醫(yī)院物價管理職責與制度（精選11篇）

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院物價管理職責與制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 1

　　一、建立健全內部價格監(jiān)督管理機制。

　　醫(yī)院成立價格監(jiān)督領導小組，小組成員由紀檢監(jiān)察、審計、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

　　二、完善價格公示制度。

　　應在顯著位置公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內容。

　　三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫(yī)療費用透明度。

　　要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續(xù)，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門(急) 診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

　　四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。

　　配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫(yī)療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

　　五、完善患者投訴處理管理制度。

　　醫(yī)院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息 。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

　　六、為適應醫(yī)療技術進步和開展醫(yī)療服務的需要，在《醫(yī)療服務價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫(yī)療服務項目的，應按規(guī)定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價局審批后執(zhí)行;對優(yōu)質病房床位費、優(yōu)質護理費申報應按規(guī)定程序申報。

　　七、手術科耗材收費及醫(yī)用耗材加成收費的規(guī)定

　　手術科可收取《醫(yī)療服務價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內容;凡未列入除外內容或在相關說明中未明確規(guī)定可以另行收費的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術科均不得在項目之外另行收費;《醫(yī)療服務價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實際購進價格加一定的加價率計收。

　　八、明確醫(yī)療收費管理職能。

　　要加強對藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財務科、審計室、藥劑科、設備科、信息室等相關職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫(yī)用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規(guī)定作價原則、作價方法核定藥品和醫(yī)用耗材價格，并做好檢查記錄，發(fā)現問題及時糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價格由設備科按規(guī)定加價率負責定價，報物價管理員審核，經物價管理員簽字認可，由設備科專人負責在授權的醫(yī)用耗材價格庫中進行調整，并簽字確認;藥品調價由藥劑科按國家規(guī)定專人負責調價。醫(yī)療服務項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關。在醫(yī)療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關科室或相關科室未及時調整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。

　　九、住院病人的住院時間確定

　　⑴ 住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費; ⑵在院內需轉科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費(上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取)，轉科病人不可以多收住院

　　床位費、住院診查費和護理級別;

　�、遣∪嗽谵k理出院當天，護理費、住院診查費可按物價費文件規(guī)定：如病人出院當日接受醫(yī)院提供的上述各項醫(yī)療服務，醫(yī)院可收取相關費用;如醫(yī)院當日未向出院病人提供上述各項醫(yī)療服務，不得收費。

　　十、建立健全醫(yī)院內部價格管理制度，嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

　�、�、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

　　⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。

　　⑶、嚴格執(zhí)行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者�；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。

　�、�、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

　　⑸、完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的'醫(yī)療服務項目不得收取費用。

　　十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：

　�、趴剖液歪t(yī)務人員在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

　�、圃卺t(yī)療服務過程中，醫(yī)務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

　�、菦]有按規(guī)定提供醫(yī)療服務而收取費用的;有提供醫(yī)療服務而未收取費用的或漏收費的。

　　⑷醫(yī)務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費用負擔的。

　�、煽剖液蛡�人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。 ⑹其他違反《醫(yī)療服務價格》的行為。

　　并且要求醫(yī)療機構要建立醫(yī)藥價格調整、醫(yī)療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規(guī)范收費行為;要建立新增醫(yī)療服務項目價格申報制度;還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫(yī)藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 2

　　一、建立健全醫(yī)院物價管理組織機構，成立醫(yī)院物價管理委員會，由書記、院長任主任，分管院長具體負責，下設物價管理辦公室，設立專職物價員，臨床護士長、醫(yī)技科室主任、設備科網上采購員、藥品、物資及設備會計等為兼職物價員的三級管理機制，明確工作職責，落實各項物價管理工作。

　　二、學習和執(zhí)行物價政策和法規(guī)，定期組織兼職物價員培訓學習，及時掌握物價政策及有關知識，不斷提高物價管理意識和水平，堅持以誠信為本，樹立良好的醫(yī)院形象。

