工作總結(jié)怎么寫(xiě)
工作總結(jié)年年安排，年年寫(xiě)，人人寫(xiě)。工作總結(jié)成了一項(xiàng)必須完成的任務(wù)。既然是任務(wù)，好多人抱著應(yīng)付的態(tài)度，所以，工作總結(jié)大多人怕寫(xiě)，不想寫(xiě)，又不得不寫(xiě)。這種態(tài)度導(dǎo)致了工作總結(jié)的宿命：并沒(méi)有多少人認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真看，走完過(guò)場(chǎng)，裝訂起來(lái)，束之高閣。我說(shuō)過(guò)，前一階段"三不準(zhǔn)"的自糾自查報(bào)告，也類(lèi)似于"三不準(zhǔn)"活動(dòng)的工作總結(jié)，整個(gè)系統(tǒng)每個(gè)單位的總結(jié)都被槍斃了三次。受這件事影響，我也認(rèn)真對(duì)待年終總結(jié)這件事。我把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和干部的總結(jié)都看了，寫(xiě)了修改意見(jiàn)返給本人。既然是一項(xiàng)必不可少的工作，那就是重要。既然重要，就要認(rèn)真對(duì)待，是不是?
我發(fā)現(xiàn)工作總結(jié)最突出的問(wèn)題是形式主義。為了走形式而寫(xiě)工作總結(jié)，所以會(huì)出現(xiàn)下面具體問(wèn)題：
大話空話多，不切合實(shí)際。動(dòng)輒國(guó)際形勢(shì)，未來(lái)走向，嚴(yán)重危機(jī)云云，具體到本單位的真實(shí)經(jīng)營(yíng)管理狀況，卻輕描淡寫(xiě)。這樣寫(xiě)其實(shí)是在回避問(wèn)題，回避矛盾。不是嗎，天下都這樣了，我們這些草民又能如何?
歌功頌德，派發(fā)高帽。有些人的總結(jié)，不外乎是領(lǐng)導(dǎo)如何重視，群眾如何支持，干部如何努力，甚至于把身邊人一個(gè)個(gè)拉出來(lái)夸一夸。這樣寫(xiě)看似表達(dá)大家，其實(shí)是籠絡(luò)人心，難免有"拉選票"(總結(jié)會(huì)后往往是民主評(píng)議)之嫌。
雞毛蒜皮，絮絮叨叨。我記得有一年工作總結(jié)，有個(gè)人往出版局送份文件都要總結(jié)進(jìn)去。之所以寫(xiě)這些具體的小事，我想，要不就是思維有問(wèn)題，要不就是確實(shí)沒(méi)有做多少有價(jià)值的工作。
夸大成績(jī)，掩蓋問(wèn)題。有些人談起成績(jī)來(lái)滔滔不絕，生怕別人不知道。而談起問(wèn)題來(lái)輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)，不做深入分析�；蛘呙磕陠�(wèn)題都一樣，如不善于學(xué)習(xí)，不深入實(shí)際等�；蛘撸徽覄e的部門(mén)的問(wèn)題，不找自己部門(mén)的或者自己的問(wèn)題。其實(shí)，成績(jī)不談跑不了，問(wèn)題不談不得了。總結(jié)問(wèn)題，是為了解決問(wèn)題。你不找出問(wèn)題，不找準(zhǔn)問(wèn)題，問(wèn)題就永遠(yuǎn)不會(huì)消失。
正話反說(shuō)，反話正說(shuō)。也就是不好好說(shuō)話。不是按照認(rèn)真的態(tài)度，實(shí)事求是的態(tài)度，總結(jié)、反映，而是充分發(fā)揮"反諷"能力，表現(xiàn)自己的"卓爾不群"。
把自我批評(píng)當(dāng)做自我表?yè)P(yáng)。有些人總結(jié)自己的問(wèn)題時(shí)，好像是自我批評(píng)，實(shí)際上自我標(biāo)榜。比如說(shuō)，批評(píng)自己工作效率低，總是要加班加點(diǎn)，其實(shí)想告訴大家，我工作時(shí)間比你們都長(zhǎng)；或者，批評(píng)自己做事呆板，不知道變通，其實(shí)是想說(shuō)，我做事認(rèn)真，對(duì)工作負(fù)責(zé)任。
