質(zhì)量人員工作總結(jié)-在問題反饋中遇到的問題

　　缺陷——修改結(jié)束，版本提交單作為內(nèi)部版本記錄。發(fā)布文檔中關(guān)于版本信息提取自版本信息。不是大的變更，不進(jìn)入基線管理。

　　變更——驗(yàn)證通過后，達(dá)到一個(gè)子迭代過程結(jié)束后，建立新的基線。

　　質(zhì)量保證人員工作對(duì)象：

　　檢查流程中的文檔是否缺失：

　　檢查問題反饋單中，問題是否已經(jīng)關(guān)閉，如果問題關(guān)閉，是否經(jīng)過了測(cè)試，如過是變更，是否有變更申請(qǐng)單，是否經(jīng)過了跟蹤。

　　如何檢查：

　　知道有哪些問題，這些問題要求（計(jì)劃）何時(shí)解決，是否已經(jīng)解決（如果已經(jīng)解決，后續(xù)的流程是否完整），超時(shí)天數(shù)，是否按照規(guī)范進(jìn)行了解決（過程、文檔）。

　　提高工作效率的方法：

　　管理系統(tǒng)中記錄信息（結(jié)合導(dǎo)入，方便查詢、統(tǒng)計(jì)），結(jié)合紙質(zhì)文檔（系統(tǒng)生成、打印，方便提高交流效率）

　　知識(shí)庫：問題匯總、分析原因，提高。（以后的階段目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高項(xiàng)目管理有用）

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