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志愿者管理制度（精選19篇）
在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的志愿者管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者管理制度 1
第一章 總則
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無償服務(wù)的人員。
第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章 志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的`個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，履行入會(huì)登記手續(xù)，均可到本社區(qū)申請(qǐng)。
第八條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫注冊(cè)登記表，社區(qū)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
(一)志愿者參加社區(qū)開展的各種志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題，可以請(qǐng)求社區(qū)給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護(hù)志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章 服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十一條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條 社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)團(tuán)支部書記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者管理制度 2
總則
第一條家長(zhǎng)志愿者是一支由宋村中學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)組成的隊(duì)伍，旨在對(duì)宋村中學(xué)組織的各類活動(dòng)提供力所能及的服務(wù)，為廣大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展提供幫助的志愿隊(duì)伍。
第二條本服務(wù)隊(duì)的管理部門是宋村中學(xué)團(tuán)委，同時(shí)接受學(xué)校政教處和校長(zhǎng)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督。
第三條本服務(wù)隊(duì)的宗旨：關(guān)注學(xué)生身心健康及成長(zhǎng)需求，組織和指導(dǎo)學(xué)校各類活動(dòng)提供力所能及的服務(wù)；了解家長(zhǎng)教育困惑，圍繞孩子成長(zhǎng)主題開展各類活動(dòng)；促進(jìn)家庭親子關(guān)系培育，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。
第四條為宋村中學(xué)組織的大型活動(dòng)或公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。
第五條以本服務(wù)隊(duì)為載體，開展親子成長(zhǎng)系列活動(dòng)和家庭教育系列活動(dòng)。
第六條由學(xué)校團(tuán)委活動(dòng)部統(tǒng)籌安排，建立志愿者服務(wù)站，為參與中心培訓(xùn)及活動(dòng)的學(xué)員及家長(zhǎng)們提供必要的咨詢和服務(wù)。
第七條為青少年學(xué)生樹立良好的公民意識(shí)和學(xué)習(xí)生活態(tài)度提供幫助。
隊(duì)員
第八條凡承認(rèn)本志愿者章程并熱心志愿者公益活動(dòng)的家長(zhǎng)，經(jīng)自愿報(bào)名及學(xué)校團(tuán)委審核通過后可成為本志愿者隊(duì)員。
第九條志愿者隊(duì)員根據(jù)相關(guān)的規(guī)定享有一定的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十條隊(duì)員在志愿服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)維護(hù)服務(wù)隊(duì)名譽(yù)，不得以服務(wù)隊(duì)名義擅自開展活動(dòng)。
第十一條服務(wù)隊(duì)將表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的隊(duì)員，并對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的隊(duì)員予以警告權(quán)利和義務(wù)
第十二條服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一律平等的享有和履行本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。
第十三條服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在享有本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利的同時(shí)，也必須履行本章程規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
第十四條服務(wù)隊(duì)隊(duì)員可享有以下權(quán)利：
1、對(duì)本服務(wù)隊(duì)工作有討論、建議、批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利；
2、有權(quán)參加本服務(wù)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并享有優(yōu)先參加本服務(wù)隊(duì)組織的`學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利；
3、提出困惑和問題，由服務(wù)隊(duì)安排討論及解決；
4、向服務(wù)隊(duì)推薦隊(duì)員；
5、有退出服務(wù)隊(duì)的自由。（提前一個(gè)月提出申請(qǐng)）
第十五條服務(wù)隊(duì)隊(duì)員應(yīng)履行以下義務(wù)：
1、遵守本服務(wù)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、自覺履行志愿服務(wù)的職責(zé)，積極參加服務(wù)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成服務(wù)隊(duì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、宣傳服務(wù)隊(duì)宗旨，維護(hù)服務(wù)隊(duì)聲譽(yù)，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)影響；
4、關(guān)心服務(wù)隊(duì)工作，主動(dòng)向服務(wù)隊(duì)提出工作意見和建議；
5、發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互動(dòng)、進(jìn)步”的精神，關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人。
組織
第十六條服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名、副隊(duì)長(zhǎng)2名、組長(zhǎng)4名，負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)的日常管理。
第十八條服務(wù)隊(duì)下設(shè)四個(gè)小組，包括：活動(dòng)組、調(diào)研組、宣傳組和服務(wù)組。每小組設(shè)組長(zhǎng)1名，各組均有固定的組員和崗位分工。
第十九條服務(wù)隊(duì)各管理崗位任期為1年，統(tǒng)一由學(xué)校團(tuán)委的相關(guān)工作人員招募及管理，由團(tuán)委根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行委任。
志愿者管理制度 3
在構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建文明“和諧”校園的過程中，為了能更好地提升教工的.服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，有效發(fā)揮我園參與幼兒園、社區(qū)志愿者服務(wù)，積極發(fā)揮教職工的參與作用，特制定以下制度：
1．以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，用真誠(chéng)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，持之以恒地開展志愿服務(wù)，遵守服務(wù)制度和工作紀(jì)律。
2．接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，聽從指揮，積極踴躍的參與志愿服務(wù)。
3．黨員志愿者先行，人人參與，服務(wù)時(shí)間在一年中大于12小時(shí)，團(tuán)員青年覆蓋面大于95%，服務(wù)時(shí)間一年中大于9小時(shí)，教職工樂意參加志愿者活動(dòng)，覆蓋面大于40%，服務(wù)時(shí)間一年中大于6小時(shí)。
4．志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。
5．重視志愿者隊(duì)伍服務(wù)活動(dòng)和工作內(nèi)容的記載及照片資料收集與整理，并建立檔案。
6．黨支部對(duì)志愿者的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)情況要及時(shí)向志愿者本人反饋，予以鑒定和鼓勵(lì)。
志愿者管理制度 4
