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護(hù)士工作手冊(cè)
護(hù)士,一個(gè)古老而又年輕的職業(yè)。自從有了人類(lèi),就有了生、老、病、死,從嬰兒呱呱墜地到老人安詳離去,人們需要借助不斷進(jìn)步的醫(yī)療手段和科學(xué)專業(yè)的護(hù)理來(lái)治療疾病、緩解痛苦。下面是小編整理的護(hù)士工作手冊(cè),希望對(duì)大家有幫助。
護(hù)士工作手冊(cè) 1
在護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中,需要主要書(shū)寫(xiě)的攔目是〈周工作記錄〉,也就是周的工作記錄,為了書(shū)寫(xiě)方便,一般都印上了每周的5天,該攔目應(yīng)該書(shū)寫(xiě)哪些內(nèi)容,以及如何書(shū)寫(xiě),在歷次護(hù)理檢查中問(wèn)題較多。
最普遍的問(wèn)題是;口號(hào)式的書(shū)寫(xiě),看不到具體的活動(dòng)內(nèi)容,讀了記錄以后,沒(méi)有了解到護(hù)士長(zhǎng)每天做了什么工作。
一.周工作記錄內(nèi)容及方法:
護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中周工作記錄應(yīng)記錄每天主要工作,重要意義的事情,以及質(zhì)量檢查內(nèi)容,因?yàn)檫@個(gè)記錄在很大的程度上,也是你的信息資料,也是你的工作日記,根據(jù)情況,如果沒(méi)有時(shí)間也可以2—3天寫(xiě)一次,重要的是將這個(gè)記錄本當(dāng)成你工作中的需要,而不是負(fù)擔(dān),更不要應(yīng)付檢查,只有這樣,你在書(shū)寫(xiě)中才不會(huì)寫(xiě)些沒(méi)有作用的空洞的語(yǔ)言及口號(hào)。
1.在書(shū)寫(xiě)中要有具體的事情,還有實(shí)施的具體情況以及措施:
如:召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,“傳達(dá)四川地震期間服從調(diào)遣,隨時(shí)待命的通知”,大家都很激動(dòng),全體護(hù)士都報(bào)名參加預(yù)備隊(duì)。由張紅做組長(zhǎng),準(zhǔn)備急救物品。
而不要“今天全體護(hù)士開(kāi)會(huì)”,主要在以后需要查找開(kāi)會(huì)時(shí)間以及情況時(shí),能查詢到全面的信息。
2.如果今日進(jìn)行了質(zhì)量檢查,如何記錄:
在很大程度上,護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)會(huì)記錄質(zhì)量檢查的情況,我們?cè)O(shè)計(jì)的手冊(cè),工作紀(jì)要與質(zhì)量檢查是分開(kāi)的,無(wú)論分開(kāi)與否,在記錄時(shí)要寫(xiě)明檢查的具體項(xiàng)目,病人的姓名,床號(hào),受檢人姓名,存在問(wèn)題。
如;檢查王淼取倒無(wú)菌溶液操作,問(wèn)題:沒(méi)有查對(duì),標(biāo)簽未放在手心部,沒(méi)有傾倒少許。指導(dǎo)后重新操作,比較規(guī)范。
不要籠統(tǒng)的寫(xiě)為“檢查無(wú)菌技術(shù)”“檢查技術(shù)操作”。也不要將存在問(wèn)題寫(xiě)為:無(wú)菌觀念差。
要記。鹤o(hù)士長(zhǎng)是最基層的管理者,所做的一切都是具體可行的,不需要有任何的口號(hào)或號(hào)召的行為。
二.護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢查,工作重點(diǎn)的記錄要與目標(biāo)及周日程同步:
所謂目標(biāo)管理,就是讓我們的工作在目標(biāo)的指引下,有序進(jìn)行,護(hù)士長(zhǎng)的管理與工作最忌諱游擊與隨意,這樣的結(jié)果護(hù)理質(zhì)量得不到保證,護(hù)士也感到茫然,許多事情沒(méi)有準(zhǔn)備。所以護(hù)士長(zhǎng)的工作要按照護(hù)理部的'計(jì)劃,按照科室月工作重點(diǎn)以及護(hù)士長(zhǎng)周日程,各班護(hù)士的周日程進(jìn)行工作及檢查。
如此,護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量控制,護(hù)理質(zhì)量小組的檢查活動(dòng)都應(yīng)與年度目標(biāo)/月工作重點(diǎn)/護(hù)士長(zhǎng)周程/各崗位護(hù)士的周程相呼應(yīng),工作記錄及質(zhì)量檢查記錄,都應(yīng)與之對(duì)應(yīng),不應(yīng)隨意。檢查的打分也應(yīng)按照質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)賦分,不能隨機(jī)。
護(hù)士長(zhǎng)管理的系統(tǒng)性、規(guī)律性,工作之間的銜接,可起到促進(jìn)質(zhì)量提高,為下屬示范榜樣的作用,從護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量能反映出其科學(xué)性與系統(tǒng)性。
護(hù)士工作手冊(cè) 2
XX醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人
民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的`恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體
護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
1.在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本室的行政業(yè)務(wù)管理,制定有關(guān)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。保持手術(shù)室整潔、規(guī)范、肅靜。
2.根據(jù)手術(shù)室任務(wù)和護(hù)理工作的特點(diǎn),對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行
合理分工、嚴(yán)密組織和科學(xué)排班,保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),保證各種手術(shù)配合默契、成功。培養(yǎng)護(hù)士有連續(xù)工作的毅力和一絲不茍的精神。深人手術(shù)第一線,對(duì)大手術(shù)、復(fù)雜手術(shù)應(yīng)親自參加或指導(dǎo)護(hù)理工作。
3.檢查、督促各級(jí)人員嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,負(fù)責(zé)傷口愈合統(tǒng)計(jì)、分析工作,以及整體護(hù)理工作的落實(shí)。
4.檢查、督促查對(duì)制度,交接班制度與急診手術(shù)備用品的落實(shí),嚴(yán)防差錯(cuò)事故,提高應(yīng)急能力。
5.負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)、新手術(shù)用品的應(yīng)用。安排指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士的教學(xué)工作。負(fù)責(zé)手術(shù)統(tǒng)計(jì)工作。
6.督促檢查消毒監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行空氣、器械和手的細(xì)菌培養(yǎng),監(jiān)測(cè)消毒效果。
7.負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備、布類(lèi)、家具等物品的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)工作。檢查藥品及貴重器械的管理情況。
8.督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時(shí)送檢。
9.負(fù)責(zé)接待參觀事宜。
護(hù)士工作手冊(cè) 3
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應(yīng)以開(kāi)源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,防止一次性醫(yī)療用品的`流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應(yīng)登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。
五、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的'熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!
對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,希望在主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
護(hù)士工作手冊(cè) 4
XX年,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),我們從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想。我們堅(jiān)信,有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們定能完成各項(xiàng)工作,F(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹(shù)立白衣天使的形象。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的'搶救黃金時(shí)刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
3、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,嚴(yán)重違反操作者給予通報(bào)批評(píng)。使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
5、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(二)、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱,每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次,還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo),如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作。
2、護(hù)理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對(duì)病房的管理,提高病人的滿意度。
4、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
(三)、其他
1、給護(hù)理組騰出更衣間,地點(diǎn)設(shè)置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品,如:浸泡器械的方盤(pán)、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,特別是搶救室。
5、制空組的成員,重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù),分清工作細(xì)節(jié)。
6、重新規(guī)劃清潔工作,使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。
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