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物流部管理制度
現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的物流部管理制度，希望對大家有所幫助。
物流部管理制度1
一、目的
為了規(guī)范本公司內(nèi)部機(jī)動叉車安全管理，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針；杜絕公司內(nèi)部機(jī)動車輛事故，保障員工生命和公司財產(chǎn)安全。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《機(jī)動工業(yè)車輛安全規(guī)定》等規(guī)定，特制定本規(guī)定，即日開始執(zhí)行。
二、適用范圍
貨物的轉(zhuǎn)移搬運(yùn)、原材料的裝卸、在制品的安裝調(diào)試、半成品、成品的堆放。
三、使用要求
在手動叉車無正常法搬運(yùn)、轉(zhuǎn)移貨物的情況下，可以向物流部相關(guān)人員申請；然后填寫《叉車使用申請單》，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的審批，方可安排叉車作業(yè)。
可以使用叉車的情況下，分為以下幾點(特殊情況除外):
3.1當(dāng)物料體積、重量、高度等原因，人工手動叉車無法正常搬運(yùn)、轉(zhuǎn)移物品的情況下；
3.2裝貨、卸貨的時候，物品較為笨重人工無法裝卸的時候；
3.3在安裝調(diào)試的時候，需要調(diào)動大型物件的情況下；
3.4生產(chǎn)車間需要挪動大型機(jī)械的時候
3.5在維修車間機(jī)械設(shè)備的時候。
四、注意事項
4.1經(jīng)培訓(xùn)并持有駕駛執(zhí)照的司機(jī)方可開車；
4.2在開車前檢查各控制和警報裝置，如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時，應(yīng)在修理后操作；
4.3搬運(yùn)時不應(yīng)超過規(guī)定負(fù)荷，貨叉須全部插入貨物下面，并使貨物均勻放在貨叉上，不許用單個貨叉尖挑貨物；
4.4平穩(wěn)地進(jìn)行起動、轉(zhuǎn)向、行駛、制動和停止，在潮濕的或光滑的路面，轉(zhuǎn)向時須減速；
4.5裝物行駛應(yīng)把貨物放低，門架后傾；
4.6坡道行駛應(yīng)小心行駛，在大于十分之一的'坡道是行駛時，上坡應(yīng)向前行駛，下坡應(yīng)后退行駛，上、下坡忌轉(zhuǎn)向，叉車在行駛時，請勿進(jìn)行裝卸作業(yè)；
4.7行駛時應(yīng)注意行人、障礙物和坑洼路面，并注意叉車上方的空隙；
4.8不準(zhǔn)人站在貨叉上，車上不準(zhǔn)載人；
4.9不準(zhǔn)人站在貨叉下，或在貨叉下行走；
4.10不準(zhǔn)從司機(jī)座以外的位置上操縱車輛和屬具；
4.11不要搬運(yùn)未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運(yùn)尺寸較大的貨物；
4.12起升高度大于3米的高門架叉車應(yīng)注意上方貨物掉下，必要時須采取防護(hù)措施；工作時應(yīng)盡量使門架后傾，并在最小范圍內(nèi)作前后傾；
4.13加燃油時，司機(jī)不要在車上，并使發(fā)動機(jī)熄火，在檢查電瓶或油箱液位時，,不要點火。
物流部管理制度2
1.0總則：
為加強(qiáng)物流部現(xiàn)場管理水平，提升公司形象，確保工作的正常開展，提高物流部整體運(yùn)作的效率，根據(jù)物流部的實際情況，特制定本制度。
2.0 適用范圍：
本制度適用于物流部所有區(qū)域，各個區(qū)域的衛(wèi)生將采用責(zé)任包干到人。
3.0辦公區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境：
3.1 辦公整體環(huán)境應(yīng)整潔劃一，地面、墻面、桌面保持干凈，辦公用品擺列整齊，工作區(qū)域不得粘貼，若需要留言，留言條應(yīng)貼在被留言人電腦屏幕正面；
3.2 辦公設(shè)備及辦公用品應(yīng)擺放有序并保持清潔，私人物品不放在顯眼處，辦公桌內(nèi)所有文件、物品應(yīng)擺放整齊有序，廢棄物和無用物品立即妥善處理；
3.3 垃圾簍統(tǒng)一放在靠走道邊、辦公桌下面或者其他不顯眼位置，裝滿即倒，做到日產(chǎn)日清；
3.4 辦公室文員應(yīng)主動打掃辦公室的清潔衛(wèi)生，打掃時間應(yīng)在上班時間（9：00）之前進(jìn)行，打掃衛(wèi)生因注意動作幅度，應(yīng)以垃圾灰塵不飄起為準(zhǔn)；
3.5 上班期間不得私自放（聽）音樂（含手機(jī)中的mp3/mp4音樂）、高聲說笑、不得吃零食
不得交頭接耳、不得談于工作無關(guān)的事情；
3.6日常工作中使用安全電壓，不亂插、亂拉、亂接、妥善保管辦公設(shè)備，下班時關(guān)閉所有電源插座；辦公設(shè)備的保養(yǎng)及日常清洗以電器的使用說明書為準(zhǔn)；
3.7 文件處理完畢應(yīng)及時歸位，泄密文件不得隨意擺放和借閱，文件架擺放文件要分類，要求整齊美觀，不得放置報紙、書刊、雨具等其他物品；
3.8 不得利用各種途徑散播不利于公司、影響公司形象或?qū)ぷ鳟a(chǎn)生負(fù)面、消極的消息；
3.9 有上網(wǎng)權(quán)限的辦公室文員，除公司網(wǎng)頁以外原則上不允許打開來歷不明的網(wǎng)頁地址，對造成的病毒攻擊損失，一經(jīng)查明，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.10違反本制度中3.1至3.5條款中的任何一條，將處以5元罰款；
3.11違反本制度中3.6條款，但未造成實際損失的將處以10元罰款，否則按3.12條款執(zhí)行；
3.12違反本制度中3.7至3.9條款，將交由公司處理；
4.0倉庫區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境：
4.1 倉庫區(qū)域的物品使用、工具、設(shè)備實行定置管理，定置管理的要求是將工作需要的物品按照工作的需要科學(xué)的確定位置，以保證物流的通暢，提高物品的流動效率；
4.2 庫區(qū)地面及貨架必須保持清潔衛(wèi)生，不得將紙片、空紙箱、膠帶等小物件及廢棄物遺棄在地面或者貨架上，所有廢棄物應(yīng)放到在指定的專門回收箱或回收桶中，并注意及時清理，不得隨意丟棄。
4.3 商品的堆放應(yīng)合理有序，不應(yīng)出現(xiàn)不同的商品混在一起的情況；
4.4 通道、走廊應(yīng)隨時保持通暢，不得隨意擺放物品；
4.5 庫區(qū)員工不得在工作時間串崗或從事與本職工作無關(guān)的事情，包括3.5條款中規(guī)定的內(nèi)容；
4.6 長頭發(fā)女性員工在庫區(qū)進(jìn)行上架、挑貨、出庫、入庫等具體作業(yè)時必須盤發(fā)后進(jìn)入；
4.7任何設(shè)備的不能正常使用，均需向部門經(jīng)理匯報，不得私自拆卸維修；
4.8 非庫區(qū)工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入庫區(qū)；
4.9所有登高作業(yè)應(yīng)通知部門經(jīng)理知曉，且必須使用登高設(shè)備，并由專人在側(cè)協(xié)助；
