高效工作方法之-學(xué)會總結(jié)

      失敗的方式多種多樣，失敗后又失敗的原因只有一個：未能認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。     失敗的方式多種多樣，失敗后又失敗的原因只有一個：未能認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。     我們在讀書學(xué)習(xí)的時候都會有這樣的體會：我們?yōu)榱藢W(xué)會一個定理，一條規(guī)律要做很多的題，經(jīng)常就是以題海戰(zhàn)術(shù)來取勝。但是，這種方法會讓我們身心疲憊，而且題目是永遠(yuǎn)不會做完的。那么有什么好的方法能夠解決呢？其實很簡單，當(dāng)我們竭盡全力完成一件事情的時候，不要急著去做其他的事情，停下來想一想，在千辛萬苦過程中，我們用了什么樣的方法，通過什么樣的途徑最終達(dá)到了目的。     無論做任何事情，都要學(xué)會總結(jié)，學(xué)會反思，當(dāng)你站在這想的那個瞬間，你可能收獲到意想不到的成果，你可能體會到事情的本質(zhì)，你可能找到了一條捷徑，你可能距離成功又近了一步。 總結(jié)是進(jìn)步的階梯     在我們工作和生活中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和得失成敗，是不斷改進(jìn)工作方法，保持強(qiáng)勁動力，確保進(jìn)步、避免失敗的有效措施和途徑。以下這個故事也說明自省的重要性。     從前，在一個國家里，有一位做了無數(shù)善事的善心者。國王非常尊敬他的善舉，便封他為圣者。 　　有一天圣者過八十大壽，國王前來慶駕，特別帶來一位畫家，想借畫家的筆，將這位圣者慈祥的容貌畫下來，做為世人的典范。 　　在用完晚餐之后，眾多的佳賓都前來觀賞這幅慈愛的畫像。當(dāng)畫家將這幅畫像拿出來的時候，所有人都大吃一驚。因為畫里的人根本沒有慈善的面貌，反而充滿了暴戾、粗野、邪惡的氣息。 　　國王一看，生氣地要人把畫家拖出去鞭打。 　　這時，圣者聽到了驚呼聲，跑了出來，當(dāng)他看到這幅畫像后，就跪倒在地：“皇上!這畫里的人，才是真實的我啊!” 　　國王驚詫的問：“為什么?” 　　圣者道：“這就是我一生掙扎著，不想去做的那個人啊!”     在這世上，沒有天生的圣者，唯有能時時刻刻自我反省、自我檢視的人，才能成為圣者。     這個世界上，也沒有天生就成功的人。只有那些時時刻刻都能自我反省、自我監(jiān)視的人，才能成為贏家。     每個人在這一聲中都不可避免地會碰到挫折，失敗。聰明人能夠從失敗中尋找教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，所以他們才能夠成功。 把挫折變成財富    許多成功的企業(yè)家，不是沒有遇到過挫折，而是他們善于把挫折當(dāng)成財富，善于從挫折中找到經(jīng)驗教訓(xùn)，從而反危為安。     華潤總裁寧高寧由軍事變革理論總結(jié)出“企業(yè)生存環(huán)境的十大轉(zhuǎn)變”，并根據(jù)變化隨時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。     再舉聯(lián)想為例，聯(lián)想集團(tuán)剛成立之初，是由幾個人湊了20多萬建立的一個小公司�？删褪沁@么點(diǎn)錢，在開始做生意不久，就被一個客戶騙走了10多萬，公司一下子陷入了困境。雖然后來大家齊心協(xié)力，共同度過了困境，可其中有一個副總卻落下了心臟病的毛病，到現(xiàn)在仍然受不得驚嚇。     這件事對聯(lián)想的教訓(xùn)非常大，柳傳志進(jìn)行了深深地反思。正是因為柳傳志善于總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗，后來的聯(lián)想雖然又遇到過許多被騙的時候，但在柳傳志的帶領(lǐng)下，都一一化解掉了。