員工培訓(xùn)管理制度（精選20篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)管理制度（精選20篇），歡迎大家分享。

　　員工培訓(xùn)管理制度 1

　　員工入職培訓(xùn)管理制度如下：

　　第一章總則

　　一、目的

　　為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。

　　第二章培訓(xùn)計劃

　　三、培訓(xùn)目的

　　讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。 為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。 提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。

　　企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。

　　五、培訓(xùn)分為三個階段 公司培訓(xùn) 部門培訓(xùn) 試用期轉(zhuǎn)正計劃

　　六、公司培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目的

　　傳授各種知識，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項內(nèi)容

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　3、公司概況

　　公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；

　　公司組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況

　　4、相關(guān)規(guī)章制度；

　　人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等

　　財務(wù)制度，如費(fèi)用報銷制度

　　其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃

　　5、培訓(xùn)講師

　　培訓(xùn)講師應(yīng)對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的'部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對各個員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。

　　七、部門培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目的

　　讓新員工學(xué)習(xí)未來實(shí)際工作需要的技能。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度

　　掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作

　　未來工作可能會用到的技能和技巧

　　掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

　　對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務(wù)的信念

　　3、培訓(xùn)講師

　　培訓(xùn)講師必須是新員工未來的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。

　　八、試用期轉(zhuǎn)正計劃

　　試用期轉(zhuǎn)正計劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計劃內(nèi)容：

　　各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。

　　九、對于以上三個階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實(shí)施計劃。

　　第三章培訓(xùn)管理

　　十、培訓(xùn)管理

　　由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門予以配合。

　　十一、培訓(xùn)時間

　　由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，時間為新員工入職后的1個月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)，為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期1個月天；第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個月。

　　十二、培訓(xùn)紀(jì)律

　　受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。

　　十三、獎懲措施

　　培訓(xùn)期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。

　　十四、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行�？己私Y(jié)果分為六個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見下表。

　　評分

　　表現(xiàn)

　　工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）

　　措施

　　提前通過試用期通過試用期

　　5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)4分

　　3分工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準(zhǔn)時完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察

　　1分工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系

　　延長試用期試用期不合格試用期不合格

　　第四章培訓(xùn)實(shí)施

　　十五、培訓(xùn)講師的確定

　　新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因?yàn)楣�司�?nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施

　　在新員工入職培訓(xùn)實(shí)施過程中，會使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。

　　十七、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排

　　對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對新員工進(jìn)行培訓(xùn)計劃安排表1、公司培訓(xùn)

　　2、部門培訓(xùn)

　　第五章培訓(xùn)評估

　　十八、每開展一階段培訓(xùn)項目，培訓(xùn)講師應(yīng)對新員工的培訓(xùn)效果及時進(jìn)行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

　　十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在

　　“新員工入職培訓(xùn)測試成績表”上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。

　　二十、因故未能參加測驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。

　　二十一、每項培訓(xùn)結(jié)束時，HR（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實(shí)際需要開展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。

　　二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。

　　二十三、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導(dǎo)師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。

　　第六章培訓(xùn)特別規(guī)定

　　二十四、培訓(xùn)講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。

　　二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時，還應(yīng)注意以下幾個方面。

　　要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。 要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

　　對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。

　　要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。 注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　二十六、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責(zé)任參與新員工入職培訓(xùn)工作。

　　二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　員工培訓(xùn)管理制度 2

　�。ㄒ唬┕�司堅持對員工進(jìn)行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)對其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

　�。ǘ�）員工教育和培訓(xùn)堅持公司與部門共同負(fù)責(zé)的原則，公司主要負(fù)責(zé)文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；各部門主要負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）人事部門負(fù)責(zé)員工教育和職業(yè)培訓(xùn)的組織工作以及培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施情況的.檢查監(jiān)督工作，有關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)員工教育工作。

　�。ㄋ模└鞑块T根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門，人事部門于當(dāng)年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達(dá)執(zhí)行。

　　各類教學(xué)班、培訓(xùn)班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)報人事部門審定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，辦班部門要寫出總結(jié)，連同學(xué)員成績單等基礎(chǔ)資料一并報人事部門備案。

　�。ㄎ澹└鹘逃�班應(yīng)加強(qiáng)管理，建立健全考勤制度。無故不參加培訓(xùn)或不遵守規(guī)定和紀(jì)律，不服從管理又屢教不改的，取消學(xué)籍。情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動合同。

　�。�六）人事管理部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場地，負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)和更新，并負(fù)責(zé)教學(xué)人員的管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（七）特殊崗位、職業(yè)須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓(xùn)取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限，服務(wù)年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務(wù)時間/有效期。

　�。ò耍┕�派外出學(xué)習(xí)

　　1、公派外出學(xué)習(xí)是指根據(jù)上級公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)布置的培訓(xùn)通知安排有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)，或公司根據(jù)培訓(xùn)計劃，由人事統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)。

　　2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。

　　3、外出學(xué)習(xí)連續(xù)2個月以上或出國學(xué)習(xí)1個月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

　　4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時間視為正常出勤，學(xué)習(xí)期間占用非工作時間不計加班。

　　5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)前需與公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。

　　a．凡公司公派進(jìn)修員工，其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留，其原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排。

　　b．學(xué)習(xí)期間，享受離職前所在崗位的基礎(chǔ)工資和崗位工資。

　　c．學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績者視情況補(bǔ)發(fā)部分激勵工資。

　　d．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動合同實(shí)施細(xì)則》。

　　6、外出學(xué)習(xí)人員，回公司后應(yīng)主動向人事部門及本部門匯報學(xué)習(xí)成果，提交成績單或畢（結(jié)）業(yè)證。實(shí)習(xí)的應(yīng)提交對方單位實(shí)習(xí)鑒定意見。

　�。ň牛﹤�人申請外出學(xué)習(xí)

　　1、個人申請外出學(xué)習(xí)，必須具備以下條件：

　　a．人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作）

　　b．所選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習(xí)期不超過半年。

　　c．出國自費(fèi)留學(xué)不在個人申請外出學(xué)習(xí)之列。

　　2、個人提出外出學(xué)習(xí)，由本人提出申請，經(jīng)部門簽署意見后報人事審批。

　　3、個人外出學(xué)習(xí)經(jīng)批準(zhǔn)后須同公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜：

　　a．外出學(xué)習(xí)期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。

　　b．外出學(xué)習(xí)時間不足2個月者原任職務(wù)保留；外出學(xué)習(xí)時間在2個月以上（含）者原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排；

　　c．外出學(xué)習(xí)占用工作時間，按事假處理，學(xué)習(xí)期間月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時按xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　d．個人申請外出學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)一律先由個人支付，學(xué)習(xí)期滿合格后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學(xué)費(fèi)。

　　e．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動合同實(shí)施細(xì)則》。

　�。ㄊ�）公司內(nèi)部交叉培訓(xùn)

　　1、員工因工作需要到其他部門培訓(xùn)的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。

　　2、員工在培訓(xùn)期間接受培訓(xùn)部門的管理，派出部門不得以任何借口中斷培訓(xùn)，因特殊情況必須中斷培訓(xùn)的，由派出部門提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可中斷培訓(xùn)。

　　3、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。

　�。ㄊ�一）外單位人員來公司實(shí)習(xí)

　　1、外單位人員來公司參觀實(shí)習(xí)，應(yīng)提前一個月以組織的名義與人事部門聯(lián)系。

　　2、人事部門與有關(guān)部門商議后報請公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3、人事部門指定專人負(fù)責(zé)接待工作，及時辦理相應(yīng)手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓(xùn)費(fèi)用、簽訂有關(guān)合同等）。

　　4、人事部門與來人單位商議制定實(shí)習(xí)計劃，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)參觀實(shí)習(xí)人員的安全保密教育。

　　員工培訓(xùn)管理制度 3

　　目的.：為了讓新員工在上崗前，規(guī)范自身行為，提升素質(zhì)修養(yǎng)，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養(yǎng)團(tuán)隊意識及吃苦耐勞精神�，F(xiàn)公司對新員工崗前軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間做出以下要求規(guī)定，希望大家從踏入PDL的第一步開始嚴(yán)格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；