4.10上班時間庫存員工不得在庫區(qū)內(nèi)吸煙或其他使用明火的行為；
4.11違反本制度中4.2至4.6條款中的任何一條，將處以5元罰款；
4.12違反本制度中4.7至4.9條款，但未造成實際損失的將處以10元罰款，否則按4.13條款執(zhí)行；
4.13違反本制度中4.10條款，將處以立即辭退的.處理，情節(jié)嚴(yán)重造成公司損失的將移送司法機(jī)關(guān)處理；
5.0員工著裝要求：
5.1 員工在上班時應(yīng)著正裝，不得以明顯區(qū)別于職業(yè)要求的服裝上班，例如過于暴露的穿著、過于寬松可能影響正常工作的衣
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褲、明顯有失員工及公司形象的服裝等。出現(xiàn)此類情況，物流部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時予以口頭警告，屢教不改可認(rèn)定為不符合崗位要求處理；
5.2 員工不得著拖鞋上班，或者腳尖露空可能導(dǎo)致物品意外跌落致傷害的涼鞋，也不得著鞋底光滑可能致其摔跤的鞋子。出現(xiàn)此類情況，物流部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時予以口頭警告，屢教不改可認(rèn)定為不符合崗位要求處理；
5.3 首飾項鏈等佩戴，不得著可能影響正常工作的穿戴，出現(xiàn)此類情況，物流部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時予以口頭警告，屢教不改可認(rèn)定為不符合崗位要求處理；
6.0 其他事項：
6.1 拖地時不得用未充分?jǐn)D干水分的拖把進(jìn)行地面的拖地作業(yè)，其危害可能致使地面太過滑而導(dǎo)致員工摔傷的情況出現(xiàn)；出現(xiàn)以上情況將視后果是否發(fā)生而處以最低10元、最高不限的處罰；
6.2凡違反以上管理規(guī)定的，該條款如有明確處罰規(guī)定的按該條處罰規(guī)定執(zhí)行，如本制度中未規(guī)定的，但違反常識性錯誤的行為將處以每次5元的處理；
6.3 每月組織不少于1次的環(huán)境衛(wèi)生突擊評比；
6.4環(huán)境衛(wèi)生考評不能達(dá)標(biāo)的將進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn)。
7.0附則：
7.1本制度中所違反的規(guī)定將作為員工轉(zhuǎn)正、升遷、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗、調(diào)薪、員工培訓(xùn)（包括輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn)）的重要依據(jù)之一；
7.2本制度與公司管理文件相抵觸的部分以公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；
7.3 本制度的最終解釋權(quán)為物流部所有。
8.0 簽閱：
以上物流部現(xiàn)場管理制度本人已閱讀，并認(rèn)為無不合理之處，將嚴(yán)格按照管理規(guī)定執(zhí)行。（以下為本人簽名）：
物流部管理制度3
第一節(jié)總則
1、為加強(qiáng)倉庫管理，提高倉庫管理質(zhì)量，特制定本制度。
2、本制度中所指的倉庫管理包括：貨物的驗收入庫、保管、出庫、發(fā)運(yùn)、退庫、盤點、安全等工作，以及對倉庫人員的考勤和通訊、獎懲等管理制度。
3、本公司的倉庫管理依本制度執(zhí)行。
第二節(jié)入庫管理規(guī)定
1、倉管員接到收貨通知后，安排好貨位，準(zhǔn)備好必要搬運(yùn)工具。
2、倉管員應(yīng)會同相關(guān)部門人員對每項進(jìn)庫的物品，應(yīng)于貨到當(dāng)日詳加驗收。入庫驗收：
�。ǎ保⿲π虏少彽奈锲罚瑐}管員應(yīng)依據(jù)相關(guān)提貨單、入貨單、供方送貨單，核對貨物的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對實物是否相符完好；貨物及包裝上是否貼有標(biāo)識。
�。ǎ玻﹤}管員在驗收貨物過程中，如發(fā)覺附件短少、數(shù)量不符或貨物破損時，應(yīng)立即向倉庫主管匯報并在《倉庫日常記錄本》做好登記。貨物驗收過程中遇到無法解決的問題或出現(xiàn)異態(tài)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)憑證，進(jìn)行入庫。如未辦理相手續(xù)，擅作入庫處理，日后發(fā)現(xiàn)貨物損壞等問題，視為倉管員管理不善，自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
�。ǎ常┮羊炇杖霂斓呢浳锍霈F(xiàn)質(zhì)量問題無法銷售，倉管員應(yīng)即時通知倉庫主管，由反映情況后負(fù)責(zé)辦理更換或退貨。
�。ǎ矗┮蚬緝�(nèi)部借用、送樣、更換、銷貨退回、調(diào)貨等重新入庫的物品，于交回時應(yīng)保持領(lǐng)用時的狀況。若有損壞，應(yīng)由倉庫主管會同相關(guān)技術(shù)人員鑒定。鑒定為無法維修或重新銷售的，由實際借領(lǐng)人照價賠償；若零附件遺失或不全時，則應(yīng)由借領(lǐng)人依據(jù)貨物價格賠償。
3、入庫物品驗收合格無誤后，須注明貨到時間，由倉管員簽字、倉庫主管復(fù)核簽字確認(rèn)方可有效。
4、送貨入貨位，倉管員應(yīng)及時填寫貨卡。
5、嚴(yán)格做到五點不收：憑單手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；質(zhì)量不符合要求不收；無批準(zhǔn)不收；逾期不收。
第三節(jié)保管管理規(guī)定
1、貨物的儲存保管，以品種、車型規(guī)劃設(shè)臵倉庫，并根據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分工。
2、物品堆放的原則：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目有數(shù)，檢點方便，成行成列，文明堆齊。
3、倉庫保管員對庫存、代保管的物品以及設(shè)備、工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時報告?zhèn)}庫主管，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)擅自處理。倉管員不得采取“盈時多送，虧時克扣”的違紀(jì)做法。
4、保管物品要根據(jù)屬性，考慮儲存的場所和保管常識，加強(qiáng)保管措施。同類物品堆放，考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。因倉管員未及時采取相關(guān)防護(hù)措施，導(dǎo)致物品受潮、損壞，倉管員應(yīng)負(fù)責(zé)任。
5、保管物品，未經(jīng)倉庫主管同意，一律不準(zhǔn)擅自借出。
