員工培訓(xùn)管理制度（通用18篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度起到的作用越來(lái)越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家收集的員工培訓(xùn)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓(xùn)管理制度 1
一、員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的`：
幫助員工對(duì)商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識(shí)、觀念認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、提高服務(wù)技能。
2、培訓(xùn)組織：
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹；
（2）職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識(shí)教育及安全消防教育；
�。�3）本崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。
4、培訓(xùn)考核及其他：
（1）培訓(xùn)后再考核，考核合格，方可上崗；
�。�2）未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，考核不合格可補(bǔ)考；補(bǔ)考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的：
強(qiáng)化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識(shí)，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓(xùn)組織：
由行政人事部負(fù)責(zé)組織并督導(dǎo)各部門(mén)實(shí)施，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、教材安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）對(duì)管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識(shí)培訓(xùn)；
�。�2）對(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識(shí)、崗位職責(zé)的培訓(xùn)；
�。�3）物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識(shí)的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)管理制度 2
1、目的
為了適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3、主控部門(mén)
公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門(mén)。
4、職責(zé)分工
4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定，組織實(shí)施及效果評(píng)估，并對(duì)各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估;
4.3各部門(mén)可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門(mén)的培訓(xùn)管理制度，并報(bào)綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1培訓(xùn)類(lèi)別：
5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)
5.1.2公共性培訓(xùn)：由集團(tuán)人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。
5.1.3專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)水平。
5.2培訓(xùn)實(shí)施
5.2.1培訓(xùn)時(shí)間
5.2.1.1由組織部門(mén)按當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定時(shí)間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項(xiàng)不確定因素。
5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓(xùn)的，第一次點(diǎn)名批評(píng)，第二次全公司通報(bào)，第三次罰款，罰款額度參照部門(mén)經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門(mén)副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
5.2.2.2公司級(jí)培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》，所有經(jīng)理級(jí)人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書(shū)面請(qǐng)假條，然后交培訓(xùn)組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》
5.2.2.3培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓(xùn)資料管理
5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動(dòng)。
5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書(shū)等。公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門(mén)資料由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報(bào)送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類(lèi)歸檔。
5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé)，各部門(mén)配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報(bào)送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報(bào)送綜合部，參加取證類(lèi)培訓(xùn)的員工須向綜合部報(bào)備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓(xùn)師的選擇
各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)所轄員工的技能培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門(mén)和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負(fù)責(zé)選擇。
5.3委外培訓(xùn)管理
委外培訓(xùn)的類(lèi)型：委外培訓(xùn)簡(jiǎn)稱(chēng)外訓(xùn)，主要類(lèi)型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序
5.3.1.1員工個(gè)人提出申請(qǐng)或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫(xiě)委外培訓(xùn)審批表，依次由部門(mén)主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
5.3.1.2參加外訓(xùn)的.員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。
5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財(cái)務(wù)部支取費(fèi)用，按時(shí)參加培訓(xùn)。
5.3.2費(fèi)用管理
5.3.2.1委外培訓(xùn)費(fèi)用包括課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、差旅費(fèi)等項(xiàng)目，其中差旅費(fèi)不列入以下管理內(nèi)容中。
5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費(fèi)用核銷(xiāo)期內(nèi)如主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用退還給公司。
5.3.2.3對(duì)參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績(jī)或證書(shū)，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。
5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按正常出勤計(jì)算。
5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。
5.4培訓(xùn)評(píng)估管理
5.4.1對(duì)制度類(lèi)、崗位技能提高類(lèi)培訓(xùn)的評(píng)估，采取定期考試或提交個(gè)人總結(jié)的辦法。
制度類(lèi)培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對(duì)知識(shí)類(lèi)及部分技能類(lèi)培訓(xùn)的評(píng)估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類(lèi)、取證類(lèi)培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評(píng)估依據(jù)。
5.4.3對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由管理部組織。
5.4.4培訓(xùn)評(píng)估工作的責(zé)任
5.4.4.1各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)效果評(píng)估負(fù)主要責(zé)任，包括當(dāng)時(shí)測(cè)評(píng)以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項(xiàng)評(píng)估表格和成績(jī)。
5.4.4.2綜合部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)評(píng)估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門(mén)主管的評(píng)估工作。
5.5評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
5.5.1績(jī)效考核：對(duì)培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績(jī)效考核成績(jī)中;對(duì)受訓(xùn)員工的考核以季度為周期，成績(jī)納入季度最后一個(gè)月的績(jī)效考核中。
5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)情景評(píng)估等方法，由管理部對(duì)公司
整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)果同樣重要。
培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎(jiǎng)勵(lì)等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。
6.附表：
1.內(nèi)訓(xùn)流程圖
2.委外培訓(xùn)流程圖
3.員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。
員工培訓(xùn)管理制度 3
一、培訓(xùn)目的
1、為滿足公司發(fā)展和員工自我發(fā)展的需要，提高公司員工整體素質(zhì)，結(jié)合優(yōu)秀人才與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本制度。
2、幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感，幫助員工明確自己的工作目標(biāo)；使新員工盡快掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能、綜合管理知識(shí)，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。
3、新員工接受入職培訓(xùn)、通過(guò)試用期考核才能轉(zhuǎn)為公司正式員工。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、新入職員工；
2、新近升職、調(diào)動(dòng)、借調(diào)者；
3、休長(zhǎng)假后復(fù)職的人，如：病愈或產(chǎn)假過(guò)后；
4、兼職、臨時(shí)工。
三、培訓(xùn)周期
無(wú)論是公司新錄用的員工，還是員工在公司內(nèi)部跨部門(mén)調(diào)動(dòng)，在進(jìn)入崗位之前，都必須接受培訓(xùn)，以盡快適應(yīng)新工作環(huán)境，掌握必要的崗位工作技能。
1、新入職銷(xiāo)售助理、專(zhuān)員、見(jiàn)習(xí)員工崗位：2個(gè)月（總部）。
2、新入職部門(mén)經(jīng)理、主管；地區(qū)招商經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理：2-3個(gè)月（總部和所在地區(qū)）。
3、新近升職、調(diào)動(dòng)、借調(diào)者與休長(zhǎng)假后復(fù)職的人，只參加新部門(mén)崗位培訓(xùn)，周期為1.5-2個(gè)月。但當(dāng)長(zhǎng)期休假?gòu)?fù)職員工在其休假期間公司制度或經(jīng)營(yíng)有大的變動(dòng)者，參加培訓(xùn)項(xiàng)目和周期同新入職員工。
4、兼職、臨時(shí)工崗位：公共課培訓(xùn)1天，崗位培訓(xùn)一周。
四、培訓(xùn)形式與內(nèi)容
培訓(xùn)形式：采取理論學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，公共課程培訓(xùn)按人力資源部制定的教學(xué)大綱進(jìn)行授課，崗位技能培訓(xùn)指進(jìn)入工作崗位進(jìn)行工作崗位實(shí)踐。授課以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，在必要時(shí)可以外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓(xùn)，參加外訓(xùn)者需簽署《培訓(xùn)協(xié)議》