　�。▊渥ⅲ阂韵氯我庖豁椷`反者，將視為嚴(yán)重違反公司培訓(xùn)制度，將對當(dāng)事人不予錄�。�；

　　一、個人安全：

　　1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；

　　2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許酗酒，出入色情場所（酒后開房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；

　　二、素質(zhì)涵養(yǎng)：

　　1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間要注意個人言行舉止，不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人；

　　2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象；

　　3、進(jìn)入公司培訓(xùn)室培訓(xùn)，在走廊內(nèi)要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

　　4、培訓(xùn)師講課期間，要認(rèn)真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現(xiàn)象；

　　三、注意事項：

　　1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間必須要聽從指揮，遵守紀(jì)律，令行禁止；

　　2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；

　　3、軍訓(xùn)期間必須著裝統(tǒng)一（迷彩服），培訓(xùn)期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

　　4、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環(huán)等）；

　　5、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間，手機(jī)要調(diào)為關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許在任何時段接打電話；

　　6、軍訓(xùn)、培訓(xùn)后，參加公司統(tǒng)一考試，凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績低于80分以下者，將不予錄取；

　　員工培訓(xùn)管理制度 4

　　1、目的

　　為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計劃地組織實(shí)施員工培訓(xùn)，給員工提供發(fā)展機(jī)會，鼓勵員工成長的同時，激發(fā)員工潛能、提高工作績效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

　　2、范圍

　　適用于公司所有員工的培訓(xùn)。

　　3、職責(zé)

　　3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計劃，組織或協(xié)助完成公司各項培訓(xùn)項目的實(shí)施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡稱部門)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

　　3.2各部門負(fù)責(zé)收集本部門員工培訓(xùn)需求,制定部門年度培訓(xùn)計劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項目的實(shí)施和效果評估,同時組織實(shí)施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)項目；

　　3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

　　4、培訓(xùn)計劃的擬訂與預(yù)算

　　4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細(xì)了解員工培訓(xùn)需求。各部門收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門績效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績效考核過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計劃的依據(jù)，制定《部門年度培訓(xùn)計劃》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。

　　4.2人力資源部就各部門所提出的培訓(xùn)需求和《部門年度培訓(xùn)計劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時兼顧員工個人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計劃》,年度培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)的組織部門、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報送各相關(guān)部門。

　　4.3人力資源部就部門提交的培訓(xùn)計劃反饋各培訓(xùn)項目是否組織實(shí)施的意見。

　　4.4公司年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門應(yīng)予積極落實(shí)執(zhí)行。未落實(shí)執(zhí)行的培訓(xùn)項目，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門應(yīng)作出書面解釋說明。

　　4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計劃作較大調(diào)整時,由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改后的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、培訓(xùn)分類：

　　5.1、崗前培訓(xùn)：

　　5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn)，通過各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)知識、部門職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識和工作技能等，由其所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

　　5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書等方面的培訓(xùn)，并按期填寫《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨(dú)立？勝任”的`結(jié)論后方可獨(dú)立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書后方可上崗。

　　5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績效,按培訓(xùn)對象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。

　　5.2.1管理人員的培訓(xùn)：高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，到知名管理學(xué)院或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修，參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運(yùn)行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營理論。

　　5.2.2一般員工的培訓(xùn)：一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要，由其所屬部門負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù)，工作程序，規(guī)章制度，新開發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　5.2.3資格證書的培訓(xùn)：參加國家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、計量檢測人員、統(tǒng)計人員、財務(wù)人員、專職檔案管理人員等。

　　5.2.4特殊工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機(jī)工、熱油爐工、有機(jī)熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書在有效期內(nèi)。

　　5.3、專項培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

　　6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上各部門培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。

　　6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時間不少于4學(xué)時,否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱聘任?。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

　　6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

　　6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請外部專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)到公司培訓(xùn)。

　　包括個人申請和公司委派以及集體參與。

　　6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

　　6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。

　　6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成果。

　　6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對相關(guān)人員再進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的方式。

　　7、培訓(xùn)的實(shí)施

　　7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計劃并組織或協(xié)助組織部門按期實(shí)施。

　　7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　7.3部門內(nèi)部專業(yè)課程的培訓(xùn)由部門自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報人力資源部備案統(tǒng)計。

　　7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項目，申請部門須填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》報人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施？。

　　7.5臨時性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門需填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實(shí)施。臨時性(計劃外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門或個人需填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

　　7.6原則上各項培訓(xùn)課程組織部門應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

　　7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。

　　8、培訓(xùn)評估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。

　　8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個人培訓(xùn)總結(jié)報告作為培訓(xùn)的評估�？己私Y(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。同時錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評比、人事考核的重要依據(jù)。

　　8.1.3對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試或取得證書為評估依據(jù)。

　　8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評價意見,包括對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

　　8.1.5對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。

　　8.2檢查、反饋8.2.1各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，必要時將結(jié)果反饋給人力資源部。

　　8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及考核等方法，人力資源部對公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

　　9、費(fèi)用管理

　　9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報財務(wù)部。

　　9.2超出預(yù)算額度及計劃外培訓(xùn)項目費(fèi)用的支出，需按審批流程申報審批。

　　9.3培訓(xùn)費(fèi)用的審批須按發(fā)生的金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報批。

　　9.4參加外派專項培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專項培訓(xùn)協(xié)議書，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　1）培訓(xùn)時間1-3個月或培訓(xùn)費(fèi)用1萬元以內(nèi)的，服務(wù)期1年；

　　2）培訓(xùn)時間6-12個月或培訓(xùn)費(fèi)用1-2萬元的，服務(wù)期2年；

　　3）培訓(xùn)時間1-2年或培訓(xùn)費(fèi)用2-3萬元的的，服務(wù)期3年；

　　4）培訓(xùn)時間2-3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用3-5萬元的，服務(wù)期5年；

　　5）培訓(xùn)時間3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用5萬元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

　　9.5培訓(xùn)費(fèi)用包括:學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用。

　　9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費(fèi)用。

　　9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專業(yè)對口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時間。

　　10、出勤管理

　　10.1安排受訓(xùn)的員工，如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的，必須事先請假，填報《培訓(xùn)請假審批表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源備案。

　　10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準(zhǔn)時到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

　　10.3工作時間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無故缺課，且無請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時間的培訓(xùn),不作加班計算(?)。

　　10.4員工參加培訓(xùn)時間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于8學(xué)時,其中事業(yè)部操作崗位員工部門級培訓(xùn)不得少于4學(xué)時,管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于16學(xué)時,達(dá)不到要求的扣除部分年底績效獎金,每減少1學(xué)時視課程的重要性扣績效得分1-5分，嚴(yán)重者不予職務(wù)晉升或職稱聘任。

　　11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

　　12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門分析匯總表年度員工培訓(xùn)計劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表員工外派培訓(xùn)需求申請表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請表培訓(xùn)請假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說明：

　　本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請您認(rèn)真、客觀填寫此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問卷旨在了解本員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫本調(diào)查表。我們會根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績效。本問卷于20xx年xx月xx日前交人力資源部。

　　員工培訓(xùn)管理制度 5

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項工作。

　　第二章教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　第三條公司成立教育培訓(xùn)中心�？傮w負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。

　　第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。

　　第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。

　　第三章工作程序

　　第六條培訓(xùn)計劃的擬定

　　1、部門依照培訓(xùn)實(shí)際需要，擬定“培訓(xùn)計劃上報表”，送培訓(xùn)中心審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

　　2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　3、各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫：“培訓(xùn)實(shí)施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門及人員。

　　4、臨時性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)實(shí)施計劃表”，呈報審核后實(shí)施。

　　第七條培訓(xùn)的實(shí)施

　　1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。

　　2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。

　　3、各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測試，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交主辦部門。

　　4、各項在職培訓(xùn)實(shí)施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)了解上課，出勤狀況。

　　5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

　　6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會，以評估各項培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并紀(jì)錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

　　7、各項培訓(xùn)的測試缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分算。

　　8、培訓(xùn)測試成績，列入考核及升遷的參考。

　　第八條培訓(xùn)成果的呈報

　　1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，登錄于“培訓(xùn)測驗(yàn)成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的`培訓(xùn)資料。

