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居家養(yǎng)老中心管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的居家養(yǎng)老中心管理制度，歡迎大家分享。
居家養(yǎng)老中心管理制度1
一、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)效勞意識。
二、采取請進(jìn)來、走出去的方法，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)中心站點(diǎn)的'經(jīng)歷和做法，提高管理水平。
三、每周一組織召開效勞中心工作人員例會，匯報(bào)上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務(wù)。
四、各站點(diǎn)每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，總結(jié)經(jīng)歷找缺乏，同時部署下一個年度居家養(yǎng)老工作任務(wù)。
五、所有站點(diǎn)每年聯(lián)合召開一次工作交流會，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)居家養(yǎng)老效勞實(shí)現(xiàn)良性開展。
居家養(yǎng)老中心管理制度2
一、認(rèn)真做好平安保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)效勞中心正常的工作和生活秩序。
二、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合〞的方針，做好平安防火工作，定期進(jìn)展平安檢查，消除火災(zāi)隱患。
三、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)展平安檢查，有問題及時處理或報(bào)修。
四、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本站，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。
五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防喪失。
六、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。
七、每天下班前向工作站匯報(bào)一次平安情況，對出現(xiàn)的`問題和解決結(jié)果要記錄在案。
居家養(yǎng)老中心管理制度3
一、閱覽室是居家養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)的.重點(diǎn)消防部位，工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，切實(shí)做好防火工作。
二、區(qū)域內(nèi)配置適量的消防器材，要做到定位放置、定期檢查，嚴(yán)格保管，熟練操作。
三、明顯部位設(shè)置“嚴(yán)禁火種〞的警示牌。
四、經(jīng)常檢查電氣設(shè)備使用有無異常情況，如有異常及時報(bào)告，并及時消除隱患。
五、閱覽室制止使用電爐或電熱器具。
六、下班應(yīng)將照明關(guān)閉，切斷電源方可下班。
居家養(yǎng)老中心管理制度4
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度是保障老年人安全的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)。只有建立科學(xué)合理、有效可行的安全管理制度，我們才能更好地為老年人提供安全可靠的養(yǎng)老服務(wù)。希望未來居家養(yǎng)老服務(wù)中心能在安全管理方面取得更大的進(jìn)步，并為老年人創(chuàng)造更加安全、舒適的居住環(huán)境。居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的建立和完善：從實(shí)踐到思考
一、前言
居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為老年人日常生活的重要場所，其安全管理制度的建立和完善對保障老年人的健康和安全至關(guān)重要。在現(xiàn)實(shí)中，由于居家養(yǎng)老服務(wù)中心涵蓋范圍廣泛，涉及到諸多因素，建立和完善安全管理制度時必須全面考慮。下面我將從實(shí)踐出發(fā)，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的建立和完善進(jìn)行思考。
二、實(shí)踐：居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全管理制度建立
1、安全管理責(zé)任制：明確各級管理層和服務(wù)人員的安全管理職責(zé)和責(zé)任，建立健全責(zé)任制度。
2、安全隱患排查：定期進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全隱患排查，重點(diǎn)關(guān)注老年人可能遇到的安全問題，如防火、防盜等。
3、安全設(shè)施建設(shè)：確保居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全設(shè)施完備，包括消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。
4、人員培訓(xùn)和考核：加強(qiáng)服務(wù)人員安全意識的培養(yǎng)，定期組織安全知識培訓(xùn)，并且設(shè)置考核制度，確保服務(wù)人員掌握安全管理技能。
5、突發(fā)事件處理：建立突發(fā)事件處理機(jī)制，明確各級管理層和服務(wù)人員的應(yīng)急處置職責(zé)和流程，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時、有效地應(yīng)對。
三、思考：完善居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全管理制度
1、領(lǐng)導(dǎo)重視和支持：充分認(rèn)識到居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對其建立和完善的支持。
2、制度細(xì)化和完善：在實(shí)踐中根據(jù)具體情況不斷細(xì)化操作規(guī)程，完善各項(xiàng)安全管理制度，確保老年人得到全面的安全保障。
3、加強(qiáng)與社區(qū)的協(xié)作：居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，應(yīng)與社區(qū)建立良好的'協(xié)作機(jī)制，共同推動安全管理制度的實(shí)施。
4、科技支持：利用先進(jìn)科技手段，如安防監(jiān)控系統(tǒng)、智能設(shè)備等，提升居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全管理水平。
5、提高服務(wù)人員素質(zhì)：注重提高服務(wù)人員的安全意識和專業(yè)素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)服務(wù)人員對老年人的安全關(guān)懷和服務(wù)能力。
四、個人觀點(diǎn)和理解
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的建立和完善是為了保障老年人的安全和權(quán)益。我認(rèn)為，這一制度應(yīng)以老年人的需求和安全為中心，注重細(xì)化操作規(guī)程和提高服務(wù)人員的安全意識和專業(yè)素質(zhì)。要與社區(qū)和科技進(jìn)行有效結(jié)合，借助社區(qū)資源和科技手段提升安全管理水平。
五、總結(jié)與回顧
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的建立和完善對保障老年人的健康和安全起到了至關(guān)重要的作用。通過實(shí)踐和不斷思考，我們可以不斷提升居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全管理水平，為老年人提供更安全、舒適的居住環(huán)境。希望未來在居家養(yǎng)老服務(wù)中心的安全管理方面取得更大的進(jìn)步，保障老年人的安全和福祉。
居家養(yǎng)老中心管理制度5