為了更好的促進(jìn)農(nóng)學(xué)院團(tuán)委青年志愿者團(tuán)隊(duì)的工作，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，完善青年志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度，調(diào)動(dòng)我們青年志愿者工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)志愿者在農(nóng)學(xué)院團(tuán)委青年志愿者團(tuán)隊(duì)期間所做的工作及工作中的表現(xiàn)，以考核的方式加以全面反映與鑒定而制定本制度。
本制度有能力考核和行為表現(xiàn)兩部分組成，各占總考核的50℅。
第一部分：能力考核
該部分滿分100分，志愿者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)由農(nóng)學(xué)院團(tuán)委書記、副書記綜合考核；志愿者團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)考核由農(nóng)學(xué)院副書記、團(tuán)長(zhǎng)綜合考評(píng)；青年志愿者考核由各活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人考評(píng)（例如：10級(jí)志愿者協(xié)助農(nóng)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)體育部舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，該負(fù)責(zé)人為體育部部長(zhǎng)和負(fù)責(zé)該志愿者所在班級(jí)的副團(tuán)長(zhǎng)）。
第二部分：行為表現(xiàn)考核（由各副團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）
一、該部分沒有滿分，底分50，采用優(yōu)加劣扣法。
二、平時(shí)活動(dòng)及會(huì)議：
1、任務(wù)考勤：各支團(tuán)負(fù)責(zé)的任務(wù)，未按期完成的，該支團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)扣3分，成員扣1分（有困難按期完成的，副團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該提前向團(tuán)長(zhǎng)說明情況）。
2、紀(jì)律：在會(huì)議期間大聲喧嘩、吃零食、打鬧、接聽電話、手機(jī)鈴聲響起或者其他影響會(huì)議正常進(jìn)行的行為，視情節(jié)輕重扣1-3分/次�；顒�(dòng)中出現(xiàn)違紀(jì)、不服從管理等行為者扣6分以上，嚴(yán)重者可以取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
三、干部例會(huì)考勤，無故缺席一次扣3分，遲到1分，學(xué)年累計(jì)三次及三次以上的取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。（請(qǐng)假不扣分，但是必須提前三個(gè)小時(shí)提出；副團(tuán)長(zhǎng)向團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假，青年志愿者向相關(guān)副團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)假）
四、活動(dòng)考核
凡農(nóng)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生大型活動(dòng)需要志愿者協(xié)作完成的'，由團(tuán)長(zhǎng)統(tǒng)一安排，再由團(tuán)長(zhǎng)向青副團(tuán)長(zhǎng)下達(dá)任務(wù)。
1、活動(dòng)中，志愿者積極協(xié)助活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人圓滿完成活動(dòng)任務(wù)，參與志愿者可以加2分。
2、活動(dòng)中由于志愿者原因?qū)е略撝F(tuán)無法協(xié)調(diào)展開工作以至活動(dòng)出現(xiàn)失誤，主要責(zé)任人扣5-7分，其余志愿者扣1-2分；造成極壞影響者，取消相關(guān)責(zé)任人年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格甚至取消其農(nóng)學(xué)院團(tuán)委志愿者身份的資格。
3、對(duì)于臨時(shí)活動(dòng)，由青年志愿者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)安排調(diào)度。對(duì)于臨時(shí)任務(wù)，積極服從安排且圓滿完成者加1-3分。不服從調(diào)度且沒有正當(dāng)理由的，扣3-5分，特別嚴(yán)重的，可以取消本年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格，甚至取消其農(nóng)學(xué)院團(tuán)委志愿者身份的資格。
志愿者管理制度 5
第一章總則
一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡(jiǎn)稱志愿者)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會(huì)責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國(guó)際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的.人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會(huì)、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時(shí)獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊(cè)
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；
3、符合志愿者活動(dòng)要求的身體條件；
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開招募、志愿報(bào)名、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。
七、招募方式：
1、網(wǎng)上下載申請(qǐng)表，通過電子郵件注冊(cè)。
2、前往中心現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)。
八、注冊(cè)：
1、申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)，填寫書面或電子檔注冊(cè)登記表。
2、志愿者服務(wù)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初步審核后，建立志愿者服務(wù)檔案。
志愿者管理制度 6
為了使道志愿者民族團(tuán)結(jié)隊(duì)伍具備更強(qiáng)的生命力，能深入持久地參與道建設(shè)和管理，道結(jié)合實(shí)際，著力規(guī)范志愿者活動(dòng)制度。
一、公開招募制度。
以志愿加入為原則，面向轄區(qū)居民進(jìn)行廣泛招募，規(guī)定招募的條件，登記《社區(qū)志愿者服務(wù)表》，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊(cè)》，建立臺(tái)帳，進(jìn)行歸類。
二、服務(wù)登記制度。
制作記錄本，對(duì)道志愿者每一次服務(wù)活動(dòng)的.地點(diǎn)、內(nèi)容、規(guī)模等做好詳細(xì)的記錄，要求志愿者每月活動(dòng)兩次以上。
三、定期會(huì)議制度。
定期召開民族團(tuán)結(jié)志愿者會(huì)議，總結(jié)志愿者隊(duì)伍工作開展情況，通報(bào)精神文明建設(shè)和近期工作，聽取意見，征求建議，共同研究探討下一步工作。
四、表彰激勵(lì)制度。
制定道辦事處志愿者表彰制度，年終組織開展志愿者評(píng)比表彰活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣典型，宣傳志愿者服務(wù)組織和志愿者個(gè)人的先進(jìn)事跡，不斷提高志愿者參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)的積極性
五、雙向服務(wù)制度。通過入民戶、知民情、解民憂，了解居民的生活狀況、工作情況、健康情況以及個(gè)人興趣、愛好，需要服務(wù)的內(nèi)容、形式或可以為居民提供哪些服務(wù)等雙向調(diào)查，并充分發(fā)揮社區(qū)大家庭各成員優(yōu)勢(shì)，形成能力互補(bǔ)、資源互用“人人為我、我為人人”的良好氛圍。
志愿者管理制度 7
第一條、任何志愿者不得借本團(tuán)隊(duì)名義發(fā)起、組織、參與非團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)的活動(dòng)。
第二條、不得在團(tuán)隊(duì)拉攏隊(duì)友，參與傳銷、宗教、證券等任何形式的.組織。
第三條、不得散布、傳播非法言論、不道德思想等誤導(dǎo)隊(duì)友，誹謗政府、團(tuán)隊(duì)等。
第四條、不得借團(tuán)隊(duì)名義謀得私利，非法集資或進(jìn)行社會(huì)募捐。
第五條、積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，對(duì)長(zhǎng)期不參加活動(dòng)人員根據(jù)團(tuán)隊(duì)考核制度予以清退。
第六條、服從團(tuán)隊(duì)安排，對(duì)不理解、不支持的事宜通過正規(guī)途徑反映問題，不應(yīng)因個(gè)人思想而影響他人，情節(jié)嚴(yán)重者予以清退。
第七條、不得私自組織選舉、拉幫結(jié)派等，遵守團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。
第八條、作為志愿者不得沾染毒品、參與賭博、組織淫穢、盜竊、詐騙等違法行為，一經(jīng)查實(shí)團(tuán)隊(duì)予以清退。