　　三、建立健全物價工作管理制度，不斷推進醫(yī)院物價管理工作再上新臺階。

　　1、嚴格執(zhí)行國家物價政策和收費標準。根據物價文件通知，及時作好醫(yī)藥價格的'更新工作;新技術醫(yī)療收費項目，按規(guī)定程序申報，經物價主管部門審批后執(zhí)行。

　　2、落實價格公示和查詢制度。對藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務等收費項目實行明碼標價，采用電子觸摸屏、電子顯示屏、自助查詢系統(tǒng)和公示欄等方式進行價格公示，接受社會的監(jiān)督和查詢。

　　3、完善價格投訴受理制度。設立投訴箱，公布價格監(jiān)督和投訴電話，及時處理價格投訴和糾紛，主動配合物價主管部門處理價格投訴案件。

　　4、落實醫(yī)藥收費復核制度及監(jiān)督措施。完善醫(yī)療收費項目的病歷記錄，門診病人費用實行費用清單制，為住院病人提供醫(yī)藥費用一日清單及出院病人提供醫(yī)藥總費用清單。接受患者的監(jiān)督和咨詢。

　　5、落實醫(yī)藥收費執(zhí)行督查和物價質量考核制度，完善物價質量管理獎罰措施，落實質量持續(xù)改進，杜絕自立項目、分解收費等違規(guī)收費行為，維護醫(yī)院和患者雙方合法利益。

　　6、醫(yī)院的所有收費，由財務部或收費窗口開具合法的正式收據，嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(或不出具收據)，向病人及家屬收取各種費用。醫(yī)院一切收入必須上交財務，嚴禁任何科室私設小金庫。

　　四、妥善保管好有關物價部門下發(fā)的文件及相關資料，做好物價管理工作檔案的收集、整理、裝訂和歸檔，確保檔案資料的完整。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 3

　　一、醫(yī)院價格管理委員會

　　二、無錫市人民醫(yī)院價格管理部門

　　三、無錫市人民醫(yī)院價格管理委員會的職能

　　(一)根據政府價格主管部門有關價格管理的規(guī)定，研究制訂醫(yī)院醫(yī)藥價格管理制度、考評指標及獎懲標準，并負責組織實施;

　　(二)對醫(yī)院價格執(zhí)行情況進行指導、協(xié)調、監(jiān)督和考核;

　　(三)討論、決定醫(yī)院收費管理機制等重大事項。

　　四、無錫市人民醫(yī)院價格管理部門職責

　　(一)專職物價員的職責

　　1、負責對醫(yī)療服務、藥品價格進行管理及對醫(yī)療服務項目成本進行測算;

　　2、參與醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫(yī)療機構前的收費許可審核;

　　3、指導臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況;

　　4、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務項目價格、藥品價格及醫(yī)用耗材價格，并依據政府醫(yī)藥價格政策的變動，及時調整價格管理系統(tǒng)的.價格標準;

　　5、定期對門(急)診、住院患者費用等進行檢查，并將檢查結果反饋科室，對不規(guī)范收費行為及時糾正;

　　6、醫(yī)療機構新增醫(yī)療服務價格項目進行申報及備案;

　　7、對醫(yī)療服務項目價格、藥品及醫(yī)用耗材價格進行價格公示，在醫(yī)藥價格變動時要及時進行調整公示;

　　8、接待醫(yī)藥價格咨詢，處理醫(yī)藥價格投訴;

　　9、對兼職價格管理人員進行價格政策(業(yè)務)指導、培訓;

　　10、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價格檢查;

　　11、完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務項目成本調查和統(tǒng)計工作，為調整醫(yī)療服務價格政策提供真實、可靠的依據。

　　(二)兼職物價員的職責

　　1、配合價格管理部門接受上級部門的醫(yī)藥價格檢查;

　　2、對本科室開展的新增醫(yī)療服務價格項目進行申報及備案; 3、協(xié)助價格管理部門處理本科室的醫(yī)藥價格咨詢與投訴;