為了給社區(qū)老人營造一個溫馨舒適的效勞環(huán)境，特制定中心日常管理制度。
1、在中心活動或承受效勞時，自覺維護(hù)中心的環(huán)境衛(wèi)生以及公共物品。
2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔。
3、保護(hù)各種器材、設(shè)施等公物，效勞中心內(nèi)的`公物一律不準(zhǔn)外借。
4、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開效勞熱線，熱情接待每位需求者。
5、提供誠信效勞，公開效勞工程、效勞標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價格。
6、對會員老人的家庭情況進(jìn)展調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老效勞對象和效勞隊(duì)伍的檔案。
7、中心的效勞時間為周一 ——周日，8：30-17：30 。
居家養(yǎng)老中心管理制度6
1、認(rèn)真做好平安保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料室正常的工作和生活秩序。
2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合〞的方針，做好平安防火工作，室內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)展平安檢查，消除火災(zāi)隱患。
3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)展平安檢查，有問題及時處理或報(bào)修。
4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。
5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防喪失。
6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。
7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次平安情況，對出現(xiàn)的.問題和解決結(jié)果要記錄在案。
居家養(yǎng)老中心管理制度7
一、參加娛樂的老年人請勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)展賭博。
二、參加娛樂的老年人要保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，自覺做到不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。
三、參加娛樂的老年人要保護(hù)娛樂室內(nèi)的設(shè)備及用品，不得將娛樂用品私自帶出娛樂室外，如有喪失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
四、管理人員要熱情接待，文明效勞。參加娛樂的.人員，要自覺服從管理人員的管理。
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一、按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)老年人實(shí)際需要，應(yīng)配設(shè)干凈、舒適的床鋪，供老年人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。
二、室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物外表要求無灰塵、無陳跡。
三、室內(nèi)配置的.物品應(yīng)妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應(yīng)及時報(bào)修；如有喪失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
四、休息時間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。
五、離開時要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。
居家養(yǎng)老中心管理制度9
一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)展登記造冊，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動態(tài)管理。
二、建立健全居家養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)〔或個人〕、義工、志愿者及效勞對象的.檔案：包括效勞對象、效勞工程、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞時間、效勞地點(diǎn)、效勞人員等。
三、做好居家養(yǎng)老效勞熱線記錄工作。
四、定期回訪效勞對象，并做好相關(guān)信息記錄。
五、做好托老效勞各項(xiàng)工作的信息反應(yīng)及收集工作。
居家養(yǎng)老中心管理制度10
一、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老效勞中心的全面工作，做好效勞中心工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。
二、負(fù)責(zé)對居家養(yǎng)老效勞人員進(jìn)展思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握效勞中的情況。
三、適時掌握效勞對象需求變化，及時調(diào)整效勞工程，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老效勞人員。
四、組建和管理效勞隊(duì)伍，對投訴較多的.效勞人員終止協(xié)議。
五、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)效勞對象的意見，充實(shí)效勞內(nèi)容、改良工作方法，提高效勞質(zhì)量。
居家養(yǎng)老中心管理制度11
一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新城鄉(xiāng)社區(qū)社會管理的工作要求，結(jié)合鄧高社區(qū)的實(shí)際情況，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的'宣傳與咨詢。
二、對社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底，并適時為居家養(yǎng)老服務(wù)對象建檔。
三、招募護(hù)老助理員與關(guān)愛長者志愿者，組織對其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查服務(wù)人員的工作情況，同時建立護(hù)老助理員與志愿者檔案。
四、及時受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請，按照程序進(jìn)行審批、入戶服務(wù)。
五、公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價格，根據(jù)服務(wù)對象需求，及時調(diào)整或更新服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，抓好日常工作，根據(jù)服務(wù)對象反映的情況進(jìn)行核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。
七、定期對居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行全方位評估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行考核及獎勵。
八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。 鄧高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)學(xué)習(xí)例會制度
一、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，增加服務(wù)意識。
二、采取請進(jìn)來，走出去的辦法，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)中心站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高管理水平。