6、倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本倉庫人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。倉管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
7、退回或換回的舊物品，必須貼上明顯的標(biāo)簽，另行堆放。
8、進(jìn)入倉庫物品必須保持干凈整潔，庫房內(nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清掃，保持倉庫整潔。
第四節(jié)出庫管理規(guī)定
1、出庫驗收：
�。ǎ保╀N售部開具《出庫單》，派送至倉庫，倉管員按出庫單所列品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容準(zhǔn)備貨物，等待發(fā)貨。若有內(nèi)容不明確應(yīng)即時與銷售部核對、確認(rèn)。
（２）特殊緊急出庫時，業(yè)務(wù)人員必須開《物品借用單》將所需物品的規(guī)格型號、數(shù)量、發(fā)貨時間寫清楚并簽字給倉管人員。倉管人員根據(jù)借條，并報倉庫主管批準(zhǔn)后方可發(fā)貨，并于上班后當(dāng)日上午補(bǔ)辦手續(xù)，通知銷售部補(bǔ)開《出庫單》。緊急發(fā)貨時，原則上要求兩人（含兩人）以上簽字方可放行。
�。ǎ常┓矊俟緝�(nèi)部人員借用物品，一律使用《物品借用單》。金額較高、較為貴重、或數(shù)量較大的物品需由所屬部門主管簽字或發(fā)短信同意后，方可借出。
�。ǎ矗┙�(jīng)申請批準(zhǔn)同意拆件的機(jī)器或零配件，在元器件購回后應(yīng)及時予以恢復(fù)，嚴(yán)禁將未恢復(fù)的整機(jī)或零配件出庫。嚴(yán)禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經(jīng)修復(fù)貨物出庫。
�。ǎ担﹪�(yán)禁無任何單據(jù)貨物出庫，嚴(yán)禁倉管員無任何單據(jù)自提自發(fā)！
2、交貨期限：
�。ǎ保┱齑娈a(chǎn)品接獲公司銷售部開具的《出庫單》，當(dāng)日出庫。
�。ǎ玻┮蛉必浀仍虿荒墚�(dāng)日出庫的，倉管員應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)銷售部相關(guān)業(yè)務(wù)人員并說明原因，便于告知客戶，協(xié)商發(fā)貨期。貨到時，應(yīng)按協(xié)商過的日期即時發(fā)貨，如因倉庫延誤發(fā)貨導(dǎo)致客戶取消定貨，倉管員對此負(fù)全部責(zé)任，倉庫主管負(fù)連帶責(zé)任。
3、物品出庫時，若無特殊要求情況下，須遵循先進(jìn)先出原則。
4、為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā)，要求做到：“三核對”、“五不發(fā)”，“三核對”：出庫單與實物相核對、出庫單與裝箱清單相核對、裝箱清單與實物相核對�！拔宀话l(fā)”：無計劃不發(fā)、手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。
第五節(jié)發(fā)運(yùn)管理規(guī)定
1、貨物的包裝：
�。�1）貨物出庫前，倉管員應(yīng)仔細(xì)核對《出庫單》所要出庫物品的品名、編號、型號、規(guī)格、數(shù)量是否相符，經(jīng)核實無誤簽字確認(rèn)后方可出庫。
�。�2）所有物品必須按其性能、屬性包墊好，采取完好的保護(hù)措施，以防止貨物的損壞。
2、物品的搬運(yùn)：
�。�1）按類搬運(yùn)，搬運(yùn)貨物時應(yīng)小心輕放，不能猛撞，嚴(yán)禁一切人為可能損壞貨物的行為。搬運(yùn)人為損壞，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并按貨物實際價值賠償。
�。�2）搬運(yùn)時要注意人員和貨物的安全，避免人員傷亡和貨物損壞。
3、因客戶業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購客戶或其收貨地點，應(yīng)備注好其地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人并要求簽名確認(rèn)，其《出庫單》應(yīng)經(jīng)銷售部主管核簽后方可辦理交運(yùn)。
4、倉庫接獲《出庫單》方可發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定日期交運(yùn)。
5、客戶在需要日期上注明“不得提前交運(yùn)”的，倉庫若因庫位問題需提前交運(yùn)時，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷售部人員轉(zhuǎn)告客戶同意后，并有銷售部門出具的《出庫單》后方可提前交運(yùn)。若是緊急出貨時，應(yīng)由銷售部門主管通知倉庫主管先予以交運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨手續(xù)。
6、未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時需于交運(yùn)同時辦理入庫手續(xù)。
7、若因工作失誤，發(fā)錯貨物或發(fā)錯地方，造成經(jīng)濟(jì)損失。相關(guān)責(zé)任人應(yīng)對來回運(yùn)輸費(fèi)用、及丟失、損壞的貨物承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并視情節(jié)輕重處以1-2倍的罰款。
8、承運(yùn)車輛調(diào)派與控制：
（1）由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù)責(zé)承運(yùn)車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
�。�2）如因公司車輛不夠調(diào)派的情況下，可另行雇車，但需經(jīng)部門主管確認(rèn)后方可生效。
（3）如承運(yùn)車輛可能于營業(yè)時間外抵達(dá)客戶交貨地址。貨物交運(yùn)前，倉庫發(fā)貨人應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時間通知銷售部門轉(zhuǎn)告客戶準(zhǔn)備收貨。
9、物品的交運(yùn)：
�。�1）物品直接交運(yùn)客戶時，倉庫人員應(yīng)開具《出庫單》的同時另開具《送貨單》，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)于《送貨單》上簽字。物品送達(dá)客戶時，請其驗收，并簽收《送貨單》回聯(lián)�！端拓泦巍房蛻艉炇栈芈�(lián)由公司指定專人妥善保管。
�。�2）客戶要求自運(yùn)時，倉庫應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷售部門確認(rèn)。物品裝載后，承運(yùn)人（客戶）應(yīng)在《出庫單》上簽字，并注明“自提”字樣。
�。�3）物品通過承運(yùn)公司發(fā)運(yùn)時，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)在發(fā)運(yùn)單據(jù)上簽字，并注明發(fā)貨日期。發(fā)運(yùn)單據(jù)由指定專人妥善保管，便于查對和月底復(fù)核、結(jié)賬。
