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物業(yè)公司綜合管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)公司綜合管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司綜合管理制度1
工作職責(zé)
1、組織、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)本部門(mén)員工執(zhí)行公司各種計(jì)劃、方案和規(guī)章制度并報(bào)告工作；
2、參與績(jī)效目標(biāo)的`分解與制定，并對(duì)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任，按公司要求在本部門(mén)實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)，持續(xù)提高部門(mén)與員工工作績(jī)效；
3、主持編制管理處各種工作計(jì)劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行評(píng)估；
4、綜合管理本部門(mén)行政事務(wù)，指揮、安排、監(jiān)控本部門(mén)各項(xiàng)日常管理工作，協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)及員工的工作關(guān)系；
5、與客戶保持密切聯(lián)系，采取措施持續(xù)提高客戶滿意度和部門(mén)間滿意度；
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；
7、貫徹三體系方針與要求，保持并持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量；
8、貫徹終身學(xué)習(xí)理念，持續(xù)提升自身專(zhuān)業(yè)水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平；
9、完成上級(jí)安排的其他工作或任務(wù)。
任職規(guī)范
（一）生理要求1、年齡：不限2、性別：不限
3、身高：不限4、體重：與身高成正常比例，在合理范圍內(nèi)就可
5、聽(tīng)力：正常6、視力：矯正視力正常
7、健康狀況：無(wú)殘疾，無(wú)傳染病8、外貌：無(wú)畸形，出眾更佳
9、聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常
�。ǘ┲R(shí)與技能要求1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、專(zhuān)業(yè)要求：管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)更佳
3、工作經(jīng)驗(yàn)：專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上
4、職業(yè)資格/職稱：初級(jí)以上職稱，有物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理崗位證書(shū)
5、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
�。ㄈ┨厥饧寄芤笏刭|(zhì)特點(diǎn)：1、成就需求為主導(dǎo)；2、權(quán)力需求為主導(dǎo)；3、親和需求為主導(dǎo)。
職務(wù)核心能力：組織能力、協(xié)調(diào)能力
職務(wù)能力級(jí)別：1、信息處理能力級(jí)別5級(jí)
2、人員管理能力級(jí)別5級(jí)
3、工具操作能力級(jí)別2級(jí)
（四）其他要求
1、能隨時(shí)出差
2、能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配
物業(yè)公司綜合管理制度2
1、全面負(fù)責(zé)辦公室工作、負(fù)責(zé)制定公司及部門(mén)的工作計(jì)劃和總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)和公司的文案進(jìn)行把關(guān)。
3、負(fù)責(zé)公司會(huì)議與活動(dòng)的組織和安排并負(fù)責(zé)重要會(huì)議的秘書(shū)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦工作的督辦與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用工作以及投訴的處理工作。
6、負(fù)責(zé)辦理公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)公司is9001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作。
8、督促和考評(píng)本部門(mén)人員工作進(jìn)度和品質(zhì)，對(duì)本部門(mén)的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。
9、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛管理和調(diào)度。
10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的安全工作。
11、負(fù)責(zé)公司物品采購(gòu)的審批工作。
12、負(fù)責(zé)公司接待管理工作。
13、負(fù)責(zé)與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和對(duì)外媒體的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
14、負(fù)責(zé)管理與公司形象有關(guān)的策劃、宣傳、推廣、公共關(guān)系及其它有關(guān)社會(huì)活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè)，并做好收集、整理、闡釋、傳播。
16、執(zhí)行國(guó)家和公司人事勞動(dòng)政策、建立和健全各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度。
17、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行勞動(dòng)管理工作和人力資源管理。
18、負(fù)責(zé)制訂公司人事方面的規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
19、負(fù)責(zé)編制員工工號(hào)、制作和發(fā)放員工工作牌、服務(wù)證。
20、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審核、匯總各部門(mén)的員工考勤，編制員工工資發(fā)放表。
21、負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，管理處單位委托培訓(xùn)、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)事宜并組織實(shí)施。
22、負(fù)責(zé)員工的業(yè)績(jī)考核工作，并將有關(guān)獎(jiǎng)懲記錄整理歸檔。
23、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同或聘用合同的簽訂和管理。
24、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系有效運(yùn)行和貫徹，制定和修改公司質(zhì)量體系文件。
25、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量體系運(yùn)行機(jī)制，歸口管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。
26、負(fù)責(zé)組織業(yè)主委員會(huì)委托管理的物業(yè)管理服務(wù)合同的評(píng)審。
27、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄的控制》的歸口管理。
28、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)和小區(qū)管理處物品和外協(xié)服務(wù)采購(gòu)控制的`歸口管理。
29、負(fù)責(zé)確定各小區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)識(shí)并組織制作的歸口管理。
30、負(fù)責(zé)檢測(cè)器具的管理，制定檢測(cè)器具周期檢定計(jì)劃，保存檢定記錄。
31、負(fù)責(zé)對(duì)存在現(xiàn)有不合格或潛在不合格的部門(mén)實(shí)施糾正或預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證。
32、負(fù)責(zé)確定物業(yè)管理中所需統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)各部門(mén)和小區(qū)管理處的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)加以督導(dǎo)。
33、負(fù)責(zé)小區(qū)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)和文明社區(qū)、安全文明小區(qū)、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定相關(guān)的實(shí)施計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法。
34、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司綜合管理制度3
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃，并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。
3、根據(jù)年度人力資源計(jì)劃和部門(mén)編制制訂招聘計(jì)劃書(shū)，并制定招聘方案，組織人員實(shí)施選、訓(xùn)、考、用、育、留等工作。
4、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和制度的擬訂、修訂與實(shí)施管理。
5、負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、分配、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)和勞動(dòng)關(guān)系管理工作。
6、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)工作。
7、組織制訂、修改員工薪酬、福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
8、負(fù)責(zé)建立健全員工人事檔案工作。
9、負(fù)責(zé)公司員工各種休假的報(bào)批和手續(xù)的.呈辦。
10、負(fù)責(zé)公司印鑒使用管理和文書(shū)檔案的管理工作。
11、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的申購(gòu)、領(lǐng)用、登記管理工作。
12、負(fù)責(zé)有關(guān)單位來(lái)文的接受登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密、歸檔。
13、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)公司綜合管理制度4
（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為其他部門(mén)儲(chǔ)備人才。
�。�2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
�。�4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
�。�5）負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作，與政府部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的.溝通。
�。�6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。
（7）負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
�。�8）組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
物業(yè)公司綜合管理制度5
1、主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)，包括人事、后勤、檔案、培訓(xùn)、綜治、消防等工作；
2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，包括做好資金運(yùn)作的日常工作，負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)的收繳，做好財(cái)會(huì)帳冊(cè)、報(bào)表，繳納財(cái)稅等工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理，包括房屋的設(shè)備檢驗(yàn)、維修工程安排，對(duì)業(yè)主裝修的指導(dǎo)和監(jiān)督等工作；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查房屋及設(shè)備急修以及一般報(bào)修受理或作業(yè)，保安、消防、車(chē)輛交通等工作以及轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和日常清掃，綠化設(shè)施的.管理，樹(shù)木、綠地養(yǎng)護(hù)等工作；
5、負(fù)責(zé)“一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展，包括管理各種文化、娛樂(lè)、生活、商業(yè)等公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和部門(mén)，接受業(yè)主綜合性和個(gè)別性的委托、代辦服務(wù)等工作。
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