第九條、不得挪用、專用捐助物資、善款等，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以清退。
第十條、不得借用本團(tuán)隊(duì)名義或以隊(duì)員為主要成員的QQ群，不聽勸告者，或給團(tuán)隊(duì)造成不利影響者予以清退。
志愿者管理制度 8
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)首都志愿者隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見〉的通知》(京發(fā)[2009]7號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì)責(zé)任感，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊(cè)志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序，在全市各級(jí)各類志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。
志愿者組織是指市和區(qū)、縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專門從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。
第三條 鼓勵(lì)、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊(cè)，成為注冊(cè)志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵(lì)等服務(wù)。
第二章 招募與注冊(cè)
第四條 志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情況，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì)公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區(qū)、農(nóng)村和機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地開展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊(duì)伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第五條 建立全市志愿者注冊(cè)制度。申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會(huì)公益事業(yè)，具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
第六條 “志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理，促進(jìn)注冊(cè)和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門和各級(jí)各類志愿者組織現(xiàn)有的注冊(cè)管理系統(tǒng)的作用，建立對(duì)接機(jī)制，與全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì)及其委托的志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“注冊(cè)機(jī)構(gòu)”)。
(一)各級(jí)各類志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過電話等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì)提出開展注冊(cè)工作的申請(qǐng)，接受市志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會(huì)定期向社會(huì)公布接受委托開展注冊(cè)工作的各級(jí)各類志愿者組織名單。
第八條 志愿者注冊(cè)程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊(cè)條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到各級(jí)各類志愿者組織等方式向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫《北京市志愿者注冊(cè)登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別、方式、時(shí)間等必要信息。申請(qǐng)人身份證號(hào)是注冊(cè)的必要認(rèn)證信息。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫。
第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一制作，委托注冊(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊(cè)志愿者發(fā)放。
第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一確定志愿者卡號(hào)編制規(guī)則，志愿者卡號(hào)與志愿者身份證號(hào)相匹配，在注冊(cè)系統(tǒng)中將志愿者身份證號(hào)作為后臺(tái)信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現(xiàn)個(gè)人身份證號(hào)。志愿者卡號(hào)一人一號(hào)，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應(yīng)由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷其志愿者卡號(hào)，被注銷的志愿者卡號(hào)不再重新使用。
第十一條 志愿者卡集身份標(biāo)識(shí)、注冊(cè)登錄、激勵(lì)表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識(shí)，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動(dòng)。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號(hào)及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢、修改個(gè)人信息。
(三)服務(wù)計(jì)時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會(huì)或服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織者對(duì)服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計(jì)量。
(四)榮譽(yù)激勵(lì)。志愿者卡號(hào)具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀(jì)念意義，也是對(duì)持卡志愿者的一種激勵(lì)。
第三章 權(quán)利與義務(wù)
第十二條 志愿者享有以下權(quán)利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)。
(五)請(qǐng)求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問題。
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份。
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十三條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
(二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第四章 管理與服務(wù)
第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)，市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；依托市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))，各級(jí)各類志愿者組織對(duì)志愿者實(shí)行分級(jí)分類管理。
第十五條 加強(qiáng)日常管理，為志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵(lì)志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，提倡各類志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊(cè)志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國(guó)家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間。面對(duì)需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠(chéng)關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來溫暖�！�
(三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對(duì)于普通志愿者，可通過初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對(duì)于骨干志愿者可通過集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則，要通過與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認(rèn)定并記錄，作為對(duì)志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù)。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對(duì)拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對(duì)服務(wù)對(duì)象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節(jié)輕重，可對(duì)其進(jìn)行警告、取消注冊(cè)志愿者身份。