正如柳傳志在復(fù)旦大學(xué)作演講時所說，創(chuàng)業(yè)是一件好事情，但必須要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不然總會遇到問題的。     再舉一個日本企業(yè)家的例子。稻盛和夫被日本經(jīng)濟(jì)界譽(yù)為“經(jīng)營之圣”。他所創(chuàng)辦的京都陶瓷公司，是日本最著名的高科技公司之一。該公司剛創(chuàng)辦不久，就接到著名的松下電子的顯像管零件Ｕ型絕緣體的訂單。這筆訂單對于京都陶瓷公司的意義非同一般。     但是，與松下做生意絕非易事，商界對松下電子公司甚至有這樣的評價：“松下電子會把你尾巴上的毛拔光。     對待京都陶瓷這樣的新創(chuàng)辦公司，松下電子雖然看中其產(chǎn)品質(zhì)量好，給了他們供貨的機(jī)會，但在價錢上卻一點(diǎn)都不含糊，且年年都要求降價。     對此，京都陶瓷的一些人很灰心，因為他們認(rèn)為：我們已經(jīng)盡力了，再也沒有潛力可挖。再這樣做下去的話，根本無利可圖，不如干脆放棄算了。但是，稻盛和夫認(rèn)為：松下出的難題，確實很難解決，但是，屈服于難，也許是給自己未足夠挖潛找借口。     于是，經(jīng)過再三摸索，公司創(chuàng)立了一種名叫“變形蟲經(jīng)營”的管理方式。其具體做法是將公司分為一個個的“變形蟲”小組，作為最基層的獨(dú)立核算單位，將降低成本的責(zé)任，落實到每個人。即使是一個負(fù)責(zé)打包的老太太，也都知道用于打包的繩子原價是多少，明白浪費(fèi)一根繩會造成多大的損失。這樣一來，公司的營運(yùn)成本大大降低，即便是在滿足松下電子的苛刻條件下，利潤也甚為壯觀。     如果你有足夠的毅力和信心，你就能夠?qū)λ�有的問題都找到解決的辦法。“人定勝天”不只是一句豪言壯語，還是對人類的無窮潛力的肯定。在一個時間觀念濃厚，效率優(yōu)先的商業(yè)社會里，“鐵棒磨成針”的笨法子顯然并不可用。我們不一定要走捷徑，但卻必須找到那個最能體現(xiàn)效率的方法，那就是必須學(xué)會總結(jié)。 總結(jié)出規(guī)律才有價值     許多公司每到年底時候，總會進(jìn)行各種各樣的工作總結(jié)。這本來是一件好事情，可也有許多公司，或者許多個人，在做總結(jié)時流于形式，報喜不報憂，好處盡量夸大，缺陷則盡量掩蓋，完全抹殺了總結(jié)本身的含義。     成功的經(jīng)驗自然需要總結(jié)，但失敗的教訓(xùn)也更需要總結(jié)。一個總是在同一個地方跌倒的人，是很難成功的。眼睛總是盯著前方，而不偶爾地回頭看一下自己走過的路，也很容易滑到失敗的邊緣。 　　有位董事長一大早就到公司上班，看到新來的清潔工正在打掃清潔，就笑著對他說：“只要你好好的做，總有一天，你也能像我一樣，擁有一番事業(yè)的�！�     清潔工也笑著回答董事長：“董事長!您也要好好地妥善經(jīng)營公司，否則，有一天，您也會像我一樣，成為清潔工的�！�     這位董事長就是那種眼睛只盯著前方，而不懂回頭看一下自己所走過的路的人。生活中，不要因為你只是個普通職員就可以渾渾噩噩的過日子，也不要因為你是董事長就可以不認(rèn)真做事、馬馬虎虎。有時候，成功和失敗之間的轉(zhuǎn)換，其實只是一件很快的事情。 　　總結(jié)不一定非要形成于文字，不一定非要讓別人看到。像上文中提到的那位圣人那樣，時時刻刻的反思，時時刻刻地警戒自己不要滑進(jìn)失敗的深淵，你最終也能成為一個成功者。     任何一個有成就的人，他的成績的取得都是遵循規(guī)律的結(jié)果。總結(jié)，也就是對規(guī)律的總結(jié)。規(guī)律的探索是個不斷總結(jié)和不斷思考的過程。     有一次，孔子帶著他的幾個學(xué)生到呂梁游覽觀賞美妙的大自然景色。只見那呂梁的瀑布飛流而下，在這里，就連黿（yuan）魚、鼉（tuo）鼈這一類水族動物都不敢游玩出沒。然而，孔子卻突然發(fā)現(xiàn)一個漢子跳入水中暢游。