�。ㄒ�(jiàn)附件1）。培訓(xùn)主要分為以下三種形式和內(nèi)容：
1、公共課培訓(xùn)（全部新員工脫產(chǎn)參加）
公共課培訓(xùn)只針對(duì)新入職員工，或者長(zhǎng)期休假?gòu)?fù)職員工(在其休假期間公司制度或經(jīng)營(yíng)有大的變動(dòng))，公共課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為一周，由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；如有部門(mén)經(jīng)理、主管、地區(qū)招商經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等崗位，并且是入職時(shí)間跨度在一個(gè)月內(nèi)，需在一起集中培訓(xùn)的，時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)3-4天。
公共課培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理體系、人力資源政策等，（人力資源部和企業(yè)文化研究所負(fù)責(zé)講授）。
�。�2）基本崗位技能培訓(xùn)：包括各部門(mén)職責(zé)介紹、工作標(biāo)準(zhǔn)化、崗位工作涉及辦公設(shè)備或辦公軟件使用等培訓(xùn)等內(nèi)容，（人力資源部和各部門(mén)指定人員負(fù)責(zé)講授）。
�。�3）綜合素質(zhì)培訓(xùn)：針對(duì)管理人員還應(yīng)進(jìn)行一系列綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理與目標(biāo)管理、績(jī)效管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等多方面的綜合課程，（外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓(xùn)）。
2、崗位實(shí)習(xí)：掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，專(zhuān)業(yè)技能。由部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助組織跟進(jìn)和考核，時(shí)間為七周。
3、掛職見(jiàn)習(xí)（主管級(jí)以上新員工）：主管級(jí)以上新員工在結(jié)束公共課程的培訓(xùn)后，進(jìn)入相關(guān)工作崗位，參加在職實(shí)踐工作，人力資源部負(fù)責(zé)考核，時(shí)間為七周至十一周。
五、培訓(xùn)流程
1、培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃分為公共課培訓(xùn)計(jì)劃與崗位實(shí)習(xí)、掛職見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）公共課的培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部制訂，分為常規(guī)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃與非常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃（外聘專(zhuān)家學(xué)者授課或參加外訓(xùn)），涉及非常規(guī)項(xiàng)目的'需報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。計(jì)劃包括培訓(xùn)對(duì)象、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、課程、講師、考核、費(fèi)用、評(píng)估等內(nèi)容；
（2）崗位實(shí)習(xí)、掛職見(jiàn)習(xí)計(jì)劃由各用人部門(mén)制訂，發(fā)人力資源部備案，報(bào)總經(jīng)辦審批，主要包括培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、帶教人、合格標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目。
2、培訓(xùn)實(shí)施（詳見(jiàn)《新員工崗前培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，見(jiàn)附件2）。
�。�1）公共課培訓(xùn)采用脫產(chǎn)培訓(xùn)方式，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
�。�2）崗位實(shí)習(xí)即在職培訓(xùn)方式，采用“師傅帶徒弟”的培訓(xùn)模式。各部門(mén)主管負(fù)責(zé)指定帶教人對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并于培訓(xùn)前將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)人力資源部備案，總經(jīng)辦審批后各部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
�。�3）掛職見(jiàn)習(xí)采用在職培訓(xùn)方式，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督。掛職見(jiàn)習(xí)人員由總經(jīng)辦安排掛職地點(diǎn)、工作內(nèi)容、帶教人。時(shí)間根據(jù)職位不同分為七周至十一周；由人力資源部負(fù)責(zé)給掛職見(jiàn)習(xí)人員提供必要的工作與生活條件，并負(fù)責(zé)對(duì)掛職見(jiàn)
習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。
3、培訓(xùn)考核與評(píng)估
�。�1）對(duì)學(xué)員的考核
對(duì)學(xué)員的考核分為三種：公共課程培訓(xùn)由人力資源部進(jìn)行考核；崗位實(shí)習(xí)由各自部門(mén)進(jìn)行考核；掛職見(jiàn)習(xí)由人力資源部負(fù)責(zé)考核結(jié)果收集，總經(jīng)辦指導(dǎo)和監(jiān)督�？己瞬缓细裾哂枰越獬齽趧�(dòng)合同或進(jìn)行崗位調(diào)整。
�。�2）對(duì)兼職講師的評(píng)估
人力資源部組織對(duì)公司兼職講師進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果給講師發(fā)放課時(shí)費(fèi)用及實(shí)施其它獎(jiǎng)罰，詳見(jiàn)（《兼職講師管理制度》，見(jiàn)附件3）。
（3）對(duì)部門(mén)帶教人的評(píng)估
人力資源部及實(shí)習(xí)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)帶教人進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)帶教人實(shí)施獎(jiǎng)罰，詳見(jiàn)（《帶教管理規(guī)定》，見(jiàn)附件4）。
�。�4）對(duì)培訓(xùn)專(zhuān)員的評(píng)估
人力資源部組織被培訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)專(zhuān)員的組織工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)培訓(xùn)專(zhuān)員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
4、培訓(xùn)溝通
培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源部/部門(mén)主管、總經(jīng)辦定期和新員工見(jiàn)面，了解新員工培訓(xùn)期的情況，解決新員工在培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，幫助新員工更快地融入企業(yè)。
�。�1）公共課程培訓(xùn)期間培訓(xùn)專(zhuān)員每天組織一次學(xué)員座談會(huì)，進(jìn)入崗位培訓(xùn)后每周與學(xué)員溝通一次；
�。�2）人力資源部/部門(mén)主管每周和新員工座談一次；
�。�3）總經(jīng)辦每月和主管級(jí)以上新員工座談一次。
人力資源部做出非常規(guī)項(xiàng)目各部門(mén)做出新員工崗位人力資源部做出常規(guī)項(xiàng)目培培訓(xùn)計(jì)劃帶教計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃人力資源部制訂具體培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)辦審批執(zhí)行公共崗位掛職外聘參加選拔并培養(yǎng)簽訂培訓(xùn)協(xié)課程實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)講師外部?jī)?nèi)部兼職培議，明確服培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)訓(xùn)師務(wù)期限培訓(xùn)溝通對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén)完成培訓(xùn)資料存檔備案
六、培訓(xùn)費(fèi)用
1、培訓(xùn)費(fèi)用的項(xiàng)目
�。�1）參加外訓(xùn)及外聘講師時(shí)往返培訓(xùn)地點(diǎn)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、外聘講師費(fèi)等；
�。�2）內(nèi)訓(xùn)時(shí)的兼職講師津貼、帶教人獎(jiǎng)金等，詳見(jiàn)《兼職講師管理制度》與《帶教管理規(guī)定》。
2、費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)參照員工出差的標(biāo)準(zhǔn)；場(chǎng)地租賃費(fèi)根據(jù)場(chǎng)地大小確定；外聘講師費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生額確定；兼職講師及帶教人講師費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分別參照《兼職講師管理制度》與《帶教管理規(guī)定》。
注：本規(guī)定自總經(jīng)辦批準(zhǔn)頒布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理制度 4
一、新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、對(duì)新進(jìn)員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺(jué)。
2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計(jì)劃、升遷計(jì)劃。
4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長(zhǎng)、行為準(zhǔn)則。
5、當(dāng)場(chǎng)發(fā)放與其工作有關(guān)的說(shuō)明書(shū)、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點(diǎn)子或設(shè)想，疑問(wèn)及要求；并請(qǐng)有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。
7、現(xiàn)場(chǎng)參觀，熟悉環(huán)境。實(shí)際操作，模擬訓(xùn)練。
二、老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、首先應(yīng)對(duì)老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點(diǎn)或必要點(diǎn)。調(diào)查的.方法從如下幾個(gè)方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度。
2、調(diào)查了解之后，就必須針對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，可從黨見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓(xùn)練。老員工常常會(huì)出現(xiàn)這樣的缺點(diǎn)：
�。�1）對(duì)工作部門(mén)整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動(dòng)性；
�。�2）忘記了基本方法，我行我素；
�。�3）對(duì)改善工作的努力不夠，總說(shuō)“照著指示做，可以吧！”而不愿多投入。
（4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準(zhǔn)則。老員工因?yàn)樵诠痉⻊?wù)時(shí)間長(zhǎng)，易產(chǎn)生惰性，沒(méi)有時(shí)間觀念。
（5）人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。
員工培訓(xùn)管理制度 5
第一章總則
第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。
第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。
第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。
企業(yè)文化培訓(xùn)包括：
一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況；
二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；
三、公司的各項(xiàng)管理制度；
四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。
管理理念培訓(xùn)包括：
一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；
二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。
品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：
一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；
三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。
業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：
一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；
二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；