　　2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表”，連同“成績表”及“培訓(xùn)評估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項費(fèi)用及歸檔。

　　3、每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

　　第九條培訓(xùn)的評估

　　1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估表”，供學(xué)員填寫后與測試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

　　2、培訓(xùn)中心應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，并呈核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

　　3、外派培訓(xùn)

　　對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年二次為限。

　　第十條附則

　　1、另有因?yàn)楣ぷ餍枰獏⒓油獠颗嘤?xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負(fù)責(zé)人同意給考試時間；部門負(fù)責(zé)人考試時間，由分管經(jīng)理批準(zhǔn)。（參加考試時，憑準(zhǔn)考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假。

　　2、在職員工自費(fèi)參加業(yè)余進(jìn)修學(xué)習(xí)，成績突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可考慮給予一定獎勵。

　　3、所有受訓(xùn)人員的成績及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。

　　4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時，培訓(xùn)中心應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

　　基本工作程序：

　　第一，培訓(xùn)項目實(shí)施程序：

　　1.培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案

　　2.培訓(xùn)實(shí)施前1周，培訓(xùn)小組向各部門下發(fā)

　　3.培訓(xùn)項目、培訓(xùn)方案及報名通知書

　　4.員工接到通知安排好工作，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)

　　5.培訓(xùn)實(shí)施

　　6.培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫講師評價表

　　7.人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記

　　8.培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門主管

　　第二，外訓(xùn)工作流程：

　　公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認(rèn)證，這類培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)椋?/p>

　　1.培訓(xùn)需求

　　2.到人力資源部培訓(xùn)中心填寫培訓(xùn)申請表

　　3.人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　4.培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

　　5.到財務(wù)部申請培訓(xùn)學(xué)費(fèi)

　　第四章xx公司培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類。

　　1、工作現(xiàn)場培訓(xùn)

　　工作中上級（或老員工）對下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場培訓(xùn)。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。

　　2、集中培訓(xùn)

　　集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。其中包括：

　　1新員工入職培訓(xùn)；

　　2公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn)，包括：

　　培訓(xùn)中心組織的全公司的公開培訓(xùn)；

　　各部門組織的專項技能培訓(xùn)；

　　部門之間的業(yè)務(wù)交流；

　　專項外培、公司委托外培。

　　3、培訓(xùn)流程

　　第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　第一條技術(shù)講課每班每月4課時（每課時45分鐘），由車間技術(shù)人員負(fù)責(zé)，講課人須認(rèn)真?zhèn)湔n，有詳細(xì)的教案，考核要全面嚴(yán)格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。

　　第二條安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進(jìn)行安全事故演習(xí)，由車間安全員負(fù)責(zé)，同時做好演習(xí)記錄。

　　第三條規(guī)程培訓(xùn)：《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試，于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報人力資源部備案。

　　第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。

　　第六章崗位技能培訓(xùn)

　　第五條開展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。

　　第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實(shí)施。

　　第七條培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，成績記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟�。學(xué)習(xí)成績不合格者待崗。

　　第七章外出學(xué)習(xí)

　　第九條凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書面申請，經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。

　　第十條對個人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項費(fèi)用自理；未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續(xù)。

　　第十一條公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)�業(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)。

　　第十二條因個人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

　　第八章考核與獎懲

　　第十三條公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時參加，公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　1、考勤要求

　　公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。

　　對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報。

　　2、考核要求

　　培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測試，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

　　受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

　　對于參加外派培訓(xùn)的員工，返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。

　　員工培訓(xùn)管理制度 6

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

　　2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認(rèn)。

　　2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負(fù)責(zé)人。

　　2.2擬定培訓(xùn)方案或計劃

　　2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實(shí)施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

　　2.2.2季度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

　　2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實(shí)施

　　人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。

　　2.3培訓(xùn)方案或計劃的審批

　　2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2季度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意；如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施

　　2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

　　對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》（附件1），人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。

　　2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

　　對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；

　　對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　2.5培訓(xùn)時間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計為加班。

　　第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

　　3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

　　3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

　　3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項目或活動，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

　　對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

　　3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類

　　3.2.1新員工入職培訓(xùn)

　　公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2員工在職培訓(xùn)

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。

　　員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。

　　3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)（時間不超過30天）。外訓(xùn)費(fèi)用超過2000元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。

　　參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用（培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等）。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2），明確相關(guān)責(zé)任。

　　3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)時間超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2）相關(guān)條款。

　　第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理

　　4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn)）

　　內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

　　4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

　　內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的`工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力，善于溝通。

　　4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定

　　公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

　　另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動（如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn)）不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

　　5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

　　5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。

　　5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

　　培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實(shí)施情況記錄表》（附件3）、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案（或教材）等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。

　　5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

　　建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進(jìn)行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

　　5.2關(guān)于個人培訓(xùn)記錄

　　5.2.1個人培訓(xùn)記錄的建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個人培訓(xùn)記錄。

　　5.2.2個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》（附件4）、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書（復(fù)印件）等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3個人培訓(xùn)記錄的用途

　　公司員工培訓(xùn)管理制度2

　　1.目的

　　通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。

　　2.適用范圍

　　均豪公司全體員工。

　　3.職責(zé)

　　3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

　　3.2各項目部負(fù)責(zé)對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

　　4.術(shù)語

　　5.程序

　　5.1培訓(xùn)要求分類

　　5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計劃"要求"一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

　　5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

　　5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

　　5.3考試實(shí)施

　　5.3.1筆試

　　5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

　　5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

　　5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀(jì)律、考試時間。

　　5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。

　　5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

　　5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

　　5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。

　　5.3.2口試及實(shí)操

　　5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

　　5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。

　　5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

　　5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

　　6.監(jiān)督執(zhí)行

　　公司行政總監(jiān)

　　7.相關(guān)/支持性文件

　　《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

　　《檔案管理規(guī)定》

　　8.質(zhì)量記錄及表格

　　《考試成績單》

　　《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

　　員工培訓(xùn)管理制度 7

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任

　　辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評價培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門部長/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實(shí)施和管理

　　1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報送辦公室。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)列明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　�、�、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

　�、�、崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

　�、�、監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

　�、�、員工參加培訓(xùn)時，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　�、�、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關(guān)費(fèi)用，已報銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的`年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

　　培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　�、�、費(fèi)用支出以實(shí)際報銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

　�、凇⑦_(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。

　�、�、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　�、�、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　口頭問答；

　　現(xiàn)場操作；

　　書面答卷等。

　　2、為激勵員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　�、佟⑴嘤�(xùn)計劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請；

　�、�、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　�、�、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報告；

　�、�、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 8

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個人發(fā)展目標(biāo)；

　　3、加強(qiáng)對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

　　二、原則

　　1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；

　　2、實(shí)用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；

　　3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強(qiáng)的培訓(xùn)。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。

　　四、權(quán)責(zé)劃分

　　1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個方面：

　�。�1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

　�。�2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施；

　　（3）對各部門培訓(xùn)計劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　�。�4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；

　�。�5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；

　�。�6）對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；

　　（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；

　�。�8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；

　�。�9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

　　2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　（1）本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報；

　�。�2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　�。�3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

　�。�4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。

　　3、培訓(xùn)師職責(zé)：

　�。�1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；

　�。�2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；

　�。�3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

　　第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

　　一、入職培訓(xùn)介紹

　　1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

　　2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

　　3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。

　　4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

　　5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會議室為主。

　　二、部門階段培訓(xùn)

　　1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

　　（1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機(jī)制等；

　�。�2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓(xùn)師等信息。

　　（2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

　　（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

　�。�4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

　�。�5）在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

　　4、報名方式：不需報名。

　　7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　5、其他說明：部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計劃并管控執(zhí)行。

　　三、銷售培訓(xùn)

　　1、定位：針對銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

　　2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。

　　3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

　　4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。

　　5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報會結(jié)束后進(jìn)行。

　　四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

　　1、定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

　　2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

　　4、報名方式：以部門報名為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

　　6、培訓(xùn)形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓(xùn)

　　1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部

　　3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

　　4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

　　5、培訓(xùn)周期：不固定。

　　六、管理層培訓(xùn)