10、發(fā)貨通知：
（1）貨物發(fā)出后，倉庫相關(guān)責(zé)任人必須及時通過傳真、電話方式或手機(jī)短信等形式通知客戶貨物到達(dá)的車次、時間和代理貨運(yùn)公司的情況。
�。�2）如因未及時通知對方造成貨物遺失，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任，并且視情節(jié)輕重處以罰款100元-200元。
11、運(yùn)費(fèi)審核及控制：
（1）單次運(yùn)輸費(fèi)用在1000元（含）以上，應(yīng)填寫《費(fèi)用審核單》，報請部門主管審批。
�。�2）倉庫每月接獲承運(yùn)公司送回的簽收單回聯(lián)，“運(yùn)費(fèi)明細(xì)表”及發(fā)票存根，應(yīng)于５日內(nèi)審核完畢，送至財務(wù)部整理付款。
（3）倉庫審核運(yùn)費(fèi)時，應(yīng)檢查核對開具的回聯(lián)，是否有逾期送達(dá)或相關(guān)異常簽收（如貨物損壞等情況），均依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)。
�。�4）對運(yùn)輸公司的選擇應(yīng)遵循“貨比三家”的對比原則，對其價格、安全性、服務(wù)快捷進(jìn)行綜合評估，選擇最適合的運(yùn)輸公司和運(yùn)輸方式。
�。�5）運(yùn)費(fèi)的控制：無論是公司付款，還是到付，發(fā)貨人都必須選擇最節(jié)省、最快捷、最安全的運(yùn)輸公司和運(yùn)輸方式，違“常規(guī)”者公司將嚴(yán)肅處理。
第六節(jié)退庫管理規(guī)定
1、辦理退庫手續(xù)時，應(yīng)開具《退庫單》，并注明退庫原因。
（1）退庫物品外觀保持完好的'，須由技術(shù)部門鑒定，確認(rèn)完好并在《退庫單》上簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。
�。�2）退庫物品外觀未保持完好，由銷售人員填具《退庫單》簽字后，主管確認(rèn)簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。倉管員應(yīng)在物品上貼上標(biāo)識及《退庫單》編號。
2、貨物報損：
�。�1）退貨物品經(jīng)技術(shù)部門鑒定為無法修復(fù)的，經(jīng)部門主管簽字后，由相關(guān)退貨人員申請報損。
（2）客戶遺留的無法修復(fù)、使用的物品，轉(zhuǎn)入報損物品入庫，報采購部入賬。
3、退回的物品如需特別處理的，倉管員應(yīng)及時上報主管部門，主管部門應(yīng)督促相關(guān)部門及時處理。
第七節(jié)盤點管理規(guī)定
1、貨物盤點分為定期盤點與不定期盤點。
定期盤點即指每月中旬倉管員對常用物品自盤一次，月底進(jìn)行一次全面的盤點；不定期盤點即指公司對倉庫進(jìn)行不定期的抽查。
2、貨物盤點的主要內(nèi)容：檢查貨物的賬面數(shù)量與實存數(shù)量是否相符；檢查貨物的收發(fā)情況；檢查貨物的堆放及維護(hù)情況；檢查各種貨物有無超儲積壓及損壞；檢查安全消防設(shè)施。
3、倉管員的自盤：經(jīng)常對出庫率頻繁、出庫量大的物品進(jìn)行自盤；每月中旬對常用物品自盤一次；月底實行全面自盤一次。
4、對貨物的盤點一般采用實地盤點法，盤點時相關(guān)人員（財務(wù)、庫管人員）必須在場。
5、盤點后，應(yīng)由盤點人填具盤存報告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀情況，應(yīng)詳加注明后由庫管人員簽名負(fù)責(zé)。盤點人員均應(yīng)在盤點情況報告上簽字，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審閱。
6、盤點后如有盤盈或不可避免的虧損情形時，應(yīng)由倉庫主管呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)調(diào)整，若為保管責(zé)任短少時，則倉管員對此負(fù)全部責(zé)任。
7、非人為原因造成的物品報廢，倉管員應(yīng)將物品妥善堆放。若因倉管員未采取相應(yīng)的防護(hù)措施，使保管物品受潮、堆放不當(dāng)造成損壞等，由倉管員負(fù)責(zé)。
8、如直接保管物品的庫管人員變動時，應(yīng)查對庫存物品的移交清冊，交接雙方會同監(jiān)交人員進(jìn)行實盤存。
9、倉管員定期向采購部遞交盤點報告，隨時與采購部門溝通庫存情況，建立《最低存量基準(zhǔn)》，貨物低于存量基準(zhǔn)時，應(yīng)馬上匯報上級主管和采購部門。
10、處罰：因倉管員不負(fù)責(zé)任，保管不善，未按期自盤等原因造成貨物丟失或損失，應(yīng)當(dāng)負(fù)有全部責(zé)任，并按批發(fā)價賠償。
第八節(jié)安全管理規(guī)定
1、庫房鑰匙僅限于公司指定人員保管。
2、除庫管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入倉庫。
3、因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫時，必須先辦理登記手續(xù)，并要倉庫人員陪同，不得獨自進(jìn)入。凡進(jìn)倉庫人員工作完畢，出倉庫時應(yīng)主動請倉管員檢查。
4、倉庫不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位的物品存?zhèn)}。
5、任何人員，除驗收時所需要，不準(zhǔn)把倉庫物品試用試看。
6、做好消防工作，提高對消防安全工作的認(rèn)識，落實各項消防措施，應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。
7、做到每月防火檢查，消除隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)沉著，冷靜，及時撥打“119”火警臺，并正確使用滅火器，盡力控制火勢。
8、庫房內(nèi)不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品。嚴(yán)禁吸煙、使用明火，經(jīng)常檢查電線是否有破損現(xiàn)象。吸煙者每次罰款200元。
9、所有賬本、單據(jù)、記錄本等相關(guān)重要的資料應(yīng)妥善保管好，做到人員離開時應(yīng)鎖好。丟失資料，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。
10、人員離開庫房時，必須關(guān)閉所有電源，鎖好所有門窗，加強(qiáng)防患意識。
第九節(jié)考勤/通訊管理規(guī)定
1、倉庫物流部考勤時間：上午：09：00-12：00
下午：13：00-當(dāng)日任務(wù)完成
以上考勤時間僅對員工的一種考核，非倉庫、物流部門的實際工作時間。因工作的特殊性及不定時性，所有倉庫、物流部門員工必須保證當(dāng)日事當(dāng)日畢，保證當(dāng)日工作的及時、連貫完成后方可下班或休息。