三、每周一組織召開服務(wù)中心工作人員例會，匯報(bào)上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周任務(wù)。
四、各站點(diǎn)每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，同時部署下一個年度居家養(yǎng)老工作任務(wù)。
五、所有站點(diǎn)每年聯(lián)合召開一次工作交流會，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
鄧高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)檔案管理制度
一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動態(tài)管理。
二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(或個人)、義工、志愿者及服務(wù)對象的檔案：包括服務(wù)對象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。
三、做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。
四、定期回訪服務(wù)對象，并做好相關(guān)信息記錄。
五、做好托老服務(wù)各項(xiàng)工作的信息反饋及收集工作。
居家養(yǎng)老中心管理制度12
1、遵守日間照料室各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護(hù)良好的室風(fēng)室貌，不服從管理，發(fā)生問題者責(zé)任由本人承當(dāng)。
3、積極參加日間照料室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動。
4、老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。
5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，保護(hù)公物。
6、不得向工作人員贈送物品、錢財(cái)。
7、老人因事外出要請假。
8、爭當(dāng)“六好〞老人。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、保護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、安康鍛煉好、集體活動好。
居家養(yǎng)老中心管理制度13
一、引言
在人口老齡化日趨加劇的背景下，居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)成為了解決老年人需求的一種重要方式。然而，由于老年人的特殊需求以及養(yǎng)老服務(wù)中心涉及到人身安全和財(cái)產(chǎn)安全等敏感問題，安全管理制度成為了保障老年人權(quán)益和安全的重要環(huán)節(jié)。本文將就居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度進(jìn)行全面評估，并探討如何通過建立科學(xué)的安全管理制度來保障老年人的安全。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的現(xiàn)狀分析
1、安全管理制度的需求與必要性
居家養(yǎng)老服務(wù)中心所涉及到的老年人群體普遍存在身體功能衰退、認(rèn)知能力減退等問題，對安全的需求更為突出。建立科學(xué)合理的安全管理制度是促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展的.重要保障。
2、當(dāng)前存在的安全隱患
目前，部分居家養(yǎng)老服務(wù)中心在安全管理制度上存在一些問題，如缺乏具體的安全規(guī)章制度、人員素質(zhì)不高、設(shè)備老舊等。這些問題不僅影響了居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，也使老年人的生活安全面臨風(fēng)險。
三、居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的評估與建議
1、安全管理制度的法律依據(jù)
居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為一種特殊的養(yǎng)老服務(wù)形式，其安全管理需要借鑒相關(guān)法律法規(guī)，如《居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》等。為保證老年人的安全，還需與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門建立合作機(jī)制，形成共同維護(hù)的安全責(zé)任。
2、規(guī)章制度的建立
建立規(guī)范的安全管理制度是保障老年人安全的重要舉措。制定《居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理規(guī)章制度》并明確責(zé)任與義務(wù)，可以有效地規(guī)范服務(wù)中心的運(yùn)作并明確安全管理的要求。
3、人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升
提高居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員的安全意識和專業(yè)素質(zhì)是保障老年人安全的重要環(huán)節(jié)。可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)、定期演練等方式，提升工作人員應(yīng)對突發(fā)事件和老年人特殊需求的能力。
4、設(shè)備設(shè)施的更新與維護(hù)
居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和更新，確保其安全性能。針對老年人跌倒風(fēng)險大的特點(diǎn)，可以安裝和使用智能監(jiān)測設(shè)備，提高保障老年人安全的能力。
四、個人觀點(diǎn)和理解
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的建立，是保障老年人生活安全和權(quán)益的關(guān)鍵一環(huán)。我認(rèn)為，這一制度應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化操作規(guī)程，確保老年人在居家養(yǎng)老服務(wù)中心得到全面的安全保障。更應(yīng)注重提高服務(wù)人員的安全意識和專業(yè)素質(zhì)，以提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
五、總結(jié)與回顧
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的確立對保障老年人的安全具有重要意義。通過合理的安全制度建設(shè)和綜合施策，我們可以實(shí)現(xiàn)老年人權(quán)益的保障和提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。未來，應(yīng)不斷推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全管理制度的完善，以適應(yīng)老年人需求的日益多樣化和復(fù)雜化的趨勢。
居家養(yǎng)老中心管理制度14
為了給社區(qū)老人營造一個溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，特制定中心日常管理制度。
1、在中心活動或接受服務(wù)時，自覺維護(hù)中心的環(huán)境衛(wèi)生以及公共物品。
2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔。
3、愛護(hù)各種器材、設(shè)施等公物，服務(wù)中心內(nèi)的公物一律不準(zhǔn)外借。
4、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。
5、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價格。
6、對會員老人的家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。