孔子大吃一驚，以為這個漢子有什么傷心事欲尋短見，于是，他立即叫自己的學(xué)生順著水流趕去救那個人。 　　不料，那漢子在游了幾百步遠(yuǎn)的地方卻又露出了水面，上得岸來，披著頭發(fā)唱著歌，在堤岸邊悠然地走著。 　　孔子趕上前去，誠懇地問他說：“我還以為你是個鬼呢，仔細(xì)一看，你實實在在是個人啊！請問，游水有什么秘訣嗎？” 　　那漢子爽快地一笑說：“沒有，我沒有什么游水的秘訣，我只不過是開始時出于本性，成長過程中又按照天生的習(xí)性，最終能達(dá)到一種境地是因為一切都順應(yīng)自然。我能順著漩渦一直潛到水底，又能隨著漩渦的翻流而露出水面，完全順著水流的規(guī)律而不以自己的生死得失來左右自己的行為，這就是我游水游得好的道理�！� 　　孔子又問道：“什么叫做開始出于本性，成長中按照天生的習(xí)性，而有所成就是順應(yīng)自然呢？”     那漢子回答說：“如果我生在丘陵，我就去適應(yīng)山地的生活環(huán)境，這叫做出自本來的天性，如果長在水邊則去適應(yīng)水邊的生活環(huán)境，這就是成長順著生來的習(xí)性；不是有意地去這樣做卻自然而然地這樣做了，這就叫順應(yīng)自然�！� 　　孔子聽了漢子的一番話，若有所悟地點(diǎn)頭而去。 　　我相信這則故事給我們的啟發(fā)大致是：聰明的人之所以有智慧，就在于他能找到生活中的規(guī)律并掌握規(guī)律，因此做什么事都會得心應(yīng)手，并且能達(dá)到出神入化的境地。 　　日本“經(jīng)營之神”松下幸之助曾將企業(yè)簡化為“下雨打傘”。不錯，做任何事，都要以自然平和的心態(tài)，順著規(guī)律而行�！� 學(xué)會總結(jié)的方法 　　以下五點(diǎn)是我們在總結(jié)的時候，要突出注意的問題： 　　第一，既要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，也要學(xué)會總結(jié)教訓(xùn)。經(jīng)驗是工作成功的啟示，教訓(xùn)是對失誤的反思，經(jīng)驗和教訓(xùn)都是寶貴財富。我們從事的任何一項工作，肯定既有成功也有挫折，成功時不可沾沾自喜、忘乎所以，受挫時也不能怨天尤人、一蹶不振。應(yīng)坐下來認(rèn)真思考，既要把成功的啟示總結(jié)出來，用于指導(dǎo)今后的工作實踐，使工作進(jìn)入良性循環(huán)的軌道；又要把失敗的教訓(xùn)查找出來，作為今后工作的警示，以避免類似問題的發(fā)生。工作中經(jīng)驗豐富可以少走彎路少犯錯誤，但也容易產(chǎn)生慣性思維，導(dǎo)致經(jīng)驗主義。 　　第二，既要學(xué)會總結(jié)具體的，也要學(xué)會總結(jié)抽象的。要從更高的層次、更深的涵義去認(rèn)識和理解總結(jié)工作的重要性，既要抓好有形的、具體的事物，也要抓好無形的、抽象的內(nèi)容。既要總結(jié)工作的得失，也要總結(jié)工作方法、以及把握事物發(fā)展變化規(guī)律等方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。惟有這樣，才能使物質(zhì)變成精神、使經(jīng)驗上升到理論高度，才能提高分析、解決各項工作中遇到的現(xiàn)實問題的能力。 　　第三，既要學(xué)會分析，也要學(xué)會綜合。先分析、后綜合，在分析的過程中不乏綜合，同時在綜合過程中又不斷分析，這是認(rèn)識事物也是總結(jié)經(jīng)驗最有效的方法之一。分析不是簡簡單單地分，而是依據(jù)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)來分；綜合也不是隨隨便便地合，而是按照事物的內(nèi)在邏輯來合。在人們的實際思維活動中，往往是分析中有綜合，綜合中有分析，分析的過程同時就是綜合的過程

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