其實(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作總結(jié)的意義。工作總結(jié)是為了凸顯一個(gè)階段工作上的亮點(diǎn)，找出工作中的"短板"，為下一階段工作找方向打基礎(chǔ)；是為了相互交流，相互啟發(fā)促進(jìn)；是為了向管理者、決策者建言獻(xiàn)策，提供經(jīng)驗(yàn)支持；是為了向上一級(jí)管理部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，引起其對(duì)本單位工作的關(guān)注和支持。從這些角度來(lái)講，我認(rèn)為，工作總結(jié)應(yīng)該這樣寫(xiě)：
一、思想重視，態(tài)度認(rèn)真，心思專注，集中一段時(shí)間的精力先認(rèn)真回顧前一階段的工作，捋出思路來(lái)，再動(dòng)筆撰寫(xiě)。
二、和自己的領(lǐng)導(dǎo)、主管或者身邊的同事討論一下，讓他們幫助你。也許他們能夠說(shuō)出你沒(méi)有想到的問(wèn)題來(lái)。
三、把主要崗位工作寫(xiě)清楚。自己的目標(biāo)是什么，采取了什么措施和方法，取得了什么結(jié)果，有什么失誤或不足，還有什么目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，原因是什么。不要胡子眉毛一把抓，沒(méi)有重點(diǎn)。注意用事例和數(shù)據(jù)說(shuō)話。
四、下一階段的計(jì)劃要具體�？偨Y(jié)前一階段是為了下一階段。對(duì)下一階段工作的思考、思路要寫(xiě)出來(lái)。如何解決上一階段的問(wèn)題是重點(diǎn)。把計(jì)劃亮出來(lái)是為了讓大家?guī)湍銋⒖肌⒄撟C，使你更完善。
五、一定要寫(xiě)出思考來(lái)。光做具體的事情不深入思考，人就跟機(jī)器沒(méi)有什么區(qū)別。進(jìn)步是體現(xiàn)在思想方面的。如果沒(méi)有思想認(rèn)識(shí)上的飛躍、提升，每一年都是在原地踏步，都是重復(fù)性勞動(dòng)。
六、創(chuàng)新性工作及成果要作為重點(diǎn)來(lái)講。這樣可以展示自己或本部門(mén)在業(yè)務(wù)方面的實(shí)力。
七、在正式的總結(jié)大會(huì)上，一般不宜對(duì)其他部門(mén)或同事提出尖銳批評(píng)。提建議要采取理性和正確的方式。任何時(shí)候都記住，提意見(jiàn)或建議的最終目的是為了讓對(duì)方接受。如果采取對(duì)方不能接受的方式，反而會(huì)起到反作用。所以，如果在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)或同事的問(wèn)題，遇到不能溝通或不能很好合作的事情，一定先在下面當(dāng)面溝通、交流，實(shí)在不能達(dá)成一致，可在干部會(huì)上、懇談會(huì)上再次溝通�；蛘叻从车接嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)跟前，或者提請(qǐng)班子會(huì)議研究。一般提倡，自己遇到的問(wèn)題通過(guò)自己的有力溝通得到解決，這樣更利于工作。
八、文風(fēng)要樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，切忌華而不實(shí)。
對(duì)一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)，寫(xiě)工作總結(jié)是一項(xiàng)基本的要求，大家都應(yīng)該認(rèn)真地訓(xùn)練自己，使自己的能力不斷提高。當(dāng)然文化水平不一樣，可能會(huì)干的不一定會(huì)寫(xiě)，寫(xiě)得好的不一定干得好，這些大家都是有目共睹的，但是，態(tài)度大家也是看得到的。有一個(gè)好的態(tài)度，就成功了一辦。
（中國(guó)大學(xué)網(wǎng)）
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