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章管理制度，上班時間堅守工作崗位，不得聊天，不得打私人長途電話、聲訊電話，非業(yè)務(wù)電話不得長時間占線。如有違反，視情節(jié)輕重處以30元-100元的罰款，或警告、記過等處分。
3、通訊管理規(guī)定：
（1）星期一到星期日9：00--21：00手機(jī)保持暢通。
（2）若因通訊原因，造成工作延誤，規(guī)定如下：手機(jī)關(guān)機(jī)一次扣款50元；月
累計三次（含）以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼；情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)實際情況嚴(yán)肅處理。
第十節(jié)獎懲管理規(guī)定
1、獎勵規(guī)定：
�。�1）全年發(fā)貨無錯誤,公司予以獎勵200元-500元。
�。�2）對倉管員所保管的貨物，全年盤點無丟失，無損壞，予以獎勵倉管員500元-800元。
（3）發(fā)現(xiàn)并能及時制止重大錯誤形為的發(fā)生，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失，視情況給予1000元-20xx元的獎勵。
�。�4）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守職責(zé)，遵守公司各項規(guī)章制度。年終予以獎勵500元-20xx元。
�。�5）積極進(jìn)取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節(jié)流做出貢獻(xiàn)者。公司予以獎勵200元-500元。
2、懲罰規(guī)定：
�。�1）違反以上倉庫管理規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失，倉管員對此負(fù)全部責(zé)任，倉庫主管負(fù)連帶責(zé)任。
�。�2）公司安排的工作應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)執(zhí)行；如因特殊情況未能及時完成，應(yīng)主動反饋溝通。
�。�3）情節(jié)輕者處以罰款100元-500元。
�。�4）多次違反規(guī)定、情節(jié)嚴(yán)重者按實際價值賠付，并給予警告、記過、降級、記大過、或調(diào)離工作崗位，辭退等處分。
本制度作為原制度的修正，自20xx年8月1日起執(zhí)行。本制度與原制度相悖之處，以本制度為準(zhǔn)。公司保留對制度的最終解釋權(quán)和修訂權(quán)。
物流部管理制度4
一、倉管員安全操作規(guī)
1、倉管員作業(yè)時要按規(guī)定穿戴好安全帽，防護(hù)鞋及棉衣褲等勞保護(hù)具
2、現(xiàn)場作業(yè)工程中，倉管員必須維持好現(xiàn)場秩序，保障安全作業(yè)、如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)現(xiàn)場排除或上報倉儲部長
3、倉管員指導(dǎo)相關(guān)人員在穿堂叉車通道（黃線）外行走，如需橫穿叉車通道，要明確告知注意躲避來往車輛，無關(guān)人員不準(zhǔn)圍觀裝卸作業(yè)
4、倉管員嚴(yán)禁在叉車運(yùn)行中靠近叉車，待叉車停穩(wěn)后方可靠近，進(jìn)行點數(shù)或傳遞票據(jù)等作業(yè)
5、進(jìn)庫工作前，要認(rèn)真檢查庫內(nèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和照明情況，正常后方可進(jìn)庫作業(yè)
6、庫內(nèi)貨物碼放整齊牢固，貨物要與各種管路、線路、設(shè)施等保持一定的安全距離，無特殊情況下貨物碼放不準(zhǔn)占用叉車通道、如發(fā)現(xiàn)險垛、歪垛要及時調(diào)整，在險垛未排除前不得安排人員、車輛到險垛周圍作業(yè)
7、正確使用和精心愛護(hù)庫內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告有關(guān)人員維修，運(yùn)用冷廊潮濕的電器開關(guān)必須戴好絕緣手套
8、倉管員每半月檢查一次庫門安全脫險手柄，保證其能靈活使用并做好記錄
9、工作完畢和下班前，確認(rèn)庫內(nèi)無人后方可鎖
二、叉車司機(jī)安全操作規(guī)程
1、叉車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，通過安全生產(chǎn)監(jiān)督部門的考核，取得特種操作證，并經(jīng)公司同意后方能駕駛，嚴(yán)禁無證操作
2、嚴(yán)禁酒后駕駛，行駛中不得飲食、閑談、使用手機(jī)或?qū)χv機(jī)等有礙安全駕駛的行為
3、車輛啟動前，檢查車輛、音響信號、電瓶電路、運(yùn)轉(zhuǎn)、制動性能、貨叉、輪胎，使之處于完好狀態(tài)、起步時要查看周圍有無人員和障礙物，然后鳴笛起步
4、叉車在載物起步時，駕駛員應(yīng)先確認(rèn)所載貨物平穩(wěn)可靠，起步時須緩慢平穩(wěn)起步、叉車在行駛時嚴(yán)禁任何人攀爬與乘坐，貨叉腿上嚴(yán)禁站人
5、除裝卸貨物外，必須靠右側(cè)行駛
6、空載時貨叉距離地面50—150毫米；載貨行駛時貨價離地高度不得大于500毫米起升門架須后傾到上坡限
7、應(yīng)于其他叉車保持安全距離10米左右，叉車會車時除外
8、叉車在運(yùn)行途中若遇交叉路口或狹窄路口，應(yīng)小心慢行，并按喇叭隨時準(zhǔn)備停車
9、進(jìn)出作業(yè)現(xiàn)場或行駛途中，要注意上空有無障礙物，非緊急情況下，不能急轉(zhuǎn)彎和急剎車
10、上坡載貨時需要貨叉向前行駛，倒退行駛下坡，這樣重心會落在前輪上，任何情況下都不允許在斜坡上調(diào)頭或停車
11、叉車原則上不準(zhǔn)超車，如需要超越停駛車輛時，應(yīng)減速鳴號，注意觀察，防止該車突然起步或有人從車上跳下
12、嚴(yán)禁超載、偏載行駛、裝卸貨物時，即貨叉承重開始至承重平穩(wěn)，必須啟動剎車
13、作業(yè)速度要緩慢，嚴(yán)禁帶有沖擊性的裝載貨物、停車后禁止將貨物懸于空中，卸貨后應(yīng)先降貨叉至正常行駛位置后再行駛
14、叉載物品時，貨物重量應(yīng)平均分擔(dān)在兩貨叉上，貨物不得偏斜，叉車所載物品不得遮擋駕駛員視線，如出現(xiàn)遮擋駕駛員視線或易滑的貨物時，應(yīng)倒車緩慢行駛，如遇上坡則不應(yīng)倒車行駛，應(yīng)有一人在旁指揮貨叉朝上前進(jìn)、
15、貨叉在接近或撤離物品時，車速應(yīng)緩慢平穩(wěn)，注意車輪不要碾壓物品、托盤等
16、叉車在起重升降或行駛時，禁止任何人員站在貨叉上把持物件或起平衡作用、叉車叉物升降時，貨叉范圍半徑1米內(nèi)禁止站人
17、運(yùn)貨上貨柜車前，應(yīng)先觀察貨柜車與裝卸平臺是否靠緊，車廂里是否有人，落實貨車的承重能力和貨車與踏板的傾斜度，確認(rèn)安全后再進(jìn)行裝卸
18、盡量避免將叉車停在斜坡上，如不可避免，則應(yīng)取其他可靠物件塞住車輪，拉緊手剎車并熄火、停放時應(yīng)將貨叉降到最底位置，拉緊手剎車，切斷電路，但不能停放在坡度大于30度的路段上，不能將叉車�？吭诰o急通道、出入口、消防設(shè)施等地方
19、嚴(yán)禁在叉車啟動的情況下進(jìn)行維修、裝拆零部件、嚴(yán)禁自行維修叉車和裝拆零部件