　　4、對醫(yī)藥價格管理工作提出建議，及時反映、報告科室新技術、新療法(新項目)開展情況，提供基礎資料;

　　5、接受有關醫(yī)藥價格知識的培訓，熟悉有關醫(yī)藥價格政策法規(guī)。

　　(三)藥價員職責

　　1、 負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

　　2、 定期對藥品價格進行核對，確保醫(yī)院藥品價格的準確性。

　　3、 接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、 做好藥品價格公示工作。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 4

　　一、醫(yī)院物價管理小組負責醫(yī)院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫(yī)院物價管理工作順利進行。

　　二、認真遵守《價格法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項物價管理規(guī)定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監(jiān)督檢查。

　　三、本院藥品價格及醫(yī)療服務收費標準按照以下文件規(guī)定，各科室必須認真執(zhí)行，不得自立收費項目、自定收費標- 3 - 準，不得多、漏收費。

　　1、藥品必須按上級相關相求網上招標采購，并按采購價銷售，不得加價。

　　2、醫(yī)療服務取費按照自貢市物價局、衛(wèi)生局規(guī)定的醫(yī)療服務內容及價格標準執(zhí)行。

　　3、參加榮縣基本醫(yī)療保險的患者醫(yī)療服務價格管理，按照勞動局醫(yī)保中心的有關政策、規(guī)定執(zhí)行。

　　四、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取現金。

　　五、加強對計算機價格管理系統(tǒng)的'維護，按照物價主管部門的相關規(guī)定及時調整價格。

　　六、設置醫(yī)藥價格滾動屏、基本醫(yī)療項目價格表，標價內容準確、規(guī)范。為患者出示醫(yī)藥價費消費清單；對患者有關物價的咨詢耐心解釋。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 5

　　為切實加強醫(yī)院收費管理，規(guī)范醫(yī)院收費行為，適應新形勢下醫(yī)院改革、發(fā)展的需要，現對醫(yī)院物價收費相關管理規(guī)定如下。

　　醫(yī)院會計科為醫(yī)院物價收費管理的職能科室。

　　一、建立物價收費管理領導小組

　　(一)組長：程新亞副院長

　　(二)副組長：周建新副處長

　　(三)小組成員：物價員及各病區(qū)護士長、各檢查科負責人。

　　二、價格監(jiān)督領導小組職責

　　(一)組長職責

　　組長全面負責醫(yī)院醫(yī)療價格收費工作。

　　(二)副組長職責

　　協(xié)助組長管理醫(yī)院醫(yī)療價格收費工作。

　　(三)物價員職責

　　1、專職物價員負責醫(yī)院醫(yī)療收費價格，熟悉物價政策，掌握醫(yī)療收費標準。

　　2、對各科室上報的新增項目進行成本測算，并向物價管理機關申報收費。

　　3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、定期檢查核對收費價格，不定期對醫(yī)院收費情況進行檢查，發(fā)現問題及時向組長、副組長匯報。

