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六西格瑪管理在企業(yè)中的實(shí)踐研究
摘要
在現(xiàn)代全球化的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)除了技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更有管理的競(jìng)爭(zhēng)。
六西格瑪管理是現(xiàn)今企業(yè)管理界中較為推崇的一種管理戰(zhàn)略。六西格瑪是一種具有嚴(yán)格性、邏輯性的控制和提升產(chǎn)品質(zhì)量和流程管理的技術(shù)和實(shí)施原則。六西格瑪管理打造了一批世界級(jí)的企業(yè)，世界級(jí)的企業(yè)也打造了六西格瑪管理。六西格瑪管理已成為打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的非常有效的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。
很多企業(yè)憑著一股追求新事物的熱情，開始跨入六西格瑪管理陣營，希望通過六西格瑪管理的實(shí)施來使企業(yè)有一個(gè)整體的突破。然而當(dāng)他們開始實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，普遍地會(huì)面臨一些問題和困難，發(fā)現(xiàn)自己并不了解六西格瑪管理，甚至對(duì)六西格瑪管理的一些基礎(chǔ)概念都弄不明白，更不要說去理解它的意義了。
針對(duì)這種現(xiàn)象，本文作者力圖從自己經(jīng)歷的實(shí)施六西格瑪管理項(xiàng)目的實(shí)踐中，通俗易懂地來闡述企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的具體步驟和要點(diǎn)，并根據(jù)自己的體會(huì)來進(jìn)一步探討實(shí)施中普遍存在的問題及對(duì)策研究。
通過本文例證，作者要表明的是：實(shí)施六西格瑪管理對(duì)企業(yè)來說是一種自身的挑戰(zhàn)，但六西格瑪管理并不是一種高不可攀的復(fù)雜管理。當(dāng)企業(yè)真正的領(lǐng)會(huì)到它的實(shí)質(zhì)，那么一定會(huì)走出困惑和誤區(qū)，收獲成功。
本文分為六個(gè)章節(jié)：
第一章 闡述了六西格瑪管理的概念、意義和現(xiàn)狀。
第二章 介紹了六西格瑪管理中DMACI階段的邏輯關(guān)系和實(shí)現(xiàn)手段。
第三章 通過作者在企業(yè)中的案例實(shí)施來描述如何實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理項(xiàng)目。
第四章 探討執(zhí)行六西格瑪管理的管理層面的問題和對(duì)策研究。
第五章 探討執(zhí)行六西格瑪管理的技術(shù)層面的問題和對(duì)策研究。
第六章 對(duì)本文的總結(jié)和展望。
關(guān)鍵詞：六西格瑪管理 定義 測(cè)量 分析 改進(jìn) 控制
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