20、遵守"七不準(zhǔn)"：
不準(zhǔn)將貨物升高后做長距離行駛（高度大于500毫米）
不準(zhǔn)用貨叉挑翻貨盤和利用制動慣性溜放的方法卸貨
不準(zhǔn)叉一托盤貨物頂撞另外貨物或頂撞其他物品
不準(zhǔn)將叉車交給無駕駛證人操作
不準(zhǔn)直接鏟運(yùn)危險品、用單貨叉作業(yè)、利用慣性裝卸貨物
不準(zhǔn)用貨叉載人作業(yè)，貨叉升起后下方嚴(yán)禁站人和進(jìn)行維修工作
不準(zhǔn)用叉車拖拽其他車輛，如確實需要叉車牽引，則需經(jīng)過負(fù)責(zé)人同意
三、充電工安全操作規(guī)
1、充電室內(nèi)禁止明火、火花，設(shè)立"禁止明火"標(biāo)識，配備滅火器
2、充電室內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)、充電時應(yīng)打開門窗或通風(fēng)設(shè)備、充電室禁止非工作人員隨意進(jìn)出
3、工作前必須穿戴保護(hù)用具，耐酸手套，安全鞋，防護(hù)鏡等
4、充電前須檢查蓄電池、連接線是否完好無損，并打開氣蓋
5、不許打開或拔出電池上的注液塞
6、須開啟蓄電池上的蓋板進(jìn)行充電，充電前或充電時不許加液體
7、充電室嚴(yán)禁吸煙，杜絕任何可能產(chǎn)生火花或明火行為，蓄電池要遠(yuǎn)離火源和熱源
8、充電時電池上不要擱置金屬物品、不要修理電池、電解液溫度須低于55攝氏度
9、蓄電池充電環(huán)境必須通風(fēng)良好，尤其隨車充電四周須強(qiáng)行排風(fēng)、室溫不要高于40攝氏度，避免電池充電時積聚氫氣氧氣混合氣體引起爆炸
10、充電完畢須蓋上氣蓋，擦凈外濺電解液，保持接頭清潔干燥，并涂抹黃油、
11、蓄電池沖洗必須吊離車外進(jìn)行，備用蓄電池應(yīng)存放在通風(fēng)、陰涼的場所
12、使用吸入式比重計檢查比重作業(yè)時，不要讓電解液濺灑出來
13、每次充電前必須檢查電解液的額定液面高度，按規(guī)定的液面添加蒸餾水
14、如果因電解液太少而導(dǎo)致蓄電池發(fā)熱損壞，責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù)、蓄電池接近使用壽命終期時單格電池內(nèi)的電解液消減得非�？欤瑧�(yīng)每天補(bǔ)充蒸餾水
15、嚴(yán)禁為了延長加水間隔時間而添加過多的蒸餾水，以免因加水過多而導(dǎo)致電解液溢出
16、電解液泄漏應(yīng)立即進(jìn)行以下緊急處理：
電解液濺到皮膚、眼睛上
立即用大量清水沖洗，然后接受專業(yè)醫(yī)生治療、
電解液濺灑到衣服
立即脫下衣服，用清水沖洗后再用弱堿性皂液沖洗、
電解液泄露到外部時
立即用石灰、碳酸蘇打等進(jìn)行中和，并用大量的清水沖洗、
四、電梯安全操作規(guī)程
A、行駛前準(zhǔn)備工作
1、首先檢查上個班次的設(shè)備運(yùn)行記錄，確認(rèn)電梯有無問
2、開啟層門進(jìn)驕廂之前，須確認(rèn)轎廂在該層
3、進(jìn)入轎廂后，打開照明燈，觀察電梯內(nèi)有無異常
4、對電梯進(jìn)行時運(yùn)行，觀察有無異常，尤其要注意平層準(zhǔn)確度有無明顯變化
5、廳門外不能用手扒啟
B、工作時注意事項
1、電梯裝卸貨物時，防止碰撞，有散垛危險的貨物不得進(jìn)入梯內(nèi)，嚴(yán)禁超載，嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆物品
2、貨梯除指定的'操作人員外，未經(jīng)允許，不許承載任何人
3、行駛中不得突然換向，必要時應(yīng)先停轎廂，再換向啟動、不允許以手動轎門的啟閉作為電梯的啟動、
4、運(yùn)行中如碰到停電，應(yīng)將電源鑰匙關(guān)閉，待來電時開啟
5、若發(fā)現(xiàn)下列情況，操作人員應(yīng)立即按急停警鈴按鈕并通知維修人員維修：
操作驕內(nèi)發(fā)出指令并關(guān)閉層轎門后，電梯不能啟動
在廳、轎門開啟情況下，按下轎內(nèi)指令按鈕時，電梯啟動、
廳、轎門關(guān)閉后未加指令，電梯啟動、
內(nèi)選、平層、換速、召喚等信號失靈失
電梯以額定速度運(yùn)行而限速器和安全鉗誤動作
超過端站而繼續(xù)運(yùn)行
有異常噪音、較大振動和沖擊
電氣部件有燒焦氣味
6、有故障的電梯要在一樓廳門外設(shè)立"禁止使用"或"正在維修"等安全警示牌，能夠正常使用后，及時撤掉
7、電梯使用完畢后，將轎廂停于基站，清理好機(jī)內(nèi)外衛(wèi)生，關(guān)閉照明開關(guān)，鎖好廳門，并做好運(yùn)行記錄和交接記錄
五、裝卸平臺安全操作規(guī)
1、平臺必須由指定的操作人員負(fù)責(zé)操作，其他人不得擅自啟動
2、操作人員在升降平臺時，必須告知他人遠(yuǎn)離升降平臺，站在穿堂安全區(qū)域內(nèi)
3、車輛未安全停靠在站臺時，操作人員不得啟動裝卸平臺
4、裝卸平臺出現(xiàn)故障或損壞時，操作人員不得強(qiáng)行啟動裝卸平臺
5、裝卸平臺的搭接板至少搭接在車廂板上100毫米處
6、正在裝卸貨物時，操作人員不得將裝卸平臺緊急停止按鈕轉(zhuǎn)到停止位置
7、裝卸平臺工作時，操作人員要關(guān)閉好電源，防止誤操作
8、作業(yè)結(jié)束后，操作人員要將裝卸平臺恢復(fù)到原位置，關(guān)閉電源
9、維修人員每月按要求對裝卸平臺進(jìn)行保養(yǎng)，并做好記錄
10、對有故障的平臺要及時設(shè)立"停止使用"或"正在維修"的安全警示牌，維修完畢后，及時撤掉
物流部管理制度5
一、入庫管理
1、廠家送貨到庫房，認(rèn)真檢查到貨情況；
2、認(rèn)真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合，如不符合，及時向采購部門核實。
3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。
4、表明好入庫時間，方便與查詢物品的到貨時間。
5、以下情況不能收貨:
(1)、一年保質(zhì)期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質(zhì)期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收，除無保質(zhì)期的物品(白酒)；
(2)、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；
(3)、到貨易碎物品必須當(dāng)面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，(如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收；
(4)、到貨食品必須認(rèn)真檢查，查看食品是否有發(fā)霉，變質(zhì)，如出現(xiàn)不能收貨；
(5)、防偽標(biāo)識:酒等特殊商品，必須粘有防偽標(biāo)識，如發(fā)現(xiàn)五防偽標(biāo)識的貨物，可以拒收；
(6)、根據(jù)商品的特點，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標(biāo)明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標(biāo)示、失效日期、產(chǎn)地認(rèn)證等，無以上標(biāo)識可以拒收；