　　5、處理收費中出現的問題，負責做好病人投訴的接接待處理記錄工作。

　　6、對各病區(qū)護士長、各檢查科負責人進行業(yè)務指導。

　　7、做好醫(yī)療價格公示工作。

　　(四)各病區(qū)護士長、各檢查科負責人職責

　　1、協(xié)助物價員做好對本科室開展的新項目的成本核算。

　　2、對本病區(qū)貴重材料的`使用進行監(jiān)督，杜絕漏費現象的發(fā)生。

　　(五)藥價員職責

　　1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

　　2、定期對藥品價格進行核對，確保醫(yī)院藥品價格的準確性。

　　3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

　　4、做好醫(yī)療價格公示工作。

　　三、醫(yī)療費用審核制度

　　(一)定期對門診、住院病人費用進行審查，發(fā)現問題，做好記錄，對存在的問題與有關科室見面，作為價格差錯責任追究依據。

　　(二)各病區(qū)護士長負責本科室收費三統(tǒng)一的檢查。即醫(yī)囑、記費、報告三統(tǒng)一。發(fā)現問題及時整改。

　　(三)各檢查科負責人負責本科室收費的檢查，重點檢查多收、漏收和不收費的問題。

　　四、價格投訴接待制度

　　(一)接待部門

　　醫(yī)院會計科為醫(yī)院物價收費管理的職能科室。會計科、一站式服務中心、院辦、醫(yī)務處、門診辦公室實行首科負責制，各部門不得推諉病人。

　　(二)做好病人投訴內容的記錄工作。對于當場可以解決的問題當場處理完畢。對于當場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復病人。

　　(三)對于已處理完畢的投訴，及時反饋給有關科室，以引起足夠的重視，避免類似問題的再次發(fā)生。

　　(四)對于病人投訴，如存在醫(yī)院差錯，應向病人道歉，并將處理結果告知病人，對于由于病人理解因素，給予耐心解釋。

　　五、價格責任追究制度

　　對于在醫(yī)療費用審核中發(fā)現的問題，進行分析原因分別處理：

　　(一)對于由于信息系統(tǒng)的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據，造成病人投訴的、影響醫(yī)院聲譽的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執(zhí)行。

　　(二)對于由于收費或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費，造成醫(yī)院損失的由個人賠償。造成病人經濟損失的除個人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執(zhí)行，并下崗培訓。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 6

　　近年來，隨著醫(yī)院管理年及等級醫(yī)院評審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價格管理體系，設置了物價管理辦公室和物價管理員，并發(fā)揮其職能作用，規(guī)范醫(yī)療收費行為的效果逐漸顯現，在一定程度上樹立了物價管理辦公室和物價管理員在醫(yī)療收費管理中權威性。

　　一、醫(yī)院物價管理的重要性

　　隨著患者價格意識、維權意識的逐漸增強，醫(yī)療服務價格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會各界關注的熱點問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔負著治病救人、救死扶傷的重任，其職責就是為社會提供全面的醫(yī)療服務,以保障人民群眾醫(yī)療服務。因此，嚴格執(zhí)行物價政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨立經營的機構，在政府 財政支持不足，醫(yī)療服務價格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經營目的.之一，所以作為醫(yī)院物價管理部門切實做好各臨床科室的物價指導和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價政策，使各項醫(yī)療收入合法化、科學化，確保醫(yī)院的各項收入得以實現顯得尤為重要。

　　二、醫(yī)院設立物價管理員的必要性

　　是醫(yī)院評審財務與價格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實相應制度，有價格管理專(兼)職人員和相應的崗位職責，能夠正確掌握醫(yī)藥價格政策。

　　是衛(wèi)生部醫(yī)療機構內部價格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價員，各業(yè)務科室設置兼職價格管理人員。

　　《關于加強醫(yī)療機構財務部門管理職能、規(guī)范經濟核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機構財務部門的主要職能及工作范圍包含物價管理工作。

　　三、醫(yī)院物價管理員的工作職責

　　(一)物價管理員職責

　　(1)學習掌握有關價格規(guī)定和政策信息，對醫(yī)療服務、藥品價格進行管理。

　　(2)定期對全院物價執(zhí)行情況進行檢查，抽查出院病例，分析物價執(zhí)行中問題，納入科室考核并起草檢查報告;

　　(3)培訓、指導科室兼職物價員執(zhí)行價格政策;

　　(4)負責新項目成本測算和申報，接待物價專項檢查、物價投訴;

　　(5)負責在HIS系統(tǒng)中的醫(yī)療服務價格權限維護。

　　(二)掌握現行的醫(yī)療服務價格政策、體系

　　(1)各現行的醫(yī)療服務價格是根據《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》制定，共計3966項，2005年后至今新增345項，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務項目為4170項。