三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；
四、專(zhuān)業(yè)技能。
第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。
第六條崗前培訓(xùn)
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；
二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。
第七條在崗培訓(xùn)
公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。
第三章培訓(xùn)和考核
第九條每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。
第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。
第四章培訓(xùn)效果評(píng)估
第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第十三條評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的`方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
第五章員工培訓(xùn)合同
第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
第六章附則
第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施
制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟
步驟
工作內(nèi)容
第一步
建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源
第二步
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
第三步
制定培訓(xùn)計(jì)劃
第四步
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
第五步
評(píng)估培訓(xùn)效果
第六步
根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)
員工培訓(xùn)管理制度 6
一、公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對(duì)每位員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)、教育，提供充分的機(jī)會(huì)，使每位員工都能開(kāi)發(fā)出自己的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我職業(yè)發(fā)展。
二、培訓(xùn)形式包括：
1、崗前培訓(xùn)。新入職員工在到崗前要接受人力資源中心組織的'崗前培訓(xùn)。使新員工了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、前景、企業(yè)精神，以及公司的管理制度和人力資源政策等，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕培訓(xùn)。
2、在崗培訓(xùn)。在崗員工每年要進(jìn)行1-2次的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅著眼于員工知識(shí)與技能方面的補(bǔ)充或提高，而且要培訓(xùn)員工的新觀念和良好的工作作風(fēng)。
3、資格培訓(xùn)。 公司在開(kāi)拓新項(xiàng)目時(shí)，需對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕逃嘤?xùn)項(xiàng)目或課程，使員工獲得相應(yīng)的任職資格或技術(shù)等級(jí)。
三、員工培訓(xùn)方式
1、集中和日常培訓(xùn)相結(jié)合;
2、外派和聘請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)相結(jié)合。
(1) 因工作需要，必須參加國(guó)家、省、市、區(qū)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班的，須經(jīng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報(bào)人力資源中心審核，常務(wù)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)。
(2) 外派培訓(xùn)人員，須按規(guī)定辦理出差手續(xù)。
(3) 外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)教材、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件、文件及成績(jī)單等交人力資源中心歸檔，統(tǒng)一管理。
(4) 外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容視需要整理成冊(cè)，向部門(mén)或公司有關(guān)人員適當(dāng)傳授。
四、培訓(xùn)實(shí)施步驟
1、每年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要提出員工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報(bào)人力資源中心。
2、人力資源中心根據(jù)公司人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)和各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)大綱，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、各部門(mén)臨時(shí)追加培訓(xùn)計(jì)劃，須填寫(xiě)《培訓(xùn)追加計(jì)劃表》，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報(bào)人力資源中心審核，經(jīng)常務(wù)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)，列入本年度培訓(xùn)計(jì)劃。
五、人力資源中心是公司職業(yè)培訓(xùn)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施公司培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)處理與社會(huì)有關(guān)部門(mén)在職業(yè)培訓(xùn)方面的有關(guān)事宜。
六、凡公司認(rèn)為有必要的，員工在接受培訓(xùn)前均需與公司簽訂培訓(xùn)合同。
七、經(jīng)公司批準(zhǔn)參加的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)可以報(bào)銷(xiāo)，工資待遇不受影響;訂立培訓(xùn)合同的，按合同條款執(zhí)行。
八、員工的各類(lèi)培訓(xùn)、考試成績(jī)，將作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容記錄在案，并作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升的一個(gè)重要條件。
九、培訓(xùn)檔案
1、培訓(xùn)實(shí)施后必須建立完整的培訓(xùn)檔案，由參加培訓(xùn)人和人力資源中心共同建立。
2、培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、� 培訓(xùn)計(jì)劃;
�、� 培訓(xùn)人員花名冊(cè);
�、� 考試、測(cè)試卷;
�、� 培訓(xùn)成績(jī)單;
�、� 培訓(xùn)教師、教材情況;
�、� 培訓(xùn)總結(jié);
�、� 培訓(xùn)成果報(bào)告。
3、培訓(xùn)檔案由人力資源中心定期轉(zhuǎn)入公司檔案室。
員工培訓(xùn)管理制度 7
一、 培訓(xùn)目的：
為使新員工在入職前對(duì)公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。
二、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1 個(gè)月，包括2—3 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式：
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材：
《員工手冊(cè)》
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。
2.員工手冊(cè)：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。
5.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。
6.實(shí)地參觀：參觀公司各部門(mén)。
7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。
8.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評(píng)估：
行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程：
1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。
2.行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的.調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。
3.行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報(bào)行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
員工培訓(xùn)管理制度 8
�。ㄒ唬┕緢�(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
�。ǘ﹩T工教育和培訓(xùn)堅(jiān)持公司與部門(mén)共同負(fù)責(zé)的原則，公司主要負(fù)責(zé)文化教育、國(guó)家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；各部門(mén)主要負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)及本部門(mén)本系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。ㄈ┤耸虏块T(mén)負(fù)責(zé)員工教育和職業(yè)培訓(xùn)的組織工作以及培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施情況的檢查監(jiān)督工作，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工教育工作。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)或本部門(mén)工作需要，于每年十一月底前制定本部門(mén)下年度教育計(jì)劃報(bào)人事部門(mén)，人事部門(mén)于當(dāng)年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計(jì)劃報(bào)公司審批后下達(dá)執(zhí)行。
各類(lèi)教學(xué)班、培訓(xùn)班開(kāi)班前都要制定開(kāi)班計(jì)劃、授課計(jì)劃及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)人事部門(mén)審定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，辦班部門(mén)要寫(xiě)出總結(jié)，連同學(xué)員成績(jī)單等基礎(chǔ)資料一并報(bào)人事部門(mén)備案。
�。ㄎ澹└鹘逃鄳�(yīng)加強(qiáng)管理，建立健全考勤制度。無(wú)故不參加培訓(xùn)或不遵守規(guī)定和紀(jì)律，不服從管理又屢教不改的，取消學(xué)籍。情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動(dòng)合同。
�。┤耸鹿芾聿块T(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)和更新，并負(fù)責(zé)教學(xué)人員的管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄆ撸┨厥鈲徫弧⒙殬I(yè)須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得上崗證書(shū)后方能上崗，凡由公司出資培訓(xùn)取得上崗證書(shū)人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限，服務(wù)年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務(wù)時(shí)間/有效期。
�。ò耍┕赏獬鰧W(xué)習(xí)
1、公派外出學(xué)習(xí)是指根據(jù)上級(jí)公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)布置的培訓(xùn)通知安排有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)，或公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，由人事統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)。
2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一安排，填寫(xiě)員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后辦理報(bào)批手續(xù)。
3、外出學(xué)習(xí)連續(xù)2個(gè)月以上或出國(guó)學(xué)習(xí)1個(gè)月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間視為正常出勤，學(xué)習(xí)期間占用非工作時(shí)間不計(jì)加班。
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)前需與公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的'待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。
a．凡公司公派進(jìn)修員工，其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留，其原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排。
