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保安服務管理制度

時間:2025-01-14 18:39:53 曉鳳 管理制度 我要投稿

保安服務管理制度(通用20篇)

  在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的保安服務管理制度,希望對大家有所幫助。

保安服務管理制度(通用20篇)

  保安服務管理制度 1

  一、著裝要整潔,且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方,不留長發(fā)、長胡須。精神狀態(tài)良好,站立規(guī)范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

  二、值勤期間,要遵守和執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度,維護學校的正常教學秩序,認真履行工作職責。

  三、使用文明用語(如:您好、請問、謝謝、對不起等),文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時,要熱情、主動;對待師生,要象家人一般。

  四、準時上崗,不得遲到與早退。

  五、認真做好交接班工作,并進行記載。

  六、認真學習法律法規(guī),嚴格遵守保安“七條禁令”,廉潔奉公、秉公值勤,嚴禁徇私舞弊。

  七、堅持鍛煉,保持健康的體魄;堅持長期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務中,遇到違法、犯罪分子作案,要積極抓獲,并扭送至公安機關,但不得濫用私刑。

  八、認真做好24小時巡查工作,每小時全面巡視校園一次,并及時記載,如遇突發(fā)事件須向主管領導匯報。為確保安全,夜間巡邏時,兩名保安應相伴而行,并嚴禁睡覺。

  九、密切關注出入校門的`人員與車輛,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示,方可放行。

  十、做好來信的收發(fā),保管,遞交工作。

  十一、協(xié)助行政值日人員,做好校車管理工作。

  十二、除了做好本職工作以外,要服從學校安排的其它突擊性任務。

  保安服務管理制度 2

  保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護公司利益,特制定本制度:

  1、值班時要穿保安服并整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班。

  2、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡;并按月對考勤打卡機的時間進行調(diào)對。

  3、嚴格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進出廠車輛的'記錄。

  4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要(偷盜)現(xiàn)象的發(fā)生。

  5、人員攜帶物品出廠,經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。

  6、公司車輛、人員在上班時間外出,經(jīng)過問事由并記錄出入時間。

  7、負責管理公司場地的車輛停放秩序,自行車進出公司大門均應下車推行,疏導大門內(nèi)外無關人員。

  8、在上下班時間嚴格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠(嚴防員工偷盜公司物品)。

  9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關水、關電、關氣、關窗,如未關好,要及時關好,并做好登記報告上級,若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為,應及時報告上級。

  10、定期配合生產(chǎn)主管進行檢查消防設施,消除安全隱患。

  11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博,嚴禁無關人員在內(nèi)閑聊。

  12、負責做好:“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。

  13、負責每天員工打卡的監(jiān)督工作,在每天上下班時保安應提前調(diào)好考勤打卡機,防止員工代人打卡、亂調(diào)機打卡、錯位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。

  14、負責司機對內(nèi)部放行單的簽署工作,如果司機沒有簽署內(nèi)部車輛放行單就不給放行。

  15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。

  16、每天應搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。

  保安服務管理制度 3

  一、衛(wèi)生制度

  1.保安室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關規(guī)定進行處罰。

  2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。

  3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。

  4.無正當理由,保安室應24小時有保安員值守。

  5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔,身上無異味,經(jīng)常洗澡。

  6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

  二、崗位職責

  1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。

  2、確保院內(nèi)車輛的安全。

  3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

  4、保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的'責任感,不玩忽職守。

  5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關人員前來接待。

  6、保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。

  7、保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。

  8、加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭,并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。

  9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關工作報告。

  三、門禁管理

  1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

  2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。

  保安服務管理制度 4

  1、學校保安門衛(wèi)工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的'重要工作之一,保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓,保安實行二十四小時值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。

  2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),保安人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學校。

  3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。

  4、自行車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,保安應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。

  5、外來人員會見學生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。

  6、外來人員因事來校聯(lián)系工作,保安在問清情況后,向校長辦匯報,經(jīng)同意后放行,嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

  7、保安要堅守崗位,上崗時衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

  8、在校期間,對學生外出要認真查問、登記,未經(jīng)許可,不準學生出校園。上課時間學生需外出,必須出具班主任的請假批條。

  9、節(jié)假日期間,學生不得隨便進校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進校。

  10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時和有關部門取得聯(lián)系。

  11、車輛出校前,應示意停車接受檢查。外單位機動車未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車過夜。

  12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態(tài),當有人因工作需要進出學校時,保安要及時開啟和關閉。

  13、學校保安應當認真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學校有關規(guī)定給予處罰。

  保安服務管理制度 5

  一、目的:

  為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長崗位職責,特制訂本制度。

  二、適用范圍:

  本制度適用公司的保安隊長

  三、職責:

  保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作,負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,負責公司上級對保安工作指令的上傳下達,落實布置安保工作,負責保安人員的思想教育與訓練工作,提高并改善工作效率。

  四、具體內(nèi)容:

  4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責,負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;

  4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設施、設備。制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災、偷盜、打架等立即報警,并迅速與消防隊、公安部門聯(lián)系;

  4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;

  4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果;

  4.5保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數(shù),要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡,每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的`查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管,隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容:

  4.51保安儀容儀表;

  4.52物件簽收事宜;

  4.53人員、物品出入記錄;

  4.54落實交接班的工作事宜;

  4.6協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀行為;

  4.7及時掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務會議,做好思想溝通工作,并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務技能培訓,提高保安人員的工作技能;

  4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。

  五、獎勵措施:

  5.1對待工作盡心盡責,阻止公司財務被盜者;

  5.2遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;

  5.3維護公司的安全與利益,避免公司財務遭受重大損失。

  六、懲罰措施:

  6.1不服從上級的管理安排,對待上級布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關處罰30元/次;

  6.2上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話,做與工作無關的事情,公司給予相關處罰30元/次;

  6.3對違反公司的規(guī)章制度的員工,不予制止視而不見者,公司給予相關處罰30元/次;

  6.4因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生沖突的,公司給予相關處罰100元/次;

  6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關處罰100元/次;監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機關處理;

  6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報,隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次;造成公司重大損失的開除并交公安機關處理;

  七、附則:

  7.1本制度如有未盡事宜,隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正;

  7.2本制度自頒布之日起實施。

  保安服務管理制度 6

  一、校園安全是學校安保工作的重中之重,安保人員必須忠于職守,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,無私無畏。

  二、門衛(wèi)和安保實行24小時值班制度。規(guī)范門衛(wèi)日志,健全門衛(wèi)臺帳,做到記錄全面,字跡清楚,妥善保管,隨時接受檢查。

  三、安保人員要統(tǒng)一著裝,遵紀守法,堅守崗位,文明值勤,在崗期間不做與崗位無關的事。要正確保管和使用消防器材、警務器具等,要具備一定的安保救防知識和應對突發(fā)事件的能力。

  四、安保人員必須嚴格執(zhí)行學校會客制度,來訪者應該進行登記,填寫會客單,寫明進出校的時間與事由,由安保人員電話聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應憑被訪者簽字后的會客單予認確認。如被訪者正在上課或開會,安保人員應安排來訪者在傳達室等候。

  五、安保人員應嚴控學生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學生,應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。如有特殊情況,須經(jīng)德育處批準。對家長送給學生的物品,門衛(wèi)必須認真檢查,并負責通知學生領取。

  六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門,需憑相關部門證明(出門單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門車輛進校,應指引其到指定地點停放;校外機動車輛,非經(jīng)本校相關部門批準一律不準入內(nèi)。安保人員負責管理師生的車輛擺放,嚴禁校園內(nèi)騎車。

  七、安保人員負責學校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送,對老師、學生的`掛號信、匯款單、包裹單等要及時公示,確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽。

  八、安保人員要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。

  九、安保人員要有嚴格的交接班制度,交接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關場所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通,以便學校有遇特殊情況時隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續(xù),經(jīng)德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

  十、安保人員要確保校門口廣場及其左右道路上30米內(nèi)無擺攤設點現(xiàn)象,保證校門內(nèi)外暢通無阻;確保校園內(nèi)及院墻周邊綠化景觀無破壞;確保值班室內(nèi)外環(huán)境整潔,物品擺放有序,不得存放雜物。

  十一、安保人員要注意個人修養(yǎng),嚴格服從學校管理,執(zhí)行公務要維護學校利益和形象。

  十二、以上條款,安保人員如有違反,處以每次50元的罰款,情節(jié)嚴重的追究相關責任,并予以辭退。

  保安服務管理制度 7

  1、門衛(wèi)值班人員本著“對幼兒園負責,安全至上,以人為本,受師生監(jiān)督”的原則,文明上崗,嚴格值勤。上崗時必須統(tǒng)一穿著保安服,姿態(tài)端正。

  2、門衛(wèi)工作實行每天24小時值班制度,值勤人員不得擅自離崗,保管好值班室內(nèi)的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品,嚴禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。

  3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。

  4、門衛(wèi)值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的,及時報警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。

  5、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質進行詢查,經(jīng)本單位接待人員同意后,按規(guī)定填寫會客單,方能進入指定的會客區(qū)等待接待人員的會見,無特殊情況,外單位人員不得進入教學區(qū)(學校召開家長會除外),車輛按規(guī)定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單,外出物質必須有相關人員簽發(fā)的出門條,經(jīng)對物品、數(shù)量核實無誤后,方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門,并做好記錄。

  6、嚴禁與幼兒園無關的`易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園,門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。

  7、幼兒在園上課、活動期間外出,必須有家長或教師陪同。

  8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動的,幼兒不準進校。

  9、本制度實行過錯追究制,違反上述規(guī)定者,幼兒園將酌情給予處罰,因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任,同時承擔民事賠償責任。

  保安服務管理制度 8

  一、 管理規(guī)定

  1. 建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓,提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務素質和責任意識。

  2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

  3. 開展保安服務活動時,做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

  4. 遵守國家規(guī)定,及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續(xù),服從所在地公安機關的監(jiān)督管理。

  5. 定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。

  二、 保安員

  1. 所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規(guī)定,不符合條件的人員不得擔任保安員;

  2. 保安員一律按規(guī)定申領保安員證,經(jīng)培訓合格后,持證上崗;

  3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利;

  4. 要求精通保安服務業(yè)務,熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。

  三、 保安服務

  1. 使用的技術防范產(chǎn)品,符合有關的`產(chǎn)品質量要求。

  2. 安裝監(jiān)控設備遵守國家有關技術規(guī)范,使用監(jiān)控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。

  3. 監(jiān)控影像資料、報警記錄,應當至少留存30日備查,不得刪改或者擴散。

  4. 保安人員須嚴格遵守相關保密規(guī)定。

  5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為,應當立即報警,同時采取措施保護現(xiàn)場。

  6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; 不得扣押、沒收他人證件、財物; 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

  7. 保安員有權拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

  四、 工作要求

  1. 當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節(jié);

  2. 自覺遵守各項規(guī)定,嚴肅工作紀律;

  3. 接到消控指令或是圍墻報警,第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄;

  4. 執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預防案件及事故發(fā)生,力爭做到萬無一失;