　　1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。

　　2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。

　　3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

　　4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。

　　第三章、外出培訓(xùn)

　　1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　�。�1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；

　�。�2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)�業(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)；

　�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報銷的支持；

　　（4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

　　2、個人學(xué)習(xí)要求

　　（1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%；

　�。�2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項費(fèi)用自理。

　　第四章、培訓(xùn)考核

　　公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時參加，公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓(xùn)考核的'一個主要內(nèi)容

　　1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。

　　（1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　　（2）各部門組織的培訓(xùn)項目(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

　�。�3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

　　二、考試評估

　　1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束時，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

　　3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。

　　4、對于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。

　　三、紀(jì)律方面

　　1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到；

　　2、上課時須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；

　　3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

　　4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

　　第五章、培訓(xùn)檔案

　　一、培訓(xùn)實(shí)施檔案：

　　1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；

　　2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等；

　　3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗(yàn)等。

　　二、員工培訓(xùn)檔案

　　1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；

　　2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

　　3、員工培訓(xùn)積分：

　�。�1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

　　（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。

　�。�3）職級晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。

　�。�4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發(fā)文之日起生效。

　　員工培訓(xùn)管理制度 9

　　1、目的

　　為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊精神，維護(hù)公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。

　　2、適用范圍及方式

　　2.1 本程序適用于公司各部門培訓(xùn)和教育的控制管理。

　　2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。

　　2.3培訓(xùn)教育工作堅持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個崗位人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”。

　　3、職責(zé)

　　3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)教育的管理工作。

　　3.2 公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)教育工作。

　　4、培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式

　　4.1 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。

　　4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。

　　4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓(xùn)老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。

　　4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。

　　4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

　　4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀(jì)律等。

　　4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。

　　4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點(diǎn)在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

　　4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識

　　4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。

　　4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。

　　4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓(xùn)等。

　　4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　4.1.5誠信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

　　4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓(xùn)等。

　　4.2 培訓(xùn)形式

　　4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座，豐富員工知識。

　　4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4.2.3 輪崗培訓(xùn):是將作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的`需要，對員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。

　　4.2.5 業(yè)余自學(xué)

　　4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學(xué)習(xí)，參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。

　　4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。

　　4.2.5.3 員工自己參加的社會學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學(xué)歷證書予以承認(rèn)。

　　3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

　　5、培訓(xùn)組織

　　5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計劃，見【年度培訓(xùn)計劃表】。

　　5.4.2 每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主管部門要提前編制培訓(xùn)的工作程序，安排好場地、時間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。

　　5.4.3 每次培訓(xùn)時，培訓(xùn)主管部門要組織參訓(xùn)人員簽到，填寫【培訓(xùn)簽到表】，做好【培訓(xùn)記錄】，收集培訓(xùn)效果評價意見和建議。

　　5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進(jìn)行的臨時培訓(xùn)，應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。

　　5.4.5培訓(xùn)后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié)，總體評價培訓(xùn)計劃實(shí)施的有效性。

　　5.5 培訓(xùn)檔案

　　5.5.1 公司保存培訓(xùn)記錄，建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評價。

　　5.5.2 培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動，反映公司培訓(xùn)工作完成情況。

　　5.5.3 培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)考核表。

　　5.5.4 員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個人參加的培訓(xùn)教育活動。

　　5.5.4 培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

　　6、相關(guān)文件

　　《文件控制程序》

　　《檔案管理制度》

　　《證照證件管理制度》

　　7、相關(guān)記錄

　　【培訓(xùn)需求調(diào)查】(無固定格式)

　　【年度培訓(xùn)計劃表】見附表

　　【培訓(xùn)簽到表】見附表

　　【培訓(xùn)記錄】見附表

　　【員工委外教育培訓(xùn)檔案】見附表

　　【員工教育培訓(xùn)檔案】見附表

　　【員工委外教育培訓(xùn)評價表】見附表

　　員工培訓(xùn)管理制度 10

　　一、基本目標(biāo)與任務(wù)

　�。ㄒ唬┗�本目標(biāo)

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，策劃并制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)方案，培養(yǎng)和造就一支擁有核心競爭能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊伍，使公司在綜合物流領(lǐng)域保持行業(yè)競爭力。

　　2、通過進(jìn)行合理有效的培訓(xùn)，使員工的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識態(tài)度等綜合素質(zhì)得到全面得到提高，以提高工作績效，保證員工能夠按照預(yù)期的水準(zhǔn)完成所承擔(dān)或?qū)⒁�承�?dān)的工作和任務(wù)。

　　3、充分發(fā)掘員工的潛力與才能，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，適才適崗，支持員工個人成長和職業(yè)發(fā)展，尤其要充分發(fā)揮杰出人才的作用。

　　4、促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)公司現(xiàn)狀，盡早掌握從事工作所需的知識和技能，同時為在職人員工作轉(zhuǎn)換、晉升等提供培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

　　5、提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度

　　（二）方針與任務(wù)

　　培訓(xùn)的制定要與公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結(jié)合，即使員工個人成長及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略有機(jī)地統(tǒng)一起來，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)多維度的培訓(xùn)應(yīng)包括：

　　1、培訓(xùn)對象的多層次性，公司的全員培訓(xùn)包括各個級別、各個崗位的所有員工的培訓(xùn)，因此，應(yīng)針對不同人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，以及個人的不同需求，采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)時期的連續(xù)性，將階段性培訓(xùn)與長期性培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)內(nèi)容融會貫通、持續(xù)提升，健全培訓(xùn)體系的連續(xù)性和整體性。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性，各培訓(xùn)項目要保持有效性，從培訓(xùn)機(jī)制上保證培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，且每一個具體的培訓(xùn)項目須通過工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)考評等一系列內(nèi)容組成，使培訓(xùn)結(jié)果能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

　　4、培訓(xùn)制定的前瞻性，以戰(zhàn)略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況，將人力資源開發(fā)與市場、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

　　二、培訓(xùn)設(shè)計管理

　　（一）培訓(xùn)計劃管理

　　1、每年年末，人力資源部根據(jù)本年度培訓(xùn)實(shí)施的情況，對員工下一年度培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，員工根據(jù)個人的實(shí)際需要填寫培訓(xùn)需求申報表。

　　2、人力資源部對各部門的培訓(xùn)需求計劃匯總后，結(jié)合公司全年整體規(guī)劃與年度公司預(yù)算，與員工及各部門就培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通并做適當(dāng)調(diào)整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓(xùn)計劃，提交董事會及總經(jīng)理審批。

　　3、培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后，人力資源部向員工反饋具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并組織培訓(xùn)逐項實(shí)施。

　　4、對于臨時追加的培訓(xùn)項目，須由各部門及員工提前填寫培訓(xùn)申請表，經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　�。ǘ�）培訓(xùn)時間設(shè)計

　　1、公司培訓(xùn)時間的長短，須根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的需要，并參考公司受培訓(xùn)人員的培訓(xùn)要點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力、培訓(xùn)師及指導(dǎo)者的能力等來安排。

　　2、培訓(xùn)應(yīng)安排在工作時間為佳，可以保證受培訓(xùn)人員的出勤率，而且每次培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)時間的長度和次數(shù)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)教師的選用

　　1、所選用的外委培訓(xùn)教師應(yīng)該受過專門培訓(xùn)，有培訓(xùn)師的合格職稱，具備必有的知識和技能，并且有豐富的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、在公司內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師時須考慮：

　�。�1）公司高級管理人員及部門主管是否有適當(dāng)?shù)臅r間和精力從事此項工作；

　�。�2）可以選擇有良好技能和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員從事培訓(xùn)教學(xué)；

　　（3）曾受過系統(tǒng)培訓(xùn)的人員可以作為公司儲備師資。

　�。ㄋ模┦芘嘤�(xùn)人員的選擇

　　1、選擇受培訓(xùn)人員時除考慮訓(xùn)練目標(biāo)外，還應(yīng)該考慮受培訓(xùn)人員的性格、工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度。

　　2、接受培訓(xùn)的人員應(yīng)該是公司中有培訓(xùn)需求的人員。

　　公司允許并鼓勵非規(guī)定的受培訓(xùn)人員自發(fā)參加公司的教育培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)形式