(7)、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
二、出庫管理
1、出貨物品做到先進(jìn)先出原則，保證貨品的保質(zhì)期；
2、認(rèn)真確認(rèn)發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合，如出現(xiàn)貨物發(fā)錯，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失，發(fā)貨人承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失；
3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；
4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認(rèn)簽字，留存作憑證；
5、出貨包裝必須做好包裝，如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞，包裝人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；
6、以下貨物將不能出庫:
(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品；
(2)、食品有發(fā)霉，破袋，變質(zhì)的情況；
(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標(biāo)明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標(biāo)示、失效日期、產(chǎn)地認(rèn)證等；
(4)、食品包裝有損壞；(酒，油等瓶裝食品，出貨時應(yīng)檢查是否破瓶)
(5)、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；
三、安防管理
1、貨物在庫存時做好防鼠，防塵，防蒼蠅；
2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認(rèn)真做好貨物清點，鎖好門窗，
3、做好防火工作，庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，利用明火工具進(jìn)行照明，下班之后認(rèn)真檢查好庫房的電源是否全部關(guān)閉，做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患；
4、做好防潮工作，庫房內(nèi)保證通風(fēng)良好，室內(nèi)干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；
5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起，保證食品安全；
6、做好庫房的衛(wèi)生，定時清理過期食品，每天打掃庫房衛(wèi)生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。
7、庫房人員以身作則做則，禁止內(nèi)盜，如出現(xiàn)內(nèi)盜，將送交法律機(jī)關(guān)處理；
四、庫存管理
1、庫房必須保持干燥，地面不能出現(xiàn)積水，潮濕現(xiàn)象；
2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品
3，庫房庫存必須按先進(jìn)先出原則，保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；
4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數(shù)，必須按限高層數(shù)進(jìn)行堆放，不得超限高層數(shù)；
5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；
6、定期進(jìn)行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；
7、庫房重地，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進(jìn)出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進(jìn)出庫房，承擔(dān)造成的相應(yīng)責(zé)任；
8、注意公司的通風(fēng)，防潮，必須保持庫房的通風(fēng)，防止貨物潮濕；
9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風(fēng)通道；
10、定期對倉庫的貨物進(jìn)行檢查保質(zhì)期，包裝，受潮情況，如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況，及時上報上級主管，向公司反映，公司及時給與處理方案。
五、盤點管理
1、每天下班之前對貨物進(jìn)行清點、清點參與人庫房管理員，查看貨物是否與庫存存在誤差，如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在，保證貨物物誤差；
2、周盤點，每一周對庫房的所有物品進(jìn)行一次庫房周盤庫，盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與，盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差，如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔(dān)相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認(rèn)此次盤點的準(zhǔn)確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
3、月盤點，月盤點將對公司庫房的所有物品進(jìn)行一次大盤點，盤點時參與人員必須有物流主管及其財務(wù)人員參與，認(rèn)真對每一項物品進(jìn)行盤點，查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差，對食品過期的物品將做盤虧出理，(過期盤虧處理，庫房人員不承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任)如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔(dān)相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認(rèn)此次盤點的準(zhǔn)確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進(jìn)行，必須有相關(guān)的負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)此次的盤點準(zhǔn)確有效。
六、人員管理
1、物流部所有人員，每天必須按照公司規(guī)定進(jìn)行上下班，上下班按時打卡，上班時間不得擅自離崗；