  5. 建立健全各類工作臺賬,養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。

  保安服務管理制度 9

  1、嚴格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準時上班,做好交接班手續(xù)。

  2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備,并定期檢查,確保有效。

  3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

  4、學生上、下學期間,維持好校門口交通秩序,做好學生疏導工作。

  5、明確校園突發(fā)事件處理程序,沉著應對、果斷處置突發(fā)事件,靈活處理應急情況。

  6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù),認真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細心觀察其行為去向。

  7、每天上下學,要開好、關好防盜門,并檢查門窗防盜設施是否牢靠。

  8、嚴格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度,嚴密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設備。

  9、定期組織對校舍進行安全檢查,上報安全隱患,建議整改措施,在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。

  10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查,憑證放行,嚴禁將非教學用或生活用的.危險物品和管制刀具帶進校園。

  11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的排查,維持好學校良好的教學秩序和生活秩序,保護好學校財產(chǎn)安全。

  12、加強學習,提高職業(yè)技能

  保安服務管理制度 10

  第一章總則

  第一條 為加強保安員的管理,提高保安服務質量,促進保安工作的建康發(fā)展,結合我校的實際情況制定本規(guī)定。

  第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務,維護學校的治安秩序,預防和制止違法犯罪活動,協(xié)助公安消防機關維護一方平安。

  第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權,不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

  第四條 保安員應接受當?shù)毓膊块T的領導管理和監(jiān)督,在其指導下開展工作,對保安員負有日常管理教育的責任。

  第二章 保安員的權利和義務

  第五條 保安員依法享有下列權利:

  1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產(chǎn)的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。

  2、 執(zhí)行任務的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi),但應以制服對方為限。

  3、法律規(guī)定的其它權利。

  第六條 保安人員必須履行下列義務:

  1、 遵守法律、法規(guī)、政策,維護學校的治安秩序,保護學校財產(chǎn)和員工的生命安全。

  2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責,嚴格履行保安職責。

  3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤,嚴格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權。

  4、 保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場,維護發(fā)案現(xiàn)場秩序,協(xié)助公安機關偵破案件。

  5、 法律規(guī)定的其它義務。

  第三章 管理與監(jiān)督

  第七條 管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓練,日常生活的`各個方面;是加強保安隊伍正規(guī)化建設的重要內(nèi)容和基礎,部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導,提高認識,切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

  第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度,嚴格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風,防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

  第九條 認真加強思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感,增強凝聚力。提高政治覺悟,堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴守國家法律、法令,認真執(zhí)行保安人員守則,增強法制觀念,大力提倡和加強精神文明建設。

  第十條 教育所屬保安人員,認真熟記和履行職責,精通本職業(yè)務。班長要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動態(tài),嚴格執(zhí)行崗位責任制,發(fā)動群眾共同搞好管理工作。

  第十一條 講究領導藝術,注意管理方法,堅持疏導方針。因人施教,因勢利導,待人平等,處事公道,嚴格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實施科學管理。

  第十二條 搞好批評教育,定期進行作風整頓;堅持訓管結合,理論聯(lián)系實際,把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼,點滴入手,常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風。

  第四章:職業(yè)紀律

  1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。

  2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

  3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。

  5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

  6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

  7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。

  9、嚴禁無故不參與保安會議培訓,學習訓練及集體活動。

  10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

  11、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

  12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

  13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

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  一、新招收的保安人員準備上崗,必須進行“應知應會”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓,內(nèi)容包括:

 。ㄒ唬、公安部及省、市有關保安服務業(yè)的文件;

 。ǘ⑽覈0矘I(yè)與本公司(本單位)的現(xiàn)狀;

 。ㄈ⒈0卜⻊盏囊(guī)章制度和有關的政策、法令、法規(guī);

 。ㄋ模⒈0矄T的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度;

 。ㄎ澹⒈緧徫槐0卜⻊盏幕A知識等。

  通過崗前培訓樹立保安職業(yè)道德和服務意識,明確保安員的職責任務,掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節(jié)和組織紀律。

  二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內(nèi)容包括:

 。ㄒ唬、保安基礎知識,如在執(zhí)勤中對各種治安問題的預測、控制和處理的知識;

 。ǘ⑻幚砀黝惿鐣艿脑瓌t和方法;

  (三)、擒敵格斗、防衛(wèi)術的`基本知識與技能運用;

 。ㄋ模、法律的基本常識;

 。ㄎ澹、本崗位專業(yè)知識;如企業(yè)等保安服務的專業(yè)知識。

  一、堅持優(yōu)質服務、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽;

  二、服從命令,聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務;

  三、積極參加政治、業(yè)務學習和軍事訓練,不斷提高政治覺悟、法制觀念和業(yè)務技能;十二、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員車輛進入責任區(qū);對出入責任區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照規(guī)定進行驗證、檢查;四、依法辦事,廉潔奉公。堅持原

  保安服務管理制度 12

  一、崗位職責

  (一)、護管隊隊長崗位職責

  1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行管理處領導指令,帶領全隊人員依據(jù)各自職責,認真做好安全保衛(wèi)工作。

  2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握護管區(qū)內(nèi)的護管工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范。

  3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

  4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。

  5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

  6、每周召開例會一次,每半月召開隊務會一次。

  7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日?己斯ぷ。

  8、帶領護管隊配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違章行為。

  9、負責全隊員工的內(nèi)務管理和考勤工作。

  10、完成上級交辦的其他臨時任務。

  (二)、護管員崗位職責

  1、服從領導、聽從指揮,做到令行即止,遇事報告。

  2、遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。

  3、熟悉本崗位職責和工作秩序,圓滿完成工作任務。

  4、監(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。

  5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報告。

  6、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

  7、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動和行為,努力完成各項治安服務工作。

  8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

  9、認真完成領導交辦的其它任務。

  (三)巡邏員崗位職責

  1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設備、物品有移動等可疑情況,立即查明報告。

  2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時,及時采取措施并報告。

  3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。

  4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

  5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。

  6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。

  7、發(fā)現(xiàn)火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。

  8、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關部門。

  9、驅趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

  10、巡視護管員各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認真填寫巡邏簽到記錄。

  11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.