　　公司的培訓(xùn)形式力求精簡實(shí)效，培訓(xùn)方式不拘一格，通過講授、示范、聯(lián)誼等多種培訓(xùn)方式，教學(xué)互動，育教于樂，充分調(diào)動員工的積極性，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

　　1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建立起一套高質(zhì)量培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)，分別聘請外部專業(yè)培訓(xùn)師及公司內(nèi)部高級管理人員進(jìn)行部分內(nèi)訓(xùn)，同時儲備一批高級專業(yè)人員作為培訓(xùn)資源，向本專業(yè)人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒、前沿知識傳授等。

　　2、外派委訓(xùn)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（本地或異地），建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，委派在職工作優(yōu)秀且有相應(yīng)培訓(xùn)需求的員工外出學(xué)習(xí)。

　　3、交流學(xué)習(xí)在各伙伴企業(yè)間按照流動互助的培訓(xùn)機(jī)制，選派相應(yīng)員工到其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務(wù)流程，更好的指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的實(shí)施，同時也可以使企業(yè)間的業(yè)務(wù)更好地有效融合。

　　4、在崗培訓(xùn)針對在職及后備人才，提供低成本而較實(shí)用的“幫帶培訓(xùn)”，在本崗位進(jìn)行工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。

　　5、提升計劃培訓(xùn)在員工晉升之前對其進(jìn)行相關(guān)知識、技能、態(tài)度等方面的詳細(xì)培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的管理能力和管理理念，以滿足其即將就職的更高層職位的要求。

　　6、網(wǎng)上學(xué)習(xí)在公司的網(wǎng)頁上，以e-learning形式提供系統(tǒng)的培訓(xùn)措施，為公司內(nèi)部工作時間有限或流動性較強(qiáng)的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　7、學(xué)歷資助根據(jù)本職工作的需求，公司員工在已掌握的實(shí)際專業(yè)技能基礎(chǔ)上，按照公司員工資助規(guī)定，可以申請到學(xué)校參加學(xué)習(xí)，以更充分地完善理論知識，再結(jié)合實(shí)踐，將自己的專業(yè)理論得以升華。

　　8、聲像教材部分課程可以采用聲像系統(tǒng)供內(nèi)部培訓(xùn)使用。通過聲音、圖像、文字的并現(xiàn)的培訓(xùn)方式，吸引員工的注意力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。

　　9、借閱報刊、雜志、書籍在公司內(nèi)部設(shè)立書架，將公司各種報刊、雜志、書籍匯總，供員工借閱。

　　四、培訓(xùn)的組織與職責(zé)分工

　　1、公司的.培訓(xùn)工作由人力資源部統(tǒng)籌安排并負(fù)責(zé)。所有培訓(xùn)項目的協(xié)議合同簽署、培訓(xùn)費(fèi)用的確定、請款、支付均由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　2、各部門經(jīng)理對員工的培訓(xùn)與發(fā)展起指導(dǎo)、督促的作用，同時實(shí)施部門內(nèi)部的常規(guī)性培訓(xùn)。

　　3、公司高級管理人員、部門經(jīng)理，承擔(dān)公司兼職講師的責(zé)任和義務(wù)，每年度至少由人力資源部安排一次公開課。

　　4、公司內(nèi)部員工如因培訓(xùn)、考察等原因辦理因公出國，須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式辦理出境手續(xù)前，應(yīng)將相應(yīng)材料報備人力資源部。

　　五、培訓(xùn)的實(shí)施步驟

　　1、確定培訓(xùn)項目每個培訓(xùn)項目的確定一般須經(jīng)過職務(wù)分析、培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)計劃擬訂，培訓(xùn)課程設(shè)計，培訓(xùn)實(shí)施與評估5個步驟。然后，由人力資源部與培訓(xùn)提供商或培訓(xùn)師溝通，確定參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容，并向參加培訓(xùn)人員發(fā)送培訓(xùn)通知。

　　2、培訓(xùn)簡介課程設(shè)置的說明，應(yīng)使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓(xùn)課程的原因、直屬主管的期望、課程的目標(biāo)以及他們的學(xué)習(xí)目的等，以提高員工提高對此次培訓(xùn)的重視程度和學(xué)習(xí)欲望。

　　3、培訓(xùn)實(shí)施所有參加的培訓(xùn)人員，都應(yīng)該對人力資源部開展的各項培訓(xùn)課程，做到全身心的投入。

　�。�1）公司級的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織、安排。對于培訓(xùn)對象明確的培訓(xùn)項目，按計劃派遣具體人員參加，對于沒有明確的培訓(xùn)對象的項目，人力資源部應(yīng)該將培訓(xùn)信息通報給各部門，由部門經(jīng)理推薦具體的人員參加。

　�。�2）對于各部門自行組織的培訓(xùn)項目，由部門負(fù)責(zé)實(shí)施，但必須提前一周通報人力資源部，包括培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、培訓(xùn)教師的聘請情況等。在培訓(xùn)項目的實(shí)施中，如需人力資源部協(xié)助，可提出申請，人力資源部給予必要的支持。

　�。�3）對于參加政府機(jī)關(guān)、各行業(yè)協(xié)會組織舉辦的行業(yè)會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，接到會議通知或邀請后，由總辦或相關(guān)部門確定具體的參加人數(shù)及名單，報人力資源部審核后實(shí)施。

　　4、總結(jié)評估

　�。�1）每次課程結(jié)束后所有參訓(xùn)人員需填寫“課程評估表”，以對課程的總體開展提供反饋意見。同時，每位參訓(xùn)學(xué)員需做培訓(xùn)總結(jié)，在課程結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部，培訓(xùn)總結(jié)中應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)制定出相應(yīng)的行動計劃。

　　（2）在課程結(jié)束后的3-6個月內(nèi)，直屬主管應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的工作表現(xiàn)對他們所學(xué)技能的應(yīng)用程度進(jìn)行評估與檢討。

　　5、培訓(xùn)檔案在整個評估流程之中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息都應(yīng)由人力資源部進(jìn)行有效的管理。例如，建立起“課程簡介說明”檔案；“培訓(xùn)總結(jié)”檔案；“課程簡要總結(jié)”檔案和“學(xué)習(xí)評估檔案”等。

　　六、培訓(xùn)的評估

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)項目的評估

　　1、評估是對培訓(xùn)項目的改進(jìn)，是為公司以后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)，主要包括：評估前要做好評估規(guī)劃工作，數(shù)據(jù)信息的收集要全面客觀，評估以后要做出培訓(xùn)評估報告。

　　2、評估項目應(yīng)包括：培訓(xùn)供應(yīng)商選擇與費(fèi)用支出；培訓(xùn)公司整體安排情況；培訓(xùn)教材專業(yè)化水平；培訓(xùn)講師職業(yè)化素質(zhì)及授課水平；對培訓(xùn)服務(wù)商的整體評價；學(xué)員培訓(xùn)后的整體感覺；培訓(xùn)實(shí)施效果的評估等。

　�。ǘ�）受培訓(xùn)人員的考核與獎懲

　　公司員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時參加，公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　1、考勤要求

　�。�1）公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前2天請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面或電子郵件的形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，給公司造成一定損失，由當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。

　　（2）公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。

　�。�3）對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報。

　　2、考核要求

　�。�1）培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果測驗(yàn)，受訓(xùn)員工應(yīng)按照要求獨(dú)立完成測試內(nèi)容，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

　　（2）受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

　�。�3）對于參加國外培訓(xùn)的員工，返回公司后2周內(nèi)應(yīng)提交考察、培訓(xùn)報告。

　　3、獎懲

　�。�1）對于培訓(xùn)成績優(yōu)異，能夠?qū)⑴嘤?xùn)成果有效應(yīng)用于實(shí)踐，并在工作中不斷創(chuàng)新的人員，公司將給以一定的獎勵，而且將會提供更高層次培訓(xùn)的機(jī)會。

