電器商場工作總結

　　電器商場工作總結

　　在十一的整體工作當中，雖然取得了較大的成功，但全盤回顧，在一些環(huán)節(jié)和細致的地方還存在不足�，F(xiàn)做一小結，以為日后工作借鑒指導。

　　1、行政上對外阜店督導力度不夠，導致秦皇島金輝店對于任務目標分解不到位，影響了整體達成率的提升。

　　2、外埠店外聯(lián)滯后，協(xié)調警力未到位。

　　3、培訓力度應加大，對制度和流程方面還有不足，還需不斷加強新員工的應變能力及業(yè)務熟練程度。

　　4、安保方面應加強對于特殊突發(fā)事件的應變處理能力。

　　5、贈品發(fā)放處的整體環(huán)境，尤其是氣球門的擺放，沒有考慮到它會受到時間和天氣的影響，更換沒有及時跟上，以及由于工作的疏漏，導致贈品發(fā)放桌沒有及時鋪桌布，從而影響贈品發(fā)放處的整體美觀。

　　6、多從全局角度看問題，加強對工作發(fā)展的預估和掌控能力，培養(yǎng)大局著眼，細節(jié)著手的工作能力

　　五、感人事跡

　　十一期間，伴隨著工作的開展，涌現(xiàn)出了許多感人的事跡，這些事跡從不同的角度反映了國美員工忘我的工作精神及企業(yè)利益高于一切的優(yōu)秀品質。

　　贈品管理員謝濤在秦皇島金輝店職員期間時刻把工作放在第一位，加班加點，勤勤懇懇，在調節(jié)顧客領取贈品與店員發(fā)生糾紛的事件中的，罵不還口，打不還手，始終保持高度冷靜，用實際行動維護了國美的企業(yè)形象。

　　連鎖發(fā)展部員工，積極支援新天地店跑單據，放棄與小孩子的假日團聚，胳膊磕青了，腿碰腫了，絲毫沒有動搖她服務一線的決心。

　　小家電業(yè)務王麗偉放棄假日休息，將幼小的孩子放在家中一心撲在十一黃金周的工作中，為實現(xiàn)是以經營目標努力工作。

　　煙灶熱業(yè)務楊波帶病工作，白天堅持在贈品發(fā)放的第一線，晚上去診所輸液，加班幫助秦皇島金輝店業(yè)務做優(yōu)惠單，以確保門店的正常收款。

　　一幕幕的感人場面在十一期間不斷的上演，所有的國美員工謝里譜寫了勝利之歌。

　　十一緊張忙碌的經歷給唐山分部每一位員工都留下了深刻美好的回憶，我們用自己的實力捍衛(wèi)了國美在市場上不可撼動的地位，今后我們將借十一勝利東風繼續(xù)擴大戰(zhàn)果，將唐山國美不斷的發(fā)展壯大。我們堅信，笑的最美麗的永遠是我們國美人。

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