b．學(xué)習(xí)期間，享受離職前所在崗位的基礎(chǔ)工資和崗位工資。
c．學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績(jī)者視情況補(bǔ)發(fā)部分激勵(lì)工資。
d．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。
6、外出學(xué)習(xí)人員，回公司后應(yīng)主動(dòng)向人事部門(mén)及本部門(mén)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，提交成績(jī)單或畢（結(jié)）業(yè)證。實(shí)習(xí)的應(yīng)提交對(duì)方單位實(shí)習(xí)鑒定意見(jiàn)。
�。ň牛﹤�(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)
1、個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)，必須具備以下條件：
a．人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作）
b．所選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習(xí)期不超過(guò)半年。
c．出國(guó)自費(fèi)留學(xué)不在個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)之列。
2、個(gè)人提出外出學(xué)習(xí)，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后報(bào)人事審批。
3、個(gè)人外出學(xué)習(xí)經(jīng)批準(zhǔn)后須同公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜：
a．外出學(xué)習(xí)期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。
b．外出學(xué)習(xí)時(shí)間不足2個(gè)月者原任職務(wù)保留；外出學(xué)習(xí)時(shí)間在2個(gè)月以上（含）者原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排；
c．外出學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間，按事假處理，學(xué)習(xí)期間月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
d．個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)一律先由個(gè)人支付，學(xué)習(xí)期滿合格后公司予以報(bào)銷(xiāo)，凡不合格者不予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。
e．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。
（十）公司內(nèi)部交叉培訓(xùn)
1、員工因工作需要到其他部門(mén)培訓(xùn)的，由本部門(mén)簽署意見(jiàn)后到人事部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。
2、員工在培訓(xùn)期間接受培訓(xùn)部門(mén)的管理，派出部門(mén)不得以任何借口中斷培訓(xùn)，因特殊情況必須中斷培訓(xùn)的，由派出部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可中斷培訓(xùn)。
3、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變，激勵(lì)工資由派出部門(mén)評(píng)定，培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。
�。ㄊ唬┩鈫挝蝗藛T來(lái)公司實(shí)習(xí)
1、外單位人員來(lái)公司參觀實(shí)習(xí)，應(yīng)提前一個(gè)月以組織的名義與人事部門(mén)聯(lián)系。
2、人事部門(mén)與有關(guān)部門(mén)商議后報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、人事部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待工作，及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓(xùn)費(fèi)用、簽訂有關(guān)合同等）。
4、人事部門(mén)與來(lái)人單位商議制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)參觀實(shí)習(xí)人員的安全保密教育。
員工培訓(xùn)管理制度 9
第一章 總則
第1條 為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。
第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。
第二章 培訓(xùn)的組織原則
第1條 按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。
第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié)”的原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。
第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主，外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、
人員、授課內(nèi)容。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評(píng)”。
第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。
第三章 培訓(xùn)的類(lèi)別和內(nèi)容
第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的`培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。
第8條 培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn)；對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。
第9條 入職培訓(xùn)
1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。
2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。
第10條 在崗培訓(xùn)
1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�。�1）崗位應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)；
�。�2）職業(yè)道德教育；
2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。
本制度自20xx年11月起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理制度 10
第一條：為建設(shè)適應(yīng)xxx發(fā)展的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，規(guī)范教育培訓(xùn)工作，根據(jù)勞資組關(guān)于職工培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策,結(jié)合運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，制定本管理制度。
第二條：本管理制度所稱(chēng)職工教育培訓(xùn)是指xxx根據(jù)生產(chǎn)需要，對(duì)從事xxxxxx工作的在崗職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能等方面的教育培訓(xùn)活動(dòng)。
第三條：職工教育培訓(xùn)工作總的目標(biāo)是：圍繞提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和提高xxxxxx行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要，通過(guò)構(gòu)建管理規(guī)范、功能完善、手段先進(jìn)、內(nèi)外結(jié)合、講練結(jié)合的職工教育培訓(xùn)體系，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展多層次、多形式、多渠道的教育培訓(xùn)活動(dòng)，逐步使xxxxx崗位從業(yè)人員成為以高級(jí)工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、技能過(guò)硬的一流技能人才。
第四條：職工教育培訓(xùn)工作的基本原則是：堅(jiān)持與安全生產(chǎn)相結(jié)合；堅(jiān)持適應(yīng)xxxxx生產(chǎn)發(fā)展；堅(jiān)持以人為本、按需施教；堅(jiān)持突出崗位技能，體現(xiàn)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。
第五條：技能培訓(xùn)內(nèi)容由理論知識(shí)和操作技能二部分組成。理論知識(shí)與操作技能的主要內(nèi)容以xxxxx技能鑒定初、中、高級(jí)工題庫(kù)規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實(shí)際設(shè)備有關(guān)的知識(shí)、《交通安全法》以及廠礦下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。
第六條：培訓(xùn)時(shí)間：所有參與培訓(xùn)的`職工，培訓(xùn)時(shí)間原則上不少于xxxxx課時(shí)/每年，初期以理論為主理論與實(shí)踐的培訓(xùn)時(shí)間按3：1的比例分配，待題庫(kù)內(nèi)容基本掌握后再以實(shí)踐為主。
第七條：學(xué)員培訓(xùn)管理原則：職工在培訓(xùn)期間，必須認(rèn)真服從培訓(xùn)單位的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。職工在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)單位依據(jù)本管理制度對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)對(duì)本辦法的落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
員工培訓(xùn)管理制度 11
第一章、總則
一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件，是公司開(kāi)展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)。
二、公司從總體上按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)員工按級(jí)別共分三級(jí)：
A級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司高層管理人員（經(jīng)理層級(jí)）。
B級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司中層管理人員（部長(zhǎng)、主管層級(jí)）。
C級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為公司部門(mén)基層員工。
四、培訓(xùn)采取層層落實(shí)制，人和商業(yè)管理公司人力資源中心行使組織、督導(dǎo)、考核職能。
五、人力資源中心培訓(xùn)工作的管理項(xiàng)目包括人和商業(yè)管理公司及其下屬分公司實(shí)行的各種培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)施、考核、評(píng)估。
第二章、培訓(xùn)目的、方式
一、培訓(xùn)目的：
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的'了解和認(rèn)同。
�。ǘ⿲�(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的掌握。
（三）加深員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，提高員工的工作效率。
�。ㄋ模┒苏龁T工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛。
�。ㄎ澹┌l(fā)掘員工的自身潛力，提高員工自身修養(yǎng)、素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)使之勝任未來(lái)的工作需要和公司的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
二、培訓(xùn)方式：
�。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T（公司經(jīng)理層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開(kāi)課培訓(xùn)與外聘講師做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主。
（二）中層管理人員（公司部長(zhǎng)、主管層級(jí)）培訓(xùn)以參加有組織的社會(huì)公開(kāi)課培訓(xùn)及公司內(nèi)部專(zhuān)職講師培訓(xùn)為主。
�。ㄈ⒒鶎訂T工以公司內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)講師理論授課為主。
第三章、新員工入司培訓(xùn)制度
一、新員工在到崗之前必須參加由公司人力資源部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)者原則上不準(zhǔn)上崗。
二、新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部起草，人力資源部負(fù)責(zé)人提出建議、意見(jiàn)。培訓(xùn)過(guò)程可以及時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)反饋。
三、培訓(xùn)結(jié)束后，將采用向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和筆試答題形式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績(jī)將存入新員工檔案。
四、受訓(xùn)員工考核合格，允許上崗；考核不合格，允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考合格，允許上崗，補(bǔ)考不合格，取消上崗資格。