(八)志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中對(duì)志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對(duì)象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據(jù)需要，為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的`有效途徑。
第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對(duì)接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。在調(diào)查評(píng)估過程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢(shì)群體。按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計(jì)劃，開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全社會(huì)公開發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。
(二)鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自己的特長(zhǎng)和意愿，組成項(xiàng)目小組，根據(jù)需求計(jì)劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，在各類志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下，為服務(wù)對(duì)象提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對(duì)接。
(三)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目確定后，各項(xiàng)目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，明確服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)、職責(zé)分工、實(shí)施步驟和評(píng)估監(jiān)督等要求，并按照項(xiàng)目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè)，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評(píng)估、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì)所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，通過簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。
第五章 表彰與激勵(lì)
第十七條 建立全市志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況，認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))備案。
(二)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員資格的注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(三)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)認(rèn)定。
第十八條 建立全市志愿者獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫�。根�?jù)志愿者注冊(cè)以后從事志愿服務(wù)的時(shí)間與績(jī)效，授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)�。�?jiǎng)?wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到2000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門組織，評(píng)選結(jié)果報(bào)北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同北京市志愿者聯(lián)合會(huì)等有關(guān)部門組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。
(四)連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過1年的，可視情況直接授予上述級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
(五)獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。
第十九條 逐步完善以精神激勵(lì)為主的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。
(一)市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會(huì)同市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門，將定期具體組織開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個(gè)人等評(píng)選表彰。
(二)引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)各類志愿者組織開展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng)，評(píng)選表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據(jù)具體情況，可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。
鼓勵(lì)有條件的志愿者組織通過組織療養(yǎng)休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等方式對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。
第六章 附 則
第二十二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺(tái)同胞和海外華人華僑及外國(guó)人申請(qǐng)注冊(cè)的，適用本辦法。
第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì)工委、市社會(huì)辦負(fù)責(zé)具體解釋。
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為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”(簡(jiǎn)稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，愿意為社會(huì)提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的'相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊(cè)并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
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第一章總則
第一條為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》，大力實(shí)施素質(zhì)工程，為社會(huì)提供科普志愿服務(wù)，提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)，特制定本辦法。
第二條鄭州科技館為鄭州市科普教育基地，是開展社會(huì)性、群眾性、經(jīng)常性科普活動(dòng)的場(chǎng)所，是普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神的重要載體。科普志愿者遵循“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿準(zhǔn)則。
第三條鄭州科技館負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法，本辦法適用于科普志愿者。
第二章服務(wù)范圍與形式
第四條科普志愿者服務(wù)范圍
�。ㄒ唬┲卮罂破栈顒�(dòng)；
�。ǘ^內(nèi)日�？破栈顒�(dòng)。
第五條科普志愿者服務(wù)形式
�。ㄒ唬┙M織、引導(dǎo)觀眾參觀；
�。ǘ┱箯d演示及講解；
�。ㄈ┍硌輨〉难莩�；
�。ㄋ模┱箯d秩序的維持。
第三章權(quán)利與義務(wù)
第六條科普志愿者的權(quán)利
�。ㄒ唬﹨⒓颖攫^組織的科普活動(dòng)，為公眾提供科普服務(wù)；
�。ǘ┚涂破罩驹阜⻊�(wù)工作，可對(duì)本館提出意見和建議；
�。ㄈ┛色@得從事科普志愿服務(wù)的交通、誤餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)由本館定。
第七條志愿者的義務(wù)
（一）履行科普志愿者的服務(wù)承諾，科普志愿者服務(wù)為義務(wù)性質(zhì)；
�。ǘ┛破罩驹阜⻊�(wù)至少為5次/年，根據(jù)本館活動(dòng)安排定；
�。ㄈ┓䦶墓芾恚凑毡攫^的'安排積極參加科普服務(wù)活動(dòng)；
�。ㄋ模┎坏靡钥破罩驹刚呱矸輳氖氯魏我在A利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)；
�。ㄎ澹┳杂X維護(hù)本館科普志愿者的形象。
第四章申請(qǐng)與注銷
第八條科普志愿者的申請(qǐng)以自愿為原則。