2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假，方便與主管對工作的調(diào)整，然后向公司人事部請假；
3、如需離職，提前15天提出離職申請，向人事部提出書面申請，離職前必須交接好所在職位的工作，及其在公司的其他交接；
4、本部門有新員工入職，新員工將接受公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格才能到所在應(yīng)聘職位上班，如不合格，將繼續(xù)學(xué)習(xí)；
5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進(jìn)銷存報表給與財務(wù)及其物流主管，每天截圖所有商品庫存，將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群，方便于公司人員了解公司所有商品庫存；
6、所有人員不得泄漏公司的任何信息，如發(fā)生泄漏，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，泄漏人員將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及其法律責(zé)任；
7、從事直接接觸食品的工作人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗；
8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。
9、本部門人員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司相關(guān)制度。
七、物流管理
1、根據(jù)公司所下達(dá)的訂單，庫房人員根據(jù)訂單進(jìn)行發(fā)送物流，當(dāng)天貨物必須當(dāng)天發(fā)送，無特殊情況，不得推遲發(fā)貨時間，確保顧客能最快收到所購買商品；
2、在貨品打包過程中要嚴(yán)格檢查貨物是否與訂單相符合，不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象，如是打包過程中造成的經(jīng)濟(jì)損失，打包人員將承擔(dān)相關(guān)的'經(jīng)濟(jì)損失；
3、在包裝食品時要嚴(yán)格檢查貨物是否有食品安全問題，比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。將不能發(fā)給買家；
4、庫房在打包分貨時，應(yīng)按照以下操作:
(1)、按照倉庫商品堆放順序?qū)τ唵闻判颍岣吖ぷ餍剩?/p>
(2)、對貨物一律要輕拿輕放，不要損壞出貨商品，
(3)、對照訂單上是商品，打包商品必須要保證單貨100%準(zhǔn)確，
(4)、根據(jù)顧客的需求，進(jìn)行分類發(fā)貨物流公司，
(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小，選擇合適的紙箱打包，避免包裝箱過大或者過小造成的運(yùn)輸造成的損壞，
(6)、打包好貨物后，和快遞人員一起對包裹進(jìn)行稱重，并做好登記，
(7)、與快遞公司進(jìn)行實物交接，掃面單，并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出，
(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單，方便以后查詢物流及其與物流公司對賬；
(9)、在打包時，商品不能擠壓，防止運(yùn)輸過程中造成的損壞，(茶葉，酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應(yīng)向快遞公司注明該物品是什么物品，防止擠壓和碰撞，防止易碎物品損壞。
5、貨物追蹤:
(1)、定時對已發(fā)出的物流單號進(jìn)入快遞公司網(wǎng)頁進(jìn)行查詢，及時了解物流的最新情況，
(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式，對顧客進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，
(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通，解決問題，
(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達(dá)的及時性和到達(dá)速度，對快遞公司進(jìn)行評價，方便以后的發(fā)貨速度。
八、食品質(zhì)量承諾制度
1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本制度。
2、本部門積極參與食品準(zhǔn)入工作，遵守各項食品準(zhǔn)入制度，接受工商部門和消費(fèi)者的監(jiān)督和管理。
3、本部門按照市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度；并完善內(nèi)部管理，建立食品質(zhì)量檔案和管理機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，專人負(fù)責(zé)。
4、本部門加強(qiáng)食品質(zhì)量的日常管理:做好進(jìn)貨食品索票索證和查驗登記工作，保證食品來源合法真實；經(jīng)常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行食品準(zhǔn)入各項標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格食品。
5、本部門對消費(fèi)者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在保質(zhì)期限內(nèi)，無腐爛變質(zhì)，包裝標(biāo)識符合要求，標(biāo)識內(nèi)容屬實，票證合法齊全，并在出售食品時向消費(fèi)者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。
6、本部門認(rèn)真配合有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查，自覺學(xué)習(xí)食品安全的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定，并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴，完善售后服務(wù)措施，努力為所有消費(fèi)者服務(wù)。
7、為了加強(qiáng)本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，確保廣大消費(fèi)者購買到安全放心的食品，制定本制度。
8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持庫房整潔衛(wèi)生，經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品，應(yīng)立即退廠停止銷售，進(jìn)行銷毀或作無害化處理，不得進(jìn)入本經(jīng)營單位銷售。
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