　�。�2）對于公司選派培訓(xùn)的人員，如出現(xiàn)培訓(xùn)成績不合格，公司將不予支付培訓(xùn)費(fèi)。

　�。�3）對于未經(jīng)請假而缺席者，按曠工計。同時在安排其它選修培訓(xùn)時不予考慮。

　　七、培訓(xùn)設(shè)備的管理

　　1、采用適當(dāng)?shù)摹⑾冗M(jìn)的培訓(xùn)儀器設(shè)備，根據(jù)不同的培訓(xùn)形式靈活運(yùn)用，可以方便教師授課，且有助于受培訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握。

　　2、必備的培訓(xùn)設(shè)備包括：

　�。�1）培訓(xùn)計劃大綱和指導(dǎo)手冊；

　�。�2）配備的課本及相應(yīng)的印刷材料；

　�。�3）必要的幻燈機(jī)培訓(xùn)儀器；

　　（4）適當(dāng)?shù)牟僮髂Ｐ鸵怨┡嘤?xùn)使用

　　八、培訓(xùn)費(fèi)管理制度

　　（一）培訓(xùn)費(fèi)用的結(jié)構(gòu)

　　1、開發(fā)費(fèi)用：主要用于培訓(xùn)體系的建立、課程開發(fā)、培訓(xùn)設(shè)備的購買、培訓(xùn)畢業(yè)證書制作及日常辦公費(fèi)用；

　　2、課程運(yùn)作費(fèi)用：包括培訓(xùn)師費(fèi)用、培訓(xùn)場所的費(fèi)用、教材購買費(fèi)用、外埠員工交通食宿費(fèi)等。

　�。ǘ�）培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

　　1、公司的培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算由人力資源部編制，統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌使用。委派高級管理人員的培訓(xùn)費(fèi)用原則上由其所在企業(yè)承擔(dān)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)費(fèi)申報程序

　　1、需支付給員工個人的有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用，由人力資源部統(tǒng)一請款與付款.培訓(xùn)費(fèi)的審批經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、人力資源部將每次培訓(xùn)費(fèi)用記錄在員工的培訓(xùn)檔案系統(tǒng)中。

　　未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工自愿參加及部門未按規(guī)定組織的培訓(xùn)，而產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用，公司不予支付。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)費(fèi)差旅標(biāo)準(zhǔn)

　　1、在本市內(nèi)接受培訓(xùn)的員工，除公司統(tǒng)一安排交通和就餐外，其余情況均由個人承擔(dān)車費(fèi)和餐費(fèi)，不再另計。

　　2、赴外埠參加培訓(xùn)或擔(dān)任講師者，差旅費(fèi)按國內(nèi)國外出差辦法辦理。員工在工作時間外接受培訓(xùn)或授課，不以加班論。

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)教師津貼管理

　　公司組織的培訓(xùn)項目，可視實(shí)際情況聘請授課教師，分為外聘和內(nèi)聘兩種。公司按培訓(xùn)課時支付給授課教師津貼，標(biāo)準(zhǔn)如下：外包培訓(xùn)以市場價為原則，按質(zhì)論價。

　　內(nèi)訓(xùn)按每課時元人民幣計

　　員工培訓(xùn)管理制度 11

　　一、目的

　　為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制定本方案。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理。

　　三、工作權(quán)責(zé)劃分

　　3.1人力資源部

　　3.1.1公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。

　　3.1.2員工培訓(xùn)方案的制定和修改。

　　3.1.3全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

　　3.1.4外聘講師及派外受訓(xùn)人員的管理。

　　3.1.5培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

　　3.1.6共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　3.1.7培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

　　3.1.8培訓(xùn)效果的評估。

　　3.2各部門

　　3.2.1部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的.舉辦。

　　3.2.2部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫和修改

　　3.2.3部門講師人選的推薦。

　　3.2.4部門培訓(xùn)需求申請表。

　　3.2.5部門內(nèi)部培訓(xùn)效果的評估

　　四、培訓(xùn)規(guī)范的制定

　　人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，內(nèi)容包括：

　　4.1各部門的工作職務(wù)分類。

　　4.2各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

　　4.3各培訓(xùn)課程的教材大綱。

　　五、培訓(xùn)計劃的擬訂、程序

　　5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門、各廠《年度培訓(xùn)需求表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。

　　5.2人力資源部就各部所提出的培訓(xùn)需求匯編《年度培訓(xùn)計劃書》，呈報徐董核簽。

　　5.3臨時性的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)部門需向人力資源部領(lǐng)取并填寫《部門培訓(xùn)申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　5.4各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)提前一周內(nèi)，填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》，呈報徐董核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。

　　員工培訓(xùn)管理制度 12

　　第一章 總則

　　第一條為使新員工更好地理解xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

　　第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

　　第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

　　第二章 內(nèi)容與程序

　　第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

　　第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。

　　第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤等。

　　第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。

　　第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。

　　第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

　　第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

　　第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐，具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

　　第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門，以便實(shí)習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。

　　第三章 效果評估與管理規(guī)定

　　第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

　　第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的'問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。

　　第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

　　2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;

　　3、培訓(xùn)結(jié)束時須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。

　　4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

　　第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

　　第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報送人力資源部備案。

　　第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

　　第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

　　第四章 附則

　　第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

　　員工培訓(xùn)管理制度 13

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

　　2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

　　3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓(xùn)目的

　　1、達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

　　3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

　　5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓(xùn)原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。

　　四、培訓(xùn)的組織

　　1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組

　　織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準(zhǔn)。

　　5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

　　6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

　　6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

　　五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

　　(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓(xùn)練時間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

　　2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天，內(nèi)容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習(xí)。

　　3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行。考核合格者方可上崗，對于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓(xùn)

　　1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

　　4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的.理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓(xùn)

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

　　2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

　　專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。

　　以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。

　　六、培訓(xùn)方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

　　4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補(bǔ)助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實(shí)施，同時廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 14

　　一、總則

　　第一條為加強(qiáng)公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，與時俱進(jìn)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。特制定本制度。

　　第二條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

　　第三條培訓(xùn)基本原則：

　　一、全員性。培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步；

　　二、針對性。有目的，針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行；

　　三、計劃性。根據(jù)國家新出臺的財經(jīng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)管理規(guī)定，公司員工的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過程。

　　五、全面性。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

　　六、跟蹤性。培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核有結(jié)果與獎懲，并定期、及時檢驗(yàn)、評估培訓(xùn)效果。

　　二、培訓(xùn)的'形式與方法

　　第四條公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。

　　第五條內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，并定期通報培訓(xùn)情況。

　　一、職前培訓(xùn)。公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容；

　　二、崗位技能培訓(xùn)。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及工作需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。

　　第六條外派培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓(xùn)的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。

　　第七條員工自我培訓(xùn)。由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬員工自我培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。

　　第八條臨時培訓(xùn)。各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)考核及效果評估

　　第九條培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。要開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實(shí)際工作驗(yàn)證評估等。

　　四、附則

　　第十條公司員工無特殊原因不接受公司培訓(xùn)的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開除處理。

　　第十一條本規(guī)定自x年1月1日起執(zhí)行。

　　員工培訓(xùn)管理制度 15

　　第一章 總則

　　第一條 為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培育和造就一支高素養(yǎng)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期進(jìn)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)本錢進(jìn)行分析。

　　第三條 提倡“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素養(yǎng)和個人競爭力。

　　第四條 本培訓(xùn)制度適用于公司全部員工。

　　第二章 培訓(xùn)的目的和原則

　　第五條 企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于協(xié)作公司整體進(jìn)展目標(biāo)，開發(fā)公司人力資源，提高員工素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素養(yǎng)和公司進(jìn)展所需要的學(xué)問和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增添企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

　　第六條 組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必需遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、敏捷化、針對化、專業(yè)化。

　　第三章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第七條 公司的'培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門協(xié)作實(shí)施的原則。

　　第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，根據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作支配制定出公司總體的年度培訓(xùn)打算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

　　第九條 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)打算，并主動協(xié)作企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織溝通會，互相研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。

　　第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對各部門要求依據(jù)各崗位說明書預(yù)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)打算。

　　第十一條 對于晉職晉級、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后正式上崗。

　　第十二條 制定各類培訓(xùn)打算需要包括：

　　1、培訓(xùn)制度

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　3、崗位職責(zé)