第九條凡年齡在18周歲以上的公民，熱心科普事業(yè)，自愿利用自己的時(shí)間、知識(shí)、技能和體能等資源，志愿為科學(xué)技術(shù)普及工作提供義務(wù)性的服務(wù)，可填寫《鄭州科技館科普志愿者申請(qǐng)表》申請(qǐng)加入。
第十條申請(qǐng)者經(jīng)本館批準(zhǔn)確認(rèn)，即可成為本館科普志愿者。
第十一條科普志愿者若要求退出，須向本館提出書面注銷申請(qǐng)。
第五章日常管理
第十二條本館常年接受科普志愿者加入的申請(qǐng)。
第十三條本館建立科普志愿者人才信息庫，實(shí)行分類管理、統(tǒng)一調(diào)配的機(jī)制。
第十四條本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，須穿戴志愿者統(tǒng)一服裝，服裝由我館提供。
第十五條本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，要遵守工作紀(jì)律，自覺維護(hù)工作秩序，按時(shí)上下班，工作時(shí)間由館內(nèi)統(tǒng)一安排。
第十六條本館對(duì)在開展科普活動(dòng)中提供良好服務(wù)、表現(xiàn)出色的志愿者，采取以下鼓勵(lì)辦法：年底進(jìn)行考核，以20%的比例選出年度的優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書。
第十七條本館對(duì)不履行志愿服務(wù)條款的，或者因其個(gè)人行為對(duì)本館造成嚴(yán)重不良影響的，本館可視情況采取提醒、教育或者取消其資格的措施。
第六章附則
第十八條本辦法由鄭州科技館展教部負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。
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為了加強(qiáng)青年志愿協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部成員的紀(jì)律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特?cái)M定如下制度：
第一章 總則
第一條 本協(xié)會(huì)定名為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，隸屬于院團(tuán)委社會(huì)實(shí)踐部，接受院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)。
第二條本協(xié)會(huì)是由熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，不為物質(zhì)報(bào)酬，自愿為社會(huì)公益事業(yè)和弱勢(shì)群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團(tuán)體。
第三條 本協(xié)會(huì)的宗旨：致力于為社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，倡導(dǎo)“自愿、奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步、平等、負(fù)責(zé)、關(guān)懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。
第四條 本協(xié)會(huì)在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
第二章 任務(wù)
第五條 關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，使更多的弱勢(shì)群體樹立起生活的自信心。
第六條 規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動(dòng)，推動(dòng)校園義工服務(wù)體系的建立和完善。
第七條 開展與各學(xué)院志愿者組織和團(tuán)體的'交流，組織會(huì)員間的有關(guān)活動(dòng)。
第三章 會(huì)員
第八條 本協(xié)會(huì)實(shí)行注冊(cè)會(huì)員制，會(huì)員資料檔案實(shí)行保密管理制度。
第九條 申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)會(huì)員需具備下列條件：
1.為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。
2.具備“自愿、奉獻(xiàn)、友愛、互助 、進(jìn)步、平等、負(fù)責(zé)、關(guān)懷、理解”的精神
3.承認(rèn)本協(xié)會(huì)章程。
4.有加入本協(xié)會(huì)的意愿。
第十條 會(huì)員入會(huì)程序：
1.提交入會(huì)登記表。
2.經(jīng)本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)審查通過。
3.管理團(tuán)隊(duì)發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證。
第十一條 會(huì)員享有下列權(quán)利：
1.有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán);
2.有根據(jù)本協(xié)會(huì)的決議精神，依法開展活動(dòng)的權(quán)利;
3.有對(duì)本協(xié)會(huì)工作提出建議、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;
4.有獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán);
5.入會(huì)自愿，退會(huì)自由。
第十二條 會(huì)員應(yīng)履行的義務(wù)：
1.遵守本協(xié)會(huì)章程，執(zhí)行本協(xié)會(huì)決議;
2.參加本協(xié)會(huì)活動(dòng)，完成本協(xié)會(huì)交辦的工作;
3.向協(xié)會(huì)反映情況，提供相關(guān)資料;
4.任何一名協(xié)會(huì)成員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感。自覺維護(hù)本協(xié)會(huì)的名譽(yù)和利益。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力工作，不求回報(bào)，服務(wù)同學(xué)。
5.參加協(xié)會(huì)固定衛(wèi)生打掃，維護(hù)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
第十三條 會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知協(xié)會(huì)并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動(dòng)視為自動(dòng)退會(huì)。
第十四條會(huì)員利用本協(xié)會(huì)名義組織活動(dòng)，須上報(bào)經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。未經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)，會(huì)員不得擅自組織活動(dòng)或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。
第十五條 會(huì)員如有違反校紀(jì)校規(guī)和本協(xié)會(huì)章程或有損本協(xié)會(huì)聲譽(yù)的行為，由本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)決定撤銷其會(huì)員資格。
第四章 組織機(jī)構(gòu)
第十六條 管理團(tuán)隊(duì)成員由全體會(huì)員推舉產(chǎn)生。
第十七條 本協(xié)會(huì)管理部門，分為志愿隊(duì)、財(cái)務(wù)部。
第十八條 志愿隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行公益活動(dòng)的策劃和運(yùn)轉(zhuǎn)，并進(jìn)行搜集弱勢(shì)群體信息，進(jìn)行考察與扶助。
第十九條 財(cái)務(wù)部：對(duì)志愿資金進(jìn)行管理，并對(duì)每次花銷事項(xiàng)進(jìn)行開票統(tǒng)計(jì)。
第五章 財(cái)務(wù)管理制度
第二十條本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)全部收入將用于開展公益活動(dòng)，協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部專人專職管理，財(cái)務(wù)公開，定期向會(huì)員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費(fèi)必須持收據(jù)、發(fā)票交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人報(bào)銷;報(bào)銷流程由財(cái)務(wù)部制度為準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部必須做好每一筆財(cái)務(wù)收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負(fù)責(zé)人過目。
第六章 附則
第二十一條 本協(xié)會(huì)如遇到特殊情況需要解散時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)討論決定
第二十二條 本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。
青年志愿者協(xié)會(huì)管理細(xì)則
一、 會(huì)議制度
1. 為了協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提高開會(huì)效率，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會(huì)工作的展開，特制訂本會(huì)議制度。
