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市供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作總結(jié)

時間:2023-04-28 14:40:29 工作總結(jié) 我要投稿
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市供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作總結(jié)

市供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作總結(jié)    2009年以來,市供電局投資300多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行,并實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務(wù)體系進(jìn)1步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實(shí)黨的107屆4中全會精神,堅持“客戶第1”思想,狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。**供電局今年1至10月份供電量比去年同期增加13.04%,增幅僅次于蘇州、無錫,名列全省第3位,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障!    市供電局黨委書記認(rèn)為,黨風(fēng)不純,行風(fēng)就不正,優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查,局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預(yù)告工作不是很滿意。為此,該局將停電范圍明確到戶,停電時間明確到分,不但通過報紙、電臺等媒體公告,還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息,對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年,該局投入100多萬元,購置了1輛保電車,確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動用電保證率100%!   為了提高供電可靠率,該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié),層層把關(guān)。對具備帶電作業(yè)條件的,堅決實(shí)施帶電作業(yè),今年以......

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