第四章、培訓(xùn)組織管理制度
培訓(xùn)組織：公司人力資源部
一、制定培訓(xùn)工作主要內(nèi)容，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃不斷完善。
二、落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。
三、制定、落實(shí)各種培訓(xùn)課程及培訓(xùn)結(jié)束后的各項(xiàng)考核、總結(jié)工作。
四、制定、完善各項(xiàng)培訓(xùn)紀(jì)律與處罰細(xì)則，其具體規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)紀(jì)律：
1、培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙、交頭接耳、討論與課堂無(wú)關(guān)的事情、關(guān)掉所有帶響聲物品。
2、接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。
3、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)的過(guò)程中嚴(yán)禁私自走動(dòng)。
4、參加培訓(xùn)的員工著裝應(yīng)按照公司統(tǒng)一的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
5、在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。
6、自覺(jué)維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
7、遵守公德，嚴(yán)禁善用他人財(cái)物。
�。ǘ┱�(qǐng)假規(guī)定：
1、特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別必須到公司人力資源部處請(qǐng)假，填寫(xiě)《培訓(xùn)請(qǐng)假單》（見(jiàn)附件1）
2、其他員工必須到本部門(mén)經(jīng)理處請(qǐng)假，填寫(xiě)《培訓(xùn)請(qǐng)假單》并上報(bào)人力資源部。
3、如未請(qǐng)假者，將視為未參加培訓(xùn)。
�。ㄈ┻`規(guī)處罰細(xì)則：
1、培訓(xùn)遲到者，予以通報(bào)批評(píng)。
2、無(wú)故不參加培訓(xùn)者取消季度評(píng)優(yōu)資格。
3、累計(jì)三次無(wú)故不參加培訓(xùn)者，取消年度評(píng)優(yōu)資格。
第五章、培訓(xùn)實(shí)施管理制度
各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作的開(kāi)展與落實(shí)，管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，人力資源中心負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)。
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析：
1、員工本人基礎(chǔ)信息、工作變動(dòng)情況、培訓(xùn)經(jīng)歷等方面內(nèi)容。
2、《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》（見(jiàn)附件2）與面談結(jié)合。
結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷與面談內(nèi)容擬定培訓(xùn)課程。
�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃的制定：
培訓(xùn)計(jì)劃按年度制定，填寫(xiě)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》（見(jiàn)附件3）、，培訓(xùn)計(jì)劃分解到各周，培訓(xùn)計(jì)劃一旦批準(zhǔn)，公司人力資源中心負(fù)責(zé)督導(dǎo)、執(zhí)行。
1、新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部培訓(xùn)主管/專(zhuān)員負(fù)責(zé)制定，逐級(jí)上報(bào)審核。
2、為保證培訓(xùn)計(jì)劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調(diào)研培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照公司各部門(mén)的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：
�、俪浞至私鈫T工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本公司工作年限。
�、趩T工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧。
�、哿私鈫T工學(xué)習(xí)態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向。
�、軑徫还ぷ髦写嬖诘膯�(wèn)題和不足。
�、菽壳肮菊w的規(guī)劃和要求。
3、分公司需于本年年末將次年《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》上報(bào)管理公司人力資源中心培訓(xùn)主管/專(zhuān)員，由人力資源中心主管/專(zhuān)員逐級(jí)上報(bào)。
員工培訓(xùn)管理制度 12
在海爾集團(tuán)，員工在職訓(xùn)練是主管人員應(yīng)執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實(shí)際的運(yùn)作中，即采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法。具體說(shuō)來(lái)，可分為計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過(guò)程。
一、在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容
(一)關(guān)于在職培訓(xùn)計(jì)劃
1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習(xí)計(jì)劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃”。
2.由主管檢討每個(gè)員工的訓(xùn)練要點(diǎn)。
3.以單個(gè)員工訪談的形式，共同確認(rèn)員工的在職訓(xùn)練計(jì)劃。
(二)在職培訓(xùn)的實(shí)施
1.依據(jù)員工的個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和部門(mén)工作計(jì)劃安排工作。
2.在日常工作中，對(duì)工作和培訓(xùn)實(shí)行自我控制。
3.隨時(shí)激勵(lì)員工進(jìn)步，并做指導(dǎo)。
(三)在職培訓(xùn)的檢查評(píng)估
1.員工結(jié)合自身情況進(jìn)行自我在職培訓(xùn)反省。
2.根據(jù)計(jì)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)員工取得的成績(jī)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評(píng)估。
3.員工個(gè)別談話，了解員工在知識(shí)、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照。
二、在職培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
(一)擬訂計(jì)劃時(shí)特別注意事項(xiàng)
1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。
2.要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習(xí)些什么?要發(fā)展，應(yīng)該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。
3.幫助員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機(jī)會(huì)和環(huán)境。
(二)確定在職培訓(xùn)的重點(diǎn)
實(shí)施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什么”。為此必須做好下列幾件事情：
1.掌握員工擔(dān)任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。
2.完成工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫(xiě)出來(lái)。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準(zhǔn)。
3.結(jié)合前面的基準(zhǔn)，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對(duì)和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。
4.上述需要培訓(xùn)的項(xiàng)目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對(duì)通過(guò)在職培訓(xùn)滿足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。
5.根據(jù)“需要培訓(xùn)”的問(wèn)題，在個(gè)別談話時(shí)，要首先爭(zhēng)取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標(biāo)向員工說(shuō)清楚，明確指出該員工所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作及需要達(dá)到的程度。在此基礎(chǔ)上與員工逐項(xiàng)對(duì)照檢討是否已經(jīng)達(dá)到要求，或是否可以做得更好。同時(shí)鼓勵(lì)員工準(zhǔn)備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問(wèn)，在個(gè)別談話時(shí)提出來(lái)。
6.至此，準(zhǔn)備階段的員工談話已告完成。接下來(lái)是個(gè)別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標(biāo)、自我訓(xùn)練計(jì)劃和在職訓(xùn)練計(jì)劃。
7.確定在職訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)特別要注意的是，擬定的計(jì)劃一定要適合員工的能力水準(zhǔn)。這個(gè)能力水準(zhǔn)不能僅以員工受教育的程度為依據(jù)，同時(shí)要重點(diǎn)考慮員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短的差異，一般來(lái)說(shuō)，大約可以分為三個(gè)階段：
�、龠M(jìn)入公司2－3年，無(wú)法獨(dú)立完成工作的階段。這時(shí)需要對(duì)每個(gè)員工加強(qiáng)了解，發(fā)現(xiàn)其專(zhuān)長(zhǎng)和弱點(diǎn)，根據(jù)其專(zhuān)長(zhǎng)安排合適的工作。同時(shí)擬訂在職培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)要爭(zhēng)取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨(dú)立工作的轉(zhuǎn)變。
�、谶M(jìn)入公司5－6年，能獨(dú)擋一面進(jìn)行工作的階段。處于這一階段的員工肩負(fù)著企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對(duì)其在職培養(yǎng)的計(jì)劃擬訂一定要重點(diǎn)考慮其如何改進(jìn)工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養(yǎng)計(jì)劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調(diào)。
�、酃ぷ骼鲜只蚝蜓a(bǔ)中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法滿足其需要，因此要著重安排其為勝任更高一級(jí)工作所欠缺的知識(shí)和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容，并為其提供適當(dāng)?shù)膶?shí)踐機(jī)會(huì)，更換工作內(nèi)容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實(shí)其工作經(jīng)驗(yàn)，便于今后的管理所需。
三、在職培訓(xùn)的實(shí)施方法
(一)實(shí)施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)
1.主管人員應(yīng)該意識(shí)到“日常管理就是訓(xùn)練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導(dǎo)的五場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。
2.對(duì)員工要充分信任，并且將失誤視為培訓(xùn)過(guò)程中難免出現(xiàn)的問(wèn)題。
3.在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運(yùn)動(dòng)，而是日積月累的行為。
4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運(yùn)用知識(shí)與技能達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，也就是其成長(zhǎng)的過(guò)程。員工自己也應(yīng)明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵(lì)員工繼續(xù)努力。
(二)直接指導(dǎo)的原則性做法
1.以身作則�！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶�(xùn)。主管人員在日常工作上所表現(xiàn)的行動(dòng)、態(tài)度以及方法，有很強(qiáng)烈的教育力和影響力。不論是有意或是無(wú)意，主管人員的一舉一動(dòng)，都會(huì)成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標(biāo)準(zhǔn)工作方法。主管人員對(duì)員工的'成長(zhǎng)，要做定期的觀察與指導(dǎo)，因此需要利用下列的自問(wèn)自答方式來(lái)加以檢討：
·這個(gè)人的工作表現(xiàn)進(jìn)步了嗎?