2.協(xié)會(huì)例會(huì)定期進(jìn)行(時(shí)間由管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)各成員課程時(shí)間擬定，開會(huì)場(chǎng)所及時(shí)間由相關(guān)人員通知)，會(huì)員必須準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，否則即為遲到或曠會(huì)。
3.會(huì)議由協(xié)會(huì)部長(zhǎng)主持，各個(gè)部門及成員參加，會(huì)議內(nèi)容包括分管部門部長(zhǎng)簡(jiǎn)單總結(jié)上周工作，并上報(bào)下周工作計(jì)劃。
二、 會(huì)議紀(jì)律
1.協(xié)會(huì)成員如因特殊情況不能參加會(huì)議，請(qǐng)應(yīng)在開會(huì)前以電話或當(dāng)面告知協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，不允許以短信的方式。
2.協(xié)會(huì)人員如確實(shí)有事須向管理人員請(qǐng)假，不可無故缺席，如故意缺席或遲到將按照協(xié)會(huì)請(qǐng)假制度進(jìn)行相應(yīng)處置。
3.協(xié)會(huì)各部門成員，無故不參加青協(xié)例會(huì)三次以上者，將取消協(xié)會(huì)成員資格。
4.各種會(huì)議嚴(yán)格實(shí)行考核制度，與會(huì)員應(yīng)提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并在例會(huì)前簽到，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者。
5.會(huì)議開始前，參與例會(huì)者自覺將隨身攜帶手機(jī)通訊設(shè)備調(diào)成靜音狀態(tài)，以保證會(huì)議正常進(jìn)行;會(huì)議進(jìn)行過程中，參與會(huì)議人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)來回走動(dòng)，共同維護(hù)公場(chǎng)秩序。
6.會(huì)議鼓勵(lì)會(huì)員積極發(fā)言，但要嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)有效、言簡(jiǎn)意賅、保持應(yīng)有的尊敬。
7.協(xié)會(huì)例會(huì)要求每位成員帶上筆記本和筆，開會(huì)期間做好筆記，要求詳細(xì)，以便工作的安排。
三、出外志愿者服務(wù)活動(dòng)
1.凡是志愿者活動(dòng)，由部長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人確定統(tǒng)一負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人確定并通知集合及出發(fā)時(shí)間，必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。
2.確定活動(dòng)，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一借還物品，通知參與人員及結(jié)對(duì)人員。
3.活動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察人數(shù)，確保成員的安全。同時(shí)，做好拍照等工作。
4.活動(dòng)后，歸還外借物品，做好總結(jié)工作，將照片與總結(jié)一起傳于辦公室負(fù)責(zé)人，底稿自留。
5.志愿者活動(dòng)時(shí)，協(xié)會(huì)的每位成員的一舉一動(dòng)都代表著滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。所以請(qǐng)用我們最好的一面展現(xiàn)在他們的眼前。
四、扣分范圍與事項(xiàng)
1.例會(huì)以及開展活動(dòng)時(shí)遲到。
2.缺席例會(huì)以及協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。
3.工作不積極者。
4.所分配到的任務(wù)不能及時(shí)完成。
5.例會(huì)等會(huì)議從不發(fā)言或躲避發(fā)言，故意擾亂秩序者。
6.不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，在協(xié)會(huì)中制造矛盾，在協(xié)會(huì)中搞特殊，忽視團(tuán)體意識(shí) 。
7.如有任何人做出影響協(xié)會(huì)形象的事情予以一定處理，嚴(yán)重者開除檔案處理。
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度 獎(jiǎng)勵(lì)：
1.協(xié)會(huì)每學(xué)期按協(xié)會(huì)成員的綜合考評(píng)成績(jī)?cè)u(píng)選出“優(yōu)秀青年志愿者”;
2.協(xié)會(huì)成績(jī)突出者，給予相應(yīng)管理職務(wù)。
六、處罰細(xì)則 處罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名
1.口頭警告：參與各種工作、會(huì)議、活動(dòng)一次缺席;工作、活動(dòng)時(shí)擅離崗位、怠工;不服從統(tǒng)一安排，私自行動(dòng)。
2.警告：對(duì)工作分配到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假，工作嚴(yán)重失誤、導(dǎo)致不良后果、兩次口頭警告;
3.勸退：假借協(xié)會(huì)名義謀取私利、私自向服務(wù)對(duì)象索取酬金，各類工作會(huì)議、活動(dòng)五次無故遲到、三次無故缺席、受到(院)系通報(bào)以上處分。
4.除名：嚴(yán)重違反學(xué)校及協(xié)會(huì)規(guī)定，屢教不改，影響嚴(yán)重，予以除名。
七、后續(xù)值班制度
1.所有值班人員按時(shí)到達(dá)值班地點(diǎn)，如有事提前請(qǐng)假，請(qǐng)假應(yīng)找好接替值班人員。
2.值班之后打掃衛(wèi)生，整理協(xié)會(huì)物品，保持協(xié)會(huì)的干凈，和諧。
3.值班人員要在值班本上簽到，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，嚴(yán)禁代簽、替簽，情節(jié)嚴(yán)重者直接令其退回。若值班組長(zhǎng)因事未到，各值班人員必須本著誠(chéng)實(shí)、自覺的原則簽到。
4.值班結(jié)束檢查值班室窗戶是否關(guān)好，衛(wèi)生狀況是否良好，將物品擺放原位后方可離開。
5.值班人員對(duì)于當(dāng)晚的工作事物做好交接，凡是經(jīng)手的事物務(wù)必落實(shí)好。如因個(gè)人問題造成的工作失誤由本人負(fù)責(zé)并要接受處罰。
6.值班時(shí)間內(nèi)，協(xié)會(huì)人員嚴(yán)禁帶非協(xié)會(huì)成員或非工作原因的人員入內(nèi)。
志愿者管理制度 12
為促進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，加快志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，建立健全社區(qū)志愿者嘉許回饋機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，特制訂本制度。
一、社區(qū)志愿者嘉許
（一）根據(jù)社區(qū)志愿者注冊(cè)后參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)，星級(jí)認(rèn)證制度注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)認(rèn)證，授予其為一至五星級(jí)社區(qū)志愿者。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿服務(wù)總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)600小時(shí)（三星級(jí)）的社區(qū)志愿者，可以憑志愿服務(wù)證明或注冊(cè)社區(qū)志愿者證向江岸區(qū)社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)社區(qū)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡。社區(qū)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡由武漢市社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一發(fā)放，并對(duì)志愿者已累計(jì)的時(shí)間予以標(biāo)注。
�。ㄈ⿲�(duì)于能夠積極參加社區(qū)志愿服活動(dòng)，且表現(xiàn)突出的社區(qū)志愿者街道、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)將予以表彰。
二、社區(qū)志愿者回饋
（一）社區(qū)志愿者參加志愿服務(wù)一小時(shí)記1分，滿100分即可享受回饋政策。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿者可使用積分在社區(qū)愛心銀行兌換相應(yīng)的禮品。
�。ㄈ┓e分兌換服務(wù)內(nèi)容如下：
1、志愿者使用100個(gè)積分可兌換免費(fèi)理發(fā)服務(wù)1次。
2、志愿者使用150個(gè)積分可兌換小型家電維修服務(wù)1次。
3、志愿者使用200個(gè)積分可兌換家政服務(wù)2小時(shí)。
4、志愿者使用300個(gè)積分兌換免費(fèi)觀看文藝演出1次。
5、志愿者使用500個(gè)積分可兌換免費(fèi)體檢服務(wù)1次。
6、志愿者使用800個(gè)積分可兌換免費(fèi)公交年卡1張。
7、志愿者使用1000個(gè)積分可向區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)獲得1年期的1萬元意外身故保險(xiǎn)、1萬元意外殘疾保險(xiǎn)、或5000元意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)（選則一項(xiàng)）。