　　(2)熟悉醫(yī)療服務項目價格的財務分類、項目內涵、除外內容、計價單位、說明的規(guī)定。

　　(3)現行醫(yī)療服務價格采用五級分類法，分別是綜合醫(yī)療服務類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設第二至四級分類。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 7

　　第一條 擬定物價管理辦法。根據國家物價政策、醫(yī)療收費標準和有關物價管理要求，制定適合本單位組織實施的管理辦法。

　　第二條 檢查、督促物價執(zhí)行情況。按醫(yī)療收費標準，檢查、督促各科室執(zhí)行，糾正不合理的收費，反映、處理群眾來信來訪和醫(yī)療收費中的違紀行為。

　　第三條 測算編報新醫(yī)療項目的`收費標準。對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中出現的新醫(yī)療項目進行成本核算，編報“新增醫(yī)療項目收費審批表”報有關部門審批后執(zhí)行。

　　第四條 參與醫(yī)療收費通知單的管理。根據物價管理要求，對醫(yī)療收費通知單的定樣、印刷、保管、使用提供意見，參與管理。

　　第五條 負責張榜公布，明碼標價。按有關規(guī)定把醫(yī)院收費的主要項目、常規(guī)項目和收費標準明碼標價張榜公布在公共場所，以利于群眾監(jiān)督。

　　第六條 負責醫(yī)療收費標準調整的通知。新增醫(yī)療項目和醫(yī)療收費標準的調整，要及時書面通知各有關科室貫徹、執(zhí)行。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 8

　　1. 在院領導和分管院長領導下，負責全院物價收費工作的組織、協(xié)調和管理工作。

　　2. 貫徹執(zhí)行國家物價收費的政策、法規(guī)，建立健全醫(yī)院的物價管理規(guī)章制度，指導監(jiān)督相關科室按照國家規(guī)定收費標準和項目進行收費。

　　3. 按照物價管理流程，對新增和需要調整的收費項目及標準進行核算，擬定并呈報上級物價管理部門審批。

　　4. 負責對醫(yī)院物價收費政策執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作及醫(yī)院價格管理員的學習培訓工作。

　　5. 負責醫(yī)院價格的公示、查詢、宣傳工作。

　　6. 負責患者物價投訴和糾紛的'接待、調查、處理、記錄工作。

　　7. 積極向上級物價主管部門反映患者和醫(yī)院人員對醫(yī)療收費的意見和建議，為上級物價管理部門制定、調整醫(yī)療服務收費標準提供資料。

　　8. 搜集、整理與醫(yī)院相關的各種物價政策信息進行分析，為領導管理決策提供資料。

　　9. 負責上級部門物價檢查的組織、接待和資料準備工作。

　　10.負責收費許可證的年審工作。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 9

　　為正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范醫(yī)院收費行為，嚴格按照xx省發(fā)展改革委員會、xx省衛(wèi)生廳制定的《xx省非營利性醫(yī)療服務價格》（試行）進行合理收費，保護患者合法權益，做到應收則收、應收不漏，保障醫(yī)院利益不受損害。并按規(guī)定的醫(yī)療服務價格項目名稱和服務內容收取醫(yī)療服務費用。為此，特修定規(guī)章制度如下：

　　一、遵守《價格法》和國家有關物價政策、法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準。

　　二、建立健全醫(yī)院內部價格管理機制，建立價格監(jiān)督管理領導小組，小組成員由院領導、醫(yī)療保險與價格管理科、審計科、財務科、醫(yī)務科、藥劑科等相關人員組成。

　　三、物價人員要認真學省發(fā)展改革委員會、xx省衛(wèi)生廳頒布的《xx省非營利性醫(yī)療服務價格》（試行）的內容，加強各項收費標準增補文件的學習。熟悉國家、xx省物價收費管理政策，了解醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項管理規(guī)定，熟悉各醫(yī)療收費項目。