·有沒(méi)有自我改善行動(dòng)?
·對(duì)改善工作的方法和機(jī)會(huì)敏感嗎?
·與同事的相處情形還好嗎?
2.掌握深具效果的培養(yǎng)方法。
步驟一：讓他們做學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。
步驟二：說(shuō)明工作，讓他們了解。
步驟三：讓他們做。
步驟四：評(píng)點(diǎn)結(jié)果。
這是一種常用的教學(xué)方法，應(yīng)用在實(shí)際的在職培訓(xùn)中效果同樣很好，但需要注意與員工的實(shí)際情況相結(jié)合。
3.對(duì)員工在工作上所犯的小過(guò)錯(cuò)不要杠加責(zé)難。每個(gè)人都會(huì)有過(guò)失，“老虎也有打盹的時(shí)候”。特別是剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現(xiàn)小的失誤，只要能夠引起注意就達(dá)到了目的。如果主管人員著意批評(píng)，就會(huì)挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養(yǎng)。
4.創(chuàng)造寬松的空間。過(guò)分嚴(yán)格會(huì)導(dǎo)致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會(huì)泯滅員工的創(chuàng)造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對(duì)于主管本人來(lái)說(shuō)也是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過(guò)問(wèn)工作的結(jié)果。這對(duì)于較成熟的員工來(lái)說(shuō)不失為一種好方法，但對(duì)于一般員工來(lái)說(shuō)還是要采取經(jīng)常性進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)更能確保最終效果�！笆跈�(quán)好，但跟進(jìn)更好”。在在職培訓(xùn)過(guò)程中主管人員要經(jīng)常與員工確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況和成長(zhǎng)的進(jìn)度，對(duì)于員工進(jìn)行必要的提示，同時(shí)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的進(jìn)步給予必要的表?yè)P(yáng)，從而令員工認(rèn)識(shí)到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習(xí)和工作的信心。
四、在職訓(xùn)練的評(píng)估方法
到了階段性在職培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束時(shí)，主管人員當(dāng)然要檢討這一期在職訓(xùn)練的結(jié)果。檢討方法如下：
(一)在職培訓(xùn)評(píng)估注意事項(xiàng)
1.要讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的工作自我評(píng)價(jià)幫助員工進(jìn)行自我重新認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進(jìn)繼續(xù)在工作中展開(kāi)在職培訓(xùn)的勇氣。
2.在職培訓(xùn)的評(píng)估要以計(jì)劃中制訂的培訓(xùn)基準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)際工作成效為依據(jù)。
3.要注意經(jīng)常在培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中展開(kāi)評(píng)估，而不要到培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后才進(jìn)行一次性評(píng)估。
4.對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果要充分重視，從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓(xùn)提供依據(jù)。
(二)在職培訓(xùn)評(píng)估的評(píng)估方法
1.讓受訓(xùn)人員根據(jù)計(jì)劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對(duì)計(jì)劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評(píng)價(jià)，依據(jù)計(jì)劃的在職培訓(xùn)基準(zhǔn)核對(duì)自己哪些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。每一項(xiàng)都要做到具體量化或標(biāo)準(zhǔn)化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因�？偨Y(jié)出計(jì)劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，在此基礎(chǔ)上填寫(xiě)有關(guān)的在職培訓(xùn)鑒定表格，上交輔導(dǎo)自己在職培訓(xùn)的主管人員。
2.主管人員與受訓(xùn)人員進(jìn)行面談，共同分析受訓(xùn)期間員工的長(zhǎng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準(zhǔn)備好評(píng)價(jià)在職培訓(xùn)員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓(xùn)期間的體會(huì)、收獲和不足，并據(jù)此為員工填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)，征詢員工本人的意見(jiàn)，同時(shí)提出下一步整改的意見(jiàn)供員工參考。
3.填寫(xiě)在職培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據(jù)受訓(xùn)人員仍然存在的不足開(kāi)展下一輪在職培訓(xùn)，或安排其他的培訓(xùn)項(xiàng)目。
員工培訓(xùn)管理制度 13
一、目的
1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。
2、本制度適用于學(xué)院所有員工的培訓(xùn)。
3、所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；各部門(mén)都必須開(kāi)展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓(xùn)活動(dòng)，滿足不同的培訓(xùn)需求。
4、與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績(jī)效的重要保證，也是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)年度工作計(jì)劃中。
二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
健全完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是開(kāi)展培訓(xùn)工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓(xùn)工作實(shí)行兩級(jí)管理。
1、第一級(jí)培訓(xùn)管理由管理部負(fù)責(zé)，以公司領(lǐng)導(dǎo)為首成立的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定管理部制定的全公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。
2、第二級(jí)培訓(xùn)管理由各部門(mén)負(fù)責(zé)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人為首組成部門(mén)培訓(xùn)工作小組，對(duì)本單位的.培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。即根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓(xùn)活動(dòng)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)
1、培訓(xùn)內(nèi)容：講師以素質(zhì)培訓(xùn)為主，兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓(xùn)；管理干部著重管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)；行政職員則要對(duì)其履行崗位職責(zé)的各方面要求進(jìn)行培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)和ISO知識(shí)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點(diǎn)
(1)高層領(lǐng)導(dǎo)
——公司管理決策綜合能力；
——（行業(yè)、信息）科技最新動(dòng)態(tài)、進(jìn)展；
——國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)、金融政策。
(2)中層管理者
——管理知識(shí)與技法；
——崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的知識(shí)；
——業(yè)務(wù)能力的提高；
——人際關(guān)系與組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。
�。�3）基層管理者
——專(zhuān)業(yè)技能：
——中、初級(jí)教學(xué)和行政管理知識(shí)；
——與行業(yè)相關(guān)的科技知識(shí)；
——文化知識(shí)、外語(yǔ)、電腦操作。
(4)一般員工
——崗位基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
——專(zhuān)業(yè)技能；
——業(yè)務(wù)能力。
(5)新進(jìn)員工
——公司歷史與概況；
——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；
——員工規(guī)范與行為守則；
——公司薪酬、福利制度及各項(xiàng)規(guī)章制度；
——具體工作范圍與職責(zé)；
——工作場(chǎng)所與工作時(shí)間；
四、培訓(xùn)的實(shí)施、管理
(1)管理部負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的實(shí)施和管理工作，各部門(mén)應(yīng)積極配合，保證教育培訓(xùn)工作的順利實(shí)施；
(2)新入職員工必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)后方能上崗。管理部負(fù)責(zé)組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，原則上入職培訓(xùn)課程應(yīng)不少于1天；對(duì)于個(gè)別新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，由管理部和各用人部門(mén)協(xié)調(diào)處理；
(3)每月指定安排2-4小時(shí)為員工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)以及教學(xué)研究交流活動(dòng)；員工個(gè)人每年參加各類(lèi)培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓(xùn)課程應(yīng)不少于5天；
(4)每月結(jié)束時(shí)，管理部要向公司匯報(bào)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況；
(5)公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓(xùn)講師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。
(6)各培訓(xùn)部門(mén)均應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和資料、檔案管理等工作
五、培訓(xùn)的考核
培訓(xùn)的考核包括各項(xiàng)指標(biāo)完成的考核、對(duì)接受培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓(xùn)組織工作質(zhì)量的考核�？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織，會(huì)同有關(guān)部門(mén)參加；對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎(jiǎng)懲。
六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。
員工培訓(xùn)管理制度 14
為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門(mén),并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。
5、做到“四懂”，即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作，全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)、良、中、差等，并按單位算出優(yōu)秀率和及格率，評(píng)閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
及格率達(dá)95%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。
對(duì)及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評(píng)選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車(chē)間申報(bào)，經(jīng)廠部審核，再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)外，還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度總則
第一條目的
為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
新員工培訓(xùn)。
崗位技能培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)，需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。
公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制�；境绦蛉缦拢�
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。
第九條其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的`具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。
培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。
