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保安管理制度及崗位職責(zé)

時間:2023-04-11 01:18:19 管理制度 我要投稿

保安管理制度及崗位職責(zé)

  在日常生活和工作中,接觸到制度的地方越來越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的保安管理制度及崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保安管理制度及崗位職責(zé)

  第一章總則

  第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù),當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷;當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。

  第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

  第二章職責(zé)

  第四條、主要職責(zé)

  1.責(zé)任范圍:適用于本公司所轄全部區(qū)域。

  2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  3、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)

  1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;值班時應(yīng)著制服,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

  3、不得酒后上崗或擅離崗位。

  4、對非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。

  5、所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

  6、及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。

  7、保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生,物品保管整齊有序。

  8、上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗,維持門口交通秩序,迎送職工上下班。

  9、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),關(guān)閉時大門不留缺口;門衛(wèi)室時刻保持有人,杜絕閑散人員進(jìn)入。

  10、依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

  11、如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞,需填寫報修單交至負(fù)責(zé)人處。

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

  第三章行為準(zhǔn)則

  第六條、治安安全管理

  1、保安值班要高度戒備,維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

  2、加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

  3、對違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。

  第七條、人員出入管理

  1、工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫《會客單》,內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等,門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行,無正當(dāng)理由、不填寫《會客單》者不得進(jìn)入公司。

  2、外來人員出公司時,將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后,方能離開公司,如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》,方能放行。

  3、廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè),需安排外單位人員進(jìn)公司施工,用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報辦公室,并須領(lǐng)取《臨時出入證》,施工期間,外來施工人員憑證進(jìn)出公司,并且佩戴《臨時出入證》,否則保安將要求其離開公司。

  4、上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作,由辦公室人員在門口迎接的,門衛(wèi)應(yīng)予以放行。

  5、非工作時間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。

  6、不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。

  7、如遇態(tài)度惡劣,強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

  8、各類團(tuán)隊(duì)來公司參觀,參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。

  第八條、車輛出入管理

  1、外來車輛因事出入公司時,需填寫《車輛來訪登記表》,不填寫者不得入內(nèi)

  2、門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進(jìn)行引導(dǎo),維持停放秩序。

  3、加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨時與辦公室保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

  4、進(jìn)出車輛如有損壞公司財物,門衛(wèi)應(yīng)立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

  第九條、物資出入管理

  1、公司物資

  物資出公司時,須由主管部門開具《物資出條》,由相關(guān)人員填寫,部門負(fù)責(zé)人簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。

  2、外來物資

  a、供貨商送貨入庫時,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),出公司時,門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的《XX放行單》,核對無誤方可放行。

  b、外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時,門衛(wèi)需了解物品情況,如有危險品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可放行。

  第十條、日常安全巡邏管理

  1、保安管理部門(辦公室)根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調(diào)整保安巡檢線路,安排固定安全哨位,并排定保安班組以及對人員、物資進(jìn)行分配。

  2、保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

  a、判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。

  b、判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

  c、日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

  d、夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  e、保安在當(dāng)值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知,須迅速確定方位、立即出動處理,并且及時向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況,如狀況危急須即時聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊皇潞筇顚憽吨伟矆缶幚碛涗洷怼贰?/p>

  3、日班每2小時巡邏一次,夜班每1小時巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏,并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間,保安個人不得擅自變更。

  4、保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看,發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時處理,并報告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

  5、常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結(jié)束后,對公司公共部位進(jìn)行巡邏,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。

  6、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施,并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

  第三章緊急或意外事故處理

  第十一條、意外事故

  1、員工急病,即刻通知辦公室,及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120,及時報備公司領(lǐng)導(dǎo)。

  2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場,保安仍然堅(jiān)守崗位,指揮員

  工及來賓向安全地區(qū)疏散,保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財務(wù);饎菹绾髴(yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。

  第十二條、糾紛事件處理

  a、對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  b、發(fā)生打斗,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

  c、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

  d、事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

  e、注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。

  f、若為下班時間,應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時,即刻撥打110尋求協(xié)助。

  第十三條、不良分子前來滋事處理

  a、保安人員不得與不良分子對打。

  b、關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。

  c、通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

  d、認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。

  e、將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  第十四條、被盜事件

  1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚恚潞笞龊糜涗洝?/p>

  2、聯(lián)系公安部門,保持失竊現(xiàn)場原樣,便于取證。

  第四章勤務(wù)制度

  第十五條、交接班制度

  1、公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn),分設(shè)日班和夜班,日班為7:30—19:30,夜班為19:30—7:30;交接班時間分別為7:30和19:30,交接班時需做好記錄。

  2、各班保安均需提前15分鐘到崗交接班,班內(nèi)做好《保安值班記錄》,班組交接時互通消息并簽名確認(rèn)。

  3、班組交接時,對安全防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn),如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明,確認(rèn)無誤后方可完成交接。

  4、超過交接班時間,半小時內(nèi)未接班視為“遲到”,1小時內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請假手續(xù)視為事假,超過1小時則視為“曠工”。

  5、交接班時間已到,接班人未知至,當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長聯(lián)系,由帶班長負(fù)責(zé)安排人員替換;如擅自離崗視為“曠工”。

  第十六條、請示報告制度

  1、保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、報告

  2、對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示,要立即、堅(jiān)決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。

  第十七條、工作考核

  1、保安由各保安帶班長負(fù)責(zé)記錄考勤,公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

  2、保安因個人原因需請事假、病假(病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單)或調(diào)班者,必須事前報告保安帶班長,保安帶班長報告公司辦公室(二水廠保安報廠領(lǐng)導(dǎo))同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。

  3、未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理,放行外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。

  4、未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理,放行外來車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。

  5、未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理,造成公司損失,視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰,并賠償公司損失。

  6、未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

  7、未履行門衛(wèi)崗位職責(zé),作出有損公司形象的行為,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

  8、未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班,造成權(quán)責(zé)不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。

  9、違反門衛(wèi)工作紀(jì)律,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

  10、每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位(基本)工資的25%;連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者,除按規(guī)定分別扣除崗位(基本)工資外,還將作辭退處理。

  11、如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。

  第五章行為操守

  第十八條、工作態(tài)度

  1、對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

  2、對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

  3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

  4、對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

  5、對待來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

  第十九條、日常行為規(guī)范

  1、愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

  2、及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;

  3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

  4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

  第二十條、保安工作紀(jì)律

  根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:

  1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

  2、扣押、沒收他人證件、財物。

  3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

  4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄。

  6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。

  7、儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

  8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像,打瞌睡等。

  9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

  10、脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

  11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

  12、暴行犯上,不服從指揮。

  第六章附則

  第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋,并根據(jù)施行情況適時修訂。

  第二十二條、本制度自公布之日起施行。

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