7、中心的服務(wù)時間為周一 ——周日，8：30-17：30 。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)
一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。
二、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價格。
三、對老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。
四、負(fù)責(zé)對養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評估、管理、考核等工作。
五、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。
六、對服務(wù)對象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。
七、根據(jù)服務(wù)對象的需求，不斷調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。
八、做好安全防護(hù)工作，與老人及親屬(監(jiān)護(hù)人)簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人職責(zé)
一、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的全面工作，做好服務(wù)中心工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。
二、負(fù)責(zé)對居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握服務(wù)中的情況。
三、適時掌握服務(wù)對象需求變化，及時調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。
四、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對投訴較多的服務(wù)人員終止協(xié)議。
五、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對象的意見，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全制度
一、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)服務(wù)中心正常的工作和生活秩序。
二、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。
三、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。
四、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本站，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。
五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。
六、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。
七、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度
一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳與咨詢。
二、對社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底，并適時為居家養(yǎng)老服務(wù)對象建檔。
三、招募護(hù)老助理員與關(guān)愛長者志愿者，組織對其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查服務(wù)人員的工作情況，同時建立護(hù)老助理與志愿者檔案。
四、及時受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請，按照程序進(jìn)行審批，入戶服務(wù)。
五、公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價格，根據(jù)服務(wù)對象需求，及時調(diào)整或更新服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，抓好日常工作。根據(jù)服務(wù)對象反映的情況進(jìn)行核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。
七、定期對居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行全方位評估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行考核及獎勵。
八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院服務(wù)工作。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心學(xué)習(xí)例會制度
一、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
二、采取請進(jìn)來、走出去的辦法，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)中心站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高管理水平。
三、每周一組織召開服務(wù)中心工作人員例會，匯報(bào)上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務(wù)。
四、各站點(diǎn)每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，同時部署下一個居家養(yǎng)老工作任務(wù)。
五、所有站點(diǎn)每年聯(lián)合召開一次工作交流會，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心檔案管理制度
一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動態(tài)管理。
二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(或個人)、義工、志愿者及服務(wù)對象的檔案：包括服務(wù)對象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。
三、做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。
四、定期回訪服務(wù)對象，并做好相關(guān)信息記錄。
五、做好托老服務(wù)各項(xiàng)工作的信息反饋及收集工作。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員守則
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)老年人權(quán)益保障的法律、法規(guī)和規(guī)定，并嚴(yán)格依照執(zhí)行。
二、接受服務(wù)中心的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的事項(xiàng)。關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，樹立服務(wù)中心良好形象。
三、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)中心指定的工作流程，受理群眾訴求，落實(shí)服務(wù)人員，跟蹤服務(wù)質(zhì)量。
四、尊重所有老年人，熱心為老年人服務(wù)，嚴(yán)禁用簡單粗暴或冷漠的態(tài)度對待老年人。
五、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握為老服務(wù)知識、技能，經(jīng)考核合格，持證上崗。
六、工作期間佩戴工號牌，規(guī)范作業(yè)，注意安全，嚴(yán)禁酗酒上班，杜絕安全隱患，嚴(yán)防事故發(fā)生。
七、熱情禮貌的為老年人服務(wù)，在任何情況下不得與老年人發(fā)生爭執(zhí)。上門服務(wù)時，不得接受老年人的任何饋贈。
