后勤服務公司年度工作總結

    第二后勤服務公司在院黨委及主管院長領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本年度工作總結如下：

    一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

    1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；

    2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現并予以糾正。

    建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經過對管理人員的業(yè)務培訓，其素質有所提高等等。

    二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務工作中，做了以下工作：

    1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：

    辦公室（2名）田文生、顧洪坤

    物業(yè)管理中心（0名）

    公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍

    飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍

    快客印刷廠（1名）黃福路

    京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園

    受到公司提出表揚的人員如下：

    王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

    2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

    3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。

    4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

    5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

    三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。

    1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。

    2、均能很好的控制使用經費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。

    3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300余萬元，

    4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

    5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務的開展做了很好的.工作。

    6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現。

    7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

    8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。

    9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用戶的認可。

    四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：

    1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

    2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務培訓工作，并在拓展業(yè)務上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。

    3、各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。

    4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。

    五、公司其它工作：

    1、財務很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經費使用過程中能及時給公司領導提供準確數據，能嚴格執(zhí)行財務制度，在財務管理上能把好關，同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。

    2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網，并購置了10余萬元的辦公室設備，改善了辦公條件。

    3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。

    4、能積極參加院里的各項活動。

    六、工作中的不足：

    1、獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。

    2、員工的月度考核有不嚴肅現象。

    3、工作中的主動性不夠。

    4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發(fā)展所需。

    5、員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。

    七、****年公司的重點工作：

    1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施；

    2、繼續(xù)深化分配制度改革；

    3、調整公司編制，理順職能；

    4、加強經營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；

    5、建立完善勞動保障制度；

    6、進一步提高改善員工的利益。

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