  (四)監(jiān)控員崗位職責

  一、監(jiān)控人員工作應認真負責及時記錄異常情況,遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀察,并做好錄像同時通報所部,嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的.事情。

  二、負責監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況,并做好原始記錄,提供資料。

  三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生,愛護設備,保持設備清潔,完整好用,配合維修保養(yǎng)單位做好設備的維護,發(fā)生設備故障,第一時問通知維修人員到場處理。

  四、學習掌握各種先進設備的性能,特點及使用方法,按規(guī)定程序操作監(jiān)控設備,并維護好設備,不準私自外借任何器材。

  五、做好機房保密工作,不得向無關人員透露監(jiān)控情況,嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。

  六、完成上級交辦的其它任務。

  二、制度規(guī)定

  (一)、治安巡回檢查制度

  1、小區(qū)設24小時巡邏護管隊,集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。

  2、對小區(qū)巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證,按規(guī)定的巡邏線巡邏,嚴禁單獨行為。

  3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進行巡邏,在檢查中,發(fā)現(xiàn)險情,應采取果斷的應急處理措施,并及時上報管理處,在有關人員及領導到達現(xiàn)場之前不能離開。

  4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設備、物品放置,如發(fā)現(xiàn)移動設備、物品的可疑情況,要立即查明,針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,應通知及協(xié)助住戶、落實各項防范措施。

  5、檢查消防器材有無損壞,如有損壞,必須立即報告領導,進行更換。

  6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品,如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品,要選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視,并及時報告領導,必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。

  7、夜間巡邏檢查,應檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險隱患。

  (二)、護管隊交接班制度

  1、按時交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

  2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點明。

  3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。

  4、當班人員應及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。

  5、交接時要做好記錄并簽名。

  (三)、收費崗工作制度

  一、服從班長領導,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀律。

  二、認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序,做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

  三、著裝整潔,言行規(guī)范,禮貌待客,文明服務。

  四、接受監(jiān)督檢查,敢于同違紀行為做斗爭。

  五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

  六、愛護并正確使用收費設施,升降桿使用堅持一車一落,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。

  七、積極參加各種培訓,努力提高業(yè)務素質。

  八、積極參加各種會議,不斷總結收費工作經(jīng)驗,提出合理化建議。

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  一、目的:

  為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  本公司所有保安人員。

  三、權責

  總務部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經(jīng)理核準執(zhí)行;

  四、值班規(guī)定:

  1、各崗位保安應著制服,保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;

  2、熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;

  3、監(jiān)督員工打卡秩序;

  4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時必須有人代班,無關人員不得進入保安室;

  5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事,監(jiān)守自盜。

  6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域,包括各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事件的發(fā)生;

  7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或總務處理;

  8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生;

  9、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。

  五、門禁制度

  (一)人員進出管理

  1、節(jié)假日及上班以外時間,如果公司生產(chǎn)部沒加班,保安應阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關部門審核登記方可進入。

  2、員工上班時間出廠應持《出廠證》,有攜帶物品時,須有負責人檢查,無放行條時,保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。

  3、員工應自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

  4、被公司開除及離職人員,保安應憑批準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留其所有物品。

  5、外來人員因公入廠,保安應先幫其聯(lián)絡,征得受訪人同意,并先登記后放訪客進入。

  6、上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘。

  (二)車輛進出管理

  1、本公司車輛進出,須登記進出時間和駕駛員姓名,并持有派車單(

  2、外來車輛入廠應在保安室登記,出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與出廠證核對,無誤后才予以放行。

  3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放,自行車出入廠門,必須下車推行。

  (三)物品進出管理

  1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。

  2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有相關主管審核,在《出廠證》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠。

  3、廠商來廠交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。

  4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。

  (四)嚴禁進廠的外來人員

  1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;

  2、不明身份、衣冠不整的人員;

  3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;

  4、非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者;

  5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;

  6、來訪人員不能出示有效證件者;

  (五)嚴禁進廠的公司員工

  1、攜帶違禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者;

  5、已經(jīng)離職者;

  (六)嚴禁出廠人員、車輛及物品

  1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;

  2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

  3、所持《出廠證》,但未經(jīng)負責人簽核者;

  4、員工上班外出,無《出廠證》、《請假單》者;

  5、員工出廠,攜帶物品,《出廠證》上無負責人簽核者;

  6、員工攜帶物品有《出廠證》,但物單不符者;

  (七)檢查時應注意的事項

  1、不可觸及人身;

  2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;

  3、檢查時要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解;

  4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

  六、突發(fā)事件的處理

  1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備防范;

  2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶,處理完畢后,應將事情?jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現(xiàn)場;

  3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的進一步發(fā)展,本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時,應協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安隊長處理;

  4、員工發(fā)生急病或工傷時,應立即通知保安隊長和總務,以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫(yī)院;

  七、工作交接

  (一)值班狀況交接

  1、接時交接班,詳細了解上一班次值情況;

  2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;

  3、檢查來訪人員情況;

  4、上級規(guī)定或寄存物品的轉交;

  (二)警具、警械的`交接

  1、交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);

  2、接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交于無關人員玩耍;

  3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任;

  4、所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責;

  八、查勤及巡邏

  1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;

  2、查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據(jù);

  4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交總務審查;

  5、查勤內(nèi)容:

  保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容。

  6、保安巡邏內(nèi)容:

  上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設施是否正常,門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況。

  保安服務管理制度 14

  1、保安人員保密制度

 。1)保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查,如需進入辦公室或檔案室時,必須首先得到工作區(qū)相關工作人員的批準。

 。2)保安人員在處理日常書報信件收發(fā)時,不得偷看其中內(nèi)容,不能打聽信件內(nèi)容,不得向任何人透露信件的來源及去向。

 。3)日常管理中管理服務中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息,必須分類保管,未經(jīng)允許不得擅自處理。

  (4)對工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情,必須做到不該問的不問,不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說。

 。5)公司應加強對所轄保安檔案管理工作的領導,把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。

 。6)設立相應的檔案管理部門,配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設備等,對保安檔案實行集中統(tǒng)一建表并使用計算機管理。

 。7)按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關資料,并做好提供利用。

 。8)凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機聯(lián)系,并做到完整、準確、系統(tǒng)。

  (9)歸檔的文件材料應以原件為主,復制的文件必須注明來源單位及時間,字跡工整,圖表圖像清晰。

  (10)形成保安檔案的部門負責整理,經(jīng)檢查合格后,雙方在移交清單上簽字,雙方各保留一份。

 。11)保安檔案管理人員,應建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機查詢目錄等檢索工具。

 。12)保安檔案管理部門要進行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計。

 。13)凡需銷毀的檔案,必須經(jīng)過保安檔案所有權人,保安檔案管理人員的鑒定,編制銷毀清冊,提出銷毀報告,經(jīng)相關部門批準,在指定地點銷毀。

  (14)保安管理的保管檔案資料要有專用庫房,符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求,并定期檢查檔案的保管情況,對破損和褪變的檔案要及時修復,確保保安檔案的完整與安全。

  (15)任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案,不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。

  2、人員招聘、錄用、離職制度

 。1)人員主要來源

  公司現(xiàn)有人員來源渠道眾多,主要分為:

  1)本人攜帶本人身份證原件及復印件、2張近期免冠照片到公司面試;

  2)填寫入職申請表及相關審核資料;

  3)面試通過者,提供原籍居委會或村委會出具的無不良記錄的證明;

  4)辦理入職手續(xù),簽署勞動合同,經(jīng)培訓合格后到工作崗位報到。

  5)所有新聘員工,均須如實填寫《員工登記表》,公司將保存員工最新的資料。

  6)在個人資料發(fā)生變化時,須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關證明文件的復印件。

 。2)離職程序

  1)離職員工應提前一個月提出離職申請,交由項目部負責人審批簽字,私自離職員工屬于單方違約,人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責任的權力。

  2)離職時必須按照程序辦理離職手續(xù),交還公司財物,包括:安保等工作員手冊、制服、標志、鑰匙、器材、工具、培訓資料、備用金等。

  3)離職手續(xù)辦妥后,人力資源部將為離職員工結算薪金。

  4)離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話形成較高費用等行為,將從其離職薪金中扣除作為賠償,對于占有公司或客戶單位財務不歸還者,公司有權報警和向法院起訴。

  3、人員素質、紀律要求

  1)實行軍事化管理,每個隊員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動不得在外過夜。

  2)堅守崗位,盡守職責,不遲到不早退、不曠崗。

  3)廉潔奉公,不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。

  4)執(zhí)行任務時要著制服,儀表整齊,舉止端正。

  5)不得弄虛作假,不欺上瞞下。

  6)嚴禁隊員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。

  7)安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;

  8)對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權力;

  9)對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機關或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權力;

  10)要禮貌待客,嚴禁用粗言穢語,譏諷來客或對來客不禮貌,以及因安保等工作服務原因造成來客投訴;

  11)愛護區(qū)域內(nèi)各種公共財物,不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財物;

  12)嚴禁工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位;

  13)嚴禁出現(xiàn)危害他人和來客的行為;

  14)本項目聘用工作人員嚴禁從事第二職業(yè);

  15)安保等工作用具嚴禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作,設備有損壞的必須報相關部門;不使用時集中存放,擺放有序;

  16)上班時間不喝酒、不吸煙、不打私人電話,玩游戲等私事,不準在工作崗位上接待親友,非當值本項目聘用工作人員,未經(jīng)隊長允許不得在崗位上長時間逗留。

  4、執(zhí)勤規(guī)范制度

  1)精神集中,提高警惕,充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患。

  2)上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢,做到儀表嚴整,舉止端正。

  3)嚴格按政策辦事,嚴格按規(guī)章制度辦事。

  4)文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章先敬禮。

  5)不準在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會客、吸煙喝酒、吃東西、看報紙、聽收音機、看電視、玩手機等。

  6)固定崗不得擅自離崗,門衛(wèi)哨不得隨意走動,巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍,巡邏哨間歇時不得超過十五分鐘。

  7)不準尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結、亂拉關系。

  5、應知、應會常識

  1)應知所在客戶的全稱,詳細通訊地址,郵政編碼電話;

  2)應知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話;

  3)應知道值勤崗位的責任和范圍,重點部位及分布情況;

  4)應知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報警設施和水源的分布位置;

  5)應知道客戶的出入證件及有關規(guī)章制度;

  6)應會正確使用報警消防器材和安保等工作防身器具;

  7)應記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話,遇有緊急情況時會正確呼叫。

  6、著裝及儀容儀表要求

  1)保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;

  2)隊員在工作期間,應當著全國安保等工作服務行業(yè)協(xié)會推薦的安保等工作服裝,佩戴全國統(tǒng)一的'安保等工作服務標志;

  3)工作執(zhí)勤時,應按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全;

  4)制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

  5)非上班時間或非公差,不得著制服外出;