八、工作期間遇有特殊情況，及時向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和街道分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心老人守則
一、遵守居家養(yǎng)老服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、服從工作人員管理，建立和維護(hù)服務(wù)中心的形象。
三、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和文體活動。
四、老人之間團(tuán)結(jié)和睦、互幫互助、互敬互愛，講文明、講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。
五、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。
六、不得隨便外出，有事外出要請假。
七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔(dān)， 本站概不負(fù)責(zé)。
食堂管理制度
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家《食品安全法》，搞好飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。合理搭配膳食結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定食譜，二、照顧不同層次老年人的飲食習(xí)慣，尊重少數(shù)民族老年人的飲食習(xí)俗。
三、室內(nèi)要保持清潔、整齊，做到無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。
四、采購的食品來源清楚，質(zhì)量新鮮，注意食品保質(zhì)期，不賣過期食品。
五、食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購、不驗(yàn)收、不使用、不出售腐爛變質(zhì)的原料和成品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)(剩飯剩菜要充分加熱后)方可出售。
六、生熟食品要分開存放，堅(jiān)持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。
七、嚴(yán)格食具消毒，做到一刮、二洗、三過、四消毒、五保潔。
八、工作人員上班時應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，并保持個人衛(wèi)生。
九、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。
十、食堂每餐按一定的費(fèi)用收取服務(wù)成本費(fèi)。
休息室管理制度
一、按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)老年人實(shí)際需要，應(yīng)配設(shè)干凈、舒適的床鋪，供老年人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。
二、室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無灰塵、無陳跡。
三、室內(nèi)配置的物品應(yīng)妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應(yīng)及時報(bào)修;如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
四、休息時間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。
五、離開時要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。
休閑娛樂室管理制度
一、參加娛樂的老年人請勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)行賭博。
二、參加娛樂的老年人要保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，自覺做到不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。
三、參加娛樂的老年人要愛護(hù)娛樂室內(nèi)的設(shè)備及用品，不得將娛樂用品私自帶出娛樂室外，如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
四、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加娛樂的人員，要自覺服從管理人員的管理。
圖書閱覽室管理制度
一、圖書閱覽室是提供讀書、學(xué)習(xí)的場所，是傳播精神文明的陣地。圖書內(nèi)容應(yīng)健康向上，格調(diào)高雅。
二、讀者要講文明禮貌，自覺接受管理人員的管理。
三、為確保圖書的安全，禁止在閱覽室內(nèi)任何地點(diǎn)吸煙。要做到防潮防腐防鼠防火。
四、讀者應(yīng)自覺保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩、吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準(zhǔn)搶占座位及隨意搬動桌椅。
五、愛護(hù)公物人人有責(zé)，讀者應(yīng)愛護(hù)閱覽室內(nèi)的一切公共設(shè)施。離室前請將書報(bào)資料、椅子輕輕放回原處。
六、愛護(hù)書報(bào)資料，如發(fā)現(xiàn)撕、割或偷盜圖書資料者，將給予批評教育、經(jīng)濟(jì)賠償，并向社區(qū)公示。
七、社區(qū)居民可在自愿的`基礎(chǔ)上，將自己收藏的圖書捐獻(xiàn)出來，提供給老年人閱讀。
閱覽室管理員消防安全責(zé)任制度
一、閱覽室是居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)消防部位，工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，切實(shí)做好防火工作。
二、區(qū)域內(nèi)配置適量的消防器材，要做到定位放置、定期檢查，嚴(yán)格保管，熟練操作。
三、明顯部位設(shè)置“嚴(yán)禁火種”的警示牌。
四、經(jīng)常檢查電氣設(shè)備使用有無異常情況，如有異常及時報(bào)告，并及時消除隱患。
五、閱覽室禁止使用電爐或電熱器具。
六、下班應(yīng)將照明關(guān)閉，切斷電源方可下班。
健身康復(fù)室管理制度
一、健身康復(fù)室是集健身康復(fù)、醫(yī)療保健、精神照料為一體的為社區(qū)老年人提供康復(fù)訓(xùn)練和激發(fā)生活情趣的場所。
二、參加活動的人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，營造良好的活動環(huán)境，自覺做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。
三、活動室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個人不得侵占。參加活動的人員應(yīng)愛護(hù)室內(nèi)的一切器材設(shè)施，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自拆卸、搬運(yùn)。
四、參加活動的人員應(yīng)按規(guī)定的程序操作康復(fù)器械，并注意安全。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價賠償;因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加活動的人員，要自覺服從管理人員的管理。
六、根據(jù)社區(qū)老年人的需求，定期安排老年保健知識講座，定期聘請健身輔導(dǎo)人員為社區(qū)老年人進(jìn)行健身指導(dǎo)。
文體活動室管理制度
一、文體活動室是豐富社區(qū)老年人文化生活的場所，是繁榮社區(qū)文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動內(nèi)容應(yīng)健康向上。
二、堅(jiān)持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則，活動形式應(yīng)豐富多彩，開展適合老年人特點(diǎn)的文化活動。