　　4、干部要求

　　5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作學(xué)問

　　6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

　　7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

　　第十三條 企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；

　　2、公司整體培訓(xùn)打算的制定與組織實(shí)施；

　　3、對各部門培訓(xùn)打算實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　4、培訓(xùn)教材的購置和保管；

　　5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；

　　6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培育和選拔；

　　7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參加培訓(xùn)員工的管理；

　　8、培訓(xùn)打算、培訓(xùn)報告、培訓(xùn)報表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；

　　9、參訓(xùn)員工的出勤管理；

　　10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。 第十四條 各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、本部門的培訓(xùn)需求打算的制定；

　　2、主動協(xié)作企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　　3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；

　　4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；

　　5、培訓(xùn)工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。

　　第四章 培訓(xùn)打算

　　第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期打算，由專人定期檢查打算的實(shí)施執(zhí)行狀況，并依據(jù)公司進(jìn)展的需要進(jìn)行適時調(diào)整。

　　第十六條 培訓(xùn)打算種類：年度培訓(xùn)打算、月度培訓(xùn)打算、臨時性培訓(xùn)打算。

　　第十七條 制定培訓(xùn)打算程序：

　　1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》〔附件1〕，報企業(yè)管理部審核備案。

　　2、企業(yè)管理部依據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)打算，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第十八條 各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求打算報企業(yè)管理部審核并備案。

　　第十九條 企業(yè)管理部依據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)打算和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)打算負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。

　　第二十條 月度培訓(xùn)打算必需提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性打算必需提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第五章 培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　第二十一條 培訓(xùn)內(nèi)容及方式：

　　一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、公司的進(jìn)展歷程及將來規(guī)劃。

　　2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

　　4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

　　5、生產(chǎn)一線參觀。

　　6、崗位要求的基本學(xué)問、基本技能培訓(xùn)。

　　二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

　　2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　3、管理、營銷、技術(shù)學(xué)問以及技能的提升培訓(xùn)。

　　4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論學(xué)問相關(guān)培訓(xùn)。

　　第二十二條 公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)〔內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)〕和外訓(xùn)〔公開課〕兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式留意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

　　第二十三條 外派參與培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必需準(zhǔn)時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。

　　第六章 培訓(xùn)考勤與獎懲制度

　　第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，全部參訓(xùn)員工均應(yīng)合理支配工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。

　　第二十五條 培訓(xùn)期間全部員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

　　員工培訓(xùn)管理制度 16

　　為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理，確保培訓(xùn)工作由始至終的開展，從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理規(guī)定：

　　1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。

　　2、員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　3、員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。

　　4、培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫員工請假單，并呈請相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查，否則以曠工對待。培訓(xùn)部門不接受口頭請假，因特殊情況不能及時請假者，需提前向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。

　　6、培訓(xùn)期間，員工要服從授課老師安排調(diào)度，不允許頂撞、辱罵上級。

　　7、上課時應(yīng)保持課堂安靜，把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉；嚴(yán)禁在上課時吃零食，講小話；課間休息時，嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。

　　8、上課時不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的`書籍，對每堂課的內(nèi)容都要作筆記并認(rèn)真領(lǐng)會、復(fù)習(xí)。

　　9、員工應(yīng)隨時注意自己的形象，講究個人衛(wèi)生，并檢查自己的著裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長指甲，男生不允許留長發(fā)、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發(fā)。

　　10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會私客，更不得帶入培訓(xùn)場所。

　　11、愛惜公共財物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。

　　12、培訓(xùn)期滿，經(jīng)過理論與實(shí)踐考核，結(jié)合培訓(xùn)期間個人綜合表現(xiàn)，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位，成績不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。

　　13、新員工入職考核有兩次機(jī)會，補(bǔ)考仍不及格者，人力資源部門不能錄用。

　　14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項規(guī)章制度，如有違反，按相關(guān)制度處罰，受書面警告（含）以上者計入個人檔案，同時取消優(yōu)秀員工評選資格。

　　員工培訓(xùn)管理制度 17

　　1.目的

　　為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需要, 公司對員工應(yīng)進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn), 以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的, 特制定本管理規(guī)定。

　　2. 適用范圍

　　本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。子公司應(yīng)參照本制度執(zhí)行, 如因特殊情況需要調(diào)整內(nèi)容需將修改版本進(jìn)行評審經(jīng)過并納入文件管理體系中, 報備到公司人力資源部。

　　3. 權(quán)責(zé)

　　3.1分管總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門提報年度部門培訓(xùn)計劃及必要時參加公司舉行的培訓(xùn)

　　3.2人力資源部: 指導(dǎo)部門進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查( 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求表的設(shè)計) 、各部門培訓(xùn)計劃收集和審核、對其它部門培訓(xùn)活動的監(jiān)督檢查及指導(dǎo)效果評估, 本部門的培訓(xùn)計劃實(shí)施, 內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、考核評估, 培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、評估, 培訓(xùn)記錄材料收集、整理及歸檔。

　　3.3 各部門: 調(diào)查員工培訓(xùn)需求, 內(nèi)部培訓(xùn)講師的推薦和協(xié)助管理、部門培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)計劃的組織實(shí)施及培訓(xùn)效果評估。

　　3.4 員工個人: 參與公司組織與培訓(xùn)相關(guān)的各類活動, 提出個人培訓(xùn)需求,報名參加內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4. 工作要求與規(guī)范

　　4.1 培訓(xùn)宗旨: 全員培訓(xùn), 終生培訓(xùn)。

　　4.2 培訓(xùn)方針: 自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。

　　4.3 培訓(xùn)目標(biāo):

　　4.3.1 在尊重員工個性前提下, 調(diào)整員工心態(tài), 促使員工思想融入公司價值觀和企業(yè)文化;資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4.3.2 縮小員工能力與崗位勝任力之間差距, 使得員工能力符合崗位勝任力要求;

　　4.3.3 滿足員工在公司的職業(yè)發(fā)展和個人價值實(shí)現(xiàn), 實(shí)現(xiàn)員工在公司的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　4.4 培訓(xùn)原則: 公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。

　　4.4.1 系統(tǒng)性: 員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

　　4.4.2 制度化: 建立和完善培訓(xùn)管理制度, 把培訓(xùn)工作例行化、制度化, 保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。

　　4.4.3 主動性: 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動, 發(fā)揮員工的主動性。

　　4.4.4 多樣化: 開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型,考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。

　　4.4.5 效益性: 員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程, 是價值增值的過程, 培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報, 應(yīng)該有助于提升員工的`個人績效和公司的整體績效。

　　4.5 培訓(xùn)內(nèi)容

　　4.5.1 知識培訓(xùn): 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn), 使其具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

　　4.5.2 技能培訓(xùn): 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn), 使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　4.5.3 素質(zhì)培訓(xùn): 不斷實(shí)施企業(yè)文化、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn), 建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系, 滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　4.6 培訓(xùn)形式

　　4.6.1 內(nèi)部培訓(xùn)

　�、判聠T工培訓(xùn): 詳見本制度第五條。

　　(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn): 根據(jù)工作需要, 公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求, 對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

　　(3)部門內(nèi)部培訓(xùn): 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要, 對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織, 定期將培訓(xùn)相關(guān)記錄資料交人力資源部備案。

　　4.6.2 外派培訓(xùn): 外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn), 包括公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn), 中高層管理人員外出考察, 另外還包括資格證書培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修等。

　　(1) 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。經(jīng)公司批準(zhǔn)的外出培訓(xùn), 與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后, 視為正常出勤;

　　(2) 臨時外派培訓(xùn)項目, 申請人需填寫《員工外出培訓(xùn)申請表》提出申請, 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后, 報人力資源部備案;

　　(3) 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿;

　　(4) 公司具有培訓(xùn)資格的培訓(xùn), 原則上不得到公司外參加培訓(xùn);

　　(5) 外派培訓(xùn)結(jié)束后, 外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志及學(xué)習(xí)總結(jié)交公司人力資源部。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后, 須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其它證明材料到人力資源部備案登記;

　　(6) 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì),外派人員以《培訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議表》為據(jù), 按財務(wù)報銷流程報銷車旅費(fèi)。