  6)每個班次的服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;

  7)儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;

  8)不準佩戴飾物上崗,當班時不得將任何物體夾于腋下;

  9)精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;不坐、臥、依靠;上下班行走時,注意保持良好形象。

  10)執(zhí)勤時,注意文明用語,不能和對方發(fā)生沖突;

  11)發(fā)型:短寸,最長不超過3cm,不許留鬢須。

  著裝:按規(guī)定穿著制服(服裝、領帶、黑皮鞋、黑襪子)整齊劃一,銘牌、工作證應佩帶在指定位置。

  穿鞋:統(tǒng)一黑顏色,鞋面保持光亮,無污垢、污漬。

  站姿:保持兩腿與雙肩同寬,兩手自然下垂,或雙手交叉放于身后或前胸下,收腹、挺胸,不得大稍息。

  12)精神面貌:行走有力,挺拔,精神飽滿,目視前方,富有朝氣。

  7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標準

  1)“五好”:政治思想好。安保等工作員思想健康,積極進取,熱愛安保等工作,熱愛集體,維護團結,黨、團員充分發(fā)揮先鋒模范作用,在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。

  崗容崗姿好。執(zhí)勤時,要著裝嚴整,崗姿端正,精神飽滿,不留長發(fā)和胡須。

  服務質量好。無論是上崗執(zhí)勤還是平時交往,均能做到文明、禮貌,熱情待人,工作中能盡職盡責,善于排除不安全隱患,積極協(xié)助公安機關,查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確?蛻魞(nèi)部安全。

  遵紀守法好。能經(jīng)常開展遵紀守法教育,紀律嚴格,堅持軍體和擒拿格斗訓練,隊伍作風過硬,均能自覺遵紀守法。

  內(nèi)務衛(wèi)生好,能認真落實內(nèi)務制度,宿舍,執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個人衣物干凈整潔。

  2)“四知”:全體人員必須做到:

 。1)知任務職責和權限;

  (2)知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網(wǎng)絡;

  (3)知警戒區(qū)域的重點部位和周圍環(huán)境;

 。4)知文明用語和行為規(guī)范。

  3)“兩無”:執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件,安保等工作員無違法犯罪案件;

  4)“兩滿意”:通過全體隊員在崗位積極做貢獻,為客戶和群眾辦好事辦實事,達到客戶滿意,群眾滿意。

  8、安保等工作物品檢查制度

 。1)來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查,防止違禁物品被帶入責任區(qū)域。

 。2)用X射線安全檢查儀檢查時,圖像模糊不清,無法判斷物品性質的,須進行開箱(包)檢查;

 。3)用X射線安全檢查儀檢查時,發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進行開箱(包)檢查;

 。4)對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點的物品也應保持一定的抽查率。

 。5)開包檢查時,群眾應在現(xiàn)場,對來客聲明不宜公開檢查的物品應帶至值班室單獨檢查。

 。6)對經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點的,本項目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。

  (7)開箱(包)檢查時,要仔細查驗包的底部、角部和內(nèi)外側小兜,注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。

 。8)對有疑點的行李在開箱(包)檢查后應重新過X射線安全檢查儀檢查。

  9、領導值班制度

  (1)實行領導分級值班制度。分為項目負責人、項目隊長、項目班長三級值班。

 。2)項目負責人應現(xiàn)場值班,指導、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全檢查工作,解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。

 。3)項目隊長應當堅持跟班,具體組織、實施、指揮安全檢查工作。

  (4)項目班長應當堅持帶班,按照上級的要求同本班組本項目聘用工作人員一起做好各項勤務工作。

  10、勤務計劃制度

  1)隊長要根據(jù)客戶單位安全服務內(nèi)容與要求,制定月勤務計劃和周勤務計劃。

  2)勤務計劃的內(nèi)容為:安全服務目的、原則、勤務內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務時間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務標準等。

  3)隊長擬制勤務計劃前,應當召集本項目聘用工作人員傳達公司和客戶單位的指示要求,理解勤務計劃的重要性、探索提高勤務水平的方法,集思廣益,公平合理。

  4)周勤務計劃提前三天報主管經(jīng)理批準。

  5)執(zhí)行勤務計劃的過程中,如需變更調(diào)整,必須提前報主管經(jīng)理審查批準,保證勤務質量,不得降低標準。

  11、培訓、演練制度

  1)每周學習不少于兩次,每次學習時間不少于1小時,具體學習時間根據(jù)客戶單位實際情況制定。

  2)學習內(nèi)容為:《安保等工作實用教程》、《安保等工作服務操作規(guī)程》、《安保等工作服務質量標準》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關文件、簡報、駐勤單位各項規(guī)章制度、國內(nèi)外重大時事,中央電視臺新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務、消防知識等。

  3)要認真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本,由隊長及時做好登記,不準漏填或撕頁。每月對本項目聘用工作人員有針對性的進行法制教育,職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀守法教育、一事一議等教育。

  4)學習要嚴密組織,保證質量,本項目聘用工作人員不得無故不參加學習,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況批評教育。

  5)要制定勤務訓練的方案,有計劃的開展訓練,落實公司規(guī)定的訓練達標的要求,定期進行考核,組織崗位練兵競賽活動。

  6)每周訓練不少于兩次,每次訓練不少于1小時,具體訓練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。

  7)訓練內(nèi)容有:隊列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術、消防技能及警械使用等。定期組織培訓突發(fā)事件處理演練。