三、通過活動的開展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊(duì)伍。
四、活動室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個人不得侵占。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價賠償;因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，還要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。
社區(qū)老年人日間照料
社區(qū)老年人日間照料是指為社區(qū)內(nèi)生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)的設(shè)施。是一種適合半失能老年人的“白天入托接受照顧和參與活動，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。
入住程序:
1、向所在地社區(qū)居委會申請,填寫入住申請登記表，家屬(監(jiān)護(hù)人)同意并簽字;
2、日間照料中心根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評估進(jìn)行入住認(rèn)定;
3、老人及親屬(監(jiān)護(hù)人)與日間照料中心簽訂《老人入住協(xié)議書》; 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):各種服務(wù)內(nèi)容按有償、低償、無償三種形式收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)縣人民政府相關(guān)部門確定并在日間照料中心公示。
日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實(shí)“尊重老人、對老人負(fù)責(zé)，讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。
2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。
3、負(fù)責(zé)定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。
6、定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料室期間的活動和情況。
7、關(guān)心員工，勤儉治室，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報(bào)告。
8、定期向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。
日間照料室工作人員職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)。 團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室的各項(xiàng)活動，樹立良好的風(fēng)貌。
3、要尊重老人,熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人;不拿不吃老人贈送的物品食品。
4、愛護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物，不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品。
5、顧大局，識大體，遇事多請示多匯報(bào)，重大事項(xiàng)，突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
日間照料室安全制度
1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料室正常的工作和生活秩序。
2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，室內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。
3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時處理或報(bào)修。
4、做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。
5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。
6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。
7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。
日間照料室老人守則
1、遵守日間照料室各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護(hù)良好的室風(fēng)室貌，不服從管理，發(fā)生問題者責(zé)任由本人承擔(dān)。
3、積極參加日間照料室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動。
4、老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。
5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛護(hù)公物。
6、不得向工作人員贈送物品、錢財(cái)。
7、老人因事外出要請假。
8、爭當(dāng) “六好”老人。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。
日間照料中心電子檔案管理
1、建立健全信息化檔案管理新模式，充分利用現(xiàn)有的電子辦公平臺，開展日間照料中心檔案管理工作。
2、每個日間照料室要全面掌握電子辦公軟件功能，達(dá)到會儲存、會調(diào)閱及會使用等工作技能。
3、實(shí)現(xiàn)微機(jī)化檔案管理，無論是服務(wù)對象還是日間照料中心服務(wù)人員及各類日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)信息都要進(jìn)行微機(jī)儲存。
4、對日間照料服務(wù)基本情況調(diào)查、走訪回訪、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等動態(tài)化內(nèi)容也要分門別類采集存檔。
5、為保證檔案的連續(xù)性和持續(xù)性、必須備份一份紙質(zhì)檔案。
6、建立檔案管理責(zé)任追究制度、誰管理誰負(fù)責(zé)，并與考核、評先創(chuàng)優(yōu)結(jié)合起來。
居家養(yǎng)老中心管理制度15
一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定居家養(yǎng)老效勞工作方案，組織開展本社區(qū)的`居家養(yǎng)老效勞工作，做好有關(guān)居家養(yǎng)老效勞的宣傳與咨詢。
二、對社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底，并適時為居家養(yǎng)老效勞對象建檔。
三、招募護(hù)老助理員與關(guān)愛長者志愿者，組織對其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查效勞人員的工作情況，同時建立護(hù)老助理與志愿者檔案。
四、及時受理需求居家養(yǎng)老效勞老人提出的申請，按照程序進(jìn)展審批，入戶效勞。
五、公開效勞工程和效勞價格，根據(jù)效勞對象需求，及時調(diào)整或更新效勞工程，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老效勞工作。
六、協(xié)調(diào)效勞人員與效勞對象的關(guān)系，抓好日常工作。根據(jù)效勞對象反映的情況進(jìn)展核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)視核查或調(diào)整效勞人員。
七、定期對居家養(yǎng)老效勞工作進(jìn)展全方位評估，總結(jié)居家養(yǎng)老效勞工作經(jīng)歷，進(jìn)展考核及獎勵。
八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院效勞工作。
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