　　4.6.3 員工自我培訓(xùn): 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

　　4.7 內(nèi)部培訓(xùn)講師:

　　4.7.1 公司成立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍, 協(xié)助公司人力資源部推動培訓(xùn)工作的開展,

　　4.7.2 內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔及管理具體見《公司內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度》。

　　4.8 培訓(xùn)組織與管理

　　4.8.1 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實(shí)施和控制, 基本程序如下:

　�、排嘤�(xùn)需求分析

　�、圃O(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)

　�、窃O(shè)計培訓(xùn)項目

　�、扰嘤�(xùn)實(shí)施和評價

　　4.8.2 其它各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價, 同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　4.8.3 建立培訓(xùn)檔案

　　資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　⑴建立公司培訓(xùn)工作檔案, 包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。

　�、平�立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果等。

　　4.9 受訓(xùn)者權(quán)利

　　4.9.1 在不影響本職工作的前提下, 員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn);

　　4.9.2 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。

　　4.10 受訓(xùn)者的義務(wù)

　　4.10.1 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。

　　4.10.2 培訓(xùn)結(jié)束后, 員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。

　　4.10.3 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間, 如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的, 須憑培訓(xùn)部門的有效證明, 經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后, 方可參加。

　　4.10.4 具備下列條件之一的, 受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。

　�、琶摦a(chǎn)培訓(xùn)時間在1周以上;

　�、乒�司支付培訓(xùn)費(fèi)用在500元以上( 含500元) 。

　　4.11 培訓(xùn)計劃

　　4.11.1 人力資源部年度周期結(jié)束前一個月開始組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查, 填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》, 部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況, 將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總, 并做好本部門資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。

　　次年度培訓(xùn)計劃。

　　4.11.2 人力資源部負(fù)責(zé)制定公司的年度培訓(xùn)計劃, 部門的培訓(xùn)項目不少于6項, 部門的培訓(xùn)需按提交的培訓(xùn)計劃執(zhí)行, 如培訓(xùn)計劃有變動, 部門需至少提前一周告知人力資源部。培訓(xùn)開展時所有參與培訓(xùn)的人員必須簽到, 所有的培訓(xùn)記錄需交人力資源部歸檔存入員工的檔案, 建立員工培訓(xùn)檔案。

　　4.11.3 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)或內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和教師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。重大培訓(xùn)實(shí)施方案經(jīng)人力資源部審批同意后, 以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

　　4.11.4對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工, 均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意, 填報《員工外派培訓(xùn)申請表》, 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后, 報人力資源部備案。

　　4.11.5 公司中高層培訓(xùn)計劃制定由人力資源部來組織, 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果, 組織相關(guān)培訓(xùn)資源, 擬定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃, 報主管總監(jiān)及主管總經(jīng)理審批后實(shí)施; 原則上培訓(xùn)計劃應(yīng)于新的經(jīng)營年度第一個月完成。

　　4.12 培訓(xùn)實(shí)施

　　4.12.1培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整, 應(yīng)該提前一周向人力資源部提出申請, 上報總經(jīng)理審批;

　　4.12.2 內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督抽查參訓(xùn)人員出勤紀(jì)律情況, 并

　　員工培訓(xùn)管理制度 18

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識、技能，開發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。

　　第二條范圍

　　本辦法適用于公司各部門。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

　　第二章培訓(xùn)職責(zé)

　　第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，主要職責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺的建立和管理。

　　3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計與規(guī)劃。

　　4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。

　　5．負(fù)責(zé)考核、評價公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。

　　第四條各部門培訓(xùn)職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求，制訂本部門員工培訓(xùn)的年度/月度計劃。

　　2．組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評價。

　　3．協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開展。

　　第三章培訓(xùn)計劃

　　第五條年度培訓(xùn)計劃

　　1．部門根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計劃，報管理部。

　　2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計劃。

　　3．公司年度培訓(xùn)計劃由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。

　　4．公司年度培訓(xùn)計劃調(diào)整由管理部部長審核，總經(jīng)理審批。

　　第六條月度培訓(xùn)計劃

　　1．各部門負(fù)責(zé)總結(jié)本部門上一個月的培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓(xùn)計劃（《月度培訓(xùn)計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。

　　2．管理部對各部門的培訓(xùn)計劃及統(tǒng)計進(jìn)行分類、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門。

　　第四章培訓(xùn)項目實(shí)施

　　第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)

　　1．所有新進(jìn)員工，三個月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。

　　2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感，把個人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。

　　3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同協(xié)助。

　　4．新招聘員工（指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的員工需延長試用期限。

　　5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。

　　6．新員工入廠后三個月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門負(fù)責(zé)。

　　7．對轉(zhuǎn)崗或停工三個月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

　　8．各部門應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓(xùn)。

　　第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。

　　2．繼續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識，促進(jìn)專業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

　　3．管理和專業(yè)技術(shù)人員的`繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。

　　4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。

　　第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定

　　1．本部門負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。

　　2．培訓(xùn)實(shí)施時，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評定學(xué)員的成績，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。

　　3．具體培訓(xùn)項目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等。

　　4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假須由上級領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。

　　5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

　　第五章培訓(xùn)效果評估

　　第十一條培訓(xùn)效果評估的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

　　第十二條個人培訓(xùn)考試成績及培訓(xùn)評價報告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓(xùn)開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標(biāo)。

　　第六章培訓(xùn)費(fèi)用及外出培訓(xùn)審批

　　第十三條培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)管理部部長審核、財務(wù)部部長會審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。

　　第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫《外出培訓(xùn)申請表》（附表八），報部門負(fù)責(zé)人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案）。外出培訓(xùn)活動中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。

　　第七章附則

　　第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20xx]39號文件執(zhí)行。

　　第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。

　　第十七條本辦法自頒布之日起生效。

　　員工培訓(xùn)管理制度 19

　　第一章 總則

　　第1條 為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計劃地通過授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國勞動法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。

　　第二章 培訓(xùn)的組織原則

　　第1條 按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。

　　第2條教育培訓(xùn)計劃的制訂應(yīng)本著“年初有計劃，歲末有總結(jié)”的原則，系統(tǒng)地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時調(diào)整，應(yīng)報請科室負(fù)責(zé)人同意。

　　第3條教育培訓(xùn)的師資來源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲備師資為主，外聘或外借師資為輔。

　　第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項要素的落實(shí)，即：時間、場地、

　　人員、授課內(nèi)容�？剖邑�(fù)責(zé)人應(yīng)對所每次培訓(xùn)的`具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽，課后有講評”。

　　第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。

　　第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時掌握。

　　第三章 培訓(xùn)的類別和內(nèi)容

　　第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。

　　第8條 培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對后勤服務(wù)思想意識的培訓(xùn)；對后勤管理知識的培訓(xùn)；對后勤保障技能的培訓(xùn)；對后勤骨干隊伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過程中進(jìn)行安排。

　　第9條 入職培訓(xùn)

　　1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報到后3天內(nèi)開始接受入職培訓(xùn)。

　　2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

　　具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　第10條 在崗培訓(xùn)

　　1.員工培訓(xùn)計劃的制定

　　每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　（1）崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)；

　　（2）職業(yè)道德教育；

　　2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。

　　第11條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動時，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

　　2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。

　　員工培訓(xùn)管理制度 20

　　1、為調(diào)動員工參與培訓(xùn)工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實(shí)行課時費(fèi)補(bǔ)助制度，其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。

　　3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)xx%的優(yōu)秀學(xué)員，報經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎勵。

　　4、部門未按時送交培訓(xùn)計劃或未按計劃實(shí)施培訓(xùn)者，由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

　　5、部門負(fù)責(zé)人或由其指定的.培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動者，將對部門責(zé)任人予以處罰。

　　6、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對每期培訓(xùn)班要指定一名班長，該班長負(fù)責(zé)員工的考勤以及培訓(xùn)班的日常管理工作。

　　7、對嚴(yán)重擾亂課堂秩序，妨礙培訓(xùn)活動正常進(jìn)行，無故遲到、早退或曠課者，將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　8、凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者，將按《員工守則》中一般違例處理，并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報請做辭退處理。

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