第十二條部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門(mén)組織實(shí)施。
第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。
培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
培訓(xùn)評(píng)估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢蟊慌嘤�(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。
培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理制度 15
酒店鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作技能，同時(shí)酒店將按一定比例予以報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。
一、申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用的員工，必須符合以下條件：
1、忠于職守、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，認(rèn)同公司文化；
2、在酒店服務(wù)滿1年或以上（含集團(tuán)其它控股公司服務(wù)年限）。
二、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)原則：預(yù)先申報(bào)、學(xué)前審批、學(xué)后報(bào)銷(xiāo)。
三、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的項(xiàng)目包括：報(bào)名費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、證書(shū)費(fèi)等費(fèi)用；不含交通費(fèi)、食宿費(fèi)（經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的除外）。
四、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限
進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限根據(jù)員工在酒店的服務(wù)年限（指員工取得證書(shū)時(shí)，已經(jīng)在酒店服務(wù)的年限）確定：
1、滿1年不足2年的最高可報(bào)銷(xiāo)1萬(wàn)元；
2、滿2年不足3年的最高可報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元；
3、滿3年不足5年的最高可報(bào)銷(xiāo)5萬(wàn)元；
4、滿5年不足7年的最高可報(bào)銷(xiāo)7萬(wàn)元；
5、滿7年以上的.最高可報(bào)銷(xiāo)10萬(wàn)元。
五、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)
1、酒店因工作需要安排員工參加培訓(xùn)班（包括交通及食宿費(fèi)用），員工經(jīng)考核并取得合格證書(shū)的，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；
2、員工利用業(yè)余時(shí)間自行參加與本職工作有關(guān)的職稱(chēng)或職業(yè)資格考試，并取得相關(guān)證書(shū)的，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；
3、員工利用業(yè)余時(shí)間自行進(jìn)修與酒店業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，并取得國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)、本科、研究生畢業(yè)證書(shū)的，可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的80%；
4、員工自行進(jìn)修的課程，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)對(duì)員工本職工作有促進(jìn)作用的，可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的50%；
5、實(shí)際可報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用不得超出進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上限；報(bào)銷(xiāo)金額如超出報(bào)銷(xiāo)上限，則按報(bào)銷(xiāo)上限額度報(bào)銷(xiāo)。
六、進(jìn)修費(fèi)用申報(bào)程序
1、申請(qǐng)：?jiǎn)T工填寫(xiě)《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》（附件九），附上招生簡(jiǎn)章或課程介紹等學(xué)習(xí)有關(guān)資料，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，交人力資源部。
2、審核：人力資源部對(duì)員工申報(bào)的進(jìn)修課程進(jìn)行審查，根據(jù)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的條款提出建議。
3、審定：經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理室審定，并按總經(jīng)理室審批意見(jiàn)執(zhí)行。審批后的申請(qǐng)表原件由人力資源部保存（人力資源部復(fù)印一份交申請(qǐng)員工的部門(mén)文員或指定人員，后者轉(zhuǎn)交申請(qǐng)人自行保存）。
4、員工進(jìn)修：經(jīng)審批同意報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用的員工，應(yīng)按照申請(qǐng)表中所列課程進(jìn)行報(bào)名和學(xué)習(xí)，直至取得畢業(yè)證或有效資格證書(shū)。
5、報(bào)銷(xiāo)：在取得畢業(yè)證或有效資格證書(shū)后，員工需將有關(guān)證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過(guò)后，即向該員工提供已審批的《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》原件，員工本人持《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》及進(jìn)修的相關(guān)繳費(fèi)單據(jù)原件等材料到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
七、進(jìn)修費(fèi)用支付辦法
1、財(cái)務(wù)部按已審批的《學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》向員工支付進(jìn)修費(fèi)用。
2、員工在取證后可報(bào)銷(xiāo)進(jìn)修費(fèi)用50%，剩余的50%按員工須繼續(xù)服務(wù)的年限均攤支付。繼續(xù)服務(wù)年限為：報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元及以下的需繼續(xù)服務(wù)2年，報(bào)銷(xiāo)3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下（含5萬(wàn)元）的需繼續(xù)服務(wù)3年，報(bào)銷(xiāo)5萬(wàn)元以上的需繼續(xù)服務(wù)4年。
3、員工持相關(guān)材料到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)時(shí)，財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金形式向員工支付報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的50%，剩余的50%由財(cái)務(wù)部按年限均攤后，與該員工每年12月份的工資一并支付。
4、員工在繼續(xù)服務(wù)年限內(nèi)如辭職或被解聘的，未報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用將不予報(bào)銷(xiāo)。如員工以假的文憑或證書(shū)欺騙酒店的，酒店保留向其索償所報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的權(quán)利。
員工培訓(xùn)管理制度 16
1 目的
為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力資源績(jī)效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)等的各種培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司的誠(chéng)信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項(xiàng)工作，公司特制定本程序。
2適用范圍及方式
2.1 本程序適用于公司各部門(mén)培訓(xùn)和教育的控制管理。
2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。
2.3培訓(xùn)教育工作堅(jiān)持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個(gè)崗位人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”。
3職責(zé)
3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門(mén)培訓(xùn)教育的管理工作。
3.2 公司各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)教育工作。
4培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式
4.1 培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能等。
4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎(jiǎng)懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動(dòng)時(shí)間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠(chéng)信等內(nèi)容。
4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓(xùn)老師采取“一對(duì)一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。
4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識(shí)、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。
4.1.3.1安全教育分為公司、部門(mén)、崗位三級(jí)。
4.1.3.2公司級(jí)安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識(shí)、消防知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
4.1.3.3部門(mén)級(jí)安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門(mén)規(guī)章制度。
4.1.3.4崗位級(jí)安全教育側(cè)重點(diǎn)在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。
4.1.4管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)
4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。
4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。
4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識(shí)培訓(xùn)等。
4.1.4.4 其他行政部門(mén):職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。
4.1.5誠(chéng)信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠(chéng)信教育，誠(chéng)信教育主要包括誠(chéng)信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠(chéng)信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠(chéng)信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識(shí)教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。
4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓(xùn)等。
4.2 培訓(xùn)形式
4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請(qǐng)公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座，豐富員工知識(shí)。
4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。
4.2.3 輪崗培訓(xùn):是將作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的員工調(diào)動(dòng)工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的'需要，對(duì)員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。
4.2.5 業(yè)余自學(xué)
4.2.5.1 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)習(xí)，參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時(shí)間，不影響工作效率。
4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金。
4.2.5.3 員工自己參加的社會(huì)學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國(guó)家規(guī)定要求的，公司對(duì)員工取得的學(xué)歷證書(shū)予以承認(rèn)。
3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書(shū)的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。
5培訓(xùn)組織
5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計(jì)劃，見(jiàn)【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】。
