館全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務風格。

3．努力鉆研保安服務知識，掌握飯店賓館保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保飯店賓館安全。

5．處理在飯店賓館內發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

6．在飯店賓館范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

7．協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要客人進出飯店賓館的安全，做好大型會議的安全工作，巡視飯店賓館的'員工聚集地點，制止打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。

8．對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。

9．定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。

10．嚴格遵守飯店賓館各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接-班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

11.酒店管理層安排和交辦的其他事項。

酒店保安員崗位職責2

1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應立即勸說制止。

6、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。

7、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。

8、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。

9、嚴格按劃定停車區(qū)域調度停放車輛，保持車道暢通。

10、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，并負責重點看護。

11、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。

12、嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

13、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。

14、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。

15、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。

16、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

17、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。

18、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。

19、發(fā)生火災時，能迅速趕到現(xiàn)場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

20、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。

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