（四）優(yōu)秀社區(qū)志愿者（10名）可享受武漢市江岸區(qū)志愿者協(xié)會(huì)為其免費(fèi)訂送報(bào)紙。
�。ㄎ澹┪逍羌�(jí)社區(qū)志愿者可享受以下回饋政策
1、五星級(jí)社區(qū)志愿者的`子女可以申請(qǐng)就近優(yōu)先進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園。
2、五星級(jí)社區(qū)志愿者的子女可向區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)獲得江岸區(qū)青少年活動(dòng)中心任意課程免費(fèi)1年。
3、五星級(jí)社區(qū)志愿者可享受轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)先就醫(yī)。
志愿者管理制度 13
一、目的宗旨
引導(dǎo)文化志愿者自愿參與、義務(wù)工作、提升自我、服務(wù)社會(huì)，在全社會(huì)營(yíng)造“傳遞愛心，傳播文明”的氛圍，共同促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步、
二、主要原則
1、堅(jiān)持依法組建、科學(xué)管理的原則；
2、堅(jiān)持自愿參與、義務(wù)服務(wù)的原則；
3、堅(jiān)持統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)、分級(jí)管理的原則；
4、堅(jiān)持公益服務(wù)、就近服務(wù)的原則、
三、主要職責(zé)
1、豐富基層群眾文化生活、以文藝輔導(dǎo)為主，深入社區(qū)、農(nóng)村開展“社區(qū)文化藝術(shù)輔導(dǎo)”工作、
2、展示文化建設(shè)成果、以講座、培訓(xùn)為主，面向基層群眾開展專題知識(shí)講座和文藝輔導(dǎo)、
3、協(xié)助組織大型文化活動(dòng)、
4、協(xié)助展廳等公共場(chǎng)所的引導(dǎo)與講解、
四、招募條件
1、具有良好的思想品質(zhì)、職業(yè)道德和良好的敬業(yè)精神；
2、熱愛公益事業(yè)，自覺踐行志愿服務(wù)精神；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有集體榮譽(yù)感；
4、具備一定的.文化專業(yè)知識(shí)或文藝專長(zhǎng)；
5、身體健康，每年自愿參加一定時(shí)間的文化志愿服務(wù)、
五、權(quán)利與義務(wù)
（一）文化志愿者的權(quán)利
1、以文化志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)、
2、參加文化志愿者組織提供的與服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓(xùn)；
3、獲得從事文化志愿服務(wù)的必需條件和必要保障；
4、優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)；
5、就志愿服務(wù)工作對(duì)各級(jí)文化志愿者組織提出意見和建議；
6、要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明、
7、相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度賦予的其它權(quán)利、
�。ǘ┪幕驹刚叩牧x務(wù)
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)及文化志愿者組織的相關(guān)規(guī)定；
2、履行志愿服務(wù)承諾，服從管理，按照管理部門的安排積極參加服務(wù)活動(dòng)；
3、不得以文化志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)；
4、自覺維護(hù)文化志愿組織和文化志愿者的形象和聲譽(yù)；
5、保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息、
6、承擔(dān)相關(guān)法律、法規(guī)及其他規(guī)章制度規(guī)定的其它義務(wù)、
志愿者管理制度 14
第一條：公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參與的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。
社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年報(bào)名應(yīng)招。其次條：登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參與志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)制度。
第二條：檔案管理制度
1、建立青年志愿者檔案，駕馭青年志愿者的.基本狀況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。
2、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對(duì)青年志愿者開展服務(wù)的詳細(xì)狀況進(jìn)行記錄。
第三條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)狀況并記入服務(wù)檔案。
3、志愿者上崗服務(wù)必需佩戴明顯標(biāo)記。
4、在供應(yīng)服務(wù)時(shí)，須照實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。
志愿者管理制度 15
為了加強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)、使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)青年志愿者內(nèi)部干部的紀(jì)律、提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依：
一、基本條件和要求
（一）要自覺遵守學(xué)校的.各項(xiàng)規(guī)章制度；
（二）要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；
�。ㄈ┮袌F(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神；
二、常規(guī)紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持分工合作原理，個(gè)人不離集體，集體不離個(gè)人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽從安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；
（二）堅(jiān)持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)
弱勢(shì)群體”開展工作；
（三）每次參加志愿服務(wù)后，由志愿活動(dòng)組織者（隊(duì)長(zhǎng)），立即把《會(huì)員證》收集，并交青協(xié)“會(huì)長(zhǎng)處”，由“會(huì)長(zhǎng)”予以認(rèn)定并注冊(cè)。否則無效；
�。ㄋ模┮袕�(qiáng)烈的時(shí)間觀念，在開會(huì)（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請(qǐng)假；
�。ㄎ澹┐_定工作目標(biāo)，不能盲目的開展工作，必須按月制擬定工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
三、實(shí)施制度
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，作好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)細(xì)則落實(shí)到人；
（二）活動(dòng)時(shí)，按照方案認(rèn)真、細(xì)致、認(rèn)清的組織實(shí)施，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，營(yíng)造聲勢(shì)，確保效果；
（三）必須確保每次活動(dòng)都必須有活動(dòng)照；
（四）活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動(dòng)相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
（五）活動(dòng)后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織者進(jìn)行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料；
四、開會(huì)（例會(huì)）要求
開會(huì)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，禁止在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)和說話，禁止帶任何小吃進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。在開會(huì)（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請(qǐng)假；
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度
�。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì)每學(xué)期按協(xié)會(huì)成員的綜合考評(píng)成績(jī)?cè)u(píng)選出“優(yōu)秀青年志愿者”；
�。ǘ﹨⑦x人由協(xié)會(huì)各部、各基層青年志愿者服務(wù)隊(duì)提名；
志愿者管理制度 16
第一條、溫州市溪三中學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)本著“幫助他人，完善自己，服務(wù)社會(huì)，弘揚(yáng)新風(fēng)”的指導(dǎo)思想，以志愿服務(wù)為宗旨，以培養(yǎng)我校學(xué)生素質(zhì)為目標(biāo)，而成立本會(huì)。