　　四、嚴格按照文件進行醫(yī)療服務收費，審核各科室醫(yī)療服務項目的.收費合法性，確定收費標準執(zhí)行的準確性。不得自定價格，不得以任何理由隨意提高收費標準、自立名目、擴大收費范圍和分解收費標準，嚴防分解、重復、遺漏、不規(guī)范收費現象的發(fā)生。

　　五、完善價格公示制度，不定期檢查各科室醫(yī)療服務價格公示情況、門診電子滾動價格公示欄。價格變動時，應及時通知各科室兼職物價人員。

　　六、根據省物價政策，實時準確維護醫(yī)藥價格數據庫信息。

　　七、每月定期對全院出院患者病歷進行抽查，了解全院醫(yī)療服務收費情況，有反饋意見，并按抽查結果有針對性的進行指導。與審計、財務、護理一起不定期組織專職、兼職物價管理員培訓。

　　八、及時向全院各科室兼職物價員傳達新的醫(yī)療服務收費政策，督促各科室兼職物價員的工作，提高工作質量，杜絕錯誤的發(fā)生。

　　九、耐心傾聽患者對醫(yī)療收費的咨詢和查詢，給予耐心、細致的解釋，在物價政策允許的情況下，盡可能的解決患者的需要。接到物價投訴，首先建立投訴檔案，及時對照項目收費要求與相關科室配合進行核查，如有不符合政策規(guī)定的，根據核實結果進行處理，并將核查情況及時上報領導。

　　十、按xx省非營利性醫(yī)療服務價格管理暫行辦法認真核查全院各科室新增服務項目，并進行成本核算，按規(guī)定程序進行審報，待審批后方可執(zhí)行。

　　十一、積極配合省、市物價部門對醫(yī)院醫(yī)療收費情況的物價檢查。根據檢查結果進一步規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療收費行為。

　　十二、負責對醫(yī)院醫(yī)療收費許可證的年檢工作。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 10

　　為了加強我院醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范收費行為，保障合法收費，制止亂收費，以維護醫(yī)院和病人的合法權益，根據《四川省醫(yī)療服務收費管理辦法》和上級其它有關文件精神，結合我院實際，制定本辦法。

　　一、組織機構

　　財務科下設立醫(yī)療收費物價管理辦公室，負責醫(yī)院物價管理和收費工作的組織與實施，醫(yī)療收費管理辦公室設辦公室主任一名和專職物價人員，臨床科室和醫(yī)技科室的護士長、技師長為固定的兼職物價員。逐步形成完備的物價收費管理體系。

　　二、工作職責

　　1、醫(yī)療收費管理辦公室負責宣傳上級主管部門的物價管理政策，對醫(yī)院在新技術、新治療手段應用方面所涉及到的新收費項目進行歸納、整理和報批。積極爭取醫(yī)療收費政策，不斷完善我院醫(yī)療收費管理辦法。

　　2、醫(yī)療收費管理辦公室主任要全面掌握醫(yī)院的醫(yī)療收費項目、收費標準，熟悉物價管理政策，具體負責醫(yī)院的醫(yī)療收費和物價管理工作。專職物價員協(xié)助辦公室主任進行臨床和醫(yī)技科室收費的監(jiān)督管理工作。

　　3、兼職物價員要求了解醫(yī)院醫(yī)療服務收費政策，熟練掌握本科室的醫(yī)療收費項目和收費標準，并嚴格執(zhí)行收費標準，確保醫(yī)院的合法收費，制止亂收費行為，維護病人的合法權益。對科室采用的'新技術、新治療手段確實需要增加收費項目的，立即用書面形式報院醫(yī)療收費管理辦公室備案，由醫(yī)療收費管理辦公室報上級物價主管部門審批后方能執(zhí)行。

　　三、工作要求

　　1．醫(yī)院掛牌公示各科室的醫(yī)療收費項目及收費標準，設置病人費用觸摸查詢系統(tǒng)，打印病人費用一日清單，并公布物價收費投訴舉報電話，接受社會的監(jiān)察。