  8)各級管理干部要以身作則、帶頭參加訓練。

  9)建立訓練考勤記錄,本項目聘用工作人員不得無故不參加訓練。

  12、勤務檢查制度

  1)駐勤隊長應采取靈活機動的方法,對本項目聘用工作人員執(zhí)勤情況進行經(jīng)常性檢查。

  2)檢查人員要嚴格要求自己,做到著裝整齊、文明禮貌,實事求是、不走過場,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。

  3)勤務檢查的內(nèi)容要以本項目聘用工作人員執(zhí)行勤務情況為主,如:儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責以及重要部位的勤務是否按《值勤方案》執(zhí)行等。

  4)勤務檢查人員要建立詳細的勤務檢查記錄,將時間、崗位、人員等情況逐一登記清楚,并由值勤本項目聘用工作人員簽字。

  5)本項目聘用工作人員要堅決服從、配合檢查,對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,各班要立即采取措施改正。對不符合本項目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為,給予糾正并依照有關規(guī)定給予處罰。

  13、宿舍管理勤務制度

  1)保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

  2)床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

  3)宿舍內(nèi)設衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。

  4)室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

  5)室內(nèi)應保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。

  6)室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。

  7)室內(nèi)各班人員不準隨意亂串,不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。

  8)宿舍門鎖鑰匙由各班長進行管理,未經(jīng)隊長批準,不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人管理。

  保安服務管理制度 15

  第一章 總則

  第一條 為了加強售樓處安全保衛(wèi)工作,維護售樓處的正常秩序,確保售樓處人員、財產(chǎn)和設備的安全,制定本制度。

  第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。

  第二章 保安人員工作職責

  第三條 保安人員應遵守國家法律法規(guī),遵守公司的'規(guī)章制度,遵守保安公司的管理制度,服從公司的工作安排。

  第四條 保安人員應熟悉售樓處的環(huán)境、部門設置及出入口位置,熟悉售樓處的各項規(guī)章制度,掌握一定的安全保衛(wèi)知識。

  第五條 保安人員必須嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,不遲到、不早退,不擅離職守,上班時間不做與工作無關的事情。

  第六條 保安人員應按規(guī)定著裝,佩戴統(tǒng)一的保安標志,保持儀容整潔,舉止端莊,文明禮貌,熱情服務。

  第七條 保安人員應按時交接班,做好值班記錄,如實記錄當班情況。

  第八條 保安人員應做好日常巡邏工作,按照規(guī)定的時間、路線進行巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公司相關部門和保安公司報告。

  第三章 保安日常巡檢內(nèi)容及要求

  第九條 保安人員應對售樓處各出入口進行巡查,確保出入口暢通,秩序良好。

  第十條 保安人員應定期對售樓處消防設施、設備進行檢查,確保消防設施、設備完好有效。

  第十一條 保安人員應定期對售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查,確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

  第十二條 保安人員應定期對售樓處停車場進行巡查,確保停車場內(nèi)車輛停放有序,通道暢通。

  第十三條 保安人員應定期對售樓處各樓層及科室進行巡查,確?剖覂(nèi)秩序良好,無安全隱患。

  第四章 巡檢時間及頻率

  第十四條 保安人員每日巡檢時間及頻率如下:

  (一)白天:7:00-17:00,每隔2小時巡查一次;

  (二)夜間:17:00-7:00,每隔1小時巡查一次;

  (三)重點區(qū)域(如:財務室、樣板房等)每日巡查不少于3次;

  (四)停車場每日巡查不少于2次。

  第五章 巡查報告及處理

  第十五條 保安人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時向公司相關部門和保安公司報告,并做好記錄。

  第十六條 對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,保安人員應根據(jù)情況采取適當措施,如遇重大問題應立即報警。

  第六章 附則

  第十七條 本制度由公司行政部負責解釋。

  第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。

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  為了維護我園的正常教學秩序,切實保障師生員工人身安全,特制定保安制度:

  一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由,經(jīng)驗證登記后方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹或有關證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何口理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。

  二、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園的簽字本進出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。

  三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關閉幼兒園大門。

  四、負責園內(nèi)及周邊安全防范工作,幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。

  五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的`,及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。

  六、熟悉火警,急救等緊急發(fā)生事故,發(fā)生險情及時報告園長并打開大門,做好相關的排險措施。

  保安服務管理制度 17

  一、崗位職責

  熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。

  二、工作范圍

  值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。

  三、工作要求

  1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。

  2、所有保安人員必須禮貌用語。

  3、所有保安人員必須服從項目管理。

  4、按時交接班清點職責范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。

  5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場,如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。

  6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。

  7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

  8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。

  9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。

  10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。

  11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。

  13、保安人員要相互聯(lián)絡,隨時保持信息通暢,發(fā)揮團隊精神。

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  隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于幼兒園安全問題越來越關注。幼兒園是孩子們第一次離開家庭接觸社會的地方,安全問題必須得到高度重視。保安服務管理制度是幼兒園保障安全、管理有序的重要組成部分。該制度不僅僅是規(guī)定保安人員職責與權限的文件,還要注重培訓保安人員思想觀念、職業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。下面就幼兒園保安服務管理制度進行詳細探討。

  一、制定背景

  一個好的保安服務管理制度是為保障幼兒園的安全,提升保障工作效率,保證教育教學正常開展等因素而制定的。在制定保安服務管理制度之前,需要先進行安全隱患排查并在實踐中逐步完善,最終形成適合本幼兒園的管理制度。

  二、制度體系

  幼兒園保安服務管理制度是多個文件構成的`系統(tǒng)化文件,這些文件是基于實踐經(jīng)驗,經(jīng)過長期摸索總結而形成的。主要包括《幼兒園保安服務工作制度》、《幼兒園保安服務責任制》、《幼兒園保安服務考核評估制度》、《保安人員崗位職責》,以及《保安制服穿著與形象管理規(guī)范》等多個文件。這些文件的制定旨在明確幼兒園保安服務職責、規(guī)范幼兒園保安服務人員管理,提高辦園救援及安全應急處置的能力和水平。

