2010年工作總結(jié)及2011年總體工作計(jì)劃

2010年工作總結(jié)及2011年總體工作計(jì)劃

從2010年的工作總結(jié).到下一步的在自身工作要求.都要認(rèn)真的領(lǐng)悟自身工作的不足.認(rèn)真.負(fù)責(zé)的執(zhí)行每一項(xiàng)管理工作.再新的一年里.2011年制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃.從以下幾個(gè)方面：

一.中層工作的管理模式：1)管理人員的基本素質(zhì).

2)保潔工作的細(xì)節(jié).

3)管理人員的執(zhí)行能力

4)團(tuán)隊(duì)意示

5)發(fā)現(xiàn)問題.解決問題能力

6)工作與各戶溝通能力

7)工作效果反饋與改進(jìn)

8)工作結(jié)果評(píng)價(jià)總結(jié)

9)制定有效的工作目標(biāo)

二.組織培訓(xùn)工作：1)管理人員綜合能力的培訓(xùn).

2)新員工的工作培訓(xùn)

3)在職員工的工作培訓(xùn)

4)員工儀容儀表.言行舉止培訓(xùn)

5)員工的工作自身安全.防火意示培訓(xùn)

6)工作技能清潔藥劑.機(jī)器設(shè)備正確使用培訓(xùn)

三.各物業(yè)保潔工作表格制度：1)各物業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量表格

2)保潔工作檢查記錄表

3)工作區(qū)域每日計(jì)劃執(zhí)行表

4)工作會(huì)議記錄表

5)工作人員培訓(xùn)計(jì)劃表

6)物料申請(qǐng)表\庫存表

7)員工入職登記表\離職手續(xù)\員工出勤表

8)衛(wèi)生工作周\月\年工作計(jì)劃執(zhí)行表

四.工程部部屬工作：1)工作人員的組成{

1、在職人員

2、機(jī)動(dòng)人員

2)工程人員的技能培訓(xùn){

1.清潔設(shè)備操作.與保養(yǎng).

2.清潔藥劑使用方法

3.各地面材質(zhì)清潔.保養(yǎng).打蠟流程

4.玻璃.墻面.衛(wèi)生間.等清潔流程.

3)工程流程的操作{

1、工程通知單

2、工程計(jì)劃單

3、工程物料使用單

4、工程人員考勤記錄

4)工程質(zhì)量的監(jiān)督

5)工程工作的備案

五.每周管理工作例會(huì)：1)對(duì)本周各物業(yè)存在問題進(jìn)行分析總結(jié)

2)工作區(qū)域人員分配情況

3)檢查各物業(yè)衛(wèi)生檢查記錄、會(huì)議記錄

4)各物業(yè)本周工作計(jì)劃完成情況及下周工作計(jì)劃

六.各物業(yè)衛(wèi)生檢查：1)各衛(wèi)生區(qū)域每天進(jìn)行工作項(xiàng)目檢查并做好記錄

2)制定周一到周日的重點(diǎn)檢查內(nèi)容

3)對(duì)各物業(yè)主管所管區(qū)域每月一次相互衛(wèi)生巡查

4)每周到各物業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生檢查、人員管理、溝通等工作進(jìn)行巡查

5)每對(duì)各物業(yè)衛(wèi)生、管理紀(jì)律進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)行扣分制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

七.庫存物料、機(jī)器設(shè)備的管理：1)每月進(jìn)行各物業(yè)庫存物料工作服、設(shè)備盤點(diǎn)

2)制定各物業(yè)申請(qǐng)物料標(biāo)準(zhǔn)

3)制定各物業(yè)機(jī)器設(shè)備維護(hù)記錄

4)對(duì)各物業(yè)使用物料工具、機(jī)器進(jìn)行定期詢查

八.組織管理人員學(xué)習(xí)：1)每月一次進(jìn)行學(xué)習(xí)機(jī)器設(shè)備的操作及養(yǎng)護(hù)，藥劑使用方法和知識(shí)

2)組織看管理學(xué)習(xí)教材和書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)

3)組成學(xué)習(xí)工作小組討論工作上管理出現(xiàn)的問題.及處理事情的觀點(diǎn)

4)組織管理工人員到其它保潔公司工作現(xiàn)場(chǎng)考查，對(duì)好的工作法進(jìn)行總結(jié)

5)組織戶外活動(dòng).如游戲.比賽.擬一個(gè)工作主題.進(jìn)行輕松快樂的體驗(yàn)工作上的樂趣.

以上就是2011年管理工作總體計(jì)劃，在以后工作中以8個(gè)計(jì)劃重

點(diǎn)進(jìn)行每一項(xiàng)細(xì)節(jié)的按排工作，把計(jì)劃的工作落到每一個(gè)點(diǎn)上，以時(shí)間制定，人員安排，把每一項(xiàng)工作做好，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給出予支持與幫助，以及多提工作上的建議，從而使計(jì)劃工作更完善的執(zhí)行下去，最后我相信自已以及自已領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，通過努力與學(xué)習(xí)把每一項(xiàng)工作和公司部屬的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。

我努力讓雅仕更好！

趙巖

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