第二條、以志愿者的名義，用平凡的行動(dòng)，樸實(shí)的心靈，為社會(huì)公益與開展校園文明建設(shè)服務(wù)，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義新時(shí)代的精神風(fēng)貌，推動(dòng)校園物質(zhì)、精神文明的'發(fā)展，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
第三條、本協(xié)會(huì)是校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織。
第四條、本協(xié)會(huì)設(shè)有理事會(huì)處理日常工作。理事會(huì)設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)一名，隊(duì)長(zhǎng)三名，隊(duì)長(zhǎng)每期任期一年。
第五條、理事會(huì)設(shè)若干志愿者服務(wù)隊(duì)：綠色服務(wù)隊(duì)、社區(qū)服務(wù)隊(duì)、環(huán)保服務(wù)隊(duì)、公益服務(wù)隊(duì)和班級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)等。
第六條、凡本校師生，有著“志愿報(bào)名，長(zhǎng)期堅(jiān)持，無償服務(wù)”的原則，承認(rèn)并遵守本章程，積極參與本活動(dòng)的，均可加入本會(huì)。
第七條、學(xué)生志愿入會(huì)，需填寫青年志愿者登記表，會(huì)員畢業(yè)后自然離會(huì)，志愿者登記表和活動(dòng)記錄將歸入個(gè)人檔案。
第八條、每學(xué)期初，理事會(huì)擬定學(xué)期工作計(jì)劃，期末進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，并定期向校團(tuán)委匯報(bào)活動(dòng)情況。
第九條、本協(xié)會(huì)在憲法和法律的范圍內(nèi)開展工作，活動(dòng)時(shí)間原則上安排在課余時(shí)間和寒暑假時(shí)間。
第十條、協(xié)會(huì)會(huì)員要積極主動(dòng)參加本會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)參加有關(guān)會(huì)議，認(rèn)真完成本會(huì)布置的任務(wù)。
第十一條、開展與上級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)建立聯(lián)系和交流。
第十二條、每學(xué)期期末，評(píng)選校級(jí)“優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)”和“優(yōu)秀青年志愿者”，并給予表彰�！皟�(yōu)秀青年志愿者”由各支部青年志愿者進(jìn)行民主評(píng)議選出。
志愿者管理制度 17
1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長(zhǎng)，將其分為若干服務(wù)隊(duì)，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍。
3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的.特長(zhǎng)與實(shí)際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。
4、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。
5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。
6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳。
7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會(huì)議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。
志愿者管理制度 18
隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為一項(xiàng)非常重要的事業(yè)。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，許多社區(qū)組織建立了志愿者團(tuán)隊(duì)。這些志愿者在社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)中發(fā)揮了非常重要的作用。為了激勵(lì)志愿者的參與和付出，社區(qū)組織建立了一套志愿者獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。
首先，社區(qū)組織建立了積分制度。志愿者每完成一項(xiàng)工作任務(wù)，就可以獲得相應(yīng)的積分。積分可以用于購(gòu)買社區(qū)的物品和服務(wù)，如洗衣機(jī)、健身房、等等。這樣，志愿者可以通過自己的付出獲得相應(yīng)的回報(bào)。
其次，社區(qū)組織建立了優(yōu)秀志愿者評(píng)選制度。每年評(píng)選出一批優(yōu)秀志愿者，并且頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，可以讓志愿者更好地感受到社會(huì)的關(guān)注和鼓勵(lì)，同時(shí)也能夠激勵(lì)更多的'人參與到志愿服務(wù)中來。
第三，社區(qū)組織建立了獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃制度。對(duì)于長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)的志愿者，社區(qū)組織將為其設(shè)立一項(xiàng)長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，例如為其提供一定的服務(wù)待遇或者給予一定的助學(xué)金等等。這樣，可以更好地吸引志愿者長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)，并且將志愿服務(wù)變成一項(xiàng)持續(xù)的事業(yè)。
第四，社區(qū)組織建立了互助制度。志愿者之間可以相互幫助并且學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)組織在此基礎(chǔ)上可以舉辦一些交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，如志愿者培訓(xùn)、志愿者閱讀、志愿者講堂等等。這樣，可以為志愿者提供一個(gè)互惠、資源共享的平臺(tái)。
第五，社區(qū)組織建立了志愿服務(wù)記錄制度。對(duì)于志愿者的服務(wù)記錄，可以在志愿者工作證上做出相應(yīng)的記錄。這可以作為志愿者進(jìn)一步參與工作、評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)等的主要依據(jù)。
總之，社區(qū)組織建立了一套比較完整的志愿者獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，可以更好地激勵(lì)志愿者的參與和付出，并且進(jìn)一步提高志愿服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。在未來，社區(qū)組織應(yīng)該更好地完善這一制度，如進(jìn)一步提高優(yōu)秀志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)力度、建立志愿者信用等級(jí)制度等等，為志愿服務(wù)的發(fā)展提供更全面的支持和保障。
志愿者管理制度 19
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。
2.保質(zhì)保量地準(zhǔn)時(shí)完成所分配的日常工作及臨時(shí)委派工作。如遇特殊情況無法按時(shí)完成，需及時(shí)向主任或副主任說明情況。
3.樹立主人翁意識(shí)，自覺維護(hù)廣播電視臺(tái)內(nèi)利益，積極主動(dòng)向辦公室主任或副主任反饋建議。
4.自覺維護(hù)新媒體內(nèi)工作秩序，團(tuán)結(jié)各部門人員，和諧共處。
5.不得擅自作出自己職權(quán)范圍以外的決定，及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
6.自覺遵守紀(jì)律，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行對(duì)其他站員值班及其它日常工作的監(jiān)督工作。
7.注意保持新媒體對(duì)外形象，言辭合理、語氣恰當(dāng)。
8.定期進(jìn)行工作匯報(bào)及總結(jié)，落實(shí)通知回復(fù)制度。
9.做好辦公室的監(jiān)督工作，做到客觀公正。
10.物品的簽訂需要向負(fù)責(zé)人報(bào)備，并由負(fù)責(zé)人親自去簽訂。
11.辦公室的物品使用跟采購(gòu)需要登記。
12.鑰匙需要由前天的值班人交由當(dāng)天的.值班人手中。
13.不得任意換班，如有特殊情況須向當(dāng)天負(fù)責(zé)人回報(bào)，并說明緣由。每人每月不得超過兩次。
上述規(guī)章制度如有違反，視情節(jié)嚴(yán)重程度以及違反次數(shù)，給予以下處理：
1.批評(píng)教育。
2.上報(bào)主任并取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)資格。
3.情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼唛_除出廣播電視臺(tái)。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
有以下貢獻(xiàn)者加相應(yīng)量化積分，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
1.會(huì)議、值班全勤。
2.代表新媒體參加校內(nèi)活動(dòng)并取得一定成績(jī)。
3.維護(hù)新媒體利益。
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