2010年上半年工作總結(jié)
2010年上半年工作總結(jié)2010-06-16
時光荏苒，不知不覺2010年已過了一半，而我來到我團網(wǎng)也已經(jīng)三月有余了，回首在這里度過的日子，感慨萬千！
初進公司時，我只是一個不諳世事的毛丫頭，經(jīng)過幾個月的磨練，我成長了，懂得了怎樣在職場中為人處事，怎樣更好的做好自己的工作。不管未來的變數(shù)有多大，至少我的心態(tài)比較沉穩(wěn)了。
出庫，是一個簡單、耗費體力的工作，可謂是，日行不知多少里。要做好這個工作，細心，靈活也是必不可少的，試想，如果，前臺提貨的團員很多，而自己的速度又很慢，勢必會影響團員的心情，而自己的士氣也會大受打擊。說到細心，講究的是一定要核對團員的昵稱和團號，切不可張冠李戴；速度，這方面，完全是自己的做事方式來決定。可以，沒事的時候休息一下(可以稍微記一下各貨架的團號)，調(diào)整自己的心情和緩解一下身體的勞累，有單子的時候也會行動迅速些。當然，在找單子這方面，也有技巧可尋，首先一個提貨單，遵循從里到外，即從小房，食品區(qū)，衣襪鞋帽區(qū)再到日常家居區(qū)。這樣適當?shù)臏p少了路程。還有一點就是，現(xiàn)在的基本上每個分貨員的袋子都有自己特有的顏色，我們找快遞轉(zhuǎn)場單的時候就可以按照這個快速定位。我很感謝近來找24號貨物時，前臺有注明分貨人，這樣我們找起來可謂是如虎添翼，事半功倍。
另外，我們每天一定要記得佩戴好自己的工牌，因為我們出庫員經(jīng)常與前臺打交道，團員看到我們的工牌后會覺得我們對工作的認真，一個企業(yè)，無論大小，都應該以良好的形象給觀眾，這樣也能更好的體現(xiàn)一個企業(yè)卓越的文化！我們自己也會因為這簡單的小牌牌而有一種無形的自豪感和約束力。
我們要主動配合其他部門的工作，因為大家都是我團網(wǎng)的一份子，在這個大家庭里，互相幫助，畢竟都是為了公司更好的發(fā)展。如果有客服上來取東西，處理問題團購的調(diào)換貨物時，我們一定要以積極地態(tài)度對待，不能怠慢，畢竟這是他們的工作，也是我們工作的一部分。當然，要督促他們及時簽字，做好交接記錄。還有，現(xiàn)如今，一人多能也不是不可以，當前臺需要幫助的時候，可以適當客串一下，但要注意自己的言談舉止合乎公司前臺的形象，不給前臺造成困擾。
我們倉儲人員每天都要與倉庫打交道，進進出出不知多少次，因此保持它的整潔、干凈就必不可少了，倉庫就像是我們的孩子，你不打理它，它就會以減緩你做事的速度，影響你的心情來懲罰你。閑暇時候，可以清清倉庫，以緊湊、整齊、醒目為標準。這樣，既便于入庫員及時上貨，也消除了因混放而造成的差錯。
倉儲人員要做好這份工作，具備一定的倉庫管理知識是很有必要的�，F(xiàn)在流行的5S，就是一個可以依據(jù)的標準：1、整理，便于騰出空間，將不要的盒子清除出倉庫；2、整頓，即對各個團購的貨物，分門別類，排列整齊，有效地標識，提高效率；3、清掃，保持倉庫干凈、亮麗的環(huán)境；4.、清潔，維持上面3s的成果；5、素養(yǎng)，服裝，儀表，禮儀的規(guī)則的遵守。(慎獨，是我對自己的基本要求，要做到領導在和領導不在一個樣)。總之，倉庫管理是一項繁瑣復雜的工作，每天都要清查盤點，核對數(shù)據(jù)，盡量減少工作上的失誤。
三個月的工作生涯，我自認為還是一名合格的出庫員，但是人非圣賢孰能無過，我也會有犯錯誤的時候，也有不足之處。以下是我總結(jié)的不足及改善方法：
1、不喜歡找贈品，可能是找怕了，記得以前找一個贈品，累似于大海撈針，不過現(xiàn)在，倉庫的贈品區(qū)有所改善(主要是入庫員對特殊商品的清晰備注和最近贈品區(qū)的及時清理)，我也應該改變這種心理；
2、單子多，就做快點，少了就做慢點，這種想法目前已退出了我的腦海，因為我覺得，今日事今日畢，就是要我們及時的做完自己的事，不要有拖拉，事情沒有做完的時候。
3、找不到貨物出現(xiàn)狀況時，不夠冷靜，應該先及時和后臺的入庫員溝通，不應該跑到前臺，讓團員感覺不安和不夠?qū)I(yè)。
4、雖然現(xiàn)在我們出庫員只對團數(shù)和昵稱，也有必要注意一下團員購買的數(shù)量，避免因為貨物是大件而有所遺漏。
5、從貨架上取貨物時應小心，盡量不要使其掉下貨架，造成不必要的損失。掉下貨架后也應該及時放回原位置，或者告知入庫員。
6、找快遞、轉(zhuǎn)場單的時候，看備注這個細節(jié)一定要深入心。不要遺漏。現(xiàn)在，我就在備注這個地方寫上自己的工號，這樣，就不容易漏掉備注里的事項了。
7、對自己不熟悉的流程，而又需要自己完成的時候，要虛心向同事請教，及時溝通。不做"窮忙族"。
8、一日三省吾身。經(jīng)常反思，總結(jié)，檢查一下自己的問題出在哪里，避免同一個錯誤再次發(fā)生。
正所謂，干一行愛一行，我們要認認真真地對待工作中的每一件"小事"，既然我現(xiàn)在的工作是出庫，我就應該做好自己的本職工作。但是，通過前期對入庫流程的熟悉，讓我對入庫有了更大的興趣，我希望憑借我的努力把倉庫管理的更好。畢竟出庫是一件很耗體力的事情，我不想每天都拖著勞累的身體回家。希望公司可以給予考慮。
從填寫轉(zhuǎn)正申請表的那一天起，我已經(jīng)成為我團網(wǎng)的一名正式員工了，我要好好的工作，不斷提升自己，不斷進步，不斷成長。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的能力。同時可能在工作中直接應用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注意細節(jié)，精益求精地做好每一件小事。這也使我對倉儲工作有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養(yǎng)了工作中學習的興趣，相信在今后的工作中會有堅實的基礎。
很高興和這里的一群充滿活力的同事們共事，他們讓我感覺到：在這里做事，真是一種快樂又幸福的事情！
以上就是我的半年度總結(jié)，當然還有許多不足需要在以后的工作中需要改進。希望和公司一起，更好、更快速的成長，各方面更上一層樓！
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