　　2．住院收費處設立病人查帳咨詢點，接待住院病人費用查詢和物價咨詢。

　　3．物價管理人員要主動地配合收費科室向病人做好醫(yī)療服務收費政策的宣傳解釋工作，避免收費糾紛的發(fā)生。

　　4．醫(yī)療收費管理辦公室人員要經常到病區(qū)了解醫(yī)療收費情況，加強同兼職物價員的工作交流和聯系，及時向他們通報有關醫(yī)療收費情況，傳達醫(yī)療服務收費政策，征求病人對醫(yī)院醫(yī)療收費管理的意見和建議，以促進我院醫(yī)療收費管理水平的提高。

　　5．對于收費差錯，各科室要及時糾正，對于因分解項目、虛列項目、重復收費等亂收費行為發(fā)生的醫(yī)療收費糾紛，經查實而退費的，有關科室要負完全責任。對于醫(yī)療收費中出現的重大問題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費問題，經院監(jiān)察審計科核實后要進行處理，同時追究相關責任人的責任。

　　6．建立醫(yī)療收費管理考核和評價制度，將規(guī)范醫(yī)療收費行為和科室績效掛鉤，對于在醫(yī)療收費管理工作中表現較好的科室，并正確履行物價管理職責的科室，院醫(yī)療收費辦公室將在年終提請院領導給予獎勵；對成績顯著的兼職物價管理人員，醫(yī)院也將在年終給予獎勵；對嚴重違反醫(yī)療收費政策，經教育不改者，將分別情況給予處分。

　　醫(yī)院物價管理職責與制度 11

　　物價工作的重要內容是對醫(yī)療服務價格的管理，它包括醫(yī)療服務價格的執(zhí)行、管理和對新增醫(yī)療項目收費價格的申報。各醫(yī)療機構在執(zhí)行醫(yī)療服務價格中，必須嚴格執(zhí)行政府定價，各科室不得已任何理由巧立項目、擅自分解、增設收費項目和提高收費標準。

　　1.醫(yī)院各有關部門必須認真執(zhí)行物價局、衛(wèi)生局制定的有關物價政策、法規(guī)和物價標準;必須嚴格執(zhí)行政府定價，做到合法收費。

　　2.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對醫(yī)療服務項目內容及價格做到明碼標價，公布監(jiān)督投訴電話。

　　3.加強各科的收費管理工作，實行“三統(tǒng)一”、“兩公開”、“一固定”。即統(tǒng)一劃價，統(tǒng)一收費，統(tǒng)一使用合法的收費票據：公開住院病人收費明細表，公開手術室消耗物品及使用特殊器械收費明細表：收費人員要相對固定。

　　4.控制藥品銷售增長，減輕群眾負擔。各科要采取切實措施，杜絕開大處方和各種不合理用藥，堅決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的`消費比重，以控制藥品費用的過快上漲。

　　5.加強大型醫(yī)用設備的收費管理。各科室合作使用醫(yī)用設備時，要事先向醫(yī)院財務/物價管理部門報送論證報告、合作協(xié)議和收費預測標準及進貨價格等資料，未經預審的,不予報批收費標準;同時確認將要開展的醫(yī)療技術是否有醫(yī)療服務項目，若為新項目，科室應根據規(guī)定到相關部門申報新技術立項。

　　6.財務/物價管理部門要建立和完善“各類一次性醫(yī)用品和器材”購貨和使用、收費的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購進的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費。

　　7.財務/物價管理部門有權對各科醫(yī)療服務收費監(jiān)督檢查，對擅自制定和提高醫(yī)療服務收費標準、分解服務的內容重復收費、降低服務質量變相漲價、巧立名目亂收費以及不按規(guī)定明碼標價等行為要及時向院領導及相關職能部門報告，并提出處理意見。

　　8.對嚴格執(zhí)行物價政策、服務質量好、一切收費都按規(guī)定表現好的部門和個人，物價辦公室有權向院領導提出建議給予表揚。

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