- 客服部門年度工作總結及計劃 推薦度:
- 相關推薦
年度部門工作總結計劃
總結過去吸取教訓合理謀劃確保年度目標實現
--2010年工作總結及2011年工作計劃
各位領導、各位同事:
大家好!
在忙碌的工作中2010年就要過去,新的一年即將到來。站在歲末年初,心中感觸頗多,借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部2010年的工作總結及2011年的工作計劃,請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關于招標:
在2010年里,共完成施工項目招標項目20余起,其中顯示屏項目10余起,包括:廣州白云萬達顯示屏,武漢萬達廣場顯示屏,上海江橋萬達顯示屏,天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起,包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優(yōu)秀,在成本預算的大力支持下,始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業(yè)經營范圍的前提下進行實際考察,并通過合理的溝通協(xié)調,爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中,我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見,并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作,使我們的工作能夠順利的進行。
2.關于招標中出現的問題:
成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議,招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實際情況,擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則,將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1.符合性評審:具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求,需要提供的相關資料是否完整。
2.商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定,同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審:技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備,確保工程質量,安全的措施是否合理科學可行,是否提出了有建設性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,才能使我們的招標工作逐漸的完善,逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關于招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程公司工作的重心,它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任,對我們的服務質量是否滿意,是我們公司可持續(xù)發(fā)展,樹立企業(yè)形象,打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關鍵。如果招標工作不到位,不能夠高效高質且體系化,那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權,而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下:
1.招標工作應由原來的內部開標,更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化,這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來,我們就會有更多更好的選擇。另外,在招標會議現場評委可以對投標企業(yè)的設計原理,相關建議措施進行詢問,更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上,由行政部統(tǒng)一通知開標,并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標評委委員的構成是各個部門的領導,領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓,專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,這樣不僅有利于招標工作的開展,而且有利于部門與部門之間相互了解,在以后的工作中能更好的進行配合,對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標文件,如不符合招標文件中的具體要求。那么,應當立即予以作廢,這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質,公司規(guī)模,人力資源,各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察,嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系,建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規(guī)現象,要對相關人員予以嚴懲。
目前,成本合約部積極響應肖總"大干四個月,拼搶三十天"的號召,堅守崗位,努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展,需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,不斷提高業(yè)務能力,強化業(yè)務流程。與各部門一起攜手共建,在未來的一年里,使路明向更高的臺階,更廣闊的空間邁進。
MSN空間完美搬家到新浪博客!
【年度部門工作總結計劃】相關文章:
年度部門工作總結及計劃04-25
年度部門工作總結及計劃(通用20篇)11-30
部門年度計劃模板06-27
年度部門工作計劃02-11
部門年度與工作計劃02-07
年度部門工作計劃03-10
年度的部門工作總結02-18
年度的部門工作總結02-17
年度部門工作總結01-16
年度部門工作總結09-11