  三、主要內(nèi)容

  1、保安服務職責

 。1)維護園內(nèi)安全,保護幼兒園周邊環(huán)境安全。如保證園區(qū)及道路的妥善管理、保護外來人員不擅自進入園區(qū)。

  (2)維護幼兒園日常運作秩序,如嚴格管理進出園區(qū)人員的安全檢查及園隊協(xié)同配合等。

 。3)安全應急和突發(fā)情況處理,如發(fā)現(xiàn)火災、爆炸等事故,需要正確快速應對。

  2、保安服務人員管理

  (1)招聘保安人員時應建立有效的面試機制,選擇有一定經(jīng)驗并且職業(yè)素養(yǎng)高的保安人員加入園區(qū)保安陣容

 。2)制定幼兒園保安服務考核制度,開展幼兒園保安服務活動的規(guī)范化考試,提高保安人員綜合應急處置能力及應變能力

  (3)維護保安人員形象,管理保安服裝穿著,及時處理保安隊伍中不合適的裝備和不良形象。

  四、制度的實施

  要讓幼兒園保安服務制度起到實際的作用,對于這樣一個制度我們必須認真對待落實落到實處。

 。1)大力宣傳制度:幼兒園保安服務制度的宣傳應充分深入到廣大保安服務人員中,保安隊伍的每一位成員都應認真了解掌握制度內(nèi)容,把握好制度節(jié)奏,謀劃好制度下一步方針

 。2)加強培訓:認真對保安服務人員進行日常培訓和現(xiàn)場培訓,隨時提高保安服務人員的應急處置能力和綜合素質。

  (3)按相關部門規(guī)定實施存檔:保安服務管理制度應按照相關部門文件的規(guī)定,上交各部門相關文件歸檔,以便日后在幼兒園發(fā)生事故時能夠有效的查找必要的證據(jù)和記錄。

  五、總結

  幼兒園保安服務管理制度是一項非常必要的工作,必須合理制定才能夠真正起到保障幼兒安全的作用。制定保安服務管理制度是一個動態(tài)的過程,制度的完善需要不斷的總結和完善,需要持之以恒的培訓組織會議處理相關事宜。最終目的就是要建立一個完善的保障體系,為幼兒園正常、有序、安全的運營提供堅實保障。

  保安服務管理制度 19

  一、保安工作職責

  1.保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。

  2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。

  3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的`停放和收費管理。

  二、車輛停放制度

  1.地下停車庫

  (1)業(yè)戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫,無證不得入內(nèi)。

  (2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。

  (3)有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放,嚴禁占用其他任何車位,嚴禁在通道上停放。

  (4)自覺遵守地下車庫禁令標志,嚴禁逆向行駛,服從工作人員指揮。

  (5)駕駛員應在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。

  (6)其他車輛因各種原因需進入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。

  2.廣場、停車場

  (1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。

  (2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。

  (3)遵守禁令標志,通道上嚴禁停放任何車輛。

  (4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。

  (5)駕駛員應做好安全防范工作,保安人員有義務進行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔賠償責任。

  3.非機動車、助動車、摩托車

  (1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。

  (2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放。

  (3)各類非機動車嚴禁進入車庫,嚴禁隨地亂放影響通道。

  (4)車主應做好安全防范工作,保安人員不承擔賠償責任。

  三、保安車管服務標準

  1.地面

  (1)引導車輛在指定部位有序停車,提醒車主關好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。

  (2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務。

  (3)督促車輛遵守禁令標志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學習駕駛和洗車。

  (4)發(fā)生事故應保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。

  (5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

  2.車庫

  (1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進車庫時問車號、車位。

  (2)無《停車證》車輛,應經(jīng)管理處同意方可進入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。

  (3)督促進入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標志,不得在車庫內(nèi)學習駕駛和洗車。

  (4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。

  (5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。

  (6)保持車庫出入口暢通。

  (7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并向班長報告。

  (8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。

  (9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結束后,通知清潔人員做好保持工作,設備人員開啟垃圾房排風機。

  保安服務管理制度 20

  1.目的'

  規(guī)范接待服務工作,樹立公司品牌。

  2.范圍

  適用于物業(yè)集團所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務工作。

  3.職責

  3.1 保安部負責本規(guī)程的實施。

  4.工作內(nèi)容

  4.1接待級別分類

  4.1.1 一級接待:集團總裁以上領導帶來的參觀團。

  4.1.2 二級接待:集團副總裁及重要業(yè)務單位。

  4.1.3 三級接待:一般性參觀。

  4.2 接待工作原則

  4.2.1 認真執(zhí)勤、堅守崗位;

  4.2.2 保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

  4.2.3 保安部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。

  4.3 接待程序

  4.3.1 保安部接到公司領導指示后,按接待級別進行組織實施,具體實施方案如下:

  4.3.1.1 一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進行實施;

  4.3.1.2 二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進行實施;

  4.3.1.3 三級接待就按正常的崗位時行實施。

  4.4 接待工作要求

  4.4.1 著裝標準:

  4.4.1.1 接待前所有隊員對服裝進行整燙;

  4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

  4.4.1.3 巡邏隊統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

  4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;

  4.4.3 當值中隊長提前將準備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;

  4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

  4.5 接待注意事項

  4.5.1 值班室內(nèi)勤準備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

  4.5.2 巡邏隊和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進行清理;

  4.5.3 提前半小時通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;

  4.5.4 不當班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;

  4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

  5.0 相關文件

  無

  6.0 記錄表格

  無

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