5.4.2 每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主管部門(mén)要提前編制培訓(xùn)的工作程序，安排好場(chǎng)地、時(shí)間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。
5.4.3 每次培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)主管部門(mén)要組織參訓(xùn)人員簽到，填寫(xiě)【培訓(xùn)簽到表】，做好【培訓(xùn)記錄】，收集培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議。
5.4.4 相關(guān)部門(mén)因工作需要進(jìn)行的臨時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(mén)(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時(shí)間、場(chǎng)地、講師、內(nèi)容、考核等)。
5.4.5培訓(xùn)后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以通過(guò)理論考試、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察效果等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié)，總體評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的有效性。
5.5 培訓(xùn)檔案
5.5.1 公司保存培訓(xùn)記錄，建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。
5.5.2 培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，反映公司培訓(xùn)工作完成情況。
5.5.3 培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過(guò)程記錄、培訓(xùn)考核表。
5.5.4 員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個(gè)人參加的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
5.5.4 培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
6相關(guān)文件
《文件控制程序》
《檔案管理制度》
《證照證件管理制度》
7相關(guān)記錄
【培訓(xùn)需求調(diào)查】(無(wú)固定格式)
【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】見(jiàn)附表
【培訓(xùn)簽到表】見(jiàn)附表
【培訓(xùn)記錄】見(jiàn)附表
【員工委外教育培訓(xùn)檔案】見(jiàn)附表
【員工教育培訓(xùn)檔案】見(jiàn)附表
【員工委外教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)表】見(jiàn)附表
員工培訓(xùn)管理制度 17
第一章總則
第一條目的
為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識(shí)、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。
第二條范圍
本辦法適用于公司各部門(mén)。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部?jī)?nèi)部、公司內(nèi)部和部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)等。
第二章培訓(xùn)職責(zé)
第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作。
2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的建立和管理。
3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
5．負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。
第四條各部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)
1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門(mén)員工培訓(xùn)需求，制訂本部門(mén)員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃。
2．組織部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。
3．協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
第三章培訓(xùn)計(jì)劃
第五條年度培訓(xùn)計(jì)劃
1．部門(mén)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃，報(bào)管理部。
2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求和計(jì)劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門(mén)。
4．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批。
第六條月度培訓(xùn)計(jì)劃
1．各部門(mén)負(fù)責(zé)總結(jié)本部門(mén)上一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃（《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的.培訓(xùn)資料一起提交管理部。
2．管理部對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》（附表五）管理部部長(zhǎng)審核、公司總經(jīng)理審批后報(bào)事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門(mén)。
第四章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)
1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。
2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識(shí)和技能，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。
3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門(mén)共同協(xié)助。
4．新招聘員工（指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的員工需延長(zhǎng)試用期限。
5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門(mén)負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。
6．新員工入廠后三個(gè)月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會(huì)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)。
7．對(duì)轉(zhuǎn)崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
8．各部門(mén)應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位培訓(xùn)。
第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)
1．繼育教育是指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開(kāi)發(fā)。
2．繼續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。
3．管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對(duì)性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。
4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門(mén)提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。
第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定
1．本部門(mén)負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門(mén)應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。
2．培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫(xiě)《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評(píng)定學(xué)員的成績(jī)，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。
3．具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書(shū)與知識(shí)分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等。
4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對(duì)于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。
5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第五章培訓(xùn)效果評(píng)估
第十一條培訓(xùn)效果評(píng)估的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門(mén)須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，具體評(píng)估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第十二條個(gè)人培訓(xùn)考試成績(jī)及培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，作為考核和升遷的重要參考；部門(mén)培訓(xùn)開(kāi)展情況亦作為部門(mén)工作績(jī)效考核的一個(gè)考核指標(biāo)。
第六章培訓(xùn)費(fèi)用及外出培訓(xùn)審批
第十三條培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)管理部部長(zhǎng)審核、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)會(huì)審，總經(jīng)理審批，報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。
第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫(xiě)《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附表八），報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報(bào)事業(yè)部人力資源部會(huì)審或備案）。外出培訓(xùn)活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費(fèi)、車(chē)船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。
第七章附則
第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20xx]39號(hào)文件執(zhí)行。
第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。
第十七條本辦法自頒布之日起生效。
員工培訓(xùn)管理制度 18
1、為調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性，對(duì)人力資源部聘請(qǐng)授課的內(nèi)部人員實(shí)行課時(shí)費(fèi)補(bǔ)助制度，其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、每年定期由人力資源部從管理級(jí)人員中評(píng)選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員，并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、每年定期由人力資源部與各部門(mén)合作，評(píng)選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)xx%的優(yōu)秀學(xué)員，報(bào)經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、部門(mén)未按時(shí)送交培訓(xùn)計(jì)劃或未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)者，由人力資源部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)其培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
5、部門(mén)負(fù)責(zé)人或由其指定的'培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計(jì)劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動(dòng)者，將對(duì)部門(mén)責(zé)任人予以處罰。
6、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對(duì)每期培訓(xùn)班要指定一名班長(zhǎng)，該班長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的考勤以及培訓(xùn)班的日常管理工作。
7、對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序，妨礙培訓(xùn)活動(dòng)正常進(jìn)行，無(wú)故遲到、早退或曠課者，將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
8、凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者，將按《員工守則》中一般違例處理，并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報(bào)請(qǐng)做辭退處理。
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員工培訓(xùn)考核管理制度03-14